Универсальное отделение (Банк ВТБ)
Банк Универсальное отделение (Банк ВТБ), Невский пр., д. 59, Санкт-Петербург, 190000:
69 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Невский пр., д. 59, Санкт-Петербург, 190000
Сайт: vtb.ru
Номер телефона: 8 (800) 100-24-24
GPS координаты
Широта: 59.9319583Долгота: 30.3512284
Информация
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Суббота (сегодня) | Закрыто |
Посещаемость
Отзывы
Андрей Шубенок
Ужасное отношение к клиенту у нас была запись на время менеджер взял другого клиента со словами это мой клиент а вы подождете.
6 месяцев назад
Наталья Сергеева
Если у вас будет выбор обратится в ВТБ или другой банк смело идите в другой. Никакой внятной очереди нет, всё что вы будете видеть так это это недорозумение в котором выбор номерков это лотерея и никто не знает кто будет следующим
7 месяцев назад
Александр Собанцев
Безобразное отделение, абсолютно незаинтересованные сотрудники. Открывал эскроу-счет, заранее был записан на 12.00. Сотрудников на месте к обозначенному времени нет, параллельно идет какая-то сделка, никто не может четко ответить, когда, где можно оформить документы по счету. На ресепшн девочка тоже ничего не знает, говорит,что начальство на совещании, книги отзывов нет. Не довольны - звоните в гопячую линию и тп. Видимо, рано или поздно наступит время банков-монополистов, тогда качество будет как в совке. Не рекомендую сюда приходить, а поискать иные банки или отделения.
8 месяцев назад
Александр Корончевский
Самый худший банк в России по клиентскому сервису!!! Кривые бизнес-процессы, абсолютно не мотивированные на удовлетворение клиентов сотрудники!
6 месяцев назад
Кристинка Малинка
Работает один сотрудник,по времени сказано,что придётся провести в очереди больше двух часов.
8 месяцев назад
Дмитрий Грибов
Удачное место расположения. Постоянные очереди, с утра, никого, но очередь, оттого, что и операторов нет... В соседнем отделении сбербанка по статистике полторы минуты на операцию с клиентом. Лучше пройдите мимо или потратите целый день и нервы.
7 месяцев назад
Юрий Шавлюк
Самое ужасное отделение банка! Совершить элементарную операцию - реально пол-часа! Сотрудники либо сидят за компьютером и не вызывают по талонам, либо ходят туда-сюда!
7 месяцев назад
Маня Бекетова
Одна из самых жадных и нечестных организаций - ВТБ.
Думают в первую, вторую и без разницы в какую очередь только о себе. Человек перевёл мне деньги - я не могу их получить в течении полутора месяца, должен ждать, иначе комиссия 10%.
ВНИМАНИЕ: СВОИ ДЕНЬГИ Я НЕ МОГУ ЗАБРАТЬ. Банк без моего согласия пользуется моими деньгами.
Одна из самых жадных и нечестных организаций - ВТБ.
10 месяцев назад
Танюшка Казарова
В последнее время стал самый ужасный банк!!! Телефон офиса не узнать ни где. на горячей линии не дают. В бизнес онлайн на сообщения не отвечают.А цены за обслуживание растут с каждым годом. Лучше бы качество так росло. Уходим из этого банка, где не ценят клиентов
6 дней назад
Юлия Герасимова
Очередь оформить карту сидел два часа. Причём сотрудники некоторые демонстративно пьют чаи кофе на рабочем месте( отвратительно выглядит, занимаются серьезными делами, тут же кухня)
5 дней назад
Маргаритка Щеголева
Ждал 7 минут. Все нормально рассказали. Но вот ипотечные вопросы там решать не надо, очередь большая.
3 недели назад
Assol Vv
Очень долгое обслуживание. Если бы они так долго не обслуживали, то я бы не сидела и не писала этот отзыв со скуки. Ужасно ужасно долго. На момент написания отзыва сижу уже 43 минуты
7 месяцев назад
Юрий Андреев
Если можно было бы поставить 0 поставила бы 0
Грубость и отвратительное обслуживание
Огромные очереди без распределения обращений ВСЕ сидят в одной очереди
7 месяцев назад
Галина Тугбаева
Отличный офис! Сотрудники всегда вежливы. Рекомендую для Юридических лиц, новинки по пакетам, открытие счета и год бесплатного обслуживания! А так же кредитование и ипотека, по выгодной сниженной ставке! Очень удобный Накопительный счёт "Копилка"(можно вносить и снимать в любое время), где начисляется повышенный % нежели по вкладам, всё оформляют в этом офисе.
6 месяцев назад
Мария Орлова
Сижу в очереди уже полтора часа, хотя ориентировали на 30-35 минут. При этом половина окон не работает.
7 месяцев назад
Иван Шляпников
Несмотря на большое количество окон, сотрудников работает мало, днем очередь более часа.. Оформила перевыпуск карты, по неизвестной причине карту не выпустили, пришлось приходить еще раз..
1 месяц назад
Андрей Васильев
Навязывают кредитные карты практически насильно, никогда не соглашайтесь, чтобы не говорили, вы не обязаны брать кредитную карту. Пришёл забирать дебетовую карту, сказали она идёт в комплекте с кредитной, долго спорил, не было времени, взял, решил сразу заблокировать, заблокировал в тот же день онлайн, но потратил еще 2 дня чтобы закрыть, т.к. это надо делать в офисе и не за один день. Я не говорю о том что ужасные очереди, это можно понять, центр города и т.д., но такое наплевательское отношение к клиентам банка, когда сотрудница банка нагло врёт тебе в лицо и непонятно из каких соображений это делается. После такого бешеной желание сменить банк, и думаю не у меня одного, не понимаю такого.
7 месяцев назад
Софья Садовская
Процитирую девку с ресепшена в 15.00 буднего дня "время ожидания 3 часа". не работает терминал с талончиками, не работает 10 из 13 окон. полнейшая помойка. никому не рекомендую
7 месяцев назад
Игорь Павлов
Сидим второй час, чтобы закрыть вклад и снять деньги. Операционист принял нас на 50ой минуте, потом отправил в кассу, где на одного человека 30 мин. Перед нами 4 человека.
Сервис как в пенсионном фонде, хотя и там быстрее ????????♀️
6 месяцев назад
Светлана Кокорина
Очень медленное обслуживание. Работает 3 окна из 10 и 1 касса из 3х. Огромные очереди.
11 месяцев назад
Наталия Коблова(Погребинская)
Дикий бардак, впервые тут и больше не хочется.
Приехала с работы за картой в 16:00, предупредили об очереди в 45 минут. Сижу. Рядом сел мужчина с ребенком, оказывается ему дали номерок, который пройдет быстрее,как он сказал ребенку. Прошли они за 5 минут, тоже за картой. Ну збс, мне то торопиться некуда, подумаешь в 5 утра на работу вставать. Короче, время ожидания в очереди зависит от желания бабы на ресепшне, походу.
10 месяцев назад
Сергей Рыбаков
Сотрудники отделения банка грубят ,работа в отделении очень медленно ,но при этом сотрудники выходят покурить сигареты очень активно .Чтобы забрать готовую карту требуется в очереди просидеть минимум 1 час времени !
3 месяца назад
Люба Роботова
Среднее время ожидания 1 час. В среднем работают 3 окна из 13
10 месяцев назад
Василий Маликов
Дологое ожидание.
В-волокита, Т-тягомотина, Б-бардак.
1 неделя назад
Ольга Лихачева
Обслуживание никакое. Охранники хамят. Банкоматы долго заменяли, но они и после замены не работают. Операции выполняют не все. В предбаннике поселились бомжи. Вонь несусветная.
2 месяца назад
Ульяна Радецкая
Время ожидания час.
Обслуживание 40 минут
6 месяцев назад
Алена Ерёмина
Ужасное место! В очереди можно сидеть вечно. ВТБ так и не научился делать справки по заявлению онлайн. Нужно прийти в отделение, просидеть в очереди, заказать и прийти через 10 дней ????????♂️
1 месяц назад
Дмитрий Ясюкевич
На ресепшене сидит неадекватная девочка администратор! Предлагает вносить данные по смене фамилии по телефону. У них даже нет книги отзывам и предложений и с моим письмом с жалобами администратор носилась минут 5, отвлекая при этом операторов!
7 месяцев назад
Алексей Колмаков
Если оценивать этот "замечательный" банк от 0 до 10, то смело можно поставить 0. Постоянные очереди в отделениях, не доработки в приложении (не вводятся цифровой код для подтверждения транзакции), комиссия несоразмерная сумме переводимых денежных средств, волокита при оформлении кредитных продуктов.
8 месяцев назад
Виктор Щербаков
меньше часа тут даже в кассу очередь не бывает
4 недели назад
Алина Муллагалиева
Работаю ужасно! Свою работу сотрудники не выполняют. С договором купли-продажи по ипотеке потратили 5,5 часов! При этом использовался аккредитив.
Договор купли-продажи банк не подготовил, несмотря на то, что берут за это 5000 руб!
Не советую идти в это отделение, да и в сам банк. Никого обслуживания.
8 месяцев назад
Александр Кошелев
В банке недостаточно сотрудников, либо они просто работают нереально медленно... По другому невозможно объяснить огромное время ожидания. Отвратиетльный сервис!
Из за таких филиалов возникает желание полностью отказаться от услуг ВТБ.
9 месяцев назад
Nadezhda Fefelova
Мой номер взятый у администратора просто "забыли" упомянуть на табло, поэтому когда я обратился с вопросом когда моя очередь получил лишь "а вас ещё не вызвали? Возьмите другой номерок"
5 месяцев назад
Лилия Новикова
Банк просто отвратительный. Все отделения работают только по будням. Чтобы снять деньги с валютной части счета мультикарты, нужно выпустить ещё карту. Без нее снять можно только с комиссией. Чтобы получить карту, пришлось ждать месяц. В отделении номерки выдают в ручном режиме. Очередь на выдачу карты - два часа. Понимаю, что у многих тут зарплатные проекты. Но самостоятельно становиться клиентом этого банка просто глупо
11 месяцев назад
Иван Максименко
Центральный офис банка ВТБ. Вежливый персонал, электронная очередь. Работают всегда все окна
1 неделя назад
Марина Шарова
ВТБ есть ВТБ. Работает 2 менеджера. Всё тихо-мирно, клиенты подождут. Зато светло. И много диванчиков. Хорошо бы еще журналы положить. Опять же дешевле еще одного менеджера. И народ будет доволен.
10 месяцев назад
Юлия Жаворонкова
Одно из тормозных отделений
Чтоб попасть в кассу ждал более часа
Остальные кассы в отделении просто не работали и банк не озаботился посадить дополнительных кассиров несмотря на наплыв клиентов.
7 месяцев назад
Артур Осипов
Всегда приходится долго ждать своей очереди. Вроде много окон, но не работают все, а лишь половина или даже меньше.
10 месяцев назад
Сергей Ващенко
2 часа очереди чтобы положить денег на счет. Работает 3 окна из 15
6 месяцев назад
Альбина Амаева
Отвратительное впечатление. Зашёл в отдел страхования, принес все необходимые документы, а мне "несите копии". Под рукой у сотрудника стоит ксерокс, но "услуги копирования мы не оказываем. Ищите копи-центр". Какие услуги копирования?!! Я вам денег принёс за страховку, а вы жметесь пару копий сделать? Даже вставать не надо, руку только протянуть!
6 месяцев назад
Алена Сухова
Все отзывы со звездочками по-любому купленные, миллион рабочих мест работают 2 сотрудника! Который раз прихожу в очереди стоять приходится 40 мин, а то и больше, будний день ожидать своей очереди 1,5 часа , что???? Полтора часа ждать своей очереди ? Вы серьезно? Центр города, большой офис! Ну как так ....
11 месяцев назад
Татьяна Щеглова
Хамство сотрудников. На вопрос когда вызовут ответили. Сидите хоть несколько часов. Нам все равно
7 месяцев назад
Полина Скрипкина
Отвратительное обслуживание. Час ожидания, что бы получить информацию о зачислении средств! ЧАС! Потерянный час, испорченное настроение, желание вообще не иметь дела с ВТБ
7 месяцев назад
Иван Мельников
Ужас! Просидели в кассу 40 минут, причём впереди нас никого не было! Работать не торопятся.
7 месяцев назад
Натали Дубинкина
Указанно время работы включая субботу. По факту в субботу не работает отделение. Пришел во вторник оплатить по кредитному договору счёт. Просидел в очереди более 2часов. Очень долгое обслуживание клиента, более 12минут на человека из которых половина времени тратиться на продажу новых услуг от банка
9 месяцев назад
Артем Валиулин
3 оператора, 5 человек в очереди. Время ожидания 1 час и это для простого банковского продукта.
7 месяцев назад
Петр Фролов
Некорректно отображается, что офис работает в субботу. Позвонил в банк, сообщил о проблеме, мне ответили, что как отображает google, это не их проблема. А на мое возвращение, что это вводит в заблуждение клиентов банка, мне ответили, что ничем помочь не могут! Посоветовали написать отзыв!
9 месяцев назад
Елизавета Донец
Второй раз в этом офисе, очереди от 40 минут, при том, что в очереди 4 человека. Больше всего раздражают сотрудники ходящие туда-сюда и озабочено смотря на очередь. Минус руководству отделению, так не могут спрогнозировать поток клиентов.
1 неделя назад
Карина Кан
Сижу с 15:58 уже час, при том что я лицо юридическое.Никому и никогда не посоветую открыть в этом заведении счет! СЕЙЧАС 16 :50 А ОПЕРАТОР как сидела с одим человеком, так и сидит , вторая меня принять не может по неизвестным причинам. Закрыть старый счет не можем 6 месяцев , при этом ездим сюда по очереди с директором несколько раз в месяц . По телефону не отвечают, на почту не отвечают. В фирме обороты 20 млн в месяц, но счет будет в другом банке 100%
6 месяцев назад
Юлия Каташова
Всё очень долго и безрезультатно. Просидела в ожидании своей очереди на получение карты целый час. В результате дождавшись очереди мне сообщают, что сервер полетел и мне не могут выдать карту и дополнили все тем, что не известно, когда он заработает. Просто супер! Спасибо за потраченное впустую время)
6 месяцев назад
1
2
