Банк ВТБ
Банк Банк ВТБ, ул. Краснознаменская, д. 6, Щёлково, Московская обл., 141100:
207 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Краснознаменская, д. 6, Щёлково, Московская обл., 141100
Сайт: vtb.ru
Номер телефона: 8 (800) 100-24-24
GPS координаты
Широта: 55.9158912Долгота: 37.9966218
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–20:00 |
| Вторник | 09:00–20:00 |
| Среда | 09:00–20:00 |
| Четверг | 09:00–20:00 |
| Пятница | 09:00–20:00 |
| Суббота | 10:00–17:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Алёна Леонова
Стою уже 30 мин, чтобы просто забрать дебетовую карту. Из 12 окон для физических лиц работает 6. Перед до мной было 15-18 чел., хотя по чеку 32. Что удивило (я такое первый раз вижу, хотя система с билетами по очереди везде одинаковая), номер у меня I031, когда пришел, на табло загорелось I013. Далее, с небольшими перерывами перебрались номера с буквой I до I027, никто так и не подошел из очереди. Одна девушка все перебирала номера минут 10-15, потом стала вызывать с номерами тех, кто пришел после меня. (например Н034). Другая набрала номер, да так и ждала. Три поставил за то, что пока отзыв писал, пришла менеджер по работе с привилегированным клиентами и отвела к себе в кабинет, где и вручила карту
3 месяца назад
Марина Николина
Ужасное отделение . Даже в совковом сбербанке столько в очереди не сидел !
5 месяцев назад
Ирина Полякова
Добрый день
С банком ВТБ сотрудничаю уже более 3 лет как держатель карты "Привилегия".
Накопилось масса вопросов которые не решаются совсем. Сотрудники банка не заинтересованы в том чтобы возникало желание клиентов доверять свои сбережения и особенно средства из оборота бизнеса.
Конкретные проблемы:
- По карте привилегия ежегодно меняются условия в худшую сторону. Останавливает только то, что лень менять все карты и настройки в сервисах, но морально уже созреваю.
- On-line банкинг в 10% случаев при обращении выдаёт сообщение, что проводится сервисное обслуживание или просто приложение вылетает. В сравнении с другими банками это катастрофа и происходит это всегда в самый ответственный момент.
- Столкнулся с тем, что потребовалось поменять номер телефона, но для этого необходимо приезжать в банк. Согласен, мероприятие ответственное, но после моего визита и написания заявления никакие изменения не вступили в силу. Пришлось обращаться еще раз в отделение банка. Потом еще и третий раз так как в приложении Инвестиции доверенный телефон остался прежним. Это ли не отсутствие клиентоориентированности??? Да еще и к якобы клиенту с "привилегией"
- Принял предложение завести кредитную карту ВТБ (карта возможностей. Подал заявку через сайт и приехал в отделение так как получил приглашение по СМС. В отделении банка сначала не могли определиться кому обслужить "привелегированного" клиента (хотя я совсем не настаивал на особенном обслуживании), потом не смогли найти заявку на карту, составили новую заявку и получили одобрение........думал готово, но ошибся !!! Сотрудник банка сказал мне, что возникла техническая проблема на сайте и что он вообще весь день не обедал. В общем отправили меня без кредитной карты ждать звонка дома. Прошло всего 5 рабочих дней и я решил самостоятельно узнать ситуацию в банке. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, составили запрос и заверили, что ответ будет........прошло еще три рабочих дня ) Звоню еще раз и прошу на этот раз сказать мне номер зарегистрированной заявки. Получил этот номер по СМС, но продолжаю ждать ответ от банка.
Любой нормальный человек наверное отказался бы от этих проблем и перешел в другой банк, но я продолжаю верить, что появится достойный менеджер, способный исправить ситуацию с сервисом в хорошем, на первый взгляд, банке.
3 месяца назад
Анастасия Степаненко
Это просто ужас!!!!Простоять в очереди больше часа,что бы просто получить карту .Нигде такого не видела!
1 месяц назад
Светлана Симон
Очень долгое ожидание в очереди! В 6 часов половина сотрудников встали и ушли домой! А люди так и сидят. Сколько уже проблема с очередью? Лет 6 точно, когда первый раз сюда попал. Ничего не поменялось.
10 месяцев назад
Евгения Килязова
Получал зарплатную карту больше часа! Сотрудники объяснить ничего не могут, все происходит на столько долго, что желания сюда возвращаться нет никакого.
10 месяцев назад
Татьяна Жидких
Очень долго... 3 раза приходил что бы оформить кредитку. В вс вообще сказали что банк обновляет какую то базу и что я просто потеряю время если буду ждать...
9 месяцев назад
Наталья Любовина
Отвратительная работа банка. Отсидела 40 Минут в банке узнала, что операционист на обеде. Вопрос, зачем выдавать талоны если нет человека?
1 неделя назад
Владимир Козлов
Ужасное отделение!!! 2 часа ждала получение карты! Операторы сонные мухи!
5 месяцев назад
Оксана Попович
Ужасное отделение ВТБ. Сегодня очередь стояла на улице , люди все замерзли, ругались. Сотрудники ооочень медлительные, простоял в очереди 2.5 часа
2 месяца назад
Алёна Симонова
Не рекомендую это отделение банка, так как в нем работают лгуны! Два раза обращался и два раза они пытались меня обмануть. В Москве эти вопросы решал без проблем, все чётко разъясняли, даже хорошие советы давали. Поэтому считаю, что лучше потратить лишних несколько часов и получить не лживую и качественную информацию в Москве!!!!
8 месяцев назад
Виталий Сидоров
С парковкой всё сложно. Так что ставить можно в 2 ряда. Обслуживание даже в привилегии очень долгое, никого не волнует даже, что ты беременна. Так что сидите и ждите.
10 месяцев назад
Алина Майорова
С банка звонки на рефенансирование кредитов, ипотек. При приходе в банк, отказывают
10 месяцев назад
Мария Сахарова
Не забираю карту уже второй месяц, потому что очереди по несколько часов, просто физически нету столько времени. Главное, карту заказала через интернет, специально, для экономии времени, а как пришла забирать - так время ожидания 2 часа!!!! Это просто неуважение к клиентам, я считаю. Раз такая проходимость - введите больше сотрудников. Очень много свободных не работающих окошек. Если нету столько сотрудников- наймите. Не думаю, что работа не востребованная. В общем на 3ий раз пришла, выделила свободный час специально для того чтобы в очереди посидеть, в итоге прошёл час, А я все еще сижу... забирать карту не буду, не хочу пользоваться банком, который так не уважает клиентов.
1 месяц назад
Эльвира Шишкина
Очень похоже на работу бюджетной организации - т.е. нет ориентированности на клиента. Среднее время ожидания в очереди - 40 минут. Сотрудники - очень расслаблены и вальяжны. При заказе/получении дебетовой карты (которую другие банки уже на дом привозят) пару раз уходил, не дожидаясь очереди. В общем, необходимо там всех взбодрить немножко, а то на болото похоже.
4 месяца назад
Дамира Низамова
Некоторые сотрудники совершенно не торопятся обслужить клиента. По долгу занимаются своими личными делами (разговорами и переписками по моб тел) очереди всегда очень большие. На один визит в отделение уходит минимум полтора часа.
2 месяца назад
Диана Бартош
по субботам НЕ работает ипотечный отдел. Если вы хотите взять ипотеку или реструкторизировать имеющийся, то ищите другой отдел, здесь НЕ заинтересованы в клиентах, которые их кормят! Вы должны будете отпрашиваться в свой рабочий день, чтобы все оформить или проконсультироваться.
22 часа назад
Ольга Азаренкова
Не заходите сюда.здесь работают очень медленные и тормознутые ..
2 месяца назад
Илья Мотенков
Из всего многообразия касс работают только две. Сидишь в очереди час
8 месяцев назад
Анастасия Кокорина
Ужасное отделение банка! Совершенно не заинтересованы в своих клиентах. Сотрудники как сонные мухи, очереди как в 90х за колбасой. Не рекомендую обращаться в данное отделение.
11 месяцев назад
Инна Тихомирова
Очень много народа, большие очереди. парковка перед банком маленькая.
2 месяца назад
Ромка Педро
Еще раз отмечу длинные очереди, постоянно минут 40 стоять, меньше 30 минут не получалось никак. К обслуживанию вопросов нет
8 месяцев назад
Daniil Maximkin
Самое худшее ВТБ 24
2 месяца назад
Юрий Родионов
Жлобы, обманывают с вкладами и дикие проценты по кредитам!
11 месяцев назад
Надежда Королева
Единственный офис ВТБ-24 в городе Щелково очень много народу
1 месяц назад
Наталия Мороз
Норм, вопросы решают "по домашнему", обслуживание с 2008 года
3 месяца назад
Алексей Нестеров
ВТБ. Электронная очердь.
4 месяца назад
Дина Ефремова
Здравствуйте позвольте выразить слова благодарности банку ВТБ по улице Краснознаменская 6 ! А именно в лице Пилецкая Екатерина! Вежливая добрая красивая! Низкий поклон и уважение за оперативность и вежливость! Прозьба клиентам людям не …
5 месяцев назад
Михаил Казаков
Отделение мне нравится. Всегда по всем вопросам помогают.
Женщины в кассе всегда положительно настроены. Приятно взаимодействовать
4 месяца назад
Дмитрий Спирин
Филюшкина Ольга Александровна, выражаю благодарность за квалифицированный персонал.
9 месяцев назад
Олечка Шилкина
Отзыв:
Хочу выразить свою признательность Екатерине Юрьевне Пилецкой за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. В её лице я нашел не только …
11 месяцев назад
Сергей Ермин
Офис чистый, уютный, очень хорошие сотрудники. Оформил кредитную карту, пользуюсь и по сей день. Удобно. Хотелось бы отметить администратора зала Пилецкую Екатерину за внимательное отношение
11 месяцев назад
Людмила Горячева
Очень хороший банк! Не в первый раз помогают, подсказывают! Помогли разобраться в вопросах, объяснили. Спасибо сотрудникам за такую отзывчивость! Всем советую ходить сюда! Отдельное спасибо Голубевой Надежде Алексеевне, Пилецкой Екатерине Юрьевне и Соколовой Светлане
10 месяцев назад
Юлия Смирнова
Электронной очереди элементарно нет, зато сотрудники весьма нагло просят поставят пять звезд в отзывах и написать пару «хороших» слов, бесцеремонно суя руки в телефон клиента. Никакие рамки приличия, границы с клиентом не соблюдаются. Ни в …
5 месяцев назад
Анна Морозова
Выгодный кэшбэк, быстрое обслуживание, все очень понравилось! Спасибо администратору зала Пилецкой Екатерине за консультацию
4 месяца назад
Мяу Мяу
Давно пользуюсь услугами данного отделения банка (Банк ВТБ ул. Краснознаменская, д 6, г.Щелково)
В целом весьма хорошее отделение. …
10 месяцев назад
Антон Койпіш
Обслуживание понравилось. Хочу поблагодарить Анастасию Михайловну, отлично знает свою работу всё доходчиво и ясно я доволен!
5 месяцев назад
Регина Буглак
Пользуюсь услугами банка 20 лет . Хочу поблагодарить сотрудников банка за индивидуальный подход , профессионализм , культурное обращение с клиентами. Менеджеры банка всегда подробно и доступно объяснят, помогут выбрать более выгодные …
6 месяцев назад
Роман Порядин
Сотрудники очень доброжелательные, хороший семейный банк, выгодные ставки.
4 месяца назад
Лев Кузнецов
Я довольна обслуживанием в этом офисе. Я пенсионерка. Перевела свою пенсию в ВТБ, после того, как меня проконсультировала сотрудник банка Сокол Алла.
Мне подробно, терпеливо объяснили все "плюсы". …
6 месяцев назад
Юлия Балабанова
хорошее быстрое обслуживание. спасибо директору за слаженную работу
5 месяцев назад
Александр Николаев
Хороший офис,очередей практически нет а если и есть,то они мягких диванах, посещение с комфортом и хорошим обслуживанием,очень рад такому сервису.
1 неделя назад
Ольга Дорогавцева
Отличный банк! Самый лучший в Щёлково! Очень ответственные и приятные сотрудники!
5 месяцев назад
Юрий Никифоров
Выражаю слова благодарности Анне Флегонтовой, сотруднику офиса ВТБ на Краснознаменской города Щелково. Профессионально, быстро оформила кредитные продукты. И общаться мы начали с первых шагов так, будто были знакомы до этого. И это не …
2 месяца назад
Александр Слонорокин
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ВТБ за их профессионализм отдельное спасибо директору Филюшкиной и Голубевой Надежде Алексееевне
6 месяцев назад
Алексей Klimoff
Был не однократно в данном банке. Всегда приветливо встречают на ресепшен, интересуются по какому вопросу, помогут при получении талона. Также менеджеры проконсультируют и подскажут как лучше сделать. Выполнят все расчеты какие попросишь. …
6 месяцев назад
Евгения Кукарека
Неоднократно была в офисе на ул.Кранознаменская 6
Очень приветливый персонал помог осуществить необходимые операции. Была предоставлена исчерпывающая информация по кредитным и дебетовым картам. Был выпущен …
1 месяц назад
Аня Лощилова
Приятный банк. Давно пользуюсь. Очередей мало,всегда прихожу,либо нет никого либо 2 человека всего лишь. Всё объяснят ,подскажут и помогут по всем вопросам,особенно сотрудник банка Ирина,всегда на связи. Я довольна банком. Условия по вкладу и по карте хорошие,в отличие от того же сбера.Плюс близко к дому. ???????? …
1 неделя назад
Екатерина Кочурова
Приятный банк. Давно пользуюсь. Очередей мало,всегда прихожу,либо нет никого либо 2 человека всего лишь. Всё объяснят ,подскажут и помогут по всем вопросам,особенно сотрудник банка Ирина,всегда на связи. Я довольна банком. Условия по вкладу и по карте хорошие,в отличие от того же сбера.Плюс близко к дому. ???????? …
2 месяца назад
Надежда Козина
Отличный банк, быстро решают проблемы обратился с просьбой как номер счета и приятный сотрудник Татьяна Шутихина дала данные моего счета и пожелала хорошего дня
10 месяцев назад
