Банк ВТБ
Банк Банк ВТБ, ул. Краснознаменская, д. 6, Щёлково, Московская обл., 141100:
207 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Краснознаменская, д. 6, Щёлково, Московская обл., 141100
Сайт: vtb.ru
Номер телефона: 8 (800) 100-24-24
GPS координаты
Широта: 55.9158912Долгота: 37.9966218
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–20:00 |
| Вторник | 09:00–20:00 |
| Среда | 09:00–20:00 |
| Четверг | 09:00–20:00 |
| Пятница | 09:00–20:00 |
| Суббота | 10:00–17:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Алёна Леонова
Стою уже 30 мин, чтобы просто забрать дебетовую карту. Из 12 окон для физических лиц работает 6. Перед до мной было 15-18 чел., хотя по чеку 32. Что удивило (я такое первый раз вижу, хотя система с билетами по очереди везде одинаковая), номер у меня I031, когда пришел, на табло загорелось I013. Далее, с небольшими перерывами перебрались номера с буквой I до I027, никто так и не подошел из очереди. Одна девушка все перебирала номера минут 10-15, потом стала вызывать с номерами тех, кто пришел после меня. (например Н034). Другая набрала номер, да так и ждала. Три поставил за то, что пока отзыв писал, пришла менеджер по работе с привилегированным клиентами и отвела к себе в кабинет, где и вручила карту
2 месяца назад
Марина Николина
Ужасное отделение . Даже в совковом сбербанке столько в очереди не сидел !
4 месяца назад
Ирина Полякова
Добрый день
С банком ВТБ сотрудничаю уже более 3 лет как держатель карты "Привилегия".
Накопилось масса вопросов которые не решаются совсем. Сотрудники банка не заинтересованы в том чтобы возникало желание клиентов доверять свои сбережения и особенно средства из оборота бизнеса.
Конкретные проблемы:
- По карте привилегия ежегодно меняются условия в худшую сторону. Останавливает только то, что лень менять все карты и настройки в сервисах, но морально уже созреваю.
- On-line банкинг в 10% случаев при обращении выдаёт сообщение, что проводится сервисное обслуживание или просто приложение вылетает. В сравнении с другими банками это катастрофа и происходит это всегда в самый ответственный момент.
- Столкнулся с тем, что потребовалось поменять номер телефона, но для этого необходимо приезжать в банк. Согласен, мероприятие ответственное, но после моего визита и написания заявления никакие изменения не вступили в силу. Пришлось обращаться еще раз в отделение банка. Потом еще и третий раз так как в приложении Инвестиции доверенный телефон остался прежним. Это ли не отсутствие клиентоориентированности??? Да еще и к якобы клиенту с "привилегией"
- Принял предложение завести кредитную карту ВТБ (карта возможностей. Подал заявку через сайт и приехал в отделение так как получил приглашение по СМС. В отделении банка сначала не могли определиться кому обслужить "привелегированного" клиента (хотя я совсем не настаивал на особенном обслуживании), потом не смогли найти заявку на карту, составили новую заявку и получили одобрение........думал готово, но ошибся !!! Сотрудник банка сказал мне, что возникла техническая проблема на сайте и что он вообще весь день не обедал. В общем отправили меня без кредитной карты ждать звонка дома. Прошло всего 5 рабочих дней и я решил самостоятельно узнать ситуацию в банке. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, составили запрос и заверили, что ответ будет........прошло еще три рабочих дня ) Звоню еще раз и прошу на этот раз сказать мне номер зарегистрированной заявки. Получил этот номер по СМС, но продолжаю ждать ответ от банка.
Любой нормальный человек наверное отказался бы от этих проблем и перешел в другой банк, но я продолжаю верить, что появится достойный менеджер, способный исправить ситуацию с сервисом в хорошем, на первый взгляд, банке.
2 месяца назад
Анастасия Степаненко
Это просто ужас!!!!Простоять в очереди больше часа,что бы просто получить карту .Нигде такого не видела!
3 недели назад
Светлана Симон
Очень долгое ожидание в очереди! В 6 часов половина сотрудников встали и ушли домой! А люди так и сидят. Сколько уже проблема с очередью? Лет 6 точно, когда первый раз сюда попал. Ничего не поменялось.
9 месяцев назад
Евгения Килязова
Получал зарплатную карту больше часа! Сотрудники объяснить ничего не могут, все происходит на столько долго, что желания сюда возвращаться нет никакого.
9 месяцев назад
Татьяна Жидких
Очень долго... 3 раза приходил что бы оформить кредитку. В вс вообще сказали что банк обновляет какую то базу и что я просто потеряю время если буду ждать...
8 месяцев назад
Наталья Любовина
Отвратительная работа банка. Отсидела 40 Минут в банке узнала, что операционист на обеде. Вопрос, зачем выдавать талоны если нет человека?
11 месяцев назад
Владимир Козлов
Ужасное отделение!!! 2 часа ждала получение карты! Операторы сонные мухи!
4 месяца назад
Оксана Попович
Ужасное отделение ВТБ. Сегодня очередь стояла на улице , люди все замерзли, ругались. Сотрудники ооочень медлительные, простоял в очереди 2.5 часа
1 месяц назад
Алёна Симонова
Не рекомендую это отделение банка, так как в нем работают лгуны! Два раза обращался и два раза они пытались меня обмануть. В Москве эти вопросы решал без проблем, все чётко разъясняли, даже хорошие советы давали. Поэтому считаю, что лучше потратить лишних несколько часов и получить не лживую и качественную информацию в Москве!!!!
7 месяцев назад
Виталий Сидоров
С парковкой всё сложно. Так что ставить можно в 2 ряда. Обслуживание даже в привилегии очень долгое, никого не волнует даже, что ты беременна. Так что сидите и ждите.
9 месяцев назад
Алина Майорова
С банка звонки на рефенансирование кредитов, ипотек. При приходе в банк, отказывают
9 месяцев назад
Мария Сахарова
Не забираю карту уже второй месяц, потому что очереди по несколько часов, просто физически нету столько времени. Главное, карту заказала через интернет, специально, для экономии времени, а как пришла забирать - так время ожидания 2 часа!!!! Это просто неуважение к клиентам, я считаю. Раз такая проходимость - введите больше сотрудников. Очень много свободных не работающих окошек. Если нету столько сотрудников- наймите. Не думаю, что работа не востребованная. В общем на 3ий раз пришла, выделила свободный час специально для того чтобы в очереди посидеть, в итоге прошёл час, А я все еще сижу... забирать карту не буду, не хочу пользоваться банком, который так не уважает клиентов.
2 недели назад
Эльвира Шишкина
Очень похоже на работу бюджетной организации - т.е. нет ориентированности на клиента. Среднее время ожидания в очереди - 40 минут. Сотрудники - очень расслаблены и вальяжны. При заказе/получении дебетовой карты (которую другие банки уже на дом привозят) пару раз уходил, не дожидаясь очереди. В общем, необходимо там всех взбодрить немножко, а то на болото похоже.
3 месяца назад
Дамира Низамова
Некоторые сотрудники совершенно не торопятся обслужить клиента. По долгу занимаются своими личными делами (разговорами и переписками по моб тел) очереди всегда очень большие. На один визит в отделение уходит минимум полтора часа.
1 месяц назад
Диана Бартош
по субботам НЕ работает ипотечный отдел. Если вы хотите взять ипотеку или реструкторизировать имеющийся, то ищите другой отдел, здесь НЕ заинтересованы в клиентах, которые их кормят! Вы должны будете отпрашиваться в свой рабочий день, чтобы все оформить или проконсультироваться.
11 месяцев назад
Ольга Азаренкова
Не заходите сюда.здесь работают очень медленные и тормознутые ..
1 месяц назад
Илья Мотенков
Из всего многообразия касс работают только две. Сидишь в очереди час
7 месяцев назад
Анастасия Кокорина
Ужасное отделение банка! Совершенно не заинтересованы в своих клиентах. Сотрудники как сонные мухи, очереди как в 90х за колбасой. Не рекомендую обращаться в данное отделение.
10 месяцев назад
Инна Тихомирова
Очень много народа, большие очереди. парковка перед банком маленькая.
1 месяц назад
Ромка Педро
Еще раз отмечу длинные очереди, постоянно минут 40 стоять, меньше 30 минут не получалось никак. К обслуживанию вопросов нет
7 месяцев назад
Daniil Maximkin
Самое худшее ВТБ 24
1 месяц назад
Юрий Родионов
Жлобы, обманывают с вкладами и дикие проценты по кредитам!
10 месяцев назад
Надежда Королева
Единственный офис ВТБ-24 в городе Щелково очень много народу
2 недели назад
Наталия Мороз
Норм, вопросы решают "по домашнему", обслуживание с 2008 года
2 месяца назад
Алексей Нестеров
ВТБ. Электронная очердь.
3 месяца назад
Дина Ефремова
Здравствуйте позвольте выразить слова благодарности банку ВТБ по улице Краснознаменская 6 ! А именно в лице Пилецкая Екатерина! Вежливая добрая красивая! Низкий поклон и уважение за оперативность и вежливость! Прозьба клиентам людям не …
4 месяца назад
Михаил Казаков
Отделение мне нравится. Всегда по всем вопросам помогают.
Женщины в кассе всегда положительно настроены. Приятно взаимодействовать
3 месяца назад
Дмитрий Спирин
Филюшкина Ольга Александровна, выражаю благодарность за квалифицированный персонал.
8 месяцев назад
Олечка Шилкина
Отзыв:
Хочу выразить свою признательность Екатерине Юрьевне Пилецкой за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. В её лице я нашел не только …
10 месяцев назад
Сергей Ермин
Офис чистый, уютный, очень хорошие сотрудники. Оформил кредитную карту, пользуюсь и по сей день. Удобно. Хотелось бы отметить администратора зала Пилецкую Екатерину за внимательное отношение
10 месяцев назад
Людмила Горячева
Очень хороший банк! Не в первый раз помогают, подсказывают! Помогли разобраться в вопросах, объяснили. Спасибо сотрудникам за такую отзывчивость! Всем советую ходить сюда! Отдельное спасибо Голубевой Надежде Алексеевне, Пилецкой Екатерине Юрьевне и Соколовой Светлане
9 месяцев назад
Юлия Смирнова
Электронной очереди элементарно нет, зато сотрудники весьма нагло просят поставят пять звезд в отзывах и написать пару «хороших» слов, бесцеремонно суя руки в телефон клиента. Никакие рамки приличия, границы с клиентом не соблюдаются. Ни в …
4 месяца назад
Анна Морозова
Выгодный кэшбэк, быстрое обслуживание, все очень понравилось! Спасибо администратору зала Пилецкой Екатерине за консультацию
3 месяца назад
Мяу Мяу
Давно пользуюсь услугами данного отделения банка (Банк ВТБ ул. Краснознаменская, д 6, г.Щелково)
В целом весьма хорошее отделение. …
9 месяцев назад
Антон Койпіш
Обслуживание понравилось. Хочу поблагодарить Анастасию Михайловну, отлично знает свою работу всё доходчиво и ясно я доволен!
4 месяца назад
Регина Буглак
Пользуюсь услугами банка 20 лет . Хочу поблагодарить сотрудников банка за индивидуальный подход , профессионализм , культурное обращение с клиентами. Менеджеры банка всегда подробно и доступно объяснят, помогут выбрать более выгодные …
5 месяцев назад
Роман Порядин
Сотрудники очень доброжелательные, хороший семейный банк, выгодные ставки.
3 месяца назад
Лев Кузнецов
Я довольна обслуживанием в этом офисе. Я пенсионерка. Перевела свою пенсию в ВТБ, после того, как меня проконсультировала сотрудник банка Сокол Алла.
Мне подробно, терпеливо объяснили все "плюсы". …
5 месяцев назад
Юлия Балабанова
хорошее быстрое обслуживание. спасибо директору за слаженную работу
4 месяца назад
Александр Николаев
Хороший офис,очередей практически нет а если и есть,то они мягких диванах, посещение с комфортом и хорошим обслуживанием,очень рад такому сервису.
11 месяцев назад
Ольга Дорогавцева
Отличный банк! Самый лучший в Щёлково! Очень ответственные и приятные сотрудники!
4 месяца назад
Юрий Никифоров
Выражаю слова благодарности Анне Флегонтовой, сотруднику офиса ВТБ на Краснознаменской города Щелково. Профессионально, быстро оформила кредитные продукты. И общаться мы начали с первых шагов так, будто были знакомы до этого. И это не …
1 месяц назад
Александр Слонорокин
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ВТБ за их профессионализм отдельное спасибо директору Филюшкиной и Голубевой Надежде Алексееевне
5 месяцев назад
Алексей Klimoff
Был не однократно в данном банке. Всегда приветливо встречают на ресепшен, интересуются по какому вопросу, помогут при получении талона. Также менеджеры проконсультируют и подскажут как лучше сделать. Выполнят все расчеты какие попросишь. …
5 месяцев назад
Евгения Кукарека
Неоднократно была в офисе на ул.Кранознаменская 6
Очень приветливый персонал помог осуществить необходимые операции. Была предоставлена исчерпывающая информация по кредитным и дебетовым картам. Был выпущен …
1 день назад
Аня Лощилова
Приятный банк. Давно пользуюсь. Очередей мало,всегда прихожу,либо нет никого либо 2 человека всего лишь. Всё объяснят ,подскажут и помогут по всем вопросам,особенно сотрудник банка Ирина,всегда на связи. Я довольна банком. Условия по вкладу и по карте хорошие,в отличие от того же сбера.Плюс близко к дому. ???????? …
11 месяцев назад
Екатерина Кочурова
Приятный банк. Давно пользуюсь. Очередей мало,всегда прихожу,либо нет никого либо 2 человека всего лишь. Всё объяснят ,подскажут и помогут по всем вопросам,особенно сотрудник банка Ирина,всегда на связи. Я довольна банком. Условия по вкладу и по карте хорошие,в отличие от того же сбера.Плюс близко к дому. ???????? …
1 месяц назад
Надежда Козина
Отличный банк, быстро решают проблемы обратился с просьбой как номер счета и приятный сотрудник Татьяна Шутихина дала данные моего счета и пожелала хорошего дня
9 месяцев назад
