ОТП Банк
Банк ОТП Банк, Большая Московская ул., 1-3, лит. А, Санкт-Петербург, 191002:
80 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Большая Московская ул., 1-3, лит. А, Санкт-Петербург, 191002
Сайт: otpbank.ru
Номер телефона: 8 (812) 493-34-11
GPS координаты
Широта: 59.9269945Долгота: 30.3472089
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:30–20:00 |
| Вторник | 09:30–20:00 |
| Среда | 09:30–20:00 |
| Четверг | 09:30–20:00 |
| Пятница | 09:30–20:00 |
| Суббота | 10:00–18:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Елена Владимировна
Впечатление? Я никогда больше не буду клиентом этого банка. Вот какое впечатление.
Я пришёл платить по кредиту в отделение банка, чтобы не иметь дело с комиссией, а их собственный терминал содрал с меня сотку.
Сумма небольшая по нынешним меркам, но это вопрос принципа. Какого х**?
Вежливый сотрудник пояснила, что комиссия взымается в последний час работы банка.
Банк работает до 20.00, а я платил, когда было 18.40. Нормально?
Не знаю как вам, а я от такого отношения хочу держаться подальше.
10 месяцев назад
Анна Глухова
Очень долго обслуживают! Я потратил час времени, при почти отсутствующей очереди! Крайне не рекомендую пользоваться этим устаревшим оффлайн банком.
9 месяцев назад
Tequila Gold
Долго
3 месяца назад
Анастасия Коноплина
Это не банк, а недоразумение какое-то. Оформили мне рассрочку в этом банке на кухню, консультанты говорят одно, на самом деле другое, в интернете написано третье, а на памятке четвертое. В СПб всего три отделения, банкоматов тоже почти нет, оплачивать рассрочку без комиссии нельзя, даже если приехать в отделение и внести через их терминал. Больше никогда не буду связываться, и никому не советую.
11 месяцев назад
Боря Бабкин
Ужасно , тратят время клиентов , не оповещают о решении , шлют смс о назначении , при отрицательном решении самого банка , итог два дня потрачено на них , объяснить спицифику своей непонятной системы оповещения, не в силах ....
3 месяца назад
Павел Артамонов
Худший банк и/или худшее отделение банка за всю мою финансовую жизнь. Полный непрофессионализм во всем, простейшие операции занимают по часу, четыре сотрудника обслужили за час трёх клиентов.
8 месяцев назад
Женечка Страдэ
Имела дело с банком только по телефону, и даже такой опыт оказался негативным. На мой звонок ответил невнятный, тихий, усталый голос, видимо,того самого одного-единственного сотрудника(Мария? я даже имени не расслышала). Мой простой вопрос сотрудник не поняла, очень хамски "уточняла", свернула разговор фразой: перезвоните минут через 10, я с клиентом. На перезвоны я получила любезный сброс звонка. Дважды.
6 месяцев назад
Dfg Dfhg
Ужасно.... Ощущение, что ты на почте, а не в банке, где вдобавок ко всему комиссию берут практически за каждый вздох. Работает один сотрудник. Всегда. Но помещение большое, это, наверное, для того, чтоб огромной очереди было комфортно толпиться в душном помещении. Кресел для сотрудников зато больше ,чем стульев для посетителей. Дополняет картину заботы о клиентах кулер с водой, а точнее давно уже без воды. Прекрасный банк.
6 месяцев назад
Светлана Воронова
Очень медленно.Не понимаю, зачем терминал для очереди, если очередность не соблюдается?! Сам банк...о, Господь!берите деньги только в том случае, если больше нигде не дают..и очень нужно.. А так.сервис ужасный, что приложение, что личный кабинет..и соответсвенно в самом банке. На горячую линию можно звонить бесконечно.. Сотрудничал с другими банками, этот самый неудобный. Всего 3 отделения по спб..если у вас не 5дневка до 6 вечера ..то нереально неудобно пополнять счет. Ну и..комиссия за внесение денег, в их же терминале, это грабеж!чувствую.. Я встряла ...
Не советую от слова СОВСЕМ!
6 дней назад
Еолоо Кrir
Это правда, другие банки сегодня обслуживают лучше, здесь очень неторопливо, но все за чем я приходил сделали без проблем, так что все нормально.
9 месяцев назад
Иван Дьячков
Час прождал, чтобы в ерунде отказали. Взамен ничего не предложили. Больше не ходок туда.
3 недели назад
Мария Ваховская
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Самое отстойное обслуживание из всех банков где я бывала, даже Сбербанк и то лучше.
На входе в автомате не было ленты и нельзя была напечатать номерок. 4 свободных сотрудника сидят и с занятыми лицами, сказала про ленту -тишина, а потом они все посмеялись, что никто из них не ответил. Передо мной была девушка и она пошла к менеджеру, которая типа посвободнее и согласилась принять.
Я сижу. Прошло минут 10. Сотрудники по-прежнему типа заняты. При этом к одной из девушек подходила сотрудница в синей одежде, они общались, смеялись, вобщем работали)
Потом одна девушка соизволила поменять ленту, я взяла номерок и та девушка, к которой приходила вторая посмеяться пригласила меня. На мой вопрос, почему нельзя было это сделать раньше, она сказала, что занята.
Ну и дальше еще много всего. Не приятное ощущение от первого и последнего визита.
4 месяца назад
Ирина Авдюхина
У меня очень богатый опыт работы с разными банками, были разные, хорошие(Тинькофф) и плохие(БинБанк), но ОТП это сущий АД. Про горячую линию: смог дозвониться только по 0707 и дальше 0 4, по несколько раз, иначе с оператором никак не связаться. Обслуживание в офисе(Большая Московская ул., 1-3, лит. А, Санкт-Петербург, 191002) отвратительное, иностранцев обслуживать отказываются, это в период ЧМ по футболу, когда иностранцев просто тысячи. Пополнять счет можно только с процентами, даже через кассу самого банка. Это бред крайней степени, внутри самого банка берется комиссия за пополнения счет, только вдумайтесь!
6 месяцев назад
Пётр Петров
Сразу его не видно, иногда проходишь мимо. Вывеска не заметная и парковки нет. В нутри все симпатично, сотрудники вежливы, обслуживают быстро.
6 месяцев назад
Юра Кузенко
Ужасный банк, пришла закрыть кредит, в очереди прождала час!!!!!при условии 4 работающих сотрудников и 5 человек в очереди!
10 месяцев назад
Екатерина Федотова
Ни кому не советую обращаться к Лопухову Николаю, это просто офисный овощь из за этого товарища который оформил страховку на смешной кредит приходится ездить и писать отказ от страховки что бы вернули деньги,трачу своё время,а кроме этого оформил 30.9%годовых на смешной кредит взял 200 тысяч,а отдать должен 372 тысячи опозорил свой банк и доверие клиентов.
1 месяц назад
Елена Журавлева
Согласна со всеми отзывами. Мало что все медленно происходит. Менеджер вообще не понимает где работает. Я еще кредит не взяла, а меня пугают коллекторами. Это вообще мыслимо?
9 месяцев назад
Давид Мампория
Возмутительно то, что кредит выдают под совсем немаленькие проценты, и ко в ему еще берут комиссию при оплате через терминал самого банка. Это грабеж. Обслуживание отвратительное. Мало того, что очень медленно, да еще и хамят.
11 месяцев назад
Екатерина Маланина
Самый отстойный банк
3 месяца назад
Валерий Кострыкин
Очень хорошо. Быстро дошла очередь, любезно приняли и помогли с операциями по счёту. Очень понравилось.
3 недели назад
Елена Буханова
Комиссия за пополнение счета через терминал. Грубое общение персонала с клиентами. Не рекомендую.
3 недели назад
Юлия Потапова
Не берут трубку, а в офисе хамло и быдло
6 месяцев назад
Ольга Мамаева
Все очень долго
11 месяцев назад
Андрей Дергунов
Подал документы на кредит,сотрудник банка сказал что в течение дня будет ответ,ответа так и не узнал! Скорее всего забил и даже не подал мои документы... спустя 5 дней начал звонить в данный банк,трубку ни кто не берёт! ШИКАРНО РАБОТАЮТ!
6 месяцев назад
Марина Войнова
Филиал очень системно работает
Все быстро и культурно
Отзывы пугают, по факту все отлично!
11 месяцев назад
Евгений Александрович
Более бестолкового банка еще не встречал. Хотел взять кредит. Подал нужные документы для заявки. Через несколько часов пришла смс, в которой говорилось, что мол приходите и получите свой кредит. Для достоверности позвонил в их колл-центр. Вежливый сотрудник подтвердил, что да,вам одобрили кредит! Приходите и получите! Прихожу, народу,как в мавзолей Ленину, работает один сотрудник. Дождался своей очереди. Даю паспорт. В ответ - а вам отказано...
5 месяцев назад
Анюта Захарова
Ужасное обслуживание, постоянно очереди из 15-20 человек. Управляющий ссылается на новых сотрудников банка, хотя такая ситуация происходит при мне уже 4й месяц подряд.
6 дней назад
Анюта Косенко
Подсунули страховку по кредиту не сообщив о ней, после вопроса обязательно ли страхование сотрудник ответил да, что является нарушением. До этого проблем с этим банком не было, после такого вряд ли снова воспользуюсь услугами этого банка.
1 неделя назад
Юлия Блэк
Сотрудники банка не знают условия своих продуктов, при клиенте обсуждают свои личные проблемы, сущий ад а не банк смс не дождешься до горячей линии не дозвониться...треш одним словом
1 месяц назад
Дмитрий Уйманов
Отвратительный сервис, перекрашенные хамоватые колхозницы-сотрудницы. В 2017 году даже у Сбера не сидишь столько в очереди, и связано это, видимо, с системой мотивации, когда сотруднику лучше выдать кредит, и ещё кредит, чем принять мое чертово заявление.
5 месяцев назад
Екатерина Кирсанова
Все супер
4 месяца назад
Петр Прусаков
Клиентский сервис отвратительный. 3 сотрудника на целое отделение, которые вяло и неспешно обслуживают 2-3 человка в час. И хамоватый студент-менеджер по работе с юр. лицами. Спасибо, что впустую потратили моё время.
1 неделя назад
Nastya Nastya
Сам по себе отвратительный банк. Переводила деньги со стороннего банка 1 мая, до сих пор не дошли (10 мая), ОТП хз где деньги, от стороннего банка ушли, с ним никаких проблем. По телефону сотрудники недоброжелательны, ничего не знают. В самом отделении ждала своей очереди час (в час в будний день), всего два работника было, один уходил постоянно.
6 месяцев назад
Михаил Осадчий
Невозможно добиться от сотрудников филиала четких однозначных ответов, вполне законно возникают сомнения по поводу компетенции...с первого раза решить проблемы не смогли, пришлось радовать их своими визитами три раза...и да, этот вечно бесполезный телефон, на который никто не отвечает...
6 месяцев назад
Сергей Прудников
Ужасный отп банк! Позвонили уговорили на карту! Сказали что беспроцентно! Что за обслуживание не буду плотить три года! В итоге оказалась все обманом!
1 месяц назад
Анна Смольянинова
С вами работал банк? Значить вы ограблении.
" Дай вора автомат он пойдет ограбиить банк. Дай вора банк он придет ограбиить всех людей"
3 недели назад
Юлия Макарова
ужасный банк. как по услвоиям так и по сервису, сильно сдулся с 2014 года, прикрыли золотую кредитную визу, хотя не было ни одной задержки платежа и баланс был с переплатой, хранил там часть денег. Потом полгода свои деньги забирал!! с кредитной карты((
4 месяца назад
Антон Федорец
Очень долгое обслуживание столько сотрудников ходит но работает 3 человека
3 месяца назад
Kseniya POPOVA
Оооочень долгое обслуживание!!!
4 месяца назад
Денис Лежнин
Говняное отделение банка . Три клиента в полтора часа. Не хотят работать.
1 месяц назад
Лика Титова
Этому отделению просто как воздух нужны сотрудники!!!
11 месяцев назад
Дмитрий Рачицкий
Два клиента в час! Очень долго
6 месяцев назад
Александр Сентябов
Банк ужасный, навязывают страховку в 40 000р,при кредите в 250 000,бред!
3 месяца назад
Екатерина Граф
Ну Ооооооооочень медленное обслуживание!!!
8 месяцев назад
Анна Фенсель
Им надо дать премию за самое медлительное обслуживание.
2 месяца назад
Александр Старосек
Мало банков и банкоматов, обманывают, проценты дикие. Ужас жалею что связалась
2 месяца назад
Елизавета Смирнова
Огромные очереди, ждал три часа пока добрался до единственного кассира в отделение.
8 месяцев назад
Мария Иванушко
Не по одному номеру телефона(из трех)не дозвониться!!!
4 месяца назад
Константин Кошевченко
Ужасно долго..Очереди по 2 часа
4 месяца назад
Анна Демина
Вечно не работает банкомат в выходные дни
2 месяца назад
1
2
