ОТП Банк
Банк ОТП Банк, Большая Московская ул., 1-3, Санкт-Петербург, Россия, 191002:
63 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Большая Московская ул., 1-3, Санкт-Петербург, Россия, 191002
Сайт: otpbank.ru
Номер телефона: +7 800 100-55-55
GPS координаты
Широта: 59.9272449Долгота: 30.3471591
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Саша Wounded
Конченный банк . Сидит какое-то тело, представляется администратором . Сидит ночью этот "администратор" спит , даже на охрану не похож. Чисто алкаш какой-то и выгоняет с банка . Хотя есть вывеска, терминал 24ч
1 месяц назад
Иван Иванов
От посещения банка сложилось хорошее впечатление. Электронная очередь, что тоже хорошо и встречается не везде. Пришлось подождать своей очереди, но с комфортом (незадолго до этого, в одном из банков, ждал минут сорок консультации стоя в живой очереди, так как стулья были заняты другими посетителями). Вежливое общение консультанта, которая кстати никуда не отходила и не отрывалась на другие дела и звонки. Уважительное отношение к потенциальному клиенту - это показатель уровня банка.
10 месяцев назад
Александра Сеничкина
Вот и пришло время написать отзыв мне. Почитав отзывы, я всё равно пошла в этот банк, так как только он и ещё один банк готов открыть валютный счёт в евро. Меня не смущало долгое время ожидания-сидишь в тепле, воткнул наушники и вперёд фильм смотреть, хотя те два раза, что я была в этом отделении мне пришлось просидеть час и час сорок. Я отнесла свои новые хрустящие еврики, закрывая счёт мне выдали евро, а я их не просмотрела, так как не слишком в них понимаю и доверяю в этом вопросе банку. В соседнем банке курс обмена был выше, но у меня не приняли купюру в 200 евро, так как она была с какими- то разводами! Я вернулась обратно с требованием поменять купюру, но мне, естественно, отказали, и сказали, что я специально её подменила! Вообщем, ни один банк её не принял, сидеть в очереди в Отп ещё 2 часа я не стала(так как у них, видимо, принимают такие купюры) В итоге нашла обменный пункт на Невском, там поменяли с разницей в 1 рубль в курсе, плюс 50 руб комиссия. Таким образом отп нагрел меня на 250 рублей, свои нервы и время считать не буду. А пишу это к чему: проверяйте обязательно банкноты, в этом банке могут подсунуть неликвид.
2 месяца назад
Наталья Ким
Сегодня приехала в отделение, предварительно посмотрела на Гугл картах написано, что отделение работает. Но как оказалось, оно закрыто. И я была не одна, кто оказался за закрытой дверью.
В предбанник где находится терминал на оплату тоже не попасть. Обратившись в службу поддержки, о том что у них указана некоторая информация, мне посоветовали обратиться к Гугл картам..., что ???????? Огромная просьба тем кто курирует это, корректно указывать информацию о рабочих часах банка. И это претензия не к Гугл картам. По горячей линии не дозвониться, там можно узнать текущее состояние счёта или сообщить о проблеме с COVID-19. Зачем мне банку сообщать о Covid, я просто хотела пообщаться с операторам по телефону, но по горячей линии не предоставляют такую возможность. Куда обращаться с проблемой???? Если в мобильном банке предлагают обратиться к разработчикам Гугла а по телефону, я должна говорить о Covid???!!???
1 месяц назад
Михаил Ануфриев
Ужасный банк. И отношение к клиентам. Чтобы пополнить счёт без комиссии надо подстроиться и придти за час до конца рабочего дня. Больше дела с ним иметь не буду!
9 месяцев назад
Ксюша Миронова
Медленно. отсутствует туалет. 30процентов кредита не позволяют оборудовать банк сортиром..21 век.
6 месяцев назад
Мария Полякова
Очень даже нормальный банк. Девчонки вежливые и всегда подскажут оптимальный вариант. Пока проблем с ним не было.
2 месяца назад
Денза Трун
Впечатление? Я никогда больше не буду клиентом этого банка. Вот какое впечатление.
Я пришёл платить по кредиту в отделение банка, чтобы не иметь дело с комиссией, а их собственный терминал содрал с меня сотку.
Сумма небольшая по нынешним меркам, но это вопрос принципа. Какого х**?
Вежливый сотрудник пояснила, что комиссия взымается в последний час работы банка.
Банк работает до 20.00, а я платил, когда было 18.40. Нормально?
Не знаю как вам, а я от такого отношения хочу держаться подальше.
2 месяца назад
Елена Подшивалова
Это не банк, а недоразумение какое-то. Оформили мне рассрочку в этом банке на кухню, консультанты говорят одно, на самом деле другое, в интернете написано третье, а на памятке четвертое. В СПб всего три отделения, банкоматов тоже почти нет, оплачивать рассрочку без комиссии нельзя, даже если приехать в отделение и внести через их терминал. Больше никогда не буду связываться, и никому не советую.
4 месяца назад
Павел Яковлев
Длинные очереди, больше часа...
5 месяцев назад
Нария Скрябина
Ужасно.... Ощущение, что ты на почте, а не в банке, где вдобавок ко всему комиссию берут практически за каждый вздох. Работает один сотрудник. Всегда. Но помещение большое, это, наверное, для того, чтоб огромной очереди было комфортно толпиться в душном помещении. Кресел для сотрудников зато больше ,чем стульев для посетителей. Дополняет картину заботы о клиентах кулер с водой, а точнее давно уже без воды. Прекрасный банк.
5 месяцев назад
Антон Сергеевич
Имела дело с банком только по телефону, и даже такой опыт оказался негативным. На мой звонок ответил невнятный, тихий, усталый голос, видимо,того самого одного-единственного сотрудника(Мария? я даже имени не расслышала). Мой простой вопрос сотрудник не поняла, очень хамски "уточняла", свернула разговор фразой: перезвоните минут через 10, я с клиентом. На перезвоны я получила любезный сброс звонка. Дважды.
4 месяца назад
Lisa Serge
Очень медленно.Не понимаю, зачем терминал для очереди, если очередность не соблюдается?! Сам банк...о, Господь!берите деньги только в том случае, если больше нигде не дают..и очень нужно.. А так.сервис ужасный, что приложение, что личный кабинет..и соответсвенно в самом банке. На горячую линию можно звонить бесконечно.. Сотрудничал с другими банками, этот самый неудобный. Всего 3 отделения по спб..если у вас не 5дневка до 6 вечера ..то нереально неудобно пополнять счет. Ну и..комиссия за внесение денег, в их же терминале, это грабеж!чувствую.. Я встряла ...
Не советую от слова СОВСЕМ!
4 месяца назад
Евгений Арабей
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Самое отстойное обслуживание из всех банков где я бывала, даже Сбербанк и то лучше.
На входе в автомате не было ленты и нельзя была напечатать номерок. 4 свободных сотрудника сидят и с занятыми лицами, сказала про ленту -тишина, а потом они все посмеялись, что никто из них не ответил. Передо мной была девушка и она пошла к менеджеру, которая типа посвободнее и согласилась принять.
Я сижу. Прошло минут 10. Сотрудники по-прежнему типа заняты. При этом к одной из девушек подходила сотрудница в синей одежде, они общались, смеялись, вобщем работали)
Потом одна девушка соизволила поменять ленту, я взяла номерок и та девушка, к которой приходила вторая посмеяться пригласила меня. На мой вопрос, почему нельзя было это сделать раньше, она сказала, что занята.
Ну и дальше еще много всего. Не приятное ощущение от первого и последнего визита.
7 месяцев назад
Максим Успангалиев
У меня очень богатый опыт работы с разными банками, были разные, хорошие(Тинькофф) и плохие(БинБанк), но ОТП это сущий АД. Про горячую линию: смог дозвониться только по 0707 и дальше 0 4, по несколько раз, иначе с оператором никак не связаться. Обслуживание в офисе(Большая Московская ул., 1-3, лит. А, Санкт-Петербург, 191002) отвратительное, иностранцев обслуживать отказываются, это в период ЧМ по футболу, когда иностранцев просто тысячи. Пополнять счет можно только с процентами, даже через кассу самого банка. Это бред крайней степени, внутри самого банка берется комиссия за пополнения счет, только вдумайтесь!
3 недели назад
Сергей Цой
Обслуживала операционист Фёдорова окно -3, откровенно издевалась посмеиваясь, по ее вине в банке проверка 1,5 ч. Ей доставляло меня изводить. Таких сотрудников надо увольнять.
2 месяца назад
Вероника Исаченкова
Конченный. Везде комиссия,работают одобряют кредиты у мошенников,яих вынуждена платить
6 месяцев назад
Виктория Кунц
Печальный случай! Время на карте Гугл указано до 20:00, приехала с другого конца города, а они до 19! Бардак ???? кругом! Не банк, а одно недоразумения!
2 месяца назад
Андрей Белка
С 21 декабря офис временно не работает.
3 месяца назад
Наталья Сидоренкова
Не банк, а помойка! Все в выходные работают, эти убогие нет!
2 месяца назад
Sergey Harlamov
Ни кому не советую обращаться к Лопухову Николаю, это просто офисный овощь из за этого товарища который оформил страховку на смешной кредит приходится ездить и писать отказ от страховки что бы вернули деньги,трачу своё время,а кроме этого оформил 30.9%годовых на смешной кредит взял 200 тысяч,а отдать должен 372 тысячи опозорил свой банк и доверие клиентов.
3 недели назад
Татьяна Вербицкая
Ужасно , тратят время клиентов , не оповещают о решении , шлют смс о назначении , при отрицательном решении самого банка , итог два дня потрачено на них , объяснить спицифику своей непонятной системы оповещения, не в силах ....
3 месяца назад
Анастасия Матвеева
Это правда, другие банки сегодня обслуживают лучше, здесь очень неторопливо, но все за чем я приходил сделали без проблем, так что все нормально.
5 месяцев назад
Евгений Картышов
Уже 30 минут ждём. Из 7 окон работает одно!!!
2 месяца назад
Екатерина Шахмаева
Сразу его не видно, иногда проходишь мимо. Вывеска не заметная и парковки нет. В нутри все симпатично, сотрудники вежливы, обслуживают быстро.
3 недели назад
Надежда Вихорева
Очень долго обслуживают! Я потратил час времени, при почти отсутствующей очереди! Крайне не рекомендую пользоваться этим устаревшим оффлайн банком.
5 месяцев назад
Мария Крючкова
Более бестолкового банка еще не встречал. Хотел взять кредит. Подал нужные документы для заявки. Через несколько часов пришла смс, в которой говорилось, что мол приходите и получите свой кредит. Для достоверности позвонил в их колл-центр. Вежливый сотрудник подтвердил, что да,вам одобрили кредит! Приходите и получите! Прихожу, народу,как в мавзолей Ленину, работает один сотрудник. Дождался своей очереди. Даю паспорт. В ответ - а вам отказано...
3 недели назад
Danila Pavlenko
Худший банк и/или худшее отделение банка за всю мою финансовую жизнь. Полный непрофессионализм во всем, простейшие операции занимают по часу, четыре сотрудника обслужили за час трёх клиентов.
6 месяцев назад
Анюта Бражникова
Подал документы на кредит,сотрудник банка сказал что в течение дня будет ответ,ответа так и не узнал! Скорее всего забил и даже не подал мои документы... спустя 5 дней начал звонить в данный банк,трубку ни кто не берёт! ШИКАРНО РАБОТАЮТ!
3 месяца назад
Андрей Катырин
Согласна со всеми отзывами. Мало что все медленно происходит. Менеджер вообще не понимает где работает. Я еще кредит не взяла, а меня пугают коллекторами. Это вообще мыслимо?
5 месяцев назад
Аня Климашева
Час прождал, чтобы в ерунде отказали. Взамен ничего не предложили. Больше не ходок туда.
3 месяца назад
Гоша Исраелян
Очень хорошо. Быстро дошла очередь, любезно приняли и помогли с операциями по счёту. Очень понравилось.
5 месяцев назад
Виктор Чернявский
Возмутительно то, что кредит выдают под совсем немаленькие проценты, и ко в ему еще берут комиссию при оплате через терминал самого банка. Это грабеж. Обслуживание отвратительное. Мало того, что очень медленно, да еще и хамят.
3 месяца назад
Toma Stolbova
Филиал очень системно работает
Все быстро и культурно
Отзывы пугают, по факту все отлично!
6 месяцев назад
Ирина Стукалюк
Отвратительный сервис, перекрашенные хамоватые колхозницы-сотрудницы. В 2017 году даже у Сбера не сидишь столько в очереди, и связано это, видимо, с системой мотивации, когда сотруднику лучше выдать кредит, и ещё кредит, чем принять мое чертово заявление.
3 недели назад
Елена Винарчик
Клиентский сервис отвратительный. 3 сотрудника на целое отделение, которые вяло и неспешно обслуживают 2-3 человка в час. И хамоватый студент-менеджер по работе с юр. лицами. Спасибо, что впустую потратили моё время.
3 недели назад
Анна Федорова
Сам по себе отвратительный банк. Переводила деньги со стороннего банка 1 мая, до сих пор не дошли (10 мая), ОТП хз где деньги, от стороннего банка ушли, с ним никаких проблем. По телефону сотрудники недоброжелательны, ничего не знают. В самом отделении ждала своей очереди час (в час в будний день), всего два работника было, один уходил постоянно.
10 месяцев назад
Виктория Шищенко
С вами работал банк? Значить вы ограблении.
" Дай вора автомат он пойдет ограбиить банк. Дай вора банк он придет ограбиить всех людей"
3 недели назад
Константин Соколов
Комиссия за пополнение счета через терминал. Грубое общение персонала с клиентами. Не рекомендую.
4 месяца назад
Елена Холеменкова
ужасный банк. как по услвоиям так и по сервису, сильно сдулся с 2014 года, прикрыли золотую кредитную визу, хотя не было ни одной задержки платежа и баланс был с переплатой, хранил там часть денег. Потом полгода свои деньги забирал!! с кредитной карты((
10 месяцев назад
Жозе Матемулане
Ужасный банк, пришла закрыть кредит, в очереди прождала час!!!!!при условии 4 работающих сотрудников и 5 человек в очереди!
4 месяца назад
Ирина Синицына
Долго
3 недели назад
Марина Никифорова
Сотрудники банка не знают условия своих продуктов, при клиенте обсуждают свои личные проблемы, сущий ад а не банк смс не дождешься до горячей линии не дозвониться...треш одним словом
7 месяцев назад
Marishka Koryagina
Невозможно добиться от сотрудников филиала четких однозначных ответов, вполне законно возникают сомнения по поводу компетенции...с первого раза решить проблемы не смогли, пришлось радовать их своими визитами три раза...и да, этот вечно бесполезный телефон, на который никто не отвечает...
3 недели назад
Олеся Баранкова
Ужасный отп банк! Позвонили уговорили на карту! Сказали что беспроцентно! Что за обслуживание не буду плотить три года! В итоге оказалась все обманом!
4 месяца назад
Марина Комарова
Не берут трубку, а в офисе хамло и быдло
8 месяцев назад
Анастасия Максимова
Очень долгое обслуживание столько сотрудников ходит но работает 3 человека
6 месяцев назад
Михаил Горлов
Не по одному номеру телефона(из трех)не дозвониться!!!
6 месяцев назад
Lesya Naryshkina
Говняное отделение банка . Три клиента в полтора часа. Не хотят работать.
4 месяца назад
Артур Мифтяхетдинов
Мало банков и банкоматов, обманывают, проценты дикие. Ужас жалею что связалась
3 недели назад
1
2
