Вятка-Сервис
Ремонт бытовой техники Вятка-Сервис, Московское ш., 5, Санкт-Петербург, 196158:
223 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Московское ш., 5, Санкт-Петербург, 196158
Сайт: vyatka-service.ru
Номер телефона: 8 (812) 245-66-09
GPS координаты
Широта: 59.8331665Долгота: 30.3378742
Визитная карточка
-
Руководитель – женщина
О компании
-
Определено как под руководством женщин
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 11:00–19:00 |
| Вторник | 11:00–19:00 |
| Среда | 11:00–19:00 |
| Четверг | 11:00–19:00 |
| Пятница | 11:00–19:00 |
| Суббота | 11:00–19:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Пенелоппа Лопес
Заказывал замену стекла на индукционной панели Gorenje. Мастера на диагностику и установку приезжали к указанному времени. После заказа стекло приехало даже раньше обещаного срока. Работу выполнили качественно. Рекомендую
2 месяца назад
Михаил Заможенко
Заказывала данную компанию по гарантийному ремонту встроенного духового шкафа с функцией микроволновки ("Маунфельд"). Ремонтом осталась очень довольна, все сделали быстро и квалифицированно. (заменили датчик температуры и панель управления). Большие молодцы, мастер Эдгарт. Спасибо!
3 месяца назад
Артур Абрамов
Отвратительный сервис. В августе 2023 года у меня сломалась микроволновая печь TEKA. Вызвали мастера, оказалось, это гарантийный случай. Заказали деталь, 2 месяца ее ждали, и когда она приехала, ожидали мастера. Сначала мастер без предупреждения звонил и говорил, что приедет через час, хотя его никто не ждет, а потом и вовсе без предупреждения оказалось, что мастера больше не работают в моем районе. Выяснилось это только при звонке на горячую линию. Таким образом деталь канула в небытие, никто ни за что ответственности не несет, а микроволновка продолжает стоять мертвым грузом
2 месяца назад
Alexander Vaydners
Ужасный сервис. Грубость на линии по телефону, мастер абсолютно не клиентоариентирован. Ничем не помог. Для акта по вызову мастера, в котором он требовал поставить подпись, не предусмотрено копии!
Время для прихода мастера максимально неудобное, выбрать другое нельзя.
И это был вызов по гарантии! Никакой помощи от мастера! Просто потратила время на ожидание. Проблему он не решил.
2 месяца назад
Марина Гарькуша
Обратился в данный сервис по гарантийной неисправности газовой плиты Gefest. Назначили дату выезда, по моей просьбе перенесли на боле раннюю дату, когда освободилось "окно". Мастер приехал вовремя, несмотря на то что ехал в Колпино, в обозначенный срок. Сразу приступил к диагностики плиты и замены неисправной частик, которая была в наличии и не надо было заказывать и ждать! Также, в диалоге, дал пару дельных советов и подсказал, по какой технике можно еще обращаться, например по моей стиральной машинке Candy. В общем, советую, сервис. Рад что обслужили технику в рамках гарантии, денег не взяли ни за выезд, ни за работу. Но со своей стороны такое отношение отблагодарил. Хорошая работа!
3 месяца назад
Ирина Водолазкина
Отличный сервис! Быстро связались и назначили дату визита мастера, мастер заблаговременно позвонил, чтобы предупредить о времени визита, приехал вовремя, всё сделал буквально за 5 минут. Ремонт оказался по гарантии. Приятно удивлены сервисом, так как уже успели начитаться о работе других компаний по ремонту бытовой техники и как «разводят» на деньги. Отдельно хочу подчеркнуть вежливость всего персонала, мастер оказался очень приятным и тактичным. Огромное спасибо и большая рекомендация всем знакомым!
4 месяца назад
Alexander Sorokin
Все бы ни чего, но на Парнас, они готовы приехать только по четвергам. И проблема в том, что они выполняют обязательства по гарантийному ремонту Beko. И встаёт вопрос, отпраситься с работы и потерять 6000, либо же делать самомоу и терять гарантию, или нанимать другой сервис но уже за деньги. Это реальное свинство. Я готов подождать, но лишь бы приехали в удобный для меня день недели, но нет. ТОлько четверг без указания точного времени. Заявка 828154 и 828207. Заявка в Беко 1038500
2 месяца назад
Елена Андреева
Ремонт посудомоечной машины Haier.(п.Тельмана,д.7)Выполнена замена панели управления и бака для соли согласно гарантийного срока и срока дополнительного сервисного обслуживания. Детали были заказаны сразу после диагностики и быстро пришли.Диагностика и ремонт машины бесплатно. Мастер выполнил свою работу профессионально, понятно и тактично ответил на все вопросы. Огромное спасибо.
2 месяца назад
Лима Лабутина
Сломалась плита новая (около месяца) - Weissgauff, кнопка автоподжига вошла внутрь плиты, вызвали мастера по гарантии, смогли назначить встречу через 5 дней после обращения.
Предупредили что мастера ожидать с 10 до 17, он свяжется в период с 9 до 10 утра что бы сказать точнее во сколько планирует быть(очень удобно).
27.10.2023 мастер позвонил с утра, предупредил что будет к 14 часам.
Позвонил за 10 минут, приехал во время. Быстро понял как решить проблему, дал рекомендации чтобы ситуация больше не повторялась. Дал много полезной информации по эксплуатации электроприборов.
Заказ по адресу Проспект ветеранов, ул.добровольцев.
2 месяца назад
Николай Васильев
Отлично отремонтировали телевизор Haier - Заменили матрицу. Все четко, быстро, качественно. Мастер звонит заранее, все согласовывает. Будем обращаться ещё!) Огромное вам спасибо и успехов в развитии!
2 месяца назад
Александр Артеменко
Сломалась одна из комфорок у варочной поверхности Веко, Отзвонился по гарантии и мне назначили время приезда мастера на следующий день. Мастер подтвердил что случай гарантийный и заказали деталь. Как деталь пришла мне сообщил менеджер , далее согласовали дату визита мастера.
Ремонт произведен хорошо, я доволен. )
8 месяцев назад
Кост Возисов
Добрый день! Покупала в мвидео холодильник Хайер 2,5 года назад, так же купила доп гарантию на три года. Холодильник сломался, позвонила по полису. В течении 3х дней со мной связались с сервиса и назначили дату приезда мастера. Я живу в Колпино, на ул Севастьянова, мастер сначала позвонил с утра и примерно озвучил время приезда. Починил холодильник в течении 10 минут. Я раньше никогда не покупала эти полисы, а это работает. Теперь на дорогую технику я всегда буду покупать быстросервис. Это реально работает и очень быстро!!!
7 месяцев назад
Мария Боброва
Спасибо сервису! По гарантии устранили заводской дефект стиральной машины candy. Ремонт выполнили быстро. Рекомендуем Вятка -сервис!
2 месяца назад
Юлия Перехода
Вот и у нас сломалась помощница хозяйки стиральная машина weissgauff 4148d. Обратились в Вятка сервис, мастер Александр приехал по адресу набережная реки Каменки на следующий день после вызова, с утра отзвонился предупредил в какой промежуток времени его ожидать. Приехал во время без опазданий- за пунктуальность отдельное спасибо!
Оперативно выявил поломку, в этот же день пришла смс о заказе зап части, на второй день пришла смс о наличие зап части (двигатель) на складе и сразу было согласовано время ремонта уже с новым двигателем. Понедельник машинка сломалась, а в пятницу днём уже снова можно стирать! Оперативность на высоте! Мастеру Александру спасибо за аккуратность, сохранение порядка в доме и очень понравилось что мастер приехал сразу со своими тапочками :) мелочь, а очень приятно когда человек приходит в твой дом и относится с первых секунд с уважением! Александр благодарю.
6 месяцев назад
Юлия Копейкина
Купили холодильник Maunfeld, сам работал, а дисплей не загорался. Очень быстро оформили заявку на выезд мастера. На следующий день приехал, быстро устранил неполадку. Работой сервиса довольна! Рекомендую!
5 месяцев назад
Дмитрий Храмов
Стиральная машинка hair, приехали в Колпино, машинка текла, оказался заводской брак признанный производителем. Все сделали оперативно и без проблем! Спасибо!
3 месяца назад
Женечка Фроленкова
Стиральная машина Атлант, не было индикации, заменили все довольно таки быстро и аккуратно! Я доволен!
2 месяца назад
Felix Xxx
Провыполнили гарантийный ремонт электрической плиты Weissgauff( в духовке полетел верхний Тен). 3 мая пришёл мастер,определил вид поломки.Заказали деталь.18мая позвонили что мастер прийдёт 27мая. Мастер позвонил с утра и сказал что он будет с 11 до 13ч., в двенадцатом он уже был здесь . Выполнил работу быстро и аккуратно,дал некоторые советы, за что ему большое спасибо. Живу в пос. Металлострой
8 месяцев назад
Слава Чурбасов
На стиральной машине Атлант,была ошибка 5.Поменяли клапан,теперь все хорошо.Спасибо
2 месяца назад
Мария Герчикова
Газовая плита de lux. Качеством
работы доволна. Отрегулировали плиту в день обращения . Рекомендую обращаться в сервис Вятка
3 месяца назад
Шизл Братизл
Перестал крутить барабан, вызвала мастера
Среагировали быстро, подобрали дату удобную для меня.
Мастер приехал, оказалась слетел ремень, быстро все поменял, проконсультировал по обслуживаю.
Спасибо большое!
6 месяцев назад
Лейла Бажулина
Поменяли по гарантии таймер на духовке Weissgauff. Быстро приехала деталь и оперативно сделали работу. 5 звезд!
3 месяца назад
Игорь Чернов
На стиральной машинеМаунфилд прочистили воздуховод сушильной системы! Все отлично . Спасибо
2 месяца назад
Александр Сугаков
В ходе стирки была порвана манжета, вызвали сервисного специалиста, он сразу предупредил, что повреждение манжеты - это механическое повреждение, а это не гарантия. Но при этом сам отметил, что таких повреждений не встречал ранее. По гарантии нам отказала фирма производитель. Связался с сервисным центром.
Озвучили стоимость работ и стоимость манжеты. Со стоимостью работ не согласился, аргументируя тем, что сервисный мастер, который приходил, озвучил другую стоимость. По итогу оператор сервисного центра попросила меня подождать немного, вернулся буквально спустя пару минут и сказала, что стоимость работ согласована (которую и озвучивал сервисный мастер ранее).
Мастер несколько раз звонил, говорил время, когда он придет. Нам было неудобно в это время.
Тогда мастер сказал, что необходимо согласовывать день повторно с call центром.
Позвонили с call центра, назначили вновь время, но самое интересное дальше. Я был в дороге сам, ответить не мог. Девушка из call центра озвучила так: «стоимость по замене манжеты составит 4790 руб». Но ни слова про то, что стоимость манжета 1199 руб. То есть это преподнесли так, что стоимость 4790 окончательна. Девушка подумала, что 4790 это стоимость работ+материал сам. И согласилась.
Приходит мастер в назначенный день, и озвучивает, что стоимость работ 4790 руб + материал 1199 руб.
Я начал звонить в call центр, говорю, что стоимость у нас разнится с тем, что озвучивали ранее.
Далее интересное: специалист call центра сообщает, что изначальная стоимость 3590 + 1199 руб - это стоимость по первичному обращению, так как мы переносили мастера то стоимость 3590 уже обнуляется. И поэтому появилась цена 4790 руб.
Подход к делу - на уровне ????. Продолжайте в том же духе.
11 месяцев назад
Lenusja Gagarina
В ходе стирки была порвана манжета, вызвали сервисного специалиста, он сразу предупредил, что повреждение манжеты - это механическое повреждение, а это не гарантия. Но при этом сам отметил, что таких повреждений не встречал ранее. По гарантии нам отказала фирма производитель. Связался с сервисным центром.
Озвучили стоимость работ и стоимость манжеты. Со стоимостью работ не согласился, аргументируя тем, что сервисный мастер, который приходил, озвучил другую стоимость. По итогу оператор сервисного центра попросила меня подождать немного, вернулся буквально спустя пару минут и сказала, что стоимость работ согласована (которую и озвучивал сервисный мастер ранее).
Мастер несколько раз звонил, говорил время, когда он придет. Нам было неудобно в это время.
Тогда мастер сказал, что необходимо согласовывать день повторно с call центром.
Позвонили с call центра, назначили вновь время, но самое интересное дальше. Я был в дороге сам, ответить не мог. Девушка из call центра озвучила так: «стоимость по замене манжеты составит 4790 руб». Но ни слова про то, что стоимость манжета 1199 руб. То есть это преподнесли так, что стоимость 4790 окончательна. Девушка подумала, что 4790 это стоимость работ+материал сам. И согласилась.
Приходит мастер в назначенный день, и озвучивает, что стоимость работ 4790 руб + материал 1199 руб.
Я начал звонить в call центр, говорю, что стоимость у нас разнится с тем, что озвучивали ранее.
Далее интересное: специалист call центра сообщает, что изначальная стоимость 3590 + 1199 руб - это стоимость по первичному обращению, так как мы переносили мастера то стоимость 3590 уже обнуляется. И поэтому появилась цена 4790 руб.
Подход к делу - на уровне ????. Продолжайте в том же духе.
8 месяцев назад
Ирина Ковалева
Ремонтировали по гарантии сушильную машину Weissgauff, в Колпино. Мастер был со сменной обувью, что очень порадовало, ремонт занял не больше часа) супер, спасибо за качественный сервис!
3 месяца назад
Маша Медведева
Спасибо, что очень быстро приехали и починили мой холодильник
2 месяца назад
Паша Савин
Спасибо огромное сервисным инженерам за подключение сушильной машины!
2 профессионала своего дела, быстро, аккуратно справились с очень сложным делом!
6 месяцев назад
Елена Медведева
Духовка Kортинг, установка. Осталась довольна. Мастер внимательный, доброжелательный и профессионал своего дела.
2 месяца назад
Alinka Baskakova
На варочный поверхности Smeg восстановили работу поджига. Большое спасибо мастеру, очень профессионально и быстро.
4 месяца назад
Анастасия Грошева
Вызвали мастера с одной проблемой, вместе с этим решили еще одну. Почистили засор, поменяли ремень на машинку Беко. Спасибо!
4 месяца назад
Мария Живец
на стиральной машинке weissgauff поменяли двигатель, всё хорошо работает!
2 месяца назад
Роман Янковский
Купила стиральную машину Канди, сразу не заработали сенсоры вызвала механика и зафиксировали дефект
4 месяца назад
Александра Мусихина
Стиральная машинка haier, заменили бункер дозатора, работу сделали по гарантии в Славянку, быстрая и качественная работа.
4 месяца назад
Елена Еленина
Ремонт посудомоечной машины "BEKO", замена помпы, с выездом в д. Марьино, Гатчинский район. Спасибо за оперативность, профессионализм.
5 месяцев назад
Елена Ильина
Вызволи по гарантии, машина Beko. Поменяли Тен. Всё работает. Отличный специалист Эдгар. Рекомендую данного специалиста.
3 месяца назад
Роман Журавлев
Вышла из строя варочная поверхность Вейсгауф,приехали мастера продиагностировали,и через 4 дня отремонтировали)))Благодарна.Все удобно и все быстро
6 месяцев назад
Sophia Nagast
Отремонтировали мне стиральную машину хаер. Поменяли амортизаторы. Раньше стучало, теперь всё ок
3 месяца назад
Глеб Березкин
Духовая печь Candy FRS 615, при установки не установили таймер, обратилась в компанию, мастер все отремонтировал, все работает на отлично . Спасибо
6 месяцев назад
Руслан Кумпилов
Поменяли патрубок на стиральной машине. Пришел мастер, осмотрел. Через неделю пришла деталь и сразу заменили.
5 месяцев назад
Жан Нуржанов
Вызывала на ремонт варочной поверхности куперсберг.оперативно все починили
2 месяца назад
Сергей Никитин
Поменяли Тэн на духовке Deluxe. Спасибо все отлично
2 месяца назад
Мгер Гиновян
На идукционной плите Вайсгауф поменяли блок управления. Согласовали гарантийный ремонт. Огромное спасибо!
3 месяца назад
Оксана Постраш
Починили по гарантии прокеющую посудомоечную машину candy, заменили нагревательный элемент и все заработала, сделали быстро
7 месяцев назад
Анна Панфёрова
Прекрасный специалист,пунктуален ,ответственен,компетентен, аккуратен.
Замена датчика.
Спасибо большое.
3 месяца назад
Дмитрий Финагин
На духовке Дарина поменяли таймер, все супер.
4 месяца назад
Юлия Неронска
Отремонтировали по гарантии встраиваемый холодильник из ИКЕА (Электролюкс по происхождению).
3 месяца назад
Ольга Толстова
На стиральной машине Хаер поменяли дозатор. Все быстро и качественно. Понравилось.
4 месяца назад
Виктор Нефёдов
Были проблемы с работой заливного клапана на машине Candy. Приехали все устранили. Спасибо
3 месяца назад
Анастасия Мельгазиева
У меня сломалась посудомоечная машина weisgauff, обратились по гарантии в Вятка - сервис. Оперативно работает колл-центр, заявку приняли и согласовали время выезда мастера, потом накануне отзванивались и предупреждали, в какой промежуток времени ждать. Мастер тоже в день вызова звонит и сообщает интервал, когда приедет. Оказалось, что сломался датчик залива воды, новую деталь заказали в тот же день, пришла быстро, недели за полторы, после чего сразу позвонили из сервиса и предложили дату прихода мастера для установки.
Весь процесс занял пару недель, я очень довольна, готовилась, что ремонт по гарантии будет затратнее и по времени, и по силам.
4 месяца назад
