Авторизованный сервисный центр Инженер-Сервис

Полноценный качественный сервис – рекомендую! Проблему стиральной машины Bosch, которую в течение нескольких недель не мог решить прежний noname-мастер из объявления на Avito, мастер Артём из «Инженер-сервиса» решил менее чем за сутки: поставил новый ПРАВИЛЬНЫЙ сальник-манжету и жизнь снова наладилась! Машинка как новая, настроение замечательное. )) Кратко история случая: после 8 лет нещадной практически ежедневной эксплуатации Bosch WLM2445SOE (Logixx 6, узкая, премиум, сенсорная, серебряная) начал гудеть подшипник. Зная, чем это обычно заканчивается, сразу начал искать мастера (до этого опыта ремонта стиральных машин не было). Нашел мастера на Авито, причем общался с одним человеком - Дмитрием, а приехал другой – Евгений. Такое ощущение, что у них там какое-то общежитие мастеров, по типу «УзбекСпецСтрой» с перепихиванием работ по кругу. Так вот, молодой мастер Евгений быстро ворвался в нашу спокойную жизнь, за 30 минут разобрал машину, снял бак с барабаном и пропал на два дня. Потом вернулся с баком и новым подшипником и собрал все обратно. Мне сразу показалось, что барабан крутится с некоторым усилием, нежели раньше было, но сделал скидку на новый сальник. Попутно заменил все «расходники по кругу»: амортизаторы-успокоители, щётки. Распрощался с мастером, через ТРИ НЕДЕЛИ НОВЫЙ подшипник опять загудел!!! Вызвал этого умельца обратно, он с удивлением опять все разобрал и забрал бак с собой на диагностику. Через два дня вернулся со словами: «забыл поставить сальник, подшипники вымыло водой. Я опять поставил новые и сальник поменял», собрал машинку. Я опять почувствовал, что барабан крутится с определенным усилием (как потом оказалось ремонтный сальник-манжета был неправильного размера и подклинивал вал барабана!), но на коротком тестовом прогоне всё вроде было хорошо. Мастер Женя уехал успокоенный домой. Понятно, что за второй ремонт я уже ничего не платил и мастер Женя работал за свои деньги и время. Однако беда проявилась уже на второй день следующим образом: на длительных циклах стирки с отжимом 1200 оборотов начал появляться запах лака от проводов обмотки двигателя. Я прекратил использовать машинку на третий день, так как понял, что этот эффект устойчивый и ничего хорошего не получится, если продолжить использование. Такое бывает: бомба попала два раза в одну воронку. Даже как-то обидно получалось, провел серьезный регламент стиральной машине с надеждой, что она еще лет 5 точно проходит, а тут беда на ровном месте… Мои претензии даже некому было выразить офиса нет, руководителя нет, беспомощный бедолага-мастер вроде бы никуда не пропадал, на связь выходил, но что с него взять-то: стоимость уже неновой машины - много, стоимость запчастей - тоже немало, но как-то бестолково, ведь нужный результат не получен! При этом надо помнить, что претензий к машине по существу не было, кроме обычного подшипника – она была практически в отличном состоянии, все работало! Вот, что обидно… И тут, по совету соседей, появился Артем из «Инженер-Сервиса», а дальше вы все уже знаете. Кстати, телефоном мастера могу поделиться (по запросу). На фото видно старый неправильный (со следами заклинивания) и новый ПРАВИЛЬНЫЙ сальник-манжета, там же (в обозначении на резине) видны и различные их размеры. Не ищите выгоды, это – бизнес! Тут ровно также, как и в автоиндустрии: автосалон зарабатывает не на продажах, а на сервисе и запчастях. Поэтому, если хотите существенно съэкономить, то покупайте правильные запчасти сами и чините сами, если руки и голова позволяют. А если вы не обладаете такими талантами – обращайтесь в правильный сервис, чтобы не делать работу дважды, и не тратить впустую время и деньги. Это серьезная фирма, которая имеет известный офис, никуда не прячется, готова к общению и обсуждению проблем. Ну а риск успешного ремонта – он всегда остаётся… ) «Инженер-сервис» – правильный выбор. Василий.

Я была уверена, что сейчас технику никто не чинит, а выбрасывают и покупают новую. Но оказалось, что это не так. Здесь ремонтируют известные бренды Samsung, LG и др. Конкретно этот пункт на В. Невского открылся 3 месяца назад и он удобнее, чем головной офис на пр. Революции. Сюда можно доехать по окружной без пробок и остановиться на бесплатной стоянке. Персонал приветливый и компетентный. Нам приёмщик сразу объяснил, из-за чего произошла поломка пылесоса и дал рекомендации на будущее. После того, как мастер протестировал сломанный пылесос, позвонили и предложили на выбор фирменный мотор от Самсунга или универсальный подешевле, но с теми же параметрами. По времени получилось уже больше недели не звонят, но, видимо, пришлось заказывать мотор и ждать. В целом, очень хороший сервис, всем рекомендую. Не выбрасывайте сломанную технику, а ремонтируйте, это намного дешевле.

Благодарю мастера Артура за профессионализм. Вежливый, спокойный, чётко знающий своё дело. Вопрос был решён в кратчайшие сроки! Большое вам спасибо! Отзыв от Чернышовой Аллы Александровны из г. Борисоглебск

Добрый день. 19 августа сдал в ремонт пылесос Bosch (не включался), получил обратно 24 августа. Впечатлён оперативностью! Стоимость ремонта средняя - новый мотор с работой 3,5т.р. Гарантия на работы - 2месяца. Большое спасибо!

Сервис сертифицирован по широкому спектру производителей. Четкая и слаженная работа сотрудников. Оповещение об изменении статуса заявки. Оперативное выполнение ремонта.

Благодарны за качественное и профессиональное обслуживание! Мастер Александр Х. приехал в назначенное время и отремонтировал нашу стиральную машину. Мы уже и не надеялись ее починить. Благодарим коллектив и особенно мастера Александра за чуткое отношение.

Холодильник "Индезит" 3 года. Перестала работать холодильная камера.Вызвала мастера, пришел Артем, все быстро сделал, хороший профессионал. Выдал документы на ремонт: акт, чек, все как положено. Есть гарантия на услугу. Конечно, по цене дороговато для меня получилось, но зато нелохотрон как у некоторых. Можно доверять.. Рекомендую.

Сервисом доволен, профессионализм инженеров на высоте, спасибо за ремонт, всего за 30 мину мой холодильник как новый работает и продукты не пришлось выкидывать, т.к. с момента поломки до его рабочего состояния прошло не больше 5 часов. Особая благодарность профессионалу своего дела Вадиму, таких инженеров побольше, но верю в данном сервисе такие есть и не один. А еще добавлю, не обращайтесь не проверенным шарашкиным конторам, как-то было, обжигался, поэтому звоните всегда авторизованным сервисным центрам, а если не знаете таких, то звоните на горячую линию фирмы, которой ваша техника, а ещё в магазинах бытовой техники всегда подскажут. Всем удачи и не ломайтесь. А если сломались, рекомендую данный сервисный центр!!!

Отличный сервис! Вежливое обслуживание. Очень быстро провели диагностику и починили духовку. Спасибо за качественную работу. Советую всем

Отвратительная компания , со вчерашнего дня с 14:00 жду установку кондиционера, никто за вчера не соизволил позвонить. Звоню в их контору, они обещают перезвонить для планирования времени и не перезванивают. Отвратительное отношение к клиентам, сегодня так же никто не связался.Мой вопрос не решается, я не уехала по своим делам на эти выходные, прождала их, а у них оказывается это в порядке вещей, не звонить, не предупреждать , не делать свою работу. Уже написано от М.видео кучу претензий, они их игнорируют. Клиентоориентированность конечно хуже некуда Не понимаю, за что им здесь пишут хорошие отзывы? Создаётся впечатление , что отзывы реальные удаляют .

Здравствуйте, хочу поблагодарить, администратора Максима. Работу свою выполняет, четко, быстро и очень доходчиво объясняет. Спасибо большое,рекомендую этот сервис. Ребята, вы молодцы,так держать!!!!!!!

Данная фирма не зря носит гордое звание Авторизированный сервисный центр! С горячей линии LG мою заявку сразу направили в эту компанию. Мастер, приехавший в назначенное время, быстро обнаружил и устранил неисправность, а также дал несколько советов по обслуживанию и пользованию сплит-системой. Ни единого лишнего слова или действия - профессионализм во всей красе!

Прекрасный профессиональный персонал. Проблему опредилили мгновенно. Цена ремонта с учетом оригинальных запчастей приятно удивила. Большое срасибо.

Отдавали в ремонт стиральную машину LG. Всё было сделано отлично. Хорошее качество работы и быстрое обслуживание.

Отдавала на ремонт ноутбук. После диагностики со мной созванивались, подробно объясняли, что и как будут ремонтировать, что и сколько будет стоить. Постоянно поддерживали связь, ремонт выполнили в назначенный срок.

Добрый день, чинила здесь холодильник. Все очень понравилось, быстрое и качественное обслуживание. Персонал хороший. Спасибо большое, остались всем довольны.

Спасибо мастеру Вадиму! Быстро отреагировал сервис,мастер нашел причину поломки,заказал детали и починил наш холодильник!

Сдавал кофемашину в ремонт по гарантии. Сделали за 13 дней (5 из которых были выходные). Работа сделана отлично, спасибо мастеру за аккуратность и профессионализм. Персонал доброделательный, который знает и выполняет свою работу.

Огромное спасибо команде "Инженер Сервис" за оперативное реагирование на нашу заявку!!!! Поломался холодильник Samsung, мастер Артем быстро приехал и без лишних проволочек помог его починить. Побольше бы встречалось таких специалистов!

Спасибо сервисным менеджерам, отремонтировали все по гарантии за 5 дней???????? Рекомендую

Мастер из этого сервиса менял щетки на моей стиральной машине Самсунг. В стиральной машине перестал вращаться барабан, я позвонила в сервис, там назначили дату работы, приехал мастер и продиагностировал, сказал что нужно заменить щетки, все запчасти были у него с собой (просто супер!), выполнил ремонт. Всё оперативно, теперь машинка работает. Ну и немаловажно для меня, что мастер был сам опрятный, грязи никакой не оставил, вежливо общался. Спасибо за ваш уровень сервиса.

Обращалась не в первый раз в инженер-сервис. Все сделано быстро, качественно. Советую!

Добрый день. Хотела бы выразить благодарность данному сервису. Очень быстро и качественно отремонтировали кофемашину Бошь. Сделали чистку и обслуживание дополнительно к ремонту. Также преобрела химию для очистки от кофейных масел. Молодые люди на приемке всё рассказали и проверели перед выдачей. Большое спасибо.

Отличный сервис. Довольно приятное обслуживание.Грамотность в консультации по телефону имеется???? Довольна Вашей работой,рекомендую всем)

Добрый день. Сдавали утюг бош по гарантии. Отремонтировали за 7 дней. Заменили подошва. Спасибо девушке Алёне на приёмке. Быстро и качественно.

Был сломан холодильник "Атлант". Самому, я как-то пытался делать, но пришлось всё таки вызвать мастера. В итоге мастер сделал идеально, всё работает. За это моё почтение!

Спасибо за работу сервисных специалистов, очень быстро отремонтировали пылесос Бош. Купил комплект фильтров, по совету ребят с приёмки, что больше не случилось проблем с двигателем. Вообщем отличный сервис, обращайтесь не пожалейте.

Отличный сервис. Доброжелательный персонал, квалифицированные специалисты. Рекомендую.

Все хорошо. Быстро. Качественно.

Мастер сделал все быстро и самое главное качественно . Замена корпуса стиральной машины. Все что нужно, было под рукой.

Ремонтировали чайник. Приятный персонал, качественно выполненная работа. Все понравилось ✨

Отклеился уплотнитель на комбинированной плите bosch. Обратилась в сервисную службу производителя, сообщили телефон представителя в Воронеже. Мастер приехал на следующий день после обращения, оформил необходимые документы. В течении нескольких дней перезвонили и сообщили о поступлении запчасти и готовности заменить уплотнитель. Уплотнитель заменён. Спасибо за вашу работу. Вопрос решён быстро и качественно!

Обратилась с проблемой по стиральной машинке - не крутился барабан. Сразу договорились об удобном времени и в этот же день приехал мастер. Выявил поломку, быстро и аккуратно ещё остальное проверил. Сразу же связался со складом, проверить наличие детали и на следующий же день в удобное для меня время все благополучно было поставлено) Спасибо за пунктуальность, полезные советы и быструю качественную работу!

Отремонтировали стиральную машинку Hisense, спасибо большое, за быструю и качественную работу, очень давольны

Спасибо за работу, крутой сервис, приятный персонал, быстрое обслуживание. За ремонтом только к вам.

Привозил в ремонт кофемашину Bosch, отремонтировали за 3 дня по гарантии. Спасибо мастеру Владимиру. Сервис серьёзный, запчасти оригинальные, обслуживание на высоте! Ещё мешки и фильтр для пылесоса там купил. Спасибо!

Отличный сервис, отремонтировали СВЧ Samsung за пару дней. Осталась довольна.

Сдавал кофемашина Филипс на чистку от накипи и обслуживание заварного блока. Все сделали быстро и качественно. Спасибо ребятам на приемке, рассказали как нужно пользоваться, чтобы в дальнейшем не пришлось ремонтировать. Но если такое случится обязательно обращусь к ним.

Хороший персонал. Отремонтировали быстро.

Сломалась посудомоечная машина Бош,перестала греть воду, позвонили на горячую линию ,сообщили о поломке. Вежливая девушка оператор приняла заявку ,и буквально в течении получаса нам перезвонили и предложили визит мастера буквально на следующий день. Мастер приехал сразу с необходимой запчастью,быстро и аккуратно заменил, проконсультировал ,что нужно делать для профилактики,предложил нам оригинальную бытовую химию от производителя Бош, для ухода не только за посудомоечной машиной,но и за стиралкой и индукционной плитой. Очень довольны качеством и сроками ремонта. Сапсибо огромное !!!!!

Купили встраиваемую духовку электрическую Bauchnecht. Какое же разочарование нас ждало при первом включении,когда новая духовка не включилась. Обратились в инженер сервис. Приехал мастер Максим,и буквально через минуту наша духовка стала работать. оказалось.что мы не разобрались в инструкции и не правильно ее включали. Он нам все подробно и доходчиво объяснил,и теперь я счастлива ))) Спасибо Большущее!

Очень понравилось обслуживание сервисного центра. Быстро отремонтировали достаточно пожилую микроволновую печку. Поменяли магнитрон. В отделе запчастей заказал тарелку и ролик, очень доволен обслуживанием. Спасибо

Хочется отметить отличную работу персонала. Все быстро,вовремя и в срок!

вызывали мастера на дом. была приятно удивлена)) живем в пригороде, однако никаких вопросов по поводу доплаты за вызов не было. Мастер приехал в заявленное время, что тоже приятно удивило. очень грамотный специалист, вежливый и терпеливый. Причину неисправности обнаружил сразу, дал советы по дальнейшей эксплуатации и уходу за сушильной машинкой. Вадим, спасибо вам огромное!!! вы специалист высокого уровня!!

Не рекомендую ремонт холодильников в этой компании. Приехал мастер, посмотрел, сказал что нужна доп. диагностика и вези его в офис, сам, своими силами; на дому не ремонтируем при этом стоимость его услуг составила 1500 рублей. Озвучил приблизительную стоимость ремонта в 10 т. руб. Вызвал другого мастера, неисправность устранили на месте, за 1 час и гораздо дешевле. Добавлю что у меня не было утечки хладогента, он был на месте! Была нарушена циркуляция и проблема решена заменой фильтра.

Возникли проблемы с духовым шкафом Электролюкс. В заявленное время приехал мастер, провел диагностику, все проблемы и вопросы были решены на месте. Благодарю за профессионализм и вежливое отношение к клиентам! Работой сервиса довольны. Спасибо мастеру Юрию!

Сломался холодильник. Долгое время искала где починить. Посоветовали данный сервис и я обратилась туда. Всё починили быстро, качественно. Всем довольна. Советую.

Спасибо за быстрый и качественный ремонт блендера, сдавали по гарантии. Понравилось вежливое общение администратора Максима. Сервис на высоте ! Советую данный сервисный центр. Будем обращаться только к вам )

Вызывала мастера для ремонта сушильной машины ASKO. Хочу выразить благодарность конкретно мастеру Артему(Фамилии не запомнила). Помимо ремонта - замены платы- он тщательно почистил всю машину. Сработал очень добросовестно. Приятный в общении - что немаловажно. Рассказал и показал как самим делать профилактическую чистку. И после его визита со мной связалась сотрудница фирмы. Спросила о качестве обслуживания. Видно, что организации не безразлично мнение клиентов. Спасибо.

Вежливое и приятное обслуживание. Грамотная консультация по телефону. Хорошее впечатления с момента обращения до выдачи заказа. Всем рекомендую