Сервисный Центр Samsung Инженер-сервис
Ремонт бытовой техники Сервисный Центр Samsung Инженер-сервис, Варшавское ш., д. 26, 1 этаж, офис 2, Москва, 117105:
321 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Варшавское ш., д. 26, 1 этаж, офис 2, Москва, 117105
Сайт: s-services-msk.ru
Номер телефона: 8 (499) 682-64-56
GPS координаты
Широта: 55.6848221Долгота: 37.6218802
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Максим Васютин
Вызывал мобильный сервис для ремонта телефона, остался в восторге! К дому приезжает фургон-мастерская - поменяли батарею за час, это просто фантастика! Спустился во двор, отдал телефон, через час забрал. Не надо никуда ехать, стоять в очередях и оформлять ремонт, всё максимально удобно. Категорически рекомендую!
10 месяцев назад
Олеся Леонова
Хочу выразить благодарность сотрудникам сервиса за качество и скорость обслуживания. Заявка на ремонт сломавшегося пылесоса была принята в праздничный день — 1 мая. Уже 3 мая (тоже выходной день) инженер приехал за ним для диагностики, а к 5 мая (опять выходной) пылесос был починен и возвращен. Спасибо! Всем здоровья и успехов в работе!
8 месяцев назад
Ольга Евсеева
Самый высокий уровень сервиса и клиентоориентированности из всех, что мне довелось видеть за всю жизнь.
Мастер приехал прямо к дому и подробно проинструктировал о том, как будет происходить ремонт.
Сам телефон при этом ремонтировался не более двух часов, а главное, была возможность при желании наблюдать за процессом.
В общем мне до сих пор не верится, что все было сделано на таком высоком уровне.
Огромное спасибо Samsung! И отдельное спасибо за профессионализм и пиятное общение мастеру.
8 месяцев назад
Марина Тароватова
Клиентский сервис - уровень 0!
По телефону обещают деталь на след. день, а по факту - через 4 дня. Всем плевать, что человек может приехать из другого города, чтобы забрать товар и уехать. Обман, как норма дела.
19/01- Позвонил в Самсунг рассказал о проблеме, порекомендовали связаться с данным сервисом для покупки комплектующих.
Также предложили оформить вызов мастера, но я отказался, узнав о стоимости работ при замене ТЭНа на стиральной машине, по факту работа заключается в откручивании 2 саморезов и одной шайбы.
В сервисе это стоит: 500р. -выезд мастера, 3000р.!! замена ТЭНа. Стоимость самого ТЭНа - 2000р.
Заказываю ТЭН, казалось бы обычная процедура - купить деталь. По телефону меня заверили, что оформили заявку и деталь приедет на следующий день (20/01), т.к. находится на складе. Я согласился на эти условия.
20/01 - жду звонка - никто не звонит, хотя обещали позвонить и сказать о прибытии товара. Я сам звоню около 17.00 и менеджер говорит мне: "Вашу деталь вчера никто не заказывал и необходимо ждать еще сутки". Я попросил взять на контроль этот вопрос и меня заверили, что она приедет на след. день к обеду.
21/01 - жду звонка - никто не звонит.... Я сам звоню ~17/00, менеджер:"Ваша деталь не приехала и будет завтра".
22/01 - жду звонка - никто не звонит.... Я сам звоню ~17/00, менеджер:"Ваша деталь не приехала и будет завтра". Вот так вот в 3й!! раз "кормят завтраками".
23/01 - жду звонка - никто не звонит.... Я сам звоню ~17/00, менеджер:"Ваша деталь приехала" Подъехал, забрал деталь. К выдаче никаких претензий нет.
Оставил у них отзыв в нужной книге, также все звонки записываются, удостовериться в ситуации не составит труда, если конечно SAMSUNG в этом заинтересован.
Вот такой вот клиентский сервис. Обманывают со сроками, обещая товар на слуд. день и как норма....обыденность.
Номер заявки- 45099
1 неделя назад
Vitalik Osipov
Большое спасибо мастеру Ефимову Михаилу! Ремонтировал стиральную машину, быстро, грамотно, профессионально. Дал грамотную консультацию по всем вопросам. Особенно приятно было получить подарки от компании Самунг. Михаил подарил мне упаковку стирального порошка. А узнав, что у меня телевизор Самсунг, потратил время, чтобы настроить сервис показа фильмов и подарил от компании бесплатную подписку на полгода Мегого. Очень приятно!! Еще раз большое спасибо!
8 месяцев назад
Алексей Игнатьев
Без вынужды куда либо ехать, сервисный центр приехал к дому, оперативно заменили заднее стекло смартфота. Выражаю благодарность за качесто, удобство и оперативность. Спасибо!
9 месяцев назад
Лера Щемелинина
Отличный сервис. Мастер Алексеев И.В. приехал и быстро починил микроволновку, а ещё дал подарок от Samsung!
8 месяцев назад
Юлиана Кравченко
Случайно разбил экран, в текущей ситуации вообще не кстати. На сайте нашел новый сервис выездной починки, на выходных позвонил и уже сегодня все починили, причем крайне оперативно. Очень доволен.
9 месяцев назад
Helga Vashentseva
Отличный сервис, остались довольны, оперативно приехал мастер Сергей Горбачев. Все грамотно объяснил, быстро диагностировал проблему со стиральной машиной. Профессионально выполнил ремонт и даже подарил подарок "Ariel" капсулы для стирки! Рекомендую данный сервисный центр. Спасибо за "спасение" нашей стиральной машины.
7 месяцев назад
Илья Волков
Сломался телевизор, позвонили по горячей линии. Мастер приехал уже на следующий день и в течение нескольких минут заменил экран на новый. Мы в восторге! Спасибо команде Samsung за такой грамотный подход и отношение к клиенту.
10 месяцев назад
Варя Мелихова
Понравилось, что Дмитрий Сычев до конца разобрался в проблеме, не навязывая каких-то дополнительных дорогих услуг. При этом приехал в праздник 23 февраля, несмотря ни на что и помог нам:) понравился профессионализм и ответственный подход Дмитрия! А также приятно было получить подарочки!
6 месяцев назад
Роман Богачков
Отказались ремонтировать старую стиральную машину, сославшись на отсутствие в случае необходимости запчастей и даже не попытались решить вопрос ремонта. Я вынуждена была приглашать стороннего мастера, который, к стати, нашел фирменную запчасть.Такой отказ совершенно не в духе политики работы компании Samsung. Кроейцы никогда бы не позволили себе потерять потенциального клиента.
11 месяцев назад
Анна Данилова
очень удобно, качественный сервис. Обслуживание на высоте, Игорь мастер своего дела, в связи с вирусом был в маске) Мелочь но приятно. Советую.
10 месяцев назад
Стас Киборт
Приехал мастер починил монитор по гарантии спасибо за подарок и качественный и быстрый ремонт. Буду рекомендовать данный сервис Мастера зовут Олег.
1 неделя назад
Ильназ Галеев
Приехал мастер Игорь Алексеев! Быстро поменял бункер на стиральной машине и самое главное подробно объяснил причину замены детали . Так же была проблема с сушильной машиной ,так же подробно объяснил в чем причина ошибки и посоветовал каким образом можно ее избежать.
11 месяцев назад
Дмитрий Костиков
Сервисом очень довольна. Не первый раз обращаюсь. Вошли в положение, направили быстро мастера. Отдельное спасибо мастеру Сергею Горбачеву за оперативность выезда и ремонта моей стиральной машины!!!!
6 месяцев назад
Мария Кирдеева
Добрый день. Хочу отметить высокую профессиональную работу мастера Анатолия, который выезжал для ремонта моего телефона. Спасибо огромное за вашу помощь в решении моего вопроса
11 месяцев назад
Kirill Fox
Оставил заявку на выездной сервис, т.к. плохо стал держать аккумулятор.
На следующий же день приехали, заменили за 1 час по гарантии(!).
Отличные телефоны, бесподобный сервис.
Большое спасибо!
1 месяц назад
Олеся Морковкина
Отличный сервис, заранее позвонили все согласовали. Работу сделали быстро, качественно. Менял дисплей, поменяли дополнительно аккумулятор и подарили чехол.
3 недели назад
Gauhar Romazanova
Мастер приехал во время. Работа по ремонту выполнена отлично! Благодрю за возможность выездного ремонта!
10 месяцев назад
Константин Игнатов
Ремонтировали, холодильник. Думал что компрессор сломался. Когда приехал мастер Горбачев Сергей, сделал диагностику и проблему нашли быстро не компрессор а плата что отвечает за работу компрессора все, заработало. Спасибо огромное!!!
8 месяцев назад
Алексей Герасименко
Спасибо огромное специалисту Сычёву Д.А. Специалист с большой буквы! Все устранил, все настроил просто огромное спасибо))) и самое главное быстро и качественно!
11 месяцев назад
Виталий Константинов
Добрый день! Огромная благодарность за оперативное решение проблемы с телевизором! Спасибо Мастеру Эдуарду и его помощнику, очень быстро и чисто всё сделали!
11 месяцев назад
Наталья Николаева
Очень приятный мастер, принёс свои тапочки, даже не пришлось просить разуваться. Приехал во время и сделал все быстро. Остался очень доволен!
11 месяцев назад
Олег Малышев
Огромное спасибо мастеру сервисного центра SAMSUNG АНАТОЛИЮ. Работу по ремонту телефона Samsung Galaxy S10. Сделал очень быстро аккуратно и качественно.
11 месяцев назад
Полина Полетаева
Все отлично, очень оперативно. Подарили чехол. Качество на высоте
11 месяцев назад
Мария Мишкина
Воспользовался услугами компании, очень доволен. Приезжал мастер Валерий Лепёшкин, очень профессионально и быстро произвёл ремонт телевизора, заменил матрицу. Рекомендую пользоваться услугами данного сервиса, всё чётко, быстро и профессионально!!!
11 месяцев назад
Екатерина Стойкина
4.08.2019 установили стиральную машину Samsung, которую обменяли с доплатой в М Видео по акции "меняем старую технику на новую". Позже обнаружили, что в ней стучит барабан. Долго ждали мастера со стороны М Видео, которого так и не дождались, в итоге они наконец направили нас в сервис Samsung. 19.09.2019 вызвали мастера, Олега Кашина, он проверил ее на быстрой стирке, "15 мин", и решил, что виноват шланг, который стучит по задней стенке стиральной машинки. После того, как прицепил шланг, машинка вроде как успокоилась. После того, как мастер уехал, поставили стирку на час, и были в ужасе, машинка начала стучать еще сильнее, чем было до этого!! Выдвинули машинку, убрали шланг, было очевидно, что стук идёт с левого бока машинки и изнутри!!! Итог: деньги взяты, 2095₽, а стук барабана так и не устранили! Написали об этом мастеру, приложили видео, он молчит как рыба! Что нам делать в этой ситуации? Снова вызывать мастера, чтобы еще раз 2000₽ ни за что содрал???
11 месяцев назад
Мария Дук
Спасибо мастеру Дмитрию Сычеву за быстрый и качественный ремонт смарт-телевизора. Сервисом довольны, к тому же оказалась возможна оплата картой.
11 месяцев назад
Марта Давидовна
Огромнейшее спасибо мастеру Анатолию за работу по ремонту телефона Samsung Galaxy S10+ ! Все сделал быстро,аккуратно и качественно, по ремонту все объяснил,что и как!
7 месяцев назад
Марина Качлавова
Отличный сервис! Классные мастера. Поставили верный диагноз по видео некорректной работы телевизора, которое я отправил на вацап ))
Мастер Евгений приехал со всеми необходимыми деталями, вплоть до экрана (его-то по итогу и пришлось заменить). Все сделал быстро, чётко, и в качестве приятного бонуса помог повесить телек на место! 5 баллов! Большое спасибо!
10 месяцев назад
Menya Net
Благодарю мастера Евгения за помощь. Всё быстро, качественно и профессионально. Я даже не знала о возможностях своего телевизора. Он мне все объяснил и показал. Открытие дня у меня. Спасибо ещё раз!
3 месяца назад
Елена Рябова
Хороший сервис и персонал. Мастер опытный и отзывчивый. Молодцы.
11 месяцев назад
Татьяна Шишкина
Сломался телевизор Самсунг, по заявке своевременно прибыл мастер по гарантии Евгений. Сделал очень быстро. Очень прятно общаться. Поменял монитор телевизора. Мы все очень довольны. Выше всякой похвалы. Спасибо сервису Самсунг!!!!!
8 месяцев назад
Роман Санду
Спасибо мастеру Алексееву Игорю за оперативную работу, вежливое и приятное общение :) Очень довольны сервисом, так как был негативный опыт несколькими годами ранее.
11 месяцев назад
Александр Апалько
Мастер Сергей Горбачев -знаток своего дело!Оперативно устранил проблему, качество обслуживание отличное!! На 10 баллов .Очень давольно сервисом Samsung ,за 2 дня решили все проблемы !
11 месяцев назад
Юлия Досова
Приехали быстро; обслуживание заняло 30мин. Все классно
10 месяцев назад
Надежда Скардино
Отличный сервис. Мастер приехал во время. Телефон починил очень быстро.
11 месяцев назад
Елена Жидкова
Сломался телевизор sumsung. При включение в розетку стал включаться и сразу выключаться. Позвонил в сервис и на следующий день со мной связался Мастер Олег Кашин. через пол часа уже был у меня, поменял все платы минут за 5. Телевизор не заработал, так они уже заранее взяли новую панель и принесли мне. вся процедура заняла минут 20. Очень доволен работой мастера, самый лучший сервис который может быть
10 месяцев назад
Станислав Иващенко
Спасибо большое мастеру Эдуарду Васильевичу за ремонт стиральной машины! Все быстро аккуратно и без нареканий!!
11 месяцев назад
Сергей Шишаев
Огромное спасибо Анатолию сделали все очень быстро и качественно даже придраться не к чему. Остался доволен всем
6 дней назад
Андрей Алексеев
Очень порадовал сервис. Сломалась стиральная машина, перестала набирать воду. Позвонил на горячую линию. Там меня очень подробно проконсультировали, проговорили все варианты, как можно решить проблему самостоятельно. Но это к сожалению не помогло. На следующий день приехал мастер. Разобрал машину и поставил диагноз: замена платы. Достаточно дорогостоящая вещь. Такой диагноз был поставлен на основании компьютерной диагностики. Приехали повторно с необходимой деталью. Но в ходе проверки и детального разбора ситуации, выяснилось, что проблема в проводке (один провод перетерся) и так как без полного разбора машины этого не установить, выявили причину и устранили. В итоге ремонт обошелся в 5 раза дешевле чем предполагалось изначально. Ремонт проводил мастер Быков. Очень вежливый, тактичный и внимательный человек.
Также порадовало, что Сервисный центр положительно рассмотрел мою просьбу о предоставлении скидки на ремонт (когда предполагалось, что цена ремонта будет на уровне 15 000 рублей). Конечно, найдя истинную причину, скидка не потребовалась.
Все на высоте. Однозначно надо обращаться в авторизированный СЦ Samsung, а не заказывать услугу у частных мастеров.
5 месяцев назад
Мария Серова
Отличный, граммотный специалист Быков Александр! Приехал на вызов по кухонной варочной панели (она не работала, выдавала ошибку). Приехал во время, вежливый, отвечал на все мои вопросы терпеливо, опробовал несколько способов реанимации панели и сделал её рабочей. Очень ему Благодарна за результат работы и качественное общение. Высший пилотаж!!!!Спасибо!)))
8 месяцев назад
Ivan Dorofeev
Хочу поделиться своим отличным впечатлением от работы мастера Евгения. Мой холодильник сломался, и сначала им занимался мастер из другого сервиса, но несмотря на все проведённые работы, мои потраченные время, нервы и деньги, холодильник оставался неисправным. А Евгению удалось наконец найти причину неисправности и устранить её. Побольше бы таких профессиональных и знающих инженеров! Огромное спасибо Евгению!
6 месяцев назад
Николай Броушкин
Приезжал Евгений,отличный мастер,знает свое дело, очень вежливый , добрый,все подробно объяснил о поломке, устранил очень быстро! Удивило то,что сервис Самсунг настолько продвинутый,что сами приезжают,на месте чинят,если что-то серьезное,то забирают сами!Такого нет ни в одной фирме телевизоров!Ещё и подарки надарили в виде всяких подписок, продления гарантии и т.д.
2 недели назад
Марина Зонова
Большое спасибо Игорю Вакулову за качественный и профессиональный ремонт стиральной машины!
11 месяцев назад
Ксения Тарасова
Обратился в данный сервис со сломанным телевизором. Утром позвонили и сообщили результат диагноза и стоимость ремонта. Очень понравилась общая цена за ремонт. И сказали если согласен на ремонт, могу забрать завтра в обед. Спасибо за оперативность. Еще и гарантию дали!
7 месяцев назад
Елена Дружкова
Приходил мастер Евгений. Вызывали по поводу сломанной микроволновой печи. Профессионально все объяснил, показал, что сломано, рассказал, как сделать так, чтобы больше не сломалось, быстро все починил. очень вежливый, профессиональный. Качественный сервис, очень приятно.
2 месяца назад
Саша Александр
Сервис и понравился - в среду на телевизоре появилась полоса (неожиданно для всех), по гарантии вызвали мастера, в пятницу уже приехал и на дому (!!!) заменил экран. Сам открутил телевизор от стены, сам все повесил обратно. В общем, о прежних метолам ремонта техники, когда надо было тащить технику на диагностику самостоятельно, наконец можно забыть
7 месяцев назад
Drag Drag
На телевизоре пропало изображение, звук остался. После обращения в КЦ, мастер пришёл уже через день. Выявил причину неисправности и в течении нескольких минут починил мой телевизор. Огромное спасибо Евгению Р. за профессионализм, очень компетентный мастер!
9 месяцев назад
