Сервисный центр Алиса-Сервис
Ремонт бытовой техники Сервисный центр Алиса-Сервис, пр. Шолохова, 7, Ростов-на-Дону, Ростовская обл., 344019:
129 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр. Шолохова, 7, Ростов-на-Дону, Ростовская обл., 344019
Сайт: service-rostov.ru
Номер телефона: 8 (863) 299-00-50
GPS координаты
Широта: 47.2380939Долгота: 39.7454108
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | 09:00–15:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Сергей Ермофеев
Вероятность успеха в ремонте низкая. Очень долго. Кофе машину, например, не отремонтировали - сказали дефект не проявился. В другом сервисном центре - за 3 дня по гарантии всё сделали. Пылесос отремонтировали. Месяца за два. Сказали, что долго деталь ехала. Не советую.
2 месяца назад
Андрей Чертогин
Отличный сервис. Если детали в наличии делают очень быстро и даже по гарантии. Экран у телефона заменили за пол дня по гарантии. Супер.
4 месяца назад
Алла Киселева
Иногда работают оперативно, иногда как мухи, не прилагая ни каких усилий чтобы оперативно произвести ремонт, особенно это заметно при ремонте техники Делонги
6 месяцев назад
Ольга Суслова
Заказывала там головку для эпилятора BRAUN, товар пришел быстро, раньше чем оговаривали срок. Деталь, оригинал. Цены приемлемые. Проверенный сервис центр. Не мошенники. Буду заказывать на телефон батарею самсунг. Заранее уточняйте об оригиналах от произволителей, чтобы были . Или внимательно слушайте какая есть к примеру альтернатива.
1 месяц назад
Kirill Ivanov
Хороший сервисный центр. Отремонтировали кофемашину по гарантии быстро и качественно.
4 месяца назад
Tyhj Rtheth
Не очень понравилось сдавал кофе машину и помповую кофеварку промыли от накипи а починить не починили зато деньги взяли. Не стоит обращаться мое мнение. Пояснение на ответ сервиса. Я написал отзыв о прошлом визите когда вы починили по гарантии кофе машину Филипс а помповую делонги нет там клапан надо было заменить а ваш промыли от накипи ща 1000 рублей и справились на этом
11 месяцев назад
Михаил Галков
Мастер по тв всё очень хороший и все разъясняет,сервис рекомендую!!!
4 месяца назад
Влада Магдич
Поменяли гнездо за 30 минут. Обслуживания очень хорошее!
4 месяца назад
Анжелика Костромская
Сервис просто ужасный. Кроме вежливых менеджеров один негатив. Сдал в ремонт блютуз-наушники Honor через 15 минут сообщение что ремон закончен. Приезжаю. И тут начинается полный бред. Вам отказано в гарантийном ремонте. Вы их залили чем то. А было так что я их слушал в один прекрасный день, было все нормально потом резко снижается слышимость из правого наушник. При этом я ничего в ухо не заливал ни до ни после этого. Какой залив наушников? Я ими пользовался только на работе в перерыв 1-2 часа максимум. Потом ложил в защитный чехол и в выдвижной ящик, где жидкостей отродясь небыло. После моего вопроса что делать дальше? Мне предложили платный ремонт за 3000 руб. Или купить новый наушник в сборе за те же 3000 руб., но их нет сейчас на складе. Сплошное разводилово на деньги. Крайне недоволен этим сервисом. Всё просто очень ужасно. После их типа отказа в ремонте. Звук в наушнике вообще пропал.
2 месяца назад
Андрей Кратц
Знающие специалисты и цены на прямую от производителя
3 месяца назад
Никита Курдюков
Отличный сервис, поменяли экран за пару часов) спасибо
8 месяцев назад
Евгения Литвина
Вежливо, профессионально, быстро. Цены адекватные. Если ремонт не целесообразен ввиду дороговизны комплектующих, мастер Алисы ни за что не будет называть ремонт, а наоборот будет всячески убежать.
Был свидетелем как мастер убеждал барышню, что дешевле и разумнее ей будет расстаться со своим любимым Samsung-ом, которому было больше 5 лет.
2 месяца назад
Тен Кен
Не раз сдаю на ремонт сюда свою технику всё прекрасно работает без нареканий!
Профессионалы!
9 месяцев назад
Елена Шведова
Некомпетентны в вопросах починки телевизоров. Ничем не помогли
6 месяцев назад
Julia Indriliunas
Отличный сервис! Лучший гарантийный ремонт Huawei. Всё выполнено в срок, качественно и аккуратно! Вежливый и отзывчивый персонал! Спасибо большое ????????
3 месяца назад
Евгений Мельников
Быстро устранили неисправность наушников
2 месяца назад
Андрей Демский
В этот сервисный центр я лично обращался пять раз в течении где-то лет семи. Два раза с сотовыми телефонами и по одному разу с планшетом, телевизором и пылесосом. В четырёх случаях мне смогли помочь. При чем быстро , эффективно и довольно таки качественно. А в случае с планшетом ремонт не получился( легче было купить новый планшет , чем его ремонтировать). Конечно же здесь все отработанно до мелочей, как и должно это быть в фирменном сертефецированном сервисном центре. Принёс неисправный товар, определили неисправность, если есть запчасти в наличии, то ремонтируют в тот же день, если запчастей нет , то заказывают и ремонтируют в период от семи до десяти суток. Никто здесь ничего не пояет, а неисправности устраняют новыми платами,узлами и блоками где выявляют неисправности. Что наверное удорожает ремонт. А так все в общем довольно таки не плохо. Хочу заметить что за все время обращения в этот сервисный центр персонал в нем кажется не меняется. Цены на ремонт аппаратуры одекватные.
25 06 2019 г.
2 месяца назад
Екатерина Пьяных
Крайне недоволен сервисом!!! Сдавал пылесос на гарантийный ремонт 08.06.20, сегодня уже 31.07.20, а меня все завтраками кормят.
1 месяц назад
Дмитрий Орлов
Чинят все хорошо и быстро.
2 недели назад
Марат Генатулин
Приветливые специалисты своего дела!
6 месяцев назад
Александр Гуреев
Кроме вежливости персонала больше ничего нет, сдала парогенератор BORK вернули без ремонта, денег правда не взяли.Отдала мужу на растерзание ну если профессионалы не отремонтировали то все каюк ему,на выброс, муж отремонтировал, работает. Нужно было повозиться вечер , герметик нанести на преобразователь пара и собрать все обратно. Так что какие там мастера мне уже понятно , доказано их работой. ПУСТЫШКА. А парогенератор работает как прежде.
3 месяца назад
Екатерина Клюшева
Ремонт наушников, ответили по телефону, что детали не получаем
5 месяцев назад
Мария Фролова
Не первый раз был в этом сервисе, как обычно нахамили и нагрубили, в частности приёмщик.( По моему Алексей с серьгой в ухе.) Если есть возможность поехать в другой сервис, даже не раздумывайте!!! Алиса сервис не лучший вариант.
3 недели назад
Антон Синельников
Обратился в СЦ для ремонта автомобильных колонок JBL, приобретенных в ДНС. Обслуживание отличное! Приемщик Василий внимательно обслужил, всё рассказал и показал. Вопрос решился очень быстро. Спасибо Алисе за отличное обслуживание! Рекомендую всем обращаться именно сюда.
2 недели назад
Пашка Ильин
Великолепный сервис, грамотные специалисты, приветливые и вежливые консультанты... Все очень быстро, качественно и ответственно!!! Спасибо вам, ребята, за прекрасный сервис и отличное обращение к клиентам!!!!!! В очередной раз не подвели????
2 месяца назад
Natashka Levykina
Хороший сервис. Лояльный и приветливый персонал. Низкие цены.
Если нужно отремонтировать Samsung-езжайте сюда! Не пожалеете!
6 месяцев назад
Юлия Жамурашвили
Отличный сервис!Ремонтировал самсунг.
1 месяц назад
Никита Черепанов
Менял батарейку в телефоне. Понравилась скорость обслуживания и наличие оригинальной батареи для далеко не самого нового смарта (S6). Пока что работает исправно, хватает на целый день, как при покупке.
6 месяцев назад
Инга Добровольская
Ремонтировали ноутбук, по гарантии заменили жёсткий диск.
7 месяцев назад
Вася Пупкин
Не советую. Все недовольны, хамят клиентам.
10 месяцев назад
Сергей Тимощенко
Отличный сервис, обслуживание на высоте, гарантийный товар отремонтировали быстро
3 месяца назад
Мария Ионкина
Добрые люди, приятная атмосфера.
6 месяцев назад
Павел Заверткин
Отличный сервис, работают профессионалы. Телефон починили, не стали навязывать дополнительные услуги.
В общем рекомендую.
2 месяца назад
Наталья Копченова
Обратилась с телефоном по гарантии. На следующий день позвонили, сказали, что всё сделано. Через некоторое время опять телефон не включается. Как в итоге оказалось, что его даже не вскрыли, так как все пломбы на месте, а всего лишь сделали сброс настроек. А в акте написано что произведена пропайка. Вот так ремонтируют по гарантии. Жила бы в Ростове, пошла к ним и высказала, что думаю. А каждый месяц не наездишься!!!! Уроды!!! Сегодня 10 октября 2019г. Хочу дополнить свой гневный отзыв и выразить благодарность непосредственно директору данного центра. Он не только обратил на мой отзыв внимание, но и исправили некорректно проделанную раннее работу. Это говорит о том, что в данном сервисном центре все таки стремятся к качественному предоставлению услуг. Ещё раз выражаю свою благодарность и надеюсь на то, что мастер, допустивший предыдущую оплошность был наказан и впредь будет к своим должностным обязанностям относиться серьёзнее!!!
2 месяца назад
Елена Нефедова
Сдал новую колонку jbl на ремонт. Колонки один день ... написали колонка б/у царапины потёртости... которых там и в помине нет ...
4 месяца назад
Алексей Орлов
Отличный сервис. По гарантии без проблем починили фотоаппарат. Покупал батарею и зарядку оригинальные на ноутбук. Остался доволен работой и менеджеров и мастеров. Удобное место на Шолохова. Есть диван, можно посидеть подождать в случае очереди. Есть кулер с водой - летом очень даже радует.
9 месяцев назад
Алексей Чунтомов
Удобная парковка отличный сервис и цены. Сделали все качественно и быстро
3 месяца назад
Светлана Жамбалова
Не знаю что думать, отправил на гарантийный ремонт смартфон, лечить желтое пятно на дисплее - дисплей заменили, стекло заменили, пленочку защитную наклеили на экран, три недели пришлось ждать (из сервиса DNS в Волгограде отправляли и там же получал), получил вчера телефон обратно, успел порадоваться тому что телефон как новенький, НО...
Починили дисплей, но сломали камеру. Буквально несколько часов подержал телефон в руке и снова на целый месяц отправил его в гарантийный ремонт. Никаких извинений, никаких компенсаций, черт знает что.
5 месяцев назад
Михаил Ахмедов
Ужасный сервис ! Тупость и некомпетентность сотрудников, помноженные на грубость и практически хамство. Обратился по поводу неисправности смартфона, но было такое впечатление, что пришёл просить подаяние, при этом абсолютная тупость и дремучая некомпетентность девочки, которая пыталась оформить заявку. Да и сотрудник, который пытался оказать ей помощь, тоже особыми познаниями не отличался. Просто не понятно, как они ремонтируют сложную электронику ? Никогда в жизни в эту " шарашкину контору" больше обращаться не стану. Благо, что сейчас найти другой сервис не составляет проблемы.
2 месяца назад
Айкануш Варданян
Хорошее обслуживание, телефон починили по гарантии без проблем за час.
2 месяца назад
Ольга Дмитриева
Хороший сервис. Не разводят на лишнюю работу. Не берут деньги, если ничего е делали или просто помогли с настройкой.
3 месяца назад
Юрий Филягин
Не дорогой и качественный ремонт техники, быстро и качественно произвели ремонт телевизора с гарантией!
3 месяца назад
Надежда Ткаченко
Всё гарантийные сервисы (почти) в одном месте. Удобно.
2 месяца назад
Тёма Соловьев
Неплохой сервис по ремонту. Не какая-то конторка. Сходу видно большой персонал и довольное большое помещение. Ремонтировали там ноутбук по гарантии от Мвидео. За неделю где-то сделали.
7 месяцев назад
Дима Петров
Довольно странные ощущения в результате обращения в данную организацию.
С одной стороны - проблему решили , и это здорово! Класс!!! Быстро отремонтировали пылесос. Цена 1800 запчасти + 800 за работу. Все заняло 3 дня с учётом того что сдал в субботу, а в понедельник уже готово. Все здорово. Мастер позвлнил, уточнил что сломано, оговорил сумму ремонта и по согласию все сделано. Ok.
Теперь ложка дёгтя. Ремонт в современных сервисных центрах как показала моя практика обращений в Алису заключается в основном в крупноузлвой замене комплектующих. Ну поломался мотор пылесоса - старый вынули, новый поставили... Отлично. А может можно было дешевле починить старый мотор? Он еле 2 года отработал и то не каждый день.... Ну да ладно - это пылесос... Но ведь и с мобильника и - та же песня. Приносил им на ремонт Honor... Диагноз замена платы - по стоимости для меня это не рентабельно стало... Т.е. мастера вообще разучились что-либо паять, выяснять в чем проблема... Просто замена платы, стоимость - больше 50 процентов от стоимости нового... Ну вот как это? К слову сказать, отдефектованный таким образом телефон был продан на запчасти через интернет ... Так вот тот кто его купил - то ли перепаял микросхему, то ли поопаял - и все!!!! Телефон оказался полностью исправен!!! Позвонил довольный, после, и благодарил, что ему продали практически новый телефон за "мешок сухарей".... Вот . Так это просто чувак, который умеет паяльник в руках держать и чуть-чуть разбирается в схемах.
А тут??? Авторизация по десяткам брендов... Спецы проходят обучение .. и тупо все меняют по принципу старое вынул - заменил на новое - вот и весь ремонт... Так быть не должно!!! Вы сервисный центр все-таки!!! Должны иметь специалистов по ремонту, а не по замене узлов на новые.
В общем так как-то. Есть ещё много негативных воспоминаний из более давних общений, но надеюсь что сейчас это уже не актуально...
Дополнение после обращения в июле 2019.
Отвратительное отношение к клиенту и к исполнению своих непосредственных обязанностей. Сдал в ремонт мобильный телефон Huawei с надеждой на гарантийное обслуживание наткнулся на откровенно не квалифицированное обслуживание и не обоснованный отказ в гарантийном обслуживании. Мотивация отказа поразила - не то слово просто. Варианты начались от "вы телефон положили в микроволновку и включилии ее..." и "вы сами его испортили..." а также "вероятно (хайли лайкли) вы в него капнули капельку воды таким образом, чтобы в нем сгорела плата..."
Ну просто откровенный идиотизм!!! Купить телефон за 10000руб и сознательно его портить???!!! В качестве аргументов привели фотографию сгоревшей внутри телефона какой то микросхемы. Варианты типа что это произошло из-за не качественной микросхемы или заводского брака или непропайки и т.п. не рассматривались от слова совсем. Просто ОТКАЗ В ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ...
Обращаю внимание ВСЕХ - не обращайтесь в данный сервис если есть другие варианты! Только при крайнем случае! Иначе также будете неприятно удивлены. В Алисе утеряны навыки компонентного ремонта - только крупноузловая замена. Пылесос? - Меняем мотор... Телефон - меняем плату целиком! и т.п. Перепаять микросхему, разобраться с причинами и следствиями - это не к ним. Тут главное скорость а не качество.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!
2 месяца назад
Евгения Иванова
Знают свое дело
10 месяцев назад
Лидия Пахомова
Ремонт многих видов бытовой техники и электроники
1 месяц назад
Иван Петров
Отлично!
6 месяцев назад
Faniya Safiullina
Недавно был здесь. Ремонтировал электробритву Philips. Доволен. Персонал внимательный, вежливый!!! Благодарю!!!
5 месяцев назад
Александра Лепёшкина
Отличный сервис. Сдавал мясорубку Мулинекс. Во время вернули, за неделю. Спасибо
5 месяцев назад
