Дом.ru
Интернет-провайдер Дом.ru, Финляндский пр., 4А, Санкт-Петербург, 194044:
339 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Финляндский пр., 4А, Санкт-Петербург, 194044
Сайт: interzet.domru.ru
Номер телефона: 8 (812) 640-56-40
GPS координаты
Широта: 59.9577300Долгота: 30.3420899
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Наташа Гладыш
12 лет был с компанией, номер договора в Интерзете был "365", 365-й абонент, прошел огонь, воду и медные трубы, но с компанией оставался всегда и всегда был верен. Как Дом Ру купили Интерзет, отношение стало просто роботичным, никто не слышит боли клиента, его мыслей, отвечают на автомате заученными фразами, как "научили". У меня 2 адреса подключено на них, хотел 3й адрес подключить. История долгая, много букв, но смысл в том, что в компании меня просто НЕ услышали. В итоге я после 12-ти лет отключаюсь со всех адресов. Очень жаль, что такое бездушное отношение к людям в этой компании.
Лишь старший специалист контактного центра по имени "Татьяна" (фамилию, увы, не знаю) которая была ШЕСТЫМ человеком с которым я пытался решить свой вопрос - услышала меня, только она попыталась хоть как-то решить мой вопрос, но ее руководство не дало зеленый свет, не захотели пойти мне на встречу.
Прощайте ДомРу
Желаю всем сотрудникам компании ДомРу никогда НЕ испытывать того в отношениях с вашими "Обслуживающими" организациями, что я испытал сегодня.
1 месяц назад
Сергей Гаврилов
никому не советую связываться с этой компанией. никаких достоинств, сплошные недостатки: скорость даже близко не соответствует заявленой, и никогда не соответствовала. вечно исчезающий сигнал, корявое приложение...это не полный список неприятностей, которые вас ожидают в случае подключения. если хотите сохранить свои нервы, держитесь от них подальше.
1 месяц назад
Пётр Петров
Странно что так много негативных отзывов - за почти год с момента подключения не было ни одного обрыва, интернет работает всегда стабильно. Заявленная скорость в - 500 мбит/с держится.
2 месяца назад
Алина Айсина
Постоянно пропадает интернет с 22.00 до 01.00 Ужасно бесит, потому что это мое основное время когда я пользуюсь интернетом. Обратный звонок не работает, точнее ваши операторы не думают звонить. Ростелеком был и тот лучше.
7 месяцев назад
Инна Плотникова
что мошенники - то верно, только что скомуниздили 100р, со скандалом обещают вернуть организовав скидку указав конечным числом дату списания абонплаты. по качеству связи тот же добрый интерзет, но из-за жуликов домру нет желания быть вместе!
7 месяцев назад
Сергей Долженко
Тарифы по умолчанию поднимают! Не спрашивают! Сеть может падать по несколько раз в день, предупреждений о тех неполадках и их устранения не проводят. И эфирное время входит в стоимость. Ужасное скверное обслуживание, порой готовы нахамить и слышно разговор без гарнитуры, что мы тупые бараны..
7 месяцев назад
Степан Пелыньо
Отвратительный интернет!! Совершенно непонятно, за что берется плата! Целыми днями вылетает, не грузит. Я больше вижу кружочек загрузки, чем сам интернет! И ведь заметьте - на официальном сайте есть только номера телефонов для "подключения услуг". Номер телефона для связи с техподдержкой дают только по телефону "подключения услуг"! Вы явно понимаете, что недовольных так много, что даже не размещаете на своем сайте телефон техподдержки! Гениально!! Никому не советую подключаться к этому провайдеру!!!
11 месяцев назад
Каролина Carol
Происходят постоянные разрывы сети,писал в поддержку,отвечают и несут всякий бред,по типу «нужно провести проверку»и тд,приходил мастер,ничем не помог,потом купил роутер,тоже не помогло,думаю переходить на другого провайдера
8 месяцев назад
Маргарита Шайдулина
Веселей весёлого. 31 декабря, примерно 21:00, пропадает цифра. Интернет работает, а по телеку темнота. Всё по 3 раза перезагрузил, ничерта не помогает. Сайт интерзет не работает, дозвониться до тех.поддержки или вообще кого-либо невозможно. Спасибо Интерзет за такие теплые и душевные поздравления с наступающим(нет). Претензий и до этого было достаточно, но это было последней каплей.
7 месяцев назад
Мария Стэц
Подключился летом к Дом ру Интерзет. Пока продолжается акция по которой я подключался. Первый месяц за один рубль, еще пять по 399, Все вроде работает как надо. Интернет просто космический, сел в шатл и полетел до Юпитера и обратно. Надеюсь, что когда акция закончится, не придется вызывать эвакуатор, чтоб долететь До Земли от Юпитера ))
7 месяцев назад
Оксана Павленко
регулярно пропадал интернет, вайфай. звонил по телефону, перезагружали, что-то делали, но не помогало. приходили ремонтники, смотрели, чесали репу, что-то делали, не помогло. ушел к другому оператору, т.к. тупо иметь дома интернет, но пользоваться ЛТЕ
3 месяца назад
Виталий Романенко
после объединения с "Домом" все изменилось в худшую сторону. И интернет (пыталась подключить большую скорость, но результата никакого. интернет медленный и дорогой). Обслуживание тоже ухудшилась. Молодой человек в сервисе практически нахамил, когда я обратилась по какому-то вопросу).
7 месяцев назад
Ринат Хайров
Много лет была вашим клиентом, не меньше семи. Но сегодня мое терпение лопнуло, за 25 мб - 540 руб. это откровенный грабеж. Пока вы не связались с этим убогим домомру, были вменяемой организацией. Сегодня подала заявку в Скайнет.
7 месяцев назад
Андрей Семенов
я за свою недолгую жизнь я успел попользоваться ростелекомом, скайнетом и домом ру интерзет. Дом ру интерзет это худший провайдер из вышеперечисленных. Если вы его еще не подключили, а только собираетесь, то, пожалуйста, не надо!!!
7 месяцев назад
Алексей Твёрдых
Не знаю на что жалуются люди. В Кировском районе все хорошо работает. Даже по wi-fi скорость 45-48 Мбит/с из заявленных 50 Мбит. А те, кто жалуются на цены и акции - читайте внимательно условия!
7 месяцев назад
Игорь Сидоров
До совместной работы с конторой вроде дома ру был норм, пользуюсь с 2006 года, сейчас стал отстой, в данный момент сижу на мобильном мтс, так как кто то из деятелей интерзет+дом ру решил внезапно, забив болт на клиентов, что то там починить при этом отрубив службу поддержки, что бы не надоедали видимо люди платящие им деньги. Ни в коем случае не рекомендую эту контору, к сожалению полный отстой стал за последнее время.
1 месяц назад
Константин Иванов
Пользовался 1,5 года. Совсем испортилось качество услуг. Интернет с частыми перебоями в любое время суток. ТВ отключается в самый неудобный момент. Выбирайте другого провайдера...
10 месяцев назад
Наталья Капитанаки
После поглощения данной конторой хорошего провайдера Interzet была произведена замена оборудования, в следствии чего качество соединения резко ухудшилась. И это на 500Mb/s!
7 месяцев назад
Vova Kotosin
Пожалуй этот провайдер в Петербурге хуже Ростелекома, раз в две недели обязательно проблема с качеством доступа Интеренет. При этом достаточно высокая стоимость услуг. В топку.
2 месяца назад
Надежда Холодилова
Расскажу свою историю соприкосновений с этой конторой.
Купив квартиру в новом доме возникла потребность в интернете и телевидение, предложение Интерзета было самым выгодным решил подключится. 4 раза под различными предлогами в назначенное время монтажники не являлись на подключение, предлоги были разные от отсутствия ключей от чердака до банальной болезни. В результате другой оператор подключил с первого раза. Далее последовали звонки с предложением повтторного подключения и тп......Прошел год, позвонили с Интерзета, предложили наивыгоднейшее предложение, сказали что старых менеджером уволили и всё стало у них как на западном побережье США.....И тут возникли непредвиденные обстоятельства у меня...Звонили как коллекторы через день, с просьбой удалить телефон из базы - отказали......Резюмирую: менеджеры хамовитые быдлоганы, монтажники абсолютно не педантичны и пассивны, с руководством пообщаться не смог.....
7 месяцев назад
Анютка Живая
Нормальный интернет, до этого год пользовались Скаем, сейчас перешли в Изет. Никаких проблем, все хорошо работает. Подключили быстро и ещё ТВ есть на планшете и мобильном
4 месяца назад
Дениска Желтягин
Очень часто прерывается интернет, даже трубку не берут в этот момент !!!! После двух гудков - сбрасывают и все! Эти моменты отсутствия интернета никогда не учитываются при оплате, дескать, интернета не было менее часа - как любят говорить они потом. Практически приходится пользоваться мобильным интернетом.
Так вот, уважаемые, А я люблю говорить - Делом надо заниматься серьезно или не заниматься им вообще!!!! Примите, пожалуйста, к сведению!
7 месяцев назад
Завен Варданян
Пользуюсь на протяжении 8 лет домашним интернетом. За все время работы было всего 2 раза, когда интернет не работал. Один раз из-за сбоев на электростанции, когда без электричества остался весь Выборгский район ;)
7 месяцев назад
Денис Ланцев
Постоянно баланс в минусе сколько бы не платили. То есть если не внес предоплату то у тебя минус, развод, контора Г, качество связи ниже среднего. Каналы сами по себе подключаются и отключаються.
4 месяца назад
Дмитрий Петрунин
Самая ужасная компания: постоянные перебои в работе интернета, ужасный сервис по устранению неисправностей. Только красиво поют при подключении, а потом просто неадекватные отмазки. Не рекомендую вообще.
9 месяцев назад
Машуля Дышлюк
Пол года тянется проблема. Я жалею что подключилась именно к этому провайдеру. Ни точку перенести, ни договор переоформить, ничего не могут, качество интернета в разы меньше заявленного ... Не советую.
7 месяцев назад
Алёна Селицкая
Увидел отзыв человека, которого достают по телефону с разными предложениями и ответ компании, что они, якобы, по желанию клиента больше не звонят. Вранье полное. Меня постоянно достают своими предложениями и на мои просьбы больше не звонить порекомендовали удалить телефон из личного кабинета.
10 месяцев назад
Дмитрий Савосин
Интернет стал просто невыносимо медленным а на короткие промежутки времени пропадает вовсе. Более того вам не дозвониться " Вас приветствует компания interzet" и дальше тишина на линии а потом просто обрыв соединения. Отвратительная компания, отвратительный интернет по не дешевой цене кстати
7 месяцев назад
Оксана Михненко
До слияния с Дом.ру качество интернета было лучше. Интернет тормозной. Фильмы онлайн не тянет. Все больше разочаровывает с каждым днем. Ищу ему замену, буду уходить
4 месяца назад
Ксения Тюлина
Пользуюсь с момента появления сети в городе. Проблем за все время почти не было (опыт использования на "проводе"). (Кировский район)
По отзывам "вновь" подключившихся, складывается впечатление, что монтажники не рассказывают о фишках сети. О программе DC++strong внутрисетевом файл обменнике. где на данный момент на центральном хабе хранится 1.6Пб информации. В лучшие годы наблюдал значение в 2.3Пб (interzet Central Hub)
4 месяца назад
Hideyoshi Nikkai
После объединения с дом.ру провайдер испортился. Ни с того ни с сего подняли цену на интернет, буду звонить разбираться, сервис как и служба поддержки скатились на ноль. Раньше сразу служба поддержки отвечала теперь очень долго ждать приходится, последний раз не дождался даже.
11 месяцев назад
Анатолий Ким
Все было более-менее, пока компания называлась InterZet. C появлением приставки Дом.ру начался настоящий кошмар: ужасный колл-центр, при обращении в который необходимо потратить очень много своего времени и нервов, прежде чем Вас, возможно, соединят со "специалистом", решить оперативно технические и иные вопросы не представляется возможным, обработка претензий - формальная, компетентность сотрудников часто блика к нулю. Помимо всего прочего, в этой компании для максимального дистанцирования от клиентов используют следующий способ ответа на претензии: вместо детального разбора проблемы, в произвольное время суток Вам будет названивать робот с просьбой подтвердить, что проблема решена. Хочется подчеркнуть (и этот аспект отмечают очень многие авторы отзывов), что от InterZet фактически ничего не осталось: вполне достойную компанию поглотил монстр Дом.ру.
7 месяцев назад
Денис Ковалев
Ребята молодцы.
Интернет работает на 90-95 Мбит/с при заявленных 80 и это по вай-фай. Телевидение пожалуй лучшее в городе по контенту. Много клевых шоу: Ки энд Пил в переводе Кураж-Бамбей, это круть.
7 месяцев назад
Саша Сефина
До поры был нормальный интернет, потом резко упала скорость. Стоимость моего тарифа составляла 700 рублей в месяц с цифровым тв, которое мне не было нужно. На сайте тариф сменить нельзя (вернее, можно, но в предложениях только более жорогие тарифы), звонок в поддержку не помог.
Из-за этого мной было принято решение уйти от этого провайдера. И после этого начались танцы с бубном: в чате меня 3 раза перенаправили к разным специалистам, потом просто начали игнорировать. Заказала звонок на свой номер для расторжения договора – позвонили на мамин. Хорошо, что мы тогда вместе гуляли. Предлагали переоформить договор на друзей/родственников и какие-то абсолютно невыгодные предложения, но с трудом расторгли договор, когда я уже разозлилась.
К сожалению, в нашем доме есть только пакт, скайнет и домру, поэтому приходится переходить на скайнет. Надеюсь, качество вашего интернета в будущем вырастет.
7 месяцев назад
Виктория Зайцева
Постоянные разрывы соединения,техподдержка отказывается вызывать мастера и предлагает платного.Безобразное отношение к клиенту и некачественное оказание услуги.
11 месяцев назад
Alexander-The-Great God
До оператора не дозвониться 64 минуты ожидания. Сервис на уровни советской коммунальной службы, а не современной компании. Подумываю о смене провайдера.
1 месяц назад
Максим Воронов
Отвратительная, ужасная контора, которая плевать хотела на своих клиентов. Техники никогда не приходят не то что в назначенное время, а в принципе не приходят. А потом спустя неделю-две после назначенного времени могут прийти в рандомное время, просто вот так, без звонка и предупреждения когда им удобно. И в итоге ТАК И НЕ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ. До этого ждали по несколько дней их визита. Просто потому что. На мой вопрос «почему так?» этот с позволения сказать «мастер» ехидно ответит «так получилось».
Если можно было бы поставить «ноль», я бы это сделал. Горите в аду.
7 месяцев назад
Марина Сырникова
Чтобы сменить тариф меня 3 дня отправляли к "специалистам", которые так и не смогли сделать свою работу. Очень плохое обслуживание и неумение решать проблемы.
1 месяц назад
Екатерина Кутлакова
Неприятная новость что меня как абонента без предупреждения перевели на домру, всё бы ничего, но качество ухудшилось, тех.поддержка никакая, оплатил интернет и несколько дней уже сижу без интернета. Сегодня устанавливаю другого провайдера.
4 месяца назад
