Ростелеком

Интернет-провайдер Ростелеком, Синопская наб., д. 14, Санкт-Петербург, Россия, 191167: 220 отзывов пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Ростелеком
Рейтинг: 2.8
Адрес: Синопская наб., д. 14, Санкт-Петербург, Россия, 191167
Сайт: spb.rt.ru
Номер телефона: +7 800 100-08-00

GPS координаты

Широта: 59.9270016
Долгота: 30.3879298

Расположение на карте

Проложить маршрут

отзывы

Борис Малышев
Около 40 мин выясняла через оператора номер :54002 как могу погасить задолженность и отключить услугу. По итогу я теряю 50 минут времени и не получаю ни какой активности и информативности. В результате попытки зафиксировать претензию я трачу ещё 20 мин .Операторы отказались назвать свои инициалы ( теперь это конфиденциальности) оператор 57357 просто прекратила разговор и увела на ожидание .Далее я все же получаю номер обращения, хотя просила составить претензии 113118063.Что бы пользоваться услугами это компании вы должны располагать не малым терпением и временем. Прекратить работу с ростелеком требуется огромные усилия и потеря вашего времени.По .
4 месяца назад
Den Che
Не компания а коллекторы. Продал квартиру, а долги новых жильцов шлют мне. Документы носил им в филиал на улице Фрунзе, бестолку. Говорят надо договор было аннулировать. А я с ними его не заключал. Телевидение оплачивал по общей квитанции. А прямые договора они ввели позже. И автоматом на меня. Зачем думать и кого-то искать.
4 месяца назад
Мария Иванова
За телевещание Ростелеком необоснованно направляет квитанции в двух-трёх экземплярах при заключении полного пакета услуг (это неправильно), оплату за услуги изменяют в +, что не предусмотрено договором. Ресторан быстрого обслуживания понравился (вкусно, недорого, чисто, музыкальное сопровождение). 5 ???? ресторану.
7 месяцев назад
Яна Ют
Расклейщик объявлений наклеил объявление на скотч на стену новенького лифта в доме Архивная 11 к 2 с 1, 1 подъезд Менеджер дома Георгий Ростелеком 890661384** Пожалуйста, сделайте так чтобы расклейщик прекратил вредить и использовать поверхности многоквартирного дома в качестве доски объявлений и стал пользовался почтовыми ящиками для распространения листовок. В подъезде есть доска объявлений, если хотите сделать объявление на доске обратитесь в УК Эталон сервис. Если найдете расклейщика и исправите его работу и напишите отчёт - изменю отзыв на 5*:)
5 месяцев назад
Anna Buchkova
Это ужас. Очередь человек 40, режим работы с 10 до 14 по субботам и обслуживает только один сотрудник. Какое позорище эта организация.
7 месяцев назад
Петр Первый
Контора мошенников. Невыполнение просьб (автоматических тикетов) об отключении доп. контента, предоставление некачественных услуг, навязывание. Подключили Wink 99 руб./месяц - за эту подписку ничего толком не посмотреть. Предложили видеокамеру человеку, которому она вообще не нужна. Навязали интернет 700 Мбит/с, так при этом даже не провели специальный кабель, поддерживающий столь высокую скорость. Был подключён антивирус на 2 устройства, впоследствии мною отключён. Через месяц наблюдаю картину - услуга снова включена, при чем совершенные действия в личном кабинете я не нашёл. Отдаю предпочтение SkyNet!
5 месяцев назад
Николай Мягков
Ростелеком это самая худшая компания в мире. Не могу уже какой раз дозвониться, а если это и происходит каким-то чудом, то при переключении на старшего оператора меня скидывают. Заказали услугу переезд в августе, пришел мастер на новый адрес, и три дня подряд не мог подключить ваше золотое оборудование (которое было приобретено ранее, на прошлом адресе). в итоге сказал, что оборудование не работает. Естественно мы попросили заменить его, так как еще и года не прошло, гарантия не вышла после покупки (на секундочку роутер стоил 5000), мастер конечно же сказал, что нужно подать заявку и через месяц его заменят, а пока он поставит оборудование в аренду. Так самое интересное, что он даже роутер в аренду не мог нормально поставить, после трех дней мучений, он кое-как подключил этого беднягу. я молчу как это все выглядело в итоге, комок каких -то накрученных проводов, страшно смотреть. Теперь интернет постоянно отваливается, не удивлюсь если он сам первый роутер сломал. Каков итог, прошло три месяца (ранее говорили, что заявку рассмотрят в течении 30-ти дней). Мне до сих пор так никто не перезвонил, платим аренду за оборудование, хотя свой роутер куплен. Признаюсь, такой уровень сервиса я вижу впервые. Сейчас только одна цель, расторгнуть договор и никогда больше не иметь дела. И всех знакомых предупредить, чтоб не связывались не под каким предлогом
5 месяцев назад
Саша Топлагин
Выкупал смартфон, заказанный по интернету. Не был здесь с момента расторжения договора на обслуживание (телефон, кабельное ТВ, интернет). Ну что сказать? Антураж сильно изменился: электронная очередь, стильное оформление зала. Но персонал оставил неоднозначное впечатление. Мою "несчастную" покупку оформляли полчаса (типа "завис компьютер"????). При этом непрерывно агрессивно "впаривали" разные услуги: от карты "Халва" до СИМ-карты с "золотым" номером. Отбивался из последних сил!????
7 месяцев назад
Мария Шейнер
Ростелеком скатился до уровня мошенников. Родители пенсионеры внезапно в августе получили счёт больше 8 000 рублей за установку несуществующей видеоаппаратуры. Они сразу обратились в Ростелеком на Синопской набережной, где им обещали разобраться. Итог: 8000 разбили не ежемесячный платёж и терроризириуют родителей ежемесячно. Отключают им городской телефон, при том, что за городской телефон родители платят исправно. На официальное заявление от 25.10.2021 года до сих пор нет ответа,. Ростелеком не отправил ни одного специалиста для выяснения ситуации, что и где было установлено и было ли вообще установлено, оказывается ли услуга. Никаких услуг кроме городского телефона, мои родители не получают от Ростелеком. Чистое мошенничество. Каждый звонок это бесполезная связь с бесполезным оператором,который ничего не знает и ничего не решает. Родители пенсионеры не могут теперь ни в 03 , ни в 02 позвонить, даже в принципе, они никуда позвонить не могут, а ведь она за телефон заплатили.Хочу идти в прокуратуру. Что думаете граждане? А вы готовы платить Ростелеком за неоказанные услуги 8000 рублей?
4 месяца назад
Alexey Belousov
Ростелеком является с 2006 г. основным акционером компании Глобус телеком, которая предоставляет номера по виртуальной АТС. Огромное количество номеров их телефонов используются мошенниками, которые в частности любят представляться сотрудниками правоохранительных органов Москвы. Жалоб много, в т.ч. на один и тот же номер (!), но мошенники продолжают работать. Вопрос - а не помогает ли им Ростелеком в этом? Потому что я не верю, что они не в курсе всех этих ситуаций. Если номер используется мошенниками годами, значит кому-то это выгодно и кто-то получает свой процент. Кто же это, если не Ростелеком?
6 месяцев назад
Анюта Воронина
Это кафе Невский сад в здании ростелекома. Кафе чистое,стильное, не дорогое. В центре зала бар. Хорошая музыка! Поесть можно не дорого и хороший выбор. Разноцветные стульчики, просторно. Ни кто ни кому не мешает
7 месяцев назад
Тарас Тарасов
Не дозвониться. В последний раз сказали ждать час двадцать. Чат тоже бесполезная везь, т к там тоде операторы заняты. Больше часа на телефоне!!! Никакой поддержки. Смысл в ее существовании вообще? Интернет сбоит, медленный, вечно с ним какие то проблемы.
5 месяцев назад
Кирилл Сливченко
Самое ужасный офис ,один сотрудник на пол питера очередь большой, хамское отношение персонала
4 месяца назад
Евгений Боков
Ростелеком - компания, которая не заинтересована с общением с клиентами... На сайте ни чего не разобрать, только услуги и реклама, обратной связи нет. Информацию не найти. Филиалы закрыты, впустую прокатился на улицу Победы 16, а затем на Невский 88... Закрыто, а информации нет. Пришлось съездить на Синопскую набережную 14, где с трудом добился своего....
5 месяцев назад
Анна Козерожка
Почему все критикуют это место? Нормальное место. Да, предоставляемые услуги для кого-то не очень, но... !!!!все провайдеры работают +-одинаково.
4 месяца назад
Леха Железнов
Два вопроса к Ростелекому, обслуживающему Красногвардейский район. 1. На основе каких технических нормативов аппаратура нависает на головой и находится на косяке частной квартиры по адресу на пр. Блюхера ? 2. Как рассматривать противоправные действия двух человека в форме "Ростелеком" , что применили грубую физическую силу и и проникли в помещение не указав должность, фамилию, документы, и при этом находясь в частном пространстве без масок, подвергая опасности и создавая опасную ситуацию. Кто их начальство, кто их инструктировал. Под их видом могут быть грабители.
10 месяцев назад
Brad Fickk
Компания позвонила и предложила заменить оборудование на более современное. При этом уверяла, что ни абонентская плата, ни арендная не измениться. Я несколько раз уточнила этот момент. В назначенное время мастер не приехал. Через 2 дня со мной снова связались и таки произвели замену. Ни акта передачи, ни помощи в настройке при визите не предложено. На следующий день пришло сообщение, что моя абонентская плата увеличивается на 50 рублей. Как это понимать? Я не желаю быть абонентом подобной компании , благо есть альтернатива.
10 месяцев назад
Privet Gastrit
Отзыв не о конкретном офисе, а в целом о компании. Хотели подключить домашний интернет, но после подачи заявки началось самое интересное. Во-первых не могут позвонить в указанное в заявке время. Во-вторых чехарда с тарифами, оказывается акционного тарифа, указанного на сайте нет. Другие тарифы тоже меняются т.к. "вы могли увидеть эти условия у наших партнеров, но их по факту нет" Интересно откуда они берутся у партнеров? М.б. партнеры сами придумывают такие условия)) Слишком много проблем даже на этапе заявки, как потом может быть в работе даже сложно представить
8 месяцев назад
Ольга Аверьянова
Если установить приложение, в нем можно отключить платные услуги подключенные автоматом. А именно: касперский, литрес и еще какая то шляпа типа замена роутера, если сломается. Мои 200мб за 550р стали вдруг стоить 430р. Большинство людей платит за эти услуги даже не подозревая о них. Сам интернет хороший. Роутер приносит мастер с собой и все подключает. Upd: оказалось можно роутер купить. Стоит примерно 4500р.
4 месяца назад
Гарик Shmel
Отвратительно место и отвратительная компания. Время ожидания в офисе в разгар рабочего дня 50 минут. Вопрсы не решаются вобще. Для отключения услуг несколько раз приходил и оставлял заявку и все без результата. При этом стоимость высокая качество низкое.
5 месяцев назад
Ольга Сычева
Всё как обычно, суббота, полный зал людей, работает один оператор. Электронная очередь естественно не работает.
6 месяцев назад
Anna Scharbert
Странная контора. Совсем не слышать что ты им говоришь. Навязывают не нужные услуги . Диктуют что мне надо. Совершенно нет желания иметь с ними дело.
6 месяцев назад
Александра Агапова
Несколько месяцев пытаюсь добиться выезда специалиста на мой адрес для настройки оборудования по услуге wi-fi-радар. Результата нет, зато 4000₽ в месяц эти вурдалаки регулярно требуют.
8 месяцев назад
Ольга Яровая
‌ в Конец мразотный офис в Спб на Синопская наб 14 , Ростелеком превратился в барыг.......Люди(многие возрастные) приходят туда со своими вопросами ( перерасчёт/расторжение договора, что является верным), а сотрудники не выслушав, впаривают всякую дичь ( Тупую электронную "Марусю" за 8000 Тыс, которая все "может" , Подключиться к Теле 2, взять кредит по карте "халва", телефон свыше 30 тыс, всякие беспроводные зарядки......Вы там, что совсем берега попутали!? Прокуратура очнись!!!
5 месяцев назад
Лю Карасёва
Ростелеком самая мерзкая компания.Цены высокие, качество низкое, отношения скотские. Люди избегайте заключать отношения.
6 месяцев назад
Наталья Кирпиченко
Мне понравились девчата операторы, очень вежливые. А сам Ростелеком это обдуриловка чистой воды!
6 месяцев назад
Марина Ткачева
Вполне прилично, электронная очередь но сам процесс иногда затягивается. К работе отделения вопрос нет. По моему вопросу сотрудник отработал на максимум. Вопрос почему на весь город всего 3 отделения? Для такой большой компании с таким количеством клиентов этого мало мне кажется. Парковки рядом нет. Есть несколько мест вдоль набережной но все забито.
4 дня назад
Даниил Родионов
Упаси вас мироздание от одной даже мысли о ростелекомовском Интернете. Не вздумайте оставить заявку, смотрите ютуб, читайте отзывы. Мне звонят ежедневно от них хамоватые и не сильно личности, а так же просто обычные менеджеры. Стоит отметить что 70 проц сотрудников вопиюще грубые колхозники.
11 месяцев назад
Алиса Орлова
Если вы попали в Ростелеком вы попали в АД. Час это минимум если вы проведёте там, обычно 1,5 и более. На огромный офис работает 2 человека. Более безразличного отношения к клиентам я давно не встречал.
3 недели назад
Елена Волкова
В сети много негатива пишут про Ростелеком, но лично я за 15 лет пользования проблем не испытывал. Даже произвели замену устаревшего оборудования на новое без оплаты. Главное быть корректным и настойчивым при общении и помнить, что оператор первой линии тоже человек.
1 месяц назад
Катюшка Иванова
Ужасная компания!! Предоставленный в аренду роутер приходится перезагружать 3-5 Раза в день. Подключают дополнительные услуги без ведома клиента, далее требуют за них деньги через коллекторские агентства!! Очень не советую данную компанию. Не портите себе нервы.
9 месяцев назад
Анна Смолина
Самая отвратительная компания по своему направлению. Нет ориентации на клиента. Не советую ????
5 месяцев назад
Танюша Осипова
Очень красивое место. Здание РТК с большими панорамными окнами с отличным видом на реку. Сама компания предоставляет мультипликационные услуги по всей России которыми пользуются более 100 млн. жителей. Компания работает с 1993 года.
11 месяцев назад
Евгения Жихрова
Надёжность, качество, стабильность. Современный офис, обслуживают быстро. Один минус - повышение платежа за услуги несанкционированное и регулярное.
11 месяцев назад
Елена Апельт
Никогда не был клиентом ростелекома при этом компания считает возможным звонить и тут же предлагать свои услуги. Ладно бы они еще что то предложить могли бы, но в моем случае у них даже покрытия тут нет и еще лет 10 не будет. Однако тратить время других людей уже считают возможным. Постараюсь и впредь при возможности не использовать сервисы данной организации при наличии любой альтернативы. На вопрос откуда взяли номер сотрудница отвечает - мы их просто перебираем и звоним всем! ВСЕМ! То есть в тарифах уже заложена маржа на выкидывание денег на тупые обзвоны....
1 месяц назад
Инокентий Беляев
Операторы часто ошибаются,невнимательны,налицо обычный непрофессионализм..Приходится возвращаться сюда снова и снова,чтобы доделывать их же ошибки.При этом,неся необоснованные материальные затраты
4 месяца назад
Милая Jenny
Скорость интернета не соответствует заявленной
7 месяцев назад
Светлана Бицуля
Система не фонтан. Но чуткие люди которые здесь работают. Персонал отличный.
10 месяцев назад
Екатерина Седусова
В период пандемии подключили без нашего ведома кредитное предоставление услуги. Позаботились, так позаботились. Нам пришлось уехать из города на два месяца. В итоге- вырос долг и на горячей линии и оф. аккаунт в инстаграме разводят руками- вы должны оплатить, неважно, что вы не пользовались, вам нужно было эту услугу отключить самостоятельно. Отвратительное отношение к клиентам. Бегите от них, самый отвратительный провайдер
4 месяца назад
Анастасия Гаврина
Отличное место. Всё чисто и аккуратно. Полная идиллия. Персонал работает на высшем уровне. Подход к каждому клиенту.
4 недели назад
Дмитрий Васильевич
"Горячая линия" отправляет в офис, офис отправляет на "горячую линию" :) Пока сидел в очереди (примерно час) - 3 пожилых человека в разных окнах жаловались на то, что приходится платить за услуги, которые они самостоятельно не подключали. Это не удивительно, так как при подключении вам сообщают о том, что вам будут подключены такие-то услуги. Отключить их во время оформления заявки - невозможно. Нужно после подключения не забыть их отключить )) На той же горячей линии вам ответят с таким нежеланием работать и злобой... В общем, совет - если в вашем доме есть иные провайдеры - воспользуйтесь услугами кого угодно, но никак не данной организации.
3 недели назад
Маша Масалева
Худший провайдер и худшее обслуживание. Если однажды заключите договор с данной фирмой, а если ещё и возьмёте у них в аренду оборудование , то подпишите себе контракт с дьяволом, расторгнуть контракт невозможно им нужны взамен ваша душа и нервы. Звонишь в поддержку, 30 минут время ожидание , пишешь в чат - там не могут компетентно ответить ни на один вопрос, приходишь в офис , просят оставить заявку на расторжения договора и говорят , что перезвонят в течении суток , прошло 3 дня до сих пор не перезвонили, пишу в вк им меня спрашивают по 10 раз почему я хочу от них отказаться и могут ли они подобрать для меня тариф более выгодный. Нет, спасибо и даром не надо!
5 месяцев назад
Лёша Фомин
отвратительные скорость и качество интернета, заявленные 100 мбит/с просто смех, постоянно происходят разрывы соединения
3 недели назад
Светлана Власова
Это убожество. Все, что угодно, но не интернет и тв.
5 месяцев назад
Дмитрий Волнейко
Год назад передала свои данные об отключении антенны, потому что проведен свой интернет и антенны для телевидения. Записали м., Мастера по открытию нет . Плачу за воздух , ещё и не дозвониться. Услуги 1,5 лет нет , они уже золотились!
2 месяца назад
Михаил Голиков
Ожидание от х.з.скольких минут и до бесконечности. Многие, кто был в очереди, на отказ от услуг этого ПАО.
11 месяцев назад
Андрей Давыдяк
лучше не связывайтесь!
5 месяцев назад
Афета Дмитриева
Представительство Москвы. Не могут расторгнуть договор. Лрхотрон. Читайте договор
1 год назад
Михаил Марков
По субботам работает 1 оператор. Жуткие очереди.
8 месяцев назад
Александр Хавров
Территория Зла. Дерут абонентскую, через приставов. Угрожают. Даже если не пользуетесь услугами. ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР! Оформить можно онлайн, расторгнуть только в офисе. Те еще циркачи. Долго рассказывать.
5 месяцев назад

Популярные места из категории Интернет-провайдер