CACTUS (Харків) - Гаджети та Аксесуари
Магазин электроники CACTUS (Харків) - Гаджети та Аксесуари, площа Павлівська, 8, Харків, Харківська область, Украина, 61003:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: площа Павлівська, 8, Харків, Харківська область, Украина, 61003
Сайт: c.ua
Номер телефона: +380 44 344 5691
GPS координаты
Широта: 49.9877856Долгота: 36.2316926
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Андрей Подгорных
Всё отлично, но при покупке apple pencil и чехла к нему, сделала заранее бронь в call центре и apple pencil первого поколения, а бронь на чехол для pencil второго поколения. Небольшая невнимательность, но произвели возврат, за что большое спасибо.
11 месяцев назад
Любовь Валькова
От души , отличный сервис , Артём на уровне все сделал , отдельное спасибо за его активность !
11 месяцев назад
Даша Чунаева
Хороший магазин, цены адекватные.
Неприятно удивило, что при расчёте картой берут комиссию 5%.
И к тому же фискальный чек не выдают.
2 недели назад
Мега Лапата
Очень довольна магазином, сервис на высоте, сотрудники очень внимательны. Особенно, хочу отметить продавца Татьяну, которая несмотря на загруженность, смогла подобрать телефон, тот который я хотела. Рекомендую!
2 недели назад
Катерина Каспарова
Все понравилось, чёткий сервис
11 месяцев назад
Алёна Боженко
Всё круто ) ????????Благодарю ! Нужно было сделать крутой подарок - быстро связались, приехала, забрала. Надеюсь именинница будет довольна ???? Всё понравилось.
2 месяца назад
Katy Rina
Хуже магазина не встречала. Сделала заказ со 100% оплатой, в комментариях указала, что нужна отправка в день оплаты. Менеджер перезвонил обещал, что отправят. Не отправили. Я перезвонила на следующий день сама и предупредила, что если товар не успеет прийти до 10 июля, тогда можно не отправлять, т.к. меня уже не будет в стране. Обещали, что отправят быстро и посылка будет вовремя. Конечно, отправили поздно и посылка в срок не пришла.
Возврата средств так и нет. 2 августа обещали, что возврат будет в пятницу. Сегодня уже 18 АВГУСТА.
Отвратительное обслуживание. На прямые вопросы никто не отвечает. Магазин однозначно не рекомендую. Обходите стороной эту шарашкину контору.
9 месяцев назад
Светлана Лявданская
Сделали заказ на сайте. Уведомили что товар в наличии, бронь до конца следующего дня, приходите забирайте. Пришли в магазин, нам сказали что цена будет дороже(в нормальных магазинах когда позиция забронирована, то и цена фиксированная) окей, простояли прождали 40 минут, видите ли цены обновляются. Ушли в итоге ни с чем. Приходишь оставить свои деньги, получаешь + к цене и шикарный сервис... Крайне не советую данный магазин.
4 месяца назад
Дашенька Обидина
Цены очень хорошие, кассир Татьяна добрый, замечательный человек. Продавцы очень вежливые и понимающие. Спасибо за отличное обслуживание!
2 недели назад
Андрей Лель
Спасибо большое Максиму , помог разобраться с покупкой и все подобрать )
Хороший и позитивный персонал )
И хорошие цены ????❤️
4 недели назад
Наталья Курдюкова
Хороший магазин техники, большой выбор. Парень консультант помог в выборе и рассказал как пользоваться электронными часами. Вежливо, доступно объяснил. Покупкой и обслуживанием довольны.
4 месяца назад
Кросафчег Иванов
Хорошие цены, но обслуживание конкретно в этом отделении(пл. Павловская) полное дно.
По телефону мне предложили защитное стекло, которое добавили в заказ, но его не оказалось на месте.
Выдача сидит на "морозе", заинтересованы только в "толкании" клиентам доп. услуг типа поклейки стекла и "перебросить" контакты. Забавно, что я хотел дать им заработать и поклеить стекло, которого у них не оказалось. пф. Еще, сначала, сказали нет чехла, потом пытались "втулить" бракованное - без комментариев.
Проверял планшет я самостоятельно, попросил проверить зарядку... и хорошо, что все носят маски, по крайней мере, которая прикрыла вялую мины этого тела с выдачи.
Товар мне не упаковал, вместо этого начал обслуживать другого покупателя, когда мой девайс разбросан по всему столу выдачи.
Я сделал ему замечание, на что он исправился и все мне собрал в коробок.
Очень редко пишу отзывы, особенно негативные, тут не удержался.
UPD. После ответа, поменяю на 3ку )
7 месяцев назад
Андрей Окишев
Шикарный сервис и приятные сотрудники. Решили мой вопрос быстро и качественно. Благодарю. Обращаюсь не первый раз. Рекомендую.
3 месяца назад
Андрей Бахтияров
Магазин не плох.Большой ассортимент "серых телефонов",но есть и сертифицированные,правда намного дороже.Напомню,что при оплате картой при покупке,сразу начисляется определённый процент.Очень странно и дико в наше время
9 месяцев назад
Дмитрий Константинов
С нами приключилась такая история,решили купить ребенку телефон ZTE blade 20 smart 4/128 поехали в магазин cactus нам сказали в наличии телефона нету,ну можно заказать по той же цене, и то что он будет в магазине через 2-4 дня это было 23.06 2021 мы согласились сказали предоплата 300 гривен,нам начали оформлять заказ и тут у них вроде что- то со связью случилось прождали мы 30 минут возле кассы что, то не получалась,потом спустя 30 мин нас оформили сказали заказ должен быть в понедельник- максимум среда то есть 5-7 дней мы согласились оплатили предоплату 300 гривен нам сказали ждите смс,то есть нам пообещали что телефон будет и мы стали ждать,когда наступил понедельник ребёнок уже начал задавать вопрос где же телефон пришла ли SMS я сказала нет не пришла, ждём ,прошол и вторник ,наступила среда полдня среды прошло ,смс нет через телеграмм связались с колцентром,но колцентр несмог связаться с менеджером Татьяной которая нам оформляла заказ,она им не отвечала,муж поехал в этот магазин спросить .В магазине ему сказали что телефона не будет,его нет в наличии, предложили либо купить другой телефон либо вернуть предоплату, так как как мы рассчитывали на тот телефон и купили уже стекло на него и чехол нам смысла не было покупать другой телефон,нам вернули предоплату.То есть мы потратили неделю и всё равно купили телефон в другом магазине, 7 дней ждали.Как я считаю это нечестно могли во-первых позвонить сказать что его не будет и смысл тогда брать предоплату и обещать что он будет.Спасибо Cactus за потраченное время и нервы!!!
11 месяцев назад
Мария Клявина
Купил сегодня Samsung a51. Сервис на 5. Спасибо Илье! Буду распаковывать. Если не забуду, отзыв дополню.
Дополняю: прошла почти неделя, телефон пушка, пока что полет нормальный.
6 месяцев назад
Алексей Петров
Хороший магазин, хорошие цены.
Жуткоинапрягает то, что цен на витрине нет и 5% комиссия за оплату картой
1 месяц назад
Оля Меркулова
Спасибо огромное Владиславу и Артему!Замечательный магазин!Замечательное обслуживание ,хорошо обьяснили.Я осталась очень довольна .Обязательно будем обращаться в дальгейшем
3 месяца назад
Ева Урусова
Два раза заказывала через интернет-магазин, есть и плюсы, и минусы.
Из хорошего: Быстро перезвонили, быстро отправили, цена где-то на 20% ниже, чем в других магазинах, устройства оригинальные. Цена при оплате отличалась гривен на 20-30, но при выборе способа оплаты было предупреждение о возможном изменении цены до момента передачи товара, если не согласны с этим условием, лучше не заказывать.
Из плохого:
1. Сначала заказывала оригинальный lightning на айфон в качестве подарка, ожидала кабель в отдельной коробке, но пришёл в старом помятом пакете с полустертой надписью «ПЕТУШИНАЯ ЗАРЯДКА», было неприятно (см. фото, чек помяла уже я, был ровненький). Плюс кабель явно из коробки с наушниками или какого-то другого устройства.
2. Через пару недель решила заказать Apple Pencil 2 в надежде, что его-то точно не пришлют в «петушином» пакете. Пришёл в запечатанной коробке, но защитная плёнка на коробке сильно поцарапана и потёрта, будто эту коробку тёрли о наждачную бумагу. Так как я заказывала для себя, меня это не особо расстроило, тем более карандаш был на 1300 дешевле, чем в магазинах, где всё без единой царапинки. Между целой защитной пленкой и сэкономленными 1300 я выберу 1300, но на подарок брать не стала бы.
6 месяцев назад
Тарас Рутына
Супер, классное обслуживание, все очень быстро и качественно))
Сотрудники на 10/10 выполняют свою работу)
3 месяца назад
Ираклий Шавгулидзе
Сделала предварительно заказ. Приехала и забрала товар быстро. Консультанту Максиму отдельное спасибо ????????
4 недели назад
Константин Парахин
Добрый день ) 24.09 купила у вас телефон , очень довольна ☺️ Отдельное спасибо консультанту Даниилу , оформили все быстро и качественно ))
8 месяцев назад
Злата Елисеева
Не покупайте в этом магазине никакую технику. Знайте это будет на Ваш страх и риск. Дешевле - не значит надежно. Продукция вся серая, чеки выдают не фискальные без названия торгующей организации, без номера свидетельства, без номера РРО. Продукцию вернуть невозможно - придумают любой аргумент. Купил у них наушники JBL T220TWS, через 3 дня пришел вернуть, так как давят сильно. Вернее хотел заменить на более дорогую модель с вакуумными вкладышами. Сказали продукция куплена и возврату не подлежит, типа личная гигиена. Хотя их сотрудник, когда настраивал одевал себе в уши. Полный мороз. Тоже самое будет с любым телефоном - Вы же его прислонили к уху и когда раговаривали слюни летели. Клиентом не дорожат совершенно, гарантийки дают пустые. Все сервисы пошлют Вас с этой гарантийкой куда по дальше. Какой вывод - ищите другие магазины, которые более клиентоориентированны и соблюдают законы Украины. Обратился в полицию - сказали, что на "кактус" заявления уже перевалили не за одну сотню. Дальше буду обращаться в налоговую и службу защиты прав потребителей.
8 месяцев назад
Алексей Киселёв
Магазин основываясь на реальном опыте и отзывам других людей занимается систематическим обманом считай мошенничеством в отношении своих клиентов.
Сильно не рекомендую всем что либо покупать здесь. Читайте отзывы. Есть множество других честных магазинов с качественным обслуживанием, а главное честных.
7 месяцев назад
Pavel Laktyushkin
Почитала отзывы клиентов.
И я бы не пришла в этот магазин. Не потому что отзывы плохие, а потому что магазин совсем не клиентоориентирован. И, по-моему, даже не знает что это такое...
То, как вы отвечаете на отзывы говорит о вас многое. Потому что нужно уважать любого человека, какую бы цену он не заплатил за продукт.
А если вы считаете, что вы ставите низкие цены и при этом можете вести себя как вам вздумается и хамить людям - то это не так. Ценовая политика - это ваш выбор. И это касается ТОВАРА, а не вашего обслуживания.
Очень противно читать как вы реагируете на негативные отзывы. Учитесь уважению.
А на счёт рабочего персонала скажу - рыба гниет с головы. Если сотрудники хамят посетителям - то это вопрос к руководителю. И реакция на негативные отзывы прямое тому подтверждение.
Мерзость.
1 месяц назад
Zkjf Лох
Хороший магазин, приятные цены, замечательное обслуживание. Совершили уже несколько покупок, которыми абсолютно довольны. Маленький минус всего очень мало, покупаешь телефон, а к нему можно выбрать только один бампер, один Карл - один!! Как то это не серьезно, но и некритично.)) Лучше выиграть в гаджетах, чем в аксессуарах. "Кактус"???? супер, буду рекомендовать друзьям.
10 месяцев назад
Джессика Lll
Заказал через сайт видеорегистратор, продавец оформил заказ, сказал приезжайте забирайте в магазине. Приехал в магазин, продавцы начали тулить регистратор, который дешевле за эти же деньги, еще и гарантию на год за 300 грн, которая везде бесплатно дается. В общем будьте аккуратны, могут продать не тот товар, который бы Вы хотели
11 месяцев назад
Надежда Глазова
Купили часы, отличное качество, все понравилось))
спасибо вежливому персоналу, отлично проконсультировали????
1 месяц назад
Светлана Леови
Спасибо Данилу , быстро и профессионально обслужил
8 месяцев назад
Света Баренбойм
Менеджеры не квалифицированные. Банально характеристики товара, который продают- не знают и говорят ложную информацию. Лучше бы если не в курсе, уточнили бы корректные данные, чем врать
Очереди огромные. Карантинные меры не соблюдаются. На малюсенький магазин толпа клиентов о череди на оплату заказов и все дышат друг другу в затылок...
Сделали заказ на сайте, а в итоге в наличии всего что стояло- не оказалось. Перезванивала сама, т.к. не дождалась звонка оператора.
Ужасный магазин. Больше ни когда не свяжусь и другим не советую
9 месяцев назад
Игорь Кутейников
Сегодня совершала покупку в магазине Кактус г. Харьков очень порадовал хороший сервис , приятные продавцы особенная благодарность Светлане и Артёму подсказали во всех вопросах и очень быстро помогли со всеми настройками нового телефона. Здесь работаю профессионалы своего дела , большое спасибо покупкой довольна даже больше чем ожидала
9 месяцев назад
Саша Лодыгин
Заказала мужу наушники Xiaomi и мышку Genius, сделала заказ на сайте уже в нерабочее время ночью, с самого утра ровно в 9.00 перезвонил парень-менеджер, сообщил о моем заказе, предложил выбрать модель наушников этого же бренда, но более новой модели, цена различалась не особо.
Затем пришло сообщение о готовности, я пришла в магазин, где ребята чудесно меня обслужили, проверили все аксессуары на работоспособность, вежливо пообщались.
Молодцы.
5 месяцев назад
Максим Деев
Купила айфон 12 pro max, оказался бракованный, пропадала мобильная сеть. Вопрос этот никто не решает, айфон месяц в сервисном центре, в ответ от директора (!) магазина усмешки и ответы в духе "вопрос не в моей компетенции"
9 месяцев назад
Павел Овсянников
Приятный магазин. Качественное обслуживание!
Удобный график работы
1 месяц назад
Инна Сватковская
Очень довольна как и обслуживанием так и приобретёнными гаджетами! В особенности хочу поблагодарить менеджера Татьяну за подробную консультацию ,правильный и позитивный подход к клиентам???? хочется возвращаться!
3 месяца назад
Наталья Заздравных
Попрошайничают отзывы... А так самый дешёвый магаз электроники
11 месяцев назад
Янина Зеленая
Ужасный магазин.
Сотрудники не знаю характеристик товара, не знают что входит в гарантию.
Цены на товар меняются каждый час.
Продавцы хотят, если видят, что клиент может ничего не купить.
Не советую!
11 месяцев назад
Сергей Царицын
Жаль, что нет оценки со знаком "-"
Свою низкую оценку даю исключительно за сервис.
Заказывала в магазине Диспенсер для мыла.
Сначала его забыли с Днепра передать на Харьков.
Затем через 10 дней, когда он приехал, отправили не на тот адрес, который был указан в заказе.
Видимо, для компании Кактус Клиент далеко не на первом месте.
4 месяца назад
Ольга Ярвальт
Продавец -консультант Владислав помог с выбором телефона, поднял настроение, ответил на все интересующие меня вопросы. Покупкой айфона очень доволен.
Спасибо
1 неделя назад
Максим Сатин
Покупал Часы. Все супер, менеджер Никита помог с выбором товара, спасибо магазину. Обслуживание и качество на высоте!
1 месяц назад
Алёна Симакова
Все супер,ребята оформили все оперативнейшего,подключили телефон,настроили.Очень хороший сервис,советую всем Cactus☺️????
1 месяц назад
Эльза Соваева
Менеджер Даниил, помог решить проблему с подключением сим-карты, купили здесь часы для дочери и подключили, всё отлично работает рекомендую обращаться к этому менеджеру
9 месяцев назад
Евгений Жаровцев
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ, не берите доставку курьером. Долго думал писать ли отзыв, но конкретно пригорело из-за того, что ни смотря на то что доставка опоздала на несколько часов, ни смотря на то что курьер матерился, ни смотря на то что я обсчитался на 500 грн, курьер пересчитал деньги и не сообщил мне об этом (деньги потом вернули на карту 495 грн), окей.
Самое веселое, что мне никто не сказал, что нужно готовить деньги без сдачи и поэтому курьер решил, что 50 грн это чаевые, я сообщил об этом в поддержку они извинились и сказали что в вернут все деньги 550грн, но пришло 495, на вопрос почему, мне отвечают, что мне он на месте все отдал.
Это биполярное расстройство очень огорчает и покупать что либо в этом магазине больше желания нету. 50 грн не жалко, жалко что с кидалами связался
4 месяца назад
Евгения Школа
Приобретала в магазине продукцию apple, Ярослав и Виталий отлично проконсультировали и обслужили, всё объяснили, показали, остались очень хорошие впечатления от покупки и персонала магазина. Спасибо.
2 недели назад
Артем Корсаков
Сегодня купили планшет ipad 10.2 2020 и к нему пенсил и переходник с чехлом. С планшетом и чехлом все отлично!
Не было бы никаких претензий, если бы не 3 но.
1. Уронили прямо в магазине apple pancil.
С тем учётом, что мы за него уже заплатили. И коцнули наконечник, цена которому 1000грн.
2. Продали за 50грн (не вилика потеря) ржавый переходник... без комментариев.
3. И самое непонятное для меня втюхнули настройку apple ID за 300грн.
И я просто от не знания и от того, что первый раз покупала технику apple не смогла переубедить родственников и они повелись на такую ерунду! И я вместе с ними. Этой услуге бы упасть в цене гривен так на 250... все равно, что создать почту в гугле. Не разводите людей, которые просто не понимают.
6 месяцев назад
Катерина Вилкова
Взят телефон, Светлана 5 звёзд, чай оформили, всё красиво, но на работу опоздал, советую приходить в выходной
1 месяц назад
Алевтина Неряйнен
Благодарю Cactus, Виталия и Максима за качественный и быстрый сервис и вообще за приятные эмоции и впечатления от покупок ! Супер ???? рекомендую !
1 неделя назад
Анна Кулагина
Заказала смартфон на сайте. После моего звонка на 4й день оператор сказал: по вашей заявке отказ так как его нет в наличии.
Вот только меня об этом не проинформировали.
9 месяцев назад
Roger Rogers
в очереди из 5 человек можно встретить старость…
11 месяцев назад
Михаил Матвиенко
Магазин не выдает фискальные чеки при покупке товара! Чтобы обратится по гарантии для ремонта, нужно покупать отдельно то ли сам фискальный чек, то ли какую-то ерунду, за 400 грн, чтобы починить геймпад за 1200 грн. Никому не советую иметь дела с этой шаражкиной конторой
2 месяца назад
