Elmir.ua на Незалежності
Магазин электроники Elmir.ua на Незалежності, проспект Незалежності, 5, Харків, Харківська область, Украина, 61000:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: проспект Незалежності, 5, Харків, Харківська область, Украина, 61000
Сайт: elmir.ua
Номер телефона: +380 93 000 0428
GPS координаты
Широта: 50.0087515Долгота: 36.2250298
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Ольга Ефремова
Меньше года назад покупала тут hdd. С гарантией, новый. Покупала тут, так как в магазине у мужа скидка, и раньше нареканий на работу магазина не было. Но столкнулись с проблемой. Диск умер спустя 9 месяцев работы. Не падал, не повреждался механически, стоял на свежесобраном, мощном и надёжном компе. В сервисе диск продержали 4 дня и сказали, что информацию не восстановят, но могут заменить диск по гарантии. Спустя неделю мы сдали диск на замену. Прошло ещё 2 недели и нам сказали, что заменить не смогут, предложили вернуть деньги. Именно ту сумму, за которую диск был куплен. Но за год цена диска поднялась на 1,5 тысячи гривен. То есть такой же мы на эту сумму не купим, и не на много хуже или меньше тоже. Только значительно хуже или меньше по объему. То есть: "по гарантии" мы с мужем потратили несколько рабочих дней на постоянные разъезды в сервис, потеряли важную личную и рабочую информацию с диска. Я потеряла работу. И по итогу даже подобный диск нам купить не дано... Мило, раньше была какая-то вера в этот магазин, это последняя покупка сделанная нами в Эл мире. Люди берегите нервы, не покупайте здесь ни чего.
5 месяцев назад
Екатерина Горчакова
Покупаю в этом магазине уже лет 15 -20. Одно время собирал компьютеры под заказ, так что куплено было очень много. Когда-то он был просто безальтернативным в Харькове.
Плюсы:
1. Сервисный центр, бывали проблемы с разной электроникой, но решалось всё довольно быстро. Бывало меняли, бывало чинили. Но сервисный центр мне их очень нравится.
2. Продавцы - консультанты. Всегда подскажут, помогут, подберут.
3. Нравится, что можно посмотреть наличие в конкретном магазине, если спешишь это удобно.
Минусы:
1. Ребята на выдаче не компетентные. Один раз не знали, как мышку подключить к маку при чем всей толпой). Другой раз type-c с microUSB перепутали. Правда type-C тогда только появился.
2. Доставка. Никогда не заказывайте их доставку. Во-первых это будет примерно, мы будем послезавтра с 13 до 18. Т.е. вам придется ждать два дня, а потом сидеть дома весь день. Во-вторых вам позвонят в 9 утра, даже если вы попросите, позвонить попозже и не важно воскресенье это или нет. И если вы не возьмете трубку, то они перезвонят через пару часов и скажут что из-за этого товар приедет на день позже. Короче логистика их слабое место. Забирайте сами или заказывайте доставку новой почтой. Но это дороже.
2 месяца назад
Андрей Доровский
Большой выбор, в том числе много позиций из недорогого сегмента товаров. Быстрое обслуживание. Большие сроки гарантии, даже на простые недорогие изделия типа компьютерной "мышки" за 100 грн гарантия может быть 12 месяцев, и при ее поломке изделие ремонтируют или меняют на новое, у меня так и было. А в сервисном центре все достаточно вежливы и подробно разьясняют Ваш случай, подлежит ли изделие ремонту по гарантии.
1 месяц назад
Alexey Zubov
Купил вчера вечером, набор картриджей Canon PG-445+CL-446 Multi (8283B004), срочно нужно было распечатать файл дома, в офис заезжать небыло времени, открываю пачку, набор состоящий из двух одна черная, вторая колор, у меня два картриджа колор, сегодня утром приезжаю снова в магазин, с чеком коробкой, думаю к ребятам притензий нет, кэнон начудил, просто обмен сделают, скажу спасибо ничего страшного...но в ответ, Вы же открыли пачку, извините обмен сделать не сможем))ждать 14 дней до выяснения брака) ответ а как мне нужно было открыть коробку если она запечатанная и вакуумная...
Повторюсь притензий больше к кэнон что такое сделали, но отношение компании эл.мир никакое!!!! после такой мелочи брать товар не буду, не рекомендую этот магазин и сеть!!!
2 месяца назад
Константин Обушков
Наверное единственная компания в Харькове, у которой организован очень хорошо весь цикл продажи и сервиса на достаточно хорошем уровне. При этом им удается выдерживать конкурентноспособный уровень цен и поддерживать актуальный склад. Рекомендую!
2 месяца назад
Наташа Боровкова
Этот магазин произвёл не самое лучшее впечатление. На сайте заказывали телефон, хотелось получить его как можно быстрее(это подарок на день рождение). Ближайший магазин, чтобы забрать товар, далеко, поэтому выбрали доставку курьером - стоимость 70 грн.
Сразу оплатив заказ(и курьера) - время около 15:00, ожидали хотя бы звонка менеджера/курьера, чтобы согласовать время доставки.
Прошли почти сутки!!! Позвонил менеджер и сообщил о том, что цвета телефона, который мы уже заказали и оплатили, и на сайте он в наличии!!! нет и что давайте мы пришлём вам другой, который нам абсолютно не подходит. Попросили отмену отказа, на что нам ответили, что деньги вернут через 2 недели!! Телефон нужен был сутки назад, а теперь ещё и денег ждать, на которые уже можно было заказать телефон в другом магазине за такую же цену...
Деньги пришли через 2 дня, это успех, но настроение испорчено, ожидания не оправдались. Прежде чем заказывать в этом магазине, подумайте очень хорошо.
Если вы готовы иметь дело с ужасным сервисом и жить в непонимании, куда ушли ваши деньги, то этот вариант вам подойдёт.
2 месяца назад
Нина Алехина
Супер магазин,с большим выборов товаров.Не знаю товаров которые нельзя купить в ЭЛ Мир. Приобретаю постоянно технику и не только.Покупаю уже несколько лет,ситуаций которые могли бы подпортить отношения к ним не возникало. Так же предоставляют скидки,за определенную сумму всех покупок. Когда на единице товара можно с экономить это очень приятно.
1 месяц назад
Андрей Плоп
Хороший магазин, нормальные цены, приятные и адекватные продавцы. Иногда бывают небольшие очереди на выдаче товара. Рекомендую )
2 месяца назад
Иван Мареев
Постоянно брал тут в очередной раз решил заказать товар. Заказал вытяжной вентилятор в ванную. Вынесли и сразу начали требовать поставить подпись. До осмотра. Беру с 2011 года и никогда такого не было. Потребовал посмотреть, спасибо что не отказали. В итоге товар в микроцарапинах, обратный клапан в царапинах, какой-то грязный, а сам корпус как мне показалось в стекловате. Сотрудник ворчал под нос что б/у не торгуем итд. В итоге б/у или возврат на лицо. И что они сделали? Извинились? Предложили новый привезти? Нет они просто забили на все. Топ отношение со стороны сотрудников. Хотя бы как постоянному клиенту предложили решение вопроса. Но ребята всеми действиями дали знать что можно тут не покупать больше. Заказ 1872891. Ну и прикреплю вам историю заказов чтоб не пустословить.
2 месяца назад
Константин Нелипа
Купил камеру видеонаблюдения ксиоми, через время начались проблемы подключения ( отвалилась и не подключается), понес в сервис, через 2 недели позвонили, можно забирать. По поломке, а акте осмотра указано , не выявлено неисправности!!! Я поехал в сервис , который занимался т.н ремонтом, который находится на по Науки 48, при них включаем камеру и она , естественно ,не работает, похоже просто пролежала у них в столе. Буду сдавать камеру ещё раз в Елмир и крайне не рекомендую никому связываться с этим магазином
1 месяц назад
Мария С***ва
Просто ужас полный. Сроки доставки полностью не соответствуют реальности. Два дня отправляли товар НП. В итоге восемь дней с момента оплаты. И ещё не известно что приедет. Почитав реальные отзывы которых здесь меньше половины понимаю что магазин полное дно. Заказ 466060.
2 месяца назад
Ася Аааа
Купил материнскую плату AMD MSI Z270 , приехала быстро, поставил в комп не завелась. Отправил обратно, жду уже 2 недели и по прогнозам ждать еще три недели как сказал оператор, вернуть нельзя пока не выяснят что с платой. странная ситуация что вернуть можно только исправную вешь если она к примеру пришла ко мне уже не исправной. Да и сроки по выяснению ситуации больше месяца, уже давно купил другую в другом магазине, все установил и все работает.
2 месяца назад
Екатерина Михайлова
Бесмысленно потраченное время, связываться с магазином больше не хочу
19.06 оставил заказ на кабель USB Type C Baseus Halo 3 м Black (CATGH-E01)
22.06 Забрал с почты и выяснил, что кабель даёт зарядку, но не передаёт данные с комьютера на смартфон. Мне он нужен исключительно для передачи данных. Проверил несколько компьютеров, проверил несколько смартфонов. Резльтата 0. В тот же день отправил сообщение и видео компании elmir о том что кабель не работает
29.06 (7 дней!!!!) Получил ответ о том, чтобы я высылал кабель за свой счёт в сервисный центр.
В течении месяца мне сервисный центр не давал ответа по данному вопросу
30.07 (Больше чем через месяц) Мне позвонили и сказали что уже высылают новый кабель (По факту не выслали)
02.08 Вечером всё-таки выслали новый кабель
03.08 Я кабель с почты забрал И ПО ПРЕЖНЕМУ ОН НЕ РАБОТАЕТ! Проверил 3 компьютера, 3 смартфона, на смартфонах высвечивается предложение передачи данных но её по факту нет. ВЫ ЧТО, НЕ МОГЛИ ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ ПРОВЕРИТЬ??? ЗАЧЕМ МНЕ ПОЛТОРА МЕСЯЦА ЖДАТЬ ЕЩЕ ОДИН НЕРАБОЧИЙ КАБЕЛЬ? ИЛИ ЭТО ТОТ ЖЕ САМЫЙ?
Кабель стоит копейки, но время стоит дороже
4 месяца назад
Елизавета Пикина
Очень медленно...были на пр-те Независимости... парень Дима который принимает расчет жутко тормозит, медленнее улитки.Выдача товара не соответствует номеру в электронной очереди,выдают в том порядке в котором хотят... честно,мы спешили,были в очереди вторыми,а наш товар вынесли и выдали 10 где то...вы не цените время клиентов,у вас и так качество техники хромает
2 месяца назад
Сережа Родионов
Заказал через сайт, через пол часа забрал, оплатив картой. Быстро и просто, сотрудники как всегда приветливые и эффективные. Спасибо.
1 месяц назад
Дмитрий Гайнуллин
Помню этот магазин, наверное, со времени его основания. И в свое время, когда еще не было розеток и др., частенько делал там покупки, от компьютеров в разной мелочевки. И в принципе, и цены и обслуживание было на нормальном уровне. Ну, вот, несколько дней назад купил док станцию для жестких дисков. Подключил. Из несколько HDD, сей девайс "видел" только один диск, да еще почему-то, при подключении док станции переставала работать безпроводная мышь. Ну, вообщем, я решил что такой девайс мне не нужен, и поехал на Короленко, где его покупал, что бы сделать возврат. На короленко меня направили на Чичибабина. "На Чичибабина" оказался сервисным центром, где у меня начали оформлять девайс на диагностику. Как оказалось, после проведения диагности, если с товаром все нормально, мне прийдется приехать опять в сервысный центр, взять документы и поехать с ними в магазин и только после этого мне вернут деньги. На вопрос, почему, если после диагностики, при условии, что с товаром все нормально, мне просто не могут вернуть деньги на карту (которой я рассчитывался), без моей беготни с бумажками между ихними же сервисным центром и магазином, мне сказали, что у них такие правила. Ну, вообщем, купленный девайс я оставил себе на память о том месте, где больше ничего покупать не надо, поскольку время и бензин, потраченные на то, что бы вернуть деньги за некачественный товар оказались несопоставимы.
7 месяцев назад
Антон Савельев
Покупала аромат Kilian, аромат подделка хотя указано на сайте ,что оригинал
1 месяц назад
Егор Юров
В возникнувшей неприятной ситуации с несоответсвием товара описанию на сайте, магазин пошел на встречу (хотя в данной ситуации можно было бы и спокойно отмолчаться), предложил и сделал возврат телефона, не смотря на то что с покупки прошло больше 14-ти дней, тем самым прявив клиентоориентированность.
Стабильно покупаю в Электронном мире больше 5 лет, мне все нравится, жалко только что партнерские скидки в последние года изрядно исхудали, хотя в условиях современной договорной конкуренции между крупными продавцами, это понятно.
7 месяцев назад
Вероника Кузьменко
Заказали памперсы, на сайте указана синяя упаковка памперсов в итоге привезли голубую упаковку.нам было принципиально,так как до рэбрендинга хаггис для мальчиков ,памперсы были лучше.и на ничего у нас не было аллергии!Сразу же позвонили на горячую линию,рассказали ситуацию -они нам ответили ,что производитель имеет право менять товар,хорошо,только есть одно НО ,мы специально искали именно синие хаггис и заказали 2 упаковки!а это больше 1000 грн.Так как у нас не распечатанные коробки,нам пообещали сделать возврат !Оператор отправил нас ,чтобы мы отправили сообщение в службу поддержки!мы написали,теперь нам отвечают за 2 минуты до окончания рабочего дня,и отсылаются на закон потребителей то что памперсы не подлежат возврату!только не учли то что гласит так же
Согласно ст. 20 Закона Украины «О защите прав потребителей» «потребитель имеет право на возврат денег в случае, если приобретенный им ранее товар надлежащего качества не может быть использован им по назначению, а другой аналогичный товар или какой-либо другой товар ему не нужен».Повторюсь у нас именно на «эти» памперсы жуткая аллергия!Уже прошло 6 дней,специально тянут время ,чтобы мы не уложились в эти 14 дней по закону,когда можно вернуть.!заказ номер E-01793130 .может быть здесь нам помогут решить эту проблему.
Отзыв 29.07
Проблема решена,спасибо)но можно было ее решить быстрее ,как только с первого раза обратились ,а не после нескольких звонков и еще пришлось писать негативные отзывы о вас.так бы сохранили клиентов!но увы,о вас остался не приятный осадок.
5 месяцев назад
Вика Капляр
Как интернет-магазин - отлично, как центр выдачи заказов - то очень тесно и долго приходится ждать свой заказ.
В помещении мало места, все стоят на голове друг друга и очень мало ребят, которые выдают заказ и проверяют товар.
2 месяца назад
Зоя Куприянова
Всегда нравился электронный мир !
У них по ценам всё хорошо, много позиций в ценовой категории ниже чем у других.
В свое время много у них забирал товара , никогда никаких проблем с ними не возникало !
Всегда поменять или вернуть товар вы можете без каких либо приколов , главное наличие гарантии на руках (хотя один раз удалось вернуть товар без гарантии , она где то потерялась . Сказали дату и время заказа просто).
Рекомендую электронный мир для покупок !
11 месяцев назад
Станислав Борода
Нормальный магазин, нормальным обслуживанием и сервисным центром. Они знают свое дело. Могут помочь даже с выбором.
2 месяца назад
Кирилл Кирилл
Купил наушники, оказалось совсем не то что ожидалось за 4к гривен, оформил возврат товара с возвратом средств по условиям гарантии. Жду уже вторую неделю пока вернут деньги хоть товар отправил уже давно. Если честно уже мало надежды что вернут деньги, т.е. я и без товара остался и без денег пока что. Если деньги вернут то я вернусь на сайт и добавлю в этот отзыв что деньги вернули. Но пока что имейте ввиду. Я бы на вашем месте с осторожностью заказывал через этот интернет магазин.
Изменение комментария 25.08.2021 16:36
Деньги за товар пришли на карту. Спасибо за сотрудничество, но для остальных будущих покупателей этого магазина советую подумать пару раз перед покупкой, ибо впечатление лично у меня о магазине подпортилось.
5 месяцев назад
Ольга Сизова
Небольшой но продуктивный опыт связан с этим магазином.
Покупал несколько лет назад стабилизатор напряжения. Работает без нареканий.
Сегодня тоже сделал покупку здесь. Обслуживание оперативное, менеджеры уставшие, но чертовски приятные, грамотные парни. Всё проверили, быстро оформили гарантийный талон, и я забрал покупку через десять минут, оплатив товар банковской картой.
4 месяца назад
Леха Викторко
Хороший персонал в достаточном количестве быстро и хорошо обслуживают много раз заказывал всегда остаюсь довольным)
2 месяца назад
Надя Ушакова
Отличный магазин. Всегда можно приобрести все для компьютера. Рекомендую.
9 месяцев назад
Там Там
Отличный интернет-магазин! Хотя зал выдачи небольшой, но ребята там работают быстро и слажено. Также хочу отметить, что гарантийное обслуживание Элмира на высоте. Были случаи брака, так принимали в Сервис Центре без проблем.
p.s. Кстати Сервис находится рядом, в соседнем здании.
8 месяцев назад
Evgeny Ostryakov
Один из лучших магазинов бытовой техники и не только! Сколько лет уже покупаю у них - ни разу не было чтобы плохой товар был или возвращал.
Были заказы и сразу по выдаче и под заказ - всегда всё было отлично!
У них на сайте удобно - можно глянуть в каком из магазинов в наличии товар.
Я больше катаюсь на Короленко - метро рядышком, но бывает и на Независимости заскакиваю - если наличие только там (на Алчевских так и не был ни разу).
7 месяцев назад
Гена Басов
Заказал вентилятор на подарок, через интернет. Видны следы использования. Скорее всего стоял на витрине и при заказе об этом не сказали. Подпортил себе настроение, что подарил человеку очевидно б/у товар, одно радует что он хотя бы работает. Номер заказа 1761552 (Менеджер позвонил и предложил заменить на новый, потому поставлю на одну звезду больше)
5 месяцев назад
Asssel Asykpayeva
Всё отлично, но при входе теряешся. Потому что не понятно какой алгоритм выдачи заказов и куда подходить. Нужна дополнительно навигация.
2 месяца назад
Алексей Сержанин
Отличный интернет магазин.Большой выбор товаров.Покупал масло и фильтр длямашины,был приятно удивлен наличием этого товара,и сравнительно низкой ценой.
5 месяцев назад
Мария Гаджиева
Неплохой магазин покупаю у них уже много лет, но из-за того, что в бойком месте - иногда бывают очереди на выдаче товара. С сервисом и доставкой проблем не возникало, все четко. Бывает, что товар который доступен код заказ на сайте (в течении 1-5 дней) едет таки 5 дней, а не один.
6 месяцев назад
Эмилия Васильева
Отвратительное поведение - продали б/у товар под видом нового и ещё и некомплект. При этом сказали что все будет и так работать.... Пришлось со скандалом возвращать деньги, говорили что возьмут на проверку на 14 дней. Категорически не рекомендую!!!!
P.S. Заказ E-01815710
3 месяца назад
Liliya Vostrikova
Всё тут покупаю. Цены может и не самые вкусные, но все быстро и четко. Все вопросы с гарантией решались.
3 месяца назад
Катерина Мантула
Покупал комп. технику в разных магазинах по Харькову , почти во всех и не раз , перешёл полностью на Эл.мир(пусть немного дороже местами - разница в цене просто нивелируется сервисом) , очень нравится работа сервисного центра , если вдруг что-
то не так - нет никакой тягомотины , все быстро и вежливо . Очень приятно с Вами работать !
5 месяцев назад
Боря Погребняк
Хорошая компания. Четкое обслуживание, сроки исполнения заказов. Удобно, что получать заказ можно в разных местах города. Специалисты квалифицированные, консультируют, оказывают помощь в подборе товаров.Цены хорошие. Рекомендую.
7 месяцев назад
Вячеслав Коровкин
Отличный ассортимент. Хорошие цены, компетентные консультанты. Много лет доверяю свой выбор этому магазину. Спасибо!
4 месяца назад
Алексей Булгаков
Давно покупаю в этом месте. Очень крутой интернет-магазин, а состояние самого магаза на проспекте правды уже ушатанное.
2 месяца назад
Мария Сургай
Покупал корпус, сделав беглый осмотр приехал домой. По факту увидел бу корпус с выломаными ламелями, отсутствием части болтов. Связался с сервисцентром, попросили фото на почту и описанием проблемы. Пообещали разобраться... Ну и тишина две недели... Магазин скатился в пустоту, заботы о клиентах 0.
2 месяца назад
Елена Сизова
Маленькое помещение, неразбериха. Есть небольшая парковка рядом, на удивление в центре города это роскошь.
2 месяца назад
Анна Русских
Бывает беру у них комплектующие,
Цены более менее нормально, бывает нужно постоять в очереди
2 месяца назад
Елена Францева
Всегда довольна покупками здесь. Радует расширенный ассортимент компьютерной продукции и, особенно, цены на них. Доступнее поискать сложно!
Магазин в пешей доступности от меня, так что не часто, но бегаю. Сегодня совершили тройную покупку. Быстро очередь растворяют. Удобно, быстро, широкий ассортимент. Рекомендую
8 месяцев назад
Тома Хегай
Рекомендую магазин! Менеджеры компетентные. Клиентская служба всегда пойдет навстречу, если есть пожелания по заказу или доставке. Асортимент сайта можно подождать под заказ, всегда быстро привозят от поставщика. Служба доставки работает отлично! Курьеры в масках, приезжают вовремя, вежливые.
Выбор комплектующих для ПК лучше, чем во многих интернет-магазинах. Спасибо вам!
1 месяц назад
Елена Смирнова
Магазин скатился.
Покупал у них пылесос Пылесос Xiaomi CleanFly FVQ Black. При выдаче проверить не удалось, т.к. работает от прикуривателя.
Когда выяснилось, что он не заряжается просто вернуть его не удалось.
Товаром не пользовался, 14 дней не прошло, все пленки на месте, вид такой же как был при выдаче.
В итоге, я почему-то жду решение сервисного центра.
Описание на сайте очень часто не соответствует товару.
Был их клиетом с самого открытия.
Магазин был лучшим!
"Ответ владельца 6 часов назад
Добрый день. Спасибо за отзыв. У товара есть гарантия. Если товар имеет дефект, мешающий эксплуатации"
Вы мне просто выдали уже не рабочий товар, заверив, что я смогу его вернуть. Теперь нет денег, нет товара.
Т.е. то что поставщик прислал вам уже сломанный товар оказалось проблемой клиента.
Теперь сервисный центр напишет, что это не гарантийный случай, и "развод" будет завершен.
PS. в итоге деньги вернули
6 месяцев назад
Лёня Flash
Уважаемая администрация интернет-магазина "Электронный мир" разберитесь в ситуации не выдачи оплаченного заказа вашим сотрудником ! Пункт находится на ул. Алчевских, 36 ........
Из -за таких сотрудников страдает репутация магазина !!!
7 месяцев назад
Афанасий Illarionoff
Сделал заказ 14 числа. Сказали придёт 19, и сможете забрать.
Когда я хотел его ехать забирать, позвонили и сказали что он даже не отправлен, а потом спросили, хотим ли мы повторить заказ но ждать нужно ещё 3 дня.
Я просто в шоке от компании.
Зачем я все это время ждал? (Не советую там ничего заказывать)
5 месяцев назад
Павел Собченко
Всегда выбираю этот магазин, если необходимо приобрести электронную технику.
Очень удобный сервис: есть он-лайн консультант, можно позвонить.
Всегда оперативно работают в плане заказов: если что-то едет под заказ, то ребята всегда говорят верную дату, задержек никогда не было.
Еще хочется отметить, что очень хорошо работают с бумагами, то есть кто работает по безналичному расчету, могут не беспокоится- для бухгалтерии все документы будут в порядке и предоставят все уставные документы.
1 год назад
Анна Иванова
Много лет являюсь постоянным клиентом. Полностью все устраивает.
2 месяца назад
Peter Gorbunov
Последний раз Оформлял доставку на геймпад. Нареканий нет! Все быстро, качественно, как и всегда
4 месяца назад
Антон Невмержицкий
08.04.2020 приобрели велосипед фирмы TRINX буквально через некоторое время соскочила пружина с переключателя скоростей, через пару недель порвалась цепь. С учетом наличии гарантии сроком 12 месяцев обратились в компании электронный мир. Как оказалось сервисных центров по ремонту велосипедов в Харькове нет, пришлось 2 дня возить велосипед в машине, пока Элмир разбирался. Попросили отправить фото поломок на электронный адрес, на следующий день вечером прислали ответ: "Здравствуйте. Мы связались с представителями компании Trinx. К сожалению нам ответили что подобная ситуация не является гарантийным случаем. Рекомендуем вам обратиться в специализированный сервис для решения это проблемы. С уважением «Элмир».". Тогда интересно, что в велосипеде является гарантийный случаем (фото поломок прилагаю)?! Я же не с пробитым колесом или погнутой (поцарапаной) от падения рамой обратился. 23.04.2020 отдал в другой веломагазин для ремонта, сказали, что сегодня все сделают, цена вопроса ориентировочно 250-500грн. Вывод: Велосипеды в Элмире лучше не брать, гарантия носит формальный характер, а вернее отсутствует, велосипедных сервисных центров нет, качество приобретенного товара фирмы TRINX, с учетом поломок, к сожалению оставляет желать лучшего.
3 месяца назад
