Эльдорадо
Магазин электроники Эльдорадо, вулиця Вернадського, 12, Харків, Харківська область, Украина, 61000:
221 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Вернадського, 12, Харків, Харківська область, Украина, 61000
Сайт: eldorado.ua
Номер телефона: +380 800 217 608
GPS координаты
Широта: 49.9813157Долгота: 36.2416327
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
Оплата
-
Бесконтактная оплата (NFC)
-
Дебетовые карты
-
Кредитные карты
-
Только наличные
Предлагаемые варианты
-
Доставка в день покупки
-
Посещение магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–00:00 |
| Вторник | 09:00–00:00 |
| Среда | 09:00–00:00 |
| Четверг | 09:00–00:00 |
| Пятница | 09:00–00:00 |
| Суббота | 09:00–00:00 |
| Воскресенье | 09:00–00:00 |
отзывы
Ekaterina Sardalishvili
Я сегодня рад. Купили дочке телефон ZTE A7 2020. Впервые сюда попали 11 февраля 2020 года. Магазин видно хорошо с другой стороны от проезжей части. Находится он на втором этаже, над АТБ. Обслуживание нормальное, но с некоторыми минусами. Модель телефона, которую мы заказали, смогли протестировать только на коротком проводе. Это помешало толком проверить съёмку. В принципе, магазин дороговатый и хорошо разрекламированный. Но есть список привлекательных цен. Главное - искать.
8 месяцев назад
Pavel Khouta
Наверное одно из не многих мест где можно потратить бонусы, 2 сковородки и крышка 260 грн :)
Спасибо!
4 месяца назад
Андрей Филиппов
Сделал заказ морозильной камеры через сайт с самовывозом на другое отделение магазина, но там товар был с браком, поэтому приехал в это. Товар был в нормальном состоянии, но уровень обслуживания на уровне совка. Молодые ребята постоянно перекидывали меня на других консультантов, говорили подойдите. к Вове, Владу и тд ( такое впечатление что я знаю лично их всех ). Такое впечатление что у них приоритет на других потенциальных покупателей в зале, возможно из-за бонусов от таких продаж. В 2021 году с таким уровнем обслуживания я удивляюсь как магазин все еще существует. Сомневаюсь что буду заказывать что-то еще.
7 месяцев назад
Павел Почкин
Хороший магазин. Нормальные цены, берем тут товары не первый раз. Продавец пошёл на встречу и ситуация с кредитом решилась в нашу пользу. Спасибо. Быстро настроили телефон, очень приятный парень. Спасибо. Смотрела сковородки, консультант дал полную информацию. Спасибо. Будем и дальше пользоваться услугами.
8 месяцев назад
Виктория Шайхутдинова
Отвратительное обслуживание. На меня смотрели как на кусок г (я - опрятно одетая студентка). В ответ на хамство, я отвечала сдержанно и вежливо. На кассе пробили цену на 100 грн выше указанной на сайте. Когда я это сказала, мне нахамил и с недовольными лицами пробивали мне по цене сайта. Естественно извинений я не услышала. К покупке даже не дали стандартный пакет - браслет (mi band) уносила в руках.
4 месяца назад
Кирилл Волков
Магазин ельдорадо по адресу Вернадского 12. Отношение к клиентам ужасное. Купили кондиционер 2 нидели назад сказали записали на установку на 4 июля. По итогу весь день прождала мастеров, позвонили вечером 4 числа и сказали не приедут у них загруженность. И оказуеться мы были записаны на 5 число. Перенесли установку еще на 4 дня.
Оставила жалобу на гарячей линии.
Магазин ельдорадо и его руководство никак не реагирует на жалобы.
Не рекомендую етот магазин. Не ценят своих клиентов !!!!!
8 месяцев назад
Александра Маленкова
Заказал айфон 12 про в Пятницу, получив подтверждение по эмейлу, потом по обычному сообщению на телефон, а затем мне ещё и менеджер с горячей линии эльдорадо набрал, сказал что мой заказ меня ждёт я радостный сел в машину и поехал забирать, но в итоге, на пол дороги мне звонит консультант с магазина, и говорит, извините, мы ваш телефон только что отдали. Оставил жалобу на горячей линии, пообещали разобраться, в итоге 3 дня, меня даже не набрали. Хороший сервис
10 месяцев назад
Дарья Панакотова
Заказывал монитор AOC Q3279VWFD8 специально на магазин, чтобы можно было проверить на битые пиксели. Когда привезли, продавцы отказались протестировать монитор и сказали что эта услуга ПЛАТНАЯ и стоит 200 грн. Т.е (кто не знает), чтобы протестировать монитор на битые пиксели, нужно два раза кликнуть мышкой на приложение тестировщик и стрелочками влево вправо полистать картинки с цветами. Ни в одном уважающем себя магазине так не делают, а заказывал мониторы не раз и ВЕЗДЕ тестирование бесплатное. Т.е. магазин готов не продавать товар из-за того, что продавцы не хотят потратить одну минуту времени на тест, так зачем же там так много консультантов без дела ходят по залу? В итоге поехал в другой магазин и купил там. В ближайшее время собирался покупать планшет, телевизор и холодильник. Вот теперь давайте посчитаем, сколько потерял магазин, из-за того, что продавец не захотел два раза кликнуть установленное приложении и полистать картинки для теста монитора..
8 месяцев назад
Биатрикс Киддо
Всем привет , хочу поделиться своими впечатлениями по поводу данного магазина.
Буквально 18.09 2021 года приобрел в данном магазине ноутбук и не один а сразу два для себя и сына . Всё проходило хорошо продавцы вели себя вежливо Установил лицензированный Виндоус 10 про всё хорошо обновил все драйвера опять же с помощью driver booster 8 pro опять же лицензированного это объясняю тем людям которые будут писать про лицензии установленного программного обеспечения .
Продолжим так вот 21.09.2021г. прихожу с работы включаю ноутбук запускаю фильм для просмотра и наблюдаю как монитор начинает менять яркость причем это не сбой программы а просто в ноутбуке как мне объяснили в сервисном центре в который меня отослали в магазине отошёл шлейф или это материнская плата выдаёт этот дефект. Сначала подумал что это качество записи фильма такой но нет включаю игру и наблюдаю тот же эффект что бы вам было проще понять второй работает как часики никаких дефектов . На следующий день то есть 22 .09 2021. Я отпросился с работы что бы решить данную проблему в магазине . Сначала долго рассматривали ноутбук так как будто это не ихний что бы вы понимали отношение сразу стало совсем другое когда поняли зачем я приехал после всех процедур предложили мне его отвезти в сервис что бы мне его починили так как он на гарантии я если честно сначало был в шоке товару которому было 4 дня от покупки я должен везти чинить . Я отказался его чинить и попросил сделать физ.обмен на другой такой же ноутбук либо вернуть деньги за товар мне сказали что это опять только после заключения сервисного центра что это не я его сломал. В чем кстати они и убедились после проверки сервисным центром но и тут они нашли повод отказать мне вы напишете заявление его рассмотрят и в понедельник дадут результат обменяют или нет так что всё интересное ещё впереди жду понедельник пока без ноута так как в сервисном центре попросил обнулить его . Так что решайте сами стоит ли связываться с таким суперовым магазином . В понедельник продолжение напишу скорей всего придется обратится к юристу других методов воздействия не вижу.
Ну вот пришел понедельник сходил я в Эльдорадо и о чудо мне поменяли ноутбук при этом все вели себя культурно без всяких озлобленных лиц. Наверное всё таки руководители читают отзывы и наводят порядок спасибо от души)))
7 месяцев назад
Андрій Олійник
Уровень обслуживания в Эльдорадо - ниже среднего. Когда я пришла забирать свой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, он был не готов, несмотря на то, что мне пришла смс - приходите забирайте.
И я ждала минут 10, пока продавец покопается в коробках на витрине и найдет мой утюг. Сначала предлагали забрать товар с витрины, потом в итоге нашли где-то в недрах запечатанную коробку.
То есть, они даже не отложили товар, который уже куплен! А если бы его купил кто-то другой?
Потом ооочень долго оформляли покупку на кассе, зачем то делали ксерокопию моего паспорта, отправляли смс с подтверждением. Как будто не утюг за 200 грн беру, а квартиру. Всё очень долго, очень непрофессионально.
Впрочем, в других магазинах техники всё точно так же. Мечтаю о магазине, в котором можно взять коробку с товаром с витрины, отнести на кассу и просто оплатить. Но пока такой роскоши у нас в городе нет.
2 месяца назад
Наиль Гафаров
Покупали телевизор с функцией смарт тв, цена порадовала еще и скидку сделали! Покупкой остались довольны! Настроили и обучили как пользоваться смарт возможностями. Теперь всей семьей смотрим Мегого. Спасибо магазину и ребятам, которые проводили настройку! Придем еще не раз к вам обязательно.
11 месяцев назад
Любовь Таран
купили бойлер Electrolux ,за 7 тысяч гривен,он чудесно проработал год и сломался,мы ж в магазин,Производитель гарантия от которого 2 года любезно отказался от всякого сервиса,но милый магазин сказал привозите,попробуем,дней через 7 позвонили и сказали очень жаль ремонту не подлежит.7000 тыс на 1 год!!!
мы забрали и хотели было выбросить это китайское чудо,Но решили все таки проверить у независимого мастера,может что то можно сделать
Мастер Починил его за 200 грн,и сказал что в магазине его даже не открыли!!!
Але!!!ребята!!!это норма?????
11 месяцев назад
Александр Запорожец
Покупали тостер определились с выбором продавец сняла с витрины сказала что последний быстро упаковала и т.д. Когда приехали домой и проверили он не исправный. Когда приехал в магазин на месте нашего тостера стоит такой самый. Хотя консультант сказала что последний, (значит обманула ) Как нас увидила естественно испарилась. Спасибо большое мальчику консультанту который поменял тостер без проблем.
8 месяцев назад
Кариночка Хаванскова
В последнее время одни проблемы с эльдорадо. Брал робот пылесос. На ценнике продавали по акции. На кассе сказали, что акция закончилась, но ценник не поменяли. Я настаивал на том, что должны продать по ценнику. Минут 30 ждал разрешение ситуации, и всё что предложили, это в виде их бонусов компенсацию, и только половину от разницы стоимости.
Потом пошел в другой магазин Эльдорадо, заказал кресло. Сказали что оно от поставщика, оплатить нужно сразу, а кресло привезут. Но через несколько дней позвонили и сказали, что кресла нет, и мне нужно вживую!!!! прийти в неудобное для меня время, что бы на карточку вернули деньги. И мне пришлось ещё 2 часа тратить своего рабочего времени.
Вывод: эльдорадо не рекомендую и теперь даже их бонусы не хочется тратить у них
4 месяца назад
Анна Устинова
Это просто ужас какой-то. Гарантийный талон вообще не заполняют, печать шлепнули и все. Теперь дозвониться и узнать контакты гарантийного сервиса вообще не возможно - то не берут трубки, то дают номера телефонов тех сервисных центров которые не обслуживают нужную мне фирму. На сайте указан телефон горячей линии, информации дают ноль, контакты магазина не дают, куда везти на ремонт не отвечают. Заколдованный круг, зачем нужно такое гарантийное обслуживание, если его нет!!!
4 месяца назад
Игорь Леонтьев
Навязывают ненужные услуги и обманывают. Покупали холодильник.Когда 3 раза отказались от дополнительных страховок, начали вбивать в чек наушники, говоря что это подарок, бесплатно,хоть мы и говорили что они нам не нужны. В итоге вперли нам эти наушники, а потом по приезду домой мы еще раз пересчитали все в чеке и поняли что развели нас все таки и вперли нам эти наушники за 160 грн. Молодцы! Спасибо! Больше желания покупать у вас ничего нету
4 месяца назад
Natasha Chitalkina
Ред. Спустя месяц с моего обращения, мне ответили. Мой вопрос закрыт.
Пишу спустя 2 недели:
Детально описал всю ситуацию на почту компании Эльдорадо указанной в ответе на мой отзыв. За 2 недели суток не последовало никакой реакции от компании.
Деньги за возврат товара вернулись на карту спустя 4 дня.
Мой отзыв:
Делал покупку весов в данном магазине. Консультация мне не понадобилась, так как заранее выбрал на сайте. Во время оформления товара, проверили и осмотрели его с продавцом консультантом. Во время общения с продавцом мы оговорили условия покупки. Меня интересовала оплата частями от монобанк. Консультант мне подтвердил что сделаем оплату частями, и в разговоре мы выяснили в чем разница между рассрочкой и оплатой частями, и сделали отдельный акцент что мне проведут именно оплату частями от монобанк.
Мы подходим к кассе, пробиваем товар, и консультант мне говорит что необходима моя карта. На мое возражение что карта при оплате частями не нужна , консультант меня убеждает что все нормально, и сейчас в приложении будет предложение на оплату частями.
Я доверяю его словам, и проводим оплату. По факту выполняется обычная оплата картой и мне закрывают чек.
Консультант продолжает гнуть свою линию и утверждает что я могу ее выбрать в приложении. Я показываю приложение и говорю что мало того что нет оплаты частями, но и рассрочки которую он так же мог иметь ввиду так же нельзя оформить, так как покупка менее чем на 1000 гривен.
Консультант убеждает меня что необходимо мне звонить в банк и выяснять почему это происходит. Но на тот момент стало очевидно, что консультант меня обманул, и никакой оплаты частями проводить не собирался. Единственной целью его было в тот момент заговорить мне зубы, и выпроводить с магазина.
Часть его фраз: " ну у вас же есть кредитный лимит на карте наверное, вы же собираетесь его погасить, вот и погасите"
Немного не ясно , почему сотрудников интересует состояние моего счета, и кредитного лимита.
Товар пришлось возвращать.
Сервис менеджер, с которым мы общались после этого был вежлив, и за 30 минут, мы сделали запрос на возврат средств. И провели оплату частями.
Очень разочарован работой сотрудников Эльдорадо. Понимаю что это не относится ко всему Эльдорадо, но впечатление от работы магазина испорчено.
4 месяца назад
Елизавета Дюкова
В принципе, от дождя и ветра укрыться можно. Оформление заказа заняло не много, не мало 3,5 часа. Сперва парень долго впаривал, как ему казалось сопутствующие и мне по зарез необходимые товары, при чём на все мои попытки остановить этот шквал, он пытался найти новые аргументы. Затем, пр оформлении документов, несколько раз зависла система и тд и тп. Короче, я плакать)
10 месяцев назад
Кристина Жукова
Покупал сдесь миксер. Пришел выбрал товар сказал что беру, девушка консультант пошла искать коробок этого миксера. Через 5 минут подходит и говорит что мол не нашла коробок этого миксера, я настоял что бы она искала дальше. Искала минут 20 не нашла, попросила другого консультанта. Подходит это консультант, я говорю ему что хочу взять этот миксер и показываю на ценник. Он идет искать этот миксер, через 2 минуты приносит коробок с миксером но не тот миксер что я выбрал... Оказывается они не правильно раставили ценики на товар.
4 месяца назад
Наталия Плахотникова
Продавцы ведут себя немного вызывающие, при рекомендации купить сопутствующие товары, слишком навящиво. При покупке телевизора и отказа покупать доп. пакет мегого. прозвучала странная фраза. "А что вы тогда смотреть будете, за чем вам телевизор?" как-то не очень для продажника. вряд ли кому-то буду рекомендовать здесь делать покупки
4 месяца назад
Яна Волкова
Всё отлично, купила здесь пылесос и сковороду, со скидками. Консультации очень полезные были,и исчерпывающие???? …
4 месяца назад
Александр Фалев
Всё отлично, купила здесь пылесос и сковороду, со скидками. Консультации очень полезные были,и исчерпывающие???? …
11 месяцев назад
Елена Милентьева
Пришли за ноутбуком, смотрели, выбирали, думали какой лучше взять. К нам подошел консультант, проконсультировал, мы решили брать ноутбук почти за 20к грн., и тут началось самое интересное. Консультант начал предлагать за 1000 грн. установку антивируса и "разбивку диска" (так как на уже установленной Windows 10 всего 1 диск "С" и его "обязательно" надо разбить, чтобы система не тормозила), на что я сказал "спасибо, не надо, я сам с этим справлюсь." На что он мне ответил "Ну смотрите сами, к нам обратно возвращаются 7 человек из 10, так как сами не справились с этим!" Ну ладно подумал я, хоть не попались на очередные дополнительные платные "услуги". Консультант сказал, что пошел подготавливать ноутбук, тут я подумал, к чему его надо подготавливать??? Ведь он же должен принести коробку, запечатанную/распечатанную с НОВЫМ, НЕИСПОЛЬЗОВАННЫМ НОУТБУКОМ!!! Спрашиваю, ноутбук не с витрины случайно?? Оказывается с ВИТРИНЫ!!! НЕТ, СТОП, НАМ С ВиТРИНЫ НЕ НУЖЕН! Консультант начал нас уверять, что тот который с витрины даже ЛУЧШЕ того, который НОВЫЙ и лежит запечатанный в коробке, так как видите-ли у него МАТРИЦА Б**;ь прогрета, он всего месяц стоит и это вообще нормально!!!(все ноутбуки в одном экземпляре на витрине) ПРОДАВАТЬ НОУТБУК ЗА ПОЛНУЮ ЦЕНУ КОТОРЫЙ УЖЕ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ "МЕСЯЦ" СТОИТ И РАБОТАЕТ ВЕСЬ ДЕНЬ С УТРА И ДО ЗАКРЫТИЯ МАГАЗИНА ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! (если не сказать хуже, вообще, хотел их послать далеко и на долго). А все закончилось тем, что он (консультант) предложил нам заказать онлайн и тогда они со склада доставят нам новый, запечатанный ноутбук. От чего я отказался и мы все дружно ушли из этого "магазина", где нам пытались продать товар, бывший в использовании и за ценой нового.
ПЛЮСЫ
- как по мне их просто нет
МИНУСЫ
- товар в одном экземпляре (думаю не только ноутбуки)
- НАВЯЗЫВАЮТ купить у них "дополнительные услуги" (антивирус, разбивка диска).
- не ставят в известность, что это товар с витрины, а не новый перед покупкой
ИТОГО
= в магазины эльдорадо ни ногой! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
7 месяцев назад
Юля Кравченя
Покупал телевизор (СмартТВ LG) в данном магазине. Обслуживание ужасное.
Претензий к продавцу не имею. Но Ваш Hi-Tech специалист - это просто кошмар!!!
1 - Постоянные попытки "впарить" какие-то лишние сервисы и дополнительную гарантию (кстати если не покупаешь доп. гарантию то проверка телевизора - проблема покупателя)
2 - Проверка телевизора свдена "я вам включил телевизор, я пойду по гуляю а вы проверяете (когда к вам приходит человек в возрасте или человек который ни разу в жизни не видел СматрТВ, это очень класный подход. Как бы проверять должен Ваш сотрудник, а не покупатель)
3 - по поводу гарантийного талона тут вообще песня! Поставили печати (это уже плюс), дальше потребовали расписаться в гарнтийном талоне о том, что я претензий не имею, но при этом ни чего не заполнили. То есть Вы предлагаете побдисать какую то бумажку которую я должен потом заполнить или как это понимать?
4 - Про гарантию и битые писели ваш консультант вообще ахинею нёс (советую выдать инструкцию Вашим мего спецап с описанием ISO 13406-2). ISO 13406-2 -Это стандарт которого придерживается сам LG и про "вот если будет меньше 7 битых пикселей, то это не гарантийный случай" как бы упоминаний нет.
9 месяцев назад
Александра Сорокина
Добрый день. Хочу поделиться историей о доставке. Купленный и оплаченный товар (также оплачена была дставка) должны были привезти на следующий день, в 21.00. Зная уровень ответственности и профессионализма, я перезвонила уточнить в 19.00, мне ответили, что все по плану, ждите звонка за полчаса, доставка будет в 21.00. В 20.30 я перезвонила снова, сообщила, что звонка не было, оператор ответила,что доставку продлили до 22.00,но товар точно будет. Я переспросила несколько раз: "точно? Мне ехать далеко", оператор ответила:"точно,товар будет, ждите". 22.00 товара нет, 22.30 ни звонка,ни товара.
Считаю эту ситуацию высшей степенью проявления неуважения к клиенту, непрофессионализмом, который привел к потере репутации магазина(которая и так не на высоте).
Планировала купить всю технику в квартиру, но, конечно, после этой ситуации совершу покупку в другом месте.
Между клиентом и службой доставки должна быть связь кроме "горячей линии", которая не работает с 21.00. Утром, когда магазин уже начал работу, также не было звонков, то есть клиент сам должен организовывать доставку.
Остался вопрос : кто возместит потраченный бензин, неустойку,выплаченную мастерам,которые должны были приступить к работе?
UPD: через сорок минут после моего звонка мне перезвонили и сообщили,что товар с дефектом,поэтому его решили не доставлять.
У меня нет слов. Как эта абсурдная ситуация вообще возможна? Товар мы вам не привезем,но вы его встречайте.
4 месяца назад
Екатерина Степанова
Чисто, комфортно, и т. Д. Стал свидетелем провокации сотрудника (молодого парня) - не смотря на явную усталость и то что клиенты не собирались ничего покупать (о чем громко сообщили), он чётко и профессионально провел осмотр и консультацию по габаритному товару (вытяжка, или что то там). Кремень просто. Сервис хороший.
3 недели назад
Алёна Клеймёнова
Плохо, в который раз покупаю в Эльдорадо и все время проблемы. Заказал блендер, на Вайбер прислали подтверждение что можно забирать на Вернадского, приезжаю, а блендера в наличии нет. Пришлось купить другой, т.к. менеджер вежливо предложила альтернативу. Так бы оценка была 1 звезда. Больше не буду заказывать в Эльдорадо. На фото подтверждение заказа
8 месяцев назад
Рауф Гибадуллин
Рекомендую приобретение товаров до 200,00грн. Охрана не во всей сети размагничивает приобретенный товар, хотя по данному адресу самый отзывчивый и вежливый охранник, который не как ТехСпецы за оплату, проблем техники по вине не пользователя, которая уже в бракованном виде выдается покупателю, так еще за решение исправления брака и обновление уже нового ПО в продукте от производителя необходимо оплатить. Обходите стороной эту сеть.
4 месяца назад
Игорь Цатуров
Ужасный магазин. Сам туда больше не пойду и всем знакомым не посоветую. На днях купил электродуховку. Оказалась полное г..... С одной стороны вообще не выпекает. Пришел поменять на другую. Хоть, когда покупал, продавец уверял что в течении двух недель могу обменять или вернуть деньги. Но мне не поменяли, прикрываясь какими-то левыми нормативными актами. Буду подавать в суд на возмещение материального и морального ущерба.
11 месяцев назад
Айгуль Янгалина
Обслуживание на низком уровне , консультант молодец , вопрос к магазину ... Как проверить монитор ,телевизор ? Открыть коробку, достать, проверить на целостность стоит 400 грн . Если я покупаю товар без проверки платной , приезжаю домой открываю коробку , а он битый ....
Как с таким отношением можно продавать товар ...
У конкурентов эта услуга бесплатная , некоторые даже бесплатно на битые пиксели проверят ...
Но то что при покупке товара ты ещё должен за пакет деньги отдавать вообще убила ..
Первый раз покупал в эльдорадо и последний ..
4 месяца назад
Денис Кошелев
Пытаются продать товары которые были выставочным экспонатом, как новый со склада!
Заказали комплект зубных щеток Philips HX6830/35 Sonicare ProtectiveClean стоимостью 3600 грн, при проверке выяснилось что розовая щетка работает на много громче и вибрирует сильнее, хотя модели идентичны. Продавец не смог объяснить причины, возможно из-за разной зарядки, но не точно, и предложила заказать новый комплект со склада.
Когда пришли получать другой комплект, первое что бросилось в глаза, что розовая щетка вся замацаная, показав это продавцу, он протер ее салфеткой, на вопрос почему кнопки затерты на столько что даже не розового цвета как на фото на коробке, продавец ответил, что они фиолетовые как и должны быть, по мимо этого на корпусе была церапина которая не отчищалась, продавец сказал, что это внутренняя мини трещина корпуса, и продолжал утверждать, что товар новый пришел со склада, при вас вскрывал упаковку.
Когда попросили сравнить сравнить щетки с предыдущим комплектом, продавец уже не смог доказывать, что кнопки должны быть фиолетовыми, и согласился, что они прошли не со склада, а с другого магазина, и это не их вина!
Но как можно пытаться продать товар который явно больше года простоял на витрине, его все ходили клацали, раняли, что даже кнопки вытерлись и поменяли цвет, как новый товар со склада?! И это при том что цена щеток 3600 грн!
До этого в этом магазине совершали покупки, но эта была явно последней!
Не рекомендую магазин!
8 месяцев назад
Сергей Малиборский
Покупаю только у одного продавца-консультанта. Он всегда проконсультирует, посоветует, подберёт самый подходящий товар и специльные настройки с пожизненной гарантией к нему! Теперь не боюсь, что что-то сломается, гарантия же ПОЖИЗНЕННАЯ!!! Благодаря ему, я обставил всю квартиру техникой. Вячеслав, спасибо вам огромное! Рекомендую именно его! Толковый парень! Если Вам нужен нормальный товар, спрашивайте Вячеслава, он не впарит Вам какую-то чепуху!
2 месяца назад
Артём Розанов
Магазин как магазин, но захожу туда крайне редко и по необходимости.
Бесит организация работы охранника: стоит над кассиром, проверяет, что принесли консультанты и отдает покупателю. Прям такой себе надсмотрщик.
А еще стайки консультантов, кучкующиеся на входе. Чешут языками и устраивают на работе борьбу с приятелями, как на вечеринке.
В общем, собственники, организация работы у вас некомфортная для покупателей
10 месяцев назад
Саида Кожабекова
Клиентский сервис стремится к 0. Сделал заказ в пятницу. Сегодня понедельник вечер. В личном кабинете статус - обрабатывается. На горячей линии дерзят. Не советую связываться с этим магазином!!!
1 месяц назад
Настя Лимонова
Спасибо работникам магазина Эльдорадо за прекрасный и надежней товар. Продавцу Никите, представитель компании Самсунг Дмитрию, представитель банка ПУМБ Анне. Я купила в магазине телевизор и поверить мне "нервы я помотала", но ребята показали себя очень профессионально и вели себя очень достойно. Спасибо Вам. Так держать!!
7 месяцев назад
Анна Герасимова
Редко пишу отзывы, но прочитав предыдущий был ошарашен бредом, который написан предыдущим пользователем, а именно о не компетентности сотрудников сервиса службы настройки! Сразу видно засланный казачек, прописав его данные в гугле все стало на свои места, а именно человек занимается настройкой техники, установкой пиратского ПО и т.д. Судя по отзыву ребята хотели забрать его «хлеб». В этом магазине покупаю постоянно и когда бы я не обратился ребята всегда готовы оказать помощь по настройке и обучению! Лучшего сервиса в городе я не встречал! Поэтому рекомендую этот магазин и ребят, которые там работают! Желаю процветания, ни когда не опускать руки и меньше обращать внимания на данных индивидуумов!
4 месяца назад
Роман Кузьмик
Купили обогреватель, заплатили онлайн. В итоге полчаса потратили пока 3(!) сотрудника выясняли что к чему. Сначала на "кассах" девушка нас отправила в торговый зал к обогреввтелям спросить там, далее другая девушка из зала проверяла наш заказ в компьютере, позвала парня, они посовещались (было ощущение, что оплата онлайн для них в диковину). Парень вынес обргреватель, все проверил при нас, заполнил гарантию. И снова нас отправили к самой первой девушке за чеком. Все бы ничего, но заказывая и оплачивая товар через интернет хочется прийти и забрать товар, а не ходить по торговому залу в поисках сотрудника, в ожидании и потере времени. За это 4 звезды. О качестве товара пока судить рано;)
4 месяца назад
Дмитрий Макушев
При покупке ноутбука, торгаши вам обязательно впарят доп услуги по максимуму и даже не согласуют с вами что вам нужно и какой пакет вы хотите, просто сразу приносят счет на максимально возможную сумму по допам. В суете оформления вы даже и не обратите внимания и только дома со временем поймете что если бы рассказали какие варианты вы бы смогли выбрать что то дешевле и то что вам действительно нужно из допов. Не рекомендую!
1 месяц назад
Наташа Любимова
Магазин электроники "Эльдорадо" как по мне довольно неплохой магазин. Сдесь большой ассортимент бытовой техники. Тут вы можете приобрести, также, наушники, телефоны и другое. Если вам станет что-то непонятно вам всегда подскажут консультанты. Вообще говоря если вам нужна техника, советую посетить этот магазин!
2 месяца назад
Станислав Лесовой
Неплохой магазин , но выбор товаров не очень большой. Покупал там веб камеру , отлично работает , но вот купил микрофон для компьютера , не разрешили его проверить , так как он был запакован . Приехал домой ,проверил , а он не работает . 150грн вроде не очень много , но все равно неприятно .
10 месяцев назад
Undefined Undefined
Крайне не доволен - обслуживанием .......при продаже товара консультант сказал - что товар можно вернуть в течении 14 дней без каких либо нюансов , в итоге - после первого использования товара - решили обменять на более дорогую модель( поскольку этот пылесос через чур - мощный ) - но не тут то было .......всяческие отговорки и не желание идти к клиенту на встречу. В Эльдорадо больше ничего покупать не буду ........магазин себя дискредитировал........
10 месяцев назад
Димиль Дёрден
Магазин замечательный, можно купить и крупную бытовую технику и мелкую, и посуду, цегы нормальные, жаль только нет больших пакетов, приходится или в АТБ внизу покупать или на улице в магазинчиках. За пакеты минус звезда.
6 дней назад
Анна Борисова
Менеджер Сергей(лет 40 почти лысый) , сегодня, 28.012020 в 19:40 был видимо очень занят, смотря что то в своём смартфоне, так, как на просьбу помочь с выбором - не отрывая глаз от телефона сказал НЕТ.
нет и всё. Я спросил может ли он мне с этим помочь - ответил вы спросили, я сказал нет, что вам ещё?
Я вежливо спросил может ли мне он помочь выбрать и заказать как то - сказал через сайт, и продолжил пялится в телефон.
Я очень надеюсь, что не все в вашей компании так работают - очень знаете ли отталкивает.
4 месяца назад
Татьяна Перонкова
Пришел посмотреть монитор ... Стоял 20 минут возле прилавка с мониторами , никто не подошёл ... Консультанты стояли в сторонке и мило о чем то вели беседу ! Ко всему прочему на стенде было всего 4 монитора , один из них даже без ценника ! Когда я все же смог обратить внимание одного из консультантов ,попросил проконсультировать меня по поводу необходимого монитора ! После некоторых вопросов я понял что нет смысла что либо спрашивать у продовца так как он не смог ответить на элементарные вопросы ! Ко всему прочему цены завышены на 3 ,4 т.грн чем даже в фокстроте .... Про впаривание всяких услуг и мнимых подарочков я вообще молчу ... Не стоит там покупать
4 месяца назад
Яна Егорова
Здравствуйте, сегодня зашёл в магзин "Эльдорадо" на Гагарина стал спрашивать у консультанта есть ли защитное стекло на телeфон xiaomi redmi note 4x 32/3 , после чего пошли смотреть есть ли оно, достал стекло показал упаковку со стеклом с расстояния 1.5 м лицевой стороной перевернул на 5 сек я увидел что написано redmi что-то там 4Х , потом сказал что положит на кассе потом если что оплачу , я походил , пошёл на кассу там оплатил стекло и с удовольствием поехал домой , дома открыл посмотрел что сзади упаковки написано xiaomi redmi 4X (мод. TG-94) я подумал что опечатка открываю упаковку, достаю смотрю что-то маловата, ну ладно может мне так кажется, прикладываю , а оно маленькое и оно на 4Х , завтра поеду менять на деньги с чеком. Настроение испорчено...
3 недели назад
Денис Кошкин
Магазин - помойка. Даже сложно назвать это магазином. Пришел купить микроволновку. Как раз все работяги магазина отвечали на анкету вышестоящего начальства. Одним из вопросов был признак оценки потенциального покупателя. Я видать не подходил под критерий потенциального покупателя. Жаль, что толпу работников - бездельников не сфотографировал. Пять минут прождал что бы кто то решился подойти на отдел. А продавцов в магазине больше чем посетителей было. Без номера телефона продать товар отказались. Но на гарячей линии сказали, что номер телефона не обязательно называть. Вы определитесь, ЗАЧЕМ МНЕ СПАМ РАССЫЛКА??? Вобщем туда больше не ногой. Да еще говорят гарантия теряется на телефон если он вирус подхватит. Это вообще как???
2 месяца назад
Маша Иванова
очень часто здесь покупаю технику, не только для себя, но и на предприятие. Больше 2-х лет работаю с менеджером Натальей, очень рекомендую. Сегодня купил пылесос и по акции вытянул сертификат на 500 гривен!)
11 месяцев назад
Дмитрий Иванов
Добрый день, не рекомендую данный магазин так как обслуживание просто ноль, продавцы-консультанты игнорируют любые вопросы и не знают на них ответ, бегают от покупателей.
Прошу администрацию обратить внимание или пересмотреть персонал!!!
1 месяц назад
Владимир Иванов
"Очень хороший магазин" вчера купили телефон и защ тное с текло , телефон проверить не дали , защитное стекло подсунули не по размеру , сегодня буду возращать телефон , звонила на гарячую линию , мне еще там и нахамили ...
8 месяцев назад
Good Fella
Купили в магазине на Вернадского 12 холодильник, и оформили их безплатную доставку, обговорили что нас оповестят за 2 часа.По поводу времени -сказали ожидать товар в течении дня.Мне позвонили в 22:35 .Я в шоке!!!Это вобще нормально?????Какой холодильник в такое время??Я отказалась.Сегодня поедем устраивать "разбор полётов"
10 месяцев назад
