Elmir.ua на вул. Короленко, 6
Магазин электроники Elmir.ua на вул. Короленко, 6, вулиця Короленка, 6/21, Харків, Харківська область, Украина, 61000:
233 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Короленка, 6/21, Харків, Харківська область, Украина, 61000
Сайт: elmir.ua
Номер телефона: +380 93 000 0428
GPS координаты
Широта: 49.9907960Долгота: 36.2342100
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
Предложения
-
Услуги сборки
Услуги и удобства
-
Wi-Fi
Оплата
-
Бесконтактная оплата (NFC)
-
Дебетовые карты
-
Кредитные карты
Предлагаемые варианты
-
Доставка в день покупки
-
Посещение магазина
Защита здоровья и безопасность
-
Персонал носит медицинские маски
-
Необходимо носить медицинскую маску
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:00 |
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | 09:00–18:00 |
отзывы
Саша Итажай
Одна из точек выдачи и оформления заказов сети. Все быстро оформляется, контактный без контактный расчёт, наличка. Товар который есть в наличии, на витринах лишь капля в море от общего ассортимента которым располагает сеть и с которым можно ознакомиться на сайте. Консультация специалиста бесплатно, можно заменить оборудование которое не подошло, но только после посещения их спец сервиса. Могут возвратить деньги целиком если нет альтернативы. Чисто.
5 месяцев назад
Elena Karavaeva
Недавно купил вибрационную шлифовальною машина Зенит ЗВШ-3790, работает как часы! Вопросов нет!
Единственное, жаль что в каталоге не было LELO Titani 3. В комплекте со шлифовальной машинкой используется этот прибор можно сделать что угодно! Очень жаль, что даже, казалось бы таких повседневных, обыденных вещей как раз тут не хватает.
Пришлось купить LELO Titani 3 в Космодроме, что жалко, поскольку мне больше нравиться Эльмир. Поскольку кроме каталога придраться к магазину вообще нельзя.
Ну, в любом случае магазин крутой.
2 месяца назад
Александр Новосельцев
Получение на 3 (!!!) этаже. Лифта нет, подниматься по лестнице, на лестнице очень душно, воздуха нет, за кондиционеры вообще молчу. Время доставки продукции составило 10 дней! (На сайте написано 5 дней).
Очень не рекомендую
7 месяцев назад
Андрей Железнов
Сайт отличный. Но ждал ноут сутки, а оказалось его нет на складе. Актуальность хромает немного. Цены нормальные.
4 недели назад
Александр Крестовский
при покупке дается гарантия на телефон 12 месяцев, при наступлении гарантийного случая говорят отдавайте в ремонт, срок ремонта минимум 1 месяц. Считайте, что гарантии у вас нет. телефон сломался через месяц после покупки, проработав два цикла зарядки батареи
3 месяца назад
Дмитрий Кирсанов
Удобное месторасположение, доступные, умеренные цены, иногда очень выгодно можно что-то купить. Большой выбор товаров в интернет магазине (теперь не только техника), но в реальности их может не быть и долго ждать под заказ. Менеджеры невежливые, неприветливые, им лень работать и консультировать. Покупать у таких совсем не хочется - это огромный минус магазина и нужно руководству обращать на это внимание и проводить работу с персоналом!
2 месяца назад
Александр Компанец
Все началось с общения с оператором Артемом в чате , он не смог предоставить данные о б двух устройствах и в чем их отличия- ответ был «они одинаковые только гарантия разная»???? , пришлось самому лезть на оф. сайт производителя и узнавать в чем отличия. Разобравшись с устройствами , спросили про наличие , консультант подтвердил наличие в магазине на Короленко. Ну что поехал в магазин , оплатил , выдали устройство …но не то что я заказал, а то что стоит в их же магазине на 400грн дешевле , я говорю что это не то - ответ : они одинаковые, других нет ???? то что я хотел в наличии не оказалось , под заказ тоже не предложили. В итоге в чате сидит человек который совершенно не разбираться в том что продает и по наличию оказывается тоже не особо в курсе. Потратил зря 2-3 часа времени и топливо ????
8 месяцев назад
Анна Гранат
Все началось с общения с оператором Артемом в чате , он не смог предоставить данные о б двух устройствах и в чем их отличия- ответ был «они одинаковые только гарантия разная»???? , пришлось самому лезть на оф. сайт производителя и узнавать в чем отличия. Разобравшись с устройствами , спросили про наличие , консультант подтвердил наличие в магазине на Короленко. Ну что поехал в магазин , оплатил , выдали устройство …но не то что я заказал, а то что стоит в их же магазине на 400грн дешевле , я говорю что это не то - ответ : они одинаковые, других нет ???? то что я хотел в наличии не оказалось , под заказ тоже не предложили. В итоге в чате сидит человек который совершенно не разбираться в том что продает и по наличию оказывается тоже не особо в курсе. Потратил зря 2-3 часа времени и топливо ????
7 месяцев назад
Павлик Морозов
Всё супер кроме огромных очередей на выдаче товара, это самый главный минус.
Из-за большой разновидности товара часто приходится ждать тем покупателям, кому осмотр и проверка не требуются. По моему мнению, таких покупателей нужно обслуживать в отдельной очереди, и если таковых нет, тогда разгружать очередь с демонстрацией техники.
4 месяца назад
Анна Лукина
Забирать товар нужно на 3 этаже, очередь - 30 мин. Это при том, что на первом этаже сидят три человека которые даже не могут проконсультировать по человечески. Странное место для покупок. Решать Вам.
6 месяцев назад
Михаил Власенков
Магазин понравился. В контакт-центре ответили на все вопросы, сделала заявку, получила товар. Удобно, что один из магазинов прямо в центре. Обслуживание понравилось.
5 дней назад
Аркадий Лёвушкин
Уже лет 15 покупаю технику в этом магазине.
Доволен сервисом.
Несколько раз обнаруживался заводской брак, мне товар без проблем меняли.
Приобрел ноутбук, поюзал два дня, понял, что он меня не устраивает. Принес, сдал и выбрал другую модель, вообще без лишних вопросов.
Продавцов техники предостаточно, а вот компаний, с таким уровнем сервиса не много.
3 месяца назад
Александр Мухин
Обслужили хорошо, цена на товар чуть выше чем указана на стенде. Очередь на выдаче. В целом же скорее хорошо, приятный магазин. Electronic world, maybe?
6 месяцев назад
Иван Широнин
Описание товара не соответствует действительности..заказывали другую модель фонарика..прислали более обновленную модель
8 месяцев назад
Fon ........
Электронный мир. Нравится что на сайте правдивое наличие товаров.
5 дней назад
Владимир Владимирович
Отличное обслуживание и цена мне подошла (дешевле, чем в других магазинах), и выбор был, жаль не знаю, как девушку зовут, которая помогала с выбором кронштейна под телевизор. Спасибо за помощь!
3 месяца назад
Жанна Сайденова
Разочарование... Очень много лет сотрудничества, но в последнее время качество работы Элмира оставляет желать лучшего... Цены. Если пару лет назад покупать было выгодно, стоимость в сравнении с конкурентами отличалась на порядок в меньшую сторону, то сейчас ценовая политика выровнялась. Получается даже с учётом партнёрских цен экономия выходит мизерная (на некоторых позициях, стоимость которых несколько сотен, скидывают до 10 грн). Наличие товара. В подавляющем большинстве случаев нужно ждать. При том ожидание может растянуться на недели. И не вздумайте делать заказ в пт! В выходные никто ничего делать не станет, сославшись на поставщиков! Заинтересованность в покупателях. Ее нет. Большое количество клиентов, наработанное годами, очень расслабило магазин. Вам не будут идти навстречу, консультировать по каким-то профильным вопросам, а могут и вовсе кинуть на деньги, поставив завышенную цену товара. Итог: если есть возможность, то не обращайтесь в данное заведение. Былое отношение давно закончилось. На смену ему пришел пофигизм и алчность.
Уточнение: заказ 1790454. Оставили старую цену, хотя на момент отгрузки цена была снижена. На наш вопрос почему так, было сказано, что у нас заказана доставка, а значит менеджеры не обязаны сверять актуальную стоимость товара. Т.е. в нашем случае нам, наверное, нужно было сначала отказаться от покупки, а потом снова заказать, чтобы получить справедливую цену? Немного непонятная политика как для магазина такого уровня. И это при том, что вы несколько дней не могли определиться есть ли у вас интересующий нас товар: то он есть и мы договариваемся о времени доставки, то через пару часов он исчезает и мы поспешно должны менять все свои планы!
2 месяца назад
Ольга Мельник
Хороший ассортимент, адекватные цены, удобное расположение. Хоть в наличии на витрине выбор не большой, но в интернет магазине предостаточно. Хороший, функциональный и информативный сайт.
Знаю эту компанию с 2008 года, неоднократно брал у нее комплектующие для ПК.
Хочу отметить хорошую работу сервисной службы.
Из минусов именно этого магазина - отсутствие стоянки для авто и самый критичный выдача товара на третьем этаже!!!!
5 месяцев назад
Татьяна Иконникова
Покупаю здесь по мере необходимости когда нужная какая либо техника. 4 заказа по онлайну, и так без оформления заказов на сайте делал покупки. Всё хорошо, и никогда никаких проблем с техникой не было замечено. Возврат товара был лишь один раз, и то я там не то что надо купил, всё без проблем, заменили. Правда один раз слегка нахамил менеджер, что я такой не очень хороший делаю возвраты и беру опять тот товар который нужен, но то уже было давно, но осадочек остался. Всё таки не нужно свои негативные эмоции на работе выплёскивать на клиентах. В целом все свои обязательства перед клиентами данный магазин выполняет, товар новый всё исправно работает и по сей день. Так что, я буду дальше совершать здесь покупки, и магазин действительно ориентирован на клиентов, а не на то, чтобы вас развести и уходить от своих обязательств как это делают конкуренты) Такое вот моё впечатление о покупках в этом магазине)
3 месяца назад
Анастасия Катанова
Хороший магазин и цены норм. Постоянно у них покупают. Нареканий на сервис практически нет.
3 месяца назад
Александр Коткин
Хороший магазин, но тот, что на Короленко особенный. Сделал заказ на сайте, там же и оплатил. Пошел в магазин забирать, на входе висит указатель на котором написано, выдача оплаченного заказа третий этиж, ну я туда и пошел, а там мне говорят, что сначала надо на первый, чтобы там менеджер от руки на куске бумажки нарсовал пять циферок с номером заказа, а потом уже снова на третий. Ещё очень жаль, что в здании всего лишь три этажа, им бы этажей десять, чтобы выдачу сделать на десятом этаже, чтобы когда что-то тяжелое или много товара забираешь ещё по лестнице побегать, такой себе мини фитнес.
1 месяц назад
Ксюша Крюгер
Большой ассортимент товаров (не только компьютерная техника, но и все остальное). Становится порталом для многих продавцов.
В принципе нормальный магазин, но в последнее время участились «проблемы» с товаром (надо отметить, что чаще всего это проблема производителя, а не магазина), сервис все возвраты принимает нормально. Хотя стояние в очередях - напрягает.
Общий совет - нужно совершенно точно знать, что ты хочешь купить. В течении первых 14 дней - всестороннее тестирование. Тогда будет счастье ????????????????
2 месяца назад
Екатерина Максименко
Большой ассортимент товаров (не только компьютерная техника, но и все остальное). Становится порталом для многих продавцов.
В принципе нормальный магазин, но в последнее время участились «проблемы» с товаром (надо отметить, что чаще всего это проблема производителя, а не магазина), сервис все возвраты принимает нормально. Хотя стояние в очередях - напрягает.
Общий совет - нужно совершенно точно знать, что ты хочешь купить. В течении первых 14 дней - всестороннее тестирование. Тогда будет счастье ????????????????
1 месяц назад
Александр Андросов
Обслуживание отличное. Заказ был онлайн. Оператор быстро помог все решить поменять товар. Получила на следующий день. Талон выдали быстро, долго нигде не задерживали. Приятное общение на выдаче, все проверили за меня. Чему я очень благодарна. Выдали гарантию.
Осталась очень довольна. Персонал все молодцы. ????
6 месяцев назад
Рустам Жанджэри
Обслуживание отличное. Заказ был онлайн. Оператор быстро помог все решить поменять товар. Получила на следующий день. Талон выдали быстро, долго нигде не задерживали. Приятное общение на выдаче, все проверили за меня. Чему я очень благодарна. Выдали гарантию.
Осталась очень довольна. Персонал все молодцы. ????
3 месяца назад
Анна Якушева
Добрый день. Хотела заказать сковородку, выбирала между тремя артикулами. Выбор в итоге сделала в пользу той, которая была в наличии. Так-как остальные 2 были только под заказ и оператор чата на сайте не мог ответить точно, как быстро в случае заказа можно будет забрать товар. Сообщение о том, что мой заказ уже можно забирать пришло почти сразу, после оформления заказа через сайт. Однако, на следующий день произошла странная ситуация, когда мне перезвонил менеджер и сказал, что мой заказ привезут в пункт выдачи только через 2 дня(!), в ходе выяснения, как же так могло получиться, оказалось, что на меня оформлено 2 разных заказа, хотя я делала один. Конечно, второй отменили, но сам факт. В остальном, если не учитывать это досадное недоразумение, покупкой и сервисом в самом пункте выдачи осталась довольна. Обязательно воспользуюсь услугами этого магазина и в дальнейшем.
5 дней назад
Светлана Виноградова
Я понимаю что владельцам хотелось иметь магазин в самом историческом и административном центре города. Я понимаю что нелегко найти объект недвижимости идеально подходящий для магазина в таком месте. В итоге этот магазин находится в старом трёх этажном здании с узкой лестницей. И я даже понимаю их расчёт, когда они помещали пункт выдачи на 3-ем этаже - за получением будет карабкаться покупатель, никуда не денется. Я понимаю, что объективно невозможно найти в такой локации место с нормальной парковкой и подъездом. Надо делать круг, по односторонней улице в надежде найти место для парковки хотя бы метрах в пятидесяти. Но я не понимаю что это за жлобство продавать через этот пункт выдачи крупногабаритные товары! Это как вообще? Почему-то 25-килограмовый стол был в наличии именно в этой точке. Лифта нет, помочь некому. Ну продавайте мелочь отсюда, зачем издеваться над покупателями. Какой-то испанский стыд.
2 месяца назад
Ольга Рудникова
Много лет покупаю технику в этом магазине и ни разу не пожалела. Сервис на отличный, вся информация на сайте всегда актуальна, в магазине по всем адресам работают профессионалы. Быстро и качественно, работа слажена. Никогда не было ни одной бракованной вещи, всё проверяется и демонстрируется каждому покупателю. Очень удобно заказывать, сравнивать товар на сайте. Доставка тоже на высоте!
4 месяца назад
Ilham Xudiyev
Хороший магазин. Обслуживание на высоте, вежливо и подробно отвечают на вопросы, ребята на выдаче всегда обслуживают с улыбкой. Сервис по гарантии тоже отличный, хотя за много лет обращался всего один раз. Предпочитаю все покупки делать именно тут
6 месяцев назад
Антон Мельников
Много покупаю мелкую технику именно тут. Несколько раз были проблемы с товарами, но все решалось без проблем. На выдачу иногда приходится ждать долго, если не повезет, но порадовало то, что обратили на это внимание и в свое время переместили точку выдачи в более просторное помещение. Цены не низкие но и не высокие.
3 месяца назад
Любовь Кошкина
Несколько отделов по категории товара,отдельно комната для осмотра и отпуска товара,что очень удобно.Из минусов ,это если менеджеры сидят с клиентом,то на вновь входящих ноль внимания,можно минут 10-15 простоять просто так.Можно обратиться в отдел с другой категорией товара где менеджеры не "заняты" с головой в делах.Ассортимент большой,есть партнёрская программа,цены на многий товар ниже чем по остальным сетям. Немного портит впечатление работа персонала по продажам.
4 месяца назад
Irina Pak
Покупаю в этом магазине последние лет 5 - пока ни одной накладки не было. На сайте актуальное наличие товаров, реальная цена - видно что над сайтом работают и все время улучшают. В плане юзабилити сайт на 4, но с таким огромным ассортиментом трудно сделать сайт с простой навигацией. Перезванивает быстро, сроки выдачи всегда называют реальные - тоже огромный плюс, которым не могут похвастать даже огромные всеукраинские маркеты электроники. Наверное, для покупателей было бы удобнее, если бы касса онлайн заказов и зал выдачи находился бы на первом, а не на третьем этаже. Все таки основной доход явно приносит онлайн продажа, а не выставочные залы на первом и втором этажах. Но видимо тут кроется логика удобства для продавца, а не для покупателей.
3 месяца назад
Darya Pokrovskaya
За долгое время посетил именно этот магазин на Короленко. Первый день не забрал товар из-за того, что сотрудники магазина ушли раньше домой, не дожидаясь 19-00. Причина - отключение света в магазине, а он появился еще до закрытия. На следующий день забрал товар. Качество продукции, как всегда на высоте. Качество обслуживания человека со склада просто ужасное. Со словами, что на него смотреть, это всего лишь фен, я в них не разбираюсь. Фен в руки не давал и не хотел, что бы я его обсматривал, пока я сам уже взял коробку и достал фен снова. Дополнительно, плохой внешний вид этого человека, который за собой не следит.
6 месяцев назад
Slava Titov
Покупал смарт-часы на подарок. Спросил, поддерживают ли русский язык. Менеджер сказал, что подтягивают с обновлением системный язык (русский). Как оказалось, в часах нет смены языка интерфейса. Какую версию взял, такая и будет (в данном случае - английская). Как итог - подарок испорчен.
На сайте, отзывы подчищают. Оставлю его тут.
В остальном - нормальный магазин с приемлемыми ценами. Хотя, в последний раз, немного удивила просьба предоплаты за товар с самовывозом из магазина.
8 месяцев назад
Maria Ülger
На сайте заказала телефон. Пришла смс - прийти забрать товар. Пришла оплатила, а на выдаче оказалось, что телефона нет. Деньги, понятное дело, вернули, предложили подождать день два и какую-то скидку. Зачем писать, что товар в наличии, приходи и забирай, если его нет. В современном мире ВРЕМЯ один из самых ценных ресурсов. До этого заказывала мясорубку, но там хоть позвонили и предупредили, что ждать неделю. Вобщем в последнее время расстраивает меня этот магазин.
Вот номер заказа телефона - 1520705
5 дней назад
Забыл Верить
Хороший интернет магазин. Если хотите получить свою покупку вовремя, можете смело оформлять заказ. Все четко и в срок.
Покупателей здесь очень много, даже очередь образовалась. Магазин пользуется популярностью.
Цены ниже среднего.
2 месяца назад
Виктория Колывагина
Если бы можно оценивать со знаком минус, я бы так и оценила:и сервис, и товар. Заказывала отцу телефон, обычный кнопочный Сигма (отец сам выбрал модель и магазин). На сайте товар обозначался "в наличии", но по факту его не было. Три дня ждала, потому что оплатила сразу. А вот вручить отцу уже удалось спустя месяц иии через две недели пользования тупо отпала центральная кнопка. Вернуть товар невозможно, поскольку прошло 1,5 с момента покупки...И это еще не все. Сегодня месяц пользования телефоном и он тупо выключается каждые 20 сек.разговора. Спасибо, элмир, за отличный подарок отцу...
6 месяцев назад
Ксения Губина
Довольно давно пользуюсь услугами данного магазина и чаще всего забираю товары из этого магазина, потому как он удачно расположен в центре и рядом с метро. Из трёх магазинов этот самый большой. Обслуживание вежливое и приятное, в пункте выдачи товар покажут и проверят. К минусам вообще электронного мира отнес бы то, что большинство товаров на сайте нет в наличии и надо ждать пару тройку дней пока привезут.
6 месяцев назад
Алексей Некрылов
Заказал сетевую карту и патч-корд метровый. Патча не было в наличии сказали ждать 2-5.как-бы ок. Через 3 дня пришла смс, заказ готов.
Пришёл забирать, оплатил, поднялся на выдачу, отдают одну карту, спасибо за заказ.
Говорю там ещё патч должен быть, в ответ у нас нет-это все.
Спустился, сказали что кому-то вместо меня отдали. Оформили возврат.
Класс.
Т. Е. Если бы забирал не свой заказ никто бы и не сказал что не хватает одной позиции, плюс три дня потерянного времени.
Такое себе отношение.
Номер заказа 1929076
2 месяца назад
Андрей Потапов
Ужасный сервис.
Ужасный магазин.
10 дней ждать краску для принтера. Через день перезванивали спрашивали жду ли я еще. Вот приехал, прихожу получить и мне говорят подождите тут очередь на выдачу. 5 человек прождать с ноутами, мониторами и телефонами чтоб забрать краску.. Которая стоит на полке...
2 месяца назад
Александра Роговская
Хороший магазин. Заказываешь через интернет/приходишь и заказываешь, идешь на выдачу в другое помещение, забираешь с гарантией. Что-то не так? У тебя есть 14 дней вернуть товар. Прошло 14 дней? Есть сервис центр, тащи туда. Пушка ???? …
4 месяца назад
Виталий Аракчеев
Хороший магазин. Заказываешь через интернет/приходишь и заказываешь, идешь на выдачу в другое помещение, забираешь с гарантией. Что-то не так? У тебя есть 14 дней вернуть товар. Прошло 14 дней? Есть сервис центр, тащи туда. Пушка ???? …
2 месяца назад
Ирина Мигаева
Приемлемые цены, нет навязчивых доп. услуг, хороший ассортимент-это плюс!
Минус-для покупки товара необходимо сначала пойти на первый/второй этаж, где его можно оплатить, а если сначала ты хочешь его осмотреть и проверить то тебе на третий, если все ок -то опять на первый/второй, где ты оплачиваешь, а потом опять на третий что бы его забрать. Почему не сделать терминал оплаты сразу на третьем этаже?! Проверил, осмотрел и сразу оплатил и забрал! Так же быстрее))
4 месяца назад
Ренат Кобелевский
Очень хороший интернет-магазин!
Покупаю у них давно и довольно часто: в основном на фирму в которой работаю, но бывает и знакомым что-то нужно. Цены всегда актуальны, если что-то нужно заказывать, то ждать приходится не долго.
Из плюсов: огромный выбор продукции, удобное расположение, самый большой шоурум из всех трёх Харьковских магазинов, быстрое обслуживание.
Минусы? Даже не знаю, выдача товара на 3й этаж переехала? Так это ничего страшного - пока на 3й поднимешься, заказ уже вынесут, останется только забрать :)
Было пару случаев, когда пришлось обращаться в сервис-отдел. Но вопросы решались быстро и негатива не было.
В общем магазином доволен очень!
Всем рекомендую!
5 дней назад
Алёнка Никифорова
На сайте сделал заказ товара. Выдачу товара переносили 4 раза, Карл 4. После чего товар таки прибыл для выдачи, но оказалось что сам товар не соответствует накладной. Я говорю мне уже всё равно я готов купить то что есть. Направили меня опять к менеджеру для возврата средств/покупки товара который приехал по факту. Но оказалось что именно его купить нельзя. Деньги вернули практически сразу ????
3 месяца назад
Варвара Рябченко
На сайте сделал заказ товара. Выдачу товара переносили 4 раза, Карл 4. После чего товар таки прибыл для выдачи, но оказалось что сам товар не соответствует накладной. Я говорю мне уже всё равно я готов купить то что есть. Направили меня опять к менеджеру для возврата средств/покупки товара который приехал по факту. Но оказалось что именно его купить нельзя. Деньги вернули практически сразу ????
5 месяцев назад
Сергей Войтов
Очень часто пользуемся этим чудесным магазином, быстрое обслуживание, качественные товары, наличие гарантии по которой решаются вопросы в кратчайшие сроки. Единственное ,за несколько лет, заказывали недавно холодильник, было разногласие в доставке, но все разрешилось наилучшим способом, привезли все вовремя. Ребята стараются. Советуем всем своим знакомым и рекомендую ВАМ. Выражаю Огромную Благодарность коллективу Электронного мира!!!))) Спасибо, что вы есть!
6 месяцев назад
Николай Иванюк
Много лет покупаю в этом магазине. Цены всегда ниже, чем у конкурентов. Скорость прибытия заказов на высоте.
Сервисным центром остался очень доволен. Не было проблем с возвратом и гарантией. Маленький нюанс. При оплате заказов картой есть дополнительная комиссия. Это не критично.
4 месяца назад
Ольга Нечаева
В целом все хорошо. Но все положительное впечатление портят на выдаче. Пришел забрать свой интернет заказ, оплатил, поднялся на третий этаж ( на Короленко), ну а там работают как будто по принуждению. Тебе делают большое одолжение и при тебе небрежно проверяют твой товар, с таким одолжение и нежеланием, как будто это не входит в их обязанности, но так и быть , проверим. Руководству стоит уделить внимание этому участку.
3 месяца назад
Марина Чуенкова
Сделал заказ на видеокарту XFX RX 590, ждал порядка 3 недель, т.к. в статусе заказа высвечивалась информация "товар в резерве", при звонке оператор ответил что не знает когда будет снят с резерва, и н вопрос сколько товар может быть в резерве максимальный срок, так же не получил никакого ответа, оператор не знает. И вот спустя около 3-х недель пришло на почту уведомление, что товар снова в наличии. На радостях сразу же его заказал, сегодня 11.10.20 пришел его забирать, оплатил, далее на выдачу, вынесли товар, предложили проверить, сначала думал отказаться, но мысль что видеокарта была в резерве почти 3 неделе не давала покоя, и таки предчувствие не подвело, заводской пленки на коробке не было, наклейка так же была разрезана, а целостность коробки оставляла желать лучшего, порвана в нескольких местах, попросил показать саму карту, там история такая же, внутри все перекладывалось, и самое смешное что отсутствовала защитная наклейка на самой полиэтиленовой упаковке карты, на вопрос, почему нету наклейки и коробка вскрыта, получил стандартный уже ответ : "мы их проверяем перед продажей". Зачем так тупо и глупо вешать лапшу на уши клиента, ребята? Никто в здравом уме не будет вскрывать товар, который оригинально упакован производителем и проверять его на работоспособность. По итогу пришлось снова идти к менеджеру за возвратом средств, где их вернули в полном объеме, поинтересовались причиной отказа и извинились. Отсюда вытекает 2 вопроса: 1) по штрих-коду товара, который вносится в базу данных магазина, фиксируется вся информация о товаре, его перемещении, состоянии, был ли он в ремонте либо в с\ц и так далее, не была заведомо дана актуальная информация о состоянии моего заказа, если бы меня сразу оператор предупредил что товар с возврата, либо из ремонта, и товар УЖЕ по факту является Б\У, я бы сразу же от него отказался и не тратил свое время на поездку в магазин. 2) Администрации магазина хотелось бы посоветовать обратить внимание на сложившуюся ситуацию, т.к. возникает вопрос, либо у Вас работают не профессионалы, которые убеждают что вскрытый товар это нормально и он тестируется перед продажей, либо Электронный мир заведомо продает Б\У технику по цене новой, что карается штрафными санкциями в соответствии с законом Украины о защите прав потребителя. Заказ номер 1536749
3 месяца назад
