Elmir.ua на вул. Короленко, 6
Магазин электроники Elmir.ua на вул. Короленко, 6, вулиця Короленка, 6/21, Харків, Харківська область, Украина, 61000:
233 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Короленка, 6/21, Харків, Харківська область, Украина, 61000
Сайт: elmir.ua
Номер телефона: +380 93 000 0428
GPS координаты
Широта: 49.9907960Долгота: 36.2342100
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
Предложения
-
Услуги сборки
Услуги и удобства
-
Wi-Fi
Оплата
-
Бесконтактная оплата (NFC)
-
Дебетовые карты
-
Кредитные карты
Предлагаемые варианты
-
Доставка в день покупки
-
Посещение магазина
Защита здоровья и безопасность
-
Персонал носит медицинские маски
-
Необходимо носить медицинскую маску
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:00 |
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | 09:00–18:00 |
отзывы
Екатерина Ляпичева
Покупал ИБП PowerWalker VI 1200 CSW IEC (номер заказа E-01712198; дата: 2021-04-09), но возникла одна проблема: ИБП не держал заявленный заряд (брак батареи: держал 30% от заявленного времени при нагрузке в полтора раза меньше номинальной), ну вот и пришлось возвращать УПС (спустя 3 дня использования после покупки), но только через сервисный центр (как сказали мне представители Элмира).
Отослал УПС по Новой Почте (т.к. я не живу в Харькове), посылка была отправлена в среду, в четверг она уже была в Харькове.
В субботу они забрали посылку и сказали что протестирует УПС и позже отправят в авторизированный сервисный центр; и если с ним всё будет нормально, то отправят мне обратно (на всё про всё - дали оценку максимум в две недели времени).
Через 2 дня я поинтересовался что там с моим УПСом , мне сказали что что он и вправду неисправный, и его отправляют в авторизированный сервисный центр.
Прошло уже больше месяца и они мне до сих пор говорят что он в авторизированном в сервисном центре!!!
Как можно менять аккумулятор целый месяц - вы смеетесь?
На следующей неделе я позвонил для того чтобы оформить заявку на возврат средств (так как не хочется получать отремонтированный товар, за который были заплачены деньги как за новый, нормальный упс; 14 дней с момента покупки ещё не прошло), на что мне оператор ответил: "если товар можно будет починить, мы его вам отправим, если товар будет невозможно починить, то мы вам возвращаем деньги". Говорю дальше с оператором: "я пользовался всего лишь 3 дня УПСом, и хочу получить свои деньги обратно" - и тут мне решили сказать что товар мне отправили полностью исправным (думаете, мне в прикол туда-сюда его отправлять за свои деньги, когда у меня свет по несколько раз в день пропадает?!!).
Через несколько минут я решил перезвонить ещё раз (уже ответил другой оператор) мне спокойно оформили заявку, но сказали, что она будет рассматриваться тогда, когда придёт вердикт с авторизованного сервисного центра; я спросил: " когда будет этот вердикт?" - на что мне ответили что на следующей неделе.
На следующей неделе я снова позвонил спросить, как там мой УПС, на что мне опять сказали, что никакой пока информации нет.
Вот так мне парят мозг уже больше месяца за то, что сами продают поломанный (а может, и контрафактный) товар! Пошел покупать в Элмир только потому, что много чего уже там купил и как-то сложилось положительное мнение о них - но, как говорится, у вас с этим магазином будет все хорошо, пока вам везет; как только не повезло - они сделают свои недочеты вашими проблемами! В следующий раз буду покупать где угодно - только не в Элмире (не можете вернуть деньги за свои косяки - не продавайте товар вообще)!
Особенно хочу отметить, как методично от меня морозятся Элмировцы - никогда сами не звонят и каждый раз кормят "завтраками".
P.S. продолжение следует - отпишу по результатам после того, как Элмир "проснется"
9 месяцев назад
Сергей Степанов
Раньше была постоянным покупателем, но теперь у них упал сервис. Позвонили по заказу, подтвердили наличие и все хорошо вроде, но перезвонили через 2 дня и сказали что товара нет в наличии. Странно. С каждым обращением все меньше хочется обращаться в данный магазин. Не первый инцидент.
7 месяцев назад
Валентина Синявская
Все вопросы возврата-гарантии необходимо решать в СЦ, где заведомо настроены на отказ. Приобрел машинку для стрижки Scarlett SC-HC63050, по совету оператора из колл-центра при запросе стрижки на 3мм, проверили при выдаче - работает. Дома при прочтении инструкции оказалось что рабочая длинна стрижки 6-17мм, а не 1-17 как написано на сайте ( есть примечание * Характеристики и комплектация товара могут изменяться производителем без уведомления - так что виновных за описание НЕТ ). Горячая линия объяснила что нужно обращаться в СЦ - где с порога после Здравствуйте, мне сообщили что ЭЛЕКТРИЧЕСКАЯ МАШИНКА ДЛЯ СТРИКИ - средство гигиены наравне с влажными салфетками!! и обмену возврату не подлежит!!!
Хотя классификатор или документ подтверждающий это предоставлен не был!
Показав разницу характеристик на упаковке и в инструкции - убедил принять заявление на которое получил через 4 дня официальный отказ!!
Отличная работа - за несоответствие описания не отвечаете, колл-цент советует - они не виновны, СЦ не отвечает за несоответствие упаковки - и вообще электротовар - это средство гигиены!!!!!
Возврат товара на следующий день не принимается!!!
Отличный сервис!
4 месяца назад
Наташа Никитина
Пожалуй, лучший магазин электроники в Харькове. Покупаю компьютерные комплектующие уже лет 15 только в Электронном Мире. Сервис и гарантийная поддержка магазина всегда на очень высоком уровне, что радует. В последние годы стал интернет-магазином широкого ассортимента, что очень удобно. Могу смело его рекомендовать.
6 месяцев назад
Машуля Машина
Отвратительный сервис. Пользовался ранее услугами из за близкого расположения. Заказывал достаточно дорогие товары. В этот раз надо было просто докупить блок питания вместо згоревшего. Консультант, который был абсолютно не загружен наотрез отказался. Делал кислое лицо, жаловался что это искать надо по сайту, и что им не интересно такие мелкие заказы обрабатывать. Абсолютно никчемная контора, которая из за пяти минут своего времени потеряла постоянного клиента
5 месяцев назад
Екатерина Жолоб
Забежал после работы за 5мин до закрытия, я давно такого не видел...
Было очень много посетителей, ребята никого не выгоняли и не кричали, что они закрываются. Такое ощущение, что работают до "последнего клиента".
Мой товар пришел быстро и соответствовал своим характеристикам???? …
4 месяца назад
Станислава Анкноун
Забежал после работы за 5мин до закрытия, я давно такого не видел...
Было очень много посетителей, ребята никого не выгоняли и не кричали, что они закрываются. Такое ощущение, что работают до "последнего клиента".
Мой товар пришел быстро и соответствовал своим характеристикам???? …
5 месяцев назад
Павел Лавренов
Впечатление портят большие очереди на выдачу товара. В остальном все хорошо
4 месяца назад
Василий Черненко
Быстро, качественно, удобно!
*Upd
Видимо, придется менять магазин - за последние пол года постоянно чего-то не оказывается у поставщика, сперва подтверждают наличие, а спустя день-два оказывается, что данного товара нет... Да и ожидание в неделю при заявленных 3 днях как-то не очень.
9 месяцев назад
Леха Башкирёв
Мне очень нравится этот интернет-магазин с магазином.
Покупал и буду покупать там технику.
Очень удобно, что можно получить без переплаты в любом из 3 магазинов в центре города.
Цены, как интернете, только очень многое в наличии.
Лучше бронировать или заказывать через интернет, если определились с выбором.
Если не определились, можно прийти пообщаться с продавцом-консультантом. Он поможет определиться.
10 месяцев назад
Юля Гриб
Всегда все четко, вовремя, в сроки! Сотрудники всегда подскажут и проконсультируют по товару, помогут определиться с выбором! Широкий ассортимент товаров! Имейте ввиду, что перед праздниками здесь очень много людей, поэтому рассчитывайте время с запасом!
5 месяцев назад
Ринат Ижбулатов
Отличный магазин, хороший выбор товаров, хорошие цены, приятный и вежливый персонал. Пользуюсь уже много лет, никогда не было проблем с купленной техникой. Удобно заказывать через интернет, быстрая доставка по городу. Так же удобное расположение магазинов.
1 месяц назад
Nikita Ryzhov
В онлайн магазине большой выбор и можно посмотреть, в каком отделении товар есть в наличие. Задумка хорошая, но, очень часто товар отмечен как в наличие, а его нет. Что касается именно отделения на Короленко, то там просторно и сотрудники вежливые. Единственный момент - приходится ждать на выдаче. Люди оплатившие товар позже тебя, могут получить его быстрее.
8 месяцев назад
Михаил Романов
Вежливый персонал, быстро обслуживают. Минус в том что сперва на 1 этаже нужно оплатить товар, а уже на втором его проверить и по квитанции забрать. Хотелось бы видеть товар и понимать, что получишь то, за что платишь и в рабочем состоянии.
8 месяцев назад
Дементий Калков
Нравится этот интернет магазин: много товара в наличии и по приятным ценам. Удобно, что можно заказать доставку непосредственно в магазин, все осмотреть и уже после забирать.
Оперативные, профессиональные сотрудники.
Рекомендую.
1 месяц назад
Настя Алпатова
Второй раз забирая покупки на этой неделе в Электронном Мире, я поняла, почему не в Розетке :)
1. По цене не дороже.
2. Очень быстро. Заказала и в тот же день забрала товар. Это очень удобно.
3. Приятный сервис.
4. Четкий пункт выдачи.
Мне казалось, что вы давно уже загнулись (ну вы видели ваш сайт), а вы крутые и молодцы :)
10 месяцев назад
Александр Нерубов
Разочарован. Менеджеры общаясь с Вами и потянутся и зевнут. Да и общаются с одолжением. На выдаче очередь. 30 мин. Ожидания.
Хотел взять еще товар по б/н выписал счет. На следующий день позвонили и сказали что по выписанной цене товара нет есть по другой (в двое больше)и соответственно с ожиданием нескольких дней. Хорошо, что не успел оплатить счет. Так, что теперь предпочитаю альтернативу данной компании.
1 месяц назад
Александра Коршак
Вторая по не комфортности из всех точек выдачи, т.к. выдача происходит на третьем этаже, но зато оплатить можно в нескольких местах, что сглаживает момент того, что нужно ожидать выдачу на третьем этаже, а в случае когда это что-то габаритное, по лестнице вниз тащить не особенно удобно. Приятно что качественно соблюдаются карантинные меры в магазине, и охранник контролирует количество посетителей, что снижает риски. Персонал сидит в масках, быстро и качественно обслуживает.
3 месяца назад
Татьяна Дмитриева
Всё идеально! Что удивляет: доступны любые способы оплаты. Что нравится: работают всегда быстро и организованно: пришёл, оплатил, получил. Сайт хорошо структурирован, правильные фильтры!!!, которые сокращают время выбора и делают его удобным. Можно проверить работоспособность покупки на месте. Электронный мир всегда на 10 из 10!
7 месяцев назад
Анастасия Дубровина
Всё, как и раньше, обустроено чисто и с прозрачными витринами, вежливое обращение с покупателями, даже знаки дистанции для всех пришедших на полу нарисовали ????????. Ассортимент как всегда радует, как на прилавках так и на их сайте. Не первый раз сюда прихожу и доволен их работой. ???? …
5 месяцев назад
Дима Даниленко
Всё, как и раньше, обустроено чисто и с прозрачными витринами, вежливое обращение с покупателями, даже знаки дистанции для всех пришедших на полу нарисовали ????????. Ассортимент как всегда радует, как на прилавках так и на их сайте. Не первый раз сюда прихожу и доволен их работой. ???? …
4 месяца назад
Ирина Фокина
Хороший интернет - магазин. Плюс - расположен в центре города.
Но! Однажды меня попросили внести предоплату за заказанный товар! Впервые за 15лет, это нонсенс!
Господа "электроники"! Решайте свои проблемы с поставщиками, но не за счет покупателя! Очень разочаровали!
8 месяцев назад
Лиана Бадрутдинова
Отличный магазин, беру уже 10 лет. Хоть цены и не самые дешёвые, зато все прозрачно и надёжно. Все друзья солидарны, ни у кого проблем не было. Отличный сервис, молодцы.
7 месяцев назад
Андрей Прусаченков
По моему, единственное место в Харькове, где можно купить комплектующие для сборки своего компьютера. Что я и сделал месяц назад. Но обслуживание не самое лучшее. Не все продумано. Потратил больше времени , чем хотелось.
3 месяца назад
Irakli Arjevanidze
Компания не достойная внимания, а особенно того чтобы делать здесь покупки. По крайней мере последнее время. Для меня они перестали существовать, покупок здесь не буду делать больше впредь. И только не надо заезженных фраз. Лучше пустите свои ресурсы на изменения к лучшему. И не надо думать, что вы умнее остальных ( при оправданиях несут чушь, с каждым разом всё тупее). Благо сейчас не савок, можно как говорится, пойти прицениться.
7 месяцев назад
Мария Курбатова
Технику покупаю только тут. После парочки неприятных случаев в других популярных магазинах, убедилась что именно сюда надо идти за покупками. Сотрудники адекватные, на выдаче всегда помогут, все на позитиве.
3 месяца назад
Вера Кирсанова
Всё очень по европейски и по доступным ценам, ели б только не очередь на выдаче. Руководству необходимо пересмотреть порядок выдачи товара. Много времени тратится на вскрытие упаковки и проверку бытовой техники, компьютерные комплектующие как правило никто на месте не проверяет, а стоят все в одной очереди. Для покупателей комплектующих нужна отдельная очередь что б не терять зря время. Но ставлю 5 звёзд. Так как думаю что поправят ситуацию :)
1 месяц назад
Анни Кайвомага
Сделал немало покупок в Элмире: от электроники до походного снаряжения. По срокам никогда не подводили. На выдачу может быть очередь, особенно перед праздниками. Цены сейчас не самые интересные, ряд позиций можно найти дешевле.
9 месяцев назад
Анастасия Дорошенко
Много лет покупаю тут электронику, и ситуации были разные. И в принципе могу сказать, что магазин в сложных ситуациях всё же проявляет себя положительно, меняет через сервисный центр. Считаю, что магазин свою пятерку заработал. Из минусов - это процент при рассчете карточкой. Всё понятно, в цену банковские 2% не заложили и хорошо, но часто большими суммами налички тяжело оперировать.
5 месяцев назад
Артём K.
Отвратительно. Товар может подорожать, пока вы добираетесь в магазин. Если вы, как цивилизованный человек, хотите расплатиться банковской картой, приготовьте 2% к стоимости товара. Большинство позиций нет в наличии и только по предварительному заказу. Цены как везде, посещать не рекомендую.
5 месяцев назад
Павел Баринов
В целом хорошо. Но есть один большой минус. Это отделение интернет магазина, которое принимает оплату и выдает товар. Так вот выдача товара на 3 этаже, лесница на верх узкая и скользкая. Не рекомендую получать тут большие тяжелые покупки.
1 месяц назад
Алексей Лысцев
Давно пользуюсь услугами этого интернет магазина. Спасибо Вам за оперативность и качество продукции. Одно "но" в ноябре 2018 доставка по городу "крепко" выросла... Тем самым затруднился выбор брать у Вас или в соседнем магазине (когда сумма товара с доставкой немного ниже суммы в сосоднем магазине).
10 месяцев назад
Евгения Шебанова
В элмире большой ассортимент товаров, часто цены ниже, чем в других магазинах, но не всегда. Это хорошо. Но также часто, можно найти и дешевле, если постараться. Хорошая телефонная служба работы с клиентами.
Но есть и минусы. Больше всего напрягает момент, когда за оплату картой с покупателя сдирают дополнительную наценку. Элмир, вы серьезно? Бюро по защите прав потребителей в курсе? Вы так стимулируете поток черного нала, чтобы сокрыть реальные доходы от налоговой?
Далее, покупателю почему-то надо ходить по этажам, чтобы оплатить и забрать свой товар. Нельзя это сделать в одном месте? А, и товарный чек не выдали. И не надо мне говорить, что мне нужно его просить, продавец обязан выдать чек покупателю.
1 месяц назад
Mouhamed Mouelhi
Часто на сайте можно, к сожалению, встретить одни цифры на товары (я про объем), а по факту за эти же деньги получить меньше ( Сотрудники вежливые, а на выдаче даже смешные (хочется в следующий раз прийти и подарить ремень к вечно спадающим брюкам одного из сотрудников) :) А однажды вообще отменили наш заказ и нас не уведомили..???? ждали 2 недели доставки пока сами не стали выяснять.. Эх.
Из хорошего: есть накопительная система, при покупках на сумму более 20 000 грн, ее нужно самостоятельно подключать
5 месяцев назад
Денис Рыбинцев
Часто на сайте можно, к сожалению, встретить одни цифры на товары (я про объем), а по факту за эти же деньги получить меньше ( Сотрудники вежливые, а на выдаче даже смешные (хочется в следующий раз прийти и подарить ремень к вечно спадающим брюкам одного из сотрудников) :) А однажды вообще отменили наш заказ и нас не уведомили..???? ждали 2 недели доставки пока сами не стали выяснять.. Эх.
Из хорошего: есть накопительная система, при покупках на сумму более 20 000 грн, ее нужно самостоятельно подключать
8 месяцев назад
Екатерина Балашова
В Elmir нормальные цены, выбор просто огромный. Классная фишка с обзором товаров в режиме 360 градусов. Всегда предлагают проверить осмотреть товар при получении. Давно скупляюсь в этом магазине и доволен.
4 месяца назад
Юлия Семенова
Классный магазин, приятные цены! Очень много покупок тут сделала и всегда довольна! Пару раз товар не подошел - возвращают без лишних вопросов. Рекомендую :)
3 месяца назад
Олег Малеев
Плохо что нет места для парковке именно в этом магазине. А вообще, очень нравится что быстро обрабатывают заказ, сразу же перезванивают, уточняют, сообщают о статусе. Но цены, конечно, уже не те, что были в начале деятельности...
9 месяцев назад
Анюта Кабаева
Многие знакомые покупают, решил воспользоваться советом. Но сам советовать этот магазин не могу. Для того, чтобы купить ОЗУ, пришлось простоять в очереди на получение, но ладно, но мне отдали ее без упаковки! Я спросил про упаковку, на что мне ответили - что не предусмотрено, мол так везде. В других интернет магазинах не так. Так что, кто будет приобретать микросхемы, задумайтесь о транспортировке.
Преимущество - только в небольшой разнице в цене.
7 месяцев назад
Svi Ra
Всегда все четко и вовремя. Сроки поставки называют реальные, большой выбор товара и удобные точки выдачи. Большой плюс для юр.лиц - выдают товарный чек. Приятно с ними работать!
7 месяцев назад
Георгий Гогидзе
Лично для меня - отличный магазин. Претензий и гарантийных обращений за 10 лет покупок - ноль (да, не то чтобы прям каждый день там закупаюсь, но все же). Да, ценник тут может быть не самый дешёвый по рынку, но это, господа, уже ваш выбор - выкроить пару сотен гривен на паре тысяч и играть в рулетку, либо доплатить за надёжность. Лично я выбираю второе. Желаю Элмиру войти в новое десятиле на волне успеха.
1 месяц назад
Юрий Шадров
Зона выдачи товара находится на 3м этаже. Покупал 2 стабилизатора напряжения (вес одного 25 кг) тащить до парковки удовольствие сомнительное. Не рекомендую приходить сюда за габаритными или тяжелыми покупками
1 месяц назад
Максим Беляков
Супер сервис, всё по правилам, но из-за низких цен низкая маржинальность, которая выливает проблемы на клиента (например при оплате картой банк берет 1-2% комиссии, и если большинство магазинов покрывают это за счёт наценки, то Электронный Мир себе такого позволить не может). Зато брак, возврат, гарантия, подменный продукт - такой сервис мало где есть
10 месяцев назад
Ирина Карпова
Много лет пользуюсь услугами этого магазина.
Устраивает все. Не поставил 5 по двум причинам: 1. Увеличение стоимости при оплате картой, а не наличными - это не уровень вашего магазина. Пора с этим завязывать.
2. Развивайте программу лояльности. Люди любят иллюзию халявы (фишечки, баллы, бонусы и тд).
А в остальном, все хорошо! :)
8 месяцев назад
Люба Яковленкова
Магазин хороший, но вот странно что выдача товаров находится аж на 3 этаже, что очень неудобно...
Прийди на первый этаж возьми талончик, потом пойди на 3-й и затем товар.
Но самое "веселье" начинается если сначала хочешь посмотреть товар до оплаты. Пойди на первый этаж возьми талончик, потом пойди на 3-й этаж посмотри его, потом пойди на первый оплати и вернись на 3-й этаж забери товар. Я конечно понимаю что физические нагрузки полезны для здоровья, но а если человек пожилой, то он и в больницу после таких кардио может попасть...
Вопрос к руководству магазина. Почему нельзя посадить на 3-м этаже хотя бы одного менеджера для таких случаев?
Места для этого там более чем достаточно. Даже дополнительных затрат это не требует.
Например приходит покупатель к менеджеру на 1-й этаж и говорит, хочу осмотреть перед оплатой. В таком случае менеджер первого этажа его отправляет сразу к менеджеру на 3-й этаж. Если же покупатель сразу готов платить, то его отпускает менеджер первого этажа.
Благодаря такому простому действию увеличится и пропускная способность отдела выдачи (потому что пока они ждут оплату они не выдают товар следующему покупателю) и покупателями будет комфортнее. Как говорится одним выстрелом двух зайцев))
В общем надеюсь моё предложение будет рассмотрено и внедрено, тогда и поставлю 5 звёзд))
7 месяцев назад
Александр Кочанов
Хороший магазин, лучшие цены в городе. Всегда гарантия на все. Но иногда приходится ждать очень долго на выдаче товара при самовывозе. Немного этот момент неорганизован.
1 месяц назад
Марина Кузнецова
Стараемся покупать в этом магазине. Однажды был гарантийный случай. Сервис центр быстро обработал его и в результате все починили. С тех пор заказываем здесь все что можно заказать.
3 месяца назад
Сам С собой
Стою я уже 20 минут в очереди на выдачу товара и начинаю понимать, что оказался слегка обманутым, сначала я оплатил товар картой, при этом с меня взымается два процента за услуги банка, а теперь стою в очереди которой я не видел когда оплачивал товар и уйти уже не могу, и потеряю два процента если товар мне не понравится. Очень странный метод обслуживания.
Пару лет назад, когда я впервые стакнулся с этим магазином, я был всем доволен и такой способ обслуживания списал на недоработку, но спустя два года изменился только размер очереди. Зря.
9 месяцев назад
Елена Завьялова
Заказом весов осталось очень довольна, но вместе с весами заказывала тостер (заказ был сделан 26.02), перезвонил менеджер и сказал что весы в наличии, а вот тостер будет только 6.03, я согласилась с этим сроком поставки и подтвердила заказ, так как все это было нужно на 8.03, не стала сразу забирать весы и решила забрать все вместе 6.03. Дождавшись уже 7.03 я позвонила менеджеру спросить почему доснхпор нет не каких вестей о поставке тостера, на что мне сказали что 6.03 не успели но сегодня 7.03 после 15:00 заказ будет. Около 17:00 я приехала в магазин не дождавшись не смс не звонка менеджера так как мне уже нужно было и оговоренные сроки вышли, но в магазине сказали что ещё не доставили товар и не могут выяснить почему и пообещали что все будет 8.03 утром, я была мягко говоря не довольна и зла, но что поделать, поехала домой. На следующий день, тобиш 8.03 снова не каких вестей. Праздник испорчен, подарок не подарен. И только 9.03 мне снова позвонили вечером и сказали что тостер по прежнему не доставлен в место выдачи. Тут я уже была очень зла и спросила откуда едет этот тостер уже целых 13 дней, на что получила ответ "Из Киева". Я извиняюсь но на какой черепахе можно 13 дней вести товар из Киева!? И из за этого же я не забирала и весы! В конечном итоге 9.03 я отказалась от тостера который так и не приехал на тот момент и 10.03 забрала весы которые по вине и безответственности вашего магазина лежали у вас две недели непонятно зачем. Лучше бы сразу забрала. Вобщем все нервы вытрепали, праздник испортили и по итогу ещё и остались без одной единицы товара из заказа потому что ждать было уже не зачем. Очень разочарована в магазине, раньше очень часто заказывала что либо и все было ок, но сейчас просто поразили, я в шоке. Заказывать больше нет желания у вас, по крайней мере на подарок, чтоб потом не упасть лицом в лужу и не остаться без подарка в последний момент! Прошу принять меры и провести беседу с сотрудниками которые так сказать причастны к моему заказу.
5 месяцев назад
Славка Семенов
Отдел выдачи это видимо учредители этой фирмы, это исходя от их поведения и отношения к клиенту.
Находится там примерно 5 больших начальника, которые сидят в своих телефонах и абсолютно не обращают на тебя внимание.
Приобрели два достаточно не дешёвых конвектора elektrolux, сразу оплатили, получили чек, поднялись на вверх и стоим ждём , пока начальство доиграются на своих смартфонах. Они расселись такие вот важные и сидят. Я подхожу к ним и прошу проверить товар, они говорят вас вызовут, вот представьте нас вызовут????????????????
Сами конвекторы стоят на полу. Я говорю мол ребят мы немного спешим давайте начнем проверять выписывать гарантию, чек есть все ок. Они нам опять вас вызовут ( из них даже никто не поднял голову громче всех был недоволен парень с большой тату на все предплечье)
Я спускаюсь этажем ниже к менеджеру и рассказываю так и так. Он сейчас будет слелано.
Поднимаюсь обратно, там все так же начальство сидит и не шевелиться . Проходит минуты 3! И о да из коморки выходит четвертый и говорит что у Вас мы вот чек. Он начинает сам проверять два конвектора так долго что мне пришлось ему помогать, а начальство так и сидит дальше играется.
В общем впечатления отвратительные.
И начальство судя по постоянным негативным отзывам в адрес отдела выдачи не реагирует.
6 месяцев назад
