Elmir.ua на вул. Короленко, 6
Магазин электроники Elmir.ua на вул. Короленко, 6, вулиця Короленка, 6/21, Харків, Харківська область, Украина, 61000:
233 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Короленка, 6/21, Харків, Харківська область, Украина, 61000
Сайт: elmir.ua
Номер телефона: +380 93 000 0428
GPS координаты
Широта: 49.9907960Долгота: 36.2342100
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
Предложения
-
Услуги сборки
Услуги и удобства
-
Wi-Fi
Оплата
-
Бесконтактная оплата (NFC)
-
Дебетовые карты
-
Кредитные карты
Предлагаемые варианты
-
Доставка в день покупки
-
Посещение магазина
Защита здоровья и безопасность
-
Персонал носит медицинские маски
-
Необходимо носить медицинскую маску
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:00 |
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | 09:00–18:00 |
отзывы
Светлана Мазалова
Отдел выдачи это видимо учредители этой фирмы, это исходя от их поведения и отношения к клиенту.
Находится там примерно 5 больших начальника, которые сидят в своих телефонах и абсолютно не обращают на тебя внимание.
Приобрели два достаточно не дешёвых конвектора elektrolux, сразу оплатили, получили чек, поднялись на вверх и стоим ждём , пока начальство доиграются на своих смартфонах. Они расселись такие вот важные и сидят. Я подхожу к ним и прошу проверить товар, они говорят вас вызовут, вот представьте нас вызовут????????????????
Сами конвекторы стоят на полу. Я говорю мол ребят мы немного спешим давайте начнем проверять выписывать гарантию, чек есть все ок. Они нам опять вас вызовут ( из них даже никто не поднял голову громче всех был недоволен парень с большой тату на все предплечье)
Я спускаюсь этажем ниже к менеджеру и рассказываю так и так. Он сейчас будет слелано.
Поднимаюсь обратно, там все так же начальство сидит и не шевелиться . Проходит минуты 3! И о да из коморки выходит четвертый и говорит что у Вас мы вот чек. Он начинает сам проверять два конвектора так долго что мне пришлось ему помогать, а начальство так и сидит дальше играется.
В общем впечатления отвратительные.
И начальство судя по постоянным негативным отзывам в адрес отдела выдачи не реагирует.
2 месяца назад
Самвел Степанян
Хороший магазин, покупаю товары не один год. Персонал вежливый, доставка в срок, да и цены часто приятнее чем в других магазинах))
6 месяцев назад
Саша Любимов
Работаю с ними с 2006 года.
Покупал здесь с новья свой второй системный блок
Фирма зарекомендовала себя как надёжный поставщик компьютерных комплектующих и сопутсвующих товаров для оргтехники и оборудования. Второй мой компьютер, который я покупал здесь отслужил верой и правдой шесть лет (с 2006 по 2013 г.) пока не устарел морально и физически.
Рекомендую работать с этой компанией
6 месяцев назад
Наталия Труфанова
Как магазином,так и сервисом за долгие годы покупок и обращения в СЦ, на данный момент все устраивает,все на хорошем уровне,Но вот в плане выдачи товара,вернее быстроты его выдачи это наверное один из худших магазинов особенно на Короленко,я понимаю бывают дни и время когда заказов очень много,но думаю что то нужно с этим делать,так как при последней покупке,людей в очереди было столько что стояли аж до первого этажа занимаю всю лестничную клетку трёх этажей и плюс саму точку выдачи и это все в разгар карантина,продажи это хорошо,но думаю стоит думать и о покупателях которые ждут выдачи своего товара ни 20мин а более плюс стоя на ногах и в масках что не очень комфортно.
3 месяца назад
Ирина Чехова
Заказала в этом магазине утюжок для волос. Проверила при получении, он работал. В тот же вечер им воспользовалась. Функция регулировки температуры не работала. На следующий день я позвонила в сервисную службу. Сказали отправить им обратно. За мой счёт!!! Я сразу попросила вернуть деньги за неработающий товар. Оператор сообщил, что это невозможно, потому что я им пользовалась. ???!!! Они отправят товар поставщику на проверку.
Возможно вы знаете способ, как можно проверить исправность товара им не воспользовавшись?
Оператор сказал, что я могу оформить свою жалобу письменно. Он ничем не может помочь.
Я написала компании в телеграмм 15.07.2020. На что получила ответ - «по этому вопросу можете обратиться в сервисный центр». Я продублировала сообщение в сервисный центр (почта).
Я звонила в компанию ещё дважды, отправляла письмо. Никто не мог сказать мне, когда я получу адекватный ответ или сроки решения данного вопроса.
Сегодня 20.08.2020 мне снова позвонил оператор и сказал, что товар починили и готовы мне его отправить.
Мне он был нужен больше месяца назад. Сейчас он мне не нужен! Я давно купила исправный утюжок.
Я не собираюсь дарить вам свои деньги.
И ещё раз прошу мне их вернуть.
Мне надоело слушать стандартные ответы ваших операторов. Вы отправили мне сломанный товар, я хочу, чтобы вы вернули мне деньги.
Отвратительный сервис.
Бесполезная сервисная “поддержка”.
4 месяца назад
Наталия Ковтуненко
Удобный сайт. На сайте можно посмотреть наличие товара. Быстро выдают товар.
Из минусов лично для меня, это то что чек выдают только по требованию.
Я остался доволен и покупкой и сервисом. Спасибо.
9 месяцев назад
Александра Кужильная
26,07,2017 приобрел видеокарту Palit geforce 1070 GameRock стоимостью 13627грн. При получении обнаружилось, что она была распечатана и без заглушек. Коробка была поцарапана, а целофан внутри помят. Но я
не страдаю ерундой и решил забрать видеокарту. К сожалению, как оказалось при установке она оказалась бракованной и 29 июля я отнес ее в сервисный центр. Прошло уже 11 дней. Сервис говорит что надо ждать две недели на решение и неделю на доставку товара. Видеокарту отправили поставщику. Всё ничего, но тот факт, что вы продаете возвратный товар без проверки перед продажей очень напряг. Получается кому то вы меняете товар без проверки, а кому то продаете дефектный товар. При последующих крупных покупках я буду более тщательно выбирать фирму куда обращусь. И если ранее я рекомендовал компанию "Электронный мир" своим знакомым, то сейчас я лучше посоветую компанию "Розетка" где сервис более гибок в отношении покупателя. При покупке всегда требуйте запечатанный товар!
1 неделя назад
Sasha Lobanova
Очень люблю этот интернет-магазин, сейчас стараюсь все тут покупать. Особенно те вещи среди которых много подделок, так как уверен в качестве товаров. И если раньше в основном это была электроника. То сейчас я здесь покупаю и свечи зажигания, и моторное масло. Всем рекомендую!
6 месяцев назад
Дмитрий Мартьянов
Уже много лет покупаю у них технику, проблем не было, были случаи возврата (по причине "не подошло") они происходили через сервисный центр без проблем, многие гарантийные случаи они также могут решить, правда только как посредник.
Доставка товаров из группы "под заказ" обычно происходит до 3 дней.
3 месяца назад
Геннадий Шернин
Те кто покупал когда нибудь в elmir знают как тут любят погонять людей чтобы те забрали заказ/получили товар. В этом elmir все точно так. Здание состоит из трех этажей. На первом вы можете подобрать себе товар и оплатить его (нужно выдать очередь, которые у них всегда по 2-4 человека), после вам дадут бумажку с номером. Потом вы идёте на 3 этаж опять ждёте 2-4 человека и только потом получите заказ. Работники не куда не спешат, все делают медленно.
7 месяцев назад
Лариса Савина
Хороший выбор, компетентные консультанты, много товара в наличие. В элмире покупаю продуецию более 7ми лет. Конфликтов не было, гарантийного обслуживания придерживается четко. Товар качественный. Рекомендую.
7 месяцев назад
Ольга Зиночкина
Процесс покупки максимально растянут.
Даже если назвать код товара менеджеру - он будет искать его минут 10, затем нужно будет идти на выдачу, и даже если там нет очереди - товар вам будут искать максимально долго.
Можно простоять в очереди из трёх человек больше получаса... А потом перед Вами ещё выдадут товар покупателей, которые пришли намного позже вас.
И это я просто карту памяти покупал...
1 неделя назад
Сергей Волков
elmir one love <3
даже не знаю чтобы я делал без этого магазина. лучшие цены, лучшее обслуживание, бесплатные сборки ПК(собирал 3 ПК, вообще никаких проблем). за это иногда правда приходится платить стоянием в очереди. сумма покупок уже давно перевалила за 100тыс. спасибо вам!
6 месяцев назад
Tatiana Igorevna
Покупал компьютер через сайт. Сообщение о наличие компьютера пришло на следующий день. Оплатил покупку на первом этаже, а выдавали на третьем. Хорошо что компьютер не тяжёлый и не объемный. С третьего этажа тащить объемные или тяжёлые вещи по узкой лестнице не комильфо.
2 месяца назад
Анна Войк
Ну такое... Раньше был идеальным, но сейчас они стали слишком большими, но сами до этого не доросли: в зале очередь больше 15 человек, 2 кассира. Стоять там "до завтра" совсем не хочется, а увеличить количество кассиров почему-то не желают, пришлось отказаться от товара. Увы.
4 месяца назад
Radmila Mila
Хороший магазин электрони, да уже и не только, можно купить почти усе что нужно для дома, сада, ремонта. Цены адекватные, на мнгие товары самые низкие по городу. Персонал свое дело знает, но лучше всего в центальном офисе ))). Рекомендую к посещению данного магазина.
1 неделя назад
Света Данилова
Хороший магазин с большим выбором товаров и отличным обслуживанием. Есть доставка и прекрасная консультация, а также скидки постоянным клиентам. Удобно покупать всё в одном месте.
4 месяца назад
Оксана Куликова
Разочарована в этом магазине. Раньше все необходимое для колл центра покупала у них, от наушников и заканчивая коннекторами. Разочаровалась из-за одной маленькой детали: их гарантию можно сразу спускать в унитаз.
Взяла обычную обжимку для проводов. Увы применить ее не удалось. На первом же проводе отлетело лезвие. Как назвать эту часть клещей которая обжимает коннектор не знаю, но она погнулась и недожимала.
Обратилась в сервис центр, это назвали механическими повреждениями и послали меня... так это вы продаете такие надежные обжимки...
Больше ни ногой сюда принципиально, к счастью в Харькове хватает магазинов где я смогу и дальше покупать все необходимое для офиса.
Желаю вам удачи! Самый худший магазин.
7 месяцев назад
Виктория Жезлова
Заказ 1697192
Персонал цены себе не сложит, такие все прошеные, прямо сил нет. Разговаривают через губу, такое ощущение, что ты им должен. Раньше с удовольствием заказывал в этом магазине, сейчас три раза подумаю.
Про квесты с беготнёй по этажам я вообще молчу, такое ощущение, что логистику в магазине разрабатывала макака.
3 месяца назад
Love Vw
Приобрели наушники freebuds 4 huawei, один наушник оказался с дефектом, сразу не проверяли так как это был подарок, да и сразу не услышишь, только при более длительном прослушивании слышно клацанье в одном наушнике.
Притензия №1. По закону Украины о защите прав потребителей, я имею право делать возврат, или обмен в точке продажи, а не бегать по Харькову в поисках "сервисного" центра на Чичибабина.
Притензия №2. На горячей линии оператор начал доказывать что наушники это товар не подлежащий обмену в течении 14 дней, так как является связанным с гигиеной. В перечне непродовольственных товаров такой позиции как наушники нет. Менять сразу отказались, хотя 14 дней не прошло.
Притензия №3. Приёмщик товара, сказала что не может проверить наушники так как не является инженером. На вопрос а как же я тогда могу их проверить при получении, ведь я тоже не инженер. На сколько это продлится тоже не известно. Знаю точно, что никогда там ничего не куплю. Спасибо за сервис.
Не знаю как ответить на вопрос на счёт номера заказа, не понимаю что это меняет, если вне зависимости от номера заказа я приобретая у вас продукт в одном месте, должен сам ехать в другое место, затем с бумажкой с СЦ ехать обратно в магазин. Вы считаете это норма?
1 неделя назад
Вячеслав Пономарь
Хороший магазин. Низкие цены, быстрая выдача товара, почти всегда если ищу технику по городу, то нахожу её здесь. Единственный минус который раздражает уже несколько лет - дополнительный процент при оплате с карточки. Зашквар.
6 месяцев назад
Татьяна Рипс
Честно, эта сеть стала хуже. Покупаю по привычке из-за того, что там с гарантией нет проблем если,что. Персонал ребята тормознутые. Никогда не предуждают по телефону,что товар есть,но он последний. Приезжаешь,а он с ветрины,подряпанный было пару раз такое. Короче испортились.
5 месяцев назад
Лариса Шадрина
Всё классно, но, ребята, камон) талончики на выдачу) это же смешно. Сделайте нормальное приложение. Пришел отсканировал штрих-код и получил заказ. И зачем выдача бытовой техники на третьем этаже? Высоковато туда-сюда бегать.
8 месяцев назад
Тимур Абакелия
Отличный интернет магазин. Все бы такие были. Нет проблем с приобретением, товар вовремя доставляется. В гарантийных случаях и т.д. никогда не было трудностей с возвратом. Спасибо.
9 месяцев назад
Антон Попов
Брал в рассрочку процессор во время карантина, остался доволен, быстро оформили документы, консультант был приветлев и быстро обслужил, быстро выдали товар.Для оформления расрочки не пришлось долго ждаьт и кудда-то ехать, в онлайн режими проверили все и двали добро, хороший магазин.
3 месяца назад
Софья Ильина
Замечательный магазин. Работают быстро, заказы выдают почти моментально. Всегда там беру электронную технику, ещё никогда не уходил оттуда недовольным. Рекомендую всем.
3 месяца назад
Ирина Дмитриева
Магазин начал работать по предоплате.Сделал сегодня заказ на чемодан .Перезвонили с магазина и попросили сделать предоплату. Пришлось отметить заказ. Оплатить частично товар не видя его это рискованно .
3 месяца назад
Елизавета Петрушенкова
Обратился по рекомендации коллег + из-за очень привлекательной цены. Товар в наличии, выдали быстро, нареканий нет. Гарантия на 2 года, что тоже является отличным плюсом. Определённо, буду обращаться ещё (покупал роутер tp-link TL1WR841N).
7 месяцев назад
Дмитрий Гаврилов
Оставили приятное впечатление. Все хорошо организованно, четко и быстро. Много людей заказывает товары, а это хороший показатель. Цены порадовали. Рекомендую
6 месяцев назад
Таня Лукашева
Хорошая компания, желаю развиваться дальше и переплюнуть розетку. Хотелось бы чтобы больше товара было в наличии, а если товар под заказ чтобы ждать не более 5 дней а 1-2 дня.
1 неделя назад
Tatevik Kazarian
Цены и сервис на ОТЛИЧНО.
Но вот не щадят клиентов. Расплачиваться за товар на первом этаже, а забирать на третьем. Это напряжно. И парковки нет никакой.
6 месяцев назад
Игорь Монахов
Хороший магазин. Давно пользуюсь. Товары качественные. Расположение очень удобное. Приходилось сталкиваться с возвратом. Все прошло без проблем. Рекомендую. Очень много товаров всегда в наличии.
8 месяцев назад
Анна Анина
Хороший интернет-магазин где можно купить почти всё (от электронники до бытовой химии). Многие позиции только под заказ, но привозят в оговоренные сроки. Выполняют гарантийные обязательства.
4 месяца назад
Нютка Иванова-Карауш
Магазин сам по себе может и нормальный,но гарантия в нём не действует,купили пылесос через месяц он поломался,принесли в сервис,через неделю сказали что я сам в его вскрывал и по этому мне в сервисном обслуживании отказано...полный бред.Хотя я сам его не вскрывал.Пылесос так и не работает.....Очень не доволен сервисным обслуживанием.....Сервис одни хамы и общаться не умеют....-5. Хотя до этого я являлся постоянным клиентом.
7 месяцев назад
Aleksandr Buntov
Отличный сервис, вижу вопросы к гарантийному обслуживанию, пока не сталкивался. На сегодняшний день сделал 4 заказа, все прошло гладко, товаром доволен, до гарантийки не дошло.
2 месяца назад
Анна Волкова
Магазин хороший, но в это точке постоянно не хватает людей на выдаче. Из-за этого очень большие очереди и персонал на выдаче старается проверять товар по минимуму. Забирал жесткий диск - даже подключить проверить не предложили
6 месяцев назад
Вася Васильев
Отличный магазин, с реально работающим сервисом, были гарантийные случаи и магазин всегда шёл на встречу и помогал решить проблемы. Есть ещё и дополнительные скидки постоянным покупателем.
1 неделя назад
Михаил Гусев
Отличный магазин электроники. Может не самые низкие цены, но всегда одни из самых низких. При этом уровень обслуживания на высоте, ассортимент товара тоже очень большой. В общем, рекомендую как очень хороший магазин электроники и не только.
6 месяцев назад
Карина Муратова
Как очень давний клиент, с момента появления магазина в Харькове могу сказать - отличный магазин, сайт с актуальным наличием и местонахождением выбранного товара. Колл-центр всегда доступен, если есть необходимость, а не полдня: "ждите ответа".
По уровню сервиса и доступности покупки, в Харькове у Электронного мира конкурентов нет и быть похоже не может. Их конкуренты - в основном реселлеры без склада и наличия, и совсем не важно, что там написано у них на сайтах, чаще всего нарветесь на "под заказ". В Электронном мире такой ситуации нет, что несказанно радует и избавляет от траты времени и нервов на обзвоны.
Единственное чего хотелось бы, для полного фен шуя, так это доставки день в день, пусть даже за разумную доп.оплату. Мелочь из магазина забрать не проблема, а вот габаритные вещи уже проблематично своим ходом тащить
8 месяцев назад
Владимир Олефир
Покупка и получение товара происходит на разных этажах. Магазин не приспособлен для людей с инвалидностью. Очереди на получение товара. Не рекомендую магазин (отзыв касается магазина на Короленко, а не всей сети).
6 месяцев назад
Antony Shaporev
Первый раз делала заказ...в принципе все не плохо, не учитывая тот нюанс, что посмотреть на 3 этаже, оплатить на 2 этаже и потом опять на 3 этаж..сотрудники все в футболках, а вот бегать по этажам зайдя с улицы в куртке, даже очень жарко и не комфортно..увидела на витрине электрогриль.. хотелось поближе познакомиться с ним, но тефаль там был один только представлен и мне предложили посмотреть на мониторе...повернув мне экран и показав какие есть на складе...типа ты смотри, а я помолчу))) и я соответственно решила смотреть дома, а не под пристальным молчаливым взглядом кассира, так как читать я и сама умею хорошо????
9 месяцев назад
Валентин Варягин
Первый раз делала заказ...в принципе все не плохо, не учитывая тот нюанс, что посмотреть на 3 этаже, оплатить на 2 этаже и потом опять на 3 этаж..сотрудники все в футболках, а вот бегать по этажам зайдя с улицы в куртке, даже очень жарко и не комфортно..увидела на витрине электрогриль.. хотелось поближе познакомиться с ним, но тефаль там был один только представлен и мне предложили посмотреть на мониторе...повернув мне экран и показав какие есть на складе...типа ты смотри, а я помолчу))) и я соответственно решила смотреть дома, а не под пристальным молчаливым взглядом кассира, так как читать я и сама умею хорошо????
6 месяцев назад
Надя Моносова
Бытовую технику, комплектующие к ПК, кабели, переходники сколько себя знаю беру здесь! Лучший магазин электроники города! Оптимальные цены, гарантия, сервис все на высоте! ???? …
1 неделя назад
Игорь Бесстрашный
Бытовую технику, комплектующие к ПК, кабели, переходники сколько себя знаю беру здесь! Лучший магазин электроники города! Оптимальные цены, гарантия, сервис все на высоте! ???? …
5 месяцев назад
Леший Самурай
Работаю с электронным миром давно, очень давно, только для личных целей купил у них на 230 тысячью гривен, не считая рабочего аккаунта на котором сейчас почти 3 миллиона, был крутой классный магазин проблем не было, за последние полтора года начала происходить просто непонятная ересь, часто когда покупаем в офис ноуты, мониторы прошу заранее что бы упаковка была запаковано и не вскрыта, но в 25 % приезжает открытая а по верху просто скотч, пропускаем моменты. Все бывает. Лица людей которые работают в магазинах знакомы давно, если не увольняться в магазинах знать все нравиться, при этом выдача оочень часто новая. С возвратом по моей специфике не разу проблем не было. Но довольно часто проблема в контроле качества приходящего товара. Либо же на складе так относиться к нему. Царапины, открытые упаковки с характерными следами использования, из последних дорогих покупок это видео карта за 27 тысячь (+- такая цена была, не помню точно), благо дело что я когда забирал говорил тому кто выдавал и показывал все косяки, и после просмотра видео с отделения мне вернули деньги. Нооо очень нужно было на подарок малому сделать, когда пришёл домой и внимательней начал смотреть ну был не приятно удивлён в многих моментах. Пишу такой огромный отзыв просто потому что накипело. Почему в связи с появлением такого количества магазинов в городе Харькове, не думают о своей репутации. А теперь то что произошло вчера, я заказал 4 веща, для быта (урна, для билья корзина, ершик, и для хлеба контейнер, веник+совок), неделю назад, мне среди недели позвонили сказали что веник+совок пришли не качественные и у поставщика закончились, предположим что так и было но вероятней всего просто их вообще не было у поставщика. Но когда я приехал забрать остальные 4 вещи, я честно бомбанул очень. Я добавлю фото ниже. И скорей всего просто перестану работать с Elmir, только маленькие покупки когда срочно нужно что то по месту. Вчера добил разговор менеджера, мы не можем ничего сделать типа мы не проверяем, это не мы. Ну как минимум вы лицо компании, не нужно выгораживать себя, нужно думать как решить проблемму. Номер заказа добавил 1655114
4 месяца назад
Roma Volkov
Сегодня зашел в магазин, чтобы купить смартфон. На витрине выставлена одна цена, а при оформлении заказа назвали на 200грн. дороже. После этого, узнав о моих намерениях оплатить покупку банковской картой, продавец поднял цену еще на 2%. Разочарован. Не рекомендую
1 неделя назад
Иван Теплов
Замечательный магазин. Приветливые сотрудники. Удобное время работы ( до 21.00). Заказал товар, оплатил онлайн, вечером пришёл и забрал!
3 месяца назад
Яна Аноним
Пришлось воспользоваться гарантией, так как кабель HDMI попался не рабочий. Сотрудник мобильно выполнил возврат, без лишних вопросов и предложил выбор, дал консультацию. Покупка прошла успешно! Новый кабель работает. Спасибо Эл мир!
4 месяца назад
Евгения Мосюрчак
В моем случае слегка подтупливали менеджеры про наличие товара в магазине, а так нормально вроде, купил принтер, цена хорошая, посмотрим на работоспособность!)
8 месяцев назад
Ольга Гринева
Реально удобнейшее место с реальными хорошими конкурентными ценами! Кроме телевизоров) телеки покупаю в другом месте. А все остальное просто супер! Неприяно что раньше была хорошая партнерская программа со скидками а теперь она просто смешная когда на сумме в несколько тысяч скидка составляет 20 грн... Но сервис и выбор супер!
7 месяцев назад
