Домашний интернет и цифровое ТВ от Макснет
Интернет-провайдер Домашний интернет и цифровое ТВ от Макснет, вулиця Мироносицька, 57, Харків, Харківська область, Украина, 61000:
452 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Мироносицька, 57, Харків, Харківська область, Украина, 61000
Сайт: maxnet.ua
Номер телефона: +380 800 310 800
GPS координаты
Широта: 50.0076021Долгота: 36.2395136
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Юлия Пуртова
Ребят, а как я должна к вам дозвонится??? 30 апреля оплатила по тарифу на месяц вперёд, 1-го мая интернета нет как нет. И, я так, понимаю, все выходные не будет, ибо дозвониться, чтоб вы проверили оплату - нереально. Звонила по 4-м номерам. Кто мне компенсирует потерю рабочего трафика???
8 месяцев назад
Антон Иванов
За пару лет в Харькове пользовался услугами доступа в интернет провайдеров: Triolan, Воля, Киевстар, и теперь - Maxnet. Исходя из личного опыта, могу сказать, что при сравнительно похожих тарифах среди перечисленных выше провайдеров Maxnet предлагает максимально качественное обслуживание. Особенно рекомендовал бы Maxnet любителям сетевых игр, так как ping приятно удивил: примерно в 1.5-2 раза меньше чем у конкурентов.
6 месяцев назад
Ира Рябинина
Макс это в названии значит макс головной боли клиенту. инэт пропадает стабильно несколько раз в месяц. пропадет это не на 15 минут - пропадет это несколько дней. Дозвониться в колл центр просто нереально! при чем операторы об этом прекрасно знают. обратный звонок - это обычно через день или два и чаще всего в рабочее время когда ты не дома. бесконечные рассказы о том что проблема в роутере которые не разу не подтвердились. эпик это ответ что у нас нет доступа к оборудованию и поэтому все выходные вы точно без интернета и плевать что вам он очень необходим в современном мире. чердачные говносети в 90х работали стабильнее и с большей заботой о клиенте. Данный отзыв написан с ЗG в очередном ожидании чуда от максимумпроблем.нэт.
8 месяцев назад
Вова Скородумов
Пользуюсь услугами Макснет 9 лет (интернет+ТВ). Скорость отличная, качество ТВ тоже, подключен так же смарт ТВ, по всем вопросам можно получить консультацию в чате на сайте.
Благодарна за качественное предоставление услуг!
10 месяцев назад
Евгений Фомин
Давно пользуюсь МаксНетом, очень доволен. Хороший сервис, быстро реагируют на проблемы. А проблемы возникают не часто. Скорость проседает крайне редко. Рекомендую
8 месяцев назад
Полина Малышкина
Ужасная безответственная контора! Никогда не возможно дозвониться, всё время рассказывают, что линии заняты. А интернет второй день не работает. Никакой обратной связи с клиентом нет! Упаси Бог связаться с ними ещё хоть раз в жизни.
6 месяцев назад
Ольга Шитикова
Общалась сегодня через чат с оператором Елизаветой. Очень доступно и оперативно подсказала, как решить проблему с подключением интернета. Спасибо.
Чат - это, пожалуй, единственная оперативная возможность решить вопрос. С телефонами, конечно, беда, дозвониться или дождаться обратный звонок не возможно. С этим надо что-то делать!
9 месяцев назад
Елена Малышева
Дружу с интернет провайдером Макснет уже больше 10-ли лет. Всегда делают всё реальное для качественного интернета!!! Но есть одно но, я так понимаю раздувать зарплатных фонд не очень хотят раздувать! Ну может и быть такоко что нету специалистов на телефон! Но проблему нужно решать с нехваткой персонала в кол-центре!!! Желаю вам адекватных клиентов и быстрого интернета !!!
9 месяцев назад
Рост Удоев
Здраствуйте, я все больше и больше разочаровуюсь в этом провайдере. Пользуюсь их услугами больше 2-х лет. Лицевой счет - 45758.
1. До операторов дозвониться в выходные дни практически не возможно, в будние дни до 9 утра или после 8 вечера также проблематично. То есть, если возникает какая-либо проблема - смотри в потолок. А это то время, когда люди в основном находятся дома или приходят с работы.
2. Собиралась оплатить услугу сегодня, зашла в личный кабинет, и откуда не возьмись, висит долг -131грн, рекомендуемый платеж 275грн. То есть, мне нужно оплатить за 2 месяца. Операторам как всегда не дозвониться, решила посмотреть сама в чем проблема. Оказалось, что 09.17 не было оплаты, так как в этом месяце я не пользовалась интернетом по причине отъезда. Возникает вопрос, почему я узнаю о каком-то долге спустя почти год? И должна ли я оплачивать такого рода долги, если в этом месяце я не пользовалась вашими услугами?
Спасибо за быстрый ответ. Спасибо, что разъяснили ситуацию. Раньше не сталкивалась с минусовым счетом. Оператор перезвонил в тот же день, часа через 3 и все выяснили. Претензий к вам не имею. Оценку исправила.
9 месяцев назад
Michail Einor
Я шокирована отношением этого провайдера к своим клиентам.Цены растут как на дрожжах,чего не скажешь о качестве сервиса - оно как раз падает ниже некуда. Дозвониться этому провайдеру просто нереально.Заключали договора уже несколько раз на Интернет - всегда ситуация одна и та же - перебои с инетом у Макснет самые частые и длительные , а вот дозвониться нереально вообще им.Если другие провайдеры моментально отвечают и обьясняют в чем причина отсутствия услуги, то макснет САМ (!!) перезванивает примерно через сутки - двое с вопросом - Вы звонили как я вам могу помочь?а ?как вам оперативность)?? я ни 1 раз оставляла жалобы в книге жалоб в их офисе - но мне какобещали так никто и не перезвонил.о том, что если у вас копейки даже не хватает для оплаты их услуг на начало месяца -а вас отключат ночью в 00.00.ужас.так уже давно никто не делает!дремучий лес.Самый ужасный сервис.
4 недели назад
Grifon Grifon
На протяжении двух часов пытался дозвониться, узнать причину отсутствия интернета.
В конце концов подумал вызвать коронера в колл-центр, с мыслями, что живых там походу уже ни кого нету.
За что я вообще плачу им деньги ?
За ужасный сервис ? Постоянные отключения ?
Тем временем, в 0.00 первого числа, интернет отключается. Мол не уплочено, хоть у нормальных провайдеров, интернет продолжает работать.
Странно как то у них сервис работает, в одну сторону.
2 месяца назад
Найля Кудлаева
Очень отличный интернет и качество услуг, если вдруг поломка то решается очень быстро и оперативно. Отличная онлайн поддержка 24/7 которая поможет разобраться в той или иной ситуации. Рекомендую всем
4 недели назад
Александр Мозговой
Подключили "Макснет" зимой в своём частном доме на холодной горе, стоимость подключения была 1000 грн. Через пару недель в почтовом ящике обнаружили объявление о подключении за 300, кажется, грн плюс сколько-то месяцев бесплатного пользования. Обидно, что ли, что вот так вот "промахнулись".
В целом, услугами провайдера довольны, но ждать ответа операторов поддержки на звонок - совершенно бесполезная затея. Зато в чате на сайте отвечали оперативно.
Частенько подключение "отваливается" (возможно, техническая необходимость) и сам не переподключается; мы решаем способом "выдернуть роутер из розетки на две секунды", помогает почти всегда. Почти.
Оплата зачисляется в течении двух дней в среднем, то есть, нужно переводить денежку на счёт заблаговременно.
По сравнению с "проводным" интернетом от "Укртелекома" - счастье. Хотя нынче стали появляться объявления от него о подключении через оптоволоконную линию и ценник у них ниже, так что, возможно...
4 недели назад
Элизабет Беннет
Мій макснет. Всегда компетентны, аккуратны, точны. Безусловно есть проблемы, у кого их нет. Главное, что они решаются. Специалисты компании никого не оставляют без помощи и реакции. Продолжайте обучаться, приобретайте необходимый опыт. Все будет и будет лучше, чем сегодня.
6 месяцев назад
Тонечка Сухорукова
Здравствуйте, хочу выразить благодарность оператору 114, спасибо Вам большое за помощь в настройке роутера. Мне очень четко и быстро в телефонном режиме помогли решить мои вопросы, еще раз спасибо за Вашу работу.
9 месяцев назад
Наталия Долидович
Оставил заявку на мастера на понедельник но к сожалению у него не получается в договоренное время, ладно договорились на среду.Пришло тело с разбитым лицом ,с бланшем под глазом ,накрутило такое с проводкой, хлам. Придется вызывать частного мастера.Как только зайдет в дом другой провайдер переподключусь.
6 месяцев назад
Анатолий Михайлович
Не знаю как у всех остальных, у меня уже больше 3х лет Макснет и за все это время только один раз не было интернета и то после грозы. Мастер после вызова приехал к вечеру заменил свое оборудование, подождал немного пока я вернусь с работы и только когда я все проверил уехал.
9 месяцев назад
Аленка Молина-гарсия
Хороший провайдер. Интернет летает. Дозвониться не реально, но в онлайн чате отвечают быстро. Помогли решить мне мой вопрос в течении 5 минут. Спасибо.
9 месяцев назад
Алла Изнюк
Перестало работать телевидение, внезапно.4 дня не могла дозвониться до оператора,оставленные заявки на обратный звонок тоже были бесполезны.Попросту игнорировали, хотя оставила их наверно около 10 шт.Решила обратиться в чат в Телеграм.Хорошо тут быстро подключился специалист и помогли решить проблему.После проделанных операций в течении часа всё заработало!Ставлю *** так как надоело Вам звонить!За канал Телеграм *****!
6 месяцев назад
Костя Морозов
Ужасная компания. В службу поддержки невозможно дозвониться. Уже сутки нет интернета, по телефону автомат предлагает оставить заявку, но никто так и НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Добавлю новое: с 21.04 по 03.05 интернета либо нет вообще, либо он включается на пару часов. Вся компания (по словам службы поддержки) работает над этой проблемой в поте лица. Тоже самое у одноклассников сына в школе, которые на Макснете. Похоже Макснету по барабану эта ситуация. ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА. ЛЮБОГО. У нас просто нет другого провайдера, уже давно бы перешли.
9 месяцев назад
Борьга Хер его знает
Оплатила интернет через пумб ночью 1/12/24. Интернет так и не появился на следущий день. Пыталась связаться с оператором с 13:44 , на телефон не отвечают, пишу в чат бот на сайте - ответили через 3 часа - оплата не пришла, чат закрыт. …
1 месяц назад
Марина Боярова
Что с интернетом?постоянно рвется соединение. Надоели уже эти танцы с бубном перед оборудованием! То отключить, то перезагрузить, то перетыкнуть. Как только выходные,так все лежит. Звонишь -- слушаешь музычку, оператор описывается в чате не оперативно. Сидим и весь вечер меряем скорость спид тестом.... Ну возмущению нет предела.
1 месяц назад
Михаил Барсегов
Клиентское обслуживание такое, будто "мне больше заняться не чем, только вам помогать!" Услуга оптоволокно ставили 4 часа, и не установили: провод ломался, тестер не работал, инструментов не было, и тд. Заканчивали на второй день - снова …
4 месяца назад
Никола Паганини
Добрый день.
26.06. 24 позвонила оператору, узнать сколько стоит услуга "переезд" (с одного этажа на другой) - 100 грн +13грн/м кабеля если потребуется. …
10 месяцев назад
Елена Чувашова
Отсутствие интернета 27.06.24.
С 7.00 17.20
Компания халатно относится к своим обязанностям по предоставлению услуг! …
8 месяцев назад
Александра Радкевич
Вы игнорируете клиентов? Трубку не берете, в соцсетях не отвечаете? Где услуги, за которые вы регулярно не забываете требовать деньги?! ???? …
1 месяц назад
Георгий Мыслев
Вы игнорируете клиентов? Трубку не берете, в соцсетях не отвечаете? Где услуги, за которые вы регулярно не забываете требовать деньги?! ???? …
1 месяц назад
Славко Хруст
Отвратительный провайдер к ним недозвоница морозяца как могут .Я находясь за границей пытаюсь вторые сутки дозвоница чтоб переподключится к ним они ждите . Ещё перезванивает Мне на телефон чтоб за них платить вызов и за себя . …
4 месяца назад
Анастасия Бойкова
Отвал интернета по 4-5 раз в месяц.
Вчера отвалился около 10 вечера, уже пол двенадцатого утра и до сих пор интернета нету. Ни на сайте, ни в группе телеграмм ни о каких масштабных сбоях речи не …
10 месяцев назад
Егор Ларин
Невозможно отключить услугу на сайте в кабинете пользователя, только в офис идти писать заявление. Также спамят после прекращения использования услуги
1 месяц назад
Наталья Шевченко
18.07.24 пропал ин тернет..На звонки реагируют обещаниями или не берут трубку.Регулярно такие поломки.По 3 дня и более никто ничего не предпринимает.Весной 10 дней не было интернета.Полностью морозятся и все.Не рекомендую.
5 месяцев назад
Вера Казеева
Не работает интернет. Плановые работы до 14.00! компенсация не предусмотрена. Как деньги брань за услуги вы можете.
Как пересчитать за отсутствие интернета Не можете. …
6 месяцев назад
Павел Алексеев
В последнее время стал пропадать интернет без каких либо причин, на линию не дозвониться.
1 месяц назад
Наталья Темкина
Работаю удаленно. В моменты, когда нет света и надо работать, я рада, что подключила Макснет. Интернет работает от павербанка. При этом сигнал стабильный, скорость меня полностью устраивает. Проблем не было с момента подключения.
9 месяцев назад
Вера Корниенко
Полностью некомпетентная компания, не работает на результат, скорость падет, мастер приходит через день-два.
Общение персонала отвратительное
10 месяцев назад
Qwerty Qwerty
Каждый месяц дропы по всему городу. На 2 часа, 6 часов, сутки
Никаких компенсаций
Я вынужден в таких случаях раз в месяц работать на мобильном инете, раздавая на …
3 месяца назад
Kseniya Petrova
Клиентоориентированность на нуле. Интернет глучит на регулярной основе. Платить нужно заранее, и если в 00.01 часов
первого числа каждого месяца не успел оплатить, то интернет отключают. …
6 месяцев назад
Анастасия Галеппо
Клиентоориентированность отсутствует от слова совсем! До техподдержки дозвонится нереально, заявку на обратный звонок оставляешь , никто не перезванивает. Отдел "для новых абонентов" работает по принципу, хочу трубку беру, хочу нет. Данные …
1 месяц назад
Павел Кулыба
Не рекомендую Макснет никому????
Приехали подключили,заплатили 100 грн-не вопрос,через 2 недели снова проблемы,не по нашей вине, снова 100 грн,оплатили-интернета нет и не дозвониться ((( …
6 месяцев назад
Игорь Дмитриев
Не рекомендую Макснет никому????
Приехали подключили,заплатили 100 грн-не вопрос,через 2 недели снова проблемы,не по нашей вине, снова 100 грн,оплатили-интернета нет и не дозвониться ((( …
8 месяцев назад
Николай Верховцев
Самый неуклюжий оператор. Ничего не делается автоматически, нужно самому копаться в настройках. Оптоволокна у них нет даже в центре города, в соседнем доме вырубили свет, и у меня отвалился интереет не смотря на то что в моем доме все в …
9 месяцев назад
Сергей Гончаров
Пользуемся больше 10 лет, наверное были одними из первых абонентов. Дозвониться иногда, наверное, не быстро, но прелесть в том, что необходимость звонить возникает крайне редко и то по своим вопросам (передавили кабель и т. д.) . Со скоростью и стабильностью интернета все хорошо. На фото Speed test Wi-Fi, тариф 100Мбит/сек.
3 недели назад
Александр Сушкевич
Сегодня у меня был мастер по адресу Деревянко 19, ком. 312.восстанавливал сеть. Мастер знает свое дело. Работа мастера на отлично. Всем довольна. Спасибо большое.
11 месяцев назад
Егор Еремин
Прекрасный провайдер, оперативно решают проблемы, на связь выходят, телеграм-бот вообще сказка. За несколько лет использования проблем не возникало.
10 месяцев назад
Наталья Черствова
Самый ужасный провайдер которым я только пользовалась, платишь тарифный план а указаний скорости интернета НЕТ! За что я плачу деньги!? Звонили в службу поддержки приехал мастер, посмотрел провод взял 120 гривен. ПРОБЛЕМА НЕ РЕШИЛАСЬ! …
3 недели назад
Сергей Кузнецов
Отличный интернет,цена, условия. Всегда быстро реагировали на проблемы.
Но... Где вы сегодня пропали???
Пропал интернет и ни один телефон не работает, на сайте выдает ошибку, …
11 месяцев назад
Света Арефинкина
Интернет ничего не тянет особенно под вечер идите чините сервера
1 месяц назад
Михаил Лапо
Добрый день. Хочу отметить хорошую работу макснета. Реагируют на заявки быстро, без промедлений. Надлежаще поставлена организация работы сотрудников. Администрация макснета на высоте. Желаю в дальнейшем администрации и работникам совершенствовать свои знания на благо нашей любимой компании. Всего доброго.
6 месяцев назад
Рубен Погосян
Меняю с двух звезд на 1. Причина проста. Я пишу с мобильного интернета. После недавнего(неделю назад)обрыва кабеля, который мне 4 дня восстанавливали, просто так пропал интернет. Вот был-был и пропал. Нету связи с терминалом gepon. Все …
6 месяцев назад
Andreyvladimirovich Ishanin
Пользуюсь услугами макснета с 2008. Когда другие провайдеры закрывались или давали нестабильный интернет, макснет всегда был на плаву, обеспечивал хорошую скорость. Очень долго компания держала лояльные цены - 50 грн, когда все были по …
5 месяцев назад
