Домашний интернет и цифровое ТВ от Макснет
Интернет-провайдер Домашний интернет и цифровое ТВ от Макснет, вулиця Мироносицька, 57, Харків, Харківська область, Украина, 61000:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Мироносицька, 57, Харків, Харківська область, Украина, 61000
Сайт: maxnet.ua
Номер телефона: +380 800 310 800
GPS координаты
Широта: 50.0076021Долгота: 36.2395136
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Сергей Джавров
наихудший провайдер, вот прям в данный момент, инета нет, гор. линия не отвечает, сайт тоже не работает
5 месяцев назад
Дмитрий Коткис
Подключили быстро, инет работает классно
3 месяца назад
Юрий Гавенко
Самый худший интернет провайдер, который у меня был! По окончанию месяца буду менять провайдера. Стабильно два - три раза в месяц пропадае интернет, компенсации за отсутствия услуг нет ни какой. Каждый раз сервис поддержки клиентов, сообщает что у них всё в порядке - сигнал податься, что проблемы с моей стороны ( модем, кабель в квартире). Но чудо, после звонка в их службу и отсутствия каких либо манипуляций с модемом или кабелем с моей стороны интернет появляется.
6 месяцев назад
Анна Смирнова
Очко, очко и еще раз очко. Где-то на уровне с укртелекомом
3 недели назад
Анастасия Супряженко
Больше 12 лет являюсь абонентом Макснета. Очень была довольна оператором, всем друзьям советовала и расхваливала, потому что реально было за что. Но в последние полгода при любом обращении в техподдержку один ответ - "с нашей стороны все работает, проверяйте у себя". Постоянные перебои со связью, минимум час-полтора. это в наше карантинное время и работе на удалёнке!. А потом через 30 часов связывается с тобой оператор и не поймет, что ты хочешь "ведь уже все работает". Если отзыв дойдет до руководства, огромная просьба пересмотреть отношение к абонентам и отбору сотрудников. Не хотелось бы расставаться после стольких лет сотрудничества.
3 недели назад
Егор Хорошилов
При решении вопроса посредством чата с оператором МАКСНЕТ мне понравилась оперативность по сравнению со звонком на "горячую"линию.
9 месяцев назад
Elena Zavadskaya
Недавно подключился, всё четко и быстро в плане подключения, работает всё стабильно! Ставлю 5 звёзд — за оперативное подключение, адекватного и приятного сотрудника который пришёл подключить интернет и настроил роутер.
P.s. Работаю в сфере продажи компьютерной техники, ранние всегда рекомендовал своим клиентам ваш сервис (Сам не являлся вашим клиентом до недавних пор), опираясь на то — что товарищ пользуется вашим сервисом уже около 12-13 лет.
Огромное вам спасибо! Надеюсь впредь, буду рекомендовать вас и ваши услуги, исходя уже из личного опыта, будучи вашим клиентом!:)
1 месяц назад
Галина Сергеевна
Проконсультировали и всё доступно рассказали о тарифах и акциях. На следующий день быстро подключили, интернетом довольна. Хорошие мастера и консультанты! Пока что замечаний нет) Спасибо!
10 месяцев назад
Алексей Белов
До оператора невозмодно лозвониться... я звонил час- и никто даже трубку ее взял
7 месяцев назад
Ольга Заза
Интернет пополняю на перёд, но всёравно каждый месяц по несколько дней инет или вообще не работает или работает но очень туго. Качество ужасное.
5 месяцев назад
Zerg Overlord
В общем, я разочаровался, когда работал здесь, мне казалось что сильная и крутая компания, но за месяц пользования интернета разочаровался в некоторых деталях, а именно - стабильности, именно из-за стабильности, был совершен переход с Триолана, на Макснет. За месяц было 3 разрыва, общей сложностью более 20 часов. Пропал в доме свет, во всех подъездах работает, у нас нет и так было 2 раза, плюс мастер едет часов 5. Сегодня опять столкнулся с данной проблемой, инета не было около часа. Я понимаю, что может оборудование подкачать, но разве после 2 раза из-за проблем с электричеством было не понятно, что нужно что-то менять?
UPD:
В общем, провайдер не очень, а причиной тому является:
1. Постоянные разрывы;
2. Глупая ТП;
3. Неудобная тарификация;
6 месяцев назад
Андрей Шматченко
Вызывала мастера, не работал интернет. Мастер сделал свою работу быстро, аккуратно , идеально. Побольше бы таких специалистов! Спасибо!
11 месяцев назад
Виталий Кондрахин
Скорость отличная,ещё больше остались под впечатлением от мастеров,просто умнички отличное обслуживание,все объяснили так сказать расставили по полочкам. Остались очень довольны,рекомендую.
8 месяцев назад
Наталья Романчикова
Постоянные сбои интернета. В колл-центр невозможно дозвониться. Если так будет дальше прийдется отказаться от ваших услуг.
4 месяца назад
Марина Моськина
Добрый вечер, очень долго пользовалась услугами Макснет, мне жаль что по не понятной причине я перешла на Волю, но очень рада, что обо мне эта сеть не забыла и я вернулась , обслуживание на высшем уровне, лояльны, всегда выслушают и помогут в выборе и решат проблему, мастер-пунктуальный, вежливый не откажит в помощи. Спасибо Вам!)
11 месяцев назад
Миша Тюхай
Давно пользуюсь услугами провайдера макснет. Не могу сказать что всегда идеальная скорость и не бывает перебоев) но это у любого провайдера бывает. Может мне везло, но мастера всегда вежливые и профессиональные попадались.
2 месяца назад
Анна Галямова
Качество на заявленном уровне, ребята из тех.поддержки подключили быстро, все объяснили, показали и рассказали. Ну и конечно же девченки из отдела по работе с абонентами очень милые и вежливые, ответели на все вопросы помогли подобрать тарифный план по моим предпочтениям 10 из 10
11 месяцев назад
Мария Началова
Наверное один из самых худших интернет-провайдеров.
Цены повышаются постоянно, при этом качество становится хуже.
Последнюю неделю жуткие проблемы с телевидением, работает около 3-х каналов, остальные либо со слабым сингналом, либо без него, про интернет вообще молчу, аналогичные проблемы постоянно.
Если у вас появляются проблемы, вы никогда не дозвонитесь на телефон поддержки, лайфхак- звонить с другого номера телефона и отметить, что хотите подключить новую услугу, ответят практически сразу. И не нужно писать мне в ответе про - напишите нам в чат, ерунда полнейшая!
2 месяца назад
Natalia Zhedik
Довольны качеством интернета, но очень сложно дозвониться оператором. Дома пользуюсь другим провайдером - с дозвоном нет проблем. Даже если интернет пропал, технические сложности, поломки на линии - дозвониться можно всегда. В офисе Макснет очень вежливые сотрудники, спасибо большое им за помощь!
7 месяцев назад
Александр Чугуев
Куда пропал интернет? Сайт лёг! Исправьте ситуацию!!!
5 месяцев назад
Анастасия Казакевич
Очень редко бывают потомки, а когда бывают, быстро устраняются мастерами
2 месяца назад
Анастасия Мудрова
Макснетом (интернет)пользуюсь уже много лет.Недавно устанавливала кабельное пришел мастер зовут Станислав!Замечательный мастер,хороший человек и профи в своем деле!Рекомендую макнет и мастера Станислава!Большая благодарность операторам ,вы умнички!
11 месяцев назад
Александр Юшкевич
далеко не самый лучший интернет. не особо справляются с какими либо проблемами.
4 месяца назад
Василий Петрович
Не рекомендую!! Постоянные проблемы с ТВ в последние 2 месяца, за что подняли оплату в пол раза не понимаю !! Уже не раз звонила по этому поводу сегодня сказали что плохой сигнал. Номер договора 91059. При подключении говорили что если будут плохой сигнал это устраняют бесплатно. Теперь оказалось платно. Если это будет продолжаться то буду отказываться от МАКСНЕТ. И всем советовать не подключать его!!
1 месяц назад
Екатерина Куликова
Постоянно растут цены! Это не прилично, и очень не приятно... Только и приходят смс о повышении абонплаты. Ещё одно повышение, и ябуду десантироваться
3 месяца назад
Оля Калиуш
Пользуюсь услугами уже года 3, когда-то даже рекомендовал знакомым данную компанию. Но с каждым годом растут только цены, а сервис только хуже и хуже. Два года назад картинка на ТВ стала идти с помехами (до этого, год все работало идеально). Оказалось, что был снижен уровень сигнала и чтобы опять все заработало, надо было поменять разветвитель и поменять все коннектора на металлические. Пол года назад скорость интернета упала до 10Мб/с. Два дня мне по телефону рассказывали что проблема у меня (все как обычно), потом еще 3 дня их специалисты пытались найти проблему. Оказалось что после очередного выключения света сгорел подъездный свитч Макснета и что 10Мб/с не только у меня. Но найти проблему это только половина дела, Макснет менял свитч почти 2 недели. Как мне сказали, админ который может настроить свитч - заболел. Оборудование заменили только после письма, на которое я так и не получил ответ и так никто и не извинился за отсутствие интернета и потраченное мое время на проверку и перенастройку своего оборудования.
Недавно опять пошли артефакты на части каналов, сами по себе, в квартире ничего не менялось. Второй день не могу дозвониться в ТП - все операторы заняты. Заявку перезвонить оставлял и по телефону и из личного кабинета, и даже как подключение новой услуги - никто не перезвонил.
Если коротко о компании Макснет - все хорошо пока работает, если сломается, тогда ждите и может быть все сделают когда нибудь.
Уважаемый комментатор от провайдера Макснет, вам наверное надо было в первую очередь извиниться за вашу поддержку, которая игнорирует клиентов, а уже потом умничать по поводу роутеров и свичей. К слову о моем роутере, с ним все в порядке было и есть и он сам перестроился на 10Мб/с (а если точнее 2-3МБ) полудуплекс, т.к. с другой стороны стоял сломанный свитч компании Макснет, а если ставить принудительно на вашем порте или у меня 100МБ/с - связь вообще пропадала. Когда ваш специалист приходил с "супер" роутером netis и 10 минут, без преувеличения, пытался добиться на нем 100Мб/с, а у него ничего не получалось, он все таки проверил ваш свитч и оказалось, что не только у меня стоит полудуплекс до 10мб/с. И когда проблемы была найдена, потрачено 3 дня и мое время (я брал отгул), я каждый день звонил вашим специалистам и узнавал когда же поменяют сгоревшее оборудование, а меня кормили завтраками целую неделю.
Комментатор, читайте внимательно. Проблема с ВАШИМ свичем решена была пол года назад. Ваши комментарии - это еще одно подтверждение того, что в компании много некомпетентных сотрудников.
1 месяц назад
Алексей Дегтярёв
Отличный интернет и скорость, хорошая стабильность. Редко когда падал инет, тариф полностью соответствует своей скоростью. Пользуюсь уже лет 7 и не разу не пожалел , что его подключил. Инет падает очень редко, что даже ты этого не замечаешь. Пару раз обращался в тех. поддержку, что бы включить и отключить доп. ип. решили вопрос быстро и качественно. Редко звоню в тех. поддержку, т.к сам все настраиваю если сложности начинаются от роутера. Нет смысла платить за работу мастера , если умеешь все сам настроить. Забыл сказать, что так же пользуюсь АКТВ от компании. Пару раз пропадал сигнал, пишел мастер через пару дней все починили. Если можно было бы поставить более 5-ти звезд поставил больше.
1 месяц назад
Елизавета Ерихова
Спасибо за предоставленную помощь
2 месяца назад
Anna Tereshenkova
своевременно и грамотно проконсультировали по интересующим техническим вопросам.
8 месяцев назад
Евгений Мироненко
Интернет ужасный постоянно отваливается на 3-5 минут сегодня не работает не интернет ни тв уже 3-й час
Интернета нет больше суток уже если позвонить говорят что починят к определенному времени и ничего не происходит. Это действительно самый конченый провайдер.
6 месяцев назад
Виктор *****
Оператор в чате работает оперативно и профессинально.
7 месяцев назад
Марианна Фролова
Уже который раз падает интернет вечером и я решил черкануть любезный отзыв о "любимом" провайдере. Просить писать свой номер лицевого счета меня не нужно, просто сделайте то, за что люди вам платят деньги. Так и терпение можнт кончится, не смотря на то, что я на этом провайдере уже 13 лет.
2 месяца назад
Тимур Андабеков
Макснетом пользуемся лет 13 уже,всем довольны. Интернет отличный, без всяких перебоев.Минус Да подорожал наш тариф но оно того стоит.Я и всем друзьям советую. Хотя все переходят на триолан и т.д Я знаю там очень много мароки и вечные подорожание каждый месяц. Всем советую, быстрый ответы на все вопросы. Спасибо команде.
3 недели назад
Иван Павлов
Пользовался, пока в конце года 2019 не подскочила абонплата (№договора70274). Написал письмо об отказе от услуг. Пришло уведомление что отказ принят. В янв 2020 (или конце дек 2019) позвонили и поинтересовались причиной отказа , после чего сказали что тариф с меньшей стоимостью предложить не могут. на том вроде и расстались. Но сегодня приходит смс с задолженностью . ????
1 месяц назад
Ольга Конышева
Уже на протяжении 2х месяцев каждый день на 2-4 часа выключается интернет на московском проспекте!!! Провайдер вечно кормит завтраками и извиняется за то, что оборудование выходит из строя и с ним нет связи!!! Средства за это никто нам не возмещает! Проблему никто не решает!!!!! Работаю дома, интернет нужен всегда!!! Из-за этих отключений теряю деньги!!! Сил нет это терпеть! Почему люди должны страдать из-за того, что вы не можете найти способ починить ваше оборудование, Макснет????
1 месяц назад
Александра Баскова
Изменил оценку. По моему лучший провайдер в Харькове.
3 недели назад
Оксана Медведева
Поддержка как и интернет самые худшие,
Постоянные перебои, интернет при ветреной погоде просто отсутствует. Поддержка песня, ни ответить на вопрос ни решить.
Брал как второй интернет, думал Триолан не очень, ан нет.
В чем прикол вешать на телефон пользователя автоответчик? Значит с любого другого телефона могу дозвониться, с зарегистрированного нет?
3 недели назад
Tolian St,
Писал здесь год назад об отвратительной тех. поддержке, ребята добавили возможноть контактировать через ботов поддердки, в приложении и проблема решилась, сейчас при обращении в Telegram чат ответ с помощью поступает за 5 - 10 минут. Молодцы и спасибо за прогрес!
P.S. Качество интернета на высоте было и остается, вечером в субботу\воскресенье заявленаая.
1 месяц назад
Елена Бисеринкина
Лучший провайдер в городе! До этого был Киевстар, но там монтажники добирались до моей квартиры две недели после того, как отключился у меня интернет, а здесь же перезвонил спустя минут 10 после заказа обратного звонка, я просто поинтересовался почему нет интернета, а мне сказали, что это было из-за кратковременного отключения света, но они уже всё поправили и всё работает. При этом всё было корректно, мне всё объяснили и помогли. Спасибо Вадиму из колл-центра, не первый раз звоню, но всегда ребята на высоте! Спасибо им большое за это! Ответственно заявляю: не знаю как в других городах, но по Харькову вы - лучшие!
1 месяц назад
Женечка Гусёна
Из минусов: Интернет не особо хороший. Не нравится, что нет перерасчёта средств: например, если по вине провайдера прекращена подача интернета, то абонплату отодвинуть ровно на то количество времени, которое абонент был без интернета. Т.е. можно день просидеть без интернета, и благополучно его оплатить, ведь абонплату провайдер потребует ровно в 00:00 каждое первое число месяца.
Из плюсов: очень нравится бот в телеграмме. Отвечают быстро и по существу.
2 месяца назад
Анна Макаренко
Отвратительный сервис.
Заказал услугу прокладки кабеля. При заказе обещали одно, когда пришел мастер, то условия оказались другие и у мастера не было специольного оборудования для этого.
Получил отказ на мою просьбу взять инструмент и прийти в другой день, так как у мастера и в другой день не будит нужного инструмента.
Позвонил в поддержку, попросил разобраться. После нескольких дней ожидания, я перезвонил. Мне сказали, что слышат это впервые , но все проверят. И в таком режиме прошло месяц.
Кабель проложили с нарушением пожарной безопасности. Предложений о переделки я так и не получил. Деньги не вернули.
Я очень растроился, так как изначально хотел сотрудничать с данной компанией.
1 месяц назад
Макар Федоренко
Раньше думал, что Макснет самый лучший провайдер в Харькове. Но видно всё меняеться. Конкретно тормозил интернет. Я уже ко всем телекам подключил провода. Ничего не поменялось. Вызвал мастеров. Померяли децибелы. Скакало от 26 до 28. Для информации 27-это уже практически нет сигнала. Поремонтировали вообще пропал совсем. Уехали. Сижу день без интернета. На след день починили втихоря. Уже децибелы не показывали.. Интернет есть-"условно". Тормозит и не тянет ничего. Вот думаю , что делать. Наверное буду искать другие варианты.
2 месяца назад
Мария Вульф
очень недовольна качеством работы данного провайдера!!!!
1) Дозвониться до них не возможно
2) Оставляешь заявку через приложение на перезвон - никто не перезванивает
3) Постоянные перебои с интернетом. Звонишь им в сервис не берут. Видят по номеру мобильного и водно отслеживают адрес и перезванивают часа через 2 как только устраняют проблему
11 месяцев назад
Мария Чермных
Уже в течение 30 мин невозможно дозвониться в техподдержку, и это не первый раз, интернета нет больше 12 часов, что вы себе позволяете! Причем невозможно дозвонится ни напрямую, ни через оператора, который тебя на них переводит.
7 месяцев назад
Виктор Дашонок
Провайдером "Макснет" пользуюсь с 2007 года, проблемы бывают но стараются и по возможности быстро реагировать и устранить проблему. На данный момент провайдер в Харькове самый лучший. Единственная просьба уведомлять своих абонентов о повышении цен на услуги, приходишь платить одну сумму а когда приходишь домой оказывается инет не работает, приходится ещё раз выходить и оплачивать(.
Постарайтесь сделать такую услугу и Вы станете еще лучше).
P. S. Онлайн поддержка работает быстро и всегда отвечает на вопросы!!!
11 месяцев назад
Лерочка Сашина
Сил больше нет терпеть отключения интернета. Приходишь вечером домой его нет!!! На звонки никто не отвечает!!! Никто не перезванивает!!! Коли Ви вже зробите все можливе, щоб вiдновити роботу???? А то никто ничерта вообще не делает. Только извинениями и завтраками кормят!!!
5 месяцев назад
Алексей Яковлев
Так и не смогли подключиться
1 месяц назад
Наталья Правда
Ужасный провайдер, постоянно пропадает интернет, невозможно работать из дому. Интернета нет по 2-3 дня в неделю, с 8 и до 17-18 . Конечно же деньги за эти дни не возвращают. За что такие цены за Ваши услуги?
6 месяцев назад
John John
Пользуюсь интернетом от данной компании очень давно и очень довольна. Наблюдаю приятную тенденцию о том, что качество обслуживания однозначно улучшилось. К сожалению, не все провайдеры честно работают на рынке( не первый раз в подъезде компания триолан перерезает кабель ).Пропал интернет , позвонила на горячую линию( операторы были заняты ,заказала обратный звонок ) приятно было удивлена когда в районе 15 минут перезвони. После оставила заявку , что б пришёл мастер , уточнили в какое врем удобно , мастер позвонил за час , предупредил, что может задержатся. Вообщем пришли и все сделали, выписали чек , сказали оплатить свой лицевой счёт ) спасибо , за быстрое устранение неполадки .
2 месяца назад
Sergey Rebel
Идеально. Оптика рулит!!! 100 мегабит в обе стороны всегда четко. Пинг 0 мс максимум 2мс. И что еще прикольно это белый статический ip адрес.
3 месяца назад
