Домашний интернет и цифровое ТВ от Макснет
Интернет-провайдер Домашний интернет и цифровое ТВ от Макснет, вулиця Мироносицька, 57, Харків, Харківська область, Украина, 61000:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Мироносицька, 57, Харків, Харківська область, Украина, 61000
Сайт: maxnet.ua
Номер телефона: +380 800 310 800
GPS координаты
Широта: 50.0076021Долгота: 36.2395136
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Сергей Пушкарев
Качество услуг по моему адресу нормальное. Перебои в работе редкие. На обращения реагируют оперативно. Единственное что не нравится постоянное повышение абонплаты и отсутствие скидок для существующих абонентов. Но это сейчас к сожалению у многих провайдеров.
5 месяцев назад
Дмитрий Бураков
В нашем районе аналогов не было. Когда провели рядом известный провайдер соседи сказали что он не хорошего качества. Да у МаксНет бывают внеплановые отключения но в остальном очень даже хороший интернет за свои деньги.
1 месяц назад
Артемий Козырев
Поддержка работает хорошо и очень оперативно, но лучше обращаться в чат телеграм а не в колцентр, тк там обычно все линии заняты.
А вот мастера мне не не очень понравились. Не показали как настроить интернет, чтобы его можно было подключать к другим компьютерам. В общем, если бы не поддержка - была бы беда)
1 месяц назад
Angela Levitchi
Лучше макс нет провайдера в Харькове нет
8 месяцев назад
Татьяна Гридасова
Хороший провайдер, стабильный. Оперативность страдает, Ни разу не было так, что оператор ответил в день звонка, автоотв. говорит оставьте заявку, перезванивают на следующий день, когда я сам все поправил :) Впрочем чат оперативный, все хорошо объясняют. По поводу скорости - скорость соответствует заявленной. И на онлайнтесте и на торрентах проверял.
3 месяца назад
Костя Еремин
Нареканий особых нет,все норм,но особо хотелось отметить то,что когда кончаються деньги то предоставление услуг сразу прекращаеться...Я считаю это большой плюс т.к. например в "Воле" они продолжают оказывать авиадоступ к услугам ,но с очень ограниченой скоростью,при это сдерают деньги в полном обьеме...Получаеться если забыл пополнить счет,то "Воля" заганяет тебя в минус,при этом качество услуг "0",деньги на ветер...С Макснетом все по честному...)))))Нету денег-нет услуг,и это правильно...Стимул следить за положительным балансом,ну или вовремя пополнять...)))
2 месяца назад
Виталий Иванов
Пользуемся больше 10 лет, наверное были одними из первых абонентов. Дозвониться иногда, наверное, не быстро, но прелесть в том, что необходимость звонить возникает крайне редко и то по своим вопросам (передавили кабель и т. д.) . Со скоростью и стабильностью интернета все хорошо. На фото Speed test Wi-Fi, тариф 100Мбит/сек.
4 месяца назад
Дмитрий Халимов
Все на высоте!
Хорошая поддержка 24/7.
1 месяц назад
Александр Попов
Решил попробовать. До этого триолан был, все устраивало кроме поднятия тарифов зачастую. Подключили сразу и бесплатно. Пока все работает как и в триолане, разницы нет, все четко. Единственный и жирный плюс - канал евроспорт!!! Ну и тариф радует очень!!! Так что пока доволен, а вдальнейшем будет видно.
2 месяца назад
Паша Статьев
Отменный провайдер, и главное стабильный. Скорость интернета которую обещали я получил ,и это главное !
Чат работает оперативно ,грамотные специалисты
Единственный минус,так это то что с 5 раз которые оставлял заявку на callback ниразу не перезвонили )
А так всё круто
Большое спасибо!
2 месяца назад
Olga Lu
Я пользуюсь услугами Макснет давно, претензий нет. Обещанную скорость интернета я получал. ТВ мало пользовался, но знаю, что IPTV работает хорошо. Появилась необходимость перейти на домашний интернет Киевстара, пользуюсь им недолго. Всё познаётся в сравнении. Из неожиданностей, которые я получил:
1) при поиске в гугле он иногда сомневается, а не робот ли я. Видимо это связано с динамическим адресом. На контракте Киевстара статический адрес не предусмотрен. В Макснете у меня был статический адрес и таких неприятностей не было.
2) попробовал скачать нужный мне торрент с около 20 обещанными сидами и был удивлен скоростью до 1 Мб/сек длительное время. Только в самом конце скорость выросла до 4. В Макснете скорость на таких торрентах всегда очень быстро выходила на обещаный максимум ~5Мб. Конечно 1 торрент - не показатель... Может и в Киевстаре не плохо.
Единственное, что немного печалит - рост цены. Но это, похоже, объективно.
З.Ы. При общении со специалистами Макснета мне всегда шли на встречу. Правда было одно недоразумения, ну, с кем не бывает :)
4 месяца назад
Виталий Сердюк
Начал пользоваться услугами Макснет более 10 лет назад. Качеством предоставляемых услуг очень доволен. Бывало, что не было интернета по пол дня, связано это было с потерей связи с оборудованием. Выезжала бригада и оперативно устраняла проблему, сейчас всё работает хорошо. Также стоит отметить быструю обратную связь. Звонил сам и заказывал звонок - всегда вежливо помогали разобраться с вопросами + онлайн поддержка.
Был в офисе на проспекте науки 43б. Персонал был вежлив и отзывчив. Кстати, чтобы добраться до места - пользовался 2гис и там криво стояла метка (возле боулинг клуба), пришлось дополнительно спрашивать, где офис у охранников. Сейчас всё отображается правильно.
Качество услуг 10/10
Тех.поддержка 10/10
3 месяца назад
Марина Васильева
Все устраивает! Перебоев в роботе нет, соединение всегда стабильно. Вызывал мастера только раз и то по причине, что соседи спёрли 5 метров кабеля, заменили без проблем быстро оперативно. Пользуюсь уже 2 года. От В*ли отказался напрочь
7 месяцев назад
Сергей Гамзов
Пару дней назад у Макснет подключили услугу интернет. Сотрудники в общении по телефону очень вежливые, терпеливые. Отдельное дякую мастеру Виктору, пришёл вовремя, профи, после работы оставил идеальную чистоту.
Рекомендую.
2 месяца назад
Павел Карибский
Пользуюсь услугами Макснет уже лет 5, интернет+тв, качество связи очень хорошее, иногда конечно бывают проблемы, но они всегда оперативно решаются, служба поддержи реагирует быстро, хорошо что ввели номер 0800, теперь с мобильного можно бесплатно позвонить. Хотелось бы конечно всяких акций типа как у воли или киевстара, чтобы и за мобильный телефон одновременно платить, ну это такое.
3 месяца назад
Серёжа Дорохов
Увидел такое кол-во негативных отзывов и большинство из них о "невозможности дозвониться до оператора".. хз, я звонил за 9ть (уже 10й год) лет пользования раз 5-8.. трубку брали буквально сразу, пару раз помню звонил после 12ти ночи, когда пропадал инет и оператор немного заспанным голосом отвечал и называл причину и сроки выполнения неисправностей. Меня даже посетил такой вопрос тогда: а предоставляет ли хоть один интернет-провайдер КРУГЛОСУТОЧНУЮ поддержку клиентов? За девять лет не было инета раза 2-3.. самое долгое время без инета - 5 часов. Не ставлю 5ть звёзд по одной причине, озвучивал её еще мастеру когда переезжал на новый адрес: раньше инет был в центре, прям в 50ти метрах от их офиса, скорость скачки была ~12-13 мбс. стабильно. Переехал на салтовку (где больше пользователей на одно оборудование, видимо) и скорость максимальная по тому же тарифу и с тем же оборудованием (напрямую кабель в пк) уже ~9 мбс. Именно поэтому 4 звезды, а не 5ть. Правда сейчас они переехали, а раньше офис был возле моего адреса по московскому проспекту.
p.s ваш постоянный - 35640, и теперь 78768.
11 месяцев назад
Дарьяна Солдатова
Услугами компании пользуюсь около 8 лет по разным адресам Харькова.Хочу сказать ,что по стичению обстоятельств по одному адресу пришлось пользоваться услагми конкурента ,остался не доволен. За Макснет узнал от подруги которая говорила ,что интернет хороший и сервис качественный .Убедился в этом и сам ,когда позвонил заказал подключение ,сразу перезвонили и уточнили некоторые важные моменты .(этаж ,тариф и тд) По истечению примерно восьмилетнего опыта пользывания услугами данной компании могу сказать ,что мастера после подключения ниразу не вызывали ,а в службу поддержки звонили только один раз ,после чего в считаные минуты проблема была решена .В новом доме всем соседям посоветовал данную компанию -соседи довольны.Приятно работать с проффесионалами ! Не теряйте марку !
5 месяцев назад
Анастасия Домбровская
Я пользовалась услугами Макснет лет 10, все устраивало, цена качество, претензий никаких, из плюсов очень быстро реагирует служба поддержки. Единственный раз не было интернета около недели в далёком 2012 вроде, но не их вина, конкуренты из триолана или воли порезали по всем домам провода, на так запомнился этот случай, была сессия, приходилось пользоваться интернетом в кафе, сейчас все отлично)
2 месяца назад
Тюлень Настоящий
Компания норм. Пока что все работает (1.5 года)
Правда сравнить не с чем, так как альтернатив нет в доме. Весь город поделен на зоны влияния между компаниями. Почти весь... но у меня например нет вариантов. Как то думать о конкуренции заставляет только мобильный интернет.
Поэтому немного иронично просить оставить отзыв о компании которой нет альтернативы.
В принципе нормальный сервис. Разве что провода можно было и поаккуратнее смонтировать. Мне пошли на встречу и от входящего провода отвели еще один в другую комнату. Место соединения выглядит пугающе (местами даже оголенную жилу видно). Но пока работает.
В остальном все хорошо.
11 месяцев назад
Наталья Грачева
Пакет Интернет до 100 Мбит/с переименуйте в пакет "мечтай о 100, надейся на 50, получай 20" . Скорость интернета просто на нулях, особенно вечером, дозвониться до операторов и дождаться рабочих из той же серии. Можно неделю ждать и никто к вам не приедет. Для людей которые работают дома это худший провайдер.
1 месяц назад
Мария Сафошина
Подключали новый роутер, написали в чат.
Чат в телеграм: отвечают на все вопросы и помогают оперативно всё решить. И в чате отвечали и позвонил оператор. Все помогли настроить. Спасибо за терпение :)
5 месяцев назад
Дмитрий Воронцов
C 2007 года я с Макснетом, но в последнее время каждый день отпадает интернет в обед в Киевском районе. В тех поддержку нереально дозвонится, висела на линии 20 минут и не дозвонилось. Это полное неуважение к клиенту!!! Пока уходить от вас!
9 месяцев назад
Любитель Мяса
Хочу поблагодарить за хорошую работу мастера Виктора. Очень быстро устранил проблему, помог разобраться, рассказал всю необходимую информацию, помог настроить более скоростной интернет. Очень вежливый и приятный человек,обращаться к таким мастерам - одно удовольствие. Но дозвониться в службу поддержки невозможно???? обратите,пожалуйста, на это внимание
2 месяца назад
Владимир Дружинин
Провайдер хороший пользуюсь уже более 2 лет, когда-то был подключен, отключался и снова подключился т.к. считаю, что среди конкурентов лучший. Пользуюсь тарифом Турбо 300, с предполагаемой скорость интернета до 300 Мбит/с, три из пяти потому, что скорость действительно до 300 Мбит/с по факту не дотягивает до 150 Мбит/с, такое себе не 100, но до 300
11 месяцев назад
Ирина Мартынова
С "Макснетом" с 2014 года, он с нами "переезжал" на три съемные квартиры. За это время всего два раза были серьезные - больше 12 часов - проблемы с интернетом, мелкие неполадки бывают редко, решаются быстро. Правда, последние пару раз не могли дозвониться операторам, когда снова переезжали, и обратный звонок заказать не получилось - пришлось решать проблему с помощью чата на сайте, но все обошлось) Мастера по подключению приезжают точно в назначенное время, быстро протягивают провода, настраивают роутер и уезжают. Всем очень довольны и менять оператора не собираемся. Надеюсь, качество услуг останется на прежнем уровне.
5 месяцев назад
Натали Запольских
Отключили на 8 марта интернет и кабельное тв и не брали трубки и не перезванивали. Спустя сутки починили. Сегодня опять также ситуация , ни сайт не доступен ни телефоны не отвечают. Хотелось бы чтобы после оставленной заявки на обратный звонок все-таки перезванивали.
P.s.Спустя час действительно все устранили, нареканий больше нет
11 месяцев назад
Денис Шарафутдинов
Евгений молодец!
4 дня назад
Андрей Михайлов
Доброго времени суток. Недавно нашла этого провайдера, понравились тарифы. Решила написать отзыв из-за мастера, который подключал. Быстро, качественно и что не мало важно аккуратно, ещё и рассказал основные нюансы пользования. Мастера зовут Стасюк Денис. Спасибо ему за хорошую работу. Провода все закреплены и их почти не видно. Таких мастеров очень мало. Единственное в чем минус так в том, что не смогли подключить телевизор к вайфай. Но это скорее наша вина, так как сразу не проверили подключение пока был мастер дома, а кинулись подключать после его ухода. Но и здесь компания превзошла все ожидания. Мне перезвонили, чтобы узнать как прошло подключение, как работал мастер. Я воспользовалась случаем и сообщила о том что не смогла самостоятельно подключить телевизор к вайфай. Мне почти сразу перезвонили с технического отдела и попробовали помочь по телефону. Так устранить неполадку не удалось и мне сделали заявку на вызов мастера. Ожидаем на днях. Считаю, что этот провайдер – самый лучший из тех, с кем доводилось иметь дело. Сразу по всем параметрам отлично, качество предоставляемых услуг на высоте, скорость интрнета отличная глюков еще не разу не было. Рекомендую всем данного провайдера, как самого надежного и лично проверенного.
11 месяцев назад
Денис Пыряков
Интернет пропал, сайт не работает, горячая линия, судя по всему, остыла. Так и сорвалась моя оплаченная онлайн консультация с юристом. Как дела? Как настроение? Кто мне будет компенсировать неполадки в вашей сети?
7 месяцев назад
Дмитрий Кузнецов
Что не говори, но не зря я выбрал этого провайдера 8 лет назад. Быстро решаются вопросы и сопутствующие проблемы. И интернет стабильный! На дворе 21 век, и спокойно можно добавить техподдержку Макснет в телеграм и там решать свои проблемы, бот умный отвечает на все вопросы.
Рекомендую!
3 месяца назад
Юлия Фёдорова
Ужасная компания!!! Слов нет... Скорость никакая!!! Насчитывают плату за услуги которых не предоставляли!
4 недели назад
Иван Резванцев
Здравствуйте! Пользуюсь услугами интернет Макснет не давно. Все устраивает, очень жаль , что собеседование я не прошла. Хотела быть в Вашей команде. Что помешало мой возраст? Или владение только одним языком? Буду учить языки. Если в будущем у Вас будет , что предложить - буду рада работать в Макснет. Екатерина.
11 месяцев назад
Андрей Петухов
Спасибо! Очень оперативное и качественное обслуживание и подключение. Спасибо большое мастеру Дмитрию, который проводил работы и настройки у меня 10.10.19г.грамотный и аккуратный. специалист. Молодец!
1 месяц назад
Максим Лорей
Пользуюсь услугами Макснет с 2008 года. Нариканий никогда не было. Форс-мажоров минимум за всё время. Поддержка всегда решала проблемы в кратчайшие сроки. В последнее время не перезванивают. Помогают в чате в Телеге. Может обращений много. В целом +
7 месяцев назад
Марина Артемьева
Пользуюсь услугами данной компании уже несколько лет. Работа интернета устраивает. Иногда бывают сбои, но все решается по телефону. Один раз вызывал мастера на дом, все проверил, работу восстановил, дал некоторые советы. Из недостатков: бывает тяжело дозвониться, особенно в выходные; раньше была возможность просмотра телепередач, теперь это отдельная услуга. В целом работой Макснет доволен
1 месяц назад
Евгений Калишенко
Невозможно дозвониться ни на один номер вот уже на протяжении нескольких лет. Интернет пропадает редко, но сама скорость падает часто. Не советую людям с большим количеством устройств и тем, кто нуждается в быстром и качественном интернете. Тем не менее, тарифы недорогие и пользоваться можно, но только если качество для вас не имеет значения. Пользуюсь с 2014 года
5 месяцев назад
Petr Volkov
Благодарю Дмитрия за помощь, объяснение.
8 месяцев назад
Татьяна Алексеева
Арендовали помещения в ТЦ Французский Бульвар и там уже был проведен МаксНет.
Из минусов: сложно дозвониться оператору, хотели переоформить договор.
Из плюсов: вежливые и терпеливые операторы, всегда решат любой вопрос. Нашла для себя способ быстрой консультации - их телеграмм бот. Отвечают оперативно, не нужно ждать по часу и так далее. Бузумно удобно.
Скорость хорошая, при условии того, что у нас много подключенного оборудования к интернету.
1 месяц назад
Саша Макаренков
Пользовалась и интернетом от Воли и от Триолана, но Макснет мне нравится больше всего. Если какая-то поломка - реагируют сразу, в отличии от Воли, ремонт от которой приходилось ждать 1-2 недели это минимум. Спросите, почему перешла с Триолана, скажу: ремонтировали хорошо, но цены повышали очень часто. Поэтому решила остановиться на компании Макснет. Цена и качество меня устраивают.
7 месяцев назад
Ирина Тимофеева
Переехал на другую квартиру. В ней уже был интернет от триолана оформлен на другого человека. Позвонил на горячую линию и попросил переоформить на себя. Мне сказали так нельзя, нужно заново переподключать. Мне насчитали около 300 грн за переподключение( это при том, что их кабель уже везде проложен. Даже в квартире!). И каждый месяц платить по 160 грн. Звоню в Макснет. Подключение 1 грн и на следующий день у меня есть интернет! Мастер (Стас) все быстро сделал. Плюс бонус 99 грн за 100 мб интернет. Плюс бонус один месяц бесплатно другому абоненту ( приведи друга). Дня через 3 звонили с триолана и спрашивали надумал ли я подключать их услуги :) Ответ очевиден. Спасибо
Из пожеланий: научить мастеров приберать за собой в тамбурах, лестничных клетках. Разбросанные кабеледержатели с торчащими гвоздями, куски провода, изолента и прочий мусор после ухода мастера понижает статус и оценку компании в целом. У заказчика и самое главное у соседей!
2 месяца назад
Даша Иванисова-Борисова
Не возможно дозвониться в службу технической поддержки. Звонила два дня подряд, раз по 10-15. В итоге, большими усилиями и затратами времени, мне всё-таки удалось оставить заявку на вызов мастера. Позавчера мастер был должен прийти с 2 до 6. Но так и не пришёл и не предупреди, что не придёт. Я вынуждена была ждать половину дня, в итоге в пустую. Далее, снова пыталась дозвониться, но тщетно. У меня даже были подозрения, что мой номер добавили в чёрный список) Написала в чат на сайте, там мне ответили, что заявку снова нужно переоформить и мастер придёт только на следующий день. В итоге, 3 дня без интернета, куча потраченного времени впустую. Жду сегодня мастера. У него есть ещё 2 часа, чтобы всё-таки осчастливить меня своим присутствием.
7 месяцев назад
Екатерина Иванова
За 4 года пользования интернетом перебой случился ровно один раз и тот по причине того что собака перегрызла кабель))
Собственно работой мастера в восстановлении кабеля более чем доволен, потому как на всё про всё он затратил 3 минуты.
Пока в пользовании услугами данного провайдера обнаружил лишь 2 мелких огреха:
1-й - нормально работает лишь "заказ обратного звонка", если ждать ответа "прямо сейчас" то можно слушать довольно милую музыку бесконечно долго
2-й - больше моя личная прихоть чем огрех - оплатить мастеру наличными на месте - строго нельзя, только оплата на лицевой счёт
1 месяц назад
Алексей Разуваев
Хороший провайдер - стимулирует к жизненным изменениям. Мы долго терпели абсолютную невозможность дозвониться в колл центр, то, что при заказе обратного звонка перезванивали спустя сутки, периодические поломки. Но когда за 5 дней кряду интернета не было три дня в течении 4-5 часов, мы решили поменять провайдера. И это было прекрасное решение!
А вчера оказалось, что компания Макснет без предупреждения повысила цены. Спасибо им за это, так как теперь мы уговорили от их услуг отказаться ещё и наших родителей!)
11 месяцев назад
Екатерина Сазонова
Отличный провайдер, пользуюсь уже больше десяти лет, считаю лучший в Харькове, качественные услуги, стабильная скорость интернета, вменяемые цены. Раньше была проблема, трудно было иногда связаться с техподдержкой. Но с развитием соцсетей и появлением у них страницы в Фейсбуке это перестало быть проблемой. Даже когда не получается связаться по телефону, на сообщения в Фейсбуке они реагируют почти мгновенно и оперативно решают все проблемы.
11 месяцев назад
Даниил Емельянов
Хороший интернет, с сайтом есть проблемы с интерфейсом в мобильной версии, в личный кабинет сразу не попасть, куча ненужной -плотной информации двоякого смысла.
Задал вопрос в чат , скинули ссылку , только тогда попал к себе в кабинет)
5 месяцев назад
Sol Alex
3 неделю жду подключение интернета! Звоним, говорят ждите, придут! Ужас и кошмар! Калуга! Так всех клиентов потеряете!
8 месяцев назад
Анна Стратийчук
Пользуюсь всего месяца 3 и пока все устраивает, интернет не пропадает. Единственная проблема - в некоторые дни невозможно дозвониться в техподдержку, но если уже дозвонились, то обслуживание быстрое и качественное. Мне помогали и при подключении, и при ремонте. В субботу пропал интернет, с первого звонка, буквально за 2 минуты разговора, консультант обнаружил проблему с проводами, и предложил вызвать мастера на воскресенье в удобное для меня время. В воскресенье мне позвонил мастер, сообщив, что проблема уже устранена, и все работает, так, как поломка была не на территории квартиры. Все достаточно оперативно, общение очень приятное и вежливое. Сегодня узнала, что при постоянно занятых телефонных линиях, можно быстрее получить ответыв чате, но лучше все таки сделать быструю обратную связь по всем каналам. Устраните этот минус и цены вам не будет)
1 месяц назад
Анюта Фляга
Пол дня нет интернета. Тех поддержка не отвечает.
9 месяцев назад
Алексей Бучин
Часто нет интернета либо сбои в сети
5 месяцев назад
Inessa Guseva
По моему адресу это был единственный вариант получить канал свыше 100 Mbit/s, но вот скорость устранения неполадок сети и стабильность оставляет желать лучшего - в текущем месяце уже было 2 случая длительного отсутвия интернета. Последний длиться уже 2 дня, и они продолжают кормить "завтраками" ("завтра к 18:00 планируем исправить"). Перерасчат делается делается только по заявлению, потому если вы человек, которому нужен надежный доступ, то использовать только Макснет не ваш вариант - нужен резервный канал или другой провайдер.
8 месяцев назад
