Интернет Нова Лайн Харьков (ISP NOVALINE)
Интернет-провайдер Интернет Нова Лайн Харьков (ISP NOVALINE), вулиця Соїча, 2, Харків, Харківська область, Украина, 61000:
49 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Соїча, 2, Харків, Харківська область, Украина, 61000
Сайт: novaline.net
Номер телефона: +380 98 506 0609
GPS координаты
Широта: 49.9761357Долгота: 36.2856903
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Ангелочек Ангел
Хотели подключить интернет родителям. Позвонили, оставили заявку, сказали, что в течении 2 недель будет подключение. Мы спокойно ждали 2 недели, но нам так никто и не перезвонил. Мы набрали сами и решили поинтересоваться, когда будет подключение. Нам сказали, что скоро но конкретных дат так и не назвали. Так прошло 3.5 недели. Решили написать в чат оператору. Оператор пообещал узнать и ответить. Но потом, как говорится оператор вышел из чата и больше в нем не появился. С таким отношением к клиентам никому не НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться к данному провайдеру!
3 недели назад
Наталья Иванова
Отвратительниший провайдер, ни в коем случае не подключайтесь. Оператор сказал мне прямо - Разбирайтесь сами со своими проблемами. А мои проблемы в том, что novaline отключили мне 98,8% всех сайтов. Оставили мне только ютуб и кинозал. Даже их сайт не грузится!
Да, оператор говорит что это проблема с моеим компьютером. В итоге оказалось, у меня проблема не только с моим Imac, но и с Macbook, и с Iphon 11 pro, и с Iphone 12 pro max, и с телевизорами от фирмы LG ( других правда нет ). Все нужно сдать в ремонт или утиль
2 недели назад
Галина Шанденкова
Nova line скатился дальше некуда. Большинство сайтов не открывается ни на компьютере, ни на ps5. Техподдержка решать проблему не хочет, говорят что это у меня проблемы с техникой. Надо искать другого оператора
1 день назад
Максимус Питерский
с 31-го октября 2021 не могут решить проблему. мое оборудование не получает настройки по DHCP. Тестировал 2-мя роутерами и ноутбуком, ни одно устройство нормально не получает настройки. Несколько раз получил и через минуту настройки слетают. Предлагают прислать мастера, который приедет в течении трех суток. Один раз попал в техподдержке на какую-то девушку, которая решила вопрос за пол минуты, после этого интернет проработал дней 5, сегодня опять его нет (10.11.21) Звоню в тп, в очередной раз попадаю на некомпетентного сотрудника, который опять предлагает мне прислать мастера. Деньги с аккаунта снимаются ежедневно, на вопрос о компенсации за те дни, когда у меня не работал интернет, получил ответ, что компенсация не возможна. Пока мне "чинили" оплаченный интернет я всадил 100 грн на интернет на телефоне, сейчас карантин, большинство работает удаленно, в том числе и моя семья. Из-за такого качества услуг мы не могли нормально работать больше недели. Сейчас мне опять ждать мастера 3 суток. Посмотреть, что на порте куда я подключен бесконечные дисконнекты ума, похоже, не хватило. Мало того, почему-то изменили тариф со 120 грн на 180 грн., хотя договор оформлен на квартиру, а не на частный дом. У меня стаж в IT 15 лет, в техподдержке интернет-провайдера Maximum.net - 2 года. Я прекрасно знаю как работает эта система и как работают технари. Меняйте некомпетентных сотрудников на людей, которые хоть что-то понимают в этой сфере, а не предлагают перегрузить роутер или прислать мастера переобжать кабель! (Вся моя переписка есть в телеграм-боте)
Договор: 79487
1 месяц назад
Ульвия Бурунова
Подключился 3 месяца назад после УкрТелекома. Нарадоваться не могу. Скорость стабильные 94-95 мб/с. Работа стабильная, вылетов нет от слова совсем. Надеюсь, мл временем всё так и останется. Рекомендую провайдера!
4 месяца назад
Мария Мишукова
Хороший интернет, скорость отличная, если возникнут проблемы решаются быстро,в моем случае был обрыв провода решили на следующий день.
9 месяцев назад
Наталья Дрозд
Свалил от них уже давно и был не долго. Вечно то скорость нормальная то низкая то авария и инета нет пол дня. Если у них авария дозвониться не реально. Что бы не подумали что это заказанная антиреклама номер договора 76193. Если это читают сотрудники компании удалите мою регистрацию у себя в базе.
9 месяцев назад
Анастасия Рузаева
Не работает интернет пол дня 31.01.2021, сайт не функционирует, на всех телефонах говорит "Линия занята" - дозвониться нет возможности и подскажите, Nova Line, как решать данную проблему?
О технических обслуживаниях и плановых отключениях среди РАБОЧЕГО ДНЯ на НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ никогда не предупреждают, хотя они проходят постоянно (могли бы присылать уведомления на емейл, на телефон, в чат-боте телеграм, или хотя бы писать на сайте). У нас работа на удалёнке и полностью зависит от наличия интернета, как и у многих других людей.
Представьте если вам, Nova LIne, будут отключать интернет без предупреждений и говорить, что сроки восстановления примерно в течении дня!
Была ситуация с Nova Line, что без интернета сидели почти 3 дня в центре города: в тех. поддержке приняли две заявки и не обрабатывали, мастер приехал только на 3-й день, после многочисленных звонков в поддержку.
4 месяца назад
Гульназ Яппарова
Иногда и логает...а в целом отличный интернет)
4 недели назад
Ольга Максарова
Я довольна. Гарантированная скорость. Подключили очень быстро. Сбоев пока не было (пользуюсь два года).
6 месяцев назад
Владимир Лощин
Круто второй раз за месяц.. просто умирают сервера… не работает интернет… не работает сайт… не работают телефоны… короче все супер.. только нечего не работает.!
6 месяцев назад
Игорь Середа
Надёжный провайдер. Провел себе оптоволокно, не дёшево конечно, но с того дня я забыл что такое проблемы с интернетом. Служба поддержки 24/7 в любое время.
2 месяца назад
Костя Петров
Всегда отличная связь,ну если конечно не забыли оплатить))).Спасибо за работу!
5 месяцев назад
Diana Orbeliani
Пользуемся больше года данным оператором - очень довольны и связью, и оперативностью. Учитывая, что интернет на даче, за городом, были приятно удивлены таким качеством и профессионализмом. Огромная благодарность всем, кто работает в Новолайне, так держать, ребята! Молодцы.
Подключение - в течении час
От заявки до подключения -1 день
Оперативная поддержка
За полтора года - никаких проблем со связью!
Спасибо за работу!
1 месяц назад
Нина Ходжер
Мне не очень понравилось так-как попробываны все варианты решения проблемы а именно что интернет подаётся импульсами. Как это? Перезапустил роутер на сайте-выдернул спец. Шнур не помагает 20 мин - 10 работает потом нет. Как исправить?
1 месяц назад
Лариса Уляева
Пользуюсь давненько, отличная альтернатива Укртелекому и Интертелекому. Работает отлично рекомендую.
10 месяцев назад
Настена Матвеюк
Иногда интернет пропадает ненадолго. Но это бывает редко. В целом, работает стабильно.
7 месяцев назад
Анастасия Сороковая
Отличный интернет , пользуюсь 2 месяца . Подключили быстро. Все пока устраивает.
1 месяц назад
Smitti Smit
Нареканий нет скорость норм 4к без посадок.
7 месяцев назад
Андрей Постников
Пользуюсь их услугами около 5ти месяцев. Пока всем довольна.
10 месяцев назад
Евгений Фомичев
Практически нет проблем с интернетом, если проводится ремонт, то предупреждают заранее.
8 месяцев назад
Мария Галкина-Соловьева
Сам пользуюсь, всё отлично!
6 месяцев назад
Александр Осипов
Отличный интернет, работает на заявленой скорости.
1 месяц назад
Катерина Романова
Очень редко бывают сбои стабильный интернет рекомендую!!
10 месяцев назад
Елена Корнева
Хороший интернет!
6 месяцев назад
Нина Бондаренко
Хороший оператор интернета.
1 месяц назад
Raisa Sergeeva
Ок
1 месяц назад
Людмила Соловьёва
Огонь
1 месяц назад
Денис Фефилов
Пользуюсь услугами компании уже 5 лет. В общем качество услуг удовлетворительная, скорость стабильная, связь редко пропадает.
Но когда задаешься различными проблемами, например, деньги не засчитались через пополнение, или необходим ремонт, то качество обслуживания в данном случае плохая.
Проблему пополнения приходилось решать самостоятельно общаясь с liqpay. Операторы самостоятельно никак не смогли решить вопрос при имеющейся квитанции и транзакции.
Согласно службой поддержки, заявки на ремонт обслуживаются в течение 3х дней. Это абсолютно недопустимым учитывая необходимость работать из дома, удаленно.
P.S. Отремонтировали через сутки. В любом случае лучше, чем три.
10 месяцев назад
Анастасия Федорова
Подключили быстро! На шару, еще и 3 месяца в подарок! Сидели без света неделю так интернет был(запитывал от акумулятора)! Очень доволен! Всем советую!
2 месяца назад
Дмитрий Шигапов
Я с г.Изюма,Интернет идеальный полтора года назад перешла с другого провайдера и ни капли не жалею! Большой плюс за то что работает без света, недавно пропал интернет позвонили мастеру через 1-2 часа уже приехал и быстро, без проблем решил …
7 месяцев назад
Елена Дианова
Качество поддержки оставляет желает лучшего. При подключении был тариф до 200 мб/с за 180 грн. Стоимость подключения была 500 грн, обещали 3 месяца бесплатного интернета, по факту только один. Через 2 недели после подключения подняли абонплату и урезали скорость, сделав до 150 мб/с за 210 грн.
8 месяцев назад
Екатерина Захарычева
топовый провайдер, за больше чем 2 года, было только 1-2 отключения или слабое соединение, быстро пофиксили (меньше чем 30 мин). работает при отлючениях света, стабильная скорость
6 месяцев назад
Илья Лунёв
Сказать что я в бешенстве-ничего не сказать !
Жду звонка от мастера уже больше 10 дней ,операторы на морозе говорят заученные фразы !Ждите звонка мастера ! …
10 месяцев назад
Андрей Зырянов
У нас из-за ветренной погоды упала большая ветка на провода. Учитывая военные реалии повседневности в Ха, благодарю ребят за быстрое реагирование! Было видно, что старались - приехали и работали в мокрый дождь со снегом. Удивлена плохим отзывам. У нас всегда работает все исправно, кроме таких непредвиденных случаев.
9 месяцев назад
Юлия Пименова
Не рекомендую,полный отстой, появляется/пропадает по 50 раз на день, даже работать невозможно!!!! За что платим не понятно,наверное за воздух!!!!!
12 часов назад
Александр Рогов
Зачастую операторы перезванивают через часа 4 или больше, а бывает что и вообще не перезванивают, не важно сколько заявок оставляешь????
Инженера вызвали, он типа отремонтировал, но все равно интернета не было. Потом …
2 месяца назад
Юрий Гриценко
Зачастую операторы перезванивают через часа 4 или больше, а бывает что и вообще не перезванивают, не важно сколько заявок оставляешь????
Инженера вызвали, он типа отремонтировал, но все равно интернета не было. Потом …
11 месяцев назад
Ирочка Саврасова
Каждый день интернет падает и это происходит с завидной периодичность в течении дня и ночи, не стабилен, работать не возможно. Тех поддержка на своей волне, их решение- перегрузить роутер, все...
8 месяцев назад
Юрий Епифанов
с 31-го октября 2021 не могут решить проблему. мое оборудование не получает настройки по DHCP. Тестировал 2-мя роутерами и ноутбуком, ни одно устройство нормально не получает настройки. Несколько раз получил и через минуту настройки …
2 недели назад
Серега Беляев
Хотели подключить интернет родителям. Позвонили, оставили заявку, сказали, что в течении 2 недель будет подключение. Мы спокойно ждали 2 недели, но нам так никто и не перезвонил. Мы набрали сами и решили поинтересоваться, когда будет …
2 месяца назад
Ирина Верба
Пользуемся больше года данным оператором - очень довольны и связью, и оперативностью. Учитывая, что интернет на даче, за городом, были приятно удивлены таким качеством и профессионализмом. Огромная благодарность всем, кто работает в …
8 месяцев назад
Михаил Ушенин
Оплата услуги не принимается с монобанка. Это вообще как? При этом монобанк ответил, что деньги поступили получателю. почему я должна проплачивать интернет как удобно им, а не клиенту. И лучше бы предупреждали заранее, что оплата только …
3 месяца назад
Ксения Карпова
Не работает интернет пол дня 31.01.2021, сайт не функционирует, на всех телефонах говорит "Линия занята" - дозвониться нет возможности и подскажите, Nova Line, как решать данную проблему? …
2 месяца назад
Натуля Лапочкина
Подключение относительно дорого, но сам интернет работает стабильно, ремонт делают почти даром. Есть скидки на подключения служащим и ветеранам.
1 месяц назад
C@><@ Valkov
2 недели назад оставили заявку, никакой реакции! ждите мастер будет, мы вам перезвним. Никто никуда не пришел и не перезвонил. На своем сайте компания заявляет о качесвенной тех. поддержке, но нет, это фантазии разработчиков сайта. За клиента нужно бороться и предлагать ему качесвенный сервис, а не сидеть сложа лапки.!
8 месяцев назад
Александр Ksandr
Качевство услуг и поддержки от специалистов просто полный шлак 4 день не могут приехать на вызов скорость 9 мегабайт в секунду по тарифу 1Гбит ничего не могут сделать позор такой компании!
4 месяца назад
Владислав Наумов
Подключился 3 месяца назад после УкрТелекома. Нарадоваться не могу. Скорость стабильные 94-95 мб/с. Работа стабильная, вылетов нет от слова совсем. Надеюсь, мл временем всё так и останется. Рекомендую провайдера!
2 месяца назад
