Интернет Нова Лайн Харьков (ISP NOVALINE)
Интернет-провайдер Интернет Нова Лайн Харьков (ISP NOVALINE), вулиця Соїча, 2, Харків, Харківська область, Украина, 61000:
29 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Соїча, 2, Харків, Харківська область, Украина, 61000
Сайт: novaline.net
Номер телефона: +380 98 506 0609
GPS координаты
Широта: 49.9761357Долгота: 36.2856903
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Ангелочек Ангел
Хотели подключить интернет родителям. Позвонили, оставили заявку, сказали, что в течении 2 недель будет подключение. Мы спокойно ждали 2 недели, но нам так никто и не перезвонил. Мы набрали сами и решили поинтересоваться, когда будет подключение. Нам сказали, что скоро но конкретных дат так и не назвали. Так прошло 3.5 недели. Решили написать в чат оператору. Оператор пообещал узнать и ответить. Но потом, как говорится оператор вышел из чата и больше в нем не появился. С таким отношением к клиентам никому не НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться к данному провайдеру!
5 месяцев назад
Наталья Иванова
Отвратительниший провайдер, ни в коем случае не подключайтесь. Оператор сказал мне прямо - Разбирайтесь сами со своими проблемами. А мои проблемы в том, что novaline отключили мне 98,8% всех сайтов. Оставили мне только ютуб и кинозал. Даже их сайт не грузится!
Да, оператор говорит что это проблема с моеим компьютером. В итоге оказалось, у меня проблема не только с моим Imac, но и с Macbook, и с Iphon 11 pro, и с Iphone 12 pro max, и с телевизорами от фирмы LG ( других правда нет ). Все нужно сдать в ремонт или утиль
5 месяцев назад
Галина Шанденкова
Nova line скатился дальше некуда. Большинство сайтов не открывается ни на компьютере, ни на ps5. Техподдержка решать проблему не хочет, говорят что это у меня проблемы с техникой. Надо искать другого оператора
4 месяца назад
Максимус Питерский
с 31-го октября 2021 не могут решить проблему. мое оборудование не получает настройки по DHCP. Тестировал 2-мя роутерами и ноутбуком, ни одно устройство нормально не получает настройки. Несколько раз получил и через минуту настройки слетают. Предлагают прислать мастера, который приедет в течении трех суток. Один раз попал в техподдержке на какую-то девушку, которая решила вопрос за пол минуты, после этого интернет проработал дней 5, сегодня опять его нет (10.11.21) Звоню в тп, в очередной раз попадаю на некомпетентного сотрудника, который опять предлагает мне прислать мастера. Деньги с аккаунта снимаются ежедневно, на вопрос о компенсации за те дни, когда у меня не работал интернет, получил ответ, что компенсация не возможна. Пока мне "чинили" оплаченный интернет я всадил 100 грн на интернет на телефоне, сейчас карантин, большинство работает удаленно, в том числе и моя семья. Из-за такого качества услуг мы не могли нормально работать больше недели. Сейчас мне опять ждать мастера 3 суток. Посмотреть, что на порте куда я подключен бесконечные дисконнекты ума, похоже, не хватило. Мало того, почему-то изменили тариф со 120 грн на 180 грн., хотя договор оформлен на квартиру, а не на частный дом. У меня стаж в IT 15 лет, в техподдержке интернет-провайдера Maximum.net - 2 года. Я прекрасно знаю как работает эта система и как работают технари. Меняйте некомпетентных сотрудников на людей, которые хоть что-то понимают в этой сфере, а не предлагают перегрузить роутер или прислать мастера переобжать кабель! (Вся моя переписка есть в телеграм-боте)
Договор: 79487
6 месяцев назад
Ульвия Бурунова
Подключился 3 месяца назад после УкрТелекома. Нарадоваться не могу. Скорость стабильные 94-95 мб/с. Работа стабильная, вылетов нет от слова совсем. Надеюсь, мл временем всё так и останется. Рекомендую провайдера!
8 месяцев назад
Мария Мишукова
Хороший интернет, скорость отличная, если возникнут проблемы решаются быстро,в моем случае был обрыв провода решили на следующий день.
2 месяца назад
Наталья Дрозд
Свалил от них уже давно и был не долго. Вечно то скорость нормальная то низкая то авария и инета нет пол дня. Если у них авария дозвониться не реально. Что бы не подумали что это заказанная антиреклама номер договора 76193. Если это читают сотрудники компании удалите мою регистрацию у себя в базе.
2 месяца назад
Анастасия Рузаева
Не работает интернет пол дня 31.01.2021, сайт не функционирует, на всех телефонах говорит "Линия занята" - дозвониться нет возможности и подскажите, Nova Line, как решать данную проблему?
О технических обслуживаниях и плановых отключениях среди РАБОЧЕГО ДНЯ на НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ никогда не предупреждают, хотя они проходят постоянно (могли бы присылать уведомления на емейл, на телефон, в чат-боте телеграм, или хотя бы писать на сайте). У нас работа на удалёнке и полностью зависит от наличия интернета, как и у многих других людей.
Представьте если вам, Nova LIne, будут отключать интернет без предупреждений и говорить, что сроки восстановления примерно в течении дня!
Была ситуация с Nova Line, что без интернета сидели почти 3 дня в центре города: в тех. поддержке приняли две заявки и не обрабатывали, мастер приехал только на 3-й день, после многочисленных звонков в поддержку.
8 месяцев назад
Гульназ Яппарова
Иногда и логает...а в целом отличный интернет)
5 месяцев назад
Ольга Максарова
Я довольна. Гарантированная скорость. Подключили очень быстро. Сбоев пока не было (пользуюсь два года).
11 месяцев назад
Владимир Лощин
Круто второй раз за месяц.. просто умирают сервера… не работает интернет… не работает сайт… не работают телефоны… короче все супер.. только нечего не работает.!
10 месяцев назад
Игорь Середа
Надёжный провайдер. Провел себе оптоволокно, не дёшево конечно, но с того дня я забыл что такое проблемы с интернетом. Служба поддержки 24/7 в любое время.
7 месяцев назад
Костя Петров
Всегда отличная связь,ну если конечно не забыли оплатить))).Спасибо за работу!
10 месяцев назад
Diana Orbeliani
Пользуемся больше года данным оператором - очень довольны и связью, и оперативностью. Учитывая, что интернет на даче, за городом, были приятно удивлены таким качеством и профессионализмом. Огромная благодарность всем, кто работает в Новолайне, так держать, ребята! Молодцы.
Подключение - в течении час
От заявки до подключения -1 день
Оперативная поддержка
За полтора года - никаких проблем со связью!
Спасибо за работу!
6 месяцев назад
Нина Ходжер
Мне не очень понравилось так-как попробываны все варианты решения проблемы а именно что интернет подаётся импульсами. Как это? Перезапустил роутер на сайте-выдернул спец. Шнур не помагает 20 мин - 10 работает потом нет. Как исправить?
5 месяцев назад
Лариса Уляева
Пользуюсь давненько, отличная альтернатива Укртелекому и Интертелекому. Работает отлично рекомендую.
3 месяца назад
Настена Матвеюк
Иногда интернет пропадает ненадолго. Но это бывает редко. В целом, работает стабильно.
1 день назад
Анастасия Сороковая
Отличный интернет , пользуюсь 2 месяца . Подключили быстро. Все пока устраивает.
6 месяцев назад
Smitti Smit
Нареканий нет скорость норм 4к без посадок.
5 дней назад
Андрей Постников
Пользуюсь их услугами около 5ти месяцев. Пока всем довольна.
2 месяца назад
Евгений Фомичев
Практически нет проблем с интернетом, если проводится ремонт, то предупреждают заранее.
4 недели назад
Мария Галкина-Соловьева
Сам пользуюсь, всё отлично!
10 месяцев назад
Александр Осипов
Отличный интернет, работает на заявленой скорости.
5 месяцев назад
Катерина Романова
Очень редко бывают сбои стабильный интернет рекомендую!!
2 месяца назад
Елена Корнева
Хороший интернет!
10 месяцев назад
Нина Бондаренко
Хороший оператор интернета.
6 месяцев назад
Raisa Sergeeva
Ок
6 месяцев назад
Людмила Соловьёва
Огонь
5 месяцев назад
Денис Фефилов
Пользуюсь услугами компании уже 5 лет. В общем качество услуг удовлетворительная, скорость стабильная, связь редко пропадает.
Но когда задаешься различными проблемами, например, деньги не засчитались через пополнение, или необходим ремонт, то качество обслуживания в данном случае плохая.
Проблему пополнения приходилось решать самостоятельно общаясь с liqpay. Операторы самостоятельно никак не смогли решить вопрос при имеющейся квитанции и транзакции.
Согласно службой поддержки, заявки на ремонт обслуживаются в течение 3х дней. Это абсолютно недопустимым учитывая необходимость работать из дома, удаленно.
P.S. Отремонтировали через сутки. В любом случае лучше, чем три.
3 месяца назад
