Обслуживание физических лиц (Банк ВТБ)

Большое время ожидания.

Сотрудники неправомерно взымают плату за выдачу справки в ПФР , намеренно скрывая возможность получения справки БЕСПЛАТНО , при опросе в роспотребнадзоре уверяют , что клиент захотел именно платную справку. Лжецы !

Вежливый персонал,хорошо и всё понятно объясняют из минусов только наличие постоянных очередей.

По моему обращению в ВТБ24 на Декабристов в 8 окно сотрудник банка избавил от коллекторов, которые настойчиво в течение недели искали "в моём телефоне" незнакомого мне человека. Спасибо этому молодому человеку, теперь не донимают утренними звонками.

Место банка указано не верно. Он находится с ул. Декабристов.

Отвратительное отделение маленькой конторы, которая не может себе позволить приличный офис. Работает в самое не удобное для своих клиентов время. Три окна - работают 2, в одном из них сотрудник "обслуживает" своего знакомого. Можно сидеть 40 минут, туалета для клиентов нет. Два банкомата - один сломан,во втором кончились деньги. Звезда за то, что двери открыты. Хотя это ничем вам не поможет.

Банк "ВТБ" Булыгина Александра Андреевича Жалоба на действия сотрудников банка 16 июня 2021 г. А.А. Булыгин пришел в отделение по адресу Санкт-Петербург, Глинки 2 с целью положить деньги на карту. Банкоматы не работали. Суть претензии: 1. Нет информации куда обращаться. Лист, извещающий о неработоспособности банкомата, извещал что при наличии паспорта внести деньги можно в банке через сотрудника. Информация о том куда необходимо обращаться - в кассу или в отдел обслуживания клиентов отсутствовала. Из-за этого А.А. Булыгину пришлось отстоять в 2 очередях. 2. Кассир отказался принимать очередь, когда клиент ушел Касса в здании только одна. Кассир был занят клиетом. Перед А.А. Булыгиным в очереди было 2 человека, после него еще 1. Примерно через 5 минут нахождения Булыгина А.А. в очереди (11:21) человек вышел из кассы и из здания банка. Кассир отказался обслуживать следующих клиентов в связи с тем, что "занят клиентом". Человек отсутствовал до 11:45. За это время: ушли оба человека, что были до А.А. Булыгина; человек после А.А. Булыгина пытался найти старшего, чтобы ускорить работу кассира, который был занят невидимым клиентом, однако сотрудник банка также сослался на то, что у кассира клиент. Этот человек также ушел. В 11:45 вернулся человек, из-за которого не пускали в кассу и операция продолжилась неизвестное время, но более 7 минут. Прошу: 1. Принять необхдимые и достаточные меры.

Класс