Мережа Ланет
Интернет-провайдер Мережа Ланет, проспект Перемоги, 95, Київ, Украина, 03056:
235 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: проспект Перемоги, 95, Київ, Украина, 03056
Сайт: lanet.ua
Номер телефона: +380 44 500 0303
GPS координаты
Широта: 50.4565728Долгота: 30.3819853
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | Закрыто |
| Вторник | Закрыто |
| Среда | Закрыто |
| Четверг | Закрыто |
| Пятница | Закрыто |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Дмитрий Абрамов
Пользуемся услугами этого провайдера уже несколько лет. Сначала всё было отлично, но последние несколько месяцев качество всё хуже и хуже. Особенно вечером постоянные перебои с сетью - фильм нереально посмотреть на телевизоре, на телефоне тоже пропадает связь. звонишь в поддержку, а там постоянно говорят, мол всё у вас в порядке. Однозначно не советую данного оператора!
4 месяца назад
DELETED Deleted
Скорость, почти всегда по тарифу. В случае обращения .. мы не мы, все проблемы. Провайдер блокирует доступ к ресурсам опзж, при моем звонке в данном вопросе имеем право и на свое усмотрение.. вроде не Президент Украины, а выглядит как местный царёк Мазур устанавливает свои законы.
5 месяцев назад
Egor Radzievskii
Раньше провайдером был очень доволен и даже рекомендовал всем знакомым и коллегам. Сейчас очень недоволен и не рекомендую никому.
1. Некомпетентные сотрудники (операторы), которые всегда ссылаются на оборудование, даже есть купил 2 новый роутера. Проблема была с линком, у меня 1000Мбит, а часто падал до 100Мбит (каждый) и операторы всегда жаловались на оборудование, даже после 2х новых роутеров (гигабитных по >1500грн). Поменял адрес, но не поменял роутер и не перепрошивал и линк не скакал ни разу за 4 месяца, что скорее всего проблема в оборудование, которое стоит в подъезде\доме прошлого адреса.
Оставил жалобу на оператора и попросил, чтоб со мной связался менеджер. На жалобу за 2 месяца мне менеджер так и не позвонил (хотя меня предупредили, что свяжутся в течении 2х рабочих недель). Потом на мою оценку "1" со мной связался оператор и узнал причину такой оценки, где я напомнил, что до сих пор со мной не связался менеджер, на что получил только извинения. Прошло ещё 2 месяца и со мной так и не связался менеджер.
2. Никаких перерасчетов. Впервые такое встречаю, что не делают перерасчеты. Мне нужен интернет на 8 дней, после чего уезжаю в другое место жить, где нет провайдера Ланет. Выход только один, заплатить всю сумму за тариф, попользоваться 8 дней, а остальные оставить провайдеру.
6 месяцев назад
Зинаида Сумина
Пользовался данным интернет провайдером около 7 лет. Сейчас когда были фин. трудности мне отказали в такой мелочи как продления услуги на 3-5 дней (кредитный период я использовал уже). Я попросил сделать перерасчет, чтобы оплатить эти 3-5 дней, но мне отказали, сказали, что минимум 1 месяц. После этого я принципиально отказался от данного провайдера. Ну правда, зачем мне у них оставаться когда они своему постоянному клиенту не могут пойти на уступки и когда я живу в Киеве, где куча других альтернатив. Ну и как говорили ранее качество услуг с каждым разом хуже!
4 недели назад
Алла Гребенюк
Отличный интернет. Высокоскоростной, поток не пропадает и почти не снижается даже когда одновременно несколько гаджетов подключено. Пользуемся услугами провайдера Ланет больше полгода. Очень довольны. Это лучший провайдер из всех, кто был у нас ранее. Молодцы ребята!
4 недели назад
Мариша Рехтман
Нам понравилось что заботливая поддержка, а не как в киевстаре что с десяти раз не дозвонишься. Интернет подключили быстро, а также проконсультировали на тему модема. Ну и горячая линия у них активна и работает. Мы довольны.
4 месяца назад
Мария Кузьмина
Неплохой провайдер. Пользуюсь им 2 месяца, гигабитный тариф без телевидения. Стабильность соединения хорошая, но пинг до серверов battle.net и WOT временами не стабилен (смотрите скриншоты). Не уверен, вина ли Lanet в таких скачках, т.к. Kolo.TV страдает ровно такими же проблемами. Использовал со своим модемом Keenetic Viva.
3 месяца назад
Елена Колесникова
Перешел на Ланет недавно с другого оператора. Небо и земля. Цена прилично дешевле, а дают ГИГ + ТВ. Сигнал стабильный, без проседаний. Отличный персонал, установщик и консультант по телефону были очень вежливы и профессиональны
5 месяцев назад
Андрей Кудрявцев
Искала альтернативу "Воле кабель" и услышала от знакомых за Ланет. Ждать пришлось пол года пока и у нас в Голосеевском р-не начнут протягивать кабеля новые провайдеры. Был и Домонет,и Триолан,но чуйка не подвела. Подключила Ланет и очень довольна. Кто был на Воле тоже подключились к Ланет и довольны. Я и телевидение тоже подключила. Единственное,что по вечерам интернет немного дает сбой,очевидно от большого количества пользователей. Рекомендую????????
4 месяца назад
Пакетовый Полиэтилен
Искала альтернативу "Воле кабель" и услышала от знакомых за Ланет. Ждать пришлось пол года пока и у нас в Голосеевском р-не начнут протягивать кабеля новые провайдеры. Был и Домонет,и Триолан,но чуйка не подвела. Подключила Ланет и очень довольна. Кто был на Воле тоже подключились к Ланет и довольны. Я и телевидение тоже подключила. Единственное,что по вечерам интернет немного дает сбой,очевидно от большого количества пользователей. Рекомендую????????
6 месяцев назад
Давид Мартиросян
Добавлю свой негативный отзыв и я. ТВ норм, а вот интернет... За день пропадает раз 10 минимум, а если есть то вечером это тихий ужас! 4g на смартфоне куда лучше, и это я плачу в месяц 200 (!!!) гривен!
Однозначно не рекомендую, по своим отрицательным качествам Ланет и Волю уже обошел.
4 недели назад
Александр Пегушин
Как по мне, то всё гуд. Перебои есть, но у других провайдеров их ещё больше, а я уже не один и не два провайдера сменил, знаю о чём говорю. Служба поддержки на высоте. Единственное что напрягает, так это запутанность на сайте и в кабинете без пол-литры не разберёшся. А так нормально, переходить к другим не вижу смысла.
6 месяцев назад
Sasha Vasilyev
Интернет от предыдущего провайдера не отличался стабильностью и регулярно "падал", что заставило задуматься о его смене.
Итог - если раньше хотя бы не было вопросов по скорости (в тарифе 100мбит), сейчас же регулярные фризы на том же оборудовании и невозможность посмотреть потоковое видео (в гигабитном тарифе). Разочарован.
7 месяцев назад
Валерия Васильева
Являюсь абонентом около двух недель. Интернет пропадал 3 раза. Дозвониться в колл центр нереально. Причина отсутсвия интернета во всех трех случаях обрыв кабеля в подъезде в одном и том же месте . У вас что одни рукожопы, что не могут нормально кабель подключить? Правду в отзывах пишут. Навеное буду переходить на Триолан.
Дополню. Перешел на Триолан. Неделю проблем нет.
3 недели назад
Аня Селюн
Отзыв по состоянию "на сейчас", хотя раньше оценил бы намного выше. В последние пол года-год ужасно упала скорость интернета, несмотря на то, что я подключен на гигабитный порт. Большую часть дня приходится подключать ноут через режим модема на телефоне - гигабитный интернет совсем не тянет.
Поддержка "решает вопросы" исключительно по сценарию "мы не видим никаких проблем, у нас сигнал четкий, попробуйте поменять роутер". Роутер я использую уже 5-й с момента начала обращений, но это никому не интересно, меняйте еще раз, должно помочь.
Вынуждено использую lanet только потому что остальные провайдеры, которые заведены в дом еще хуже. Переключусь на другого провайдера как только появится возможность.
6 месяцев назад
Елена Кузьмина
с 2008 года пользуюсь услугами этого замечательного провайдера, по сей день остаюсь доволен качеством предоставляемых услуг. За все время всего несколько раз доводилось обращаться в службу поддержки, после чего остались только положительные эмоции, так как все вопросы удавалось оперативно решить в телефонном режиме. Хочется что бы компаний с таким подходом к своим клиентам было больше. Успешного вам дальнейшего развития.
4 недели назад
Катерина Тузова
Практически все устраивает, технических проблем нет, регламентные работы если и проводятся то не мешают получать услуги. Скорость соответствует заявленной, с этим проблем нет. ТВ не пользуюсь, по этому ничего сказать не могу. Единственная просьба уведомлять только если недостаточно средств для нового периода предоставления услуг.
9 месяцев назад
Светлана Крылова
С 11 ноября по номеру договора 201022095 отсутствовало интернет подключение в квартире (на Милославской 23), только 13 числа вернувшись (дома были только родители и не знали куда обращаться, так как подключал я на себя) я позвонил в тех поддержку (менеджер был явно не в настроении и общался как гопник в подъезде) и оставил заявку на мастера на 15 ноября так как мне сказали что проблема с кабелем. 15 ноября с утра мне звонят и говорят, что мастера не будет и смогут оформить заявку на 17-18 ноября (а это уже неделя без интернета). В итоге я решил отказаться от услуг и вернуть деньги, но и тут всё не легко, меня отправляют в рабочий день в центр обслуживания, стоять в очереди и писать заявление на возврат. Заплатил я в итоге за ничего и ещё и деньги потерял. С таким отношением к абонентам я вообще их НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
9 месяцев назад
Ярослава Артемьева
Хуже может быть, только отсутствие интернета. Страницы вообще не грузятся, звонил в call центр у нас проблем нет, давайте придет мастер и посмотрит, это проблемы у Вас. При этом пытаешься донести суть проблемы никто не понимает. Ужасный сервис и качество услуг. Скоро перейду на другого провайдера, пользовался и в офисе и дома Вашими услугами, но теперь до свиданья, продолжайте в том же духе и скоро у Вас вовсе не будет клиентов
9 месяцев назад
Ева Адамова
Стало плохая скорость интернета до 20 мбит, позвонил в поддержку сказали на их стороне все ок, можем бесплатно вызвать Вам мастера для проверки скорости.Если поломка у Вас в квартире то платно. За 3 мин до прихода мастера пропал интернет и появился с нормальной скоростью, совпадение не думаю. Пришел мастер проверил скорость на своем ноутбуке и сказал что мой ноутбук стренький и не выдает нужную скоростью. Хотя ничего с ноутом не делали но скорость после пропажи интернета увеличилась в три раза и ушел ни слова что с меня какая то плата. Выставили счет за вызов мастера 149 грн? хотя я всегда проверяю на телефоне до пропажи интернета 20мбит, после 60мбит учитывая wifi это норм. Позвонил на след.день уточнить за что оплата мастера? Сказали проблема у меня в квартире)))На любую жалобу на скорость отвечают что проблема в Вашем оборудовании что у них все ок как всегда. Я сказал оператору что не озвучивали ни стоимость, ни получил услуги по ремонту, и пропажу интернета они сказали не могут посмотреть?ВЫ СЕРЬЕЗНО? ВЫ ПРОВАЙДЕР ИНТЕРНЕТА И НЕ МОЖЕТЕ ЭТО ПРОВЕРИТЬ?СМЕШНО. ПРИ РАЗГОВОРЕ ПОСМОТРИТЕ СТАТИСТИКУ СКОРОСТИ ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА ИГНОРЯТ. СКАЗАЛ ПЕРЕЙДУ К ДРУГОМУ ПРОВАЙДЕРУ ЕСЛИ НЕ РЕШИТЕ ДАННУЮ СИТУАЦИЮ! ОТВЕТИЛИ ЭТО ВАШ ВЫБОР! Вот так дорожат клиентами которые с ними были 8лет и подключили весь дом. Буду искать другого провайдера раз такое отношение и ШАРАШКИНА КОНТОРА! РУКОВОДСТВУ ПРИВЕТ ползите вниз дальше
4 месяца назад
Натали Исакова
Там ниже человек писал, что ему отключили интернет как раз на новый год и это не впервые. Аналогичная ситуация, но с некоторыми деталями. Сидим без интернета в свой отпуск уже 4 день. Когда решат проблему - никто сказать не может. Операторы в принципе ничего сказать не могут, от них можно услышать разве что "работы ведутся, ожидайте". Всё бы ничего, да только в первые 2 дня вообще никто ничего не решал.
Нам сообщили, что в нашем доме отключили питание в лифте и заодно в их аппаратуре. Ланет мол подал заявление в киевэнерго, ждут мастеров, с 8 до 9 вечера проблема должна решиться. Ждали мы так 2 дня, в оба вечера операторы утверждали, что вот-вот всё заработает. Нихера. Позвонили мы в киевэнерго, там сказали, что никто, в том числе и ланет, не подавали заявки по данной проблеме. За то вот жители нашего дома тоже звонили в киевэнерго и спрашивали всё то же самое. Звоним ланет снова - они теперь всё скидывают на ЖЭК. Позвонили мы в ЖЭК - там тоже ничего. Мы сами оставили заявку на подачу питания в фазу лифта. Звоним в ланет - они теперь скидывают всё на лифтеров (вопрос только каких, тк для их вызова нужно оставить заявку в ЖЭКе). И утверждают, что сейчас на месте работают 2 бригады - Ланет и самого киевэнерго. Ну как бы мы проверили, а там вообще никого. И вот диво дивное, ЖЭК на следующий же день прислал лифтера, а тот передал проблему мастеру. Сегодня мастер подключил питание, звоним ланет - они теперь утверждают, что аппаратуру будут менять и сегодня-завтра интернет будет. Перезвонили сейчас вечером - а другой оператор всё также утверждает, что питания нет, ждем лифтеров. Мы спрашиваем, как так, повторяем всё выше написанное, а в ответ: этой информацией мы не располагаем, мы передадим всё тех поддержке. И всё, и сколько ещё ждать?
За эти 4 дня вообще никто ничего не пытался сделать. Они врут, что подают куда-то заявки, обвиняют киевэнерго/детек, ЖЭК и лифтеров. Но даже когда сами жильцы вызывают мастеров - находят оправдание и нихрена не могут определиться, когда вернут услугу, за которую мы платим. Какого черта? Начало нового года получается потрясающим, испоганен отпуск и непонятно, сколько дней ещё просрется. Операторы вообще нихера не решают, начальник отдела тоже ничего толком не смог сказать. Да и желания решить эту проблему у них видимо нет. Судя по всему сидеть без интернета придется до конца этих праздников, а это ещё 4 дня.
Живем недалеко от 115 школы. Есть тут ещё кто-то из жильцов? Может Вы располагаете новой информацией?
6 месяцев назад
Маргарита Алексеева
Хочу отметить хорошую организацию сети. Вся оптика натянута, все закреплено, промаркировано, муфты аккуратно скручены в "бублик" - приятно смотреть. Другим провайдерам до этого уровня далеко. Собственно поэтому и выбрал Ланет)
Качество хорошее, скорость даже в час пик в норме. Приложение Ланет.ТВ вообще самое удобное приложение для просмотра ТВ. Очень надеюсь что мое мнение не поменяется.
6 месяцев назад
Марк Эпштейн
Ланет — первый и единственный провайдер, от которого я подключил интернет после переезда со съемной квартиры. Особо сравнить не с чем, но ситуация, при которой мне пришлось обратиться в техподдержку, за несколько лет была только одна. И то все решилось буквально за пару минут, не доставляя мне никакого дискомфорта. Пока другие рассказывают, как мучаются с вечно пропадающей связью, я очень рад, что мне не пришлось перескакивать с одного провайдера на другого в поисках хорошего сервиса.
6 месяцев назад
Ирина Второва
Апд. Скорость отвратительная, все жалуются, а оператор предлагает перегрузить роутер.
Не думала, что такое может произойти. После Ланет захотелось вернуться снова на Волю. Каждый раз, когда пропадает интернет сайт лежит, а телефон не работает. Воля хоть плохо, но коммуницирует с клиентами. Тяжело падать ниже дна. Но у вас получилось.
4 недели назад
Ксения Конюшкова
Около трех лет являюсь клиентом Ланет. Перешел еще с QTnet. Около двух лет не было жалоб вообще и даже не звонил в службу поддержки. Жаль наблюдать деградацию такого хорошего провайдера,дозвониться/дописаться невозможно, за последние три месяца пять раз велись технические работы и естественно не предупреждая заранее и не компенсируя мне ничего. Советы оператора - на уровне мануала для детей: перезагрузите роутер, выдерните кабель, у нас все норм- у вас проблема мы не знаем,до свиданья. Ау,ребят опомнитесь! Я уже молчу про немотивированное подорожание тарифов. Не советую сейчас подключаться - сам буду искать нового провайдера.
9 месяцев назад
Дарья Антонова
Омерзительный провайдер. Разрывы связи, просадки скорости. Но больше всего огорчает оборудование и качество разводки. На данный момент все тарифы гигабитные и один из самых "дешевых" - Cuprum+ за 209 грн. Серьезно. Окей, если бы это был гигабит, но дело в том что провайдер всеми силами занижает скорость. Роутер который порекомендовали изначально - N150RT. Как они думаю можно вытянуть из роутера у которого LANпорт пропускает 100мб 1000 я не представляю. Ок, роутер заменил. Смотрю в профайл а в порте доступа тоже ограничение на 100мб. Супер. Смотрю что происходит в щитке, а там тоже диво-дивное - мне в дом заходит обрезаный кабель на 2 канала, вместо 4х.
Короче тарифы гигабитные, а сеть из 2007го, когда 100мб был порогом мечтаний.
Меняю провайдера.
8 месяцев назад
Алексей Смирнов
ПОЛНОЕ и АБСОЛЮТНОЕ Г..... !
- такого отвратительного обслуживания тяжело найти
даже в наших реалиях!
- для корпоративного обслуживания это просто кошмар, а не услуги!
а теперь конкретика:
Если вас устраивает регулярное и перебойное отсутствие интернета у Вас в офисе,
то соответственно можно подключаться...
Если Вам как последнему лоху говорят, что мы решаем эту проблему, но вы зависимы от како-то жилой квартиры,
в которой ключи от Ланетовского оборудования, а хозяин квартиры уехал в отпуск))))! и это ВСЕ!...! чем сможет вам помочь оператор сервисной поддержки!!!!, но при этом, вовремя эта компания только счета на оплату выставляет! И вот когда придет светлый день и вам наконец включат интернет, за который ВЫ платите, то вы еще пол дня будите все перенастраивать, у себя в офисе, потому что тех. умельцы от Ланета, все сделали так, что работает через одно интимное место!
Короче если кому в голову пришла идея сотрудничать с ланет, гоните ее из своей головы немедленно!!!
3 месяца назад
Любовь Стекольщикова
Лучший интернет-провайдер на сегодняшний день и уже давно! Сочетание цены-качества услуг гораздо превышает таковое у всех конкурентов. Для примера, цена на пакет с гигабитным интернетом сравнима с ценой на 100 Мбит у конкурентов. Если в вашем доме он доступен, думать просто не о чем!
4 месяца назад
Людмила Светлова
Когда-то был отличный провайдер! Теперь и скорость интернет не очень хорошая, бывает еще и интернет вообще пропадает, а компенсация за то что хреновая скорость или нет сети отсутствует. Зато они очень хорошо работают в свою пользу. У меня такое впечатление что они взяли к себе на работу человека (экономиста) который раньше был карманником. Извините но это просто мелочно, позорно и по нищенски сделать оплату не за месяц, а за 30 дней. Это ж на целых 5 дней в году с одного абонента ланет разбогатеет, зато позора от таких действий они не считают. После моего разговора с ними по этому поводу они сказали что типа много людей возмущались по поводу того что в феврале всего 28 дней а им приходится платить за месяц. После моей просьбы показать мне факты таких возмущений они начали мне втирать про публичный договор (в общем съезжать с темы, кстати всем советую прочесть договор, вы много интересного узнаете). Я им предложил провести публичное голосование среди людей которые пользуются их услугами, на что получил ответ что период предоставления услуг - 30 дней и это условие компании! Таким образом они дали понять что они плевать хотели на потребителя и его мнение. Всё будет так как они захотели и точка! Я очень много лет с этим провайдером, я закрыл глаза на то что они отключили много интересных каналов, я закрыл глаза на то что у них начались проблемы со скоростью интернет, я закрыл глаза на то что когда небыло интернета они ниразу не компенсировали мне ни дня за не предоставление услуги, я закрыл глаза на многие моменты, но я не собираюсь закрывать глаза на хамов, воров и мошенников. Вывод я для себя про этого провайдера лгуна, мошенника и не чистого на совесть сделал!
Ох и наглые тва..и! 28.03.2019 у меня закончился период оплаты. Я включил кредитный период который у меня закончился через 3 дня. Я специально не платил за интернет и телевидение чтоб подтянуть их умный жлобский 30-ти дневный период оплаты выше где-то к 5-тому числу, так как период постоянно смещается, и в итоге оплату приходится делать когда ещё не закончился месяц. А это очень не удобно. Так они начали сначала писать смс потом звонить, что типа если не оплатим то они отключат нам телевидение. ИМЕННО ОТКЛЮЧАТ! НЕ ПРЕКРАТЯТ ТРАНСЛЯЦИЮ А ОТКЛЮЧАТ! А для того чтоб подключить потом телевиденье мне придется платить отдельно, хотя договор я не разрывал и у меня как и у многих ПРЕДОПЛАТА. А по телефону они с нас сделали уже ДОЛЖНИКОВ! Это типа мы обязаны оплатить. Вы ещё коллекторов там подключите! М..ази! Читал новости что Киевстар уже поплатился за своё жлобство. Надеюсь Ланет тоже узнает дорогу в антимонопольный комитет как ответчик!
Продолжаю. 12.06.2019 год.
Я платил за интернет и тв 228 гривен. Сегодня эти жлобы во главе с упырями прислали мне сообщение что в следующем месяце они переведут меня на другой тарифный план который стоит 279 гривен. И самое главное им плевать хочу я этого или нет. Они в любом случае с меня сдерут больше денег! Без моего согласия! Ну не па..лы? Извините пожалуйста за мой лексикон, но в их сторону я по другому выражаться не могу. Раньше когда поднимали оплату так на доллар съезжали, а сейчас что? Доллар даже немного подешевел. В чем прикол сего развода?
Не знаю как Вы, но я ищу другого провайдера. Устал кормить мошенников.
6 месяцев назад
Макс Сергеев
Сегодня решил отказаться от услуги. 3 суток без инета. Оператор-объясните суть вашего вопроса..... Дайте же им доступ до архива диалога, хотя бы за день. Видимо время пробовать другого провайдера.
4 месяца назад
Алексей Цепов
Подключился к этим товарищам.
1) Периодически отваливается сигнал. "Поддержка" откровенно вешает лапшу, если перезагрузка не помогает - "проблема в вашем оборудовании". Поменял роутер, проблема осталась, ответ поддержки тот же.
2) Заводят в квартиру дешевый 4х жильный кабель(рассчитан до 100 мегабит) и впаривают пакет 1000 мегабит, для которого нужен 8ми жильный.
3) Поднимают цены, принудительно переводя на тариф, который существенно дороже. При текущем уровне предоставления услуг абсолютно неоправданно.
4 недели назад
Константин Зозулин
"Огромная благодарность " компании Ланет за испорченные новогодние праздники!!! Ваших мастеров вызвали соседи с пятого этажа по причине затекания воды по вашим кабелям, а звонили в домофон нам (3 этаж), чем разбудили ребенка . Оставили после себя кучу муссора, и вместо того чтобы устранять проблему затекания воды, просто обрезали наш кабель Киевстар(
4 недели назад
Ольга Сергеевна
Один из лучших провайдеров в Киеве! Реально круглосуточная поддержка. Вежливый персонал. Если возникают проблемы с сетью (что бывает не часто), в телефонном режиме операторы всегда помогут с решением. С наступающим Новым годом Ланет!
4 месяца назад
Артём Гришан
Internet - да, хорош, отвечает заявленным параметрам, а вот что вы tv навытворяли? Мало того, что треть каналов имеют звук но не картинку, так ещё после сброса парараметров каналы вообще не сканируются?! ... P.S. это проблема ещё у троих человек, которых я знаю.
4 месяца назад
Елена Эльканова
Хороший провайдер. Из нюансов: потихоньку начинает ухудшаться качество услуг.
Ответ на сообщение провайдера: обращался не помогает, в прочем пришлось решать проблему самостоятельно.
3 месяца назад
Марина Солодова
Платим хорошие деньги, чтобы каждый день интернет по несколько часов не работал! "Прекрасный" сервис, что сказать.
Ответами на звонок всегда - Аварийные работы. У вас там каждый день что-то из строя выходит?
1 месяц назад
Максим Антонов
Просто офигенный провайдер. В те короткие промежутки времени, когда все работает. А в остальное время - полный мрак. Перебои, отключения, тех. работы целый рабочий день, ужасный непрофессионализм работников колл-центра...
6 месяцев назад
Аня Четверикова
После 12 лет сотрудничества с Волей (отключили Евроспорт, футбол , ТЛС и Дискавери и при этом повысили цену )перешла на Ланет. Вижу много преимуществ: соотношение цены и качества:большее количество каналов с более низкой ценой.Мои любимые Евроспорт и Дискавери снова со мной. Сайт компании более информационный и понятный в отличии от Воли, где без пол-литра не разберешся. Вообщем очень довольна!
9 месяцев назад
Эльмира Хрыльченко
Хотелось бы поддержать компанию Ланет, а то все накинулись за сбой 22.06. Огромное спасибо что оповестили о появившейся проблеме в телеграмм канале. Пускай на телефоне горячей линии никто не отвечал, но это и логично каждому объяснять что случилось... Тем не менее решили проблему невероятно быстро за какие-то ~30 минут. По опыту использования услуг других компаний такие ситуации могли растягиваться на сутки. Так что компании Ланет Спасибо ????????
6 месяцев назад
Константин Рыков
Хотелось бы поддержать компанию Ланет, а то все накинулись за сбой 22.06. Огромное спасибо что оповестили о появившейся проблеме в телеграмм канале. Пускай на телефоне горячей линии никто не отвечал, но это и логично каждому объяснять что случилось... Тем не менее решили проблему невероятно быстро за какие-то ~30 минут. По опыту использования услуг других компаний такие ситуации могли растягиваться на сутки. Так что компании Ланет Спасибо ????????
6 месяцев назад
Artyr Nety
Качество оставляет желать лучшего. Слишком часто нет интернет -подключения, дважды ставили перед фактор в viber-сообщении о переводе на новый тариф (хотя предыдущий заявлен доступным для новых абонентов). Ищем альтернативного провайдера.
4 недели назад
Маришка Приданова
Иногда отваливается интернет. Сейчас не работает уже 2 часа. Ждем ремонта, сроки не сообщают. Гигабитный интернет на гигабитном оборудовании не выжимает больше 150мб с при проводном подключении. Цена растет регулярно.
6 месяцев назад
Сквизосое Многозноги
Ужасная работа службы подержки онлайн. Если у вас возникнут проблемы в ночное время можете не напрягаться с решением проблемы . Так как с вами вступят в диалог , но через минут 5 вас заблокируют в чате . Тарифы не оправдывают качество . Не однократно были проблемы и с телевидением . Они отлично могут начинать работать на новых своих объектах , а потом понеслось выяснение отношений в оказании услуг . С нетерпением буду ждать обратной связи от компании ...
8 месяцев назад
Виктория Богдановская
Ланет- отличный провайдер. Давно уже пользуюсь услугами этого провайдера, и меня все полностью устраивает. Раньше у меня другой Интернет был и приходилось сталкиваться с проблемами. Например, вот подвисал на сайт. Теперь ничего подобного не происходит - с легкостью пользуюсь любимыми сайтами и экономлю время. Спасибо!
6 месяцев назад
Кирилл Ххх
Пользуюсь провайдером довольно долго.
Проблем не было. Однако с недавних пор начали навязывать более дорогие тарифные планы. Обещают с июня принудительно перевести на актуальный тарифный план. Мне не нужны ваши 1000 мегабит и 100500 телеканалов. К старым абонентам лояльности - ноль! Смотрю в сторону Bilink.
11 месяцев назад
Игорь Игнатенков
Самый ужасный провайдер! В такое время адекватные люди и компании стараются поддерживать друг друга, ланет же в очередной раз повышает тариф! Такие действия отражают сущность людей управляющих этой компанией! Для меня, например, не принципиальны эти цифры, но важен контекст, сам факт и время в которое вы это делаете!
4 недели назад
Юлия Смирнова
Пользуюсь услугами этого провайдера несколько лет и за это время ни разу не было никаких причин для обращения в поддержку. Все работает отлично, скорость высокая, проблем с доступом к различным ресурсам нет. Отличная компания и замечательный сервис.
4 месяца назад
Валерий Михайлович
Хороший провайдер, 2 года уже пользуюсь их услугами. UPD: 6 лет полет отличный. За все те же деньги, сто и раньше, теперь помимо интернета есть ещё под сотню каналов в IPTV.
9 месяцев назад
Ольга Васильева-Лупанова
Компания не придерживается условий акции которые написаны на сайте, и все операторы и старший смены говорят совсем другие условия.
Дополнение после комментария, я обращался много раз на линию поддержки, писал в инстаграм, фейсбук и никто не хочет придерживаться условий акции которые опубликованы на официальном сайте
4 недели назад
Евгений Демьянченко
Соскочил с Воли и, как оказалось, сделал вовремя. Но есть замечания:
* плохо работает описание передач и фильмов, а на некоторых каналах вообще не работает;
* также возникает вопрос - почему каждый раз когда заходишь в личный кабинет, тебе предлагают пройти ознакомительный тур;
* идеальный Ланет - без сепарских/террористических и математических каналов - их как бы нет и фсьо;
* упростите зачисление бонусов, связанных в Ланет.ТВ и просто услугами Ланет - не всем дано понять эти тонкие материи
30.06.2020
* ознакомительный тур каждый раз при входе в личный кабинет остался;
* предусмотрите возможность использования бонусов от Ланет для оплаты любых услуг
4 месяца назад
