Мережа Ланет
Интернет-провайдер Мережа Ланет, проспект Перемоги, 95, Київ, Украина, 03056:
235 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: проспект Перемоги, 95, Київ, Украина, 03056
Сайт: lanet.ua
Номер телефона: +380 44 500 0303
GPS координаты
Широта: 50.4565728Долгота: 30.3819853
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | Закрыто |
| Вторник | Закрыто |
| Среда | Закрыто |
| Четверг | Закрыто |
| Пятница | Закрыто |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Максим Катков
Наткнулся сегодня на негативные коментарии в сторону компании Ланет. О том что мол вообще никакая компания)). Я довольно требовательный клиент, за последние три года сменил трех операторов не буду писать каких негатив не люблю распространять а позитив всегда хочу отметить. Около 7-8 месяцев назад я сменил оператора интернета на компанию Ланет. Вопервых подключение было осуществлено в день подключения. Скорость составила около 800 не гигабит ну да и ладно и так за глаза по акции которую они проводили. Я всегда хотел гигабитный интернет но стоимость его всегда меня удивляла, мои знакомые раотающие в компаниях провайдерах говорили что 90% гигабитных портов свободны у них)). Теперь по скорости реальной филм в hd весом около 25 30 гигабайт загружается минут 10 потолок. Обычные 1,7-4,5 залетают за пару минут (у меня своременные компы и ссд винчествера). После подключения было пропадение интернета через день а мне как раз край он был нужен сдавал проект, позвонил напихал меня забанили , но интернет появился буквально через минут 40, я только успел 4п роутер включить и появился нормальный интернет, спасибо я как раз тогда все успел. По стабильности соединения впринципе время от времени бывает что мой роутер значек мира ставит желтым но это буквально на 5 минут, за это время я не успеваю найти договор с ланетом и интернет снова есть)). Еще одна на мой взгляд особенность в дневное время все провайдеры что были раньше подтормадивали то есть сайты с трудом особенно зарубежные открывались. У ланета такого нема ни в дневное время ни в вечернее ни на выходных. Благодаря гигабитному коннекту я забыл что такое подтормаживание IP TV (пользуюсь я другим не ланетовским) Когда все порты роутера используются по полной). Вообщем пока к ланету вопросв нету. Успеха. А еще забыл парень который подключал одел бахилы когда зашел в мой дом, мелочь а приятно, и весь инструмент у него был и вообще он был вежлив и все доступно обьяснил.
3 недели назад
DELETED
Это ужас . Услугами пользоваться как юрлицами не возможно. У меня магазин практически два раза в месяц. по выходным катаклизмы - проблемы с оборудование . инетрнет отключают . что то делают. Только извенения и нет решений. может если использовать для дома и нормально . Но бизнес с строить этой компанией не реально . ВНИМАНИЕ это Ужас . Буду искать другого провайдера.
8 месяцев назад
Яна Мишина
Не знаю как у них интернет но сервис на 0
Пришел мастер и сказал (в Киеве, в новом доме) что до квартиры интернет должен провести я сам - у них нет инструментов и удлинителей для проведения кабеля по уже заложенной трубе в поле холла. Предложили делать отверстия над дверью и тянуть кабель по всему коридору. На мой вопрос а кто же должен уметь проводить этот кабель если не они? - сказали что это должен делать хозяин квартиры
Позвонил другой компании приехали и сделали все за 5 минут без всяких проблем
*уважаемая* компания ланет обучите своих сотрудников методу проведения кабеля до квартиры современными методами а не допотопными! И купите им проводник - это не так дорого.
3 дня ждал ответа от компании - но мне так и не ответили почему так, с кол центра сказали что администрация 3 дня не отвечает на мой запрос....
3 недели назад
Николай Maтвeeв
Эта фЕрма считает что лучше и дешевле купить положительные отзывы ботов чем исправить проблемы.
1) Проблемы с интернетом регулярные!
2) Тарифы высокие.
3) Поддержка не работает, они всегда утверждают что проблема с вашим оборудованием.
4) При установке поставили бракованный кабель который пришлось менять за свой счёт.
5) Мастера очень грубые, если им не понравится ваш компьютер это станет поводом для насмешек.
6) Покупные отзывы только дополняют картину о вашей чудесной "компании".
Перед тем как устанавливать ланет просто спросите своих знакомых о качестве их услуг.
Желаю Вам найти другого провайдера! Всего доброго.
10 месяцев назад
Андрюха Дюхенский
За 4 дня уже третий раз отключается интернет, ведутся ремонтные работы. Сколько можно. А самое прекрасное, когда работаешь на удаленке и на пол дня вырубили. Можно как-то оповещать клиентов, о том что у Вас ведутся или планируются ремонтные работы?!
9 месяцев назад
Никита Крамаренко
Помимо низкой скорости и частых сбоев с интернет, в компании работает,как минимум, один НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ МАСТЕР. Имя мастера ЕВГЕНИЙ. Пришёл подключать телевидение и интернет. Я была предупреждена при оформлении заявки,о том,что денег мастеру никаких не давать (видимо частая практика). Но в момент подключения меня дома не было,мужу не сказала такую "особо важную информацию ", за настройку роутера заплатил мастеру,а в следующем месяце получили счёт за услуги+настройка роутера. Сумма не большая,но вот сам факт - неприятненько. Пользоваться услугами компании далее не хочется.
Ответ на Відповідь від власника:
Это было первое,что я сделала, но увы,мне ничем не помогли. Сказали, что я была предупреждена что нельзя давать денег мастеру и что связались с мастером,и он подтвердил,что никаких денег не брал. Естественно, что он ещё может ответить))
3 недели назад
Natasha Le
Интернет работает нормально, но сама кантора на**бует людей.
Пришли подключать интернет, после чего обнаружился на счету отрицательный баланс -150грн. Позвонил, сказали за настройку роутера. Хотя не кто не предупреждал об этом. И роутер и так был настроен. Принципиально перешел на другой провайдер
11 месяцев назад
Ольга Смелая
Искренне не рекомендую из-за сервиса. Цивилизация уже давно придумала смс информирование и месенджеры, и другие провайдеры этим пользуются. Ланет же вырубает интернет внезапно. На праведный вопрос: не додумались ли вы написать о долге или о том, что завтра отключите? Компания вам радостно ответит: додумались, с вас 3 грн за информирование. Что???? И это в самом дорогом тарифном плане.
Эта компания никогда не будет в лидерах ни по доходам ни по клиентской базе, из-за вот таких вот жлобских решений
10 месяцев назад
Anastasia Zovmer
Пользуюсь уже несколько лет, раньше была довольна, но качество и скорость интернета очень упали в последнее время. Буквально выхожу из комнаты, где роутер и уже интернет еле-еле. Загрузка фильмов, видео и тд стала занимать миллион лет. Телевиденье-вообще отдельная история. Вместо обычных украинских каналов какой-то очень странный набор каналов со всего мира, причем 90% новости. Короче кто думает над интернет-провайдером- не рекомендую.
9 месяцев назад
Герман Каюмов
Пользуюсь услугами данного провайдера уже 8 лет. В начале были проблемы, часто отключали, какие-то сбои, но сейчас ребята исправились, растут, с каждым годом все лучше! Радуют новыми, удобными пакетами услуг. Стабильный, быстрый интернет, цена - качество. В случае неполадок быстро реагируют и устраняют проблему. Компетентные, доброжелательные сотрудники. О смене провайдера даже не задумывалась, я считаю лучше провайдера вы не найдете. Ланету желаю только всего самого лучшего, чтобы ребята развивались и росли дальше! <3
3 месяца назад
Андрей Пашков
Столкнулся с проблемой случайных пропадений сети. Провайдер одновременно и изображал удивление и делал вид что старается что-то отремонтировать, и в то же время говорил что проблема известная и нет сроков ремонта. Через месяц такого маразма просто сменил на нормального провайдера.
4 недели назад
Алёна Тимофеева
Недавно подключилась. Пока приятные впечатления: быстрый доступ к живому оператору, оперативность в оформлении, быстро предоставили местеров, ребята очень быстро и качественно все провели, подключили, настроили. Отдельное спасибо за профессионализм и скорость мастеру Николаю. Пока все хорошо! Поживем - увидим в процессе. Спасибо команде Ланет. Долго выбирала провайдера, выбор пал на Ланет, надеюсь, не подведете!
2 месяца назад
Сергей переломов
Уже более 10 лет пользуюсь интернетом от Lanet и могу сказать что это лучший провайдер в Киеве.
За все это время не пропадал интернет(у говноВОЛИ это было постоянно).
Скорость в заявленный мегабит всегда соответствует, пинг 1 мс, потерь пакетов 0.
Спасибо Lanet за то что в Украине есть хоть что-то качественное!
10 месяцев назад
Наталья Порицкая
Подключилась с друзьями к данной сети с разницей примерно месяц. Пока всех все устраивает, Пправда самого подключения пришлось ждать пару дней. Как мне обьяснили, работники просто физически не успевают. Но я думаю, что это даже полюс, ведь, если много заявок, значит провайдер популярен и работает без сбоев.
9 месяцев назад
Анастасия Журова
Подключили к сети и взимали плату более чем год за гигабитный интернет по кабелю в 4 жилы (для тех кто не в курсе: это не возможно!!! Максимум 100мб!!!)кабель в квартире «правильный» на 8 жил. После жалобы сказали что сам виноват что ранее не заметил 0о что кабель нужно менять (хотя откуда мне, как пользователю, знать что кабель не тот так и не ответили) договор 07042715
3 недели назад
Анастасия Кондратова
Лучший интернет-провайдер по скорости, аптайму, стоимости и качеству услуг. Есть с чем сравнить :) С момента отправки документов на подключение по электронке до получения доступа прошло всего 17 минут! Все супер-технологично.
Вызвал мастера: ближайшее время на завтрашнее утро. Звонит мастер: "Я неподдалеку, может, сейчас зайду". Так держать!
9 месяцев назад
Алексей Елсуков
Для сомневающихся: один из лучших провайдеров Украины с высоким качеством обслуживания. Я бы не писал, но за шесть лет работы в Киеве поменял 5 компаний и мне есть с чем сравнить. Заявленная скорость 1000 мб/с, на спидтесте показало 970 и ниже 850 не опускалось. По wifi 250-230. Делайте выводы.
10 месяцев назад
Артём Смирнов
Решила сменить провайдера, тк в последнее время часто пропадал интернет и скорость была не очень.???? Узнала что у нас есть Ланет, подключила Гигабитный интернет и очень довольна. На удивление даже с моим стареньким роутером скорость значительно лучше чем была у другого провайдера. ????
Очень рады, что вы есть на Троещине, а то если честно, альтернативы не было раньше никакой....
6 месяцев назад
Сергей Раев
Решила сменить провайдера, тк в последнее время часто пропадал интернет и скорость была не очень.???? Узнала что у нас есть Ланет, подключила Гигабитный интернет и очень довольна. На удивление даже с моим стареньким роутером скорость значительно лучше чем была у другого провайдера. ????
Очень рады, что вы есть на Троещине, а то если честно, альтернативы не было раньше никакой....
10 месяцев назад
Игорь Бакланов
Очень нравился провайдер. Устраивали и скорость интернета, и каналы телевидения. К большому сожалению сейчас пользуемся только интернетом, т.к. наши любимые каналы Интер, Украина, спорт сейчас отсутствуют в сетке. Но как только провайдер их внесет в сетку, сразу же подключим и ТВ. Так что с нетерпением ждем скорейшего возвращения каналов
2 месяца назад
Лена Семченкова
Качество цифрового кабельного ТВ мне нравится. Работает стабильно и без нареканий. И цены приемлемые. Конечно, можно было перейти на IPTV, но тогда при неполадках интернета не будет ни интернета, ни телевидения. А так хоть какая-то гибкость.
11 месяцев назад
Низами Мамедов
Как человек с опытом работы в подобной организации скажу, что провайдер хороший. За 2 года пользования было не более 5 случаев отсутствия услуги, которые оперативно решались. Возможно кто-то думает, что это много, но "интернет" это не услуга с аптаймом 99.99% для всех пользователей. Нужен интернет 24/7 365 дней в году - подключайте 2 провайдера. Единственное что, цены достаточно "кусючие", но, как по мне, они пропорциональны качеству услуги.
6 месяцев назад
Антон Кузьмин
Если честно, в голове не умещается каким образом в современном, неплохом в общем-то мире может существовать такое безумие.
Зная что в квартире, которую я арендовал раньше был ланет, заказал обратный звонок. Мне перезвонили. Я обьяснил, что хочу акционный тариф. Мне обьяснили, что акционный тариф возможен только если более 3 мес не был подключен ланет по данному адресу. Я сказал что ок, не устраивает (есть альтернативы).
На следующий день мне перезвонила девушка и предложила в виде исключения акционный тариф (60 грн в мес). Клиентоориентированность, ура! (подумал я). И согласился.
Долго ли коротко ли, подключили. Захожу в "одминку", а там -90 грн. Пишу в чат - мол, а чё за -90? На что девушка мне радостно обьяснила 30 грн за подключение, 60 грн за тариф, который будет зафиксирован в состоянии 60 грн на 30 периодов.
Окей, 30 грн - немного. На всякий случай закинул 150 грн, чтобы хватило надольше. И через 3 дня интернет отключается.
Пишу провайдеру, а сапортер наглым образом, умничая и уча меня, какими словами говорить, утверждает что я подключал тариф с 360 грн за подключение и 60 грн в мес. Мой вопрос - верит ли он в то что говорит и поступает ли по совести, игнорирует.
А ещё утверждает что у них есть аудиозапись, в которой записано моё согласие на данный тариф. Забавно, что у меня, возможно, есть записи с моей стороны.
Вообщем, тотально не рекомендую. Это как с голубем в шахматы играть - и фигуры раскидает и доску загадит.
Я бы согласился в абстракции и на 360 грн, деньги мизерные, но следующая ставка видимо будет 360 тысяч. Это ж рандом чистой воды, как хотят так и ставят условия. Безумцы.
Ребят, вы погуглите себя, это же стыдоба, квадрильон негативных отзывов.
9 месяцев назад
Рената Артюшенко
Замечательный провайдер! Стабильный,быстро решаются все технические вопросы,нет лишних кабелей,пультов,тюнеров и всякой прочее белеберды как у Воли. С волей постоянные проблемы с ТВ,пропадает,нужно перезагружать роутер. Плохо только одно что тариф дорожает постоянно и не предлагают как у Воли оптимальные пакеты чтоб было немного дешевле.
6 месяцев назад
Пётр Пахенко
Пользуюсь услугами компании около 10 лет. Качество на уровне лучших европейских стандартов, при этом цены украинские). Хороший подбор телеканалов и полностью соответствующая заявленной скорость интернета. Отдельный респект службе поддержки: консультации исчерпывающе профессиональные, а все вопросы решаются в телефонном режиме в считанные минуты. Однозначно рекомендую!
3 недели назад
Николай Бугаец
Качество ужас. Половину каналов отключили 3мес назад а я плачу дальше полную сумму, в поддержке разводят руками,, мы предупредили в личном кабинете’. Единственное чем помогают в поддержке- перегрузите роутер ведь у них показывает что я получаю достаточное количество мб.
Интернет неделю назад галимый, перегружала всю неделю по 10 раз в день. Я работаю в онлайн - онлайн уроки с детьми просто на середине виснут и приходится тратить и время и свои деньги. Просто ужас, можно сказать хуже но я воздержусь. Сегодня просто не выдержала- перехожу на новый оператор
3 недели назад
Давид Матуа
Пользуюсь подключением lanet около 3х лет (только интернет), все отлично, использую и для работы, и как домашний интернет; часто выгружаю и загружаю большие объёмы видео, проблем не возникало. Планирую перейти на 1Gbit в ближайшее время. Очень радует простой личный кабинет и прозрачность формирования счета. Спасибо
9 месяцев назад
Таша Гольцман
Качество замечательное! На этаже выше порезали кабели (наверное, конкуренты),- мастер пришел и оперативно восстановил! Укртелеком, например, не восстанавливает свой кабель на наш дом уже годами. Акция бесплатный год для первого клиента в подъезде (или доме, не помню) - правда! Так цена, конечно, выше среднего. А, еще iptv - промо-пакет бесплатный, включает много каналов (в основном, новостные, местные и экзотические).
10 месяцев назад
Ирина Боярцева
Отвратительный провайдер. Особенно плохо себя показал во время карантина. До сих пор являюсь пользователем их услуг. Но сегодня начинаю искать замену. Мало того, что обжаты 4 из 8 жил на кабеле, но это не беда. Скорость которую они декларируют ниразу не видел. В колл-центре постоянно пытаются убедить, что проблема на стороне клиента,. Покупаешь новый роутер - проблема не решена. Подключается через кабель через роутер - проблема не решена. Подключается напрямую через кабель - проблема не решена. Качество предоставляемых услуг отвратительное.
10 месяцев назад
Ольга Корчака
Пользуюсь два месяца, полет нормальный
При подключении контролируйте что делает мастер - в моем случае молча воткнул 100 мбит вместо 1гбита и свалил. Купил роутер, а скорости нету) Поддержка вменяемая - на следующий день приехали косяк исправили
6 месяцев назад
Tanya Król
Хороший провайдер. Проблем нету, но когда бывают почти сразу всё исправляют и в личном кабинете можно проверить о известности проблемы. Скорость 1гб/с соответствует заявленной, если качать например в Epic Games, Microsoft скорость может быть даже больше 100mbps, а STEAM выше 30 не качает, но это уже проблема не провайдера.
9 месяцев назад
Юрик "Алкашь" Миноков
Самый плохой интернет провайдер из всех которыми пользовался. Интернет работает только после того как напишешь в поддержку. Сегодня опять час не работал интернет , написал в поддержку и опять начали отвечать:
У вас плохой роутер, мы вообще лучшая компания в мира и ошибка точно на Вашей стороне.
Пришлось еще пол часа ждать пока появится интернет.
Про iptv вообще молчу, убогое приложение которое чаще не работает , чем работает.
P.S. Вы смогли даже Волю переплюнуть... у них и то интернет был лучше.
6 месяцев назад
Валентин Мирошков
Являемся клиентами с 2013 года! Всегда все было ок , но с началом 2020 года началось.... не пойми что ! Связь ужасная , скорости нет, пропадает интернет по 10 раз в день !(этотне преувеличение) Сегодня вообще вишенка на торте : вчера сделали заявку ,пропал интернет , сказали бригада будет сегодня (раньше все решалось в кратчайшие сроки) .Ждали мы ждали , позвонили сами к 16:00 приблизительно и услышали : никаких заявок не было и вообще ремонтировать будем 16го числа !!!????♀️????♀️????♀️ тоесть ещё через 3 дня !
Что с вами случилось??
Написали письмо в тех поддержку, если не устраните проблему в ближайшие сутки , будем менять провайдера !
10 месяцев назад
Светлана Старовойт
Являемся клиентами с 2013 года! Всегда все было ок , но с началом 2020 года началось.... не пойми что ! Связь ужасная , скорости нет, пропадает интернет по 10 раз в день !(этотне преувеличение) Сегодня вообще вишенка на торте : вчера сделали заявку ,пропал интернет , сказали бригада будет сегодня (раньше все решалось в кратчайшие сроки) .Ждали мы ждали , позвонили сами к 16:00 приблизительно и услышали : никаких заявок не было и вообще ремонтировать будем 16го числа !!!????♀️????♀️????♀️ тоесть ещё через 3 дня !
Что с вами случилось??
Написали письмо в тех поддержку, если не устраните проблему в ближайшие сутки , будем менять провайдера !
6 месяцев назад
Наталья Ушакова
Пользуюсь интернетом от ланет чуть больше 3х лет. За это время не было замечено моментов отсутствия связи или низкой скорости. Особенно, учитывая почти год в локдауне и работе из дома - это особенно актуально. Удобный понятный личный кабинет на сайте с пополнением без комиссии. Все операции можно провести онлайн, без звонков в поддержку.
9 месяцев назад
Дмитрий Лукин
Тейзисно.
Считают не месяц а 30дн, в году переплачиваем за 5 дней руководство вы Жлобы!!!
Заместь гигабита, получаем максимум 300мбит. Чаще 150-200.
Всегда вся вина на клиенте!!!
При звонке в службу, ответ прост у нас все работает, ищите проблему у себя.
Подъезд весь в кабелях, целые жгуты кабелей, висят как сопли, есть желание все срезать... Видно такая солидная компания не знает об специальных коробках для кабеля.
Акции, это не акции а хз что. Требования для тех кто участвует Поставьте лайки в фейс буке твитере итд, за что вам ставить лайки, вопрос?
Вот на другом провайдере акция была, розыгрыш по договору, увидел свой номер договора, подарок твой. Я меньше чем за два года пользования услугой, выиграл 2ва подарока, первый 3 мес интернета в подарок, 2й роутер. Только прийди и забери. А на ланете вероятность выиграла составляет 0,0000000000001% и это если ты все правильно сделаешь, и не появится какой нибудь приближенный к руководству учасник.
Все ответы как под копирку, нет никакого подхода.
Как только инет подорожает ещё раз, меняю провайдера.
Надоело....
3 недели назад
Андрей Кудлай
1. Подключение перенесли с 16:00 на 18:00
Это я узнала в 15:55, смирилась и ждала, ок. Но в 18 никто не приехал и никто не позвонил, потом я таки позвонила сама в 18:30, мне же сказали что мастер опаздывает ещё на полтора часа. Интересно было бы, если я так и не позвонила. Мастер пришел в 20:00 и в 21 все закончил. Из-за всей этой ситуации я потеряла полдня и перестроила все планы
2. Через 12 дней позвонила из-за сбоя работы интернета/роутера, оператор сказалу что у них гарантия на платные услуги идёт 10 дней. Где это написано и как я должна была с этим ознакомиться- он не объяснил толком. Договора как такового не выдают, где были бы прописаны все пункты и нюансы. Опять платить за работу мастера через 12 дней после подключения?
11 месяцев назад
Вконтакт Одноклассников
Отличный провайдер! Уже много лет я с Ланет. Никаких сбоев по качеству интернета или ТВ. Я поддерживаю, кстати, их борьбу с телеканалами. Надеюсь, все адекватные люди поймут, что имеет место ценовой сговор и отраслевая монополизация рынка ТВ крупнейшими телемагнатами Украины. Желаю Ланет отстоять свою позицию в этом противостоянии.
9 месяцев назад
Dmitriy Losev
Много лет пользуюсь услугами компании, нареканий не было, но последние месяцев 5 - треш. Интернет работает отвратительно, вызвали мастера, за 150 грн. он сказал что старый роутер, ок, сменили. Потом выяснилось, что необходимо сменить кабель до квартиры- пришли, поменяли. Итог: ничего не изменилось. Жаль.
6 месяцев назад
Сергей Гамарц
Лучший провайдер который я когда-либо подключал. Поначалу думал что 286 грн дороговато учитывая что раньше платил 150. Но, уже 4 года я подключен. За всё время было 2-3 сбоя, которые либо быстро устранили, либо предупреждали заранее что будет отсутствовать интернет. Всё стабильно и это радует. Желаю вам и дальше развиваться.
11 месяцев назад
Александр Сарайкин
Если бы можно было поставить оценку 0, даже 0 было бы слишком много.
Качество интернета отвратительное, постоянные перебои, отключения интернета в рабочее время.
Служба поддержки не отвечает на вопросы и не предосталяет информацию о отключениях, о ситуации.
Часто отключают интернет за день -два до дня оплаты.
2 месяца назад
Владимир Пшонкин
Эта самый порядочный провайдер на рынке Украины. Обслуживание на самом высоком уровне. Вопросы и проблемы решаются в максимально короткие сроки. Цены по сравнению с другими более низкие при хорошей картинке на тв и скорости интернета.
8 месяцев назад
Екатерина Иванова
Были постоянные ежедневные сбои. При звонке к оператору они грешили на наш домашний роутер. Так как ему лет 5 думали покупать новый, но попросили Ланет, чтобы мастер в подьезде проверили свое оборудывание. И вуаля, две недели как ни разу не выбивает интернет. Спасибо.
10 месяцев назад
Михаил Беляев
Это просто ужас а не провайдер. Плачу 300грн за гигабитный!!! Интернет.
На выходные елие еле 100 мбит
даёт, в тех поддержке все время говорят что проблема в моем роутере, хотя роутер стои 700 баксов и предназначен для гигабитного интернета.
П.С. качество продукции уже хуже чем в воля кабель.
10 месяцев назад
Elisaveta Peşis
Качество интернета хорошее, но iptv ... Внезапно убрали несколько каналов из максимального пакета, ради которых этот пакет и брался. В техподдержке ответили лаконично - мы их больше не транслируем. При попытке разъяснить ситуацию - оператор чата сначала выслал ссылку на другой пакет, где этих каналов нет. При моем уточнении, что у меня другой, максимальный пакет, оператор просто вышел из чата ))
2 месяца назад
Алексей Петров
Решил написать отзыв. Являюсь клиентом с 2008г. в свое время воля заманивала , переходил на волю, плевался , возвращался назад . Я не знаю у кого там не берет трубку поддержка, реально так как в ланете работает она, не встречал нигде! Но был нюанс когда в этом году отключили каналы футбол 1,2. сейчас вижу вернули, из за этого и решил написать отзыв. Вобщем-то рекомендую этого провайдера! Для сравнения я на сегодняшний день за телевидение и интернет плачу какие то 250грн.... Цена качество)!
9 месяцев назад
Ирина Парамоненко
Слишком маленький кредитный период, всего на четыре дня. Его лучше сделать на 7 дней, как в Киевстар. У меня заканчивается кредит 15 числа, а заплатить я могу только 16 числа и то часам к 5 вечера, потому что именно к этому времени приходит пенсия. То есть, сутки я буду без интернета.
Как будто сутки играют какую-то роль, я ведь все равно их оплачиваю. Так нет, нельзя! Потрясающая жадность! Самый дорогой интернет в Киеве и при этом никаких льгот для пенсионеров, тем более, что у меня льгота Дети войны.
9 месяцев назад
Роман Новожилов
провайдер без уведомления переводит на другой пакет, который в 2 раза дороже, Аргументов у оператора вообще нет, такое ощущение что там сидят умственно отсталые люди, на любой вопрос ссылаются на публичный договор. Повышают стоимость обслуживания в 2 раза, при этом скорость интернета остается такой же как и была. Жаль что пришлось пользоваться их услугами, но и хорошо что пользовался всего 3 месяца. Как хорошо что киев большой и еще осталось много адекватных провайдеров интернет услуг. Желаю владельцу бизнеса чтоб он так же платил за все в жизни в 2 раза дороже как и мы!
4 месяца назад
Ira Voinova
Не один год с данным провайдером. Я не " технарь", интернет нужен отсительно, но когда пользуюсь, то получаю удовольствие от качества, скорости воспроизведения. Сервис построен качественно, услуги предложены спектрально, по интересам и финансовой возможности. Стоимость услуг достаточно демократичная. Если сказать одним словом - доволен!
6 месяцев назад
Ксения Макарова
Такие же проблемы как и у всех негативных отзывов. Плачу за гигабит, получаю 100мбит, после звонка в поддержку ЧУДЕСНЫМ ОБРАЗОМ опять гигабит, но на час. Красиво делаете, ребята.
А вот неделю назад начало пропадать соединение, просто рвётся и переподключается. За это отдельное спасибо, от себя я сделал всё что мог, заеономерности нашел только со стороны провайдера. ХУЖЕ ИНЕТА Я НЕ ВИДЕЛ, КРАЙНЕ НЕ РЕКОММЕНДУЮ.
Обновлено 19.01.21:
Начались морозы, интернет просто пропал. Звоню спросить, ответ такой: у вас повреждён кабель (к нему никто не прикасался, тестировал 2 штуки).
Мастера можно вызвать ТОЛЬКО на СЛЕДУЮЩИЙ ВЕЧЕР.
Вызвал другого провайдера на подключение, интернет появился (но как так, кабель же повреждён был).
Все негативные отзывы чистейшая правда.
9 месяцев назад
