Центр обслуживания абонентов «Bilink»
Интернет-провайдер Центр обслуживания абонентов «Bilink», вулиця Нивська, 4г, Київ, Украина, 03062:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Нивська, 4г, Київ, Украина, 03062
Сайт: bilink.ua
Номер телефона: +380 44 594 3434
GPS координаты
Широта: 50.4596181Долгота: 30.4000120
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Юрий Шатров
Первое впечатление о вашей компании-вы не уважаете своего клиента. Я записала на 19.00 мастера на подключение, он перезвонил мне и попросил приехать заранее. Так как я была ещё на работе, то предложила единственный выход-на час раньше. Он отказался. В итоге на часах 19.30,пятница, я пытаюсь связаться с онлайн консультантами, так как планировала идти в кино на 20.30(посчитала, что мастер за час вполне справится со своей работой).В итоге перезванивает мне мастер и говорит, что он в пробке (в 19.30!!), Я же тоже в Киеве живу. Какая блин пробка в 8 вечера?! Скорее всего у вашего мастера не было работы до 19.00 и он занялся своими делами, которые решил окончить к 8-ми, а потом и ко мне приехать. Я же всего-то клиент, подожду. Неприятно. Осадок остался. И понимание того, что вы не уважаете клиентов-тоже.
Р.S. вместо того, чтоб пытаться сгладить обстановку, Ваш мастер прямым текстом сказал: "мне все-равно, я в пробке. Если хотите, можете оставить жалобу!!!"
3 месяца назад
Дарья Елисеева
Все очень плохо!
Не советую связываться.
Интернет пропадает. Спидтест показывает 8-14 Мб. Рекомендация от тех.поддержки - перезагрузите роутер или старый роутер нужно менять…
Вызвала мастера на определённое время - опоздал на 1,5 часа, не представился.
Сказал почистил каналы сети..заплатите 130 грн. При этом, что интернета до этого нормального не было почти полгода, кто кому должен заплатить?
Перед этим в тех.поддержке сказали, что если будет проблемами их стороны то оплачивают они.
Вообщем не знаю сколько ещё у меня терпения хватит быть подключённой к Билинк, но думаю , что осталось не долго…
Всего доброго! Буду ждать обратной связи
3 месяца назад
Олег Куприянов
Отличный объект, я пользуюсь там тихой службой уже долгое время. С их обслуживанием проблем нет. Если по какой-то причине соединение слабое или кажется проблемным, они звонят или когда я сообщаю им, они быстро решают проблему. Так что я очень доволен их Интернет-сервисом. Я предлагаю всем воспользоваться их услугой, если вы хотите качественное интернет-соединение.
6 месяцев назад
Сергей Халдеев
Качественный интернет провайдер Bilink. Привлекательные тарифы по доступным ценам. Вежливый и компетентный центр обслуживания абонентов. Пользуюсь больше года нареканий нет.
5 месяцев назад
Елена Быковская
Постоянные проблемы с интернетом. В службу поддержки дозвониться не реально. Если вы не хотите чувствовать себя терпилой - не подключайте этого провайдера
3 месяца назад
Влад Кадышев
Телефон поддержки который на гугле без гудков, на сайт с мобильного зайти нельзя, интернет дома не работает. Что делать, куда стучать, кто поможет ?
Киев, Борщаговка.
3 месяца назад
Настасья Левиант
За каких-то 175 грн, я по тарифу «175i» (Интернет+ цифровое ТВ) получаю весь спектр необходимых мне услуг. Так, что буду с ними оставаться и дальше, со своими обязанностями провайдер справляется отлично!
6 месяцев назад
Оксана Новикова
Пользуюсь услугами компании Bilink уже более 3 лет, все устраивает. Качественный интернет по доступной цене. Отличный центр обслуживания абонентов, всегда помогают и дают профессиональную консультацию.
8 месяцев назад
Миша Литвинов
Пользуюсь услугами провайдера «Bilink» более полугода, серьезных проблем со скоростью ни разу не было. Из всех доступных для подключения в моем районе этот — наиболее лояльный и стабильный. Так что с от меня заслуженные 5 звезд!
9 месяцев назад
Александр Хоточкин
Нравится качественный и стабильный интернет от компании Bilink. Отличные тарифы ,адекватные цены. Отзывчивый и вежливый центр обслуживания. Достойный провайдер, рекомендую.
9 месяцев назад
Светлана Гетингер
Пользуюсь услугами компании Bilink уже не первый год, цена-качество услуг на высоте. Центр обслуживания абонентов всегда оперативно помогут, если возникают вопросы. В общем профессионалы своего дела.
9 месяцев назад
Юля Юленька
Пользуюсь услугами компании Bilink более полугода, все нравится. Качество связи отличное, цены приемлемые. Вежливый и профессиональный центр обслуживания абонентов.
4 дня назад
Анастасия Бойкова
Богдан тянут резину, мало специалистов у них! Чтоб решить проблему нужно потратить не только своё время ну и на пустые разговоры!
4 месяца назад
Евгений Толстоухов
Пользуюсь услугами компании Bilink уже не первый год, цена-качество услуг на высоте. Центр обслуживания абонентов всегда оперативно помогут, если возникают вопросы. В общем профессионалы своего дела.
9 месяцев назад
Юля Синичкина
Компания Билинк - отличный провайдер. Пользуюсь услугами Билинк больше 9-ти лет. Всё всегда стабильно и качественно. Получается два в одном: интернет и телевидение. Плюс техническое обслуживание на высоком профессиональном уровне. Выражаю благодарность всем сотрудникам компании за их нужный и важный труд, профессионализм в своём деле, учтивое отношение к клиентам!
3 месяца назад
Роман Зацепин
Нравится надёжный и качественный интернет по доступной цене. Вежливая и профессиональная техническая поддержка абонентов Bilink. В общем всё устраивает.
8 месяцев назад
Ирина Втюрина
билинк, отзыв вам! во-первых — шикарно работает поддержка. коротко, вежливо и очень по делу.
во-вторых — с меня пятая звезда, но: номер договора 0361361, пожалуйста, не ругайте мастера, он хороший! интернет заработал через 15 минут сразу после звонка в поддержку, мастер все это время был на связи и был готов прийти и поправить) а заявок у вас оч много по ходу)
в-третьих: интернет мне нужен был в пятницу, но сначала сказали что смогут только в среду. я расстроился, но ребята напряглись и поставили визит мастера на понедельник. единственный жесткий косяк — пообещали на 14 часов, а вышло часа на три позже. лучше не обещать.
в-четвертых: когда возник косяк с вылетами интернета, оператор по модели роутера (у меня Tenda) сходу подсказал, в чем может быть косяк. после обновления прошивки роутера вылеты прекратились. респект!
3 месяца назад
DELETED
Семь лет я с БИЛИНКОМ и ни разу не пожалела‼️
В моем пакете ;
- скорость интернета отличная
+ТВ на три точки доступа больше 100 каналов‼️
-программа лояльности по которой я имею 20% плюс на счёт от суммы оплаты
— аренда дополнительного оборудования, если это необходимо;
— операторы консультруют профессионально, технических проблем практически нет. РЕКОМЕНДУЮ всем, не пожалеете‼️‼️‼️????
1 день назад
Алексей Рогов
Отличный интернет, скорость заявленная. За 15 лет работы, интернет пропал один раз и то потому что в подвале свет отключили
5 месяцев назад
Guguck Blabla
Выражаем очередную благодарность уже в письменном виде компании билинк за молниеносную и профессиональную поддержку которая работает в любое время суток!! даже если мы звоним в 11 вечера и ребята решают все наши вопросы)) скорость хорошая всегда, вот только с роутером трабл были и вот уже и они решены заменой на новый. Теперь всё отлично
2 месяца назад
Мария Силкина
Очень хороший провайдер! Обращаюсь в этот центр постоянно. Качественное обслуживание, вежливый персонал.
4 дня назад
Мари Калиберда
Хочу сказать пользуюсь сервисом где-то 2 года и мне очень нравится обслуживание. Да где-то есть минусы, но плюсов больше
3 месяца назад
Наталья Чичина
Подключили уже давненько, сервисом довольны. Подключение не обрывает, скорость достойная. Платить за интернет очень легко, на сайте с помощью карты. Пару раз обращались с вопросами, тех поддержка не молчит, всегда быстро отвечает.
10 месяцев назад
Миша Селецкий
Пока пользуюсь услугами другого провайдера. Но возможно вскоре, основываясь на положительных рекомендациях знакомых, перейду на Билинк.
9 месяцев назад
Надежда Киршина
Сначала интернет работал очень хорошо, быстро качественно. На телевизоре тоже очень хорошо показывало без проблем каналы. Теперь с лета интернет висит постоянно, телевизор вообще не возможно смотреть, зависают все каналы постоянно. Звонили не раз уже, говорили то у вас проблема с вайфаем! Хорошо, купили новый!! И??? Тоже самое зависают все каналы! Спросили в своём доме у других за интернет, они сказали тоже самое проблемы с интернетом. И кто ж виноват тогда??? Разберитесь почему проблемы начались сети! Или весь дом будет отключать интернет.
3 месяца назад
Артём Чувиков
Интернет переодически перестаёт работать и компания даже не думает о том, что стоит как либо об этом предупреждать. Им пофиг
А, также они ещё не додумались до фичи «автооплата интернета» потому переодически вы будете утром просыпаться без инета и идти его оплачивать. Удобно, шо капец ????????
4 месяца назад
Александр Севергин
Перешел на билинк месяцев пять назад примерно. Из явных преимуществ это гиговые тарифы с демократичными ценами. Подключили достаточно быстро, менеджеры толково про консультировали. По самой работе интернета нет вопросов.
3 месяца назад
Леонид Дроздов
За 10лет пользования их услугами могу уверенно сказать что качество услуг снизилось и пробило дно.
Скорость интернета нестабильна
Клиентоориентированность никакая (бросают трубку, не работают с возражениями, регулярно уверяют что проблема на стороне пользователя, пока не оказывается иначе и т д)
Не рекомендую
4 месяца назад
Светик Цой
Очень часто выбивает сигнал. Особенно вечером и по выходным, но когда звониш, они говорят, что до роутера все хорошо, а дальше роутера это ваши проблемы и мы не видим причину. Но почемуто днем и от роутера до моего тв все было хорошо!!! Кароче брешут, скорее всего их сети требуют обновления, а они економят. Не советую!
6 месяцев назад
Сергей Чуманов
Я 8 лет пользовалась этим интернетом, да были проблемы со скоростью, но для домашнего использования меня в принципе устраивало. Но пропал интернет и нужно вызвать мастера, это ужас!!!! 7 дней ждать мастера!!! Где такое видано???? Реально терпение лопнуло, перехожу на другого провайдера!!!
2 месяца назад
Алексей Жгун
Подключился не так давно к вам НО разница уже ощущается. Может в цене разница не сильно разнится но в том что у меня наконец то есть человеческий интернет который не пропадает через каждые пол часа - то это определенно очень радует! я уже отвык от перезагрузок роутера! Хотя на выходных бывает вечером иногда скорость чуть плавает но в принципе спустя небольшое время она выравнивается и опять всё ок. Так что я не жалею что перешел к вам, пользуюсь с удовольствием.
8 месяцев назад
Aleksey Berezin
Где то год пользуюсь услугами компании Билинк. Скорость интернета довольно высокая (соответствует цифрам указанным в договоре), оплата более чем доступная, сбоев в работе практически не бывает. Технические специалисты и поддержка тоже оперативно помогает справляется.
3 месяца назад
Любовь Шипилова
Самый плохой сервис что вообще возможно представить.
Очень плохо
Интернет подключение отвратительное. Цены заоблачные
Мастера надо ждать неделями
Связаться с кем-то кто поможет нереально
Очень жаль что пришлось связаться с вами, но увы альтернатив по нашему адресу нет
Менеджер Максим с номером телефона заканчивающимся на цифры 1843 просто самый последний хам. Перебивает. Задаёт странный вопросы. Увиливает от ответа. Ерничает. Оскорбляет клиента.
Все предыдущие менеджеры с кем я говорил - то нельзя дозвониться, то перенаправляют на другие отделы, крайних и виновных найти сложно
Просьба руководителя немедленно со мной связаться и решить вопрос
1 день назад
Artem Turkov
Отличный провайдер, никогда не подводил, спасибо за ваше качество)
8 месяцев назад
Роман Маркин
Несколько провайдеров тестил за последние пару лет , так шо конкуренция тут серьезная. Но тут улучшили и личный кабине и акциюшки подобавляли с бонусами, траблы фиксят моментально, а цены остаются на том же уровне что и были. Ну норм)
2 месяца назад
Наталья Михалёва
Действительно качественный интернет за адекватную плату. Сколько провайдеров пересмотрела, сначала выгодно, потом цены космос. а у этого и сначала выгодно и потом цена не космическая. Что касается качества сети, то срывов ещё не было - не могу сказать ничего плохого. Вот уже 4 месяца пользуюсь - хочется верить что и дальше так будет)
8 месяцев назад
Ирина Лушникова
Достойный провайдер. :) Ребята работают оперативно и качественно. Были как то проблемы с роутером, но по сроку давности, посоветовали заменить на более новый. После этого даже скорость выше стала, а насчет сбоев ничего сказать не могу, их не было. :)
2 месяца назад
Михаил Мироненко
Хороший провайдер - проверено! Надежно работает интернет, стабильно и с заявленной скоростью. Уже 4,5 года пользуюсь им. Есть качественное тв с большим списком каналов и программа лояльности, да и акции разные походят и викторины. Очень удачно я сделал свой выбор. :)
2 месяца назад
Антон Боровков
Интернет часто провисает при элементарном воспроизведении видео 720-1080р. Роутер ничего не режет. Проверено на многих устройствах. Периодически интернет падает, одно время это было регулярно раз в несколько дней на полчаса. Если у вас работа, которая зависит от бесперебойного интернета, крайне не рекомендую. Вот сейчас интернет снова упал, три номера техподдержки из четырёх недоступны, а четвертый занят. Восстановили где-то в течении часа. Цена за последнее время выросла, а качество осталось тем же. Плюс ввели дополнительные невыгодные клиентам условия. Но, насколько я могу судить по опыту пользования и просмотренным мною отзывам о других компаниях, качество интернета лучше среднего по Киеву.
2 месяца назад
Стелла Мелян
Интернет вроде и не плохой, но если он у Вас пропадет, то готовтесть к квесту по его восстановлению. Приходится звонить и пинать, чтобы работали быстрее. 1,5 суток нет интернета, а мне милая девушка по телефону говорит, что к Вам едет бригада. Какая бригада, из 90-ых? В общем сервис не айс ????
4 месяца назад
Андрей Стуков
С 13:00 28.12.2019 по 20:00, 31.12.2019, отсутствовал интернет (соответственно IPTV) и к большому сожалению, техническая поддержка не могла дать ответ на причину аварийной ситуации и сроки ее устранения. За четыре дня, представители провайдера приходили для устранения аварии, аж один раз 28.12.2019 в 16:40. Мастера Ланет, были 28.12 и 29.12, минимум 4 раза! Полная безответственность и непрофессионализм сотрудников компании, плюс откровенный обман. Очень печально, что Bilink не может обеспечить предоставление своих услуг в отличие от своих конкурентов Ланет (у соседей), которые возобновили свой интернет после аналогичной технической проблемы, в короткий срок. Я не рекламирую Ланет, являюсь клиентом Bilink почти 8 лет, но остаться в праздничные, Новогодние дни без интернета и ТВ не очень радует! Категорически не рекомендую Bilink, так как они не способны обеспечить выполнение условий договора!
Отзыв был опубликован 3 месяца назад! Вот так оперативно реагирует на проблемы данная компания!!! Делайте выводы и принимайте правильные решения по выбору провайдера. Уже три месяца не имею головной боли с интернетом и при этом качество, скорость, стабильность в разы лучше при стоимости на 15 грн больше.
2 месяца назад
Виталий Павлов
За 2,5 года инет пропал два раза. Менеджеры оперативно принимали заявки и в принципе вопрос решался быстро, но учитываю всё равно как нюанс. По цене - вопросов нет, по скорости тоже не могу жаловаться. Вся семья довольна, вот и рекомендуем.
8 месяцев назад
Юлия Романова
Последнее время пользуюсь услугами только этого провайдера. Высокое качество связи плюс разумная цена делают его лидером среди подобных!
1 неделя назад
Илья Киселёв
Раньше предупреждали о авариях в сети и примерном времени восстановления.
Сейчас нет.
При звонке в поддержку каждые 15 секунд повторяет, что все специалисты заняты - раздражает, как по мне - одного раза достаточно.
Монтажник витуху плохо обжал постоянно были проблемы с подключением, заменил коннектор - стало нормально.
Пользуюсь около 4х лет
А так - более-менее
8 месяцев назад
Катя Пушкарева
С таким абонентом как я, Билинку крупно повезло. :) Перешел с другого провайдера сюда лет 5 назад. Предупредил сразу что хочу качественную услугу а то уйду. Как итог я уже который год с ними, максимум что бывает это пару минутные глюки изредка. Дома работаем на нескольких устройствах, скорость у каждого не хромает. С тех поддержкой не общался уже года два, пока не возникло надобности. Продолжайте в том же темпе, я доволен!
8 месяцев назад
Мария Мартынихина
Провайдер нормальный. Подключил месяца 4 назад. Подключили быстро нас, всё провели настроили. Пока причины для жалоб не появилось. Работает нормально, тв кстати тоже неплохое. Кому надо - подключайтесь. :)
5 месяцев назад
Никита Олеников
Очень разочарована услугами Bilink. Качество интернета очень плохое, а тех.поддержка ничем не может помочь. Операторы говорят выключите и включите модем, ну что помогло?. Говорят что проблема в роутере, они даже не слышат что им говорят что проблема (интернет тормозит, не грузит) началась после НГ, на что я получила ответ: Возможно Ваш сосед купил помощнее роутер и он перебивает сигнал!!!! Короче нет слов(
8 месяцев назад
Anka Malashkina
Мы к вам подключились два года назад примерно. Подключили и забыли, как говорится. Всё работает без проблем, пинг отличный. Как вспомню проблемы с предыдущим провайдером так вздрогну. У нас вот весной только глюки были связаны с тех. работами и всё насколько помню. Приятные цены, на других провайдеров переходить даже не думаю.
5 месяцев назад
Юля Налимова
Подключались по рекомендации и по акции ещё. Там акция на подключение была и ещё если с друзьями подключаешься. Ну чем собственно и подкупили нас. По истечении бонусов и акции на подключение перешли на стандартную оплату, скажем тоже не так много, в сравнении с их конкурентами. На работу жалоб нет, потому если просуммировать, то очень хороший вариант.
3 месяца назад
Алексей Михайлов
Имею богатый опыт с разными провайдерами из-за частых переездов. В Киеве один из самых достойных вариантов это Билинк. Жаль что только на правом берегу, хотелось бы уже и на левом возможность подключить ;))
3 месяца назад
