Центр обслуживания абонентов «Bilink»
Интернет-провайдер Центр обслуживания абонентов «Bilink», вулиця Нивська, 4г, Київ, Украина, 03062:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Нивська, 4г, Київ, Украина, 03062
Сайт: bilink.ua
Номер телефона: +380 44 594 3434
GPS координаты
Широта: 50.4596181Долгота: 30.4000120
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Евгений Васильев
Интернет работает более-менее. Раз в пару месяцев интернет пропадает наглухо.
Постоянные проблемы с телевидением. Причем, каждый раз приходится доказывать техподдержке, что мое оборудование невиновно и после получаса, потраченного мною времени, вдруг находят проблему у себя и все начинает работать.
Сейчас же и после получаса не удалось доказать, что мое оборудование невиновно в отсутствии некоторых каналов.
Порядком поднадоело такое отношение, буду искать другого провайдера.
И, да, что еще бесит - не приходят уведомления об окончании денег на балансе на почту.
7 месяцев назад
Марина Линссен
Всем привет. Хочу поделится своим мнением насчет провайдера "Bilink":
1. Почти для каждого пользователя самое важное это постоянный и бесперебойный интернет. Здесь Bilink справился ну почти на отлично. Бывали мелкие сбои, но это происходило довольно редко.
2. Со скоростью дела обстоят хуже, начал замечать что ближе к вечеру скорость падает и про-грузить какой-то фильм становится уже целым достижением.
3. Поддержка на троечку. Если пропал доступ в интернет можете даже не питаться дозвонится. Либо трубки не берут,либо занято.
Моя оценка 3 из 5.
6 месяцев назад
Андрей Ольшанский
Пользуюсь 7 лет. Все на высоте. Иногда бывают сбои, раз в пол года, но быстро устраняют. Пока лучший провайдер из всех мне известных.
2 месяца назад
Александр Юсупов
Оставил заявку на подключение 29.11.18, ближайшая дата подключения - 04.12.18. В итоге 04.12.18 мастер подключить не смог, потому что в кабельном канале не оказалось их кабеля, а протянуть с крыши сам он его не может - нужен напарник и доступ к щитку у соседей. Договорились, что придёт в субботу с напарником, когда соседи будут дома. Вчера, 07.12, я сделал ему контрольный звонок и сказал, что с соседями я договорился. Сегодня, в 12:00 никто не пришел и не позвонил. В 16:00 я набрал мастера сам и получил ответ, что они потеряли ключи для доступа к их шкафу, не хотят подключать (заморачиваться с протяжкой кабеля) и вообще мне лучше обратиться к другому провайдеру. Вот такой печальный опыт ( К другому провайдеру я уже обратился, завтра жду мастера. Итог - Билинк вас с удовольствием подключит, если вы сами протянете себе кабель в квартиру, остальное - их не интересует.
P.S. Во вторник, 02.12, после визита мастера, мне позвонили из кол-центра с претензией, что мастер пришёл, но не смог со мной связаться, хотя мы с мастером дважды общались и договорились на субботу.
2 месяца назад
Елена Хихелова
Уже 5 лет с Билинком. Качество интернета далеко не идеальное, достаточно часто проваливается (хотябы раза 2 в месяц) но с этим уже смирился... Но веселка началась как они начали переводить меня сначала на новый план (увеличив стоимость и скорость, хотя мне этого не надо), а потом еще новее (просто дороже). Ладно инфляция и все такое... Но когда они начали брать деньги за аренду порта "в минус" это вообще класс... Если я не пополнил счет во время, они каждый день снимают 1 грн. Где это видано? Очень не прозрачно все у них(
UPD. Прошел год от моего отзыва обратной связи небыло, но в придачу компания подняла абонплату снова. Но в этот раз сделали это еще "круче" - если в прошлые разы повышая тариф меня переводили на спец.тариф для старых клиентов и он немного был ниже чем для новых, то теперь просто уравняли клиента с 6-ти летним стажем и нового клиента. Наверное пришло время менять провайдера.
UPD 2. В этот раз перезвонили в тот же день как дополнил этот отзыв и вежливо предложили перевести меня на тариф с урезаной скоростью, но меньшей абонплатой (которого уже нет для подключения). За оперативность однозначно плюс. Посмотрим почувствую ли уменьшение скорости.
1 неделя назад
Виктор Осин
Хочу поделиться мнением об этом провайдере. Интернетом пользуюсь больше года, скорость устраивает. Хватает для работы и для просмотра фильмов, для меня как для пользователя всё отлично. Подключаемся по вай фай в несколько устройств. Так что вполне могу советовать и рекомендовать.
7 месяцев назад
Eugene Sinenko
Качество провайдера упало ????
Хотя с ними уже 8 лет ...
Лагает телевидение ???? очень сильно !!
после перехода на iptv с ранее используемого приложения bilink .
4 месяца назад
Александр Игнатов
Киев, Сикорского 4б. Пользуюсь 3 месяца и стабильно 2-3 раза в неделю пропадает инет на разное к-во времени... При звонке половина номеров не отвечает, когда дозваниваешься - "Проблема с оборудованием, электросетью или еще чем-то... Вам придет смс, когда мы осилим эту задачу..." Которая, собственно, никогда не приходит. Вроде же не ракеты в космос запускаете... Рейтинг в гугле объективный, ищу нового провайдера
4 месяца назад
Александра Бурматова
Ещё ни разу не пришлось пожалеть о решении подключиться к билинку. Тариф подобрать не составило труда, тарифная сетка гибкая, расценки привлекательные. Большой плюс это акция при подключении.
11 месяцев назад
Mikael Haribyan
В целом могу сказать что всё устраивает. Подключили быстро скорость интернета соответствует заявленной, наполнение телевизионных программ и качество самого TV в пакете 175 тв абсолютно устраивают. Радует программа лояльности за ежемесячные скидки.
10 месяцев назад
Антон Бучнев
Не рекомендую, у персонала компании нет желания работать. Заказал подключение, заявку приняли, пришел мастер, опоздал на 1 час. Долго искал распредщит на техэтаже, в конце концов выяснилось, щита Билинка нет. Вечером перезвонили, говорят: нет технической возможности подключения. То есть Билинк, принимая заявку, даже не знает, где именно установлено их оборудование. В соседнем подъезде этого же дома есть подключение Билинк, то есть просто не хотят ничего делать, ну, или не кому (нет персонала).
10 месяцев назад
Александр Чухим
Очень часто падает сеть у этого провайдера, причем если упала сеть то и дозвониться тоже к ним в этот момент нереально просто . Сегодня даже сайт лежит это мой первый день на билинке после короткого перерыва. Админы , как правило, винят ваш роутеру , рекомендуют переустановить Винду, вообщем найдут вам занятие . Спасибо за ваше встречу.
6 месяцев назад
Анна Рычкина
Нормальный провайдер, скорость хорошая, работает стабильно. Бывают мелкие косяки, как и у всех. Есть программа лояльности со скидками и скидки за приведение друга) В целом довольны) Лучший провайдер из 3-х, услугами которых пользовались)
3 месяца назад
Алексей Гусак
Постоянно пропадает интернет, и в это время к ним невозможно дозвониться. Они просто игнорируют звонки. Такой безответственности я ещё нигде не встречала. Вот сейчас тоже инет пропал, как раз на середине моей работы. У меня сроки горят, нужно срочно сделать определённую работу, а я уже два часа сижу над компом без интернета и трачу свое время и нервы и зря, все это время им названиваю - и никакого ответа. И это уже не первый раз. Ребята, если у вас какие-то проблемы, научитесь отя бы брать ответственность и отвечать за свои поступки, а не трусливо морозиться. Буду менять провайдера, надоело, сил моих уже нет. Портят мне все планы.
7 месяцев назад
Елена Железкова
Ребята, интернет отличный, 99% времени работает вообще без проблем. Но надо что-то делать с поддержкой.
Вот интернет отвалился, сайт лежит и телефон тоже вырублен, ну как так? Можно же хотябы повесить автоответчик с сообщением о том, что случилось, и что предпринимается для устранения проблемы. Хочется ж понимать, что делать: брать ноутбук под мышку и рулить в кафешку, или просто подождать...
5 месяцев назад
Анастасия Миронова
Неплохой провайдер. Скорость устраивает, пинг хороший. Были обрывы пару раз, но в течении дня проблему устраняли. В целом довольна, даже рекомендую.
1 месяц назад
Дима Баландин
За 3,5 года на Билинке у меня каких-то значительных претензий не возникло. Единственный нюанс это пожалуй тарифы которые недавно поднялись. Но есть за что платить, даже так цены всё равно тут меня устраивают с если сравнить с другими провайдерами.
4 месяца назад
Sanya Gavno
Интернет порадовал скоростью, особых перебоев не замечается. Пользуюсь уже достаточно долго, около двух лет. Хочу отметить, что однажды позвонив в техподдержку, для уточнения существующих тарифных планов, трубку сняли быстро, доступно ответили и посоветовали адекватный вариант. Провайдер хороший, ставлю пять
2 месяца назад
Непросто Каталог
Впечетления не очень.
С операторами из службы поддержки говорить бесполезно. Как по тексту говорят одно и то же. А проблему с интернетом никто не решает.
Однозначно не рекомендую.
10 месяцев назад
Любовь Соловьянова
Самый отвратительный провайдер.
Поддержка не на 1, а на -1.
Даже находясь в одном с ними доме, все равно никогда не получишь компетентный ответ.
Скорость медленная при любом пакете, сотрудники либо отмалчиваются, либо тупят. Онлайн вообще никогда не отвечают.
Никому не рекомендую.
2 месяца назад
Лейла Ладнова
Цены не кусаются. Хорошее качественное тв и каналов приличненько. Пару раз разбирался с приставкой но менеджер подсказал что и куда, спасибо ему отдельное. :) Особых проблем не помню и с инетом. Ставлю вам пятерку)
2 недели назад
Константин Красный
Интернет постоянно падает, тех.поддержка не отвечает(если отвечает, то в первую очередь винит ваше оборудование и только после минут 20 спора вдруг оказывается, что пробела у них, а не у вас и все сразу начинает работать), уведомление о заканчивающимся балансе не дождешся. Крч, кроме матов никаких ассоциаций у меня компания Билинк не вызывает. Достали. Завтра буду искать другого провайдера
10 месяцев назад
Татьяна Лабеева
Постоянные сбои в работе интернета! Регулярно каждый день на 10-20 секунд по несколько раз пропадает связь, очень сильно мешает и тормозит работу. Сегодня за день больше 10 раз отключался и включался интернет. Никому не советую!!!
10 месяцев назад
Вадик Адиков
Норм тарифы и скорость. Но! К сожалению Стабильно раз в неделю пропадает инет на час полтора. В это время дозвониться просто не реально. Не рекомендую связываться с этим провайдером особенно если вы зарабатываете в инете. Реально самый худший выбор. Куда смотрит руководство не понятно.
2 месяца назад
Марина Панчина
Мда....!Пользуюсь 2,5 года этим инетом!Сегодня пропал инет,зашол в личный кабинет и увидел что тарифный план изменет с 99i на 115i (естественно без уведомления,и моего согласия)!
В центр поддержки (на удивление) дозвонился сразу, и попросил чтоб вернули старый тариф 99i (так как на новый я не соглашался и не хочу им пользоваться)!На что мне пришол ответить "Ну раз вы хотите вернуться на старый тариф платите 35 грн"!.....Это как воще понимать?????Что за лоховской развод!!!
Ещё меня убило с какой борзостью они общяються с клиентом!
Кароче.....Даная ситуация просто розачаровала меня(((
4 месяца назад
Ксения Дмитренко
спасибо за качество стабильный интернет все ОК
2 месяца назад
Роман Колосов
Ужасное обслуживание!!! Постоянные перебои, скорость скачет. При поломке невозможно дозвониться ни на один номер, а если такое чудо и произошло и соизволили взять трубку, то менеджера так разговаривают, будто я к ним домой звоню . Высказав своё недовольство и сообщив о том, что у них минус один клиент, мне сообщили, что это моё право. Не советую никому! При нынешней конкуренции, они оборзели!!! Не хотят работать!
5 месяцев назад
Максим Рамон
Работают приятные люди, решили мою проблему быстро, оказалось дело было в роутере, кстати, новый купил прямо у них в офисе.
10 месяцев назад
Екатерина Острогская
На сегодняшний день удивить кого либо сложно, особенно в сегменте телекоммуникаций, но у данной компании приятные тарифные планы и квалифицированные сотрудники, а самое главное в наше время - это стабильность как подключения так и отношений с клиентами. Ставлю 5 потому, что за все время пользования пришлось вспомнить номер техподдержки только один раз и то, как оказалось, по причине серьезной аварии, а от этого никто не застрахован.
10 месяцев назад
Вячеслав Русанов
Хочу порекомендовать данного провайдера, ибо сам им пользуюсь. Проявили себя с хорошей стороны малым количеством сбоев и адекватной скоростью. Заявленному на сайте вполне соответствует, для тех кто умеет правильно измерять. Среди провайдеров на районе, выбрал этот, и доволен. Ставлю 5 звезд за это.
2 месяца назад
Людмила Рямо
Билинком пользуюсь много лет. Что могу сказать - это один из лучших провайдеров, который дает заявленную скорость к интернету... до этого пользовался Киевстаром, ВОлей, Интертелекомом. Билинк однозначно лучше!!! Одним словом советую!!!
10 месяцев назад
Мария Воропаева
С Билинком больше 6 лет. Не скажу что постоянные проблемы, нет. Бывает что 1-2 дня в неделю тупит интернет/тв, а быввет что месяц все в норме..
Тут скорее 2/5 из-за того, что *пациент скорее жив чем мертв* - последние года 3 вообще нет никакого развития!
У конкурента (ТриАнал) - Тв1000 есть, у нас нет. У конкурента (Ланет) - с начала года на сайте куча информации.. акций.. новых каналов, у нас.. с начала года 3 новости на сайте (профилактика. акция для новых подкл. и новый способ оплаты..) Новых каналов уже года 1.5 нет и то, всякую дрянь добавили)
Вообще, билинк в коме
4 месяца назад
Дмитрий Устин
Слетает раза 3 в день. Дозвониться до техподдержки невозможно, а если и дозваниваешься (иногда), то там сидят полуграмотные барышни. При заявленной скорости 1 Гбит реальная около 200 Мбит. Не советую.
10 месяцев назад
Кирилл Киселёв
Пользуюсь услугами компании "Bilink" и меня все устраивает. Отличное соотношение цены и качества услуг. Всегда отзывчивая и профессиональная поддержка. Рекомендую.
8 месяцев назад
Татьяна Полежаева
Несколько лет пользуюсь этим провайдер, довольна качеством интернета ,ТВ и обслуживанием , реагируют на вопросы и быстро решают .
8 месяцев назад
Denis Yakovlev
Шарашкина контора. Перешёл на другого провайдера и рад. Обманули как отказаться от их услуг, чтобы продолжать насчитывать бабки, т.к оставалась ещё сумма на счёту. В общем не советую
10 месяцев назад
Аня Дудченко
В последнее время очень часто как они говорят "аварийная ситуация" и днями нет интернета. Моя работа в онлайн, а онлайн у этого провайдера с частыми обрывами по этому удовольствия очень мало сотрудничать
1 месяц назад
Алексей Павлович
Подключилась 4 месяца назад к Билинку. Пока по цене и по стабильности меня ничего не смущает - всё тип топ. Если и дальше будет в таком духе - то вообще и советовать начну!!
4 месяца назад
Лена Винклер
Подключились ещё в 2011 году и до сих пор довольны! При переезде другого провайдера даже не рассматривали! Тарифы не завышены, круглосуточная техподдержка, сейчас ещё и дополнительные каналы себе подключили — вообще бомба!
4 месяца назад
Саляра Мазуткина
Подключила этого провайдера в новой квартире на Святошино. За пол года я даже в техподдержку не звонила. :) По вопросам бывает пишу на фейсбук им. Довольна стабильностью - за это вам ребятки 5 баллов! :)
2 недели назад
Elena Moroz
Уже давненько пользуюсь интеренетом этой компании, и могу сделать вывод - меня устраивает. Тарифы приемлемые и сам интернет работает без перерывов, менять не на кого не хотела бы, хотя предлагали уже много раз другие компании. Так что вывод оддин - всем советую, один из лучших вариантов.
5 месяцев назад
Дима Буре
Найти такого отстойного провайдера - нужно иметь талант! У меня он, судя по всему, есть. Интернета нет. Дозвониться ни по одному номеру невозможно на протяжении 2-х часов. Телевидения (не имеющего аналогов по качеству) нет! Как и не было с первой минуты. Хотелось бы увидеть лица топ-менеджмента, хотя бы на сайте, что бы встретив дать в харю. Не советую.
10 месяцев назад
Антонина Пантюхова
Каждый день в 21:50-22:00 скорость интернета падает до 0. Обращения в поддержку результата не дают, тк дома нет ни компьютера, ни ноутбука.
Upd: два месяца спустя качество интернета ухудшилось ещё, хотя казалось бы - хуже некуда. Видео в телеграмм длиною 3минуты грузит 10минут частями - худший провайдер. Крайне не рекомендую! Скрин вместо тысячи слов. Это дно!
1 неделя назад
Дарья Лукина
Систематично у них поломки, раз в месяц это стандарт, устранение проблемы занимает как минимум 2 часа. Вот как сейчас, уже больше чем 3 часа отсутствует интернет, работа встала. Тем кто работает на дому не советую! Будем менять!
10 месяцев назад
Анастасия Сипинева
Провайдер и интернет стабильно адекватный. Фильмы качаю на ура. особенных проблем не испытываю ни в выходные ни в часы пик.
10 месяцев назад
Виктория Родина
Не думала что есть что-то хуже "Воли", но "работникам" билинка удалось переплюнуть. Как же достали вечные проблемы с интернетом... А самое интересное, зачем вам колл центр если в него нельзя дозвониться? НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этих долб*****. Менять провайдера однозначно!
2 месяца назад
Natalia Natalia
Та же проблема, что и у всех. Интернет на 4, иногда его нет либо скорость улетучивается, это иногда. И ТВ ноль, ну пусть даже 0,9....эту ужас. Говорят виноват роутер. "А почему через браузер не работает?" Но когда заходишь в тестовом режиме вуаля, работает. А виноват клиент, потому, что рукожопый.
10 месяцев назад
Виктория Максютенко
Мне очень нравится ваш сервис и буду им ещё ползыватся. Рекомендую всем!!!
2 месяца назад
Анюта Аленина
Уже более 6 лет пользуюсь услугами этого провайдера. За это время только 1 раз подняли тариф. Сбоев почти не бывает,а устраняют их быстро.
1 месяц назад
Евгения Домрачева
Уважаемые билинковцы. Нужно уметь отвечать за свои ошибки. Два дня подряд у вас все наглухо ложится. Вы перевели абонентов на повышенный тариф и увеличили в двое плату за реальный айпи-адрес. Нет желания хотя бы принести свои извинения?
2 месяца назад
