Центр обслуживания абонентов «Bilink»
Интернет-провайдер Центр обслуживания абонентов «Bilink», вулиця Нивська, 4г, Київ, Украина, 03062:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Нивська, 4г, Київ, Украина, 03062
Сайт: bilink.ua
Номер телефона: +380 44 594 3434
GPS координаты
Широта: 50.4596181Долгота: 30.4000120
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Евгений Васильев
Интернет работает более-менее. Раз в пару месяцев интернет пропадает наглухо.
Постоянные проблемы с телевидением. Причем, каждый раз приходится доказывать техподдержке, что мое оборудование невиновно и после получаса, потраченного мною времени, вдруг находят проблему у себя и все начинает работать.
Сейчас же и после получаса не удалось доказать, что мое оборудование невиновно в отсутствии некоторых каналов.
Порядком поднадоело такое отношение, буду искать другого провайдера.
И, да, что еще бесит - не приходят уведомления об окончании денег на балансе на почту.
3 недели назад
Марина Линссен
Всем привет. Хочу поделится своим мнением насчет провайдера "Bilink":
1. Почти для каждого пользователя самое важное это постоянный и бесперебойный интернет. Здесь Bilink справился ну почти на отлично. Бывали мелкие сбои, но это происходило довольно редко.
2. Со скоростью дела обстоят хуже, начал замечать что ближе к вечеру скорость падает и про-грузить какой-то фильм становится уже целым достижением.
3. Поддержка на троечку. Если пропал доступ в интернет можете даже не питаться дозвонится. Либо трубки не берут,либо занято.
Моя оценка 3 из 5.
11 месяцев назад
Андрей Ольшанский
Пользуюсь 7 лет. Все на высоте. Иногда бывают сбои, раз в пол года, но быстро устраняют. Пока лучший провайдер из всех мне известных.
7 месяцев назад
Александр Юсупов
Оставил заявку на подключение 29.11.18, ближайшая дата подключения - 04.12.18. В итоге 04.12.18 мастер подключить не смог, потому что в кабельном канале не оказалось их кабеля, а протянуть с крыши сам он его не может - нужен напарник и доступ к щитку у соседей. Договорились, что придёт в субботу с напарником, когда соседи будут дома. Вчера, 07.12, я сделал ему контрольный звонок и сказал, что с соседями я договорился. Сегодня, в 12:00 никто не пришел и не позвонил. В 16:00 я набрал мастера сам и получил ответ, что они потеряли ключи для доступа к их шкафу, не хотят подключать (заморачиваться с протяжкой кабеля) и вообще мне лучше обратиться к другому провайдеру. Вот такой печальный опыт ( К другому провайдеру я уже обратился, завтра жду мастера. Итог - Билинк вас с удовольствием подключит, если вы сами протянете себе кабель в квартиру, остальное - их не интересует.
P.S. Во вторник, 02.12, после визита мастера, мне позвонили из кол-центра с претензией, что мастер пришёл, но не смог со мной связаться, хотя мы с мастером дважды общались и договорились на субботу.
7 месяцев назад
Елена Хихелова
Уже 5 лет с Билинком. Качество интернета далеко не идеальное, достаточно часто проваливается (хотябы раза 2 в месяц) но с этим уже смирился... Но веселка началась как они начали переводить меня сначала на новый план (увеличив стоимость и скорость, хотя мне этого не надо), а потом еще новее (просто дороже). Ладно инфляция и все такое... Но когда они начали брать деньги за аренду порта "в минус" это вообще класс... Если я не пополнил счет во время, они каждый день снимают 1 грн. Где это видано? Очень не прозрачно все у них(
UPD. Прошел год от моего отзыва обратной связи небыло, но в придачу компания подняла абонплату снова. Но в этот раз сделали это еще "круче" - если в прошлые разы повышая тариф меня переводили на спец.тариф для старых клиентов и он немного был ниже чем для новых, то теперь просто уравняли клиента с 6-ти летним стажем и нового клиента. Наверное пришло время менять провайдера.
UPD 2. В этот раз перезвонили в тот же день как дополнил этот отзыв и вежливо предложили перевести меня на тариф с урезаной скоростью, но меньшей абонплатой (которого уже нет для подключения). За оперативность однозначно плюс. Посмотрим почувствую ли уменьшение скорости.
5 месяцев назад
Виктор Осин
Хочу поделиться мнением об этом провайдере. Интернетом пользуюсь больше года, скорость устраивает. Хватает для работы и для просмотра фильмов, для меня как для пользователя всё отлично. Подключаемся по вай фай в несколько устройств. Так что вполне могу советовать и рекомендовать.
6 дней назад
Eugene Sinenko
Качество провайдера упало ????
Хотя с ними уже 8 лет ...
Лагает телевидение ???? очень сильно !!
после перехода на iptv с ранее используемого приложения bilink .
9 месяцев назад
Александр Игнатов
Киев, Сикорского 4б. Пользуюсь 3 месяца и стабильно 2-3 раза в неделю пропадает инет на разное к-во времени... При звонке половина номеров не отвечает, когда дозваниваешься - "Проблема с оборудованием, электросетью или еще чем-то... Вам придет смс, когда мы осилим эту задачу..." Которая, собственно, никогда не приходит. Вроде же не ракеты в космос запускаете... Рейтинг в гугле объективный, ищу нового провайдера
9 месяцев назад
Александра Бурматова
Ещё ни разу не пришлось пожалеть о решении подключиться к билинку. Тариф подобрать не составило труда, тарифная сетка гибкая, расценки привлекательные. Большой плюс это акция при подключении.
4 месяца назад
Mikael Haribyan
В целом могу сказать что всё устраивает. Подключили быстро скорость интернета соответствует заявленной, наполнение телевизионных программ и качество самого TV в пакете 175 тв абсолютно устраивают. Радует программа лояльности за ежемесячные скидки.
3 месяца назад
Антон Бучнев
Не рекомендую, у персонала компании нет желания работать. Заказал подключение, заявку приняли, пришел мастер, опоздал на 1 час. Долго искал распредщит на техэтаже, в конце концов выяснилось, щита Билинка нет. Вечером перезвонили, говорят: нет технической возможности подключения. То есть Билинк, принимая заявку, даже не знает, где именно установлено их оборудование. В соседнем подъезде этого же дома есть подключение Билинк, то есть просто не хотят ничего делать, ну, или не кому (нет персонала).
3 месяца назад
Александр Чухим
Очень часто падает сеть у этого провайдера, причем если упала сеть то и дозвониться тоже к ним в этот момент нереально просто . Сегодня даже сайт лежит это мой первый день на билинке после короткого перерыва. Админы , как правило, винят ваш роутеру , рекомендуют переустановить Винду, вообщем найдут вам занятие . Спасибо за ваше встречу.
11 месяцев назад
Анна Рычкина
Нормальный провайдер, скорость хорошая, работает стабильно. Бывают мелкие косяки, как и у всех. Есть программа лояльности со скидками и скидки за приведение друга) В целом довольны) Лучший провайдер из 3-х, услугами которых пользовались)
8 месяцев назад
Алексей Гусак
Постоянно пропадает интернет, и в это время к ним невозможно дозвониться. Они просто игнорируют звонки. Такой безответственности я ещё нигде не встречала. Вот сейчас тоже инет пропал, как раз на середине моей работы. У меня сроки горят, нужно срочно сделать определённую работу, а я уже два часа сижу над компом без интернета и трачу свое время и нервы и зря, все это время им названиваю - и никакого ответа. И это уже не первый раз. Ребята, если у вас какие-то проблемы, научитесь отя бы брать ответственность и отвечать за свои поступки, а не трусливо морозиться. Буду менять провайдера, надоело, сил моих уже нет. Портят мне все планы.
5 дней назад
Елена Железкова
Ребята, интернет отличный, 99% времени работает вообще без проблем. Но надо что-то делать с поддержкой.
Вот интернет отвалился, сайт лежит и телефон тоже вырублен, ну как так? Можно же хотябы повесить автоответчик с сообщением о том, что случилось, и что предпринимается для устранения проблемы. Хочется ж понимать, что делать: брать ноутбук под мышку и рулить в кафешку, или просто подождать...
10 месяцев назад
Анастасия Миронова
Неплохой провайдер. Скорость устраивает, пинг хороший. Были обрывы пару раз, но в течении дня проблему устраняли. В целом довольна, даже рекомендую.
6 месяцев назад
Дима Баландин
За 3,5 года на Билинке у меня каких-то значительных претензий не возникло. Единственный нюанс это пожалуй тарифы которые недавно поднялись. Но есть за что платить, даже так цены всё равно тут меня устраивают с если сравнить с другими провайдерами.
9 месяцев назад
Sanya Gavno
Интернет порадовал скоростью, особых перебоев не замечается. Пользуюсь уже достаточно долго, около двух лет. Хочу отметить, что однажды позвонив в техподдержку, для уточнения существующих тарифных планов, трубку сняли быстро, доступно ответили и посоветовали адекватный вариант. Провайдер хороший, ставлю пять
7 месяцев назад
Непросто Каталог
Впечетления не очень.
С операторами из службы поддержки говорить бесполезно. Как по тексту говорят одно и то же. А проблему с интернетом никто не решает.
Однозначно не рекомендую.
3 месяца назад
Любовь Соловьянова
Самый отвратительный провайдер.
Поддержка не на 1, а на -1.
Даже находясь в одном с ними доме, все равно никогда не получишь компетентный ответ.
Скорость медленная при любом пакете, сотрудники либо отмалчиваются, либо тупят. Онлайн вообще никогда не отвечают.
Никому не рекомендую.
7 месяцев назад
Лейла Ладнова
Цены не кусаются. Хорошее качественное тв и каналов приличненько. Пару раз разбирался с приставкой но менеджер подсказал что и куда, спасибо ему отдельное. :) Особых проблем не помню и с инетом. Ставлю вам пятерку)
5 месяцев назад
Константин Красный
Интернет постоянно падает, тех.поддержка не отвечает(если отвечает, то в первую очередь винит ваше оборудование и только после минут 20 спора вдруг оказывается, что пробела у них, а не у вас и все сразу начинает работать), уведомление о заканчивающимся балансе не дождешся. Крч, кроме матов никаких ассоциаций у меня компания Билинк не вызывает. Достали. Завтра буду искать другого провайдера
3 месяца назад
Татьяна Лабеева
Постоянные сбои в работе интернета! Регулярно каждый день на 10-20 секунд по несколько раз пропадает связь, очень сильно мешает и тормозит работу. Сегодня за день больше 10 раз отключался и включался интернет. Никому не советую!!!
3 месяца назад
Вадик Адиков
Норм тарифы и скорость. Но! К сожалению Стабильно раз в неделю пропадает инет на час полтора. В это время дозвониться просто не реально. Не рекомендую связываться с этим провайдером особенно если вы зарабатываете в инете. Реально самый худший выбор. Куда смотрит руководство не понятно.
7 месяцев назад
Марина Панчина
Мда....!Пользуюсь 2,5 года этим инетом!Сегодня пропал инет,зашол в личный кабинет и увидел что тарифный план изменет с 99i на 115i (естественно без уведомления,и моего согласия)!
В центр поддержки (на удивление) дозвонился сразу, и попросил чтоб вернули старый тариф 99i (так как на новый я не соглашался и не хочу им пользоваться)!На что мне пришол ответить "Ну раз вы хотите вернуться на старый тариф платите 35 грн"!.....Это как воще понимать?????Что за лоховской развод!!!
Ещё меня убило с какой борзостью они общяються с клиентом!
Кароче.....Даная ситуация просто розачаровала меня(((
9 месяцев назад
Ксения Дмитренко
спасибо за качество стабильный интернет все ОК
7 месяцев назад
Роман Колосов
Ужасное обслуживание!!! Постоянные перебои, скорость скачет. При поломке невозможно дозвониться ни на один номер, а если такое чудо и произошло и соизволили взять трубку, то менеджера так разговаривают, будто я к ним домой звоню . Высказав своё недовольство и сообщив о том, что у них минус один клиент, мне сообщили, что это моё право. Не советую никому! При нынешней конкуренции, они оборзели!!! Не хотят работать!
10 месяцев назад
Максим Рамон
Работают приятные люди, решили мою проблему быстро, оказалось дело было в роутере, кстати, новый купил прямо у них в офисе.
3 месяца назад
Екатерина Острогская
На сегодняшний день удивить кого либо сложно, особенно в сегменте телекоммуникаций, но у данной компании приятные тарифные планы и квалифицированные сотрудники, а самое главное в наше время - это стабильность как подключения так и отношений с клиентами. Ставлю 5 потому, что за все время пользования пришлось вспомнить номер техподдержки только один раз и то, как оказалось, по причине серьезной аварии, а от этого никто не застрахован.
3 месяца назад
Вячеслав Русанов
Хочу порекомендовать данного провайдера, ибо сам им пользуюсь. Проявили себя с хорошей стороны малым количеством сбоев и адекватной скоростью. Заявленному на сайте вполне соответствует, для тех кто умеет правильно измерять. Среди провайдеров на районе, выбрал этот, и доволен. Ставлю 5 звезд за это.
7 месяцев назад
Людмила Рямо
Билинком пользуюсь много лет. Что могу сказать - это один из лучших провайдеров, который дает заявленную скорость к интернету... до этого пользовался Киевстаром, ВОлей, Интертелекомом. Билинк однозначно лучше!!! Одним словом советую!!!
3 месяца назад
Мария Воропаева
С Билинком больше 6 лет. Не скажу что постоянные проблемы, нет. Бывает что 1-2 дня в неделю тупит интернет/тв, а быввет что месяц все в норме..
Тут скорее 2/5 из-за того, что *пациент скорее жив чем мертв* - последние года 3 вообще нет никакого развития!
У конкурента (ТриАнал) - Тв1000 есть, у нас нет. У конкурента (Ланет) - с начала года на сайте куча информации.. акций.. новых каналов, у нас.. с начала года 3 новости на сайте (профилактика. акция для новых подкл. и новый способ оплаты..) Новых каналов уже года 1.5 нет и то, всякую дрянь добавили)
Вообще, билинк в коме
9 месяцев назад
Дмитрий Устин
Слетает раза 3 в день. Дозвониться до техподдержки невозможно, а если и дозваниваешься (иногда), то там сидят полуграмотные барышни. При заявленной скорости 1 Гбит реальная около 200 Мбит. Не советую.
3 месяца назад
Кирилл Киселёв
Пользуюсь услугами компании "Bilink" и меня все устраивает. Отличное соотношение цены и качества услуг. Всегда отзывчивая и профессиональная поддержка. Рекомендую.
1 месяц назад
Татьяна Полежаева
Несколько лет пользуюсь этим провайдер, довольна качеством интернета ,ТВ и обслуживанием , реагируют на вопросы и быстро решают .
1 месяц назад
Denis Yakovlev
Шарашкина контора. Перешёл на другого провайдера и рад. Обманули как отказаться от их услуг, чтобы продолжать насчитывать бабки, т.к оставалась ещё сумма на счёту. В общем не советую
3 месяца назад
Аня Дудченко
В последнее время очень часто как они говорят "аварийная ситуация" и днями нет интернета. Моя работа в онлайн, а онлайн у этого провайдера с частыми обрывами по этому удовольствия очень мало сотрудничать
6 месяцев назад
Алексей Павлович
Подключилась 4 месяца назад к Билинку. Пока по цене и по стабильности меня ничего не смущает - всё тип топ. Если и дальше будет в таком духе - то вообще и советовать начну!!
9 месяцев назад
Лена Винклер
Подключились ещё в 2011 году и до сих пор довольны! При переезде другого провайдера даже не рассматривали! Тарифы не завышены, круглосуточная техподдержка, сейчас ещё и дополнительные каналы себе подключили — вообще бомба!
9 месяцев назад
Саляра Мазуткина
Подключила этого провайдера в новой квартире на Святошино. За пол года я даже в техподдержку не звонила. :) По вопросам бывает пишу на фейсбук им. Довольна стабильностью - за это вам ребятки 5 баллов! :)
5 месяцев назад
Elena Moroz
Уже давненько пользуюсь интеренетом этой компании, и могу сделать вывод - меня устраивает. Тарифы приемлемые и сам интернет работает без перерывов, менять не на кого не хотела бы, хотя предлагали уже много раз другие компании. Так что вывод оддин - всем советую, один из лучших вариантов.
10 месяцев назад
Дима Буре
Найти такого отстойного провайдера - нужно иметь талант! У меня он, судя по всему, есть. Интернета нет. Дозвониться ни по одному номеру невозможно на протяжении 2-х часов. Телевидения (не имеющего аналогов по качеству) нет! Как и не было с первой минуты. Хотелось бы увидеть лица топ-менеджмента, хотя бы на сайте, что бы встретив дать в харю. Не советую.
3 месяца назад
Антонина Пантюхова
Каждый день в 21:50-22:00 скорость интернета падает до 0. Обращения в поддержку результата не дают, тк дома нет ни компьютера, ни ноутбука.
Upd: два месяца спустя качество интернета ухудшилось ещё, хотя казалось бы - хуже некуда. Видео в телеграмм длиною 3минуты грузит 10минут частями - худший провайдер. Крайне не рекомендую! Скрин вместо тысячи слов. Это дно!
5 месяцев назад
Дарья Лукина
Систематично у них поломки, раз в месяц это стандарт, устранение проблемы занимает как минимум 2 часа. Вот как сейчас, уже больше чем 3 часа отсутствует интернет, работа встала. Тем кто работает на дому не советую! Будем менять!
3 месяца назад
Анастасия Сипинева
Провайдер и интернет стабильно адекватный. Фильмы качаю на ура. особенных проблем не испытываю ни в выходные ни в часы пик.
3 месяца назад
Виктория Родина
Не думала что есть что-то хуже "Воли", но "работникам" билинка удалось переплюнуть. Как же достали вечные проблемы с интернетом... А самое интересное, зачем вам колл центр если в него нельзя дозвониться? НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этих долб*****. Менять провайдера однозначно!
7 месяцев назад
Natalia Natalia
Та же проблема, что и у всех. Интернет на 4, иногда его нет либо скорость улетучивается, это иногда. И ТВ ноль, ну пусть даже 0,9....эту ужас. Говорят виноват роутер. "А почему через браузер не работает?" Но когда заходишь в тестовом режиме вуаля, работает. А виноват клиент, потому, что рукожопый.
3 месяца назад
Виктория Максютенко
Мне очень нравится ваш сервис и буду им ещё ползыватся. Рекомендую всем!!!
7 месяцев назад
Анюта Аленина
Уже более 6 лет пользуюсь услугами этого провайдера. За это время только 1 раз подняли тариф. Сбоев почти не бывает,а устраняют их быстро.
6 месяцев назад
Евгения Домрачева
Уважаемые билинковцы. Нужно уметь отвечать за свои ошибки. Два дня подряд у вас все наглухо ложится. Вы перевели абонентов на повышенный тариф и увеличили в двое плату за реальный айпи-адрес. Нет желания хотя бы принести свои извинения?
7 месяцев назад
