Elmir.ua на ул. Короленко
Магазин электроники Elmir.ua на ул. Короленко, вулиця Короленка, 6, Харків, Харківська область, Украина, 61003:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Короленка, 6, Харків, Харківська область, Украина, 61003
Сайт: elmir.ua
Номер телефона: +380 93 000 0428
GPS координаты
Широта: 49.9908392Долгота: 36.2342597
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Twice Sisters
Хорошее место для покупки компьютерной техники очень хорошо работают ребята молодцы.
7 месяцев назад
Михаил Кушнарев
Магазин с большим ассортиментом. Есть заказ через интернет. Удобный поиск на сайте
1 месяц назад
Елена Измайлова
Все отлично, но выдача товара на третьем этаже это тяжело. Особенно летом в жару
1 месяц назад
Анна Дука
Более 10 лет покупаю электронику в Электронном мире. Очень доволен, качественная техника, невысокие цены, всегда доброжелательное отношение консультантов, которые реально помогают подобрать то что нужно. Хорошие магазины, возможность реально проверять товар.
Партнёрские цены - тоже очень радуют.
Моя оценка ОТЛИЧНО. ТАК ДЕРЖАТЬ.
6 месяцев назад
Вера Румянцева
Магазин хороший, но вот странно что выдача товаров находится аж на 3 этаже, что очень неудобно...
Прийди на первый этаж возьми талончик, потом пойди на 3-й и затем товар.
Но самое "веселье" начинается если сначала хочешь посмотреть товар до оплаты. Пойди на первый этаж возьми талончик, потом пойди на 3-й этаж посмотри его, потом пойди на первый оплати и вернись на 3-й этаж забери товар. Я конечно понимаю что физические нагрузки полезны для здоровья, но а если человек пожилой, то он и в больницу после таких кардио может попасть...
Вопрос к руководству магазина. Почему нельзя посадить на 3-м этаже хотя бы одного менеджера для таких случаев?
Места для этого там более чем достаточно. Даже дополнительных затрат это не требует.
Например приходит покупатель к менеджеру на 1-й этаж и говорит, хочу осмотреть перед оплатой. В таком случае менеджер первого этажа его отправляет сразу к менеджеру на 3-й этаж. Если же покупатель сразу готов платить, то его отпускает менеджер первого этажа.
Благодаря такому простому действию увеличится и пропускная способность отдела выдачи (потому что пока они ждут оплату они не выдают товар следующему покупателю) и покупателями будет комфортнее. Как говорится одним выстрелом двух зайцев))
В общем надеюсь моё предложение будет рассмотрено и внедрено, тогда и поставлю 5 звёзд))
2 месяца назад
Khan Avnilov
Уже несколько лет покупаю в этом магазине. Сложностей с ребятами не было. Пользовался их доставкой.
Были обращения с сервисный центр.
Вопросы всегда решались.
Вот, хочу попробовать услугу "Сборка ПК"
4 месяца назад
Настя Гуисова
Всё быстро. Консультанты на вышем уровне спасибо
9 месяцев назад
Наталья Драганюк
Нормальный сервис,адекватные сотрудники.
Элмир считал лучшим из, до момента необходимости возврата товара купленного по безналу для организации.....
В описании товара на сайте не было написано ни слова про совместимость с ос Windows xp и проблеме подключения гаджета к ней. Ну бывает.
Но, когда возник вопрос о замене или возврату средств начались казусы с какими-то блин рассмотрениями, "у Вас же безнал с НДС"..
Финалом стала отписка какого-то клерка, мол товар Вы заказали,товар мы поставили,типа все норм!
При работающем обществе защиты прав потребителей и судебной системе вопрос бы решился,знаю примеры других государств.
А так, "съел" я этот гаджет в счёт ЗП.
Если Вы покупаете за наличные-все норм. Но, даже не думайте покупать по безналичному!!!! Не дай Бог, что-то будет не так....
11 месяцев назад
Максим Ракитин
По прежнему, пожалуй, лучший магазин электроники по соотношению цена/качество. Плюс прекрасное вежливое обслуживание. Рекомендую!
3 недели назад
Наталия Лауцис
Большой ассортимент, удобный подъезд, рядом метро и супермаркет с зонами отдыха.
9 месяцев назад
Мария Васюнина
Описание товара не соответствует действительности..заказывали другую модель фонарика..прислали более обновленную модель
7 месяцев назад
Diman Zolkin
Все вопросы возврата-гарантии необходимо решать в СЦ, где заведомо настроены на отказ. Приобрел машинку для стрижки Scarlett SC-HC63050, по совету оператора из колл-центра при запросе стрижки на 3мм, проверили при выдаче - работает. Дома при прочтении инструкции оказалось что рабочая длинна стрижки 6-17мм, а не 1-17 как написано на сайте ( есть примечание * Характеристики и комплектация товара могут изменяться производителем без уведомления - так что виновных за описание НЕТ ). Горячая линия объяснила что нужно обращаться в СЦ - где с порога после Здравствуйте, мне сообщили что ЭЛЕКТРИЧЕСКАЯ МАШИНКА ДЛЯ СТРИКИ - средство гигиены наравне с влажными салфетками!! и обмену возврату не подлежит!!!
Хотя классификатор или документ подтверждающий это предоставлен не был!
Показав разницу характеристик на упаковке и в инструкции - убедил принять заявление на которое получил через 4 дня официальный отказ!!
Отличная работа - за несоответствие описания не отвечаете, колл-цент советует - они не виновны, СЦ не отвечает за несоответствие упаковки - и вообще электротовар - это средство гигиены!!!!!
Возврат товара на следующий день не принимается!!!
Отличный сервис!
5 месяцев назад
Маргарита Шолохова
Это была последняя покупка в этом магазине, так как тут не цениться время покупателей, оплатил товар и стоишь в очереди 30-40 минут.
9 месяцев назад
Дария Поспелова
Хороший подбор товара, адекватные цены, но четверку ставлю за то что выдачу товара разместили на последнем этаже.
2 месяца назад
Анна Вострилова
Отдел выдачи это видимо учредители этой фирмы, это исходя от их поведения и отношения к клиенту.
Находится там примерно 5 больших начальника, которые сидят в своих телефонах и абсолютно не обращают на тебя внимание.
Приобрели два достаточно не дешёвых конвектора elektrolux, сразу оплатили, получили чек, поднялись на вверх и стоим ждём , пока начальство доиграются на своих смартфонах. Они расселись такие вот важные и сидят. Я подхожу к ним и прошу проверить товар, они говорят вас вызовут, вот представьте нас вызовут????????????????
Сами конвекторы стоят на полу. Я говорю мол ребят мы немного спешим давайте начнем проверять выписывать гарантию, чек есть все ок. Они нам опять вас вызовут ( из них даже никто не поднял голову громче всех был недоволен парень с большой тату на все предплечье)
Я спускаюсь этажем ниже к менеджеру и рассказываю так и так. Он сейчас будет слелано.
Поднимаюсь обратно, там все так же начальство сидит и не шевелиться . Проходит минуты 3! И о да из коморки выходит четвертый и говорит что у Вас мы вот чек. Он начинает сам проверять два конвектора так долго что мне пришлось ему помогать, а начальство так и сидит дальше играется.
В общем впечатления отвратительные.
И начальство судя по постоянным негативным отзывам в адрес отдела выдачи не реагирует.
3 месяца назад
Валерия Кан
Работаю с электронным миром давно, очень давно, только для личных целей купил у них на 230 тысячью гривен, не считая рабочего аккаунта на котором сейчас почти 3 миллиона, был крутой классный магазин проблем не было, за последние полтора года начала происходить просто непонятная ересь, часто когда покупаем в офис ноуты, мониторы прошу заранее что бы упаковка была запаковано и не вскрыта, но в 25 % приезжает открытая а по верху просто скотч, пропускаем моменты. Все бывает. Лица людей которые работают в магазинах знакомы давно, если не увольняться в магазинах знать все нравиться, при этом выдача оочень часто новая. С возвратом по моей специфике не разу проблем не было. Но довольно часто проблема в контроле качества приходящего товара. Либо же на складе так относиться к нему. Царапины, открытые упаковки с характерными следами использования, из последних дорогих покупок это видео карта за 27 тысячь (+- такая цена была, не помню точно), благо дело что я когда забирал говорил тому кто выдавал и показывал все косяки, и после просмотра видео с отделения мне вернули деньги. Нооо очень нужно было на подарок малому сделать, когда пришёл домой и внимательней начал смотреть ну был не приятно удивлён в многих моментах. Пишу такой огромный отзыв просто потому что накипело. Почему в связи с появлением такого количества магазинов в городе Харькове, не думают о своей репутации. А теперь то что произошло вчера, я заказал 4 веща, для быта (урна, для билья корзина, ершик, и для хлеба контейнер, веник+совок), неделю назад, мне среди недели позвонили сказали что веник+совок пришли не качественные и у поставщика закончились, предположим что так и было но вероятней всего просто их вообще не было у поставщика. Но когда я приехал забрать остальные 4 вещи, я честно бомбанул очень. Я добавлю фото ниже. И скорей всего просто перестану работать с Elmir, только маленькие покупки когда срочно нужно что то по месту. Вчера добил разговор менеджера, мы не можем ничего сделать типа мы не проверяем, это не мы. Ну как минимум вы лицо компании, не нужно выгораживать себя, нужно думать как решить проблемму. Номер заказа добавил 1655114
6 месяцев назад
Маришка Грицаенко
Не помню когда последний раз видел столь вежливых продавцов, масочку на входе предложили, донести до машины кресло помогли.
В общем кроме покупки от посещения магазина осталось ещё и очень хорошее настроение, спасибо вам)
11 месяцев назад
Денис Горбунов
Сделал немало покупок в Элмире: от электроники до походного снаряжения. По срокам никогда не подводили. На выдачу может быть очередь, особенно перед праздниками. Цены сейчас не самые интересные, ряд позиций можно найти дешевле.
4 месяца назад
Вовка Гуньков
На сайте сделал заказ товара. Выдачу товара переносили 4 раза, Карл 4. После чего товар таки прибыл для выдачи, но оказалось что сам товар не соответствует накладной. Я говорю мне уже всё равно я готов купить то что есть. Направили меня опять к менеджеру для возврата средств/покупки товара который приехал по факту. Но оказалось что именно его купить нельзя. Деньги вернули практически сразу ????
5 месяцев назад
Марина Алекса
Заказала в этом магазине утюжок для волос. Проверила при получении, он работал. В тот же вечер им воспользовалась. Функция регулировки температуры не работала. На следующий день я позвонила в сервисную службу. Сказали отправить им обратно. За мой счёт!!! Я сразу попросила вернуть деньги за неработающий товар. Оператор сообщил, что это невозможно, потому что я им пользовалась. ???!!! Они отправят товар поставщику на проверку.
Возможно вы знаете способ, как можно проверить исправность товара им не воспользовавшись?
Оператор сказал, что я могу оформить свою жалобу письменно. Он ничем не может помочь.
Я написала компании в телеграмм 15.07.2020. На что получила ответ - «по этому вопросу можете обратиться в сервисный центр». Я продублировала сообщение в сервисный центр (почта).
Я звонила в компанию ещё дважды, отправляла письмо. Никто не мог сказать мне, когда я получу адекватный ответ или сроки решения данного вопроса.
Сегодня 20.08.2020 мне снова позвонил оператор и сказал, что товар починили и готовы мне его отправить.
Мне он был нужен больше месяца назад. Сейчас он мне не нужен! Я давно купила исправный утюжок.
Я не собираюсь дарить вам свои деньги.
И ещё раз прошу мне их вернуть.
Мне надоело слушать стандартные ответы ваших операторов. Вы отправили мне сломанный товар, я хочу, чтобы вы вернули мне деньги.
Отвратительный сервис.
Бесполезная сервисная “поддержка”.
8 месяцев назад
Kostik Melkozeroff
В вопросах оплаты/выдачи товара претензий нет - оплатил/посмотрел/забрал, но уже второй раз отказываюсь от товара по причине его ненадлежащего вида - такое ощущение, что магазин впаривает б/у товар под видом нового, особо этого не стесняясь.
11 месяцев назад
Виктория Захарова
Покупал компьютер через сайт. Сообщение о наличие компьютера пришло на следующий день. Оплатил покупку на первом этаже, а выдавали на третьем. Хорошо что компьютер не тяжёлый и не объемный. С третьего этажа тащить объемные или тяжёлые вещи по узкой лестнице не комильфо.
9 месяцев назад
Sashqua Yushmanoff
Отличный магазин. Все время там покупаю технику.
10 месяцев назад
Pour Pouchkine
Зона выдачи товара находится на 3м этаже. Покупал 2 стабилизатора напряжения (вес одного 25 кг) тащить до парковки удовольствие сомнительное. Не рекомендую приходить сюда за габаритными или тяжелыми покупками
3 недели назад
Наталья Макерова
Минус в общий рейтинг, за то что не публикуете негативные отзывы на сайте магазина.
(####заказ №1605920#####)
Заказывал процессор MD Ryzen 7 3800XT BOX. В описании было указано, что в комплекте есть кулер. При звонке менеджера дополнительно уточнил этот вопрос - указали, что так и есть, процессор комплектуется системой охлаждения.
Когда пришёл забирать - в коробке только процессор и бумажная заглушка. На выдаче ребята тоже удивились отсутствию кулера - вместе с ними проверили ещё раз на сайте магазина, там всё указано правильно, должен комплектоваться. Пока пришёл домой, чтобы сделать скриншот со страницы описания - уже убрали кулер из описания комплектации.
Этот вопрос был принципиален, т.к. в других магазинах было явно указано, что не комплектуется системой охлаждения и у них было ощутимо дешевле.
Отказываться от покупки не стал, потому как перед новым годом есть риск не успеть получить заказ в срок (этот процессор доставляли неделю)
5 месяцев назад
Юлия Прохоркина
Очень неудобное расположение магазина. Припарковаться в рабочие дни негде, ни возле него, ни на площади. Но они работали в дни, когда был карантин выходного дня. И в субботу я смогла забрать свой товар. Неудобно сделано - на третий этаж идешь, смотришь товар, проверяешь. Потом опять на первый - платишь. Опять на третий - забираешь и с тяжелым предметом идешь вниз.
( А мне уже 65 лет). Ребята работают быстро, но очень неулыбчивые, неприятно с ними общаться. Постараюсь больше не заказывать в этой сети.
6 месяцев назад
Екатерина Зубкова
Хороший магазин, приемлемые цены. Выставочный зал слабый, основное это интернет магазин.
5 месяцев назад
Светлана Лошакова
Заказ забрал быстро, сотрудникам за это респект. Единственный минус, даже для моего роста - неудобные ступеньки при подъеме на 3-ий этаж.
3 недели назад
Дмитрий Прокошин
В целом хорошо. Но найти на сайтте что-либо сложно. И здесь уникальная система с покупкой и оплатой товара на одном этаже, а получением на другом. При чём, получать его нужно на третьем.
3 месяца назад
Сергей Гребенников
Магазин понравился. В контакт-центре ответили на все вопросы, сделала заявку, получила товар. Удобно, что один из магазинов прямо в центре. Обслуживание понравилось.
9 месяцев назад
Вера Мелешко
Стараемся покупать в этом магазине. Однажды был гарантийный случай. Сервис центр быстро обработал его и в результате все починили. С тех пор заказываем здесь все что можно заказать.
3 недели назад
Ольга Михаилиди
Отличный сервис, быстро и удобно. Иногда приходится ждать выдачи.
10 месяцев назад
Илья Елизаров
Отличный магазин. Наличие товара всегда можно увидеть на сайте. Широкий ассортимент.
2 месяца назад
Дмитрий Невзоров
Всё классно, но, ребята, камон) талончики на выдачу) это же смешно. Сделайте нормальное приложение. Пришел отсканировал штрих-код и получил заказ. И зачем выдача бытовой техники на третьем этаже? Высоковато туда-сюда бегать.
6 месяцев назад
Ирина Ахметова
Обслуживание очень понравилось. Заказывала внешний диск памяти, как и указано на сайте был в наличии, ответ от магазина пришел в течение получаса. Менеджеры очень вежливые.
1 месяц назад
Евгения Головина
Удобно,быстро забирать заказы
6 месяцев назад
Александр Чернопятов
Заказывала сборку компьютера. Всё огонь.
6 месяцев назад
Анастасия Калистратова
Обслуживание хорошее, цены приятные
7 месяцев назад
Маша Степанова
На сайте заказала телефон. Пришла смс - прийти забрать товар. Пришла оплатила, а на выдаче оказалось, что телефона нет. Деньги, понятное дело, вернули, предложили подождать день два и какую-то скидку. Зачем писать, что товар в наличии, приходи и забирай, если его нет. В современном мире ВРЕМЯ один из самых ценных ресурсов. До этого заказывала мясорубку, но там хоть позвонили и предупредили, что ждать неделю. Вобщем в последнее время расстраивает меня этот магазин.
Вот номер заказа телефона - 1520705
11 месяцев назад
Катерина Шишова
Очень хороший магазин. Заказ выдан очень быстро. Приятный персонал
3 месяца назад
Светлана Шестакова
Хороший магазин техники с большим выбором и адекватными ценами
10 месяцев назад
Наталия Цибина
Очень удобная точка выдачи товаров
8 месяцев назад
Мария Аниковская
Харьковская Розетка, только дешевле и быстрее
6 месяцев назад
Яна Атюшова
Неплохой, но бегать по этажам - такое себе удовольствие
11 месяцев назад
Юлия Дрибноход
Добрый день. Хотела заказать сковородку, выбирала между тремя артикулами. Выбор в итоге сделала в пользу той, которая была в наличии. Так-как остальные 2 были только под заказ и оператор чата на сайте не мог ответить точно, как быстро в случае заказа можно будет забрать товар. Сообщение о том, что мой заказ уже можно забирать пришло почти сразу, после оформления заказа через сайт. Однако, на следующий день произошла странная ситуация, когда мне перезвонил менеджер и сказал, что мой заказ привезут в пункт выдачи только через 2 дня(!), в ходе выяснения, как же так могло получиться, оказалось, что на меня оформлено 2 разных заказа, хотя я делала один. Конечно, второй отменили, но сам факт. В остальном, если не учитывать это досадное недоразумение, покупкой и сервисом в самом пункте выдачи осталась довольна. Обязательно воспользуюсь услугами этого магазина и в дальнейшем.
6 месяцев назад
Диана Амельченко
Отличный сервис и обслуживание по оплате(есть терминал безналичной оплаты) и выдаче заказов!Очень быстрое оформление!
2 месяца назад
Савелий Шмельков
Плюсы: местоположение,интерер,персонал.
Минусы: очередь на выдачу 26 человек.
9 месяцев назад
Дмитрий Цепляев
Несмотря на то, что остальные отделения можно оценить на 5, в этом есть как по мне несколько преимуществ: в наличии есть больше товара (если нужно что-то срочно, то вероятно это будет именно в этом пункте выдачи) и больше пространства (хотя выдача товара на 3 даже дня некоторых может быть недостатком)
1 неделя назад
Владимир Бездельников
Цены и сервис всё замечательно! Заказывать лучше онлайн, на выдаче бывают очереди.
1 месяц назад
Татьяна Романова
Хороший магазин, когда есть товар дешевле, чем везде...
11 месяцев назад
