Elmir.ua на ул. Короленко
Магазин электроники Elmir.ua на ул. Короленко, вулиця Короленка, 6, Харків, Харківська область, Украина, 61003:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Короленка, 6, Харків, Харківська область, Украина, 61003
Сайт: elmir.ua
Номер телефона: +380 93 000 0428
GPS координаты
Широта: 49.9908392Долгота: 36.2342597
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Андрей Божков
Приветливые сотрудники, хорошее качество обслуживания. 5/5!
1 месяц назад
Вова Дрингинз
Это тот случай, когда можно быть уверенным, что если что с товаром случится, то возврат могут даже через полгода сделать. Лучший магазин електроники в Харькове! Единственный момент - поделайте что-то с очередями, столпотворение на получении не очень радует, особенно когда есть кашляющие.
8 месяцев назад
Олег Таравков
Приветливый персонал, быстро, четко, все в масках , дистанция выдерживается, обслуживание 5, рекомендую, правда не во всех отделах побывал....
2 месяца назад
Наталья Ананьева
Отличный магазин. Быстрое и качественное обслуживание. Была первый раз и уверенна , что не последний. Рекомендую.
5 месяцев назад
Денис Кошкин
Все всегда быстро и удобно. Заказал, оплатил получил. С гарантией проблем не возникало.
3 месяца назад
Катя Ощепкова
Бытовую технику, комплектующие к ПК, кабели, переходники сколько себя знаю беру здесь! Лучший магазин электроники города! Оптимальные цены, гарантия, сервис все на высоте! ????
4 месяца назад
Леха Матвеев
1 этаж оформление / 3 выдача ;)
Если что то габаритное , вообще не вариант заказывать на данное отделение.
Но есть гейм зона и много витрин - это +
1 месяц назад
Тимур Ахсануллин
Отличное обслуживание и цена мне подошла (дешевле, чем в других магазинах), и выбор был, жаль не знаю, как девушку зовут, которая помогала с выбором кронштейна под телевизор. Спасибо за помощь!
8 месяцев назад
Vlad V
Все ничего, но ценник мягко говоря задрался и очередя как всегда нудные и длинные на этом магазине. Поднимать все товары наверх для выдачи не совсем логично (оплаченные заказы можно было бы забирать не заходя к менеджерам). В общем вроде и не плохо, но что-то в этом магазине не так организованно.
8 месяцев назад
Юлия Дашанова
Замечательный магазин. Приветливые сотрудники. Удобное время работы ( до 21.00). Заказал товар, оплатил онлайн, вечером пришёл и забрал!
5 месяцев назад
Deleteddeleted Deleteddeleted
Отличный сервис , быстрая выдача, есть возможность почилить сидя в очереди, хорошие цены.
2 месяца назад
Алексей Павловский
Один из магазинов сети Интернет-магазинов электронной техники, впрочем, заказать тут можно и многое другое, от посуды до постельного белья и т.д. Расположен в самом центре напротив ТРЦ Никольский, возле метро Площадь Конституции. Занимает несколько этажей, что неудобно, так как находится в старом здании без лифта и подниматься приходится по лестнице. Также с парковкой там совсем беда, поэтому заказывать габаритный товар самовывозом лучше в других магазинах, к которым проще подъехать (хотя у них все точки выдачи расположены в сложных с этой точки зрения местах).
8 месяцев назад
Александр Лазарев
Много покупаю мелкую технику именно тут. Несколько раз были проблемы с товарами, но все решалось без проблем. На выдачу иногда приходится ждать долго, если не повезет, но порадовало то, что обратили на это внимание и в свое время переместили точку выдачи в более просторное помещение. Цены не низкие но и не высокие.
7 месяцев назад
Анютка Барсукова
Покупал ИБП PowerWalker VI 1200 CSW IEC (номер заказа E-01712198; дата: 2021-04-09), но возникла одна проблема: ИБП не держал заявленный заряд (брак батареи: держал 30% от заявленного времени при нагрузке в полтора раза меньше номинальной), ну вот и пришлось возвращать УПС (спустя 3 дня использования после покупки), но только через сервисный центр (как сказали мне представители Элмира).
Отослал УПС по Новой Почте (т.к. я не живу в Харькове), посылка была отправлена в среду, в четверг она уже была в Харькове.
В субботу они забрали посылку и сказали что протестирует УПС и позже отправят в авторизированный сервисный центр; и если с ним всё будет нормально, то отправят мне обратно (на всё про всё - дали оценку максимум в две недели времени).
Через 2 дня я поинтересовался что там с моим УПСом , мне сказали что что он и вправду неисправный, и его отправляют в авторизированный сервисный центр.
Прошло уже больше месяца и они мне до сих пор говорят что он в авторизированном в сервисном центре!!!
Как можно менять аккумулятор целый месяц - вы смеетесь?
На следующей неделе я позвонил для того чтобы оформить заявку на возврат средств (так как не хочется получать отремонтированный товар, за который были заплачены деньги как за новый, нормальный упс; 14 дней с момента покупки ещё не прошло), на что мне оператор ответил: "если товар можно будет починить, мы его вам отправим, если товар будет невозможно починить, то мы вам возвращаем деньги". Говорю дальше с оператором: "я пользовался всего лишь 3 дня УПСом, и хочу получить свои деньги обратно" - и тут мне решили сказать что товар мне отправили полностью исправным (думаете, мне в прикол туда-сюда его отправлять за свои деньги, когда у меня свет по несколько раз в день пропадает?!!).
Через несколько минут я решил перезвонить ещё раз (уже ответил другой оператор) мне спокойно оформили заявку, но сказали, что она будет рассматриваться тогда, когда придёт вердикт с авторизованного сервисного центра; я спросил: " когда будет этот вердикт?" - на что мне ответили что на следующей неделе.
На следующей неделе я снова позвонил спросить, как там мой УПС, на что мне опять сказали, что никакой пока информации нет.
Вот так мне парят мозг уже больше месяца за то, что сами продают поломанный (а может, и контрафактный) товар! Пошел покупать в Элмир только потому, что много чего уже там купил и как-то сложилось положительное мнение о них - но, как говорится, у вас с этим магазином будет все хорошо, пока вам везет; как только не повезло - они сделают свои недочеты вашими проблемами! В следующий раз буду покупать где угодно - только не в Элмире (не можете вернуть деньги за свои косяки - не продавайте товар вообще)!
Особенно хочу отметить, как методично от меня морозятся Элмировцы - никогда сами не звонят и каждый раз кормят "завтраками".
P.S. продолжение следует - отпишу по результатам после того, как Элмир "проснется"
10 месяцев назад
Маргарита Акимова
Самый любимый магазин электроники. Грамотные менеджеры! По гарантии и возврат оформляют быстро без лишних вопросов. Большой ассортимент в наличии!!! Спасибо элмир!
7 месяцев назад
Татьяна Угрюмова
Удобное расположение точки выдачи, вежливый персонал, приятные цены.
1 месяц назад
Юлия Тимофеева
Ребята молодцы. Оформил заказ в субботу, перезвонили в понедельник, сориентировали по срокам.
Отдельно порадовала таблица зависимости цены от способа оплаты (наличка как всегда рулит)
В обещанный день товар прибыл, о чём меня известили смс сообщением
5 месяцев назад
Светлана Коловайтес
Около 5 покупок. И даже два возврата. Вопросов с компанией не возникло.
Последняя покупка - пришел за самовывозом, менеджер сообщил, что товар подорожал, но попробует решить. 5 мин и я с покупкой по прежней цене заказа.
7 месяцев назад
Наталья Куркина
Покупка и получение товара происходит на разных этажах. Магазин не приспособлен для людей с инвалидностью. Очереди на получение товара. Не рекомендую магазин (отзыв касается магазина на Короленко, а не всей сети).
3 месяца назад
Игорь Мухин
Обслуживают оперативно. Большой выбор
1 месяц назад
Виталий Морозов
Один из лучших интернет-магазинов Харькова. Хорошие цены и выбор, оперативно, вежливо, достаточно удобные точки выдачи.
5 месяцев назад
Сергей Калинцев
Быстро , качественно , забирал интернет заказ . С гарантийкой ещё не сталкивался . Пока 5 звёзд
5 месяцев назад
Бронислав Числов
В целом все хорошо. Но все положительное впечатление портят на выдаче. Пришел забрать свой интернет заказ, оплатил, поднялся на третий этаж ( на Короленко), ну а там работают как будто по принуждению. Тебе делают большое одолжение и при тебе небрежно проверяют твой товар, с таким одолжение и нежеланием, как будто это не входит в их обязанности, но так и быть , проверим. Руководству стоит уделить внимание этому участку.
3 недели назад
Евгения Парникова
Интернет магазин. Качественный магазин различных товаров через интернет. Наименование различных товаров более 1,1 млн. Смартфоны, ноутбуки, и до рюкзаков, шапочек для плавания, авто химия и ... В залах есть некоторые электронные товары( игровые приборы, компьютерные и телефонные аксессуары). Центр выдачи товаров. Быстрый WiFi, заказ так же через любого оператора Украины, колл-центр, колбэк, и через сайт. Быстрая, разторопная работа сотрудников. 5 плюсов
9 месяцев назад
Вера Кочетова
Заказ 1697192
Персонал цены себе не сложит, такие все прошеные, прямо сил нет. Разговаривают через губу, такое ощущение, что ты им должен. Раньше с удовольствием заказывал в этом магазине, сейчас три раза подумаю.
Про квесты с беготнёй по этажам я вообще молчу, такое ощущение, что логистику в магазине разрабатывала макака.
6 месяцев назад
Евгения Стапович
Забирать товар нужно на 3 этаже, очередь - 30 мин. Это при том, что на первом этаже сидят три человека которые даже не могут проконсультировать по человечески. Странное место для покупок. Решать Вам.
6 месяцев назад
Вася Хочется
Всегда большой выбор, приятные цены и отличное обслуживание. Плюс работает как возврат так и ремонт приобретенного товара.
4 месяца назад
Владимир Быстров
В принципе неплохой магазин. Можно и на месте прийти купить, и через интернет-магазин заказать. С возвратом никогда проблем не было. Единственно "но", это сроки. Иногда указано доставка 2-3 дня, а по факту потом звонит менеджер и говорит, что товар будет только через неделю, или часть приехала, а часть еще нет... в итоге планировать что-то с такой доставкой просто нереально. Если вы ориентируетесь под какую-то дату, то лучше накидывайте еще пару дней для таких вот экстренных ситуаций.
9 месяцев назад
Елизавета Калитеевская
Приобрели наушники freebuds 4 huawei, один наушник оказался с дефектом, сразу не проверяли так как это был подарок, да и сразу не услышишь, только при более длительном прослушивании слышно клацанье в одном наушнике.
Притензия №1. По закону Украины о защите прав потребителей, я имею право делать возврат, или обмен в точке продажи, а не бегать по Харькову в поисках "сервисного" центра на Чичибабина.
Притензия №2. На горячей линии оператор начал доказывать что наушники это товар не подлежащий обмену в течении 14 дней, так как является связанным с гигиеной. В перечне непродовольственных товаров такой позиции как наушники нет. Менять сразу отказались, хотя 14 дней не прошло.
Притензия №3. Приёмщик товара, сказала что не может проверить наушники так как не является инженером. На вопрос а как же я тогда могу их проверить при получении, ведь я тоже не инженер. На сколько это продлится тоже не известно. Знаю точно, что никогда там ничего не куплю. Спасибо за сервис.
Не знаю как ответить на вопрос на счёт номера заказа, не понимаю что это меняет, если вне зависимости от номера заказа я приобретая у вас продукт в одном месте, должен сам ехать в другое место, затем с бумажкой с СЦ ехать обратно в магазин. Вы считаете это норма?
4 месяца назад
Ксения Федотова
Оперативное, вежливое и качественное обслуживание. Заказал на сайте. Пришёл забрал без очереди. Рекомендую.
4 месяца назад
Егор Лавров
На первом этаже такое ощущение как будто то сидят цари(два продавца) - общаются они с одним клиентом( хотя для этого достаточно одного продавца) и мне пришлось ждать пока со мной заговорят. Цены на ноуты космос... И самый сок - точка выдачи на третьем этаже!!! нет бы внизу... Ладно поднялся. Там сидело двое , зыркнули на меня и сидят делают вид как будто меня нет и не поздоровались. Подошёл к тому что был возле компа он встал молча пошел к принтеру взял бумагу(наверное накладную) и спросил чек , вынес заказ положил на стол попросил подписать и ушел ( внизу хотя бы улыбаться и вежливые, тот тут такое ощущение как в долг пришел занимать). Всегда был клиентом Комфи - решил тут взять у "местных" вроде рейтинг хорош... но нет больше не приду!
10 месяцев назад
Максим Богачев
Отличный выбор, бывает очередь на выдачу товара
1 месяц назад
Андрей Иванов
Хороший интернет магазин. Если хотите получить свою покупку вовремя, можете смело оформлять заказ. Все четко и в срок.
Покупателей здесь очень много, даже очередь образовалась. Магазин пользуется популярностью.
Цены ниже среднего.
4 месяца назад
Жека Кулеш
Вторая по не комфортности из всех точек выдачи, т.к. выдача происходит на третьем этаже, но зато оплатить можно в нескольких местах, что сглаживает момент того, что нужно ожидать выдачу на третьем этаже, а в случае когда это что-то габаритное, по лестнице вниз тащить не особенно удобно. Приятно что качественно соблюдаются карантинные меры в магазине, и охранник контролирует количество посетителей, что снижает риски. Персонал сидит в масках, быстро и качественно обслуживает.
9 месяцев назад
Ольгентина Фадеева
Хороший интернет магазин. Можно собрать компьютер или же подобрать нужную Вам технику. Ребята проконсультируют и подскажут
8 месяцев назад
Евгений Аксенов
В который раз заказываю и забираю товар в этом пункте, все всегда проходит быстро и без проблем
5 месяцев назад
Макс Ломакин
Отличный сервис и отлично все организовано. Заказываю практически всю технику себе и клиентам. Спорные вопросы, которые пару раз возникали, разрулили очень быстро и в мою пользу. Был затык с поставщиками (как я понимаю маркетплейс). В целом рекомендую.
1 месяц назад
Артем Заметалов
Спасибо продавцу за терпение очень внимательный с удовольствием буду обращаться ещё
6 месяцев назад
Elena Belova-Kirichun
Отличный магазин! Рекомендую АднАзнАчА!)))
2 месяца назад
Тимур Касимов
Отличный магазин, недавно были проблемы с заказом но все удалось разрешить без скандала
10 месяцев назад
Мария Оспищева
Отличный магазин, вроде все на высшем уровне
1 месяц назад
Алекс Асеева
Отличный интернет магазин с широким ассортиментом и адекватными ценами, отличный сервис, очень давно здесь совершаю покупки, быстрая доставка и приветливый персонал. Спасибо)
7 месяцев назад
Марина Ерм
Очень давно покупаю здесь технику. Всегда все в срок. Все гарантийные вопросы решались без проблем, цены на уровне средних. Красивый интерьер.
Один минус - выдача товара на 3м этаже ????. Так что придется еще и ногами поработать ))
6 месяцев назад
Оля Шюкюр
Постоянный клиент практически с открытия магазина. Проблем с обменом-возвратом не было. Большой выбор и хорошая логика сайта
7 месяцев назад
Максим Масалков
Оценка - конкретно этому филиалу, но не самой сети. Обслуживание, консультация и сервис в порядке. Знают что говорят, и не навязывает ненужных товаров. Отдельное спасибо Ане!)
Но всё что касается сервисного ремонта/возвратов/доставки - полнейшая дичь... Доставка: все коробки в машине накиданы как попало... Что-бы добраться до моей, три посылки полетели трёхочковым в стенку. По поводу возврата товара - не мечтайте. Их сервисный центр (Чичибабина 9) пошлёт вас куда по дальше. Максимум - ремонт. Ну и частенько бывает что упаковка товара истерзана гиенами дикой Африки. Говорят что товар так проверяют.
2 недели назад
Юра Мамочкин
Обслуживают быстро. Очередей почти нет. Раньше было не так хорошо. Улучшили сервис.
7 месяцев назад
Антон Изотов
Хороший магазин, добро расположный.
Есть и точка выдачи и зал.
Постоянно покупаю здесь технику.
5 месяцев назад
Сашечка Матвеев
Все хорошо, пока не дойдет до возврата или обмена, который требует переться в сервисный центр независимо от того, где был приобретен товар. Хорошие цены, однако сервис оставляет желать лучшего.
4 месяца назад
Иван Скала
1. Смурноватые сотрудники в зале. (На телефоне - подобрее))
2. Плоха система возврата товара через единственный в городе тесный, подвальный пункт приёма (стоя в очереди на улице)
3. Хороша система подбора вариантов покупки (посмотреть-пощупать)) и оперативность работы сотрудников
11 месяцев назад
Хитрюга Дик
Заказ оформляешь на первом этаже, а вот выдача на 3.
Жарко - кондер работает слабо
Кулер с водой пустой
Очередь большая, но работают два сотрудника на выдачу.
Короче очко
6 месяцев назад
