Elmir.ua на ул. Короленко
Магазин электроники Elmir.ua на ул. Короленко, вулиця Короленка, 6, Харків, Харківська область, Украина, 61003:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Короленка, 6, Харків, Харківська область, Украина, 61003
Сайт: elmir.ua
Номер телефона: +380 93 000 0428
GPS координаты
Широта: 49.9908392Долгота: 36.2342597
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Роман Деменев
Сделал заказ на видеокарту XFX RX 590, ждал порядка 3 недель, т.к. в статусе заказа высвечивалась информация "товар в резерве", при звонке оператор ответил что не знает когда будет снят с резерва, и н вопрос сколько товар может быть в резерве максимальный срок, так же не получил никакого ответа, оператор не знает. И вот спустя около 3-х недель пришло на почту уведомление, что товар снова в наличии. На радостях сразу же его заказал, сегодня 11.10.20 пришел его забирать, оплатил, далее на выдачу, вынесли товар, предложили проверить, сначала думал отказаться, но мысль что видеокарта была в резерве почти 3 неделе не давала покоя, и таки предчувствие не подвело, заводской пленки на коробке не было, наклейка так же была разрезана, а целостность коробки оставляла желать лучшего, порвана в нескольких местах, попросил показать саму карту, там история такая же, внутри все перекладывалось, и самое смешное что отсутствовала защитная наклейка на самой полиэтиленовой упаковке карты, на вопрос, почему нету наклейки и коробка вскрыта, получил стандартный уже ответ : "мы их проверяем перед продажей". Зачем так тупо и глупо вешать лапшу на уши клиента, ребята? Никто в здравом уме не будет вскрывать товар, который оригинально упакован производителем и проверять его на работоспособность. По итогу пришлось снова идти к менеджеру за возвратом средств, где их вернули в полном объеме, поинтересовались причиной отказа и извинились. Отсюда вытекает 2 вопроса: 1) по штрих-коду товара, который вносится в базу данных магазина, фиксируется вся информация о товаре, его перемещении, состоянии, был ли он в ремонте либо в с\ц и так далее, не была заведомо дана актуальная информация о состоянии моего заказа, если бы меня сразу оператор предупредил что товар с возврата, либо из ремонта, и товар УЖЕ по факту является Б\У, я бы сразу же от него отказался и не тратил свое время на поездку в магазин. 2) Администрации магазина хотелось бы посоветовать обратить внимание на сложившуюся ситуацию, т.к. возникает вопрос, либо у Вас работают не профессионалы, которые убеждают что вскрытый товар это нормально и он тестируется перед продажей, либо Электронный мир заведомо продает Б\У технику по цене новой, что карается штрафными санкциями в соответствии с законом Украины о защите прав потребителя. Заказ номер 1536749
4 месяца назад
Григорий Беспалов
Ждал выдачу товара минут 10, когда я был один и 3 человека просто сидели в телефонах), после чего сказали, что его нет на складе и отправили в другой магазин, где успешно получил. В целом - отличный магазин за исключением скорости )
11 месяцев назад
Сергей Скворцов
Первый раз делала заказ...в принципе все не плохо, не учитывая тот нюанс, что посмотреть на 3 этаже, оплатить на 2 этаже и потом опять на 3 этаж..сотрудники все в футболках, а вот бегать по этажам зайдя с улицы в куртке, даже очень жарко и не комфортно..увидела на витрине электрогриль.. хотелось поближе познакомиться с ним, но тефаль там был один только представлен и мне предложили посмотреть на мониторе...повернув мне экран и показав какие есть на складе...типа ты смотри, а я помолчу))) и я соответственно решила смотреть дома, а не под пристальным молчаливым взглядом кассира, так как читать я и сама умею хорошо????
2 месяца назад
Алексей Караваев
В СЦ Элмир можно месяцами ждать товар, менеджеры, которые каждый раз кормят завтраками, нет подменного фонда, нет связи с администрацией СЦ. Полный отстой и дичь. Будучи постоянным клиентом, из-за такого обслуживания, больше ничего покупать в Элмире не буду
11 месяцев назад
Надежда Сычева
Хороший магазин, утром заказал - вечером уже забираешь
6 месяцев назад
Dasha Parisienne
В центре города не можете позволить себе лифт на третий этаж? Зачем мне подниматься наверх чтобы получить товар? Ужас
11 месяцев назад
Мария Сердюк
Несколько отделов по категории товара,отдельно комната для осмотра и отпуска товара,что очень удобно.Из минусов ,это если менеджеры сидят с клиентом,то на вновь входящих ноль внимания,можно минут 10-15 простоять просто так.Можно обратиться в отдел с другой категорией товара где менеджеры не "заняты" с головой в делах.Ассортимент большой,есть партнёрская программа,цены на многий товар ниже чем по остальным сетям. Немного портит впечатление работа персонала по продажам.
1 месяц назад
Катерина Смирнова
Магазин, срашивать у менеджеров новый товар, впаривают товар, который катается по их магазинам с царапинами
, как новый. Только время потратил. В моем случаи был электрочайник.
6 месяцев назад
Шамиль Тажиров
Любимый магазин , компьютерных комплектующих и гаджетов !
4 месяца назад
Николай Матийченко
Очень удобный магазин, если очень срочно что-то понадобилось
9 месяцев назад
Наталия Веселова
Всё хорошо, но с парковкой туго.
11 месяцев назад
Мария Голубева
Часто берём технику. Все ок
3 месяца назад
Александр Александр
Хороший магазин с огромным выбором любой техники та и не только техники. Обслуживание на высшем уровне.
2 месяца назад
Ольга Сторожук
Знаю этот магазин и сайт довольно долго, примерно 10 лет. Всегда работали как часы и шли на встречу. Были времена, когда постоянно присылали промокоды с хорошими скидками.
В этом году заказала через сайт флешку, на почту пришло уведомление от магазина и номер заказа. Через время связался менеджер, все уточнил и по моей просьбе продлил заказ ещё на сутки.
Прихожу забирать свой заказ и.......... Его отгрузили в другом магазине. Много операций со стороны менеджера в зале..... недоумение, как такое могло произойти.
Оформление этого товара со всеми возможными скидками и флешка наконец у меня в руках.
Оставляю скрины в службу поддержки и описание ситуации. Служба поддержки среагировала довольно быстро - сообщив, что мой заказ забрал какой-то мужчина на другом отделении и у покупателя не было никаких сомнений.
Честно сказать: ОЧЕНЬ СТРАННО.
Спасибо за промо-код на следующую покупку
11 месяцев назад
Claudio Chiusano
Хороший магазин. Один из старейших в Харькове
5 месяцев назад
Юля Залужная
Отличный интернет магазин. Наличие товара всегда можно посмотреть на сайте, цены на уровне конкурентов, местами ниже или выше. Персонал приветливый и идут на встречу в вопросах касающихся, обмена или возврата. Сервисный центр работает хорошо, предлагают починить, поменять или возврат денег, в случае когда не возможно решить проблему. В целом, один из лучших магазинов в Харькове.
2 месяца назад
Катя Иванова
В моем случае слегка подтупливали менеджеры про наличие товара в магазине, а так нормально вроде, купил принтер, цена хорошая, посмотрим на работоспособность!)
10 месяцев назад
Александр Хрущев
Елмир испортился, на этот раз заказал монитор 27, приехал, выносят пошарпанную, заклеяеную скотчем коробку. Говорит смотреть будете?!
По факту уже можно было и не открывать.
Переклеянная пленка на лицевой и тыльной поверхностях монитора, мерцание на сером фоне бьёт по глазам.
Потраченное время по пробкам туда и обратно, одной звёзды за это даже много
3 месяца назад
Генрих С
Все отлично. Товар приезжает в указанные сроки. Цена тоже радует!
10 месяцев назад
Евгения Mypzak
Отличный магазин, с реально работающим сервисом, были гарантийные случаи и магазин всегда шёл на встречу и помогал решить проблемы. Есть ещё и дополнительные скидки постоянным покупателем.
2 месяца назад
Сергей Кудряшов
Всё супер кроме огромных очередей на выдаче товара, это самый главный минус.
Из-за большой разновидности товара часто приходится ждать тем покупателям, кому осмотр и проверка не требуются. По моему мнению, таких покупателей нужно обслуживать в отдельной очереди, и если таковых нет, тогда разгружать очередь с демонстрацией техники.
3 недели назад
Екатерина Кондрашова
Круто только я ничего не брал в этом магазине :)
9 месяцев назад
Анна Пороткина
Хороший магазин, но длительная доставка товаров, которых нету в наличии.
9 месяцев назад
Евгений Буров
Товары хорошего качества, менеджеры на высоте и ребята на выдаче работают как пчёлка. Если хотите купить товар хорошего качества и быстро то вам в этот магазин)
Так держать!
7 месяцев назад
Александр Бестужев
Ассортимент
Сервис
География.
Есть нюансы с товаром по безналу с НДС
Но это вся система экономическая глючит
7 месяцев назад
Татьяна Чернолих
Отличный магазин, все быстро и не дорого
5 месяцев назад
Антон Марчук
Проверяйте технику на месте. Менеджеры помогут
1 месяц назад
Юля Бебия
Часто на сайте можно, к сожалению, встретить одни цифры на товары (я про объем), а по факту за эти же деньги получить меньше ( Сотрудники вежливые, а на выдаче даже смешные (хочется в следующий раз прийти и подарить ремень к вечно спадающим брюкам одного из сотрудников) :) А однажды вообще отменили наш заказ и нас не уведомили..???? ждали 2 недели доставки пока сами не стали выяснять.. Эх.
Из хорошего: есть накопительная система, при покупках на сумму более 20 000 грн, ее нужно самостоятельно подключать
2 месяца назад
Анастасия Вадимовна
Цена почти всегда самая низкая по рынку (хотя стоит немного поработать над нею), наличие актуальное
7 месяцев назад
Данияр Оспанов
Выдача товара на третьем этаже это бред. Неуважение не только к покупателям, но и к сотрудникам.
5 месяцев назад
Марина Казанцева
Магазин мне понравился. Просторное помещение, вежливый и компетентный персонал, продуманный сайт, демократические цены, частые акции и скидки. Заказ выдается за считанные минуты, видно что эта операция автоматизирована. Заметно, что люди которые работают в этом магазине, действительно на своем месте.
2 месяца назад
Виктор Замай
Самый лучший магаз по наличию и по ценам!
8 месяцев назад
Наталья Голубева
Опперативненько, всё хорошо !!!!! Быстро выдали , проверили , рекомендую
4 месяца назад
Алексей Герасимов
Удобный сайт. На сайте можно посмотреть наличие товара. Быстро выдают товар.
Из минусов лично для меня, это то что чек выдают только по требованию.
Я остался доволен и покупкой и сервисом. Спасибо.
1 месяц назад
Александра Синягина
Пожалуй, лучший магазин электроники в Харькове. Покупаю компьютерные комплектующие уже лет 15 только в Электронном Мире. Сервис и гарантийная поддержка магазина всегда на очень высоком уровне, что радует. В последние годы стал интернет-магазином широкого ассортимента, что очень удобно. Могу смело его рекомендовать.
6 месяцев назад
Юлия Игнатьева
Хороший ассортимент, приятные цены, профессиональное обслуживание ????
5 месяцев назад
Александра Малахова
Быстрорастущая сеть магазинов Elmir. Один из филиалов. Точка выдачи интернет заказов. Быстро, вежливо,культурно, оплата наличные и безналичные.
11 месяцев назад
Глеб Глушанок
Брал в рассрочку процессор во время карантина, остался доволен, быстро оформили документы, консультант был приветлев и быстро обслужил, быстро выдали товар.Для оформления расрочки не пришлось долго ждаьт и кудда-то ехать, в онлайн режими проверили все и двали добро, хороший магазин.
8 месяцев назад
Наталья Островская
За долгое время посетил именно этот магазин на Короленко. Первый день не забрал товар из-за того, что сотрудники магазина ушли раньше домой, не дожидаясь 19-00. Причина - отключение света в магазине, а он появился еще до закрытия. На следующий день забрал товар. Качество продукции, как всегда на высоте. Качество обслуживания человека со склада просто ужасное. Со словами, что на него смотреть, это всего лишь фен, я в них не разбираюсь. Фен в руки не давал и не хотел, что бы я его обсматривал, пока я сам уже взял коробку и достал фен снова. Дополнительно, плохой внешний вид этого человека, который за собой не следит.
2 месяца назад
Наталек Мельникова
Нормальный магазин, удобное расположение, клиент с 2003 года
5 месяцев назад
Альберт Керян
Хороший магазин и цены норм. Постоянно у них покупают. Нареканий на сервис практически нет.
1 месяц назад
Евгений Фидровский
Довольно давно пользуюсь услугами данного магазина и чаще всего забираю товары из этого магазина, потому как он удачно расположен в центре и рядом с метро. Из трёх магазинов этот самый большой. Обслуживание вежливое и приятное, в пункте выдачи товар покажут и проверят. К минусам вообще электронного мира отнес бы то, что большинство товаров на сайте нет в наличии и надо ждать пару тройку дней пока привезут.
2 месяца назад
Натэлла Пулариани
Всё супер!
Позвонил, забронировал товар, приехал - забрал!
Молодцы ребята!
Так держать!
11 месяцев назад
Daria Usenko
Приятные консультанты и быстрая выдача (если не в час пик). И цены очень адекватные.
8 месяцев назад
Sandro Ne Skaju
Очень нравиться этот магазин.Обслуживание-быстро,спокойный и вежливый персонал.Делали покупки не один раз.Думаю будем обращаться еще.Месторасположение -очень удобное.Рекомендую
2 недели назад
Андрей Кузьмин
Раньше был просто отличный магазин. Уже много лет являлся клиентом. Цены, подход к клиенту, сервис, сроки доставки, возможность выбрать удобный способ оплаты (с указанием всех комиссий) -- все было на высоте. Но после начала карантина из-за COVID-19 что-то поменялось. Три последних заказа вынужден был отменить.
Все началось из-за сроков доставки.
На сайте указано: "Доступно под заказ (1-5 дней)".
При оформлении первых двух, менеджеры явно указали на то, что из-за карантина есть проблемы с логистикой и извинились.
Пришлось заказывать в других местах, так как сроки доставки были критичны. Хотя заказывал с запасом по времени.
И вот очередной заказ, по привычке, я делаю в Электронном Мире.И менеджер оповещает о том, что заказ будет доставлен позже времени, указанного на сайте. На вопрос "почему так?", я получаю ответ, что на сайте указаны "усредненные" сроки доставки. Что, простите? А где посмотреть полные сроки? Похоже на "черный пиар". Главное заманить клиента? А дальше менеджер постарается сделать из него дурака? Тогда берите в менеджеры тех, кто знает разницу между "средним" и "предварительным".
В итоге, в очередной раз, заказал в другом месте. Да, переплатил. Примерно 7%. Но мне сразу сказали про сроки поставки, и то,что из-за карантина они могут отличаться от того, что указано на сайте. И не пытались сделать меня дураком, рассказывая про "средние" сроки поставки. Заказ пришел через 2 дня.
3 месяца назад
Варвара Игумнова
Помойка, но цены вполне приемлемы
2 месяца назад
Евгений Иоффе
хороший магазин, большой выбор, отлично построена работа с клиентами. один минус - большие очереди на пункте выдачи
11 месяцев назад
Павел Гудкон
Отличный сервис, вижу вопросы к гарантийному обслуживанию, пока не сталкивался. На сегодняшний день сделал 4 заказа, все прошло гладко, товаром доволен, до гарантийки не дошло.
3 недели назад
Julia Safikhanova
Впечатление портят большие очереди на выдачу товара. В остальном все хорошо
6 месяцев назад
