Сервисный Центр Samsung Инженер-сервис
Ремонт бытовой техники Сервисный Центр Samsung Инженер-сервис, Варшавское ш., д. 26, 1 этаж, офис 2, Москва, 117105:
321 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Варшавское ш., д. 26, 1 этаж, офис 2, Москва, 117105
Сайт: s-services-msk.ru
Номер телефона: 8 (499) 682-64-56
GPS координаты
Широта: 55.6848221Долгота: 37.6218802
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Гохочка Джумагалиева
Технический специалист приехал, пока я выезжала по адресу к ученице на работу. Приехал точно в срок, дал телефон на замену. Быстро починил, перепрошил, поднялся прям к кввртитре отдать телефон. Подарили два бесплатных месяца кинопоиска, но у меня уже есть подписка)
Спасибо за вашу потрясающую работу!
7 месяцев назад
Лилия Акбашева
Большое спасибо мастеру Сергею Костину! Был на вызове Ракетный, 16. Ремонт монитора. Пунктуально, быстро, аккуратно! Нашел и устранил проблему за 15 минут! И вообще от сервиса Самсунг остался под приятным впечатлением! От заявки через ОнЛайн чат, и колцентр все ваши специалисты ответственные, компетентные люди! Браво!!!
7 месяцев назад
Михаил Калкун
Сделала заявку на ремонт микроволновки. Мне в Ватсаппе прописали цену( выезд+ ремонт+ деталь) Выезд мастера 500 рублей. В итоге по приезду мастер ничего не сделав, запросил 2000 рублей за вызов. Никто меня не предупредил , что якобы диагностика 1500. В итоге микроволновку надо выкидывать, а 2000 рублей коту под хвост. Аферисты и негодяи!
1 неделя назад
Иришка Шатилова
Вызов был связан, с тем,что рассыпается цифровое изображения, думала брак телевизора.приехал на мастер Олег,уже с платой на замену,но оказалось телевизор исправен,просто слишком хорош для Акадо.все доступно объяснил. Успокоил .показал и настроил. Думала будет борьба за гарантию за ремонт, но все прошло ни потратив ни денег ни нервов. Очень рекомендую мастера Олега !
11 месяцев назад
Лена Беликова
Направили Samsung на ремонт гарантийный ремонт (чёрные полосы на экране) телевизора. Все на высшем уровне! Позвонили , предупредили, приехали в маске (!) . Инженер все сфотографировал, сразу определил проблему. По итогу заменили экран. В качестве «извинений» от самсунга предоставили подписку на Мегого. Сервисом очень довольны! Все профессионально, без «качелий» как это обычно принято в нашей стране! В общем «молодцы» ! Приятно удивлены профессионализмом и сервисом! Спасибо
1 неделя назад
Ольга Бургасова
Приезжал Лазукин Михаил, ремонтировали монитор - покрылся полосами, но не просто а динамические. В итоге поменяли матрицу, вместе с разбором сбором заняло 15 минут, новая матрица работает на 10 из 10, ровно как и Михаил. Очень доволен, от звонка до исправления дефекта прошло 2 дня (с учетом, что принять мастера на следующий день после звонка я не мог по личным причинам)
Очень доволен как сервисом в целом так и Михаилом :)
10 месяцев назад
Лучок Адский
Приобрели микроволновку и не успели ей попользоваться, очень расстроились, тк очень понравилась, ехать в магазин менять не было возможности. Обратилась в сервисный центр, быстро ответили, очень обходительно общались и оперативно прислали мастера. Спасибо отдельное мастеру Ивану, все неполадки быстро исправил, все четко, быстро!!!! Огромное спасибо за работу! Надеюсь, что неполадок больше не будет!!!!
1 месяц назад
Vitalij Oreshenko
По обращению на гарантийное обслуживание, в течение суток приехал сотрудник Василий на дом, который в течение 15 минут определил поломку и осуществил замену деффектного экрана. Максимально оперативно и очень удобно 10 из 10. Отмечу приятный в общении сотрудник Василий
и высокий профессионализм. Самсунг держит марку.
10 месяцев назад
Дмитрий Рубанов
Сработало быстро и отлично. Особая благодарность мастеру Олегу, который помимо диагностирования проблемы, во время ремонта чётко объяснял последовательность действий и весь траблшутинг. Все поменяли по гарантии. Даже не успел расстроится из-за поломки ТВ. Спасибо огромное
10 месяцев назад
Анастасия Каретная
Хочу выразить благодарность, замечательному мастеру, Кашину Олегу за терпение , адекватность и высочайший профессионализм. Сделал ремонт стиральной машины, так еще и подарочки привез, очень приятно! Олег выполнил свою работу на 1000%. Рекомендую от души???? Уважаемый Сервисный Центр , берегите и дорожите такими как Олег! Процветания Вам и Вашим коллегам!
3 месяца назад
Настасья Гриб
Хочу выразить благодарность, замечательному мастеру, Кашину Олегу за терпение , адекватность и высочайший профессионализм. Сделал ремонт стиральной машины, так еще и подарочки привез, очень приятно! Олег выполнил свою работу на 1000%. Рекомендую от души???? Уважаемый Сервисный Центр , берегите и дорожите такими как Олег! Процветания Вам и Вашим коллегам!
1 месяц назад
Ксения Чувiляева
Мне повезло или это система показывает свои лучшие стороны…
По вызову на ремонт телевизора выехал инженер сернистого центра Иван Берендеев, очень корректное и быстрое обслуживание, пред выездом позвонил и уточнил адрес и перед самым прибытиям предупредил о времени своего приезда. Во время встречи и ремонта был весьма любезен и радушен, объясняя различные нюансы работы техники. Производя ремонт ненавязчиво шутил и работал не отвлекаясь. Произвел ремонт очень быстро и профессионально, оформил все необходимые документы предложив дополнительные бесплатные услуги и сервис со стороны компании. Хотя поломка техники всегда расстраивает, но обслуживание и приятное общение сгладило всё негативное придав позитива и уверенности в том, что в нашей стране возможны перемены к лучшему и они происходят благодаря таким профессионалам как Иван.
11 месяцев назад
Лана Малышева
Ребята хорошие, вежливые, но починить телефон так и не смогли, два раза возил с одной и той же плавающей поломкой, динамик то работал, то не работал, причём они фиксировали, что динамик отказывает, но сделать ничего не смогли, хотя с их слов, что то там меняли. В итоге забрал тлф после ремонта, и через два дня динамик снова замолчал, потрачено много времени, в итоге придётся отдавать в платный ремонт , и в неофициальный сервисный центр, к сожалению.
10 месяцев назад
Андрей Осадченко
Сломался телевизор, позвонили по горячей линии. Мастер приехал уже на следующий день и в течение нескольких минут заменил экран на новый. Мы в восторге! Спасибо команде Samsung за такой грамотный подход и отношение к клиенту.
2 месяца назад
Сергей Русский
Огромное спасибо мастеру Евгению Уварову и помощнику за ремонт телевизора, оперативность, внимательное отношение к деталям, а также возможность приехать в удобное время!!!
10 месяцев назад
Мария Шумская-Бодрова
Осуществили замену двигателя стиральной машины по гарантии. Мастер Кашин Олег произвёл работу быстро, чисто, с рекомендациями по уходу и пользованию техникой. Спасибо, мы довольны.
8 месяцев назад
Константин Попов
Новая стиральная машинка не крутила барабан. На второй день пришёл мастер Василий! Оказалось, дело не машинке,а в электрике в квартире. Василий проверил розетки, нашёл "нужную" и О,ЧУДО!!! Все работает! Огромное спасибо! Настоящий профессионал. Сразу определил в чем может быть проблема. Вежливый, пунктуальный, очень приятный мужчина! А к 8 марту ещё и подарок привезли! Огромное спасибо samsung за такую быструю реакцию и таких профессионалов!!!
7 месяцев назад
Andres Kostysev
Обращалась в сервисный центр т.к новый холодильник перемораживал в зоне свежести, приехал мастер Никита в нужную дату и в удобное время, оперативно все проверил и произвёл ремонтные работы. Качеством сервиса и работ довольна, надеюсь техника будет работать исправно. Большое спасибо
3 месяца назад
Александр Петров
Хочу выразить огромную благодарность за добросовестное отношение к своей марке , выгарел дисплей на телефоне! Позвонил в службу поддержки Samsung очень вежливо всё объяснили и сказали что назначить нужно назначить инженера в и тоге назначили, приехал вежливый сотрудник сделал диагностику и поменял дисплей совершенно бесплатно, за это огромное спасибо компании Samsung
3 месяца назад
Алия Халиуллина
Заказ-наряд № 114948. Диагностика неисправности стиральной машины. Оформлен Акт выполненных работ. Проведена оплата диагностики. Мастер в тесте послушал звуки машины при высоких оборотах, ремень привода не снимал, биения на валах не проверял. В Акте нет детального описания возможных неисправностей. Не советую обращаться в данный сервисный центр. Стоимость диагностики не соответствует выполненным работам.
В итоге ремонт машины заказал на профи.ру. Мастер выполнил замену подшипников. Стоимость составила 4900. При заказе работ в оф центре самсунг стоимость ушла бы далеко за 20000. Вывод: если машина на гарантии - надо обращаться в оф центр самсунга; если машина без гарантии - к частным проверенным мастерам.
9 месяцев назад
Эдуард Тимашков
Самсунг приятно удивил. Очень качествкнный сервис. Мастер (Фёдоров Артем) оперативно приехал, провел диагностику и заменил необходимые комплектующие. ТВ работает отлично. Спасибо!
11 месяцев назад
Светлана Алексеенко
Позиционируются как фирменный сервис самсунг. У ребенка треснул монитор внутри. Внешних повреждений нет. Предполагаю, что хлипкость конструкции, так как монитор подразумевает регулировки и использование джойстика сзади. Так вот инженер данной конторы, увидев трещину внутри монитора, сказал, что это механическое повреждение, в чем собственно говоря прав, но так и не смог объяснить, какие прикосновения должен выдерживать монитор, ровно как и объяснить то, как можно вызвать это повреждение, не поцарапав его снаружи. Инженер Быков Александр. Ну и самое главное: просто не выдают заключение, чтоб не было возможности зафиксировать факт обращения в период Гарантии. И отвечая на вашу реплику: монитор не должен трескаться от прикосновения (хотя оно тоже считается физическим воздействием). И то, что вы не даете заключения об обращении в период гарантии в сервис, говорит о жульнической стороне вашей компании. Вместе с самсунгом или отдельно, но это подло и низко
11 месяцев назад
Лилия Галимова
Хотелось бы поблагодарить мастера Олега Кашина, за профессионализм, быстро и качественно выполненный ремонт нашего холодильника. И в целом их сервисный центр. Все очень приятные люди в общении. Ремонт сделали без проволочек, теперь все хорошо работает.
8 месяцев назад
Karen Grigoryan
Заглючила стиралка, вызвал инженера. Приехал Алексеев Игорь В., оживил нашу машину самсунг и даже ни одной запчасти менять не пришлось. В этом смысле, почувствовалось что без обмана и лишнего навязывания запчастей.
Спасибо что вы с нами, пользователями техники самсунг.
10 месяцев назад
Владимир Фурчиков
Это ужас ! Не покупайте Самсунг! Замена матрицы через год покупки 70% от нового!! И гарантия только 3 месяца !!! Второй раз меняю матрицу и опять только 3 месяца ! Где ж законодательство РФ по этому вопросу ? Да и качество оставляет желать лучшего , больше в жизни Самсунг не куплю .
1 месяц назад
Серега Шипилло
Впервые пришлось вызывать мастеров после месяца использования новой техники. Лазукин Михаил оперативно заменил заднюю крышку на модели QN800 Neo QLED 8K Smart TV 2021, что улучшило положение и качество звука. Спасибо!
10 месяцев назад
Снежана Зарецкая
Сегодня приезжал к нам очень хороший мастер Кашин Олег. Быстро и качественно отремонтировал наш телевизор. Все четко, по делу, ответил на все вопросы, дал очень ценные рекомендации. Огромное спасибо, очень довольны оказанным сервисом.
7 месяцев назад
Любовь Булаева
Большое спасибо мастеру Мише Лазукину! Оперативно починил микроволновку самсунг. Два раза предварительно позвонил. Приехал вовремя. Очень приятный в общении. Справился быстро. Техника работает на ура
1 неделя назад
Костя Петров
samsung сервис вызвал на работу. Очень удобно - ни тебе искать курьера или самому ехать в центр тратить воемя на поиск парковки или ждать в очереди .... все за тебя сделают только спустился, сдал телефон через 20 минут получил обновленный экран. Фантастическая экономия времени и усилий. Игорь все делает "по белому" ты понимаешь что это корпоративный стандарт Самсунга, а не что-то неясное. Рекоммендую очень профессионально и эффективно.
7 месяцев назад
Anna Antipenko-Utkina
Робот-пылесос перестал работать спустя пару месяцев. В сервисе поменяли батарейку за пару дней, всё очень быстро. Жаль, что нельзя отправить громоздкий девайс курьером, но в остальном все отлично, спасибо мастерам и специалистам приёмки.
11 месяцев назад
Андрей Солуянов
Разбился телефон Самсунг 10+, не было возможности самой приехать в сервис центр. Вызвала мастера через официальный сервис центр, приехала лаборатория на дом в течении часа все сделал инденер, сэкономив мне много времени. Спасибо огромное)))
10 месяцев назад
Виктория Базарова
Выездная бригада по ремонту телефона сработала очень оперативно! Очень понравилось, что никуда ни надо ходить и ждать неделю что твой телефон отремонтируют. Отдельное спасибо, мастеру Игорю, который приехал быстро к назначенному времени, и все быстро в течении 40 минут отремонтировал телефон. Спасибо за оперативность.
7 месяцев назад
Гргал Двэръ
Спасибо большое мастерам.
Избавили от лишних затрат на 10 000 рублей (Замена подшипника в стиральной машине). Подсказали в чем может быть проблема (раскрутился болт приводного вала) и как её устранить.
Делаю вывод, что мастера знают технику и не гонятся за легкой наживой.
По Самсунгу теперь только к ним!
10 месяцев назад
Настя Баранова
Отремонтировали монитор быстро, за один день - замена блока питания. Стоит учесть, что в данном сервисе производят крупноузловую замену неисправного блока, при наличии запчастей, а не перепаивают неисправную деталь.
11 месяцев назад
Anna Meriläinen
Обращались в сервисный центр Samsung. Мастер Евгений Токарев приехал точно к назначеному времени, все посмотрел и устранил причину. Так же в рамках осмотра предложил бесплатно осмотреть ещё технику самсунг. Все очень понравилось, спасибо сервис СУПЕР!!!
1 месяц назад
Александр Кагановский
Очень порадовал сервис. Сломалась стиральная машина, перестала набирать воду. Позвонил на горячую линию. Там меня очень подробно проконсультировали, проговорили все варианты, как можно решить проблему самостоятельно. Но это к сожалению не помогло. На следующий день приехал мастер. Разобрал машину и поставил диагноз: замена платы. Достаточно дорогостоящая вещь. Такой диагноз был поставлен на основании компьютерной диагностики. Приехали повторно с необходимой деталью. Но в ходе проверки и детального разбора ситуации, выяснилось, что проблема в проводке (один провод перетерся) и так как без полного разбора машины этого не установить, выявили причину и устранили. В итоге ремонт обошелся в 5 раза дешевле чем предполагалось изначально. Ремонт проводил мастер Быков. Очень вежливый, тактичный и внимательный человек.
Также порадовало, что Сервисный центр положительно рассмотрел мою просьбу о предоставлении скидки на ремонт (когда предполагалось, что цена ремонта будет на уровне 15 000 рублей). Конечно, найдя истинную причину, скидка не потребовалась.
Все на высоте. Однозначно надо обращаться в авторизированный СЦ Samsung, а не заказывать услугу у частных мастеров.
5 месяцев назад
Олег Трусов
Обращалась в этот сервис, когда сломался телевизор . Мастер Анатолий приехал быстро по предварительному звонку. Заменил экран телевизора быстро. Хорошо знает особенности товара. Мне всё понравилось
7 месяцев назад
Квантовый Скачок
Обратился в сервис из за полос на матрице ТВ- мастер Артём приехал в оговорённые время сразу с необходимыми запасными частями, так как в чате я присылал фото неисправности.после тестирования , подтвердил дефект и была сразу же на месте заменена матрица. Всё быстро и удобно
10 месяцев назад
Санёк Кантуженный
Очень понравился сервис! Без проблем заказали выезд специалиста, выбрали удобный для нас день. Специалист компании при нас устранил неисправности, подсказал как правильно настроить, подарил подарок. Олег Кашин специалист в своём деле, все быстро и четко! Спасибо!
1 неделя назад
Виктория Титова
Вызвали по гарантии мастера с сервисного центра Самсунг, мастер приехал на следующий день в согласованное время. Мастер Дмитрий отлично выполнил свою работу, чувствуется профессионализм данного сотрудника, благодарим за оперативность и за качественный ремонт!
11 месяцев назад
Николай Емельянович
Обращался в сервис по гарантийному случаю, в новом духовом шкафу был посторонний шум от вентилятора.
Дефект устранён оперативно, хочу отметить профессионализм и клиентоориентированность компании, сотрудников колл-центра и мастера сервиса Самсунг.
7 месяцев назад
Иван Сезин
Ремотировала свой телефон samsung z fold 2, в выездном сервисе, осталась очень давольна! Меня проинформировали о различных вариантах ремонта, подобрали удобное время и место встречи, приехали вовремя, сделали быстро и качественно. Ну просто супер, спасибо!
11 месяцев назад
Анастасия Васильева
Не приняли в сервисном центре на нагатинской пылесос по гарантии из-за отсутствия зарядного устройства. Предложили за деньги заказать зарядное устройство, или ехать обратно откуда приехал. Руководителя на месте нет, отправили на горячую линию. На горячей линии направляют в сервисный центр. Вывод этой компании что техника у них не качественная потому что обращаюсь повторно во второй раз. И правила для них важнее чем клиенты. Это была последняя покупка данной фирмы.
7 месяцев назад
Максим Мартынов
Был заменён весь экран на мониторе. Очень опытный мастер, быстро все поменял. Максимально легко общаться и находить общий язык. Так же поджарил ещё подписку на фильмы, сериалы и Книги бесплатно. Все рекомендую!
7 месяцев назад
Сапар Таганов
Сломался холодильник Самсунг спустя 4 месяца с момента покупки, приехал Лазукин Михаил, отремонтировал. Быстро, качественно. Остались очень довольны качеством выполненных работ
10 месяцев назад
Алексей Никуленко
Спасибо мастеру Михаилу Лазукину! Оперативно приехал без опозданий, быстро воскресил умирающий холодильник Самсунг. Спасибо Сервисному Центру за внимание и заботу к клиентам, особенно в такую жару
7 месяцев назад
Саша Егоров
Мастер приехал по согласованию на следующий день после оформления заявки. Мастер осмотрел холодильник , нашёл неисправность и оперативно сменил неисправный элемент. Профессионально и быстро. Спасибо сервису Самсунг!
1 месяц назад
Юрий Казанцев
Обратилась в сервисный центр Самсунг, по поводу неисправности кондиционера. Проблему решили оперативно. Мастер приехал в удобное время. Быстро и качественно произвёл ремонт.
7 месяцев назад
DELETED
обратились в компанию «Samsung” по поводу поломки холодильника, мастер приехал в назначенное время. Быстро разобрался в проблеме и устранил ее, отличная и качественная работа
10 месяцев назад
Виктория Разумовская
Добрый день! Была проблема с работой комфорки на варочной индукционной плите. По телефону мастер сразу расположил к себе. Берендеев Иван быстро решил проблему, заменив плату. Плита заработала как новая без задержек и задумок. Радости нет предела. Рекомендую данного мастера???????? …
4 месяца назад
