ВИРТ

Двоякое впечатление. Бывает заказываешь выезд персонала, так все получается какое-то недопонимание действий. А бывает что приветливый персонал оперативно решает все вопросы. Поэтому оценить однозначно качество работы не получается.

Всегда большие очереди, т.к. по гарантии все к ним идут... По срокам слишком долго делают. Если не по гарантии, тогда за свой счет и выходит очень дорого... Обновление от 05.07.18: Был куплен регистратор (старый сломался). Новый регистратор давал помехи на радио, точнее зарядное устройство давало. Сдал в магазин, а они в сц вирт. Где дали заключение что все нормально, я не согласился, сказали Следующая экспертиза будет платной и покажет тоже самое. При этом говорю давайте хоть сейчас покажу как у меня в машине помехи даёт. Не согласились. Так и отдали мне не корректно работающее ЗУ. Со словами что это у меня в поводке дела плохие. Но старый регистратор помех не даёт, да и этот если использовать другую зарядку. Не советую сюда обращаться. С ремониником поговорить не дали.

Хороший ремонт техники, но цены как у всех на запасные части высокие.

Раньше работали быстро и качественно, последнее время ощущение халтуры...

Сделали все быстро и качественно.

Приятные девченки, приятное обслужевания, просто здорова! Так держать , удачи. .

Если ремонт не по гарантии, дорого

Сервисный центр - *овно! Не дозвониться сутками! После попыток у оператора выяснить детали диагностики она начинает повышать голос При сдачи в диагностику описываешь проблему - диагностика отвечает тоже самое с подтверждением - "Да, проблема, меняем "все" и тогда заработает ...за эти слова пришлось заплатить и больше сюда ни ногой никогда

Высокие цены, долгие сроки ремонта

Быстро работают, решили проблему за 2 часа

Отдавал в ремонт робот- пылесос фирмы "Медея", с которой у Вирта договор на сервис. Запросили за замену не по гарантии моторчика щетки 10000₽, при цене нового пылесоса 8000. Когда нашлись документы на гарантию, попросили приехать переоформить договор и обещали починить. Ездили, переоформляли. Живу за 100 км. Потом был звонок о невозможности починки и что- то непонятное про договор с "Медея". Съездил, забрал. Потерял время, деньги( бензин ), нервы.

Очень хороший сервисный центр

Принес в ремонт пылесос Самсунг.Взял талон электронной очереди.Пока сидел 30 минут приемщица несколько раз на меня посмотрела.Когда очередь подошла она мне гоаорит с улыбкой Самсунг в ремонты не берем....

Забрали ноутбук на ремонт. В итоге оказалось, что ремрнтовала совершенно другая непонятная организация. Запчасти отсутствуют. В результате, спустя 2 недели ноутбук до сих пор не вернули.

Отличный, известный всем, сервисный центр! Пожалуй, именно сюда и пойду, если у меня что-то сломается. Гарантия, качество, открытость компании с клиентом. Позитивный и грамотный руководитель отдельно порадовал своей адекватностью! Рекомендую этот сервис однозначно. Рядом есть сервис Samsung, это сервис этой же компании. Пожелания аналогичные! Молодцы :)

Самый худший сервисный центр города. Взяли за диагностику монитора 1500р, но даже не стали его разбирать, сказали ремонту не подлежит и деньги не вернули, в Москву отвёз, там и диагностика бесплатная ещё и починить смогли!

Хороший сервисный центр.Все телефоны,ноутбуки и мелкую технику ремонтируем только здесь.А самсунги здесь ремонтируют лучше всех в городе.

Большое спасибо персоналу сервисного центра «Вирт» (филиал Звездная,25) за плодотворное сотрудничество. Спасибо за ваш профессионализм! Надеемся на дальнейшую продуктивную работу. С уважением сотрудники СЦ Леруа Мерлен Бор.

Не держат слова, вводят в заблуждение.

Оперативно, качественно. Но не дешего.

За два дня не дозвонился!

Сдавала телефон. Все быстро сделали. Дешевле чем в других сервисах. Спасибо.

Быстрый сервис, приветливый персонал

В целом неплохой сервис, более-менее высокая скорость работы (если имеются необходимые комплектующие для ремонта), приятный персонал, но если не считать цены. Главная беда в том, что если вы купили что то от компании Samsung, то в случае какой-либо неисправности, будьте готовы выложить весьма не маленькие деньги( так например я купил s9 и у меня застрял лоток сим (моя криворукость one love) и для того, что бы его изъять пришлось выложить (немалые деньги для меня) 2500 "листиков дуба", при условии того, что внутри никакие контакты не были испорчены. Ведь если бы были, то пришлось бы отдать 3500 "дубовых листиков" минимум((( но все благо обошлось. Итог. Если ваше устройство на родной гарантии Samsung и вы не хотите ее терять, то прямой путь сюда, но будьте готовы выложиться. Если же не боитесь потерять гарантию и денег весьма не много, то рекомендую рассмотреть другие варианты, благо их достаточно. Спасибо за внимание)

Вирт сегодня превзошли себя!! За 3 часа поменять дисплей на iPhone после того как по телефону проехал автомобиль!!! Респект и огромное спасибо!!! А вообще, часто в соцсетях попадаются вопросы «где отремонтировать ту или иную технику?». Не отрицаю, что есть Кулибины. Но если есть авторизованный сервисный центр, зачем выдумывать велосипед? Если ремонтировать с гарантией - идите в Вирт.

Хороший сервисный центр. Но когда обращалась последний раз, мне не смогли помочь

Умеют ремонтировать только по гарантии. Заменить деталь целиком? Без проблем! Проявить мастерство и починить деталь - не к ним.

Отдавала в ремонт samsung gaxy a70, меняли дисплей, сделали все очень быстро, детали оригинальные, цены приемлемые.

Дозвониться до них совсем не реально, очереди постоянно и самое главное! - у них ломается то, что до сервиса было не сломано...и цены ах

Бесплатно почистили динамик на телефоне)))

Очень дорого и долго

Великолепный и оперативный сервис. iphone 7. Отдельное спасибо мастеру Ярославу за профессионализм.

Не очень доволен работой с клиентами. Сдавал холодильник по не гарантийному ремонту, ждал запчасти и ремонта 37 дней. После чего позвонили и сказали можно забирать, а на следующий день прислали смс что заказ по моему наряду выполнен. Беру машину прицеп и еду к ним (ехать мне до них километров 20), приезжаю и жду когда мне его найдут на складе(30 минут), после чего выходит менеджер и говорит что холодильник ещё не заправился фрионом и нужно подождать когда придёт мастер и всё доделает. Теперь жду звонка, когда точно всё сделают))

Обслуживание хорошее, цены умеренные, качество ремонта техники желает лучшего. К сожалению не всегда привозят хорошие оригинальные запчасти

Не ожидал, но смартфон по гарантии оперативно сделали, советую.

Оказывают услуги по ремонту смартфонов и бытовой техники. Но результат ремонта не стабильный.

не чинят то что сломалось, а ломают то, что работало!!! бегите от туда!

Не беритесь чинить то, в чем вы не профи. Вы не знаете тонкостей, потом после вашего ремонта переделывать приходится. еще винты теряете и работаете в высокоточном оборудовании без перчаток. Профессиональное фотооборудование - это не ваш профиль. Смиритесь

Ремонт бытовой техники выполняют быстро. Ремонтировал мясорубку Кенвуд, в субботу сдал, во вторник забрал. О готовности сообщили по тлф в понедельник.

Отвратительное качество обслуживания клиентов со стороны сотрудников приема/выдачи товара. Несколько сотрудниц обслуживают одного клиента, что создаёт огромные очереди. Складывается впечатление, что половина работников осуществляет трудовую деятельность, не пройдя должным образом подготовку, что сказывается на их скорости работы. Медлительные с явным отсутствием желания работать.

отремонтировали нормально, но хотели обмануть на 700 руб, не проинформировали изменение стоимости ремонта, хотя после разговора с директором проблему решили

Сдавал на диагностику по гарантии телефон. Случай признали не гарантийным, ремонт от 40 дней и 10 000 рублей. Сходил в Педант, сделали телефон за сутки и 5000 с не оригинальной запчастью. Каждый выбирает свое. Но это странно, когда вам по гарантии телефон делают 2 месяца.

Быстрое обслуживание, график работы очень удобный.

Отвратительный сервисный центр, при всём уважении к девушкам на приёмке аппаратуры. Отдавал на диагностику ноутбук Lenovo, т.к. были неполадки с жёстким диском, не определялся в BIOS. Просил почистить и заменить жесткий диск,если он неисправен. Через полтора дня смс- ноутбук готов к выдаче, неполадок в HDD не обнаружено. Приехал забирать- проблема так и осталась. Показали другим инженерам сервисного центра- за 5 минут увидели что проблема осталась, снова оставили на диагностику. На следующий день снова смс с тем же содержанием и предложением в переустановке ОС. Логично что ОС не стартует, если жесткий через раз стартует, но да ладно. В этот раз ехать не стал, по звонку просил соединить меня с администратором, прояснить, почему у них на сертифицированный Lenovo сотрудник, не умеет запускать BIOS. С администратором так и не соединили но обещали что перезвонит либо в этот же день, либо в следующий рабочий. Диалог состоялся в пятницу. В понедельник звоню снова сам, уточняя, куда пропал администратор, обещали перезвонить. Через час перезванивает администратор, и о чудо, проблема с жестким диском вдруг обнаружилась, предлагают замену жесткого диска. Стоял на 1ТБ. В наличии у сервисного центра есть жесткий диск на 250Гб, стоимостью ~5200р. Думаю любому, кто более менее знаком с интернетом, не составит труда «загуглить» сколько стоят жёсткие диски на ноутбук, что сделал и я. Тому что жесткий диск объемом 1ТБ на мой ноутбук в розничных магазинах стоит порядка 3150р. я уже не удивился. Решил что поменяю сам. вопрос остался только в форм-факторе диска. Прошу уточнить форм-фактор моего диска 2,5 или 3,5 и размер физический, т.к. все ещё не был уверен какой диск нужен. Товарищ инженер Lenovo решил окончательно подтвердить свою некомпетентность и дал ответ что форм-фактор моего диска SATA. Тут уже мое терпение кончилось, я попросил собрать мой ноутбук и отдать его мне. Мне ответили что он собран и ждёт. Через полтора часа приезжаю на выдачу - как вы думаете что было дальше? Да! Ноутбук не собран. Инженер сказал что ему не передали информацию и вообще он сложно собирается. Прождал ещё 20 минут, собрали,отдали. Поехал в во всем известный магазин с эмблемой инопланетянина. Там мне не только подобрали нужный жесткий диск, но и установили его. И кстати, пока устанавливали, обнаружилось что внутри ноутбука никто даже пальцем не провёл, такой там лежал слой пыли. Поставили диск, ноут стартанул, приехал домой, поставил ОС, тут и сказочке конец. В заключении, хотелось бы спросить сотрудников сервисного центра Вирт: Господа, я не знаю как конечно у Вас работают сотрудники по другим производителям техники, например Asus, Samsung и другие, но конкретно инженер по технике Lenovo , видимо, купил свой сертификат в переходе метро по дороге до компании Lenovo. Могу ошибаться, субъективное мнение. Такие сотрудники и их качество работы отбрасывают тень на весь сервисный центр. И второй вопрос: за что вы на диагностику берёте 800р., если проблема была изначально четко сформулирована? В стоимость диагностики входит чистка и определение проблемы. Проблема была определена заранее, чистка была произведена только внешняя, а ведь в чистку входит замена термопасты на процессоре и чистка пыли с кулеров и корпуса. Термопасту я не проверял, но уверяю, если бы Ваш сотрудник ее менял, такого слоя пыли на кулерах и внутри корпуса не было бы. Я очень надеюсь что это скорее досадное недоразумение, чем регулярная ситуация. Спасибо всем, кто прочитал это полотно.

Есть небольшие претензии к тому, что сказали сделают к вечеру, а сделали через день. Но как оказалось, характер проблемы с телефоном был другой и запчасти необходимые как раз закончились (Почему бы заранее не заказывать). За хорошее обслуживание и качество ремонта поставлю 5 звёзд.

Отдал неисправную камеру в ремонт надеялся на квалифицированный ремонт фототехники. До самого ремонта дело так и не дошло. Камера пробыла полгода в данном СЦ. Нахожусь Я в соседнем городе. (~100км) Привез камеру со всем сопутствующим (камера, зарядка, аккумулятор, флеш-карта). Девушка сказала что зарядка и флеш-карта им не потребуется и не стали их брать. -Ок Провели диагностику: 1.восстановление блока управления с заменой шлейфа (CG2-2291) ок.6000р.,если не удастся, то + замена всего блока не оригинал (CG2-2328)- +17000р. 2.ремонт с заменой слота карты (WS1-6998) ок.3000р.,если не удастся,то + замена всего блока (CG2-2321-010) - +21500р. В случае если откажутся от замены блоков при не возможности их восстановления стоимость диагностики и комплектующих (шлейфа и слота) останутся за оплату,без возврата Диагностика проведена - возможность восстановления какая? -Ок -Решился на ремонт с восстановлением из п.2 Спустя какое то время поступает звонок и говорят что требуется карта-памяти и зарядное устройство. -Ок. пришлось ехать! Спустя более месяца поступает звонок. -Срок доставки детали 90 дней, будете ждать? Нет, спасибо. К этому времени я уже накопил и купил себе новую камеру. А старую отдам в копию-москва или найду донора и сделаю сам. Хуже сервиса я не встречал, спасибо и удачи вам!

Отвратный сервис - не укладывается ни в один обозначенный срок! И ужасно долгое обслуживание

Привёз iPhone 8Plus в ремонт из Иваново после неудачных попыток ремонта у наших мастеров. Все отремонтировали очень качественно и очень быстро. Спасибо всем сотрудникам за душевное отношение к клиентам! Отдельные слова благодарности инженеру по имени Ярослав (фамилии к сожалению узнать не догадался). Именно такие люди возрождают у меня веру в человечество!

Вирт надёжное место. Но бывают проблему и недопонимания ( один раз AV-ресивер очень непонятно мне "отремонтировали") неисправность осталась, а деньги взяли???? PS4 не ремонтируют! ЖАЛЬ!????

Девушки, которые принимают на ремонт очень грубые, как будто не хотят работать. Мужики ремонтирующие дали больше информации, чем девушки. Обратился днём ранее.