ВИРТ сервисный центр

Спасибо ко Марии Вирт. Ремонт ровал планшет Honor v6 был разбит дисплей и тачскрин. Сдам 12.01.2022 получил из ре Онтарио 18.01.2022.Бы, тро и качес венно.

Раньше не раз обращалась сюда за ремонтом и получала прекрасную квалифицированную помощь да еще и с гарантией. Сейчас раза три уже была, причем не с одной вещью каждый раз, и ответ один: "Это мы не принимаем" или "С этим брэндом мы не работаем" Вообще перестала понимать, с кем же работают! И очень стало дорого, даже просто диагностика :(( *************** Ух ты!!! Мне, ответили! Да еще и прямо сразу! Спасибо! :) Почему-то нет кнопочки "ответить" Вам, поэтому пишу в редактировании отзыва. Я не могу точно указать, в какие дни к Вам приходила, просто уже не помню. Это было в течение осени-зимы текущей. Кроме того, даже если бы я вспомнила, мои обращения вряд ли фиксировались Вашими сотрудниками, поскольку ничего из моих вещей в ремонт не приняли. Я приносила погружной блендер Vitek, два радиотелефона Simens и Panasonic, напольные весы Ferst, измельчитель Irit и электрочайник (какой фирмы не помню, уже отдала его на запчасти, проблема была в том, что огонек горел, что греется, но он не грелся). Спасибо за информацию, где смотреть, что именно Вы принимаете в ремонт, буду пользоваться, если понадобится. Я почему-то думала, что Вы ремонтируете всё (или почти всё ????), и для таких бытовых не суперсложных мелочей, как у меня были, используете какие-нибудь универсальные комплектующие. А что уменьшите цену диагностики аж прям с февраля - это вообще крууууууть!!! ???????? Благодарю! ????????

В данном центре ремонтируем технику уже много лет и каждый раз поражаемся удивительному качеству обслуживания. Всегда тактичное, уважительное отношение к клиентам. Хотим пожелать успехов в работе и отзывчивых клиентов.

Очень хороший сервисный центр. Оперативно отремонтировали ноутбук, четко информировали об этапах ремонта по электронной почте и телефону. Дали гарантию на ремонт 90 дней. Рекомендую.

Всё очень хорошо. Приветливый коллектив. Внимательное отношение к клиентам. Профессиональные мастера. Сдавл в ремонт дивидюшник, не смогли отремонтировать, поменяли на аналогичный. Спасибо.

Обратился в сервисный центр 11.10.2021,заказ 10111542. Телевизор самсунг. Всегда открывал все видео файлы с любого сайта, 6 лет проблем не было никогда. И вдруг перестали открываться любые видео файлы онлайн. В связи с чем обратился в сервисную службу. Так как сам сбрасывал настройки и делал диагностику, но ничего не изменилось. Приехал специалист, сделал все тоже самое, результата нет. Я заплатил, как положено 2300,300 р выезд и 2000 р работа. Было обещано мне продолжить работу с моей проблемой удалённо, но результата нет. Было сказано, что все абсолютно сайты с фильмами и мультиками и так далее пиратские. То есть 6 лет проблем не было никогда, а сейчас все эти сайты идентифицировались, как пиратские. И с сайта иви я тоже не могу ничего смотреть. Однако я просил предложить мне для тестирования не пиратский сайт по их мнению, но ничего мне не предложили. По этому, я считаю что работа не выполнена абсолютно, с меня просто взяли 2000 рублей. К выезду специалиста стоимостью 300 р претензий не имею.

Обратился в сервисный центр Вирт. В моей ситуации, сотрудники компании проявили свою человечность и показали свой профессионализм. Отдельно хочется поблагодарить Анастасию. Так держать.

Очень оперативно провели диагностику компа асус и выполнили замену детского диска, обновили виндоус. Два дня на все про все. Отличный сервис

Сдавала на гарантийный ремонт кофемашину.Очень культурное и вежливое отношение.Сами увезли и привезли через день обратно.Еще мастер позвонил и рассказал,что мы делали неправильно.Сильно понравилось такое обслуживание Нигде такого не встречала.

Принесла на диагностику Смарт- телевизор он был слегка пыльный с задней стенки, но царапин не было, дают мне подписывать чек, читаю телевизор с царапинами , сколами и тд, я отказалась такое подписывать ибо был уже такой случай вернули ноутбук весь изуродованней! После этого девушка приёмщица переделала но стала хамить, очень противно от такого отношения к клиентом, тем более одна диагностика стоила 2000₽ Дата обращения 14.07

Рекомендую! Я приехала специально из другого города сюда, потому что здесь авторизованный центр по ремонту техники Apple. Проблему решили за полдня, спасибо!

Жулики и мошенники, не отдавайте им свою технику, даже по гарантийному ремонту. Делают всё для того, чтобы раскошелить клиента!

Сервис находится в удобном месте, есть стоянка, персонал вежливый, работу выполнили быстро., советую другим

Сдавала в ремонт телефон обслужили быстро качественно. Всё понравилось!

Хочу поблагодарить сотрудников сц «вирт» за качественную и профессиональную работу. Обратился с вопросом замены матрицы на тв 75’, в течение трёх дней запчасть была доставлена и установлена. Мастера всё сделали на дому, приехали со всем необходимым, отдельное спасибо за сменную обувь. Сервис однозначно рекомендую!!!

Не смог даже банально дозвониться. В итоге заказал услугу в соседнем ТЦ, где мне всё сделали за полчаса. Столько же я пытался дозвониться до Вирта.

Очень хороший сервисный центр. Вежливые менеджеры, всегда готовые прийти на помощь. Грамотная консультация. Понравилось ????????

Обращаюсь в 3 раз, всё очень оперативно, быстро, система работы прозрачна. Советую.

Хорошее место,для ремонта и обслуживания техники разного рода.Квалифицированные специалисты.Товар иногда отправляют на обслуживание и ремонт в Москву.

Ремонт парогенератора тефаль.Сервис отработал на отлично.Проблему решили.Я доволен.

Сервис хороший, но не без "косяков".

Хорошие специалисты. Все грамотно обьяснили и провели диагностику

Обратился в СЦ с MacBook Pro с проблемой АКБ и так получилось что только что закончилась гарантия, приехал первый раз меня проконсультировали и сказали что есть варианты поменять акб по гарантии ( замена без гарантии 21 тысяча рублей ) но сначала нужна диагностика, отдал мак на диагностику, через. 2 часа уже знал результат, дефект подтвердился и меняют по гарантии через 3 дня забрал уже исправный ноутбук, спасибо большое Ярославу и всему СЦ, сервис на уровне!

Чисто, уютно, хорошо. Но мало работников. Мало работников, часто образуются большие очереди.

Мое знакомство с компанией ВИРТ произошло после выхода из строя холодильника Атлант. Так как производитель в своих проспектах указал их в качестве гарантийного обслуживания и ремонта, я 15.01.2021 в течении дня пытался дозвониться до них, после того как автоответчик мне выдавал дежурную инфу он сообщал что операторы все заняты и отключался. Вообщем пришлось мне писать им на почту. На следующий день мне позвонили и сказали что они пришлют мастера для диагностики, аж через 3 дня. Ну что ж , дождались :) Пришел специалист. Не разбирая посмотрел, пооткрывал дверцы, и выдал результат .... надо говорит прибор нести для диагностики, вот подключим его и он все покажет. Надо так надо. Пришел через 4 дня положил на верхнюю полку холодильника датчик температуры и ушел :) Через три дня пришел забрал датчик помахал ручкой и опять ушел , ждите говорит расшифровки. Прошло еще несколько дней и на нас вновь снизошло пришел все тот же специалист с вердиктом что прибор показал им (дословно) хрен знает что. Человек из ВИРТа не знал есть ли у этой модели холодильника датчик температуры ХО. Не знал как он устроен и хотел посмотреть в интернете. Я и супруга в шоке. Явился через несколько дней с новым вентилятором, заменил хороший на хороший. Пока делал холодильник был отключен от сети в течении 30-40 минут, стоял открытый. В момент включения температуру в ХО показывал 3 градуса чего быть не могло так как он уже прогрелся до комнатной температуры. На вопрос почему агрегат показывает неадекватную информацию, пожал плечами, не знаю говорит.Оторвал купон гарантийки и ушел. Звоните говорит если что. Я позвонил на следующее утро и сказал ему что Холодильное Отделение не охлаждает ...что все осталось как прежде , температура +12+14 градусов. На связь больше не выходил ни мастер ни компания ВИРТ. Холодильник по сей день неисправен. Сегодня 8.02.2021. Приняли с женой решение подавать в суд. Для справки... заказ наряд 1161958 P.S. Сегодня 9.02.2021 из ВИРТа позвонил сам директор. Обвинил меня в неточной последовательности хронологии событий. Считает это видимо очень важным. Хотя от этого суммарный срок более 4 недель никуда не делся, ну да ладно. Предложил прислать какого то инженера и снять тот вентилятор что они установили и вернуть мой, и отдать мне гарантийный талон т.к. они отказываются иметь со мной дело. То есть они игнорируют свои обязательства перед производителем Атлант. Так как доверия к этой компании более нет, я отказал. Что они принесут и что установят неизвестно. Детали как братья близнецы не увидишь что внутри. Ждём 45 дней и несем пакет документов в суд. P.S.2 В отличии от вас я могу предоставить доказательства своих звонков :) и даже запись разговора с мастером сделанную 3 февраля в 9.58 . Где я сообщал ему о том что причина неисправности не устранена и температура в хо +12 +14 градусов. Смысл с вами вести диалог на просторах интернета. Не хотите признать что не правы в досудебном порядке...ради бога. Встретимся в суде. Так же я сообщил производителю Атлант о данной ситуации. P.S.3 Не надо говорить чушь, :) послушайте запись разговора. Я не предлагал вам вернуть вентилятор. С вашим рейтингом и уровнем доверия в городе и интернете от вас можно ожидать подлога неисправного вентилятора. Купон да, предлагал вернуть. Так же по номеру купона буду просить производителя не производить вам оплату ремонта т.к такового вы не произвели. Пакет подтверждающих материалов готов им предоставить. Пытаясь выставить меня вруном вы сами все больше погрязаете во лжи.

Наверно единственный официальный сервис для большинства товаров. Естественно не всем нравится уровень обслуживания при, скажем так, не сильно умеренных ценах. Но из-за отсутствия другого выбора вполне себе можно сдавать технику в ремонт.

Из 6 окон работает 2. Ожидание более 20 минут

Хороший ремон но долги, хотя качество не бывает быстрым

Сделали относительно быстро и за разумные деньги.

Сделали быстро и качественно. Спасибо. Рекомендую.

Не очень доволен работой с клиентами. Сдавал холодильник по не гарантийному ремонту, ждал запчасти и ремонта 37 дней. После чего позвонили и сказали можно забирать, а на следующий день прислали смс что заказ по моему наряду выполнен. Беру машину прицеп и еду к ним (ехать мне до них километров 20), приезжаю и жду когда мне его найдут на складе(30 минут), после чего выходит менеджер и говорит что холодильник ещё не заправился фрионом и нужно подождать когда придёт мастер и всё доделает. Теперь жду звонка, когда точно всё сделают))

Отличный, известный всем, сервисный центр! Пожалуй, именно сюда и пойду, если у меня что-то сломается. Гарантия, качество, открытость компании с клиентом. Позитивный и грамотный руководитель отдельно порадовал своей адекватностью! Рекомендую этот сервис однозначно. Рядом есть сервис Samsung, это сервис этой же компании. Пожелания аналогичные! Молодцы :)

В целом неплохой сервис, более-менее высокая скорость работы (если имеются необходимые комплектующие для ремонта), приятный персонал, но если не считать цены. Главная беда в том, что если вы купили что то от компании Samsung, то в случае какой-либо неисправности, будьте готовы выложить весьма не маленькие деньги( так например я купил s9 и у меня застрял лоток сим (моя криворукость one love) и для того, что бы его изъять пришлось выложить (немалые деньги для меня) 2500 "листиков дуба", при условии того, что внутри никакие контакты не были испорчены. Ведь если бы были, то пришлось бы отдать 3500 "дубовых листиков" минимум((( но все благо обошлось. Итог. Если ваше устройство на родной гарантии Samsung и вы не хотите ее терять, то прямой путь сюда, но будьте готовы выложиться. Если же не боитесь потерять гарантию и денег весьма не много, то рекомендую рассмотреть другие варианты, благо их достаточно. Спасибо за внимание)

Двоякое впечатление. Бывает заказываешь выезд персонала, так все получается какое-то недопонимание действий. А бывает что приветливый персонал оперативно решает все вопросы. Поэтому оценить однозначно качество работы не получается.

Заказала экран на телефон обещали что будет готов через 2 недели срок истек начала звонить меня футболили мы перезвоним вам итак прошло 2 дня через 2 дня мне перезвонили даже не извинились попросили написать заявление о возврате средств даже не обьяснили толком ничего написала заявление в итоге нужно было его писать собственно ручно.ПЕРЕПИСАЛА заявление отправила второй раз даже не уведомили меня что ваши средства поступят ы течении 3-х дней.Теперь вопрос к вам если у человека дома нет принтера или других условий он должен бегать по городу искать где ему это распечатают писать потом только скидывать вам ? Халатное отношение проявили ко мне.

Отвратительный сервисный центр, при всём уважении к девушкам на приёмке аппаратуры. Отдавал на диагностику ноутбук Lenovo, т.к. были неполадки с жёстким диском, не определялся в BIOS. Просил почистить и заменить жесткий диск,если он неисправен. Через полтора дня смс- ноутбук готов к выдаче, неполадок в HDD не обнаружено. Приехал забирать- проблема так и осталась. Показали другим инженерам сервисного центра- за 5 минут увидели что проблема осталась, снова оставили на диагностику. На следующий день снова смс с тем же содержанием и предложением в переустановке ОС. Логично что ОС не стартует, если жесткий через раз стартует, но да ладно. В этот раз ехать не стал, по звонку просил соединить меня с администратором, прояснить, почему у них на сертифицированный Lenovo сотрудник, не умеет запускать BIOS. С администратором так и не соединили но обещали что перезвонит либо в этот же день, либо в следующий рабочий. Диалог состоялся в пятницу. В понедельник звоню снова сам, уточняя, куда пропал администратор, обещали перезвонить. Через час перезванивает администратор, и о чудо, проблема с жестким диском вдруг обнаружилась, предлагают замену жесткого диска. Стоял на 1ТБ. В наличии у сервисного центра есть жесткий диск на 250Гб, стоимостью ~5200р. Думаю любому, кто более менее знаком с интернетом, не составит труда «загуглить» сколько стоят жёсткие диски на ноутбук, что сделал и я. Тому что жесткий диск объемом 1ТБ на мой ноутбук в розничных магазинах стоит порядка 3150р. я уже не удивился. Решил что поменяю сам. вопрос остался только в форм-факторе диска. Прошу уточнить форм-фактор моего диска 2,5 или 3,5 и размер физический, т.к. все ещё не был уверен какой диск нужен. Товарищ инженер Lenovo решил окончательно подтвердить свою некомпетентность и дал ответ что форм-фактор моего диска SATA. Тут уже мое терпение кончилось, я попросил собрать мой ноутбук и отдать его мне. Мне ответили что он собран и ждёт. Через полтора часа приезжаю на выдачу - как вы думаете что было дальше? Да! Ноутбук не собран. Инженер сказал что ему не передали информацию и вообще он сложно собирается. Прождал ещё 20 минут, собрали,отдали. Поехал в во всем известный магазин с эмблемой инопланетянина. Там мне не только подобрали нужный жесткий диск, но и установили его. И кстати, пока устанавливали, обнаружилось что внутри ноутбука никто даже пальцем не провёл, такой там лежал слой пыли. Поставили диск, ноут стартанул, приехал домой, поставил ОС, тут и сказочке конец. В заключении, хотелось бы спросить сотрудников сервисного центра Вирт: Господа, я не знаю как конечно у Вас работают сотрудники по другим производителям техники, например Asus, Samsung и другие, но конкретно инженер по технике Lenovo , видимо, купил свой сертификат в переходе метро по дороге до компании Lenovo. Могу ошибаться, субъективное мнение. Такие сотрудники и их качество работы отбрасывают тень на весь сервисный центр. И второй вопрос: за что вы на диагностику берёте 800р., если проблема была изначально четко сформулирована? В стоимость диагностики входит чистка и определение проблемы. Проблема была определена заранее, чистка была произведена только внешняя, а ведь в чистку входит замена термопасты на процессоре и чистка пыли с кулеров и корпуса. Термопасту я не проверял, но уверяю, если бы Ваш сотрудник ее менял, такого слоя пыли на кулерах и внутри корпуса не было бы. Я очень надеюсь что это скорее досадное недоразумение, чем регулярная ситуация. Спасибо всем, кто прочитал это полотно.

Нашлись расходники, которых нет нигде.. Если есть, то в 4 раза дороже обходится, спасибо.

Есть небольшие претензии к тому, что сказали сделают к вечеру, а сделали через день. Но как оказалось, характер проблемы с телефоном был другой и запчасти необходимые как раз закончились (Почему бы заранее не заказывать). За хорошее обслуживание и качество ремонта поставлю 5 звёзд.

Отдал неисправную камеру в ремонт надеялся на квалифицированный ремонт фототехники. До самого ремонта дело так и не дошло. Камера пробыла полгода в данном СЦ. Нахожусь Я в соседнем городе. (~100км) Привез камеру со всем сопутствующим (камера, зарядка, аккумулятор, флеш-карта). Девушка сказала что зарядка и флеш-карта им не потребуется и не стали их брать. -Ок Провели диагностику: 1.восстановление блока управления с заменой шлейфа (CG2-2291) ок.6000р.,если не удастся, то + замена всего блока не оригинал (CG2-2328)- +17000р. 2.ремонт с заменой слота карты (WS1-6998) ок.3000р.,если не удастся,то + замена всего блока (CG2-2321-010) - +21500р. В случае если откажутся от замены блоков при не возможности их восстановления стоимость диагностики и комплектующих (шлейфа и слота) останутся за оплату,без возврата Диагностика проведена - возможность восстановления какая? -Ок -Решился на ремонт с восстановлением из п.2 Спустя какое то время поступает звонок и говорят что требуется карта-памяти и зарядное устройство. -Ок. пришлось ехать! Спустя более месяца поступает звонок. -Срок доставки детали 90 дней, будете ждать? Нет, спасибо. К этому времени я уже накопил и купил себе новую камеру. А старую отдам в копию-москва или найду донора и сделаю сам. Хуже сервиса я не встречал, спасибо и удачи вам!

Сервисный центр - *овно! Не дозвониться сутками! После попыток у оператора выяснить детали диагностики она начинает повышать голос При сдачи в диагностику описываешь проблему - диагностика отвечает тоже самое с подтверждением - "Да, проблема, меняем "все" и тогда заработает ...за эти слова пришлось заплатить и больше сюда ни ногой никогда

Хороший сервис, все сделали хорошо и быстро

Вирт сегодня превзошли себя!! За 3 часа поменять дисплей на iPhone после того как по телефону проехал автомобиль!!! Респект и огромное спасибо!!! А вообще, часто в соцсетях попадаются вопросы «где отремонтировать ту или иную технику?». Не отрицаю, что есть Кулибины. Но если есть авторизованный сервисный центр, зачем выдумывать велосипед? Если ремонтировать с гарантией - идите в Вирт.

Сдавал на диагностику по гарантии телефон. Случай признали не гарантийным, ремонт от 40 дней и 10 000 рублей. Сходил в Педант, сделали телефон за сутки и 5000 с не оригинальной запчастью. Каждый выбирает свое. Но это странно, когда вам по гарантии телефон делают 2 месяца.

ужасный СЦ, разводят по полной, деньги дерут огромные за платный ремонт, а по факту делают вид, что что-то типа починили. развод на дорогую диагностику, разводят на огромные суммы при ремонте, когда в нормальных сервисах берут адекватные не большие деньги, а эти же и деньги огромные просят, и нихера не делают, только в уши льют сами знаете что. никому не советую, мастера по ремонту набраны не пойми откуда и не пойми кто. ничего не знают и ничего не умеют. по гарантии по моему бренду в городе ремонт только у них (по информации с горячей линии производителя), но это никакой не ремонт, а издевательство полнейшее. никаких матов не хватит, чтобы описать работу данного говносервис центра...

Удобное месторасположение, уверена, что работы и сроки также порадуют

Обращалась в сервисный центр Самсунг при Вирте. Очень понравилось обслуживание и качество, сделанной работы. Необходимо было отремонтировать Самсунг А5 после того, как облила его водой во время зарядки устройства. (В сервисном центре Самсунг в Санкт-Петербурге с меня затребовали 16.000 рублей за ремонт сотового с заменой основных его деталей). В Вирте же мне за несколько дней восстановили телефон за 2.000 вместе с диагностикой. Телефон после ремонта работает отлично, без глюков и зависаний.

Привёз iPhone 8Plus в ремонт из Иваново после неудачных попыток ремонта у наших мастеров. Все отремонтировали очень качественно и очень быстро. Спасибо всем сотрудникам за душевное отношение к клиентам! Отдельные слова благодарности инженеру по имени Ярослав (фамилии к сожалению узнать не догадался). Именно такие люди возрождают у меня веру в человечество!

Сделали всё быстро и оперативно.

Отдал для диагностики не гарантийной. Результат порадовал. Не вскрывая телефон (galaxy a5 2015) установили что попала жидкость окислились контакты. Как? Через разъем наушников или USB. Бред! Метод лечения вскрытие и пропайка. Но при вскрытие пишут может отойти лак, т.е. соглашаюсь с ремонтом они могут испортить внешний вид и это норм. Уродский сервисный центр. С херовыми специалистами.

Отвратительное качество обслуживания клиентов со стороны сотрудников приема/выдачи товара. Несколько сотрудниц обслуживают одного клиента, что создаёт огромные очереди. Складывается впечатление, что половина работников осуществляет трудовую деятельность, не пройдя должным образом подготовку, что сказывается на их скорости работы. Медлительные с явным отсутствием желания работать.