Доставка цветов и подарков Flor2u.ru
Доставка цветов Доставка цветов и подарков Flor2u.ru, Павловская ул., 27, Москва, 115093:
434 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Павловская ул., 27, Москва, 115093
Сайт: flor2u.ru
Номер телефона: 8 (800) 555-34-92
GPS координаты
Широта: 55.7123710Долгота: 37.6275841
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 |
| Вторник | 24 |
| Среда | 24 |
| Четверг | 24 |
| Пятница | 24 |
| Суббота | 24 |
| Воскресенье | 24 |
отзывы
Ольга Антонова
Заказывал цветы на День рождения (№3381447), из другого города, все пришло вовремя, букет который заказывал, сервисом доволен :)
8 месяцев назад
Марина Валяева
Номер последнего заказа 2062236. Уже 5й заказ. Рекомендую всем знакомым.
Цветы и букеты свежие и качественные.
Есть конечно же и недочёты. Организация работы сайта не понравилась. Надо почему-то заказывать на сайте а потом связываться с сотрудниками чтобы подтвердить заказ, то оплата не проходит то в назначенный день не могут доставить, то ещё что-то.
Сотрудники идут навстречу если возникли недопонимания с покупателями.
5 месяцев назад
Олег Апанасик
3382254 заказывал девушке цветы. Быстрая доставка приемлемые цены.
8 месяцев назад
Артём Куйбида
Заказывал много раз цветы , последний заказ номер 3438519 был доставлен в установленное время, так же были учтены рекомендации, в общем советую!
6 месяцев назад
Наталья Давыдова
Делал заказ (#3363175) не давно, уже второй раз заказываю тут цветы. В этот раз намного лучше!
7 месяцев назад
Дарья Столпакова
Заказ 3269715
Букет просто супер , доставка через 2 часа после заказа .
Цены самые низкие в городе . Однозначно рекомендую ???????? …
11 месяцев назад
Мария Калашникова
Заказ 3269715
Букет просто супер , доставка через 2 часа после заказа .
Цены самые низкие в городе . Однозначно рекомендую ???????? …
9 месяцев назад
Сима Samayya
Заказ 3545269, первый раз заказывал,очень красивый букет и большой.
5 месяцев назад
Артём Миронов
Лучший маркет цветов. Отличные флористы, Доставка быстрая и удобная. Номер заказа 3420159
7 месяцев назад
Катя Зыбина
Хочу обратить внимание, что ваш сервис ни разу не выполнил своих услуг в полной мере: замена цветов или мне вовсе не доставляли полный объем выбранных и уже оплаченных товаров.
Уже не говорю о том, что логистика отсутствует напрочь и букеты не были доставлены вовремя , всегда приходилось ждать и никакого сюрприза не было.
Каждый раз давала шанс вашей компании, тк цветы всегда приходили свежие.
Но теперь буду искать другие сервисы по доставке цветов.
8 месяцев назад
Алла Чекалина
Заказывали цветы в Костроме в подарок на день рождения. Заказы №1724425 и №1724425. Доставка в интервал с 9.00 до 12.00, в 11:05 звонит молодой человек и говорит, что цветы под заказанные букеты плохого качества и предлагает непонятную альтернативу (совершенно другие цветы). Просим предоставить фотографии одного варианта роз и трех вариантов хризантем, на этом все. По фото цветы уже частично увядающие и очень сомнительного качества. Других альтернатив нет. Пришлось отказываться от заказа и срочно искать цветы в другом месте.
Две звезды за то, что хотя бы не привезли некондицию.
6 месяцев назад
Иван Петров
Заказали цветы, которые еле-еле продержались 3 дня. Учитывая огромный банер с надписью "Цветы простят - 5 дней! Или заменим букет", я написал в службу поддержки, в результате после изнурительной переписки, где мне пытались доказать, что я неправильно ухаживал за букетом (для понимания, на фото букет от другой фирмы, уход был идентичным, а разница - очевидна), я полез в отзывы и понял, что для этой компании такие случаи в порядке вещей. Прикрепляю скриншот другого отзывы для наглядности. Другого букета мне от них не нужно. Элементарно можно же было извиниться и поговорить со своими сотрудниками, чтобы следили за качеством и больше такого не повторялось. Обращаться в этот магазин я уже точно не буду и друзьям не посоветую. Убрали бы этот баннер и не позорились)
8 месяцев назад
Андрей Попов
Почему не стоит связываться?
Заказывал 2 года на сумму 20 т.р. Мой опыт:
- заказ 1696706/1696706 от 30.08.2021 - несвежие цветы (заменили)
- заказ 1925327/1968789 от 03.01.2022 - несвежие цветы (заменили)
- заказ 2041176 от 04.02.2022 - заказал цветы на 14 февраля за неделю, оплатил. Продавец позвонил получателю за неделю согласовать время доставки и испортил сюрприз. 11 февраля продавец отказался исполнять обязательства и предложил выбрать другой букет "Букет из 13 пионовидных кустовых роз недоступен для заказа 14-го числа". Цветы, заказанные мной есть в наличии, что подтверждается тем, что они входят в состав доступного (и значительно более дорогого) букета артикул 5081.
5 месяцев назад
Oxana Pape
Супер свежие орхидеи оценка 5 номер заказа 3497651
6 месяцев назад
Наталья Усягина
Букеты соответствует своей ценовой категории! Привезли вовремя! Заказывал букет как анонимный, курьер справился со своей задачей !
N3279149
8 месяцев назад
Глеб Давыдов
Отличнейшая контора, заказ 3248940 выполнили идеально, сам букет малейший и доставка в срок и без каких либо проблем ! Спасибо
11 месяцев назад
Вадим Бакин
Заказал букет Ритмика (лилии) красивый букет , цветы свежие , стоят уже несколько дней, рекомендую!Заказ #3466228,
6 месяцев назад
Екатерина Джатиева
Если бы была возможность поставить оценку со знаком —, то это было бы —100. Сервис за последние 2 года очень испортился. Уже несколько раз портят праздник своим халатным отношением к заказам.
Единственный плюс сервиса, что можно оплатить через pay pal, т.к.заказ делает молодой человек из-за границы. Но в последнее время они стали очень проблемные. Постоянно не видят/не подтверждают оплату, хотя деньги списаны со счёта. Если позвонить и начать разбираться — быстро всё находят и начинают работать.
Задерживают доставку, самовольно переставляют время доставки. Никогда даже не пытаются извиниться, загладить вину, предложить какой-то бонус.
В общем, не рекомендую пользоваться данным сервисом, если не хотите испортить праздник и подарок до 2 ночи
4 месяца назад
Валентина Любаева
Заказал утром, привезли в назначенное время, еще и использовал баллы(очень приятно)
Букет сфотографировали перед отправкой!
Номер заказа: 3280643
8 месяцев назад
Екатерина Никанорова
Если хотите, чтобы ваш букет не был доставлен, а деньги, нервы и время были потеряны, то смело в эту компанию обращайтесь. Если ваш заказ хотя бы чуть-чуть выходит за рамки обычных (например, букет надо оставить администратору, чтобы он потом передал адресату), то ждите беды. Добавить открытку: +300 рублей к стоимости (классное вымогательство). Курьеры - просто звезды. Если курьер приехал и что-то не нашел, то с вами никто связываться не будет, просто он уедет с этого адреса. Менеджерам можно позвонить только на московский городской номер (дополнительные расходы для всех, кто из регионов доставку заказывает). В моем случае курьер перепутал адрес, приехал не туда. В итоге, компания утверждает что букет был доставлен, но я точно знаю, что тот, кому он предназначался цветы не получил. Служба контроля качества просто игнорит, только письма на email пишет, звонить не собирается. Пришлось заказать второй букет, но только уже у конкурентов. И там справились на отлично ребята. Flor2U жирнейший неуд!
8 месяцев назад
Юлия Гольдина
Шикарный сервис по доставке цветов. Доставляют быстро и цветы хорошие. Выбор большой.
6 месяцев назад
Сергей Алексеев
Ужасный сервис обслуживания.
Заказывал через Тинькоф.
1. Никто не позвонил в целях подтверждения заказа. У меня не было ресурсов (и они нигде не указали), где я могу узнать статус заказа. В итоге пришлось долго искать их номер, дозваниваться и уточнять статус заказа.
2. Каждый мой звонок брал новый менеджер и всем приходилось с нуля пересказывать свой запрос. Решение: №1. менеджер просто мог мне дать номер курьера и мы были с ним на связи, чтобы отследить его местоположение или узнать через сколько он будет; №2 за мной могли закрепить ОДНОГО менеджера, чтобы каждый раз моей проблемой не занимался новый человек; №3 менеджеры могли просто мне перезвонить и сказать, где находится курьер, через сколько времени он будет НИ ОДИН МЕНЕДЖЕР МНЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ, хотя все обещали это сделать. Ответов на свои вопросы я не получил.
3. Цветы должны были доставить с 12:00 до 15:00. По словам менеджеров курьер приехал, а меня не было на месте!!! Я звонил им с 11 утра до 19:00, все время был на телефоне и пытался выяснить где мой оплаченный заказ, а они мне говорят, что меня не было на месте! Я по приколу что ли звонил вам и уточнял статус заказа? (скриншоты звонков прилагаю).
4. В итоге я звонил снова, просил сделать передоставку или возврат денежных средств. Мне они обещали полный возврат, но на следующий день звонит специалист из контроля качества и говорит, что возврат средств только 50%, а передоставка 500 рублей.
5. Никаких извинений, нормального общения. Ужасная компания, не рекомендую.
7 месяцев назад
Полина Пашкевич-Григорьева
2699, букет из 11 ирисов... Это просто прикол. Не ведитесь!
9 месяцев назад
Ольга Сметанина
Заказывал несколько раз цветы. Все было нормально. С конца прошлого года как подменили. В декабре "срочный" заказ ждали больше 5 часов - в итоге цветы приехали после отмечания. Я подумал, что это разовая ошибка. Но сегодня "выступление" магазина переплюнуло все ожидания. В 10 утра был заказан букет за 3800 рублей, сумма была оплачена в приложении. в 14.00 появился статус "Курьер выехал". Только букет стал меньше на 16 раз (35 вместо 51), поменялся цветовой состав роз и стоимость заказа стала 2800 рублей!!! Хорошо, что сохранился prtint screen начального заказа! По телефону никто, ничего не знает! В чате та же ситуация!!! Просто наглый обман клиентов!!! Последняя попытка воспользоваться этим магазином! Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами!
8 месяцев назад
Ольга Аникина
Даже 1 балл - это большой аванс для этой компании. Пользуйтесь другими. обещали сделать доставку в период между 15:00 - 18:00. В итоге в 17:50 звонит менеджер, говорит, что цветов подходящих нет, предлагают замену без изменения стоимости и …
5 месяцев назад
Сергей Гужиян
Ужасно, заказал цветы на день рождения своей жены, они отстояли 2 дня и начали вянуть. Жена расстроена, а я ещё больше. Не рекомендую здесь покупать цветы.
5 месяцев назад
Екатерина Сокерина
Делал заказ №3361469 через приложение, все понравилось, доставка во время. Правда, ожидал букет немного побольше
7 месяцев назад
Елена Нилова
Заказала маме цветы в 11 утра с интервалом доставки с 12 до 15.
В 14 позвонил курьер сказал что не успевают доставить и просят продлить срок до 18. Я сказала, что мне это не подходит и попросила отменить заказ. …
6 месяцев назад
Алла Серова
Испортили настроение на 8 марта мне и дочери своим завядшим букетом. 2 розы просто осыпались через 15 минут другие частично завядшие были На претензии не отвечают . Я так понимаю ни кто не заменит букет и не вернётся деньги. Отправила …
10 месяцев назад
Андрей Стулов
Удобный заказ через приложение. Привезли в назначенный день чуть раньше. Получатель доволен. Заказ 3266016.
8 месяцев назад
Лёня Каминский
Очень разочарована качественном цветов и сервиса! Ситуация: заказала букет в подарок (заказ 1685582), уже по присланному фото стало ясно, что букет сильно отличается от картинки на сайте - на фото блеклый и однотонный (см фото), а нужен …
6 месяцев назад
Ирина Ивакина
Ужасно- неприятная история моего заказа в этой компании случилась!
Заказала дочери за два дня до дня рождения букет из 7 пионовидных роз, на сайте букет выглядел симпатично. Накануне дня рождения, поздно вечером, мне позвонили …
3 месяца назад
Anastasia Sukhopara
Заказала цветы на день рождения бабушки. Заказ сделала за 3 дня вперед. В день рождения никаких цветов. …
5 месяцев назад
Hold Fast
Самая ужасная контора! Заказывал цветы для девушки на 8 марта. Доставили букет с двумя сломанными цветами. Сразу же позвонил и сказал поменяйте два цветка пока курьер тут. Сказали делайте фото и высылайте на почту. Все сделал и что думаете? …
10 часов назад
