Доставка цветов и подарков Flor2u.ru
Доставка цветов Доставка цветов и подарков Flor2u.ru, Павловская ул., 27, Москва, 115093:
434 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Павловская ул., 27, Москва, 115093
Сайт: flor2u.ru
Номер телефона: 8 (800) 555-34-92
GPS координаты
Широта: 55.7123710Долгота: 37.6275841
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 |
| Вторник | 24 |
| Среда | 24 |
| Четверг | 24 |
| Пятница | 24 |
| Суббота | 24 |
| Воскресенье | 24 |
отзывы
Ольга Антонова
Заказывал цветы на День рождения (№3381447), из другого города, все пришло вовремя, букет который заказывал, сервисом доволен :)
11 месяцев назад
Марина Валяева
Номер последнего заказа 2062236. Уже 5й заказ. Рекомендую всем знакомым.
Цветы и букеты свежие и качественные.
Есть конечно же и недочёты. Организация работы сайта не понравилась. Надо почему-то заказывать на сайте а потом связываться с сотрудниками чтобы подтвердить заказ, то оплата не проходит то в назначенный день не могут доставить, то ещё что-то.
Сотрудники идут навстречу если возникли недопонимания с покупателями.
8 месяцев назад
Олег Апанасик
3382254 заказывал девушке цветы. Быстрая доставка приемлемые цены.
11 месяцев назад
Артём Куйбида
Заказывал много раз цветы , последний заказ номер 3438519 был доставлен в установленное время, так же были учтены рекомендации, в общем советую!
9 месяцев назад
Наталья Давыдова
Делал заказ (#3363175) не давно, уже второй раз заказываю тут цветы. В этот раз намного лучше!
9 месяцев назад
Дарья Столпакова
Заказ 3269715
Букет просто супер , доставка через 2 часа после заказа .
Цены самые низкие в городе . Однозначно рекомендую ???????? …
2 месяца назад
Мария Калашникова
Заказ 3269715
Букет просто супер , доставка через 2 часа после заказа .
Цены самые низкие в городе . Однозначно рекомендую ???????? …
11 месяцев назад
Сима Samayya
Заказ 3545269, первый раз заказывал,очень красивый букет и большой.
7 месяцев назад
Артём Миронов
Лучший маркет цветов. Отличные флористы, Доставка быстрая и удобная. Номер заказа 3420159
10 месяцев назад
Катя Зыбина
Хочу обратить внимание, что ваш сервис ни разу не выполнил своих услуг в полной мере: замена цветов или мне вовсе не доставляли полный объем выбранных и уже оплаченных товаров.
Уже не говорю о том, что логистика отсутствует напрочь и букеты не были доставлены вовремя , всегда приходилось ждать и никакого сюрприза не было.
Каждый раз давала шанс вашей компании, тк цветы всегда приходили свежие.
Но теперь буду искать другие сервисы по доставке цветов.
10 месяцев назад
Алла Чекалина
Заказывали цветы в Костроме в подарок на день рождения. Заказы №1724425 и №1724425. Доставка в интервал с 9.00 до 12.00, в 11:05 звонит молодой человек и говорит, что цветы под заказанные букеты плохого качества и предлагает непонятную альтернативу (совершенно другие цветы). Просим предоставить фотографии одного варианта роз и трех вариантов хризантем, на этом все. По фото цветы уже частично увядающие и очень сомнительного качества. Других альтернатив нет. Пришлось отказываться от заказа и срочно искать цветы в другом месте.
Две звезды за то, что хотя бы не привезли некондицию.
9 месяцев назад
Иван Петров
Заказали цветы, которые еле-еле продержались 3 дня. Учитывая огромный банер с надписью "Цветы простят - 5 дней! Или заменим букет", я написал в службу поддержки, в результате после изнурительной переписки, где мне пытались доказать, что я неправильно ухаживал за букетом (для понимания, на фото букет от другой фирмы, уход был идентичным, а разница - очевидна), я полез в отзывы и понял, что для этой компании такие случаи в порядке вещей. Прикрепляю скриншот другого отзывы для наглядности. Другого букета мне от них не нужно. Элементарно можно же было извиниться и поговорить со своими сотрудниками, чтобы следили за качеством и больше такого не повторялось. Обращаться в этот магазин я уже точно не буду и друзьям не посоветую. Убрали бы этот баннер и не позорились)
11 месяцев назад
Андрей Попов
Почему не стоит связываться?
Заказывал 2 года на сумму 20 т.р. Мой опыт:
- заказ 1696706/1696706 от 30.08.2021 - несвежие цветы (заменили)
- заказ 1925327/1968789 от 03.01.2022 - несвежие цветы (заменили)
- заказ 2041176 от 04.02.2022 - заказал цветы на 14 февраля за неделю, оплатил. Продавец позвонил получателю за неделю согласовать время доставки и испортил сюрприз. 11 февраля продавец отказался исполнять обязательства и предложил выбрать другой букет "Букет из 13 пионовидных кустовых роз недоступен для заказа 14-го числа". Цветы, заказанные мной есть в наличии, что подтверждается тем, что они входят в состав доступного (и значительно более дорогого) букета артикул 5081.
7 месяцев назад
Oxana Pape
Супер свежие орхидеи оценка 5 номер заказа 3497651
8 месяцев назад
Наталья Усягина
Букеты соответствует своей ценовой категории! Привезли вовремя! Заказывал букет как анонимный, курьер справился со своей задачей !
N3279149
11 месяцев назад
Глеб Давыдов
Отличнейшая контора, заказ 3248940 выполнили идеально, сам букет малейший и доставка в срок и без каких либо проблем ! Спасибо
2 месяца назад
Вадим Бакин
Заказал букет Ритмика (лилии) красивый букет , цветы свежие , стоят уже несколько дней, рекомендую!Заказ #3466228,
8 месяцев назад
Екатерина Джатиева
Если бы была возможность поставить оценку со знаком —, то это было бы —100. Сервис за последние 2 года очень испортился. Уже несколько раз портят праздник своим халатным отношением к заказам.
Единственный плюс сервиса, что можно оплатить через pay pal, т.к.заказ делает молодой человек из-за границы. Но в последнее время они стали очень проблемные. Постоянно не видят/не подтверждают оплату, хотя деньги списаны со счёта. Если позвонить и начать разбираться — быстро всё находят и начинают работать.
Задерживают доставку, самовольно переставляют время доставки. Никогда даже не пытаются извиниться, загладить вину, предложить какой-то бонус.
В общем, не рекомендую пользоваться данным сервисом, если не хотите испортить праздник и подарок до 2 ночи
6 месяцев назад
Валентина Любаева
Заказал утром, привезли в назначенное время, еще и использовал баллы(очень приятно)
Букет сфотографировали перед отправкой!
Номер заказа: 3280643
11 месяцев назад
Екатерина Никанорова
Если хотите, чтобы ваш букет не был доставлен, а деньги, нервы и время были потеряны, то смело в эту компанию обращайтесь. Если ваш заказ хотя бы чуть-чуть выходит за рамки обычных (например, букет надо оставить администратору, чтобы он потом передал адресату), то ждите беды. Добавить открытку: +300 рублей к стоимости (классное вымогательство). Курьеры - просто звезды. Если курьер приехал и что-то не нашел, то с вами никто связываться не будет, просто он уедет с этого адреса. Менеджерам можно позвонить только на московский городской номер (дополнительные расходы для всех, кто из регионов доставку заказывает). В моем случае курьер перепутал адрес, приехал не туда. В итоге, компания утверждает что букет был доставлен, но я точно знаю, что тот, кому он предназначался цветы не получил. Служба контроля качества просто игнорит, только письма на email пишет, звонить не собирается. Пришлось заказать второй букет, но только уже у конкурентов. И там справились на отлично ребята. Flor2U жирнейший неуд!
11 месяцев назад
Юлия Гольдина
Шикарный сервис по доставке цветов. Доставляют быстро и цветы хорошие. Выбор большой.
8 месяцев назад
Сергей Алексеев
Ужасный сервис обслуживания.
Заказывал через Тинькоф.
1. Никто не позвонил в целях подтверждения заказа. У меня не было ресурсов (и они нигде не указали), где я могу узнать статус заказа. В итоге пришлось долго искать их номер, дозваниваться и уточнять статус заказа.
2. Каждый мой звонок брал новый менеджер и всем приходилось с нуля пересказывать свой запрос. Решение: №1. менеджер просто мог мне дать номер курьера и мы были с ним на связи, чтобы отследить его местоположение или узнать через сколько он будет; №2 за мной могли закрепить ОДНОГО менеджера, чтобы каждый раз моей проблемой не занимался новый человек; №3 менеджеры могли просто мне перезвонить и сказать, где находится курьер, через сколько времени он будет НИ ОДИН МЕНЕДЖЕР МНЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ, хотя все обещали это сделать. Ответов на свои вопросы я не получил.
3. Цветы должны были доставить с 12:00 до 15:00. По словам менеджеров курьер приехал, а меня не было на месте!!! Я звонил им с 11 утра до 19:00, все время был на телефоне и пытался выяснить где мой оплаченный заказ, а они мне говорят, что меня не было на месте! Я по приколу что ли звонил вам и уточнял статус заказа? (скриншоты звонков прилагаю).
4. В итоге я звонил снова, просил сделать передоставку или возврат денежных средств. Мне они обещали полный возврат, но на следующий день звонит специалист из контроля качества и говорит, что возврат средств только 50%, а передоставка 500 рублей.
5. Никаких извинений, нормального общения. Ужасная компания, не рекомендую.
10 месяцев назад
Полина Пашкевич-Григорьева
2699, букет из 11 ирисов... Это просто прикол. Не ведитесь!
2 недели назад
Ольга Сметанина
Заказывал несколько раз цветы. Все было нормально. С конца прошлого года как подменили. В декабре "срочный" заказ ждали больше 5 часов - в итоге цветы приехали после отмечания. Я подумал, что это разовая ошибка. Но сегодня "выступление" магазина переплюнуло все ожидания. В 10 утра был заказан букет за 3800 рублей, сумма была оплачена в приложении. в 14.00 появился статус "Курьер выехал". Только букет стал меньше на 16 раз (35 вместо 51), поменялся цветовой состав роз и стоимость заказа стала 2800 рублей!!! Хорошо, что сохранился prtint screen начального заказа! По телефону никто, ничего не знает! В чате та же ситуация!!! Просто наглый обман клиентов!!! Последняя попытка воспользоваться этим магазином! Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами!
10 месяцев назад
Ольга Аникина
Даже 1 балл - это большой аванс для этой компании. Пользуйтесь другими. обещали сделать доставку в период между 15:00 - 18:00. В итоге в 17:50 звонит менеджер, говорит, что цветов подходящих нет, предлагают замену без изменения стоимости и …
8 месяцев назад
Сергей Гужиян
Ужасно, заказал цветы на день рождения своей жены, они отстояли 2 дня и начали вянуть. Жена расстроена, а я ещё больше. Не рекомендую здесь покупать цветы.
8 месяцев назад
Екатерина Сокерина
Делал заказ №3361469 через приложение, все понравилось, доставка во время. Правда, ожидал букет немного побольше
10 месяцев назад
Елена Нилова
Заказала маме цветы в 11 утра с интервалом доставки с 12 до 15.
В 14 позвонил курьер сказал что не успевают доставить и просят продлить срок до 18. Я сказала, что мне это не подходит и попросила отменить заказ. …
9 месяцев назад
Алла Серова
Испортили настроение на 8 марта мне и дочери своим завядшим букетом. 2 розы просто осыпались через 15 минут другие частично завядшие были На претензии не отвечают . Я так понимаю ни кто не заменит букет и не вернётся деньги. Отправила …
2 недели назад
Андрей Стулов
Удобный заказ через приложение. Привезли в назначенный день чуть раньше. Получатель доволен. Заказ 3266016.
11 месяцев назад
Лёня Каминский
Очень разочарована качественном цветов и сервиса! Ситуация: заказала букет в подарок (заказ 1685582), уже по присланному фото стало ясно, что букет сильно отличается от картинки на сайте - на фото блеклый и однотонный (см фото), а нужен …
9 месяцев назад
Ирина Ивакина
Ужасно- неприятная история моего заказа в этой компании случилась!
Заказала дочери за два дня до дня рождения букет из 7 пионовидных роз, на сайте букет выглядел симпатично. Накануне дня рождения, поздно вечером, мне позвонили …
6 месяцев назад
Anastasia Sukhopara
Заказала цветы на день рождения бабушки. Заказ сделала за 3 дня вперед. В день рождения никаких цветов. …
8 месяцев назад
Hold Fast
Самая ужасная контора! Заказывал цветы для девушки на 8 марта. Доставили букет с двумя сломанными цветами. Сразу же позвонил и сказал поменяйте два цветка пока курьер тут. Сказали делайте фото и высылайте на почту. Все сделал и что думаете? …
2 месяца назад
