Доставка цветов и подарков Flor2u.ru
Доставка цветов Доставка цветов и подарков Flor2u.ru, Павловская ул., 27, Москва, 115093:
434 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Павловская ул., 27, Москва, 115093
Сайт: flor2u.ru
Номер телефона: 8 (800) 555-34-92
GPS координаты
Широта: 55.7123710Долгота: 37.6275841
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 |
| Вторник | 24 |
| Среда | 24 |
| Четверг | 24 |
| Пятница | 24 |
| Суббота | 24 |
| Воскресенье | 24 |
отзывы
Аня Тихомирова
Заказ пришел на час позже обещенного!!!!букет пришел в дешевой пленке,а не в той упаковке ,что представлено на сайте!!к букету заказывали воздушные шары,которые в итоге не дошли до адресата !!!!испорчен сюрприз и настроение !!!!с момента заказа прошло уже 2 месяца!деньги так и не вернули,хотя звонила им сто раз!!!
1 месяц назад
Татьяна Бухарцева
Ужасный сервис!!! Так подставили...
Заказал букет 12 февраля на 14 утро с 7 до 8, за что была доплата, оплата наличными. При первом созвоне сказали что все путём, доставим, но с 7 до 10, так как праздник!) Ок... 14-го в 10.30 ни букета, ни звонка, звоню им, говорят что сейчас узнают и перезвонят, через 2 часа тишина... звоню сам и на этом 3-м звонке мне сообщают что оплата только картой в праздник!!! Так почему 2 раза перед этим ни кто не сообщил об этом!!!????
11 месяцев назад
Светлана Колесникова
Полные уроды.. Букет на день рождения доставили на два дня РАНЬШЕ!! Заказывал фотку получателя с букетом - в подтверждении заказа почему-то фигурировала уже фотка букета перед отправкой не прислали вообще никакой фотки. Желаю этой фирме загнуться поскорее!!
6 месяцев назад
Татьяна Бобина
Заказал букет 14.03 и оплатил онлайн, после этого спустя примерно час, мне приходит уведомление, что, оказывается,такой букет они собрать не могут. Предложили альтернативу, которая не похожа на изначальный вариант, в итоге пришлось самому искать на сайте что-то максимально приближенное к тому, что я заказывал.
На следующий день утром (разница часовых поясов - 4ч.) меня будят звонком и заявляют, что у меня не оплачена доставка, хотя я заказывал букет в отдаленный район того же города. На сайте же сказано, что в пределах города доставка бесплатная. Я заказывал доставку на точное время, позвонили мне за 2 часа до него, поэтому спорить и делать возврат средств было не вариант.
По качеству букета ничего сказать не могу, так как в живую его не видел, но изначально мне обещали, что всех цветов будет в 2 раза больше (т.к. цена итогового букета и первоначального отличалась почти в два раза); это обещание тоже не было выполнено, вместо 14 гербер было 10. Когда я написал об этом в службу поддержки, мне сказали, что мне и так сделали скидку 10% (по промокоду, не понятно как это связанно с платной доставкой).
Итого: Если Вы цените свое время, хотите сделать заказ и не получить нервотрепку, не обсуждать по сто раз меняющиеся условия заказа, не быть введенным в заблуждение и обманутым - Вам точно не сюда.
10 месяцев назад
Андрей Золотенко
А почему самая низкая оценка 1? Я бы с удовольствием при оценке данного сервиса ушла глубоко в минус!!! Пишу со стороны получателя:
Доставка: 0 баллов, заказ был оформлен и оплачен 21.01 с доставкой на 22.01 с 10:00 до 13:00, в 13:00 уведомление на почту пришло, что заказ успешно выполнен, а вот букнта не было((( Позвонив в службу на горячую линию сначала выслушивала доводы, что заказ уже доставлен, а потом, о том, что нужно поискать букет на ресепшен офиса, может передали не адресату, а администратору, например(( После долгих разговоров, выяснений, оператор взял тайм аут... перезвонил и сообщил, что курьер доставит заказ к 18:00!!! ))) Но, честное слово, лучше бы не доставлял(((( Букет выглядет, как минимум, как прошлогодний, 6ть из 11ти роз, просто, черные, завядшие и полуопавшие((( НО «вишенкой на торте» стала переписка со службой «поддержки», если ее можно так назвать. В ходе переписки выяснилось, что я сама не приняла заказ, а затем они меня искали, букет отправили нормальный (даже фото прислали), но доехал он до меня завявший и сменил, почему-то, по пути даже упаковочную бумагу! Про хамство и грубость со стороны оператора по ту сторону упустим... но решение данного вопроса было предложенно мне, мягко говоря, неожиданное)))) Предложили на завтра заменить букет на новый, но при условии, что этот сейчас я поставлю в вазу с водой, а утром верну курьеру))))) Господи, да я вам бесплатно его отдам и еще доплачу только ради того, чтобы больше никогда не связываться с подобным уровнем сервиса!!!! И вам не советую!!!! Всем добра, берегите нервы!!!
4 месяца назад
Софья Красавчикова
Более отвратительного сервиса я не встречал, доставка должна была быть с 9 до 15 заказал за день, 4 часа звоню и мне каждый раз обещают перезвонить сейчас как только свяжуться с партнером (курьером, бабушкой у метро...) и не разу еще не перезвонили, спасибо за испорченый праздник, перезвонили в 19 обещали до 23 доставить, времени 22.55 и тишина
10 месяцев назад
Иван Соколов
Жена очень любит цветы, в особенности хризантемы. Выбрал этот магазин, тут всегда большой ассортимент цветов. Заказал букет "Лимонный сорбет", в тот же день цветы доставили домой с красивой поздравительной открыткой. Супруга осталась очень довольна, люблю ее радовать. Хорошо, что в наше время можно осуществлять покупки цветов через интернет, при этом экономя на времени и деньгах, но не теряя в качестве.
3 недели назад
Александр Ярцев
Ужасный сервис, доставили вовремя но не то что заказывали.
6 месяцев назад
Сергей Бехарский
Отвратительный сервис
Заказал жене сюрпризом доставка была назначена на 17-19
Они действительно устроили сюрприз и доставили в 22:00
4 месяца назад
Игорь Савун
Были проблемы, решили мирно, за это отдельное спасибо, надеюсь человеческий фактор не будет мешать радовать ваших покупателей!
1 месяц назад
Игорь Поддубный
Воспользовалась услугой доставки первый раз и осталася. ОЧЕНЬ довольним. Цветы свежие. Букет соответствует картинке. Большой выбор композиций. Цены приятные.Порадовала услуга обратной связи. Еще не успел выбрать букет, как он бил доставлен моей девушке по адресу в качестве подарка! Обязательно воспользуюсь услугой доставки еще раз. Она била впечатлением подарко зная что меня нет в городе. Спасибо за четкую работу!!!
2 месяца назад
Настя Пасть
Изменили цветы в букете, доставили на другой адрес.
4 месяца назад
Юлия Волкова
Заказывала здесь несколько букетов цветов роз на день рождение сестры. Букеты привезли очень быстро и они оказались действительно роскошными. Да и их оформление было чудесным. Кстати совсем недорого. Заказ было несложно сделать. За 5 минут все с менеджером решили и я уже ждала свои букеты. Сестре такой подарок понравился. Она долго хранила эти розы. Говорит вот бы мне муж такой еще подарок сделал. Все остались довольны. Сервис отличный. Рекомендую однозначно.
4 месяца назад
Сергей Пантюхин
Худший интернет магазин. Испорченное настроение мне как заказчику и любимой в честь праздника. Неклиентоориентированные. Доставка должна была быть осуществлена в период с 10:00 до 13:00. В итоге доставили в 19:30. Завявший и передавленный букет роз. Настоятельно рекомендую не при каких обстоятельствах с этой организацией не связываться.
2 месяца назад
Александр Кондратьев
Отличная доставка цветов и подарков в России, одна из лучших и старейших. Вежливые курьеры, низкие цены, качественный товар, круглосуточная работа что еще может быть лучше? Мне самому требовалось доставить цветы своей девушке на день рождения, все сделали быстро и качественно, а главное в срок, девушка была довольна! Советую!
6 месяцев назад
Ириша Владимировна
Давно не встречала таких магазинов на просторах интернета где реально работают честные люди. Подсказали по свежести букетов, сколько простоят и как ухаживать. Очень чутки и внимательны. Таких я еще не встречала. Спасибо и успехов вам. Процветания и всего самого наилучшего.
4 месяца назад
Ольга Михайлова
Ужасный сервис,ужасная компания!Цветы не соответствуют картинки,отношение к клиентам-хамское.
9 месяцев назад
Павел Прокопенков
Такого халатного отношения к своим клиентам я ещё не видел. Ужасный сервис, менеджеры вообще не понимают где они находятся и что нужно делать. Оплатил онлайн букет роз, а оказывается Они закончились и остались только веники с травой и гвоздиками.... Отменил заказ, приходит сообщение что ваш заказ перенесли на другую дату???? не до кого не дозвонится, вообщем ужас....
На днях сделал ещё заказ, думал ну может совпадени. В итоге даже не связались. С таким обслуживанием у вас клиентов скоро совсем не останется. Совет покупателям, обходите стараний этот магазин
2 месяца назад
Антон Тузяк
У руководителя был день рождения, она у нас дама с характером, любит только эксклюзивные цветы. Решили заказать необычный букет из цветов и оформления. На вашем сайте и решили реализовать это все. Начальнице наш подарок очень понравился, мы даже не ожидали, что настолько угодили. Отдельно хочется сказать большое спасибо за оперативность, и быстроту доставки)))
3 месяца назад
Современем Пусто
Купили букет на свадьбу моему брату с женой, а так как его жена очень любит розы, заказали будет из совместных 101 розы, и по середине сердце из красных. Получилось супер. Спасибо магазину за столь классный букет и что привезли в срок.
3 месяца назад
Антонина Зотова
Здесь заказывал впервые. Выбрал букет, указал желательное время, перевёл деньги. Практически мгновенно (через минуту-две) позвонила девушка-оператор, уточнила некоторые детали. И буквально через час-полтора пришла СМС-ка на предмет того, что заказ доставлен. Розы оказались очень хорошие и с хорошим запахом. "Клиент" был очень доволен. :)
3 недели назад
Ирина Сафронова
Начали за упокой, окончили за здравие. :)
Опоздание с доставкой на 40 минут, хамское общение в чате с менеджером и несвежий букет. На следующий день отреагировали, очень аккурано определили причину проблем, предложили заменить букет на новый, а также в качестве компенсации еще 1 подарочный букет. С менеджером проведут "профилактическую беседу". Считаю что все имеют право на оплошность, главное желание работать над ошибками. Редко встретишь настолько адекватный подход к решению сложившихся ситуаций. Ребят, меняйте менеджеров и логиста, заключайте SLA с курьерской службой со штрафами до небес, поощрайте отдел качества и будет вам счастье :)
2 месяца назад
Lali Nonikashvili
Огромное спасибо за доставленную во время заказа. Желаювам успехов и процвитания. Впредь буду покупать цветы только у вас. Я заказал в этом онлайн магазине набор из 101 роз за очень приемлемую сумму. Заказ доставили очень быстро. Всем советую купить цветы в этом магазине. Обещаю не пожалеете. И выбор здесь большое и цены ниже. Я очень доволен вашей работой, еще раз спасибо вам.
6 месяцев назад
Андрей Павлов
Спасибо вам за отличный выбор цветов! Ребята собрали отличную композицию (была свадьба у друзей).Также порадовали доступные цены в данном сервисе. Ну а самое главное - бесплатная доставка.Оператор выслушала все наши предпочтения. Оперативно и вовремя доставили. В общем все супер, спасибо вам!!!
6 месяцев назад
Никита Платонов
Заказывал несколько раз девушке цветы с доставкой ей домой в вашем магазине. Радую любимую на расстоянии. Приятно удивили цены и выбор букетов. На сайте можно подобрать букет на любой вкус и цену. Мне очень понравилась категория спецпредложений: там очень красивые букеты по привлекательным ценам. Авторские букеты - настоящее произведение искусства, отлично подойдут для торжественных мероприятий, таких как День Рождение. Доставили в назначенное время, цветы свежие и очень красивые. Реальный заказ соответствует картинке на сайте, что очень порадовало. Спасибо.
3 недели назад
Ольга Яцкова
Доставка так и не доехала. Больше у вас не заказываю. И другим не рекомендую.
2 месяца назад
Sasha Sasha
Недавно был юбилей у моей тещи. Хотели преподнести красивый и роскошный букет. Долго искали достойные цветы. И в итоге вышли на сервис flor2u
Там нам предложили большой выбор отличных букетов. И совсем недорого. Выбрали букет из 41 розы. Уж очень приглянулся нам. Когда вручали тещи. У ней аж слеза пробежала по щеке. Вот так она была рада этим прекрасным цветам. Она была счастлива. И потом еще долго у ней букет простоял в воде. Могу сказать что если нужны качественные букеты цветов обращайтесь в эту компанию.
3 месяца назад
Пабло Митрофанов
Жена очень любит цветы, в особенности хризантемы. Выбрал этот магазин, тут всегда большой ассортимент цветов. Заказал букет "Лимонный сорбет", в тот же день цветы доставили домой с красивой поздравительной открыткой. Супруга осталась очень довольна, люблю ее радовать. Хорошо, что в наше время можно осуществлять покупки цветов через интернет, при этом экономя на времени и деньгах, но не теряя в качестве.
5 месяцев назад
Екатерина Лутовий
Ужасное обслуживание.
После оплаты букета, все попытки позвонить и узнать о прохождении платежа, были проигнорированы. Сначало ждешь на линии от 10 до 30 минут, а потом на последней минуте просто идет сбрасывание телефона.
Дальше больше, сказали, что доставят цветы с 17 до 19, по факту напутали с адресом и самовольно перенесли доставку в конец очереди. Девушка теперь должна сидеть ждать до ночи доставку.
Ужасная компания. Никакой логистики. Игнорирование клиентов.
Не советую пользоваться услугами данной компании.
3 месяца назад
Аня Спектор
Просто шикарные и очень удобные букеты. Супер качественная доставка и оформление понравилась компетентность и оперативность принятия решений. Быстро украсили зал и в одном случае просто шикарно оформили квартиру, теперь мы Ваши клиенты на долго, спасибо огромное за труд и за внимание ко всем нашим нюансам и просьбам. Будем Вас рекомендовать своим знакомым и не только. Еще аз огромное спасибо.
4 месяца назад
Денис Золотов
Бывает что работаешь целыми днями и забываешь про самое элементарное. Однажды долго работав без выходных я забыл про День Рождение моей подруги, и про подарок. Коллеги мне посоветовали сайт с хорошими букетами. И уже через час я был у подруги с прекрасным букетом лилий. Подруга чуть не расплакалась от счастья.
3 месяца назад
Вадим Лановой
Дочь учится в другом городе, ее день рождения выпадает на время сессии и домой приехать не всегда получается. Благодаря этому магазину, получилось оригинально поздравить ребенка с днем рождения. Заказали огромный букет цветов, с поздравительной открыткой. Дочка осталась очень довольна, как только получила цветы, сразу же позвонила домой, по разговору было понятна, что ребенок остался под большим впечатление от поздравления и сюрприза.
5 месяцев назад
Олечка Морозова
Заказал букет жене на новый год, утром доставили как и просил, все в лучшем виде. Решил порадовать ее прямо с утра. И удалось. Букет отличный, слов нет. Вы хороши. С наступающим вас.
6 месяцев назад
Олег Иванов
Не привезли вовремя и не отвечают на звонки
11 месяцев назад
Аня Косянкова
Я заказывала букетик маме на день рождения! Долго выбирала, перелопатила кучу сайтов, все же 45 лет, хочется чего то такого… такого красивого, особенного! Понравилось несколько букетов, консультант по телефону помог с выбором, любезно согласился все объяснить, помочь, рассказать! В итоге букет который я получила, оказался такой неописуемой красоты, и мне, и маме, и всем гостям очень понравился! Все гости фотографировались с моим букетом) было очень приятно)
4 месяца назад
М... Н...
Добрый день прекрасный магазин.
Хочу рассказать всем и вся какой вы прекрасный. Как помогаете людям делать и получать приятные сюрпризы.
Расскажу о себе, как вы выручили меня с моей женой. Замотался на работе, забыл совсем про день рождение дочери.
Заказал на сайте у вас букет из 71 розы. Пока ехал домой, вы по пути уже доставили его домой моей жене за 10 минут буквально до моего прихода.
И после мы уже вместе поздравили нашу любимицу.
Спасибо вашим менеджерам работающие и выполняющие свою обязательности во время и в срок!
7 месяцев назад
Катя Фёдорова
Таких шикарных живых роз я еще никогда раньше не получала в подарок на день рождение. Чудесный благоухающий аромат исходящий от них просто дурманил голову и затмевал рассудок. Долго выпытывала у своего любимого где он их приобрел и он сказал что в этом магазине. И добавил что за доставку ничего платить не пришлось.
7 месяцев назад
Владимир Владимирович
Пришлось воспользоваться услугами данной фирмы, так как на данный момент в отъезде и очень хотелось поздравить свою дочурку! И у меня это получилось! Спасибо ребятам за хороший букет и своевременную доставку! Буду и в дальнейшем обращаться по подобным вопросам только к вам и порекомендую близким! Удачи!
4 месяца назад
Gakk Гакк
Благодарим за быструю доставку вас ребят. Вчера реально выручили просто нереально. Замотались с этими праздниками и забыли поздравить нашу любимую маму, уже бабушку. Спасибо за доставку во время и абалденный букет. С наступающим вас, и пусть у вас будут только лучшие клиенты, и лучше бы без спешки не как я вчера.
6 месяцев назад
Наташа Скосырская
На юбилей жены брал в этом магазине цветы. Долго не мог определиться какой именно букет выбрать, благо работники помогли советом. Собрали очень красивый и яркий букет, супруга осталась очень довольна. Спасибо за оказанные услуги, за радость, которую вы дарите своим клиентам. На очередной праздник за цветами буду обращаться только к вам.
5 месяцев назад
Ксения Новолоцкая
Заказал для своей любимой шикарный букет из 101 розы, заказ приняли быстро и доставили точно в оговоренный срок. Очень профессиональное отношение к клиентам порадовало. На сайте компании огромный выбор букетов, можно легко подобрать букет к любому мероприятию. Вполне адекватные цены и только свежие цветы.
4 месяца назад
Алехандра Медведева
Хочу выразить свою благодарность и сказать какие вы молодцы. Получили букет от вас буквально час назад, и теперь радует он нас. Огромной спасибо вам за быстрое принятие заказа и за то что вы быстро сориентировали по вашим цветам. Благо что есть такие люди еще. С новым годом вас и приятных клиентов.
4 месяца назад
Вячеслав Spbadman
Спасибо очень удобный сайт, долго выбирал цветы в интернете на подарок любимой, и нашел ваш сайт. Пока просматривал ваша поддержка очень оперативно обратилась ко мне, помогла выбрать букет, исходя из предпочтений моей девушки. В итоге я еще и неплохо сэкономил, так как то что мне было нужно в данный момент являлось специальным предложением. В общем спасибо вам и удачи!
6 месяцев назад
Сергей Барабанов
Постоянно покупаю цветы в вашем магазине под заказ. У вас они всегда свежие, долго стоят, да и магазин очень оперативно на все заказы срабатывает, удобно с ним работать. По сравнению с другими магазинами это просто находка для меня. Все, кому дарил цветы из этого магазина, оставались довольны. Менеджеры всегда помогут с заказом.
8 месяцев назад
Виктория Дуда
Добрый вечер , дорогие мои. Во первых, хочу поблагодарить ваших менеджеров очень любезные и предупредительные молодые люди. Во-вторых, хочу сказать огромное спасибо за внимание и сервис. Всегда на высоте! все отлично как всегда. Все быстро.и качественно. Обслуживанием довольна. Девочка менеджер все доступно объяснила.и цветочки попали прямо по адресу, подруга моя была в восторге. респект вам. и по больше клиентов
3 месяца назад
Павел Галушкин
Оформила заказ на два букета на 8 марта, выбрала доступное время и цветы из наличия. Оплатила картой. И выдохнула, что все заказала и 8 марта у главных женщин будут цветы. НО оператор перезвонил через какое -то время и сказал, что ни букета нет в наличии ни доставки уже в к выбранному интервалу. Заказ отменила. Это говорит о том, что компания не может справляться с потоком клиентов в праздники. Это был первый и неудачный и последний опыт с этой компанией. В любом случае, лучше в праздники или перед ними у них не заказывать пока не наладят корпоративную работу. Деньги еще не вернули
3 месяца назад
Максим Жук
Просто-таки фантастический магазин!
Сервис на высшем уровне,я очень доволен =)
Особенно порадовала служба поддержки,которая
периодически помогала советом, такому новичку,
как я разобраться с некоторыми ньюансами в оплате...
Цены,кстати очень даже приемлемые, могу с уверенностью
об этом заявлять, так как мониторил огромное количество
сайтов связанных с этой тематикой. Просто нужно было
найти качественный и недорогой магазин...И вот я его
как раз-таки и нашел! Рекомендую всем ! ! ! Удачи.
5 месяцев назад
Юлия Устинова
День добрый. Заказывал у этих ребят,любимой жене букет на день рождение. Выбор на сайте грандиозно большой, название букетов тоже оригинальные.Как всегда дотянул до последнего, но ребята удивили тем что доставили заказ за 2 часа, чем спасли ситуацию. Отношение цена/качество/доставка. на высшем уровне.
6 месяцев назад
Надя Сентякова
У меня есть маленький сын и я люблю его баловать разными подарками. Однажды я заказала ему мужской букет цветов. Цветы доставили очень вовремя в течение часа пока мой сын спал. После сна он увидел огромный букет цветов и очень крепко меня обнял. Он был очень рад и доволен такому необычному подарку.
4 месяца назад
Иван Gansters
Ребят, Вы идеально делаете вашу работу. Приятно когда люди любят свою работу и делают ее с удовольствием и азартом. Цветов оказалось у меня даже больше чем заказывали) Вы те кто делает добро, таких мало. Спасибо за честность и вашу заботу о людях! Процветания вам и от меня море поцелуев
9 месяцев назад
