sitv
Интернет-провайдер sitv, вул. Харківська, 43, вулиця Праці, 37, Суми, Сумська область, Украина, 40004:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вул. Харківська, 43, вулиця Праці, 37, Суми, Сумська область, Украина, 40004
Сайт: sitv.com.ua
Номер телефона: +380 99 656 4362
GPS координаты
Широта: 50.9218145Долгота: 34.7930389
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Катя Образцова
Жуткие очереди в тесном помещении офиса, где приходится стоять и ждать, хоть ты молодой парень, хоть пожилой дед (имеется только пару стульчиков). Компания называет себя телекоммуникационной, но с коммуникациями у них ох как туго! Дозвониться в тех.поддержку невозможно, тех.поддержка работает не круглосуточно и с выходными, в общем - плевали они на ваши проблемы
Заявки на подключение не выполняют! С сентября 2018 жду подключение, а сегодня март 2019 - оперативно работают, что тут скажешь...
10 месяцев назад
Алёна Морозова
Попробуйте отключится от этой компании! Это ещё тот геморрой, вам необходимо приехать к ним в офис в рабочее время, писать заявление копию которого с визой вам не отдадут и надеяться что вас отключать. Если захотите вернуть деньги то вас попросят принести копию чека ! И только потом вам вернут деньги.... Здравствуй 21 век!
---
Upd 04/06
Сегодня на втором адресе который тоже подключен к этому провайдеру обнаружил понижение скорости порта со 100 мбит до 10 мбит... Скорость кот.предусмотрена в моем тарифе 100 мбит... Вот как-то не хочется верить что это является "адекватной" реакцией на критику.
---
Upd 05/06
Позвонил на горячую линию, после четырех разрывов мне все-таки удалось нормально пообщаться с оператором и выяснить причину проблем - это поврежденный кабель который был положен на этом адресе 2 недели назад... Приостановить услугу по телефону не могут, только с паспортом на офис... :) Офис сегодня не работает. Принял решение отключится от этого "замечательного" провайдера...
Кстати еще для справки - каждый рабочий день очень с 15 до 18 сильно падает линк на Европу (тестировал узлы Франкфурта и Парижа). Доходило до того что было невозможно комфортно поговорить голосом и приходилось пересаживаться на мобильный интернет. Использовался SIP, достаточно компактный кодек (до 40 кбит/с).
Это я к тому что для работы с европейскими партнерами этот интернет не годится.
----
Upd 07/06
Сегодня выбрал время съездить в офис чтобы отключится. Офис работает с 9 до 18 очень удобно для тех людей которые работают... Смог съездить только во второй рабочий день на обеде. Девушку попросил учесть то что у меня интернета не было еще в воскресенье (04.06) о чем я 05.06 говорил на горячей линии. Она отказалась вычесть те дни когда я не мог пользоваться интернетом. На вопрос как я должен был приостановить услугу или отключится если их офис не работал в эти дни, а в первый рабочий день у меня просто не было возможности приехать - вобщем никакой реакции. Выходит так, если у компании СИТВ выходной и у меня пропал интернет, я все равно плачу за НЕ предоставленную услугу и они считают это нормальным. Это между прочим прямое нарушение моих прав как потребителя.
Кстати возврат средств будут делать в течении месяца :) На вопрос почему так долго - возмущение и сумбурный ответ что эти деньги будут оплачиваться через налоговую...
При необходимости могу выложить документы...
---
Upd 09/06
Ответ на комментарий от владельца
Я конечно понимаю что советский союз еще не до конца вышел из наших голов, но все таки - Вы не слышали о такой схеме взаимодействия с абонентами как публичная оферта?
По поводу идентификации, мошенников и т.д. - уже очень давно идентификацию личности в интернете можно осуществить с помощью bankid (к примеру), можно найти и другие реализации...
А на счет приостановления услуги это реально манипуляция с вашей стороны - если у меня не работает интернет, и я не хочу чтобы мне насчитывалась абонплата за те дни в которые не работает интернет, дайте мне возможность как абоненту хотя бы приостановить услугу...
В общем желаю удачи!
10 месяцев назад
Михаил Лупанов
У меня первичное подключение. Не понравилось, что нельзя оплатить услуги на месте. Выписали счёт, который нужно оплатить в банке. Пока поехала в банк, отстояла очередь они закрылись на перерыв.
2 месяца назад
Андрей Васильев
Заказала услугу «подключение интернета». Город Сумы. Решила отказаться в связи с карантином. Посчитала опасным. Звонит мне Ваш мастер Олег и устраивает скандал, что ему теперь 3 дня роутер носить в сумке. Я клиент и я имею право отказаться. Я извинилась перед оператором когда отказывалась. Что ещё нужно сделать чтобы Ваша контора от меня отстала? Почему Ваш сотрудник звонит и на личный номер и на Вайбер?! Он что инвалид и может надорваться из-за тяжести? Роутер такой тяжёлый? Это же его работа, за которую ему платят деньги!!! Вы правда думаете, что после этого скандала я подключу Ваши услуги? Спасибо, нет, пойду к другому провайдеру
1 неделя назад
Виктор Белохян
Ребята пришли и рассказали о компании SITV, заинтересовало. Посмотрел отзывы в интернете и решил подключиться. Время и день назначал сам. Установили все за 30 минут. Ребята работают быстро и четко! И цена очень нравиться) Интернет без перебоя, нравится IPTV телевидение.
7 месяцев назад
Александр Романцев
Лучший провайдер из тех, с которым имел дело. Интернет не тупит и скорость стабильная, высокая, и цена доступная. Прочитал отзывы и не понял одну вещь. Либо это комментарии негативные и проплаченные, либо я везунчик. Пользуясь услугами два года - проблем нет. Что с интернетом, что с телевидением. Не могу понять.. Отличный провайдер. Моя оценка 5.
7 месяцев назад
Артур Курочкин
Публикую по просьбе: г. Белополье ул. Соборная 14, на счету оплата наперед, интернет не работает третью неделю! Звонили в техподдержку несколько раз , приходил "мастер" который заявил что проблема в оборудовании клиента. После таких заявлени ПК клиента подключили к другому провайдеру, интернет на нем заработал сразу. На ПК установлен и обновлен один из популярных антивирусов. Сеть от Ситв не работает на этапе выдачи по DHCP IP-адреса. При этом у другого провайдера адрес сетевая карта получает без проблем. Налицо мошенничество техслужбы IPпопытка получить неправомерную уплату за исправление несуществующих неисправностей. После неоднократных звонков пришли к ним в офис - разговор был безрезультатным. ВЫВОД: компания-монополист по предоставлению Ethernet в городе ПЛЕВАЛА на свои обязательства. Решите проблему с интернетом по Соборной 14 ! ---- Владелец, Вы невнимательно прочитали, что я написал. СЕТЕВАЯ КАРТА РАБОТАЕТ, РАБОЧАЯ. Как она может не работать, если я писал выше , что подключал ноут к другому провайдеру и он работал (на якобы сгоревшей сетевой плате). Ваш человек сегодня сказал что там 50 метров длинна витой пары, что недавно была гроза (за время отсутствия интернета грозы не было) и выгорел не только порт на вашем маршрутизаторе но и якобы подгорела сетевая. НО Я ЖЕ ПРОВЕРИЛИ на другом провайдере и даже на роутере - карта получает без проблем свой IP. Мало того, я еще в первый раз искусственно занизил скорость на карте до 10Мбит, переведя карту в режим работы 10BaseT, при котором длина одного сегмента 100 метров (что вдвое дальше реальной длины линка). Ничего не помогло. Кстати физически - линк поднялся. Хорошо, я знаю способ, как проверить.
7 месяцев назад
Иван Виноградов
1) Так называемый коллцентр с говно-атс постоянно сбрасывает звонки.. за 3 попытки - обрыва звонка, кто виноват не понятно. Такого понятия как перезвонить на сорвавшийся звонок нет.
Поддержка не 24/7, хотя абонентов очень большое кол-во из-за цены.
2) Качество кабеля оставляет желать лучшего, на дворе 21 век, а мы тянем 4 жили вместо 8.. экономия? ну как сказать, потом эти 4 "нитки" рвутся от перегибов на ура.
3) В вечернее время "ширина" канала связи сужается с ~100Мбит до 10Мбит, если я правильно понимаю, то дом питается от 1Гбита, а все абоненты на 100Мбитах, вот вам и наплыв торрентов и тд.
ИМХО - не советую, уж лучше заплатить больше денег но за качество. Дал бы - 3 звезды, но увы, гугл снесходителен.
5 месяцев назад
Дмитрий Алексеев
Лично у меня все отлично! Скорость полностью отрабатывает, сбоев нет (были со старым роутером, в нем была проблема). Персонал вежливый, приятный, так что рекомендую. До этого сменил два провайдера, пока лучшие. Тьху-тьху-тьху!!!)))
7 месяцев назад
Вадим Артемьев
Интернет просто жесть последнее время скачет как конь. Играть невозможно и видео грузится долго.Трубку не берут, дозвонится нереально. Плохо.
8 месяцев назад
Ленусик-Vanillabear Одинокова
Провайдер просто ужас! Интернет постоянно пропадает, сеть не стабильна. Как только интернет пропал дозвонится в тех. поддержку невозможно. Деньги на ветер!!!! Очень плохой провайдер. Не подключайте.
Что бы решить проблему, нужно дозвонится! Это всегда проблема! Дозвониться не возможно.
6 месяцев назад
Алла Петрованова
2 года отличного сотрудничества — я довольна. Я работаю уже четыре года в инете, поэтому мне важна стабильность. До этого пользовалась другими провайдерами—мучалась, неделями без интернета. Сейчас довольна —спасибо за вашу работу .
10 месяцев назад
Наталья Костарева
инет упал, телефон поддержки абонентов неработает, потом заработал но не берут трубку, потом через пару гудков просто обрывается (скорее всего сбрасывают) . и непонятно сидеть ждать и инет скоро появится или делать себе выходной (если вы не вкурсе то от вас зависит работа некоторых людей)
10 месяцев назад
DELETED Deleted
Дно! Просто Днище! Не советую никому. Подключились к кабельному ТВ 1 февраля, сегодня 11. Уже два раза случались "поломки на линии". Чинят полдня-день. На замечания о частых поломках дерзят. Добудем этот месяц и вернёмся обратно на Триолан.
3 месяца назад
Вячеслав Кузин
С интернетом проблем нет, но с телевидинием полная ахинея. При максимальном по стоимости тарифе множество каналов не работает. Три дня пытаюсь добиться какой-нибудь список или количество каналов ответа нет! Мало того что дозвониться в тех поддержку нереально так еще когда вдруг это происходит сотрудники бросают трубку (не нужно говорить что это проблемы со связью), далее общение в фейсбуке в чате(в личке) добиться ответа просто нериально сотрудник просто стал игнорировать хотя видно что сообщение прочитано. Если вы убираете из своего вещания каналы так делайте им хотябы замены. Жду от вас хотябы КОЛИЧЕСТВО КАНАЛОВ!
10 месяцев назад
Николай Форш
День назад за год не работал интернет , паники у меня не случилось, т.к понимаю , что всякое бывает, специально не будут отключать. Сразу позвонила, сказали обрезали провода, что ж здесь поделаешь, хватает уникалов в наше время. Ребятам, мастерам спасибо , что все оперативно устранили. Провайдер, что нужно! Своим всем рекомендую
P.S хватит сидеть днями в интернете - на улице прекрасная погода )
7 месяцев назад
Сергей Закамалдин
Я плачу за 100мбит/сек
Звоню в 20:01 (говорят звони потом, мы не работаем)
что тут сказать.... Сейчас пишу письмо - претензию ... задрали.
Если у вас есть желание подключиться к сети интернет через этого провайдера, то подумайте ооочень много раз, даже если это последний вариант, не рассматривайте его таковым. это не вариант.
3 месяца назад
Дмитрий Гребнев
На протяжении полу часа пытаюсь дозвонится, не работает не один номер, интернета нет, за месяц это уже второй раз, сайт не доступен, буду менять провайдера интернет. Постоянно отговорки, пользуюсь тарифом 100 мб через роутер раздается только 40 и это максимально. Подключаю ноутбук раздается только 75 и то с пингом 3-6, на Радиосистемах пользовался тарифом 50 и раздавалось через роутер всегда больше 50мб, 51-56 мб. Не пользуйтесь этим провайдером.
2 месяца назад
Александр Боборыкин
Ужасный интернет! Телефон постоянно занят, в офисе Хамство! Проводить игровые стримы невозможно, так как интернет, хоть и дорогой в частном секторе (160грн/м) но нестабилен, онлайн игра тормозит. Проблема не в ПК проверено на Киевстаре. Служба поддержки уже месяц решает проблему и пытается приехать, но так и не могут попасть... Не рекомендую, держитесь подальше от этих мошенников. Муж собирает доказательную базу и подаст на них в суд, так как ущерба понесено на сотни тысяч гривен по работе.... Думаете что, просто так с рук вам сойдёт?
5 месяцев назад
Катерина Дмитриевская
Интернет и IPTV работают отлично, проблем нет, скорости хватает, качество картинки отличное. Оборудование Wi Fi роутер настроили. В службу поддержки обращался, помогали сотрудники, всем доволен!
1 месяц назад
Наталья Борецкая
В целом хорошо. Только очень хромает Колл-Центр - плохой дозвон и проблему решить по телефону как правильно невозможно - отключить подключить изменить услугу/пакет надо ехать в офис с паспортом и фейсом.. Также при подключении цифрового тв 3 года назад -3 раза ездил на Горького и доказывал что у меня некоректно работает карточка для цифрового ТВ. почему нельзя было проблему решить за 1 раз???? Ложечка нашлась но осадок остался...
10 месяцев назад
Игорь Капущенко
Подключился по акции на пол года, вообще никаких проблем. В старом провайдере знал телефон техподдержки на память и по голосу всех узнавал. Тут вообще никогда не звонил, все устраивает, все работает, скорость огонь- никогда не упирался в потолок.
3 месяца назад
Александр Соколов
Благодарность компании за то что идут своим клиентам на встречу! Быстрый интернет. Не большие деньги. + IPTV только нашел у вас в Сумах, неожиданно открыл для себя и мобильное ТВ на планшете, хоть кто то радует развитие услуг.
10 месяцев назад
Антонина Журавлева
не плохой интернет, жаль что пришлось оплатить терминал, но интернет стал стабильнее
4 месяца назад
Юля Рассказова
СИТВ предоставляет качественное тв с огромным выбором каналов и интернет хороший. Форма оплаты услуг практически все виды платежей- терминалы, банкоматы, электронная карта. Сейчас я и муж работаем в интернете и мы просто обязаны быть круглосуточно на связи, поэтому пользуемся лучшим провайдером, что есть в нашем городе на сегодняшний день
6 месяцев назад
Luke Underwood
Просто отстойная компания, операторы не отвечают, специально ради интереса ждал 10 минут и ничего вообще, настройка роутера:" Принесите, заплатите 50 грн и настроим" я должен ещё и носить роутер? Могли б на сайте написать как подключить роутер, почему нельзя так сделать?
1 месяц назад
Алина Валеева
Сменили компанию, предоставляющую услуги цифрового тв. Честно долго колебались , так как нужно было покупать новое оборудование и платить сразу достаточно внушительную суму для нас. Но теперь каналов стало больше, ежемесячная оплата меньше, а качество вообще крутое, нету никаких звуковых и визуальных помех, нам очень нравиться. Советую!
10 месяцев назад
Александра Полушкина
Я непонимаю чтотза интернет у которого 2 дня подряд нероьотает что-то потом день нормально опять не роботает , деньги за то что у вас его нет мне никто не вернёт. А кто-то роботает с этим интернетом ! Заработаешь с вами ...нервный срыв!!!
2 месяца назад
Алексей Васильев
Позвонил два раза, сказал что не работает тв на Петропавловской 127, говорили завтра мол мастер сделает. Перезваниваю на следующий день, потому как мастер не сделал, говорят мол еще сейчас он там где то работает. В 7 вечера прихожу домой изменений никаких, набираю опять в тех. Поддержку не могу дозвонится. Появляется вопрос, вы меня в чс занесли или как？и второй вопрос за что я плачу вам деньги если сервис у вас 0 огромный
10 месяцев назад
Ленка Павлова
За*бали, третий день подряд пропадает инет. Дозвониться в техподдержку НЕРЕАЛЬНО! Пол дня сбрасывают. Зачем вы им платите деньги? За что? Га*но а не провайдер.
3 недели назад
Юлия Хоменко/Науменко/
После 2-х лет не использования вернулась обратно на SITV. Все отлично и всем советую. Была на Киевстар-слишком выросли аппетиты, на Воле скорость то есть, то нету. А сейчас интернет работает отлично.
6 месяцев назад
Лена Стрельцова
Интернет соответствует цене. Сервис... его просто нет! Если возникнут вопросы или проблемы дозвонится не получится, писать без полезно!!! Только личный визит. Такое ощущение что руководитель не читает все эти отзывы, либо ему все равно.
6 месяцев назад
Никита Зубков
Не хотите выносить мозг с отсутствием интернета - не подключайтесь. А вот теперь, представители компании, прочитав мой отзыв, попробуйте ко мне дозвониться! Ваша позиция в очереди 100500.
10 месяцев назад
Ирина Им
НЕ понимаю почему плохие коментарии… Уже более 2 лет с ними, перебоев не было. Инет быстрый, танки ,кс ,фильмы грузит.всем знакомым такой же сделал, по факту платишь фигню, а получаешь качество
1 неделя назад
Анастасия Зубкова
Если что-то случается,то не дозвониться, а если вам повезло и вы все же дозвонились,то сказав подождите обязательно положат трубку- и опять с начала. Компании видно не хватает вежливых операторов,это единственная проблема. За пять лет обращались 3 раза,мастера отличные! Но,все нервы вытрепают операторы храмы!
6 месяцев назад
Александр Иванов
После ремонта в квартире, решил подключить интернет и IPTV. Теперь инет и ТВ по одному кабелю. Единственное, что нужно было купить приставку для просмотра IPTV. Но и качество соответствует, картинка хорошая и скорость стабильная.
3 месяца назад
Богдан Кулик
Просто тихий ужас. Неделю на работе сидим без Интернета, звоним в службу поддержки. Результат — как об стенку горохом. Мастера вообще кидают номера в черный список. Одним словом — разгельдяи. Бегите от них подальше.
4 месяца назад
Светлана Хальфиева
Зал УПА ваш интернет. Никому не советую. Перешел на Киевстар. Теперь официально можете засунуть свой интернет в коробке из под роутера.
3 недели назад
Наталья Лореш
Отличный провайдер, который на протяжении многих лет уже хорошо зарекомендовал себя. Всегда быстро ответят в ФБ, помогут. Обрывы интернета очень редкие, в основном из-за погоды. И их быстро решают. Рекомендую всем Ситв
10 месяцев назад
Ксения Воробьева
Отличное качество интернета и услуг. Скорость приема и передачи вполне удовлетворяет! А если кому не нравится, пускай сначала сделает нормальные настройки у себя на компе.
10 месяцев назад
Александр Перцовский
Уже больше недели очень плохо показывает ТВ, интернет после 23:00, при скорости 50 МБ - 16 МБ. Дозвониться невозможно, а когда дозвонилась, сказали оставаться на линии, подождала 5 мин. и меня отключили.
1 месяц назад
Анжелика Штылькина
не хотелось менять технологию из-за стоимости, но спустя неделю понимаю что это действительно стоило того
4 месяца назад
Зак Коэн
Все отлично! Советую! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
3 недели назад
Алтынбек Easturganov
Добавлено 16.06.2019
Второй день нет связи на Харьковской.
ГЛ пообещали решить проблему - не выполнили
За подобное отношение отключаюсь в первый же рабочий день
Удобное app sitv, средние цены, стабильная работа
1 месяц назад
Маришка Лоптева
Интернет плохой! Дозвониться ни по одному из указанных номеров невозможно на протяжении нескольких часов! Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данного оператора!
UPDATE: Вы даже здесь спустя месяц отвечаете!
11 месяцев назад
Виталий Бележинский
С SITV знаешь, что можешь быстро скачать любой фильм, посмотреть фильм в онлайне без проблем. Деньги платишь за текущий месяц, без предоплаты. Третий месяц пользуюсь, ни одного разрыва соединения, скорость на высоте.Так держать!!!
6 месяцев назад
Olezhka Begunov
Людиииии,не связывайтесь с этим провайдером.
Регулярные поломки и отсутствие сети,качество тв сигнала ужасное,как от домашней антенны.
11 месяцев назад
Иван Москалев
Качество Интернета хорошее, без разрывов, но иногда может работать медленнее обычного. Недостаток Цифрового ТВ в том, что для подключения нужно приобретать оборудование, бесплатно не предоставляют.
2 месяца назад
Денис Богатырь
Вымогают 500грв на модернизацию их линии, куда смотрит полиция?
4 месяца назад
Галина Сержантова
Берегите, здоровье. Нестабильный интернет. Хотя подключеный максимальный тарыф. Перебои и отключения. Дозвонится невозможно.
Пользуюсь последний, месяц. И перехожу к другому провайдеру.
5 месяцев назад
