sitv
Интернет-провайдер sitv, вул. Харківська, 43, вулиця Праці, 37, Суми, Сумська область, Украина, 40004:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вул. Харківська, 43, вулиця Праці, 37, Суми, Сумська область, Украина, 40004
Сайт: sitv.com.ua
Номер телефона: +380 99 656 4362
GPS координаты
Широта: 50.9218145Долгота: 34.7930389
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Максим Рогожников
Если бы не относительно низкая цена на интернет, никогда бы не обратился вновь в эту компанию, обслуживание лучше не стало, не советую.
8 месяцев назад
Татьяна Шарова
Нижайшее качество услуг! Интернет не работает больше СУТОК! Дозвониться невозможно. А когда дозваниваешься, сначала говорят, что сделают сегодня, а к концу дня - завтра.
Постоянные обрывы соединения, задержка в сети, низкая скорость.
8 месяцев назад
Женя Агапов
спасибо что хоть местные провайдеры провели интернет в нашу глушь. киевстар и остальные не предоставляет такой возможности
9 месяцев назад
Николай Кондратков
Прекрасный интернет и цифровое тв. Перешел на него почти год назад, никаких проблем.
4 месяца назад
Руслан Бальбоа
Интернет стабильно пропадает, проблемы не решаются, дозвониться на линию поддержки невозможно.
8 месяцев назад
Кирилл Москалев
Так себе провайдер,невозможно дозвониться в период поломки.Сервисное обслуживание слабое.
5 месяцев назад
Екатерина Быкова
Компания извините похабно относится к своим клиентам.постоянные перебои с интернетом,то свет вырубается на точке подключения то ещё что-то, дозвонится не реально,забрасывают,отключаются время роботы колцентра вообще интересное,пропал интернет вы не дозвонится после 9.я все понимаю но отношение свинское.решением пробле вообще не занимаются.одно обидно перед новым годом подобное.заплатила за месяц и придется менять провайдера.
5 месяцев назад
Алексей Мизинов
Самый нормальный провайдер в городе. Намучилась с другими, с СИТВ уже третий год. Всем довольна.
10 месяцев назад
Наташа Давдиева
Ничего плохого сказать не могу. Сейчас это лучшая компания в городе по качеству услуг и ценам
5 месяцев назад
Татьяна Гострая
Купили квартиру, старый владелец пользовался услугами данного провайдера, когда пришла первая квитанция на оплату,мы решили отключиться и поставить себе Т2.Позвонили в компанию что хотим расторгнуть договор,на что мне ответили,мы не можем расторгнуть с вами договор, пускай приезжает предыдущий владелец с паспортом и расторгает! Извините ,но бабушке на минутку,далеко за 80,и мне ли ещё искать ее для расторжения договора??? ВПо телефону отказались отключить, теперь спустя пол года мне пришла квитанция про долг,и в случае неуплаты они подадут в суд.Ужасный сервис,операторы грубияны и хамки.
4 месяца назад
Алексей Севастьянов
Худшего интернета я не видел. Постоянно прерывается, бывает вообще не работает. Ужас.
4 месяца назад
Янина Левковская (Довбищук)
Подключили видеонаблюдение в офисе. Супер! Много удобных и полезных функций, можно даже смотреть с мобильного
4 месяца назад
Алексей Степанов
Провадйер полностью устраивает нашу семью, менять его не собираемся. Пользуемся уже около 3 лет.
5 месяцев назад
Павел Михайлов
да, по частному сектору проходит модернизация, но хоть и заплатил за приемник сигнала, но интернет стал стабильнее
9 месяцев назад
Оксана Ермолаева
Наверное самый худший провайдер города. С Интернетом постоянные проблемы (как для частного лица, так и для корпоративных клиентов). Поддержка никакая.
2 недели назад
Татьяна Степанова
позвонил с целью починить интернет-розетку.
говорят "Ваша позиция в очереди 3" жду 6 минут
Обсудил все с оператором, говорит оставайтесь на линии сейчас Вас соединю с нужным отделом, проходит секунд 15 и обрывается музыка и звонок.
Перезваниваю. "Ваша позиция в очереди 6"
Не знаю на сколько должен быть классный у Вас интернет что бы ждать 20 минут на телефоне
6 месяцев назад
Виталий Иванов
Я доволен качеством интернета и телевидения этой компании. Но коммуникация с клиентами у них никакая. 2,5 года пытаюсь подключить интернет в Великом Бобрике Краснопольского района ( там только они провайдеры). Сплошное игнорирование....
3 месяца назад
Даша Азикова
На сегодня они лидеры! Уже 2 года живем душа в душу ????
3 месяца назад
Никита Стефанович
Ужасный провайдер! Один из худших в городе Сумы. Звоню четвертый раз, говорю о проблеме с пингом, прошу мастера оформить, меня просто просят оставаться на линии и потом сбрасывают трубку! Ужасное отношение к клиентам, ужасное качество предоставляемого интернета, постоянные проблемы.
4 месяца назад
Александр Родионов
Серви ужас интернет не подключают второй мисяць.на все е отговоркы .
3 месяца назад
Марина Лосева
Интернет постоянно проседает по скорости, каналов ТВ вообще нормальных нет ток в пакетах по 100 грн ещё что-то можно найти и то ещё доп об-ие надо на 1000 грн и то в хорошем качестве будут только шт 5 каналов все остальные 480 р. Тех поддержка то не дозвонишся, то вы идиот( пытаются всячески дать понять что причина отсутствия интернета у тебя и ты вообще не вкл комп в розетку).
9 месяцев назад
Дарья Беликова
Дозвониться очень тяжело. Дозвонились, хотели узнать когда с нами свяжутся, для того чтобы узнать когда подключат интернет (заявка была 3 недели назад и нам пообещали, что в течении трёх дней с нами свяжутся). В итоге ответ оператора (крик в трубку) -вы не одни, ждите и бросила трубку. Капец! А теперь думаем-ждать или нет?! И сколько ждать?!
6 месяцев назад
Анюта Осокина
Самый отвратительный подрядчик, качество интернета и техподдержки просто дно
6 месяцев назад
Пират Сэм
Сайт красивый, цены приятные, отзывы наилучшие, прямо под копирку. Но! Нормальной скорости не было, нет и не будет! При тарифе 100 Мбит - максимум 10!!!! Вечером падает скорость до 0! Техподдержка кормит обещаниями! Торрент качает со скоростью 1 Мбит! Ни Смарт ТВ, ни приставка не тянут фильмы ДАЖЕ в отстойном качестве! И это в 21 веке! Зачем так издеваться над клиентами? Хуже провайдера не встречал. Терпение лопнуло. Никому не буду советовать. Лучше дороже платить, не париться и не тратить нервы! Киевстар рулит!
5 месяцев назад
Игорь Трояножко
Уже с первого дня обалдел от разницы с прошлым провайдером.
4 месяца назад
Осип Люль
Это первые впечатления - (Хороший сервис, но очень долго (1,5 месяца) и дорого (3600 грн с четверых) подключились в частном секторе. Вроде всё работает хорошо)
И так, прошло не мало времени с момента нашего сотрудничества.
Плюсы - стабильность! Бывают сбои по предоставлению услуги но очень редко, компенсации никакой не следует и именно это огромный минус в этом плюсе! В среднем в месяц, пару дней я дарю компании.
И все на этом плюсы заканчиваются!!!
Служба поддержки УЖАСНАЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Дозвониться практически невозможно - постоянно занято!
Даже если получаетс дозвониться, и свящать с специалистом то большинство серьезных впоросов невозможно решить удаленно! К примеру подключение Статистического адреса, к слову который стоит 80 грн в месяц!!!! Стоимость 100 мигабит в частном секторе - 161 грн, что в современных реалиях неимоверно дорого, хотя по часным секторам это отношение у всех доступных провайдеров. Благо сейчас появилась альтернатива дешевле на 15 грн. в месяц :) Наконецто появился конкурент!!!!! Невозможно удаленно также сменить свой тариф. Служба поддержки через чат на сайте работает также ужасно - хочу отвечаю - хочу не отвечаю. Вот в данный момент не имея возможности дозвониться как всегда, я вошел в контакт через форму Чата на сайте, к удивлению ответели быстро. Я объяснил, что у меня блокируется доступ к некоторым сайтам, при этом на работе и с телефона доступ к ним есть. После того как я по просьбе оператора подключил кабель напрямую к компу и уже точно убедился, что проблема со стороны Провайдера SITV - мне просто ничего не ответили... Затем я в течении 2 часов дозванивался по номеру телефона и тут меня соединяют со службой поддержки. Общение хамское! Мою проблему напрямую отказываются решать и заставляют вызвать мастера на дом за мои деньги, для того, что бы проверить мое оборудование на неисправность!!!! Вы себе это можете представить???? Тоесть проблема с их стороны и они мне *бут мозги вместо того, что бы решать проблемы со своими DNS серверами!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Как Итог Заслуженная 1 ЗВЕЗДА! И потенциальный минус 1 абонент!
Не рекомендую данную компанию! Вы можете ее выбрать лиш в том случае если нет никаких альтернатив! Всего плохого!
6 месяцев назад
Айдар Янбеков
Самый плохой провайдер с которым приходилось сталкиваться. Интернет постоянно выбивает. Будучи их клиентом, ощущаешь себя путешественником во времени «назад в прошлое».
1 месяц назад
Анна Кравченко
Живу в Сумском районе. Перешла с Укртелекома. В Укртелекоме один недостаток- высокая стоимость, т.к. идет плюсом абонплата за телефон. Да и стоимость инета дороже. А здесь плюсы нужно искать. А с этим сложно. Один есть - стоимость инета. И все. Качество очень плохое. Как пишут все, если инет пропал- дозвониться невозможно. Пропадает очень часто. На 15 мин, на пол дня. Отключите, включите и т.д. За 12 лет использования Укртелекома, я там не делала никаких манипуляций. А здесь при скорости 50 мб я не всегда могу говорить по вайберу. Это что за услуги???
8 месяцев назад
Stanislav Osipchuk
У меня таких проблем, как описано ниже, не было. Но провайдер действительно плохой.
Если случайно забыл заплатить за интернет, то после оплаты ещё пол дня ничего не работает, а когда пытаешься позвонить, просто сбрасывают)
Хохма просто
И услуги вообще не дешевые, на такое качество
6 месяцев назад
Екатерина Гилка
Заявку подал на подключение 14.11, уже 23.12 до сих пор нету.
5 месяцев назад
Татьяна Павлова
Спецы часто не в курсе своих же технологий. Контора похоже застыла в развитии.
Вопросы грите. Ну читайте. Где айпи 6? Где вашу мать тех поддержка вечером? В час пик не нужна типа или что? Почему мобильный отключается, а городской нет при этом? Где вопросы (можно задать вопрос про проблему и т. п.)в кабинете, где информация, что интернет идёт через NAT, про это вообще наверное только процента 5 знает персонала. Почему при заходе с мобильного в кабинет привязка к маку автоматом слетает?
4 месяца назад
Светлана Ездакова
Достаточно долгое время пользуюсь интернетом от этого провайдера. Для работы на ноутбуке и для телефона его вполне было достаточно. Но потом в моей семье появился телевизор с функцией Smart... Спать ложусь я поздно и люблю по ночам посмотреть сериальчики. Так вот - начиная с 23.00 и до 1.00 может и до 2.00 интернет исчезает! А если и есть, то одна минута просмотра фильма и 15 мин жду! И такое КАЖДУЮ НОЧЬ!!!!! Круглосуточной поддержки нету, позвонить выяснить -невозможно. А днём никому ничего не докажешь!!! Буду менять провайдера, потому что я плачу деньги и хочу за это получать качественную услугу!
2 месяца назад
Ольга Полтавская
Это не клиентоориентированная компания, нет уважения к своему абоненту, непрофессионализм в работе. Когда с 10 го раза отвечают на звонок, выслушивают проблему, якобы переключают на техподдержку,а в итоге техподдержка молчит и сбрасывает звонок! Это издевательство.Взяли деньги за услугу, будьте добры выполните свои обязательства!
5 месяцев назад
Elena Frolova
Подал заявку на подключение ещё две недели назад
Пытаюсь дозвониться ( не с первого раза, но это получается)чтобы спросить, когда приедут и подключат, а они всё завтраками кормят!!!
3 месяца назад
Клара Гаевская
Самая обычная компания. Всего один раз пришлось идти к ним в офис (при подключении и заключении договора на предоставление услуг). Глобальных проблем никогда не происходило. Пользуюсь услугами уже 4 года и всего 2 раза отключался интернет. Проблему решали быстро и в короткие сроки. Хотелось бы немного пониже цены. В остальном нареканий нет.
2 месяца назад
Олеся Балабанова
Работайте над своим сервисом и услугами. У меня не было месяц интернета летом из-за сгоревшего оборудования после грозы. Крут 18 Сумы. И оплачивать услуги в терминале тоже дикость, надо знать досконально все параметры ввода инфы. Дозвониться не реально.
2 месяца назад
Михаил Екимов
Это СиТв просто ужасс и кошмар!!!!!!!!!!!!!!! Ничего хуже я не видела. Каждый месяц плачу деньги, как положено. Постоянно меняются какие-то счета, пишут сообщения, платите на другой счёт. На счету лежит 80 гривен, хотя абонплата за месяц 40 гривен. Оказывается деньги лежат на другом счёте. Что это за бред??? И у меня нет интернета. Это просто дебилизм!!!!!!!! Все кто читает это, если не хотите портить нервы себе и деньги, не пользуйтесь СиТв. Срочно переходить на другой провайдер!!!
7 месяцев назад
Елена Загудайлова
Нестабильный интернет, хотя подключеный максимальный тариф. Частые перебои и отключения. Дозвонится невозможно. Сервис на уровне нуля. В Краснополье 2 суток не было интернета, отключили без предупреждения, звонил раз 60, бесполезно. А деньги за отсутствие интернета компенсировать не хотят. Огорчён таким отношением к клиентам.
9 месяцев назад
Елена Ажищева
Новогодние праздники без интернета (новогодних фильмов, музыки и т.д) - спасибо ситв! Сейчас еду к маме качать фильмы, у неё киевстар там все всегда ок за те же деньги. Читая отзывы понимаю что у меня все идеально на фоне опыта других людей вступивших в эту кучу) завтра же меняю "это" на провайдера.
2 месяца назад
Наташа Дмитриева
Ужасный провайдер!!! нет возможности связаться не то чтобы с тех поддержкой, а и вообще по всем четырем номерам никто трубку не берет!!!! А тем временем проблема с интернетом остается нерешенной, что в случае удаленной работы приносит убытки!!!
4 месяца назад
Надежда Матюшина
когда все работает, то интернет хороший.
но с SITV постоянно проблемы! постоянно ломается оборудование, как они говорят, никуда не дозвонится, а если повезёт дозвонится, или пойдете к ним в офис, то ответ один и тот же всегда "У нас поломалась оборудование, бригада уже выехала, проблема будет устранена в течении двух часов". и естественно никакой финансовой компенсации за постоянные неустойки.
-
а общем, если хотите себе проблем на голову, то подключайтесь, если же нет, то ищите другого провайдера интернет услуг
p.s. и это у меня только интернет, за телевидение вообще страшно представить
2 месяца назад
Михаил Солдатов
Нормальный провайдер. На порядок лучше прошлого провайдера , раньше был на Майбуття. Скорость хорошая, телевидение показывает кучу каналов, есть из чего выбрать. А главное - человеческое отношение к абонентам, подключили и настроили быстро. Цены приемлемые рекомендую
8 месяцев назад
Владимир Питиримов
Не возможно дозвонится к службе поддержки.
Скорость интернета просто отвратительная.
20 минут провисел на линии, был 1 в очереди, на следующее объявление встал 5тым.
Это просто ужас а не контора
4 месяца назад
Мария Μартынова
Пользуюсь СИТВ кабельным и интернетом уже больше 3 лет нареканий нет . Только цену последнии года начали резко добавлять
11 месяцев назад
Анатолий Рекс
Плохая работа с клиентами. Не хотят рассматривать жалобы уже подключенных пользователей. Им только интересно затянуть новых клиентов.
2 месяца назад
Павел Даронин
Тех отдел , идиоты , отдали мне роутер со своим не известным мне паролем , Звоню оператору , 22 минуты жду соединения , первый на очереди,,время 20:34 , тупо не берут трубку
10 месяцев назад
Александр Журавлев
Плохое обслуживание дозванивалась 35 мин. Один раз ответили начали узнавать проблему и отключилась второй раз сказали, что не слышат, а потом совсем номер заблокировали. С января 3 раза вызываем мастера ждем по 3 дня.
5 месяцев назад
Марина Князева
Не знаю как обстоят дела с тех поддержкой, но и даже с менеджерами у них проблема. Хотел подключить интернет и ТВ. В итоге дважды подал заявку на сайте, через 3 дня на горячей линии и... никто даже не перезвонил. В третий раз позвонил подал заявку для связи с руководителем менеджеров, перезвонила менеджер Марина, и сказала руководство у нас ни с кем не общается и что лично у нее работы очень много поэтому за неделю не могла связаться с новым клиентом...
Вопрос к руководству: вы считаете такое отношение к абонементам и должно быть?
11 месяцев назад
Евгения Костина
Перешел с другой компании. В сравнении с прошлой - просто космос). Нет лагов, пинг минимальный, скорость максимальная. И все это за цену, в два раза ниже, чем у конкурентов. И да, IPTV, телевидение без кабеля кабельного(все через Инет) - супер)
4 месяца назад
Юлия Оглоблина
Оператор Ксения редкостная хамка. Вообще не умеет корректно и вежливо общаться с людьми. Как берут работать в колл-центр, если ты употребляешь слово "разговарюйте" и повышаешь тон? Техподдержка не отвечает, сбрасывают звонки или включают автоответчик. Помощи так и не дождалась.
7 месяцев назад
