sitv
Интернет-провайдер sitv, вулиця Харківська, 43, Суми, Сумська область, Украина, 40004:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Харківська, 43, Суми, Сумська область, Украина, 40004
Сайт: sitv.com.ua
Номер телефона: +380 99 656 4362
GPS координаты
Широта: 50.9013696Долгота: 34.8186467
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Светка Фоминенко
Как не печально это писать, но все же ранее этот провайдер был лучше.
Что произошло за последние пару месяцев - х.з. Если кто-то знает, то напишите.
Сервис - на низком уровне!. Дозвониться в службу поддержки - Проще вокруг мира облететь. Просто кладут трубку, так и не поговорив. Скорость интернета - до 10мбит, при заявленной в пакете - 100!
Хотя, есть и + - а нет. Не могу пока вспомнить.
5 месяцев назад
Антон Тонков
Пополнил счёт в 8:44 на данный момент 13:14 денег нет!!!!
Связи с оператором нет (не берет трубку)
Онлайн чат никто не отвечает!!!!
Ужасный сервис!!!
Интернет не тянет видео с ютуб на телевизоре!!!!
Постоянные перебои!
В квитанции ошибка с моей фамилией!!! Нет слов!!!
2 месяца назад
Евгений Моргослепов
Мне очень нравится Ситв, пользуюсь уже два года. Очень понравилась оперативность подключения, с утра позвонили, договорились о времени, а в обед я уже с интернетом была, классная скорость . Все передачи, фильмы я постоянно смотрю онлайн, никаких глюков, торможения и тому подобное не было. Еще очень нравится, что у них есть кредит доверия , это в случае если не успела или забыла оплатить вовремя , можно в личном кабинете выставить самостоятельно. Самый лучший интернет в Сумах, низкая цена и быстрая скорость, хорошее качество услуг????????
7 месяцев назад
Павел Гусихин
Отличное качество предоставляемых услуг. Ещё ни разу не пропадал интернет. При подключении купила их же роутер, сказали мощный, на 4 антенны. Пришли все принесли и установили и все работает. Для тех кто ценит качество и свое время отличная компания!
5 месяцев назад
Vironica Vieyra
Хуже провайдера наверное не придумаешь! Дозвониться не возможно! Качество на низком уровне.
1 месяц назад
Chao Chao
Если вы искали самую конченную кампанию в мире, то я поздравляю, вы её нашли. Очень хочу писать пятнадцатиэтажным матом, но, к сожалению, гугл не дает постить столь ужасные слова. Все самые плохие слова какие я только знаю, хочу использовать для описания этого дна. Это самая ужасная, не профессиональная и отвратительная компания в мире. Тупо самое днище, всех днищ. Ниже чем ад, ниже чем вообще, что либо в нашей вселенной и во всех остальных. Люди, смените провайдера и никогда не пользуйтесь услугами этого филиала токсичного ада!
3 месяца назад
Алексей Комаров
УЖАСНЫЙ провайдер. Постоянно перебои с интернетом, скорость из 100 мбит/с только 32-38 мбит/с. За что платим деньги - не понятно.... Кроме того, после 18-00 не работают, сб, вс тоже выходные, как так? интернета нет с пятницы и ждать понедельника только для того что бы им заявку оставить... Сервис полный "0"!!!! УЖАС!!!!!
3 месяца назад
Иван Ермоленко
Худший провайдер в сумах. Скорость не соответствует заявленной, периодические дисконнекты от часа и более, вечные очереди к оператору и беспомощная служба поддержки. Если раздавать интернет с телефона будет надежнее. При наличии любой альтернативы не стоит подключать ситв.
3 месяца назад
Оксана Кравчук
Писец конченые провайдеры! Оплатил абонплату на пользование интернетом, прошло 3 часа интернета нету. Входишь на их домашнюю страницу, пишет ваши данные были обновлены, интернет появится через несколько минут ожидайте. Звоню в поддержку на два номера - тупо сбрасывают и не перезванивают! ТИХИЙ УЖАС!!! В итоге сижу с мобильного! Один из самых дорогих пакетов на услуги в городе а сервис ДНО!!!
2 месяца назад
Александр Северюхин
ОСТОРОЖНО SITV!!!
Ужасное качество! Постоянно пропадает интернет, с их слов, из-за поломок оборудования у них. Ответ сотрудников: "А что вы хотите, какие претензии, у нас по договору есть 3 дня на то чтобы починить" !!!! Ладно бы раз... бывает, но интернет пропадает по несколько раз в неделю!!!
Лично я отключаюсь, и хочу всех предостеречь от недобросовестных поставщиков услуг интернет и ТВ (к стати и ТВ тоже с перебоями)
5 месяцев назад
Оксана Сошина
В поддержку за 6 лет подключения никогда не дозвонился и не достучаться ни в одном чате! С интернетом постоянно перебои по пол дня- по дню! При заявлениих 150мб в тарифе По Факту максимально 80мбт!
3 месяца назад
Татьяна Сапрыгина
спасибо что хоть местные провайдеры провели интернет в нашу глушь. киевстар и остальные не предоставляет такой возможности
5 месяцев назад
Катерина Федотова
Пользуюсь СИТВ около 10лет, всегда стабильная скорость, техподдержка работает отлично. Подключалась бесплатно, вежливый персонал, постоянно делают хорошие скидки.
4 месяца назад
Инокентий Смоткуновский
В целом норм, тарифы хорошие, НО после 12 ночи постоянно выбивает, в течении дня тоже бывает. Единственное, что говорит тех. поддержка - перезагрузите роутер.
2 месяца назад
Саша Сафронова
Отвратительное качество услуг, а особенно сервиса.
40 минут личного времени потрачено впустую. Позвонил на горячую линию, чтоб решить проблему с сетью Интернет. С трудом дозвонившись просят оставаться на линии и спустя 5-6 минут звонок прирывается (так 3 раза подряд). НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ!!!
7 месяцев назад
Олеся Серова
с меня тоже содрали 520грв (без чека квитанции) за якобы терминал Optolink X3. Который в интернете 300грв стоит, и свой нельзя поставить! Торгаши, круче Остапа Бендера! и прячутся под ФОП Перов, с которым нельзя встретится- шарага!
3 месяца назад
Ольга Деревенко
Какой-то ужас. Неделю нет интернета. Удалось дозвониться оставить заявку на ранее утро. Даже не перезванивать, не то чтобы приехать вовремя. Интернет часто слетает. Наверное будем прощаться с данным провайдером
11 месяцев назад
Катерина Овчинникова
Самый нормальный провайдер в городе. Намучилась с другими, с СИТВ уже третий год. Всем довольна.
4 месяца назад
Денис Шереметьев
Нижайшее качество услуг! Интернет не работает больше СУТОК! Дозвониться невозможно. А когда дозваниваешься, сначала говорят, что сделают сегодня, а к концу дня - завтра.
Постоянные обрывы соединения, задержка в сети, низкая скорость.
11 месяцев назад
Рамзия Жалиева
Вымогают 500грв на модернизацию их линии, куда смотрит полиция?
4 месяца назад
Диана Фролова
Постоянно пропадает интернет на несколько часов или даже дней!!! Полное безразличие сотрудников, видимо для них это норма. Постоянные поломки оборудования у них, которые они не в состоянии исправить. Про интернет в выходные вообще забудьте, потому что исправлять поломки некому. Мастера даже в будни с перегаром приходят.
Сейчас еще и телевидение пропадает с "завидной" регулярностью (на протяжении часа отключается несколько раз минут по 3-5)
Обращение к sitv ничем не помогает, неисправности если и исчезают, то очень не на долго, и потом еще новые появляются.
Радует одно, что для меня пользование sitv наконе-то прекратится, так как я убедила хозяина квартиры отключить это неподобство.
Категорически не рекомендую!!!
3 месяца назад
Игорь Лукашев
Для тех, кто еще в раздумьях - подключаться или нет, говорю сразу - нет. Не подключайтесь к услугам этой компании и вы не будете разочарованы!
Больше суток не могу работать, а точнее с 16:05 16.05.2021 по сию минуту 19:17 17.05.2021 интернет не работает. Обрывы соединения, низкая скорость, задержка в сети. Если вы хотите работать онлайн, или просто нормально пользоваться интернетом - эта компания не для вас.
Дозвониться невозможно. 40 минут ждать ответа абсолютно некомпетентного Максима - это уж слишком.
Сотрудник Максим не умеет разговаривать с клиентом, не умеет составлять заявки на тех.отдел и предоставлять номер заявки клиенту не умеет. Может только невнятно рассказывать, что "у всех не работает", орать и бросать трубку.
Это не первые сутки без интернета, для этой компании это нормальные реалии, Максим угрожал, что и до 3х дней имеют право интернет не чинить, так что нечего тут звонить и жаловаться!
А уж про то, что у компании нет дежурных техников и операторов, которые бы принимали заявки на неисправности по выходным или как они выражаются в "нерабочее время", тут и говорить не стоит.
Как у провайдера может быть "нерабочее время", если все клиенты платят и за субботу, и за воскресенье, и за время после 18:00?
Надеюсь, руководство у вас не Максим, и вы прочитаете и сделаете выводы.
7 месяцев назад
Максим Вихров
Я не любитель писать отзывы но здесь уже реально накипело! Постоянно нету связи до оператора, когда звонишь на тп и ты в очереди 4 когда становишься 1 сразу звонок обрывается, и приходится звонить заново. Ужасный провайдер каждые пару месяцев у них меняются счета. Кто хочет подключиться к этому интернет провайдеру НЕ рекомендую. В офисе ничего толком не могут объяснить. Их интернет подключён в моих родителей им уже не по 40 лет и они каждый месяц спрашивают что поменялось и на какой счёт пополнять. РЕБЯТА ЭТО УЖАС. Забыл то что ваша ТП в телеграмм и месенджер их нету, если вы там не отвечаете то уберите с сайта поддержку с телеграмма и месенджера
3 недели назад
Анна Гаврилова
Дозвониться не возможно. Поломка больше суток и не могу сообщить.
5 месяцев назад
Гарик Ватсон
сначала был не доволен модернизации линии, но спустя пару дней понимаю что мне не приходится каждое утро перезагружать роутер
3 месяца назад
Eugenia Berry
Подал заявку на подключение ещё две недели назад
Пытаюсь дозвониться ( не с первого раза, но это получается)чтобы спросить, когда приедут и подключат, а они всё завтраками кормят!!!
7 месяцев назад
Антон Гетман
Плохая работа с клиентами. Не хотят рассматривать жалобы уже подключенных пользователей. Им только интересно затянуть новых клиентов.
9 месяцев назад
Яна Ребристая-Новинская
Самый ужасный провайдер Интернет в городе Сумы!
И в коем случае не связывайтесь с этой «шаромыжкиной конторой»!
Интернет отвратный, постоянный неполадки на линии, скорость устранения неполадок минимум 2-3 дня, дозвониться к ним проблема, обслуживание клиентов приужастное!
Ещё они неправомерно требуют квитанции об оплате, ссылаясь на Закон, а котором не прописано такого требования со стороны получателя услуг. Если у Вас переплата и Вы хотите расторгнуть договор, Вы с их слов обязаны предоставить квитанции об оплате...
Внимание! Это предприниматель расчеты с которым идут в безналичной форме, соответственно по выписки их банковского счета видно кто, когда, сколько и по какому лицевому счёту им платит!
Но эти товарищи считают себя «прохаванными» забывая о том что долго на таком людском негативе они не протянут!
Не хотите потерять нервы, деньги, время -не связывайтесь с этой сомнительной конторой!
Сейчас в городе многожёнство других провайдеров, лучше немного потратится на включение но не трепать себе нервы с переодичностью в 2-3 раза с месяц!
2 месяца назад
Michel Pusher
Наверное самый худший провайдер города. С Интернетом постоянные проблемы (как для частного лица, так и для корпоративных клиентов). Поддержка никакая.
6 месяцев назад
Марина Козлова
не плохой интернет, жаль что пришлось оплатить терминал, но интернет стал стабильнее
3 месяца назад
Михаил Смирнов
В частном секторе интернет пропадает. Сегодня вообще позвонили и сказали "будет замена оборудования, с вас 320 грн. Если вы не по меняете оборудование, мы вам отключим интернет".
Спрашивается, на каком основании я должна платить за вашу модернизацию??? Облэнерго модеризацию, например, делает за свой счет! Все модернизацию делают за свой счет, за счет оплаты наших квитанции. И на каком основании вы мне отключите интернет, у меня задолженности что-ли???
У меня к вам встречное предложение: мне нужен новый телефон, купите? Хочу модернизироваться)
1 месяц назад
Екатерина Фомина
Максимально долго !
Клиенты им не нужны, 4 дня ждём подключения и каждый день говорят "ой, какой то сбой, ваша заявка была не принята, давайте заново оформим"
Есть службы которые подключают одним днём и не хуже этих...
7 месяцев назад
Аделя Харринг
не хотелось менять технологию из-за стоимости, но спустя неделю понимаю что это действительно стоило того
3 месяца назад
Тимур Мифтахов
Все неплохо, кроме большого количества пенсионеров возле терминала. Не очень удобное месторасположения
9 месяцев назад
Ольга Ильина
да, по частному сектору проходит модернизация, но хоть и заплатил за приемник сигнала, но интернет стал стабильнее
3 месяца назад
Илья Цыганов
Интернет просто жесть последнее время скачет как конь. Играть невозможно и видео грузится долго.Трубку не берут, дозвонится нереально. Плохо.
7 месяцев назад
Ирина Скиданенко
Купили квартиру, старый владелец пользовался услугами данного провайдера, когда пришла первая квитанция на оплату,мы решили отключиться и поставить себе Т2.Позвонили в компанию что хотим расторгнуть договор,на что мне ответили,мы не можем расторгнуть с вами договор, пускай приезжает предыдущий владелец с паспортом и расторгает! Извините ,но бабушке на минутку,далеко за 80,и мне ли ещё искать ее для расторжения договора??? ВПо телефону отказались отключить, теперь спустя пол года мне пришла квитанция про долг,и в случае неуплаты они подадут в суд.Ужасный сервис,операторы грубияны и хамки.
5 месяцев назад
Ольга Митрушкина
Оплачивали услугу "Интернет+ТВ" в Приват24
Через время отказались от интернета и перешли на услугу "ТВ". Продолжили платить исправно.
Через несколько месяцев отключают ТВ (пятница). Оказалось, что sitv изменила номер счёта (непонятно, зачем) и оплаты шли на старый счёт по старой услуге.
Это только начало.
Вместо того, чтобы перевести деньги на нужный счёт и включить ТВ (счета же не наши, а sitv), пришлось на следующий день (суббота) идти в офис , чтобы вернуть деньги с одного счёта, а затем перевести на новый счёт. Перевод был выполнен в этот же день. На вопрос, когда вернут ТВ, ответили: где-то через 2-3 дня (вторник-среда)
На следующий день (воскресенье) нам физически отключили ТВ - у двери была бумажка "Вам отключили ТВ за неуплату".
Приходит день подключения (среда). ТВ нет. Звоним, чтобы узнать новости. Оказывается, никакой заявки на восстановление и нет. И нужно ждать следующего дня (четверг), чтобы пришли техники и восстановили.
Почему в течении полугода никто не указал, что оплата идёт не на тот счёт? Почему старый счёт не был закрыт, а продолжал исправно получать средства? Почему нельзя было перевести деньги между счетами компании, чтобы решить вопрос просто? Почему офисный клерк огласил дату устранения неисправности, но не оформил заявку? Почему физическое отключение произошло после уплаты долга на новый счёт?
Делаю вывод, что в компании не налажено решение подобного рода ситуаций, нет сервиса, который предоставлял качественную саппорт (ведь никому не было дела, что старый счёт открыт, что на него идёт оплата за другую услугу).
1 месяц назад
Екатерина Силонова
вначале была не довольна тем что просили оплату терминала, но это того стоит
4 месяца назад
Людмила Прохорова
Не люблю писать отзывы, но здесь хочу предостеречь людей и посоветовать не связываться с этой компанией. Если у вас возникнут трудности с интернетом, можно не надеятся, что Вам их устранят. После двух недель общения с операторами и трёх безрезультатных визитов мастера, они вообще перестали реагировать. Последние два раза просто бросали трубку. Мастер прходит, проблему не устраняет и уходит, после чего не отвечает на звонок. Оператор каждый раз предлагает создать новую заявку на вызов этого же мастера. Аргументы, что ещё предыдущая не была закрыта, игнорируют. И так две недели... Один оператор Евгений даже пообещал, что нам перезвонит технический директор, чтобы обсудить возможность провести оптику, но тишина... Деньги с лицевого счета снимают, на отсутствие услуги не реагируют. К слову сказать, являлись их абонентами давно. Качество предоставления услуг всегда страдало, но сейчас дошло до их полного отсутствия. Наши знакомые отказались от услуг этой компании по аналогичной причине, видимо придется и нам.
2 месяца назад
Татьяна Савченко
Пользуюсь СИТВ кабельным и интернетом уже больше 3 лет нареканий нет . Только цену последнии года начали резко добавлять
5 месяцев назад
Надежда Юрчик
1. Звонить по номерам на сайте - одно удовольствие! Только ты первый в очереди и отключились. Перезваниваешь и ты опять шестой ????. Только дождался своей очереди, слышно что оператор тебя подключил и тут же сбросил. И да, это не случайные срывы.
2. Зачем отправлять писать в чат? Никто ни разу там не ответил. Это вообще что?
3. Пополнили счёт ночью. Утром в 7 утра нас кинуло в личный кабинет, нужно повторно авторизоваться, показало что деньги на счету есть, через 10 минут появится интернет. Прошло несколько часов. Это что за сервис у вас такой мега скоростной? Деньги на счету есть, а подключить интернет целая проблема. Это при том, что как бы особой просрочки не было. Просто решили, что мы теперь должны платить на несколько дней раньше. Вы решили, а не мы. Когда с н-ного раза удалось дозвониться оператору, то "деньги только-только поступили". Серьезно? Учитывая, что оплата через приват, то очень интересно получается, что в личном кабинете они с ночи светятся, а у оператора "только-только поступили". Ещё и оператор мне возмущенно рассказывает, что я должна на несколько дней раньше счёт пополнять. А я бы сказала, что не нужно мне на несколько дней раньше отключать интернет.
Итого: работаю я из дома, прошло почти два рабочих часа, а интернета так и нет. Продолжайте в том же духе ????
1 месяц назад
Михаил Вихрев
Ужасный провайдер! Один из худших в городе Сумы. Звоню четвертый раз, говорю о проблеме с пингом, прошу мастера оформить, меня просто просят оставаться на линии и потом сбрасывают трубку! Ужасное отношение к клиентам, ужасное качество предоставляемого интернета, постоянные проблемы.
10 месяцев назад
Мария Баланкова
Тех отдел , идиоты , отдали мне роутер со своим не известным мне паролем , Звоню оператору , 22 минуты жду соединения , первый на очереди,,время 20:34 , тупо не берут трубку
3 месяца назад
Алсу Сафина
Самый плохой провайдер с которым приходилось сталкиваться. Интернет постоянно выбивает. Будучи их клиентом, ощущаешь себя путешественником во времени «назад в прошлое».
9 месяцев назад
Артем Антаранян
Интернет от этой компании так себе, скорость постоянно падает, нет стабильности в работе, огромный минус что в выходные дни тех отдел не работает
8 месяцев назад
Александр Смирнов
позвонил с целью починить интернет-розетку.
говорят "Ваша позиция в очереди 3" жду 6 минут
Обсудил все с оператором, говорит оставайтесь на линии сейчас Вас соединю с нужным отделом, проходит секунд 15 и обрывается музыка и звонок.
Перезваниваю. "Ваша позиция в очереди 6"
Не знаю на сколько должен быть классный у Вас интернет что бы ждать 20 минут на телефоне
7 месяцев назад
Юлия Макуть
Я доволен качеством интернета и телевидения этой компании. Но коммуникация с клиентами у них никакая. 2,5 года пытаюсь подключить интернет в Великом Бобрике Краснопольского района ( там только они провайдеры). Сплошное игнорирование....
8 месяцев назад
Дарина Каримова
Пожалуй, самый ужасный интернет провайдер!
3 месяца назад
Николай Абраменко
Просто ужас, постоянно пропадает интернет. А если не пропадает, так по вечерам уменьшают скорость
8 месяцев назад
