sitv
Интернет-провайдер sitv, вулиця Харківська, 43, Суми, Сумська область, Украина, 40004:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Харківська, 43, Суми, Сумська область, Украина, 40004
Сайт: sitv.com.ua
Номер телефона: +380 99 656 4362
GPS координаты
Широта: 50.9013696Долгота: 34.8186467
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Марина Склямина
Ужасное место, обслуживание просто отвратительное как и услуги этой компании, выбирайте любого другого провайдера, но только не sitv!!!
6 месяцев назад
Артем Иванов
цена не соответствует качеству!
Лучше переплатить, чем пользоваться sitv
Киевстар, Воля лучше
4 месяца назад
Тёма Семёнов
За все время пользования провайдером(уже как 3 года) получила только положительные эмоции,стабильный интернет,а так же практически никогда не происходит каких либо аварий,как бывало у других провайдеров,что очень бесило).Недавно подключила и цифровое ТВ,есть все каналы ВИАСАТ и мои любимые каналы NatGeo и Fashion TV в HD.Рада,что выбрала СИТВ.
7 месяцев назад
Антон Славский
Не плохой провайдер. Перешёл с воли - не жалуюсь
8 месяцев назад
Яна Нестеренко
Такое чувство, что клиенты им не нужны. Уже неделю пытаюсь добиться интернета, но все время что то идёт не так. Очень плохая работа.
4 месяца назад
Кирилл Поведский
24.08 Находился на линии более 30 минут, так и не кто не ответил...Так и вопрос не решил
4 месяца назад
Оксана Патюченко
В городе это самый лучший провайдер и у него приемлемые цены на тарифы. Рекомендую
5 месяцев назад
Александр Кузнецов
СИТВ пользуемся уже довольно таки давно.В целом скорость и цена нас всегда устраивали.Иногда бывают промахи,технические работы,иногда даже можно оказаться без интернета на 5-7 минут,но случается это редко,зато все остальное время интернет работает безукоризненно.Рекомендую ????
9 месяцев назад
Валентина Москвина
Интернет стабильный, скорости хорошие, цены гуманные, подвоха в договорах (мелким шрифтом и т.д.) не наблюдается. Надеюсь, так будет и дальше. Спасибо за сотрудничество!
8 месяцев назад
Евгения Гусева
1) Так называемый коллцентр с говно-атс постоянно сбрасывает звонки.. за 3 попытки - обрыва звонка, кто виноват не понятно. Такого понятия как перезвонить на сорвавшийся звонок нет.
Поддержка не 24/7, хотя абонентов очень большое кол-во из-за цены.
2) Качество кабеля оставляет желать лучшего, на дворе 21 век, а мы тянем 4 жили вместо 8.. экономия? ну как сказать, потом эти 4 "нитки" рвутся от перегибов на ура.
3) В вечернее время "ширина" канала связи сужается с ~100Мбит до 10Мбит, если я правильно понимаю, то дом питается от 1Гбита, а все абоненты на 100Мбитах, вот вам и наплыв торрентов и тд.
ИМХО - не советую, уж лучше заплатить больше денег но за качество. Дал бы - 3 звезды, но увы, гугл снесходителен.
2 месяца назад
Антон Савкин
интернет работает как будто 2001 год на дворе, на телефоне интернет просто в миллион раз быстрее, ужаснейшее обслуживание
8 месяцев назад
Сергей Ошемков
Нормальный провайдер, техподдержка адекватная (правда бывает сложно дозвониться).
Локалка — 100 Мбит/с. IPTV можно подключить.
7 месяцев назад
Катерина Говоркова
Ужасный провайдер,связаться с поддержкой просто невозможно
Никому не советую работать с этой компанией!!!! Мой логин sitv15458
3 месяца назад
Svetlana Sadykova
Подключился по акции на пол года, вообще никаких проблем. В старом провайдере знал телефон техподдержки на память и по голосу всех узнавал. Тут вообще никогда не звонил, все устраивает, все работает, скорость огонь- никогда не упирался в потолок.
2 месяца назад
Михаил Конецкий
Постоянные перебои, по несколько часов нет интернета. Не дозвониться никогда. Сервис ужасный.
4 месяца назад
Лена Макарова
Замечательный провайдер!Чего вы так ругаетесь?Мы пользовались услугами от разных компаний,и везде сталкивались с проблемами и только здесь все ОК!!! Устраивает и цена и кач-во.Удачи вам!
11 месяцев назад
Виктория Алексеева
Жуткие очереди в тесном помещении офиса, где приходится стоять и ждать, хоть ты молодой парень, хоть пожилой дед (имеется только пару стульчиков). Компания называет себя телекоммуникационной, но с коммуникациями у них ох как туго! Дозвониться в тех.поддержку невозможно, тех.поддержка работает не круглосуточно и с выходными, в общем - плевали они на ваши проблемы
Заявки на подключение не выполняют! С сентября 2018 жду подключение, а сегодня март 2019 - оперативно работают, что тут скажешь...
2 месяца назад
Ольга Ланцева
Подключила Цифровое ТВ, отличное качество, каналы не такие как у всех, больше и интересней для всей семьи, даже есть каналы без рекламы. Цена и качество в идеале.
8 месяцев назад
Лерчи Колесник
В целом хорошо. Только очень хромает Колл-Центр - плохой дозвон и проблему решить по телефону как правильно невозможно - отключить подключить изменить услугу/пакет надо ехать в офис с паспортом и фейсом.. Также при подключении цифрового тв 3 года назад -3 раза ездил на Горького и доказывал что у меня некоректно работает карточка для цифрового ТВ. почему нельзя было проблему решить за 1 раз???? Ложечка нашлась но осадок остался...
2 месяца назад
Сергей Савельев
У техподдержки отключен номер - браво!
5 месяцев назад
HK Harris
Качество Интернета хорошее, без разрывов, но иногда может работать медленнее обычного. Недостаток Цифрового ТВ в том, что для подключения нужно приобретать оборудование, бесплатно не предоставляют.
11 месяцев назад
Артем Безгодов
Это не сервис, это дно. Не подключайтесь к этому днищу, а если у вас пропал интернет, через пару дней отсутствия можете смело переходить к другому провайдеру, месяцами можно звонить, писать, ждать - всем по}{уй..
6 месяцев назад
Надя Никифорова
Ужасная контора, невозможно дозвониться в тех поддержку, онлайн консультанты тоже не отвечают. Если Вы вдруг дозвонились к ним на третий день (без шуток) то оператор просто может кинуть трубку!!! Для сохранения Ваших нервов не советую даже связываться с этой конторой!
10 месяцев назад
Даниил Соколов
Самое отвратительное отношение к клиентам , которое только может быть .
4 месяца назад
Юлия Макулина
Неоднократно слышал от людей положительные отзывы про компанию, за себя же могу сказать, что за года пользования, вообще никаких проблем не было и цены приемлемые. В общем, нормальный провайдер
2 месяца назад
Sobr Ismailov
Оплатил Интернет, деньги не пришли почему то, или то в личном кабинете нарисовали что нет оплаты??? Выключили интернет, когда я работаю, вы не можете позвонить, спросить, предупредить?
8 месяцев назад
Олег Шебуняев
Попробуйте отключится от этой компании! Это ещё тот геморрой, вам необходимо приехать к ним в офис в рабочее время, писать заявление копию которого с визой вам не отдадут и надеяться что вас отключать. Если захотите вернуть деньги то вас попросят принести копию чека ! И только потом вам вернут деньги.... Здравствуй 21 век!
---
Upd 04/06
Сегодня на втором адресе который тоже подключен к этому провайдеру обнаружил понижение скорости порта со 100 мбит до 10 мбит... Скорость кот.предусмотрена в моем тарифе 100 мбит... Вот как-то не хочется верить что это является "адекватной" реакцией на критику.
---
Upd 05/06
Позвонил на горячую линию, после четырех разрывов мне все-таки удалось нормально пообщаться с оператором и выяснить причину проблем - это поврежденный кабель который был положен на этом адресе 2 недели назад... Приостановить услугу по телефону не могут, только с паспортом на офис... :) Офис сегодня не работает. Принял решение отключится от этого "замечательного" провайдера...
Кстати еще для справки - каждый рабочий день очень с 15 до 18 сильно падает линк на Европу (тестировал узлы Франкфурта и Парижа). Доходило до того что было невозможно комфортно поговорить голосом и приходилось пересаживаться на мобильный интернет. Использовался SIP, достаточно компактный кодек (до 40 кбит/с).
Это я к тому что для работы с европейскими партнерами этот интернет не годится.
----
Upd 07/06
Сегодня выбрал время съездить в офис чтобы отключится. Офис работает с 9 до 18 очень удобно для тех людей которые работают... Смог съездить только во второй рабочий день на обеде. Девушку попросил учесть то что у меня интернета не было еще в воскресенье (04.06) о чем я 05.06 говорил на горячей линии. Она отказалась вычесть те дни когда я не мог пользоваться интернетом. На вопрос как я должен был приостановить услугу или отключится если их офис не работал в эти дни, а в первый рабочий день у меня просто не было возможности приехать - вобщем никакой реакции. Выходит так, если у компании СИТВ выходной и у меня пропал интернет, я все равно плачу за НЕ предоставленную услугу и они считают это нормальным. Это между прочим прямое нарушение моих прав как потребителя.
Кстати возврат средств будут делать в течении месяца :) На вопрос почему так долго - возмущение и сумбурный ответ что эти деньги будут оплачиваться через налоговую...
При необходимости могу выложить документы...
---
Upd 09/06
Ответ на комментарий от владельца
Я конечно понимаю что советский союз еще не до конца вышел из наших голов, но все таки - Вы не слышали о такой схеме взаимодействия с абонентами как публичная оферта?
По поводу идентификации, мошенников и т.д. - уже очень давно идентификацию личности в интернете можно осуществить с помощью bankid (к примеру), можно найти и другие реализации...
А на счет приостановления услуги это реально манипуляция с вашей стороны - если у меня не работает интернет, и я не хочу чтобы мне насчитывалась абонплата за те дни в которые не работает интернет, дайте мне возможность как абоненту хотя бы приостановить услугу...
В общем желаю удачи!
7 месяцев назад
Кристина Федорова
Дозвониться нереально по указанному номеру.сейчас звоню а мне на данный момент.укажите работающий номер
6 месяцев назад
Айгуль Шишкина
Мрак! некомпетентные люди! меняющие услуги и гребущие деньги!
4 месяца назад
Сергей Вологодский
Самый адекватный провайдер. За много лет даже ни разу не звонил в техподержку, не понимаю зачем звонить и ходить ,если все работает.
9 месяцев назад
Юлия Дмитриева
Невозможно дозвониться весь день либо не берут трубку либо линии заняты. Плюс уже третий день не могут устранить неполадку кабеля в подъезде, это фиаско!
5 месяцев назад
Ольга Ашманова
Из плюсов:
+ приятные цены;
+ стабильные интернет и телевидение;
+ соответствие скорости интернета заявленной;
Минусы:
- Если происходит какой-то сбой или поломка, в колл-центр не возможно дозвониться;
- На жалобы руководство не реагирует.
2 месяца назад
Кирилл Назаров
На протяжении полу часа пытаюсь дозвонится, не работает не один номер, интернета нет, за месяц это уже второй раз, сайт не доступен, буду менять провайдера интернет. Постоянно отговорки, пользуюсь тарифом 100 мб через роутер раздается только 40 и это максимально. Подключаю ноутбук раздается только 75 и то с пингом 3-6, на Радиосистемах пользовался тарифом 50 и раздавалось через роутер всегда больше 50мб, 51-56 мб. Не пользуйтесь этим провайдером.
6 месяцев назад
Эля Коптева
Уже больше недели очень плохо показывает ТВ, интернет после 23:00, при скорости 50 МБ - 16 МБ. Дозвониться невозможно, а когда дозвонилась, сказали оставаться на линии, подождала 5 мин. и меня отключили.
6 месяцев назад
Фаниль Нураев
Ужасный интернет! Телефон постоянно занят, в офисе Хамство! Проводить игровые стримы невозможно, так как интернет, хоть и дорогой в частном секторе (160грн/м) но нестабилен, онлайн игра тормозит. Проблема не в ПК проверено на Киевстаре. Служба поддержки уже месяц решает проблему и пытается приехать, но так и не могут попасть... Не рекомендую, держитесь подальше от этих мошенников. Муж собирает доказательную базу и подаст на них в суд, так как ущерба понесено на сотни тысяч гривен по работе.... Думаете что, просто так с рук вам сойдёт?
7 месяцев назад
Илья Старчиков
Ужасный инет
2 недели назад
Наталья Сидорова
Трое суток без интернета, телефоны поотключали и сидят на морозе !!! Ни в коем случае не рекомендую "провайдера" !!!
4 месяца назад
Денис Кочетков
Это полный шлак.
4 месяца назад
Надюша Волокитина
Для чего Вы пишете контактные номера,если к вам нельзя дозвониться целый день... ??? Зачем???
Только заключил договор,уже желаю разорвать....
8 месяцев назад
Роман Шаец
Вежливый и лояльный персонал. Что в наше время, редкость
5 месяцев назад
Тигран Амиянц
Дозвониться не реально
11 месяцев назад
Ольга Сахарных
Конченая компания,уважения к клиентам нет,скорость плохая,телевизор и интернет постоянно отсуцтвуют,деньги за эти дни никто не возвращает,разорвать договор очень сложно,если хотите разорвать договор приготовьтесь что вас будут оскорблять,питаться унизить,издевательское отделение к клиентам,за свои же деньги.
5 месяцев назад
Ольга Базанова
Телевидение очень и очень плохое, а им всеровно хорошо и по фигу потребители, телефон не берут, а дозвонишся толку н000000ль буду уходить.
5 месяцев назад
Дмитрий Машковцев
Очень орошая компания у них уже 7 год, качественное телевидение и очень быстрый интернет!) Радует что и цена низкая ))))
8 месяцев назад
Дмитрий Аверьянов
пользовался кабельным, по качеству вопросов нет, пришел рассторгнуть договор на харьковскую, отправили в какую-то отдельную комнату, где со мной почему-то деваха пыталась провести профилактическую работу менторским тоном, правда когда начал отвечать в стиле опонента, деваха почему-то сдулась, а все так интересно начиналось...
6 месяцев назад
Михаил Кулаков
Обслуживание и отношение к клиентам желает лучшего!!! Три недели без интернета - это НОРМ
8 месяцев назад
Аня Шилова
Ужасное качество интернета, постоянные перебои
5 месяцев назад
Екатерина Подобед
Когда звонишь, очень долго не берут трубку...
8 месяцев назад
Олег Камень
Где-то неделю назад разорвала с Волей договор. Пользовалась их услугами пять лет , но ... они в прошлом веке осталась. Тут инет круче раз в пять, и цена в два раза меньше.
2 месяца назад
Евгений Фёдоров
Неплохое качество ТВ и интернета
7 месяцев назад
