Eldorado
Магазин бытовой техники Eldorado, вулиця 23-го Серпня, 43, Харків, Харківська область, Украина, 61000:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця 23-го Серпня, 43, Харків, Харківська область, Украина, 61000
Сайт: eldorado.ua
Номер телефона: +380 800 217 608
GPS координаты
Широта: 50.0353583Долгота: 36.2226818
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Александр Веремеенко
Обслуживание достаточно быстрое, ассортимент широкий, удалось только тут найти нужный ноутбук. Постоянно проводятся акции. Но и так цены весьма конкурентоспособны. Очень удобно что магазин работает до 21 и в выходные.
7 месяцев назад
Катерина Атаниязова
выбирали варочную поверхность. искали с глубиной 47.5см. консультант сказал, что у них все стандартная глубина 47.5. в итоге поверхность оказалась с глубиной 49см. ещё спрашивали про сторону подвода газа к плите. этот же консультант сказал, что с любой стороны возможен подвод. в итоге оказалось, что только с правой. похоже, что консультант вообще не в курсе характеристик товара, который продаёт.
8 месяцев назад
Lyuba Guryeva
04.08 муж купил ноутбук мне на день рождения, подарил. Включаем - экран дергается ( в магазине проверяли, все было ок). Приехали в магазин, ответ: везите в сервисный центр. В сервисном центре сказали, будем ремонтировать 2 недели. Замену товара и возврат денег не делают. НИКОГДА НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН по ул. 23 Августа.
Спасибо, что испортили день рождения...
9 месяцев назад
Олег Михайлов
Средне
Продавцы часто пытаются продать не то что просишь а то что надо ))
Но всегда есть что выбрать и работает оплата частями, а это прекрасно )
7 месяцев назад
Emirhan Çinçik
Ну по ценам уже сапоставимы с интернет магазинами и смысл в них теряется, тут и доставка и подъем на этаж бесплатно, и выбор хороший... а вот сервис удивил.. девочка несёт кондиционер,который весит пол ее веса, зато парень несёт телефон в это время..ну вот растолкуйте персоналу об отношении к слабому полу и все будет супер
2 недели назад
Наталия Киршнер
Консультанты типично некомпетентные. Цены не очень. Норм. вариант если хочется посмотреть "вживую" перед покупкой, но лучше ничего не покупать здесь!
9 месяцев назад
Анна Семилетова
Отличный магазин. Делал интернет-заказ, но по приходу в магазин вспомнил что нужно один товар заменить. Так как это было доставка из другого города, интернет заказы обслуживаются по-другому не так как обычная покупки в магазине, они просто отменили интернет-заказ и подобрали мне аналогичный товар посоветовали по качеству. Все прошло отлично
11 месяцев назад
Дима Про
Место хорошее, работники обслуживают хорошо, а товар, например, плита индукционная ergo, купила и один раз обменяли, так как она не качественная, отключается через минуту работы, жду второй обмен, проверять товары надо дольше, а не только подогрев, я возьму свою кастрюлю и хочу вскипятить воду минут 10
9 месяцев назад
Екатерина Золина
Добрый день
Хороший магазины.
Но не оценивается покупать.
Очин жаль
10 месяцев назад
Борис Подашов
Далеко не всегда там можно найти нужный товар и дорогой магазин.
9 месяцев назад
Катя Катрина
Хороший магазин, дали послушать свою музыку)
7 месяцев назад
Марина Малова
Большой выбор техники. Профессиональные продавцы. Проконсультировали и подобрали всё что было нужно и со скидками. Спасибо
10 часов назад
Алибек Сарсембаев
Долго стоял в отделе стиральных машин, выбирал модель. Вокруг никого, все просьбы к консультанту отдела Максиму подойти помочь хамски игнорируются ("Я сейчас занят, а времени звать другого консультанта у меня нет"). Обратился к администратору, тот указал на ближайшего продавцам (из другого отдела), который оказался полностью некомпетентен и не смог ничего объяснить. В итоге пришлось ни с чем уйти из магазина, хотя намеревался выбрать и купить модель. Буду оформлять покупку в другом магазине.
8 месяцев назад
Алексей Рвачев
Отличный уровень сервиса! Все доступно и понятно! В период локдауна точка работает как пункт выдачи больше, но от этого впечатление не испортилось! Продавец оказался очень осведомленным о всех гарантиях, которые предоставляет магазин и системе начисления бонусов по программе лояльности! Оплату оформил через терминал, все супер! Также спасибо за быстрый customer support на Вашей горячей линии!
5 месяцев назад
Тая Сторская
Делаешь заказ, приезжаешь на место забрать товар, товара нет, не было и не будет. При этом на сайте есть. Обращайтесь в колцентр, с ними все решайте. Потратил время впустую.
1 год назад
Дюха Поклонский
Человечный персонал, без лишней официальности и притворства.
7 месяцев назад
Владислав Взятышев
Заказала телевизор. Прихожу в магазин забирать, консультант распаковал, включил, мол вот всё работает проходите на оплату. Спрашиваю, могу ли я потестить на дефекты матрицы со своей флешки. Говорят нет, вдруг у вас вирусы. Ок, говорю, протестируйте со своей. Ответ убил: "Услуга полной проверки телевизора перед покупкой нашим специалистом стоит 600грн". Или покупай кота в мешке, или плати дополнительно
Харьков, ул. 23 Августа, 47
6 месяцев назад
Ярослав Крылов
Классный магазин, большой выбор товаров, приветливый персонал.
7 месяцев назад
Марина Резчикова
Очень понравились девочки, которые обслуживали. В частности Алина. Очень довольна её консультацией
11 месяцев назад
Илиза Асапова
Широкий ассортимент техники и гаджетов. Цена качество на уровне. Рекомендую.
2 месяца назад
Игорь Александрович
Присмотрела пылесос, на него была скидка. когда пришла покупать (недели через две) цена уже выросла, подняли первоначальную стоимость и стоимость со скидкой уже другая.
9 месяцев назад
Илья Сергеевич
Ставлю 5, вчера очень быстро поняли, что я хочу, приняли деньги и отпустили..люблю скорость)
Апдейт: Забыл дома чек об оплате бойлера. Предложил идентифицировать меня по номеру телефона и паспорту, поскольку заказ оформлен был с забором моих данных. Отказали.
Отъехал на километр и вспомнил, что платил картой и могу предоставить квитанцию с печатью банка. Отказали с формулировкой «вы могли сами нарисовать эту квитанцию», «у нас регламент - только по чеку выдаём» (видимо, чеки часто теряют и это один из способов дополнительного заработка Эльдорадо - оставлять у себя технику рассеянных покупателей).
Пришлось ехать диагонально через весь город и обратно, привозить чек без печати и не получить извинений даже ????????♂️
На просьбу показать регламент, на который они ссылались - предложили написать письмо в службу безопасности и они ответят, если посчитают нужным.
Вывод: компания скоро уйдёт с рынка, поскольку процессы налажены хорошо как для 2011 года, кастомер саксесс левел хромает на обе ноги, клиентоориентированность уровня любого украинского мрэо до появления сервисных центров.
Всё. Очень. Плохо)
4 месяца назад
Алина Харламова
Хорошо . Свободно . Очередей нет ) . Продавцы очень приветливы ...
1 месяц назад
Марина Обрывко
Отличная консультация Максим с Херсона . Благодарю ♥️
10 месяцев назад
Ольга Иванова
Хороший магазин. Достаточно большой ассортимент.
2 месяца назад
Олеся Евдокимова
у меня история интересная вышла, правда заказывал я недели четыре назад, но! Заболел коронавирусом, выходить на улицу я самостоятельно решил не стоит. Перегорела лампочка в помещении, с одной лампой как ёжик в тумане, заказал лампочки, перезвонили, сказали что следующего дня с двух по моему до шести перезвонит курьер и уточнит во сколько будет. я окей, жду. В итоге мне перезванивают и говорят, данного товара нет в наличии, хотя на сайте он был. То есть мне пришлось заказывать другие лампочки и с другого магазина, но уже не сети Эльдорадо. Но пришлось и выйти на почту подвергая других опасности заражения, пример последствий плохой организованности магазина, как то так.
6 месяцев назад
Александра Евгений
Хотели купить мясорубку. Надменная девушка-консультант навязывает только дорогую, при выборе по-дешевле неохотно консультирует. Осталось плохое впечатление и отбилось желание вообще что-либо покупать в этом магазине, не смотря на то, что пришли с четким намерением купить.
6 месяцев назад
Алексей Беляев
Заказала кофеварку в магазине 14.09 , пообещали доставить 16.09 до 18:00 предварительно должна была прийти смс оповещающая о доставке товара в магазин. 16.09 в 18:00 и позже никакой смс нет , звоню на горячую линию , обещают связаться с магазином и перезвонить мне, и все, больше никто не перезванивает. Пришлось идти в магазин и самостоятельно узнавать доставили ли товар. Оказывается доставили, но скольких нервов это стоило. Настоятельно рекомендую улучшить систему оповещения о доставке товаров и работу сотрудников колл-центра, так как обещают перезвонить , а в итоге тишина.
9 месяцев назад
Юлия Овешкова
Скуплялась не раз в Eldorado именно на 23 августа,всегда консультанты были очень доброжелательни и любезны.
Но, не сегодня,решила купить геймпад ,принесли товар в рваной коробке ,на вопрос чего она рваная,ответ был :"вам что на подарок ?ну другого нет !"
В целом впечатление испорчено .
5 месяцев назад
Соня Бондаренко
Долго ждал сотрудников. Потом они долго искали заказ. В итоге, Эльдорадо в своем репертуаре
8 месяцев назад
Серёжка Фомин
Слышал много негатива по поводу сервиса в Эльдорадо, но хочу отметить работу отдельных сотрудников с которыми имел дело, а конкретно администратор Александр. По гарантии хотел обменять чайник, в конце концов решил вернуть деньги, так Александр, мне написал в Вайбер, все подготовил, мне пришлось только прийти и забрать на кассе деньги, которые мне выдавала девушка (стажёр) имени к сожалению не знаю, которая проявила максимум участия и вовлечённости, вот это я понимаю клиентоориентированность, такой подход я ещё не встречал. Спасибо. Руководству Эльдорадо советую на таких людей обращать внимание и поддерживать их.
7 месяцев назад
Юлия Смехова
Купил клавиатуру за 1350 грн, пакет платный - 3 грн. Что за бред???) такой сетевой гигант не может себе позволить при покупке бесплатный пакет.. Мелочь но раздражающая.
10 месяцев назад
Мария Вожикова
Поучительная история про то как Эльдорадо заманивает покупателя бонусами,а потом оказывается,что потратить их нельзя,т.к. они распространяются на определенные товары,которые тебе не интересны,но даже при скидке с бонусами оказывается можно найти дешевле. Один негатив. Раньше была нормальная сеть,а теперь г....но.
6 месяцев назад
Таня Андреева
Время работы на гугле указано до 00 часов. А работают реально до 21. На весь зал два консультанта, которые явно не справляются с ассортиментом. Бонусные баллы, которые они рассылают как замануху почти ни на что потратить нельзя и на товарах не написано явно на что можно. В общем, одно разочарование.
8 месяцев назад
Роман Сафронов
Хороший магазин: удобное местоположение, приличный выбор и много товаров на витрине (можно пощупать и рассмотреть)
3 месяца назад
Станислав Иванченко
Худшее, что может быть при покупке в магазине - это развод. И это произошло с моей женой, когда она покупала здесь телефон менее года назад. Ей настойчиво предлагали страховку (HiProtect). На уточняющие вопросы консультант сказала, что страховка такая, что если страхового случая не случится, нужно обратится за месяц в магазин и он вернёт стоимость страховки. Как оказалось сейчас - это была наглая ложь в лицо. Договор страховки печатают вам на чеке (на котором сложно что-то прочитать), "вторая часть на сайте".... Короче, 1500 грн (цена страховки, при цене то телефона в 7500 и очень хитрых условиях выплаты) чистого заработка. Не покупайте у обманщиков ничего.
8 месяцев назад
Олег Морозов
по возможности избегайте,
ценники не соответствуют ценам, обслуживание неприятное и нарлевательское
10 месяцев назад
Константин Петрашень
Покупали технику, покамест работает без проблем. Персонал норм.
Днём купили весы и батарейки к ним, весы показали низкий заряд батареек. Принесли обратно, батарейки поменяли без проблем, всё работает хорошо.
8 месяцев назад
Наталья Денисова
Пришли сюда покупать телефон (даже не в кредит). Сначала ждали минут 20 пока его на складе нашли, потом они не смогли поклеить стекло и пришлось оформлять возврат стекла. В это время у них там всё зависло. В общей сложности пришлось полтора часа прождать, чтобы телефон просто купить.
8 месяцев назад
Наташа Гордейчик
В целом остался доволен покупкой, и работой консультантов, удобно, что товар с доставкой заносят прямо в дом. Привлекательная цена и были бонусы. Из минусов сам сервис доставки, просил предупредить заранее, никто конечно же этого не сделал ( просил 2 раза)
Приехала все в нормальном виде.
8 месяцев назад
Семен Бодров
Нравится ненавязчивый;) сервис. Консудьтант встретил сразу возле двери. Парень точнил нужна ли консультация. Консультация была предоставлена на хорошем уровне. На все вопросы получены ответы. (Проводила анализ рынка: интересовали смартфоны, соответствие цены качеству, т.к. бюджет не слишком велик).
8 месяцев назад
Denis Krasnyy
Большой магазин хороший ассортимент.Расстроило безразличие продавцов-консультантов.
8 месяцев назад
Татьяна Кузнецова
Благодарна персоналу за обслуживание! Нужно было в течение 10 мин. выбрать и оформить 2 товара, так ребята ( и девушка) на всей своей "мощности" бегали за коробками, упаковками , документами...В общем...на автобус я успела с покупками. Спасибо большое! Если кому-то надо срочно что-то купить, то рекомендую!
8 месяцев назад
Алия Камаева
Всё хорошо, только вот что бы проверить товар иногда приходится ждать
2 недели назад
Игорь Егоров
Отличный магазин электроники
8 месяцев назад
Евгений Романов
Магазин с отличным асортиментом, но очень долго обслуживают на кассе!
4 месяца назад
Динара Кремчеева
Образец низчайшего профессионализма консультантов. Каждый занимается своим делом, не обращая внимания на посетителей. Стоят облокотившись одним местом о прилавок и ведут светские беседы между собой. При этом музыка орет из включённой колонки просто невменяемо. О каком-то приветствие, при виде нового клиента, можно и не думать. При входе вас просто не заметят и проигнорируют. Это с учётом того, что в самом магазине было, от силы 10 посетителей. Желание задержаться в магазине и что-то купить отпало при самом входе.
3 недели назад
Елена Малиева
Не советую покупать бытовую технику в этом магазине по причине её быстрого выхода из строя (поломки). Ремонт товара, даже самого простого, происходит очень долго, по этому если Вам драгоценно ваше время и нервы, выберете другой магазин бытовой техники.
10 месяцев назад
Ярослав Проничев
Магазин делает персонал! Спасибо Белоусову Максиму за профессиональную помощь в потборе техники.
3 месяца назад
Марина Самая
в сервисном центре отказались ремонтировать, или менять мишка которая куплена не сколько месяцев назад,И на гарантия два года
И там вообще просто хомят люди и не адекватно обращаются,
И ещё с ними такой случае с холодильникам.
1 месяц назад
