Фокстрот
Магазин бытовой техники Фокстрот, проспект Перемоги, 62, Харків, Харківська область, Украина, 61000:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: проспект Перемоги, 62, Харків, Харківська область, Украина, 61000
Сайт: foxtrot.com.ua
Номер телефона: +380 57 758 1033
GPS координаты
Широта: 50.0591435Долгота: 36.2040197
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Павел Самохвалов
Хороший ассортимент товаров. Более того, оказалось, что немалая часть просто отсутсвует на витрине, но есть в наличии. Нашла на их сайте нужную вещь и она оказалась в наличии. Приятно удивило, что при заведении карты, автоматически посчитали скидку. Хотя в целом акционные предложения фокстрота, соответсвуют неакционным на просторах интернета. В целом осталась довольна.
8 месяцев назад
Анатолий Арбузов
Пришло время отоварить дополнительную страховку. Сомневалась между несколькими вещами. Приветливая девушка консультант подробно объяснила отличия, помогла сделать выбор. Еду домой с приобретённым товаром. Благодарю вас за работу.
7 месяцев назад
Алёна Демьянова
Магазинчик не большой, выбор вполне приличный. Консультанты опытные,многое расскажут о товаре, наглядно подскажут. Отдельный плюсик за ассортимент джойстиков для плейстейшен в разных расцветках.
6 месяцев назад
Круглый Кубик
На сегодняшний день довольно хороший ассортимент каждого вида товара. С помощью консультации и подкованности консультантов можно подобрать продукцию отвечающую пожеланиям и потребностям клиента. Цены здесь ниже чем в Комфи, но зато выше чем в Эльдорадо (кроме акционных позиций).
Основная техника представлена. Это телевизоры, кухонная техника (крупная и мелкая), средства по уходу, климат системы, компьютерная техника и мелкие устройства.
Есть незначительный выбор комплектующих - фильтры для пылесосов, вода для утюгов, детали для электрических мясорубок, кофеварок, а также посуда и формы для выпекания.
9 месяцев назад
Василий Бурылов
Удобное расположение и очень вежливый персонал. Возникла проблема с товаром, не работала мышь, обменял мышь, без конфликтов и прочего, все быстро и качественно. Деньги вернулись на карту достаточно быстро. Ассортимент большой и на любой бюджет.
7 месяцев назад
Ольга Шидловская
Консультантов нет, появились после того как оплатил товар - прибежали проверять не украли ли его. В общем сторожей - полно, консультантов бы ещё взять на работу.
7 месяцев назад
Ольга Крупицкая
Обратились в компанию Фокстрот по поводу гарантийного обслуживания принтера, мало того что нам не ответил отдел, занимающийся передачей в ремонт в течении двух недель на почту (при норме на ответ 8 рабочих часов), оператор так же не смог нам помочь. Звонили оператору 01.10, оператор пообещал, что с нами свяжутся и ответят на почту в течении 8 рабочих часов, никто не ответил, 08.10 снова позвонили на горячую линию сначала нам пообещали что отдел занимающийся гарантийным ремонтом свяжется через 3 часа, при повторном звонке снова сказали что перезвонят в течении часа. До сегодняшнего дня с нами никто так и не связался, оставили оператору жалобу №2501745 на отдел занимающийся гарантийным ремонтом.
Очень не довольны вашим сервисом и работой с клиентами. Сколько нам еще ждать и что нужно сделать, чтобы получить вразумительный ответ и чтобы решили нашу проблему?!
8 месяцев назад
Александр Ларионов
В магазине покупаю не в первый раз,меня всё устраивает и ассортимент и компетентные продавцы. Этот раз купила по рекомендации консультанта утюжок для волос Polaris. Качество отличное, удобно лежит в руке, лёгкий. Скользит по волосам, быстро выравнивает. Покупкой довольна. Большое спасибо.
10 месяцев назад
Оксана Чистоклетова
Я довольна, что смогла найти в Фокстроте нужную модель! Т.к. самовывоз самый быстрый, то выбрала его и уже через пару часов забрала заказ. Получила заказ быстро.
8 месяцев назад
Александр Бут
После уведомления о готовности нашего заказа (электрогриль сумма 8,999), пришли его забрать , однако при входе доблестная охрана отреагировала по-хамски - выйдете, ,,магазин,, не работает. На вопрос , можно ли зайти спросить, также грубо ,,нечего спрашивать, выходите ,,.
Ни тебе здравствуйте , ни тебе до свидания , ни ,,оставайтесь на связи, мы перезвоним,,...)))
Клиентов нужно уважать!
Ребята консультанты отличные. Всегда толково и тактично помогают, но охрана - совок. или подрабатывают на Comfy;)
10 месяцев назад
Александра Еремеева
Покупал холодильник и на третий день он перестал работать. Обратился сразу в сервис центр, там приняли заявку и сказали что мастер перезвонит. Но он так и не звонил, а я им названивал через день и без результата. Дней через десять не выдержал и написал заявку уже в магазин, там предложили подменный холодильник и только после визита их менеджера в сервис у мастера появилось свободное время. Работы у мастера было на час, а нервы попортили. Сервис центру по Кацарской 23 ноль балов, а фокстроту спасибо за вашу работу.
1 месяц назад
Евгений Достанко
Хороший выбор товаров, внимательные продавцы. Менеджер очень оперативно решила мою проблему. Доставка своевременная. Спасибо коллективу магазина Фокстрот!
9 месяцев назад
Петр Мурин
Цены от производителя, грамотный подход к клиенту, компетентные консультанты, удобное месторасположение. Цены такие, как на сайтах - можно приехать, и купить товар "вживую". Я клиент сети фокстрот больше 10 ти лет. Спасибо, что вы есть!
10 месяцев назад
Андрей Комаров
Купил телефон. Через пару дней на него цену на 2тыс. Хотел вернуть разницу за счёт программы магазина Найс прайс, но магазин отказался это делать. Зачем придумывать акции и программы, если потом отказываться их выполнять? Очень плохо
3 недели назад
Евгений Глухов
Мне понравилось качество и обслуживание сотрудника, на выдаче интернет заказов, удивил вежливостью и профессионализмом.
7 месяцев назад
Александр Паршуков
Всегда пользуюсь. Отличный магазин и обслуживание. ????????
7 месяцев назад
Евгений Браташ
В этом магазине сети Фокстрот я был впервые. Знакомому пригляделся телевизор на ножках, модель 2019 года. По интернету нашёл ему эту же модель, но с большей диагональю (49") в этом магазине. Оформил заказ. Когда туда приехали со знакомым, консультанты честно сказали, что брать этот телевизор не стоит, так как он проработал на витрине год ежедневно по 12 часов и посоветовали другой, поновее и получше. Его и купили. Огромная благодарность консультантам!
11 месяцев назад
Ирина Попова
Апд.22.06.21
Произошло недоразумение. Никто не обманывал. Товар вернули. За деньгами вечером приедет папа . АПД. Спасибо за ответ: мы завтра приедем в магазин возвращать товар. Очень надеюсь, что вы действительно поможете решить эту проблему.
10 месяцев назад
Андрей Антосиев
Отзывчивые продавцы, отвечают на все вопросы, открывают другую коробку, если товар вызывает сомнения. Оказывается, теперь так не везде. Не пытаются усердно переубедить и продать вам что-то другое, если вы знаете за чем пришли.
Недостаток, что не всегда данные на сайте о наличии товара в конкретном магазине корректны. Нужно уточнять только по телефону горячей линии.
4 недели назад
Анна Бородулина
Очень приятный и знающий своё дело консультант Вадим Павленков!!! Спасибо большое ему и Вашему магазину за приятное и быстрое обслуживание!!! Спасибо большое Вадиму Павленко, побольше таких кадров
10 месяцев назад
Любовь Оттесен
Купил смартфон vivo Y31. Доволен как слон, смартфон просто пушка за свою цену. Персонал обслужил быстро и без излишней навязчивости, молодцы????
11 месяцев назад
Алексей Cheeseass
Хорошее место что бы купить себе что то новое.
Все как и везде, но есть одно но.
Сотрудники НЕ СЛЕДЯТ ЗА ТОБОЙ.
Ты не чувствуешь себя некомфортно под десятью взглядами.
Они подходят, предлагают помощь.
Если ты просишь помочь или подсказать - подскажут и помогут. Если говоришь что сейчас хочешь посмотреть, покрутить и все такое - они просто уйдут.
Да-да, скажут: "Если что - обращайтесь" и уйдут.
УЧИТЕСЬ у этих ребят как надо организовывать работу консультантов!!!
Хочется возвращаться туда за покупками, когда ждать заказ с интернета совсем невтерпеж.
5/5 как для оффлайн магазина. А так конечно можно выбор по-больше))
1 месяц назад
Юлия Таркова
Уважаемые владельцы Фокстрот на Победы!
Все время обращаем внимание, что территория вокруг магазина не ухоженная.
А сегодня приехали забирать заказ и чтобы дойти от парковочного места до входа нужно пройти квест.
Просьба, возьмите две упаковки соли и посыпьте территорию, люди обходят Вас и идут по дороге, а клиенты могут передумать заходить к Вам!
Претензий к консультантам нет, спасибо за обслуживание!)
5 месяцев назад
Сергей Ульянов
Хороший выбор товаров и нормальные цены, магазин за последнее время радует, раньше как то не особо было по ценам. Сейчас стараются, брал там телефон, миксер, машинку для стрижки и т.д. Все работает качественно и хорошо, а так же консультанты быстро все подскажут.
1 месяц назад
Кочевник Инеиппет
Маленький выбор посуды! Микроволновку так мне и не помогли выбрать! Продавцы не заинтересованы в продажах!
9 месяцев назад
Aleksandr Ximik
Постоянно покупаю технику в этом магазине. Продавцы вежливые, всегда отвечают на вопросы и дают нормальную консультацию. Спасибо Вам за работу.
11 месяцев назад
Дмитрий Закузенный
Хороший магазин, три раза просто выручал когда надо было срочно купить. Или мне так везло или так есть всегда, не могу утверждать, но! У них припасен довольно качественный товар, которого нет в других магазах или там цена дороже. Плюс оплата частынами вообще радует.
По товарам которые приобретал, соотношение цена/качество идеальное! Продавцы консультанты знают свое дело, вежливы, грамотно и доходчиво повествуют.
3 месяца назад
Елена Иванова
Покупала долгожданную кофемашину, когда смотрела на сайт, то цена была около 20000 грн, но на месте она мне обошла немного дешевле, а точнее сказать на 1500 грн -это немало. Отлично сработала бонусная система, плюс данная модель попала под какую-то там скидку, в общем на эти деньги приобрела фильтр и мешочек кофе)) Спасибо.
3 недели назад
Нина Забродина
Отличный магазин (на Алексеевке), грамотный, вежливый и оперативный персонал, приемлемые цены, хорошие условия по оплате частями. Постоянные клиенты уже много лет. Процветания и хороших продаж
1 неделя назад
Кусочек Косячка
Отличный магазин, цены оптимальные, уже больше 10 лет покупаю только там. Спасибо вам большое ????
11 месяцев назад
Андрей Бочко
У кассиров отсутствует способность видеть причинно-следственные связи. Оформляя покупку пакет не предложили, а после оплаты через терминал (что было долго и мне сказали "ждите" в хамской манере), оказалось, что он платный. Налички нет, ещё ждать пока их терминал выйдет из комы времени не было. И тем более любоваться надменным кассиром. Жаль, раньше от этого магазина было хорошее впечатление.
5 месяцев назад
Оля Пимченко
Весьма неплохой магазин. Как говорится "Фокстрот - дело тонкое, Петруха".
9 месяцев назад
Кс Чи
Отличный магазин, очень много разной техники приобретали , всё работает много лет
10 месяцев назад
Лёлик Лаврик
Покупали через интернет, прекрасный сервис, отличное обслуживание на пункте выдачи. Спасибо!
9 месяцев назад
Александрище Белов
Выбрали кондиционер, начали проводить оплату, не проходит платеж. Вернулись на следующий день, цена выросла на 500 грн. Не приятно...
9 месяцев назад
James Morrison
Заказал на подарок любимому человеку настольную электродуховку
При осмотре на волне радости просто убедился, что нет повреждений при транспортировке и расписался
Через 30 минут при повторной распаковке дома заметил, что на корпусе присутствует заводской брак
Сразу же позвонил на горячую линию и сказал, что хочу вернуть бракованный товар. Мне сказали, что в течение 8 рабочих часов со мной свяжутся. Прошло 10 часов, со мной так никто и не связался
Неделю мне морочили голову, два дня подряд обещали, что завтра приедет курьер и заберёт, но ни в один из дней так никто и не приехал
И даже не позвонили и не сказали, что никто не приедет. А я сидел и ждал
В общей сумме раз 5 звонил на горячую линию и каждый раз ждал по 30 минут пока осободится оператор
Через неделю позвонили и сказали, что мне отказали в возврате, так как я же проверял при получении
Отлично отлаженная схема афёры. Подсовываешь брак и потом говоришь, что сам виноват, что не увидел. И это при том, что заказывая через интернет, человек первый раз в жизни видит этот товар, не знает, как этот товар выглядит в идеальном виде, не знает техпроцессов, по которым товар проходит техническую пригодность. И никого не волнует, что при осмотре доставленного курьером товара не всегда присутствует освещение, как на производстве
В общем, настоящие лжецы и аферисты
Я не понимаю, как можно продать клиенту такой хлам. Либо не выполнили самый минимальный осмотр перед отправкой, либо ещё хуже - проверили и отправили бракованный
В любом случае, подарок не удался. Злой и стыдно перед человеком
Больше никогда и ничего не куплю в этом магазине с таким ужасным сервисом. Клянусь, что расскажу всем, кого знаю, чтобы ничего и никогда не покупали в фокстроте. И их попрошу, чтобы они рассказали всем, кого знают, то же самое
Готовлю обращение в инспекцию по защите прав потребителей
8 месяцев назад
Яна Васильева
Быстро подобрали нужный товар, спасибо.
7 месяцев назад
Катенька Селезенева
Нравится работа магазина в целом, наличие товара, да и простота оформления онлайн заказа. Покупал здесь ультрабук, оформлял заказ на сайте, потом через день приехал за своей покупкой, справился буквально за несколько минут.
1 неделя назад
Андрей Лапко
Очень хороший магазин . Можно почти всю технику купить. Квалифицированные консультанты. Приемлемые цены.
1 неделя назад
Мария Грибанова
Не однократно заказывала товар в этом магазине.Очень довольна обслуживанием.Быстро доставляют,товар проверяется,вежливо обслуживают.Начисляются бонусы ,которые можно использовать при следующей покупке.
11 месяцев назад
Павел Урюпин
Поккпала дорожный утюжок! Хорошо разглаживает и отпаривает складочки. Продавец очень вежливый, все показал, быстрое обслуживание.
3 недели назад
Екатерина Петрова
Полное фокстротное г...но! На сайте пишут что есть товар в наличии в магазине! Приезжаю в магазин и оказывается что товара нет не только в магазине но и в г.Харьков! И отправляют в интернет магазин!
8 месяцев назад
Николай Алсуфьев
Купил тут наушники. Хорошие наушники. Спасибо фирме Sony. А Фокстроту спасибо за мирное небо над головой и за наше негулянье под луной, ну и за солнце не у нас над головами.
9 месяцев назад
Дарья Петровна
Очень приветливые и терпеливые работники.Интернет-заказы делать очень удобно, есть доставка, а если хочешь забрать сам, то легко выбрать ближайший магазин.
11 месяцев назад
Рита Цовян
Хочу выразить искреннюю благодарность всем работникам этого магазина. Я сегодня приходила выбирать кофемашину для своего парня, он обожает коффе и всегда мечтал о хорошей машинке. Попросила консультанта посоветовать, так в итоге получился целый консилиум и общми усилиями мы выбрали кофемашину от которой мой любимый в восторге. Спасибо вам огромное еще раз!
Знайте, теперь у пас плюс один постоянный клиент!
6 месяцев назад
Дмитрий Казаков
Хороший магазин, внимательные компетентные продавцы.Доступно и понятно рассказывают об интересующем товаре. Покупала телевизор и стиральную машину.Планирую ещё покупки в этом магазине.
1 неделя назад
Алина Зобова
Продавцы хорошие. Посоветуют. Не навязчивые!!!! Аккуратно предлагают доп.услуги.
5 дней назад
Дмитрий Веселов
Все понравилось, оперативность, хорошее отношения продавца. Техника супер. Спасибо????????
4 месяца назад
Стася Звездина
После того как недалеко от дома открыли этот Фокстрот я практически перестала заходить в другие магазины техники. А зачем? У меня здесь уже есть карта лояльности, выбор товаров огромный, а даже если чего-то нет можно заказать на сайте и дня за 2 нужный товар приедет в магазин. Я всем довольна.
4 месяца назад
Александр Потапов
История о том как мы новый электро чайник покупали:
1) Выбрали понравившийся чайник на сайте, записали его название и артикул.
2)Пришли в магазин на м.Победа и обратились к продавцу-консультанту, он сказал, что на их торговой точке такой модели нет.
3) Через 20 минут вернулись домой и заказали на сайте, ещё через 5 минут нам перезвонил менеджер их интернет-магазина и сказал что данная модель есть на нужном нам магазине и можно подходить.
4) Через 20 минут вернулись в магазин и забрали нужный чайник.
Вывод: Продавцы на магазине не хотят продавать электронику за которую им не платят бонусы и просто посылают покупателей в их интернет-магазин.
5 месяцев назад
