Eldorado

Консультанты либо заняты, либо игнорят. В итоге не смог получить ответ на вопрос. Более года назад такого и близко не было, но сейчас скатились. Нет смысла даже заходить туда 2017 (Оценка 4/5) Большой выбор товара, но цены местами завышены. Покупка прошла без проблем, также с товаром никаких проблем не возникло.

Минут 15 ждал консультанта, не дождался... Ну и останутся без моих 1500 грн, за которые я хотел купить обогреватель

Эльдорадо как всегда хромает...это такая традиция? Расскажу свою историю, которая на этот раз подвела черту, причём, жирную... Итак, решил я отправиться за покупкой SMART TV в Эльдорадо у станции метро 23 Августа… Меня, скажу с сожалением, так ужасно ещё не обслуживали никогда, и это при всём при том, что на одного покупателя семь продавцов!!!… Короче, после какого-то невнятного бормотания продавца (это был ответ на мой вопрос, какую модель выбрать, возможные преимущества, недостатки и пр. вопросы по теме) мне дали, как я понял, свободу выбора (берите, что есть на витрине), а когда я свой выбор совершил, тут же начали предлагать (причём, настоятельно!!!) за хорошую сумму пакет какого-то там MEGOGO, оформить какую-то непонятную магазинную гарантию (???), типа, без оной, если вдруг что, можете этот телек швырнуть с балкона, потом за 550гр(!) предложили проверить «пиксели»…были ещё какие-то разводы, но я уже призабыл (мозг перегрузился)… В итоге, когда я ни на что не согласился (упоротый, блин!))), обслуживание перешло в фазу хамских отмашек, типа, забирайте свой товар и идите… ушли... И ещё: похоже, по обоюдному сговору с определённым банком, в этом магазине происходит развод клиентов при оформлении льготного кредита на 6 месяцев... Ну, описывать банковские разводы я не буду — это другая история, но скажу лишь одно - я и здесь выстоял: забрал свои бумаги и подсел к другому банку, где меня хорошо обслужили и всё оформили без накруток!!! (могут же!) Затем, после оплаты покупки и получения чека, я иду получать телек, а коробка с ним уже открыта!?! Я тут же возмутился и потребовал новый телек, и чтобы распечатали его при мне......... Дальше - "пи пи пи" - это было всё...это был апогей данного обслуживания, где смешалось психическое, хамское и неадекватное поведение продавца (кстати, это была особа женского пола!). В гневе она понеслась в другой конец зала, схватила со сталлажа коробку с новым телевизором и уже в моём присутствии, делая как бы величайшее одолжение а своей жизни, включила и выключила аппарат: «Видите, работает? Забирайте! Выход там!»...... ......Забрал я телек и пошёл домой. А по дороге иду и считаю в уме. Навскидку, имея покупку за 5500гр, с меня, за всё-про всё, хотели содрать ещё примерно 4000гр(!!!) плюс их карманный банк, что с ними в сговоре, хотел нагреть меня: вместо ежемесячно платежа в 554гр хотели назначить сумму в 786!!!… Выводы делайте сами. Я свои уже сделал: в эльдорадо я больше ни ногой, как, впрочем, и в otp-bank. А вот А-Банку респект!))) 00

Грамотный персонал, отзывчивый и дружелюбный, неоднократно делал там покупки, рекомендую.

пожелание сделать тестирование матрицы телевизора бесплатной

Раньше Eldorado было намного лучше чем сейчас. Выбор совсем маленький, атмосфера ужасная, мне нужно было простоять 20 минут что бы ко мне подошол продавец консультант . Вообщем моя оценка 2 звезды

Отличный магазин

К сожалению товар не приобрела. Товар,который берёшь, ты можешь взять в руки,проверить, только после оплаты. ...... Как-то это не совсем правильно. ))) попробую другие магазины

Безкультурная навязчивость продавцов отбивает желание что-либо подбирать и приобретать. Меняйте алгоритм работы с покупателем. Удачи!

Наверное когда-то магазин "Эльдорадо " был действительно достойный уважения, там я купила практически всю бытовую технику. Но сейчас - продавец -консультант не договаривает, служба доставки не гарантирует целостность товара и отказывается проверить рабочее состояние товара при доставке. Результат - купила телевизор в магазине, доставили, а когда пришел настройщик - оказалось, что экран разбит. Магазин сделал все, чтобы сделать виновато меня. Итог- деньги потрачены, телевизор битый, а магазин - в "ажуре". Стоит ли покупать с таким сервисом? .....

Магазин, в котором продавцы обманывают покупателй. Год назад купили в Эльдорадо на 23 Августа в Харькове ноутбук с лицензионным windows, продавцы активно навязали нам еще и покупку microsoft office уверив, что офис будет работать у нас столько же, сколько и компьютер, просто через год перестанут приходить обновления. Этот момент мы уточнили несколько раз. Год прошел и офис, конечно, не работает. К слову, компьютер сломался через пару месяцев, но его удалось починить в партнерском сервисном по гарантии. Продавцы пытались, к слову, навязать нам еще и собственный сервис, в общем, активно разводили, при этом не беря никакую отвествтенность за свои обещания.

Сделала заказ на сайте Эльдорадо. Менеджер предварительно связался, уточнил детали. За заказом пришла через день. Очень быстро все оформили, еще и скидку неожиданно существенную сделали. Конечно, очень приятно. Теперь буду делать покупки еще в этом магазине.

Стандартный супермаркет электроники. Немного огорчило то что пришлось возвращаться на следующий день и производить замену товара. Но к чести маназина- это произошло без проблем, быстро и вежливо. Рекомендую

Отмороженные консультанты. Никто не подходил больше получаса, а потом на кассе никого. Стою. Жду...

Сегодня хотела купить хорошую стиральную машину мой бюджет был не ограничен. Но наткнулась на хамство со стороны консультанта. Желаю хороших продаж с такими сотрудниками.

Ужасный магазин продали бракованый телефон и ещё впарили гарантию за 2 тысячи. Я беру технику у них не первый год и они мне 2 года назад продали поддельный повербанк xiaomi 10000 mah. Я обменнвал телефон(я его разбил). А когда я его покупал то они говорили что дадут телефон такой-же или за те же деньги(телефон стоил 15тысяч). В итоге через 8 месяцев прихожу поменять телефон и они говорят что потом на телнфон прийдёт смс с суммой которую должны возместить(40-70%)это с гарантией за 4000 тысячи.В итоге пришло 7500 из 15000 и ещё прришдось доплатить за гарантию и телефон. Вобщем они скатились если 3 года назад было всё отлично то сейчас тихий ужас.

В магазине разводняк на деньги, проверить работоспособность телевизора- теперь тестирование плати 500 гривасей, магазин не за что не отвечает, товар из 3 телевизоров один всего нормальний, без тестирования не определишь. Лучше проходите мимо магазина Ельдорадо, берегите нервную систему, промолчала про кассу, там вообще жесть

Не советую этот магазин. На клиента известно что ложили. Да, есть товар, да, может даже чуть дешевле, но пока не пришлось взаимодействовать с сотрудниками магазина, от охранника до директора. Исходят из позиции - клиент лох. Никто ничего не знает и не пытается даже вам помочь. Исключением является первый визит и покупка. После покупки тебя будто нет. Стрелки кидают друг на друга, ошибки свои признают с большим трудом. Приемочной документов нет. Книги жалоб нет. Горячая линия отсылает в магазин и наоборот. Магазин пеняет на интернет магазин будто это 2 независимые инстанции. Пока ты не обратился к закону и не потратишь на них свой день они не пошевелятся.

Отличный магазин ????

Продавцы-консультанты при поиске твоего заказа, всячески пытаются продать что-то ещё, дополнительную "улучшенную" гарантию, батарейки и прочие, и лично для тебя все по скидке. Также товар который был заказан в их интернет-магазине, не совпадает с тем что мне пытались выдать, при этом всячески пытаясь доказать, что я не прав

Продавец без спроса делает ксерокопию паспорта, якобы для подтверждения личности. При том что я просто хочу забрать товар, оплаченный через интернет

Компетентные продавцы, приятная обстановка.

Самый ужасный магазин! Не привозят оплаченный товар во время! Никто не имеет информацию когда привезут товар! Я оплатила покупку 2 дня назад! Мне ничего не привезли, а обещали вчера! Самая отстойная шарашкина контора!

Немного грубоватый продавец консультант, а может мне просто показалось.

Очень приветливый персонал. Все доступно объяснили, дали подробную характеристику того предмета, который интересовал. Рада покупке. Рекомендую!

Как всегда, товары с браком. Только купили чайник, пришли домой, а он не работает. И это мой не первый случай в таких покупок в эльдорадо.

Огромный магазин, консультанты пытаются угодить любому покупателю иногда даже очень навязчиво, ассортимент нормальный

Чудо

Просто ужас. Никогда не заказывайте доставку на дом. Сделал заказ ещё во вторник, сказали что смогут доставить в четверг, но из за того что был занят, перенес доставку на субботу. При этом договорился с мастером что бойлер подключим в воскресенье. По итогу прождал всю субботу, никто не перезвонил из магазина и не предупредил что с в связи с высокой нагруженностью товар не будет доставлен вовремя. В воскресенье мне позвонили и сообщили что доставят водонагреватель только после обеда, при этом не сказав ни причину по которой не была произведена доставка в субботу, при этом было стойкое ощущение что я у них бойлер не купил, а украл. Короче сервиса нету от слова совсем. Зато при покупке в магазине консультанты с просто с нечеловеческим рвением пытается втюхать вам какие то доп опции такие как гарантия магазина и тд

Оформлял возврат по гарантии тримера. Все быстро и оперативно + вернули хотя сейчас такой же стоит дороже (не ожидал). Спасибо персоналу сработали на уровне????

Отвратительный магазин с крайне жуликоватым персоналом. Допускают пересортицу. Подсовывают бракованный товар. Необходимо тщательно сверять все позиции в чеке с паспортом товара и реальным товаром в упаковке. А вообще-то лучше обходить "Эльдорадо" десятой дорогой.

Покупайте где угодно но НЕ ТУТ! дарили наушники, купили, открыли их только через три нидели, оказался брак. Позвонили спросить подлежит ли обмену? Они сказали - да, конечно. Потом пришол пьяный "специалист" покрутил их сказал типо да, брак, но когда мы пошли на кассу и он сказал - обмен, кассир закричала "какой обмен!? Ты что слепой!? Они же сами их сломали!!' не понимаю почему они все еще там работают. Беспредел. Деньги за наушники отдали небольшие, но принцыпы.

Цены как в любом гипермаркете электроники выше интернет магазинов. Но оно и логично. К минусам отнесу нехватку консультантов из за чего приходится ждать.

Покупаем в этом магазине (23 августа) уже несколько лет. Раньше качество продукции и обслуживания были лучше. В последнее время сталкиваемся с тем, что проданный и проверенный товар за стенами магазина сразу же перестает работать, это очень расстраивает. Однако, если есть чек и коробка - производят обмен, но это все равно долгая и неприятная волокита. Сегодня купили телефон - продавец был крайне угрюм и недоволен, а ведь он нас даже не консультировал, мы просто указали на модель и попросили ее оформить. Так же попросили сначала проверить, но он все равно предложил сначала оплатить. При просьбе проверить заряжает ли зарядка телефон, в раздражении закатывает глаза (у нас тут же год назад уже была проблема плохой зарядки, меняли телефон). Включив телефон говорит "ну я уже не буду дальше ничего делать, вы сами разберётесь и зарегистрируетесь", будто бы у него нет на нас времени и он спешит (пару месяцев назад купили телефон и оказалось, что динамики очень тихие, это баг производителя, но так как это не проверяют, узнали только дома уже). На кассе не оказалась кассира, пришлось ждать. В прошлый раз, когда приходили менять сэлфипалку - не было менеджера по этим делам, снова пришлось ждать. Там такое часто. Однако сегодня же купили утюг/мясорубку - и консультант девушка была максимально полезна и дружелюбна. Сама атмосфера в магазине не очень, на входе встречают охранники, которые там как церберы действуют на нервы (стол проверки как раз на входе, где ты боришься с ним за место, потому что на этом же стиле их печати и т.д., в итоге он дышит тебе в спину). Складывается впечатление, что там работают очень недовольные люди, а руководство это недовольство подогревает, что сказывается на сервисе.

Хороший, большой магазин, консультанты вежливы и обходительны. Очень удобный график работы.

Ужас долго,цены отличаются от того что заказывал,описание товара не сходится с реальностью

Приветливые продавцы!В помещении чистота и хороший выбор товара

Магазин как магазин снаружи,а внутри царит плохая обстановка. Постоянно какие-то проблемы с товаром,магазин не охотно идёт на решение проблем. С их дополнительным сервисом который они все время пытаются продать в дополнение к товару вообще одни непонятки. Когда вышел из строя блендер,позвонил в Сервисный центр на Иванова,по телефону который лично давал администратор Эльдорадо. И что мне ответили- мы с Эльдорадо по условиям расширенного сервиса не работаем! В общем,кто рискнёт сделать покупку в Эльдорадо желаю удачи,может повезет. Прошу заметить, отзыв пишу не по одной покупке, отзыв,общее мнение на общение с этим магазином. Сейчас могу только зайти посмотреть на внешний вид товара,чтобы потом купить его в другом месте!

Покупал стиральную машинку, обещали привезти "завтра", в итоге привезли через две недели. Ито после звонка на горячую линию.

23.09.2016 был приобретен телевизор ТЕЛЕВИЗОР SAMSUNG UE40K5500AUXUA почти за 16 999 грн на 10 месяцев в рассрочку, в магазине эльдорадо на ул. 23-го Августа,43. Во время покупки на мой вопрос по гарантии был дан ответ, что все в порядке 12 месяцев, все заполнено и главное не потеряйте чек (по нему идет гарантия). По нашей неосторожности заполнение талона гарантии в магазине не проверили. Через три недели использования на левой стороне телевизора пластмассовая рамка экрана чуть отошла от задней панели и в верхнем левом углу рамки образовалась трещина (от экрана до середины рамки), также с левой стороны задняя панель(там где светодиодная подсветка) начал сильно греться. Это явный заводской брак. Я уже молчу про засветы на экране от подсветки, но чаще всего производителем это не признается браком. При обращении в магазин был дан номер горячей линии самсунг и сказано с талоном гарантии обращайтесь к ним. Я сказал, что хорошо (хотя не понимаю, обычно направляют в сервисный центр, а не дозваниваться на горячую линию) , но талон гарантийный не заполнен и попросил заполнить его (чек и документы по телевизору предоставил), на что мне было отказано, нужен старший менеджер (он будет думать, что с Вами делать), которого нет, когда будет не известно. Так продолжается уже три дня. Я очень занят на работе, нет времени вплотную этим заняться, сегодня пойдет жена писать заявление-претензию о замене товара. Придется обращаться в центр защиты прав потребителя и если надо в суд, пойду на принцип, таких надо наказывать, т. к. магазин нарушает закон о защите прав потребителя Украины, особенно статью 8 (там 13 пунктов). Я молчу, что это похоже на мошеннические действия со сторону магазина Мягко говоря негатив полный, руководству магазина советую обратить внимание на жалобу. Больше в эльдорадо покупать ничего не будем и никому не советуем. Дополнение к отзыву о Samsung UE40K5500AU. Гарантию в магазине поставили. Приходили от сервисного центра на диагностику SAMSUNG UE40K5500AUXUA, сказали, что отправят письмо компании и нам ждать их ответ. Скорее всего ремонтировать не будут, т.к. трещина это механическое повреждение (у них нет экспертизы) и такого повреждения у них никогда не было, а значит это не брак, не гарантийный случай. Хотя смешно, когда телефоны взрываются их производства, то это нормально и вполне возможно) Сильных засветов мастер не обнаружил. Про wi-fi сказал, что есть проблемы надо смотреть. Телевизор не забрал на ремонт или замену. Ответ компании SAMSUNG не приходит. И с телевизором возникла новая проблема. По средине экрана появилось светлое пятно, диаметром около 4 мм. Его видно на всех цветах экрана (кроме черного) и при просмотре фильма, цифрового телевидения. При проверке мастером этого пятна не было. Он говорил, что с экраном все в порядке. Вообщем судя по остальным отзывам или я не везучий, или только мне компания samsung продала брак. Телевизор с каждым днем разваливается. Продолжение. 02.11.2016 Мастером сервисного центра был произведен ремонт (на дому), заменен экран с рамкой и задняя панель телевизора. Также проблемы с wi-fi оказались из-за не полностью вставленного шлейфа в разъем. На сегодняшний день проблем, неполадок с телевизором не наблюдается. Хотя смарт тв иногда подглючивает. Не ожидал, что все заменят. Спасибо компании samsung за сервисный ремонт, хотя, чтобы это произошло пришлось потратить кучу времени и нервов. Осадок остался, мягко говоря. Товарами марки samsung пользовались не мало и никогда не возникало проблем. Хотел приобрести смартфон samsung (Ваш флагман), но теперь наверно вряд ли. Т.к. оказывается тратя на покупку приличные деньги получаешь не технологии, а головняки (извините за мой французский).

Очень вежливый персонал. Все очень хорошо. Купил телефон.

В любимом городе всё прекрасно????????

Молодцы! Хороший сервис, отзывчивые сотрудники. Очень гибкие условия для клиентов. Всем рекомендую воспользоваться....

Хотели обмануть и продать дополнительную гарантию на один год нагло утверждая что у микроволновки 1 год гарантии, потом оказалось что там и так два года гарантии от производителя. Это уже не дополнительный сервис который всем навязывают, это обман.

Очень большой магазин электроники с широким ассортиментом.

Находится в шаговой доступности. Неплохой выбор бытовой техники.

Не рекомендую как и любой другой эльдорадо. При покупке вам попытаются втулить все ненужные услуги. Куча вопросов по гарантии. Короче лучше не связываться

Большой выбор разнообразие и скидки. Хороший магазин для тех кто до сих пор покупает не в интернете.

Большой супермаркет электроники, неплохой выбор и, самое главное, не надоедают вопросами что я хочу купить и как мне помочь :)

Здесь можно пощупать товар! Это большой плюс.