Цитрус

Отношение персонала данного магазина уровень «Дно пробито». Обратился пенсионер за помощью что глючит телефон, консультант его просто перезагрузил, зажав кнопку на телефоне и за эту «услугу» взял 300 грн. В стране второй год идет война, эта особь содрала деньги с пенсионера не выполнив по факту никакой работы.

Заказал ноутбук Asus ROG Zephirus S17 в данном магазине. Доставка производилось очень долго по меркам рынка, начал уже переживать за заказ, но как оказалось - зря. Ноутбук приехал, упаковка была в отличном состоянии, все пломбы были целые, товар новейший. Консультант также был хорош, все аккуратно распаковал, показал, товар осмотрели вдоль и поперек, ни к чему не придерешься. Отдельный плюс консультанту за его работу и терпение! С документацией также проблем не было, а в комплекте шел приятный бонус в форме фирменного рюкзака. Сразу скажу тем, кому принципиально заполнять гарантийный талон. После установки Windows 10 система скачивает программу “My Asus”. Там вы производите регистрацию вашего продукта. Там также загружаются все требуемые драйвера и прошивки BIOS. На все манипуляции ушло менее получаса. Пользуюсь ноутбуком уже второй день, проблем пока что не обнаружено. На нем все летает, а фирменный софт отлично помогает сбалансировать устройство под требуемый режим работы. Тихий режим не причиняет дискомфорта в работе с графическими программами средней нагрузки. Если же вы захотите поиграть в требовательную игру, будьте готовы надевать наушники, так как система охлаждения напоминает работу двигателей пассажирского самолета. Из преимущество могу отметить отличный дизайн и эргономику. Матовый дисплей очень высокого уровня, цветопередача просто бомба. Рекомендую к покупке всем, кто ценит качественные вещи и не ограничен в финансах. Магазину еще раз спасибо за предоставленный товар) PS. Прилагаю фото ноутбука в сравнении с 12.5 дюймовой моделью другого бренда. Должен отметить, что комплектный рюкзак позволяет носить дополнительно планшет или ультрабук. Примечательно также то, что в комплекте кроме основного блока питания идет более мелкий USB type-c.

Какой-то абсурд! Сделала заказ 23.06 на товар который был в наличии, на что мне перезвонил оператор и сказал: товар в наличии, доставим в магазин на Сумскую 17 26.06. Наступила дата, жду оповещения о прибытии товара, но ничего нет, звоню, говорят: извините, но сможем доставить 27-28.06, думаю ну ок, пишу им 27.06, о том, когда конкретно приедет мой заказ, на что получаю ответ: 29-30.06, просто смешно. Теперь и не надеюсь, что вообще дождусь товара, поскольку Dji mavic mini fly more combo невозможно найти в Украине. Несколько раз пользовалось услугами данного магазина, но это последний раз. Понимаю, что в этой ситуации не магазин виноват, но комментарий оставлю здесь, поскольку компания одна. P.S. Наконец-то я получила свой заказ спустя 6 дней, от заявленных двух. Доставкой недовольна, а вот товаром очень довольна. Сложно было найти Dji mavic mini fly more combo где либо в Украине, везде предзаказы, которые нужно долго ждать, а тут был в наличии, уже испытали коптер, все офигенно, спасибо большое))) Сниму звезду за дурацкую доставку

Выше одной звезды оценить не могу. Неважно какие здесь цены, ассортимент, насколько просторный торговый зал... Главное, что здесь позволяют себе обманывать клиентов, смотреть в глаза и нагло лгать, выставлять тебя дураком. И это перечёркивает все их старания. Чего стоит одна только сказка о том, что в новеньких, только что из магазина, телефонах MEIZU и XIAOMI выскакивает реклама, встроенная в оболочку Android, реклама появляется повсеместно: при просмотре сообщений и даже в настройках телефона есть реклама... Вы когда-нибудь слышала подобную чушь? Нет? Тогда добро пожаловать в Citrus, здесь продавцы-консультанты с умными лицами расскажут вам подобные байки, и навязчиво порекомендуют установить на ваш телефон кучу условно бесплатного программного мусора для борьбы с воображаемой рекламой. P.S. По поводу ответа владельца, в частности фразы "...компания Xiomi подтвердила". Нет такой компании. Вы даже писать без ошибок не умеете.

Снова сделали покупку в любимом Цитрусе. Обслуживание отличное! Спасибо за прекрасный выбор новенького телефона и отличную цену ???? …

Снова сделали покупку в любимом Цитрусе. Обслуживание отличное! Спасибо за прекрасный выбор новенького телефона и отличную цену ???? …

Магазин врет о наличии товара на складе. Выбрали товар и он был в наличии на сайте, 16.07 оформили заказ, 20.07 он был полностью оплачен. В течении пары дней мы уже ждали ТТН с новой почты и собственно сам заказ. Служба поддержки просто морозится. В конце прошлой неделе нам сообщили, что доставка будет в течении 1-2 рабочий дней, так как товара нет на складе, ( но товар был в наличии, когда мы оформляло заказ и именно это было решающим в выборе магазина), сегодня опять написали в поддержку и получили новый срок отправки: очікуємо відправки замовлення протягом 3-4, просто отлично, я так понимаю, очень повезёт, если товар будет доставлен в августе…. К магазину вопрос следующий: почему нельзя давать точный срок отправки и писать правду на сайте. Вы просто потратили 10 моих дней на ожидание и ещё не известно, сколько ждать. Просто очень некрасиво так поступать, наличие товара было главным критерием в выборе магазина и я крайне разочарована, тем, что уже в течении 10 дней абсолютно не понимаю, когда получу товар. Не советую этот магазин никому. Худший опыт в обслуживании. Только что позвонили из магазина и сказали, что единственная опция это разрыв договора, так как ноутбука нет у поставщика. Спасибо за 10 дней ожидания пустышки, цитрус. Худший сервис!!!

Не сеть магазинов, а полное дно!!!!! Отношение к покупателям на нуле, компетентность сотрудников там же, администрация магазина разговаривает с покупателями без какого либо удовольствия. Есть понятие если не нравится работа, просто уходи с нее! Так вот, в декабре 19 года моим мужем был приобретен товар в вашей сети, через 6 месяцев данный товар "приказал долго жить", я обратилась в сервисный центр по гарантии, в начале ноября этого года, т.к. ранее не могла, они в течение месяца морочили голову что в товаре неисправности они не видят, мне стало ясно и понятно, что просто тянут время для окончания гарантийного срока, чтобы выполнить ремонт за деньги. Когда по приезду 3-ий раз в сервисный центр моё терпение лопнуло, я попросила акт выполненных работ для обмена товара в магазине, либо для возврата денег, не совсем довольно но они сделали этот акт, но при этом указав в акте о том что я обратилась к ним якобы 1 декабря (хотя на самом деле обратилась числа 10 ноября). Приехав в магазин, уточню что тот магазин в котором покупался товар, закрылся в феврале прошлого года, пришлось обращаться в другой магазин, сразу после сервисного центра, (оплата за товар была по терминалу), чек на оплату остался только фискальный, с терминала чека не осталось. Девушка администратор, отказалась делать возврат, предложив дома поискать чек, если не найдёте мы сделаем вам обмен на товар на ту же сумму, либо дороже с доплатой. Приехав в магазин снова, только с фискальным чеком, я согласна была на обмен, но когда молодой человек Администратор подвёл меня к витрине и предложил те же наушники но по цене 599 грн и остальную разницу вернуть деньгами (сумма покупки была 1300), мне стало смешно. Простите те же наушники в пол стоимости и через пол года я снова прийду к вам с тем что они не работают, это смешно! После он предложил другие с доплатой за 2000, я отказалась и настояла на возврате без чека по терминалу, указав на то что, вторая копия чека должна хранится у них, (на что я получила ответ, что копия слипов с терминала первоначальная его версия, у них хранится 1 месяц, я говорю не может быть, т.к. гарантия у товара 1 год, на что он мне ответил слипы хранятся от 5-ти до 6-ти месяцев), так пусть же ваши компетентные администраторы определятся сколько должен хранится слип с терминала. У меня есть фискальный чек, и для возврата я думаю этого больше чем достаточно. Потом он мне стал рассказывать о том что возврат можно сделать только лишь на ту карту с которой была оплата, проведя ней по терминалу, ну это тоже смешно, а если карту украли или истек срок годности за год, что тогда? Возврату не быть? Ребята это ваши проблемы как вы проведёте возврат, за неисправность в вашем товаре вы обязаны либо произвести физобмен на товар аналогичный в такой же стоимости, либо вернуть покупателю деньги, и покупателя не должно интересовать каким методом вы это сделаете. Заполнив заявление на возврат денежных средств, кассир даже не попросила карту для проведения возврата, сказала достаточно будет того что в заявлении указан номер карты. Так вот, осадок остался более чем не приятный, и желание приобретать в вашем магазине и в сети в частности, вы отбили на прочь!!! Также можете не отписываться на данный комментарий своими автоматическими сообщениями, будет больше чем достаточно если вы примите меры к своим сотрудникам, и наведёт порядок в вашем магазине!!!!

Продавцы сразу подходят, любят увлечь и присесть на уши, а в целом маловато места в сравнении с другими.

Прекрасное место для покупки гаджета по завышенным ценам, с навязчивым сервисом и пустыми уверениями. А, если вдруг вы решите вернуть чудо приобретённое, но пройдёте через все круги ада, в котором вам расскажут миллион сказок и откажут в возврате и обмене. Надеюсь, завершится наша история и больше мы никогда не испытаем счастья взаимодействия с этой сетью.

Очень приветливый персонал,соблюдают все меры безопасности карантина.не было навязчивой просьбы что то купить в виде страховки на телефон и и.д. Да предложили купить страховку,какой то пакет услуг,но после отказа сразу остановились и это было супер, так как, в алло все время назойливо пытаются что то в парить и это очень раздражает. Спасибо сотрудникам за их профессионализм!)

Последний раз приезжала забрать наушники. Немного подождала, так как их привезли на склад, но принесли быстро. На Сумской разве что не хватает стульчиков посидеть, особенно если надо подождать. Но так очень приятные обстановка и персонал. Магазин хороший!

Несколько раз делал покупки - ребята работают по быстрее что-то продать и забыть. Подумал что возможно первый раз много людей все уставшие, но нет и вторая покупка была такая же. После покупки телефона было замечено что телефон очень тормозит в некоторых приложениях, если вы обратитесь в магазин вам никто ничего не объяснить про скажут что это обновление такое, ничего не посоветуют. И цены на порядок выше чем в других интернет магазинах. И купив в интернет магазине ты и не ждёшь какого то сервиса, соответственно и претензий к обслуживанию нет.

В магазине почти всегда адекватные цены, широкий выбор товаров и никогда не было проблем с тем чтобы по гарантии вернуть или обменять товар. Но есть одно но которое откровенно отпугивает от магазина и не дает зайти в него просто ознакомится с ассортиментом на будущее - консультанты которые в количестве минимум пяти человек стоят на входе и набрасываются на тебя как акулы на кровь стоит тебе переступить порог магазина. И это именно политика магазина, а не прихоть ребят, но тот самый минус который отнимает у него одну звезду

Все круто как и раньше. Товар актуальный, цены для магазина тоже. Действительно грамотные консультанты. Не просто слышат, а и слушают покупателя. Приятно был удивлен акциям и так далее. НО! Куда же без но, иногда консультанты немного навязчивые. Возможно показалось за пару последних посещений) и ещё раз, это "но" не минус, просто в тот момент мне так показалось

Сам магазин, красивый, обслуживание ужасное. Некий Алексей глядя мне в глаза врал , что телефонов от 2х до 3х тысяч (нам нужен был для работы!) Толи нет совсем в такой цене, тоои нет у них , не понятно. Я в этот момент стояла рядом с ценниками 2800, 2999. Спрашивая - а это что? - этого ничего нет в наличии, последовал ответ. Есть только самсунг за 2999 (так уж и быть, нищеброды, покажу вам что-то) В общем мораль сей басни такова - мы купили телефон за 2800 , у этого Алексея. Потому что телефон нужен был сегодня! Никакой приятной эмоции от покупки не получила. Больше не пойду сюда. Желаю Вашей сети качественнее выбирать сотрудников. Спасибо.

Один из тех магазинов в которые нет желания заходить из-за назойливых консультантов, открываешь дверь и уже видишь, как продавец бежит к тебе, разворачиваешься и уходишь) понятно что это не продавцы виноваты, а дебильные правила. Выбор большой, цены оставляют желать лучшего, для меня этот магазин (сеть магазинов) существуют только на экстренный случай, когда надо купить какую-то мелочь срочно и нет времени ждать заказ из интернета магазина.

В этом магазине открылся новый отдел, который занимается компьютерными комплектующими. Заказывала здесь материнскую плату. Плата пришла другая. Номер тот же, только с буквой М, то есть мини. Обнаружили это уже дома. В магазин пришлось ездить три раза. Первый раз за покупкой, а затем два раза чтоб вернуть деньги. В итоге, все хорошо, деньги вернули, но на это ушло время. Сложилось впечатление, что персонал магазина не совсем компетентен и не разбирается в компьютерной технике. В целом, магазин хороший, продавцы вежливые и отзывчивые. Но покупка так и не состоялась.

Покупала 2 года назад телефон в данном магазине. Понравилось обслуживание, оставляла положительный отзыв. Сейчас же, зашла, пока присматриваю новый телефон, но до 9 тыс. Очень не понравился консультант. Девушка занималась своим телефоном, отвечала на вопросы нехотя, никакой заинтересованности в покупателе. После Цитруса зашла в Алло, очень приятная девушка консультант, помогла определиться.

Большей выбор телефонов по актуальным ценам. ????☎️ Много консультантов который подскажут и покажут то что Вас заинтересовало ☺ …

Большей выбор телефонов по актуальным ценам. ????☎️ Много консультантов который подскажут и покажут то что Вас заинтересовало ☺ …

Просто ужасный магазин, а именно их интернет составляющая. Мало того что при заказе и оплате товара оказывается товар либо отсутствует либо это последний витринный образец либо товар с браком. Так и когда с горем пополам заказ сделаешь его то забудут передать менеджерам в обработку. С третьего раза удалось заказать товар мне сказали что будет переброс со склада на склад и товар доставят через 4-5 дней. По прошествии 5 дней звоню в поддержку где мне сообщают опять тоже самое что товар будет перебрасываться со склада на склад и надо опять ждать 5 дней. Меня такое не устроило так как делал покупку к дню рождения. В итоге оформляю возврат денег и тут цитрус тоже умудрился облажаться. Менеджер неправильно записал мою почту и я как дурачок ждал 3 дня в пустую. Теперь опять ждать пока передадут менеджеру заявку на возврат денег и потом еще 5 дней пока деньги вернут и то если где нибудь опять не налажают. Вообще никому не советую делать покупки через их интернет магазин. Просто отвратительно.

Цитрус, что с тобой? У меня всегда было хорошее отношение к этой торговой сети, уважительное. Приезжаю сегодня с целью покупки нового телефона с использованием программы trade-in(сдаю старый с целью скидки). Предварительно сделал "детальную оценку" старого телефона через сайт, прекрасно осознаю состояние своего старого телефона, оценили в 1137грн(есть скол экрана, но всё работает). В магазине(тестировали экран на засветы и битые пиксели, детально рассмотрели весь телефон, привлекали дополнительно (!!!) двух консультантов...) оценили в 370грн с комментариями, что у них "для оценки используется специальная программа" и при её расчётах скол экрана обесценивает телефон намного больше. На горячей линии оценку через сайт называют ориентировочным(я с этим полностью согласен). Но почему один и тот же дефект на сайте(40%) и в Вашей "программе"(80%) снижает стоимость настолько по-разному? Занимаюсь продажами 17 лет, высшее техническое образование. Такого наглого "впаривания" полной чуши от недостаточно (именно для этих задач!) квалифицированного персонала я ещё нигде не видел. Цитрус- с каждым годом население всё больше ценит сервис(очень рад этому), а Вы движетесь в противоположном направлении! _____________________________________________________________________ В таком случае дополните этой информацией раздел самостоятельной оценки техники у Вас на сайте. Это избавит потенциальных клиентов от разочарований и, возможно, не будет так отрицательно влиять на мнение о Вашей торговой сети.

Сам магазин вроде бы и неплохой, но отношения персонала к покупателям это просто ужас! Если к тебе и подойдут сами, без приглашения то сделают это с таким недовольством и таким выражением на лице что сразу хочется развернуться и уйти! Если вы покупаете что-нибудь из недорогого сегмента то отношение к вам будет такое как будто они вам делают огромное одолжение что вас обслуживают! Ваш номер телефона вносится в базу данных и вы начинаете получать дикое количество рассылок от магазина от которых не возможно отписаться

...решил товарищу подарить смартфон, зашёл, продавец участливо все рассказал, порекомендовал, но! Интересный ценник уже не соответствовал действительности, сразу же он был убран и отказались продавать по тому, что было... Только по новой цене. Полное нарушение прав покупателя. Развод и девичья фамилия! Ужасно для такой сети как Цитрус и вообще.... Зачем содержать штат работников которые не в состоянии выполнять свои обязанности? Речь шла о Орро а 53. Цитрус, ау! Жду исправления ситуации, а именно в возможности приобретения смартфона по цене, которая была указана на момент моего посещения.

Как то я купил тут телефон и пожалел. Заказал новую модель мейзу из Киева в магазин цитрус на сумской,телефон привезли за 3-4 дня Позвонили я пришёл забирать Говорю продавцу что телефон устраивает забираю вот наличка Одна просьба проверьте на наличие битых пикселей и прочего На что мне ответили это будет стоить 300 гривен полная проверка телефона который я у них же и покупаю,думаю ладно Потом начали навязывать чехлы стекла это тоже ладно Далее навязывали приложения которые я могу сам поставить ,в общем скотское отношение Дальше телефон я принёс вставил карту На следующий день заметил на чёрном фоне белые пятна по всему экрану Этого бы не случилось если бы телефон проверили сразу при покупке А не начали впаривать проверку за 300 гривен В итоге телефон вернул И тут же опять вляпался купил у них же Самсунг Прихожу домой поработал он два дня и на экране Начали двоиться иконки Это не уходило не с перезагрузкой не с сбросом настроек,в итоге я его отдал,забрал деньги и пошёл в нормальный супермаркет электроники В котором все проверили и продали мне качественный телефон. Вывод Не стоит покупать в цитрусе ничего абсолютно Сразу отвечу на ваш комментарий что вам жаль Бла бла Если бы вам было жаль вы бы не устраивали проверок за 300 гривен И при покупке ещё первой выявили брак и поменяли и я бы ходил довольный.

Я возмущена отношением к клиентам, купила телефон кнопочный, в тот же день на сайте увидела, что есть такой же в другом цвете, заказала с расчётом поменять, купленный положила в коробку и 2 дня ходила без телефона. Сегодня пришла на обмен, но "начальник" магазина не захотел принимать телефон ссылаясь на царапину, которой НЕТ, человеку под конец рабочего дня просто лень было заморачиваться с возвратом, это ужасно, больше нет желания покупать что-то в этом магазине. Начальник этот или администратор - тёмненький, жаль имени не запомнила, адрес Сумская 17. Трижды подумайте перед тем как что-то там покупать, так как вернуть, как оказалось, не так то и просто

30 января пришли в магазин посмотреть телефон, на входе консультант строгим тоном спросил что нам нужно, мы сказали что хотим посмотреть телефон, на что он ответил что смотреть ничего нельзя, можно только купить, и по сути выгнал нас, хотя внутри были люди, которые смотрели ассортимент без сопровождения персонала. Больше не придём к вам, отношение к клиентам отвратительное, остался неприятный осадок.

Общее впечатление - очень положительное, продавцы встречают тебя с порога магазина и всегда рады. Я знаю, что их заставляют, но это выглядит круто. Плюс понравилось, что продавец не стал переубеждать в обратном, показал, рассказал выслушал и пошел на склад за тем, что выбрал я. Т.е. не было никаких возражений по поводу выбора, как это обычно бывает, даже не предложили дополнительную гарантию, как везде, что меня приятно удивило. Советую к посещению.

Отличный магазин. Давно являюсь их покупателем. Советую друзьям и знакомым. Вежливые продавцы хорошая обстановка. Всегда помогут и подберут наиболее подходящий товар. Хочу отдельно отметить продавца, который обслуживал нас, а именно Малина Анатолий

Купил бт гарнитуру не из дешевых. Качество звука и соединения не устроило. Через день занес назад, за 15 минут все оформили и вернули деньги. Вот это сервис. Так нужно работать с клиентами. Молодцы.

Самое ужасное место, где вы можете купить технику. Цены заоблачные, а сервис далеко не на высоте. Сначала эти ребята починили мне телефон по гарантии неправильно, потом из-за них он сломался опять, и мне отказались чинить его бесплатно. Менеджеры говорят что перезвонят в течении часа, а перезванивают в лучшем случае дня через два. Я уже молчу о том, что для того чтоб узнать цену починки телефона потребовалось больше 30 дней. -10 из 10.

Жуть. Заказ телевизор, который есть в наличии на сайте, оплатил товар. Перезвонили сразу , но как оказалось товара нет в наличии. Ок. Но! Оказывается, теперь возращения средств нужно ждать от 3 до 5 дней. Ито, я об узнал позвонив к концу дня в службы поддержки. Нет слов

В целом то о чем буду писать ниже может кому то показаться "придиркой" или "личным", однако сразу скажу что буду говорить лишь за данную точку ибо к той же точке Цитруса на Героев Труда в Караване не имею претензий, а вот здесь есть вопросы. Во первых, брал у ребят роутер, сам роутер работает, проблем с ним нет, Однако покупка это конечно простите полное "самообслуживание" по моему уже проще поставить кассы самообслуживание как в супермаркетах и самому все делать. Во первых в магазине находилось по меньшей мере несколько продавцов, двое за кассой (один проводит операцию другой просто сидит рядышком и следит), третий ходит туда сюда, разговаривает по телефону, еще один увидев клиента который интересуется смартфоном естественно побежал быстрее ведь там то процент от продажи может быть больше (хотя я как в бывшем продавец знаю от чего больше процент). Я стоял минут 15 и ждал, может кто либо из них обратит на меня внимание и обслужит, ведь мне по сути нужен товар который я четко знаю и хочу, то есть я четко пришел, купил, ушел. В общем ожидание мое продолжалось, внутрь заходили уже другие люди и внимание уже было нацелено на них, выцепив возможность пока "возможный" клиент определится покупать ему смартфон или нет, я обратился к продавцу и попросил меня обслужит ибо я точно знаю что я хочу и мне ожидать пока кто то соизволит обратить на меня внимание не очень хочется. Вроде бы уже и продают роутер, но опять же устройство дали из разряда "На коробку" пришлось самостоятельно просить пакет, но ладно с пакетом попросить сразу же в магазине проверить устройство хотя бы на включение что оно просто включается, тоже пришлось самому. Сложилось впечатление что в целом ребятам плевать так то на клиентов (это не первые разы когда там приходится "ловить" продавца), то есть они хотят продать тебе что то, но если хочешь купить не смартфон и не ноутбук какой-нибудь совет, идите на те же смартфоны и ноутбуки и к вам сразу же подойдут, а дальше уже дело в шляпе. Покупатель есть покупатель, и если он даже пришел за самым дешевым кабелем для зарядки, Вы обязаны его обслужить полностью, что бы ему было комфортно. Да и роутер не самый дешевый был по факту. Следующая ситуация заключается в том что хоть у Цитруса и есть приложение, работает оно через одно место, а именно посмотреть наличие на опр. магазине и точке Цитруса нельзя, так мы с девушкой хотели приобрести увлажнитель воздуха, за час до закрытия, посмотрели нужные точки, увидели что показывает точку на Сумской и это близко и соответственно пошли туда. Как вы понимаете никакого увлажнителя (нужного нам) там нет, а приложение показывает просто Все точки где он Может быть, но не покажет Где он точно Есть. На вопрос почему такое неудобство для пользователей и какой смысл тогда выбирать точку если там товара не окажется, мне сказали что "Это для безопасности и никакой проблемы для пользователей нет". Замечательный ответ, что тут скажешь. Ну и "простите за ожидание" "прошу прощения что сложилась такая ситуация" или что то в этом духе в этой точке не слышали. У того же Комфи и посмотреть можно товар в наличии на точке (о какой безопасности говорят продавцы Цитруса непонятно, очевидно по секретным документам всё) да и в целом к тебе подойдут (я понимаю что многих могут раздражать назойливые продавцы, но лучше продавец который подойдет и ты ему скажешь что сам его позовешь позже, нежели неловкое ожидание когда ты приходишь с чёткой целью купить. Ребята, есть куда расти.

Хорошая сеть супермаркетов бытовой техники. Большой выбор мобильных телефонов, смартфонов, планшетов, различных аксесуаров. Просторный залл с ветринами. Легко и доступно подойти к интересующей вас технике. Можно все рассмотреть и потрогать. А для любопытных есть возможность подержать в руках. Большой выбор чехлов на телефон и сопутствующих товаров. Есть возможность попросить консультации у продавца консультанта. Вернее сказать, консультанты сами предлагают свои услуги. Общая атмосфера в ЦИТРУСЕ довольно доброжелательная и приветливая. Есть служба технической поддержки. Сотрудники которой помогут настроить нужные функции и приложения.

Это должно было быть невозможным, НО сотрудники ЭТОГО магазина некомпетентные. Да, всё навязывают, если ты не смыслишь ничего - то прям настойчиво валяют тебя в мукЕ своих потребностей (больше продашь - больше премия - ничего удивительного) Картина эта стандартная)) Так получилось, что я компетентен в некоторых вопросах оборудования, необходимого мне, поэтому обвалять меня на ненужные покупки и услуги - не удалось. Сотрудники разачаровали - они смотрели на мои устройства (а они уже поступили в продажу у них) выпученными глазами, как на нло, и на уточняющие характеристики по продукции и сопутствующим товарам не могли ответить. И ладно бы только по новым товарам, характеристики которых они обязаны были знать, (это непростительно - не знать, если это твоя специализация), а и по имеющимся в наличии. ((( Я считаю, если ты работаешь - то выкладывайся на полную! Ощутил себя учителем( Пожалуйста, обучайте лучше, или выбирайте тщательнее своих сотрудников!

Купили Жене самсунг а40, в магазине сразу купил чехол, стекло, антивирус и страховку(жена с маленьким ребёнком и страховка актуальна) через три дня осознали, что как то странно работает датчик приближения. Он то срабатывает, то нет. Приехали в магазин они долго думали и решили, что виновато стекло, его отклеяли, вернули деньги за стекло. Заняло это примерно полтора часа. Молодцы! Но, оказалось, что проблема вовсе не исчезла и стекло вообще не причём. Датчик ведёт себя так же. Поеду завтра, уже в третий раз, в магазин, думаю пошлют меня в сервисный центр с новым телефоном, но надеюсь что нет.по результатам напишу дополнительно. Всем спасибо. На след. день приехал в магазин ребята все перепроверили, дефект признали, поменяли молча телефон, два часа пользуюсь полет нормальный. Блпгодарю Цитрус!

Когда-то после открытия был классный магазин, сейчас консультанты хоть и остались приветливыми, но зачастую прям настойчивы и почти всегда пытаються продать дополнительные ненужные сервиы, несколько раз были случаю когда по видом нового продавали товары с очень заметными следами использования, а однажды моему другу продали вообще раукомлектованный товар и весь поцарапанный. По поводу цен - они оторваны от реальности. Стараюсь избегать это магазин всеми спосбами

Грамотные консультанты ,советуют честно что стоит покупать что нет , соотношение цена и качество ,но один раз партия телефонов "мейзу" были бракованы (точно знаю что 4 человека в одно и тоже время купили одну и туже модель )и после недолгого пользования отправились в ремонт . Больше неприятных ситуаций не возникало )

Выбор товаров у них неплохой, но часть товаров дороже, чем где-то ещё. Есть в данной сети магазинов такая особенность, что, если кто-то из продавцов-консультантов подошёл к потенциальному покупателю первым, то другие уже подходить не будут, кроме этого. Есть разный ассортимент товаров.

Цитрус в очередной раз попался на недобросовестной рекламе.С целью завлечь покупателей любой ценой объявляется акция,покупатель реагирует,а там,,, Я зарегистрировался на акцию 3333 гривни к 8 марта. Выбрал товар который был отмечен флажком как участник акции. При расчёте на кассе мне сказали что этот товар уже. Уценен и поэтому баллы я не получил

Обслуживание на высоте. Сколько раз заходила всегда подходил персонал. Цены завышены. Удобное расположение. Почти всегда магазин забит людьми, маленькое помещение. Но ге всегда есть в наличии ходового товара, аксессуаров и доп.

Хороший магазин. Обильный выбор товаров. Продавцы-консультанты очень внимательные, может не во все подписанные, но всегда помогут решить вопрос. Неплохо знают товар. Вежливые, не грубят. Магазин находится в удобном месте, в центре не далеко от ХАТОБ и парка Шевченко.

2.01.2021 года зашел вечером примерно с 19:00 с друзьями в надежде успеть купить новенький iPhone 12 мини для сестры на День Рождения. Я зашёл и первое что увидел стояло три продавца и счёлкало тем самым на входе.. Ко мне обратился один из них и с просьбой чтобы я одел маску. В ответ я ему показал что на мне одета черная маска, на что мне продавец говорит это у вас ШАРФ и не маска !!! Я афигел !!! Я продавцу предложил дать мне маску на что услышал хамский ответ иди на кассу за 6 грн покупай...!!! Мне не жалко было 6 грн за маску !!! Но я не стал этого делать и покинул магазин с друзьями из за хамства. Цытрус: Вы серьезно брать на работу таких кадров? С таким отношением ему место в переходе Метро продавать маски, а не технику. Минус репутация магазину. Дмитрию З. от Карпа

Это просто ужасный магазин! Все хорошо до того момента пока не наступит момент гарантийного обслуживания. Я сдал джойстик 3 месяца назад. И до сих пор я не получил отзыва о состоянии ремонта. При звонках в службу поддержки клиентов оператор говорит что перезвонит и после ответа нет. Звонили уже 5 раз и все идет по одному и тому же сценарию!

Какой смысл кешбека/плюшек/бонусов etc., если они по факту не действуют на товары со скидкой, не суммируются и очень быстро пропадают. + большинство товаров дороже в 2 раза чем в других магазинах. Так, если использовать эти бонусы, то цена всё-равно будет выше чем у всех других магазинов без скидки. Больше развод напоминает, чем скидки????????

Какой смысл кешбека/плюшек/бонусов etc., если они по факту не действуют на товары со скидкой, не суммируются и очень быстро пропадают. + большинство товаров дороже в 2 раза чем в других магазинах. Так, если использовать эти бонусы, то цена всё-равно будет выше чем у всех других магазинов без скидки. Больше развод напоминает, чем скидки????????

Так получилось, что пришлось обратиться к консультантам (специалистам) в магазин (на Сумской) для консультации по моему старенькому браслету Xiaomi Mi Band 2. Даже по прошествии гарантийного срока на товар (а у меня уже послегарантийный срок, брал в своё время в Цитрусе, но об том не афишировал) мне не отказали. Потратили на меня около двух часов. БЭзвозмЭздно. Да и еще в приятном общении с работниками. Что касается магазина, то в нём всегда уютно, летом прохладно, зимой тепло. Расположен недалеко от метро (в центре города). На входе встречают и провожают добрым словом. Короче, рекомендую!

В общем, иногда приходится покупать технику в цитрусе - часто есть в наличии и не надо ждать доставку. Но обслуживание - это полный отстой, почти всегда. Опишу последний случай. Покупали маме телефон - бюджетный, в районе 3700. Зашли - консультант сразу начал подтягиваться в нашу сторону, но мне нужно было сначала самому посмотреть варианты. Позже мы его позвали, показали какой телефон хотим, спросили за чехол, он нам показал варианты, но нам ничего не понравилось. И тут его как переклинило. А вам нужно переносить данные, а установить программы? А оформить страховку? Я ответил, что все сделаю сам, на что получил ответ, что он не сомневается, но у них лицензия и не дорого. Твердо сказал - нет. После этого он несколько раз переспрашивал. На кассе сидело 3 девушки - третья ничего не делала, но мы ждали первую. Ждали минут наверное до 10. Все это время консультант кривил лицо, видать бонусы не получит (телефон не дорогой, устанавливать ничего не хотят). В итоге он сказал кассирше, чтобы оформила и, если есть "подарочки", чтобы она организовала. Минут через 2 кассирша начала оформлять нас. И сказала что-то такое: "В качестве подарка можно установить антивирус по n% скидке". Я покачал головой, на что она кинула свое важное и недовольное: "Как хотите". В общем, не первый раз такое отношение. Кстати, чехол купили в Алло в караване. И там нас обслужили очень мило. Теперь срочную технику буду покупать только там.

Неприятно удивил магазин на Сумской. По входу в помещение сотрудник сразу же обратился ко мне с вопросом, чем он может мне помочь. На мой ответ, что я зашла посмотреть и возможно что-то купить, он ответил, что в магазин можно только, если я что-то заказала или если я собираюсь купить что-то конкретное. После такого хамского поведения мне оставалось только покинуть помещение. В магазине в это время было около 15 человек. Сомневаюсь, что все они были там с целью получения интернет-заказа или все выйдут с новыми приобретениями. Цитрус, в вашем магазине возможно мне бы что-то понравилось и я бы что-то купила, но мне ваш консультант не дал возможности даже посмотреть!!!