Московская Городская Телефонная Сеть ПАО (ПАО МГТС)
Интернет-провайдер Московская Городская Телефонная Сеть ПАО (ПАО МГТС), ул. Большая Ордынка, 25, строение 1, Москва, 119017:
235 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Большая Ордынка, 25, строение 1, Москва, 119017
Сайт: moscow.mosmgts.ru
Номер телефона: 8 (495) 636-06-36
GPS координаты
Широта: 55.7403210Долгота: 37.6253960
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 |
| Вторник | 24 |
| Среда | (Новый |
| Четверг | (Новый |
| Пятница | (Новый |
| Суббота | 24 |
| Воскресенье | 24 |
отзывы
Юрий Манойленко
Ужасный сервис! Ни куда не дозвониться!
По стоимости тарифов сплошной обман! Через три месяца начислили больше,сославшись на ранее проведенную акцию. В личный кабинет вообще не зайти!!! Только деньги умеют стричь с населения!!!
4 недели назад
Светлана Иванова
Как клиент компании - ничего хорошего сказать не могу, один негатив. Если бы можно было поставить ноль, то поставил бы.
11 месяцев назад
Борис Годунов
Хотел перейти с мтс на мгтс. Подал заявление, говорят все, ждите смс. Ухожу. А завтра придет смс "абонентские данные в заявлении не совпадают с данными у Вашего текущего оператора или отсутствует договор. Уточните данные в офисе обслуживания Вашего оператора". ЧЕТЫРЕ раза ходил туда! Одно и тоже. Говорят, все, теперь получится. А нет. Завтра снова этот смс... Хотя они там рядом сидят оба оператора (мтс, мгтс). Можно же уточнить у друг друга. Не дружат что ли. Наверное просто куплю симку другого оператора....
3 месяца назад
Дмитрий Лубышев
Call центр работает плохо, приходится ожидать по 30 мин, эффективности нет, переводят с одного специалиста на другого, затем просто вещают трубку.
9 месяцев назад
Антон Лузин
Ни кому не рекомендую услуги этой компании - кругом обман????. Преобретаешь интернет по одной цене, счёт приходит на другую сумму (в два-три раза выше)
4 месяца назад
Мария Прибылова
Приходил в салон МГТС по адресу ул. Большая Ордынка, 25 дважды, первый раз 25 февраля, в 18.15 где то, была большая очередь больше 10 человек, через 30 минут прошло где то 4 человека из очереди и из 2 специалистов работавших в офисе(хотя места там для 3х специалистов) остался всего один, еще один ушел и минут 5 не возвращался. Дожидаться я его не стал, развернулся и ушел. Второй раз пришел в 13.20 26 февраля, та же картина 2 из 3 специалистов работают, только очередь еще больше. Интересно, как вообще можно какие то вопросы решать в этом офисе?
3 месяца назад
Максим Мачулко
Ужасное место. Очередь на час. Все медленно , неспеша. Удбобств никаких. Стульев не хватает для всех. Простоял 10 минут. Очередь сократилась на одного человека. Передо мной осталось 29. На все плюнул и ушёл. Это про МГТС
10 месяцев назад
Марина Кречетова
Пользуюсь не первый год, мне нравится.
1 месяц назад
Чудо Александрово
Плохо, информации не добьешься, с роботом не поспоришь. Вызов завершён и все дела.
11 месяцев назад
Роман Жолудев
Одна из лучших компаний с высокой квалификацией, стабильной оплатой и хорошим руководством заинтересованным в развитии. Высокий уровень качества и сервиса, доброжелательность.
3 месяца назад
Екатерина Щербинина
МГТС не принимает меры по сохранности собственного оборудования связи. Поэтому качество услуг не гарантирует. Зато гарантировано регулярное начисление за неоказанные услуги.
8 месяцев назад
Павел Захаров
Чмошники, пытаются взыскать через коллекторов 136 рублей, придумали долг и долбят телефонными звонками, позорище
8 месяцев назад
Саша Слеповичев
Идиотский автоответчик! Мне не нужны детали договора! Мне нужна техподдержка. Мне не нужно чтобы бот вешал трубку!
11 месяцев назад
Серёга Туляков
работает очень плохо, всё время ломается оборудование, клиентский сервис жанра "чё те надо?" , " мы не мы".
3 месяца назад
Евгения Евгения
Конторка по плавному выжиманию средств за несуществующие услуги. Помимо рекламных роботов и автоматических уведомлений о необходимости пополнить счет вы ничего не получите. Легче отключить телефон от этих кровососов.
9 месяцев назад
Анна Колобова
Отстойный сервис!Вечером срочно понадобился интернет,за который я уже уплатил,плачу вместе с телефоном,а его бац и нет+к тому у маленького ребенка сегодня день рождения,и МГТС непонятно почему сегодня отключил нашу семью,дай бог выкрутились,ребенок инвалид.Звонили вам на все номера уже раз 16,ни ответа ни привета.Праздник испорчен
3 месяца назад
Игорь Мордвинков
Ужасно я за интернет заплатила мне помогла там же сотрудница денег на терминал скинула отдала мне чек,но потом гоаорить вам не повезло таким образом чек есть но интернет не работает,она сказала нужно позвонить кто поставил это терминал (терминал МТС банк)звонила не как не смогла попасть не кто из сотрудники не помогли мне .Стояли издевали мне нужно что бы работал интернет но нет.Это сотрудница куда-то пропала вообще не вышла хотела попросить помочь.Мне жаль сотруники так плохо относится клиентам .!!!ВАМ ПОРА МЕНЯТЬ СОТРУДНИКИ ПЛОХО РАБОТАЕТ ОЧЕНЬ ПЛОХО спасибо!
11 месяцев назад
Екатерина Екатерина
крутой и супер крутой
10 месяцев назад
Инна Доркина
Контора воров и жуликов
9 месяцев назад
Виктория Бехбудова
Не дозвониться
2 месяца назад
Яна Лебедева
Не удобно добираться
3 недели назад
Урал Шаймарданов
Очереди
11 месяцев назад
Николай Журавлёв
Офис МГТС, не для физ. лиц
5 месяцев назад
Владимир Иванов
Шарашка полная
7 месяцев назад
Виктория Артемова
В этом месяце пару раз обращался в секцию МГТС по вопросам расторжения договора.
Обслуживали разные сотрудники. В первый раз нормально проконсультировали. Второй раз сдал оборудование и без проблем расторгли договор. Сотрудникам спасибо!
Так что не всё так плохо, как здесь пишут.
__
Для полноты картины и объективности ради. Во время второго визита наблюдал общение сотрудника с клиентом на повышенных тонах в секции МТС.
9 месяцев назад
Удаленная Страница
Офис рядом с метро, удобно! Но внутри так мало места и так много народа)) что электронная очередь всех путает- переключается раньше, чем они успевают обслужить. Из-за этого бывают недоразумения. Но операторы молодцы- делают все что могут, быстро и профессионально! Нервы у них тоже железные;)))) Спокойно отвечают на все возмущенные нападки. Видно привыкли)) Мы свое дело сделали, когда обратились туда. Довольны! Спасибо!
10 месяцев назад
Игорь Лебедев
Лишили людей стационарных телефонов не зависящих от электричества.
Нарушение условий договора.
(нет счетов в почтовом ящике).
Совершение мошеннических действий, при расторжении договора. (подписание нелепых дополнительных соглашений).
Тупые специалисты.
Техник, при расторжении договора, приходит без инструмента, чтобы снять оборудование, которое отказывается забирать в полной комплектации.
В офисах мтс, клиенты мгтс не обслуживаются.
Нормальная была компания, но связалась с компанией барыг и мошенников мтс и Превратилась в абсолютно никчемную компанию, где заявленной скорости интернета нет.
11 месяцев назад
Ирина Шавлак
Ужасное отношение к своим клиентам , у меня сложная ситуация, продала квартиру, приехала сдать роутер и расторгнуть договор, сотрудник Татьяна, которая представилась главной в этом офисе абсолютно некомпетентна, сегодня суббота 13 мая 2023, твердит как робот заученные фразы, не вникая в суть проблемы, пришлось звонить по телефону и консультироваться, придётся ехать в другой офис и попробовать там решить свой вопрос. Жалко потраченного вре ени, а проблему так и не решили!!!
9 месяцев назад
Андрей Пищенков
Филиал ада в центре города, работают ленивцы со скоростью улиток. Никаких услуг предоставить не могут, русский язык не понимают.
7 месяцев назад
Дмитрий Зизероф
Несколько раз ездила в отделение. В первый раз отключала интернет и телевидение, результат - отключили домашний телефон. Из-за ошибки кого-то из сотрудников пришлось ехать второй раз подключать домашний телефон. В субботу большая очередь, сломалась система электронной очереди, дурдом и неразбериха. Ждать подключения домашнего только после выезда мастера, как итог - неделя без связи и доп. траты денег с мобильного, т.к. оплата поминутная. МГТС отличается невероятно некачественным оказанием услуг и некомпетентным персоналом, приходится тратить свое время на исправление их ошибок (это не единичная ситуация, таких было как минимум 5).
8 месяцев назад
Ирина Ермолина
Не знаю, кто что пишет.
Я только что в 19.40 приехал в офис, простоял в очереди ровно 2 минуты и ещё за минуту сдал оборудование и рассторг договор в связи с переездом.
Метро Третьяковская 2 выход, после выхода влево наискосок 40 метров.
Электронная очередь, работают кондиционер, всё круто.
Спасибо МГТС, жаль, что уезжаем!!!
7 месяцев назад
Александер Лебедев
Обратились на горячую линию МГТС 14 декабря 2021 года с целью перенести номер на другую квартиру. Сперва сотрудник горячей линии сказал, что это можно решить дистанционно, однако потом "внезапно" выяснилось, что нужно приезжать в офис. На месте жена с удивлением выяснила, что номер отключен за неуплату, хотя все квитанции были оплачены. МГТС просто "потерял" около 5.000 рублей. Но поскольку оплачивал я со своей карты, то приезжать в офис писать заявление на розыск и предоставлять банковские чеки нужно было мне лично. 17 декабря я лично в офисе предоставил все чеки и написал заявление на розыск денежных средств. А дальше тишина. Перед новым годом я повторно позвонил на горячую линию МГТС и выяснил, что к ним наши заявления (о переводе номера от 15 декабря и на розыск денежных средств от 17 декабря) так и не поступили. 2 января после очередного звонка в МГТС признали, что сотрудник ПОТЕРЯЛ эти заявления. Пришлось повторно ехать лично в офис и заново предоставлять документы об оплате. В МГТС еще примерно неделю рассматривали заявления и ответили, что они нашли переплату и готовы ее вернуть, а заявление на перевод номера - нет. Надо снова приезжать. После очередной жалобы на горячую линию и спустя еще дней 10 мне позвонили из отдела претензий и сказали, что они готовы все решить. Чтобы не возвращать деньги на карту, а зачислить их на новый лицевой счет, мне предложили перевести его на себя, на что мы и согласились. Через час позвонили из отдела подключения согласовать дату выезда мастера, и тут-то выяснилось, что перевод лицевого счета на меня стоит более 2000 рублей, о чем сотрудник отдела претензий "забыл" мне сказать. Естественно, я отказался. Дело вернули в отдел претензий, где уже 15 дней они думают над решением этой ситуации. Складывается впечатление, что МГТС делает все, чтобы сократить число абонентов и поменьше работать. Ответа на письменную претензию к сотруднику, потерявшему наши первоначальные заявления я тоже так и не получил.
5 месяцев назад
Катя Кэ
К сожалению, не могу оценить качество сервиса в сравнении, но по личным ощущениям очередная монополизированная пригосударственная шарашкина контора.
- Связь в течении нескольких лет оставляла желать лучшего.
- Расторгнуть договор сложнее чем в кредитной организации.
- Тех. Поддержка ничего не знает.
Советую рискнуть и обратится в любую другую организацию за подключением.
6 месяцев назад
Дмитрий Похвалов
Пользуюсь этой связью несколько месяцев, и ниразу не пожалела что перешла от другого провайдера. Скорость отличная. Все устраивает. Кстати мне её посоветовал один сотрудник, я выслушал и нашла много плюсов для себя. И техподдержка работает на пятёрку. Вопросы решаются быстро, так что я рекомендую.
5 месяцев назад
Максим Башкуев
30 минут стою в очереди к сотруднику для корпоративных клиентов. Очередь 10 человек и никуда очередь не движется. Единственный сотрудник для корпоративных клиентов клеит пленку на телефон. Я понимаю, что это очень важно, но, возможно, каждый должен заниматься своим делом? Если в салоне (таких не много) обслуживают бизнес-клиентов, то не надо бы работникам стоять клеить плёнки. Ну или пусть работает больше человек. Нет вентиляции, душно
6 месяцев назад
Андрей Соболенко
Примерно полгода пользуемся интернетом от МГТС. Всем довольны. Работает без перебоев, скорость хорошая, и в отличии от нашего предыдущего провайдера, реально дозвониться до тех. поддержки. Были у нас небольшие сложности с настройкой, но благодаря специалистам удалось их оперативно уладить.
3 месяца назад
Семен Иванов
Я играю в онлайн игры и скорость интернета для меня на первом месте. Мой старый провайдер не мог дать мне должной скорости, в итоге слитые матчи. Недавно обратился в мгтс по телефону, мы обсудили с оператором какая скорость интернета мне нужна и мне вызвали специалиста на дом. Довольно быстро мне все подключили и на скорость вообще теперь не жалуюсь, цена меня устраивает. Могу рекомендовать этого провайдера.
5 месяцев назад
Анастасия Иванова
Уже много лет пользуюсь данным оператором. ну мне нравится, есть конечно и свои недостатки но есть с чем сравнивать. в поездках очень удобно и акции и привелегии есть, есть с чем сравнивать было. и за городом хорошо работает и связь и инет. без лишних красок свои функции выполняет
5 месяцев назад
Елена Семенова
Команда МГТС работает так как-будто человек зашёл в поликлинику. Номерки совершенно бесполезны. Номера на табло не совпадают с теми номерами, которые консультанты сами вызывают голосом. С людьми довольно грубо разговаривают. При малейшей возможности, отшивают, чтобы протянуть время пока оборудование будет находиться дальше в аренде и человеку будет начисляться доп.аренда. Я сдала приставку по доверенности с 4го раза. В последний раз, когда принесла все копии всех паспортов и доверенностей, оказалось что они не нужны и мне их отдали обратно. И это работа консультантов в офисе в центре Москвы. Ощущение что компания зарабатывает не на услугах предоставления интернета и тв, а на сдаче в аренду приставок.
5 месяцев назад
Dmitriy Lazarenko
В этот офис обратился, потому что он ближайший к дому. 10 минут пешком, и я здесь. Интернетом я пользуюсь длительное время уже, именно домашним. Решил еще купить симку, и перейти на мгтс на смартфоне. Сохранили мой номер, всё сделали. Условия лучше, чем были раньше у меня. Я доволен
7 месяцев назад
Юрий Якушков
Сотрудники некомпетентны. Мы приехали расторгнуть договор, тк переезжаем. Я попросила, чтобы отключение инета произошло через неделю, указала число. Сотрудник, консультировавший нас и проводивший процедуру расторжения, сказал, что это возможно, и подтвердил, что в удобный для нас день инет будет отключен. Причем я несколько раз у него переспросила, чтобы не было недопониманий...
Вечером приезжаем домой - инета нет! Звоню в контактный центр компании - оператор говорит, что отложенного отключения инета у них не существует!!! А до того как приехать в офис за несколько дней я ещё дважды звонила в компанию и мне также сотрудники говорили, что отложенное отключение возможно. И вот не поймёшь, кто знает свою работу, а кто нет... Но факт есть факт: инет отключен. И хорошо, что переезд отъездом все рабочие моменты решены, иначе пришлось бы ещё раз вызывать мастера на подключение интернет- соединения на 4-5 дней... А потом опять ехать в офис и расторгать????
11 месяцев назад
Татьяна Акатьева
Сотрудники некомпетентны. Мы приехали расторгнуть договор, тк переезжаем. Я попросила, чтобы отключение инета произошло через неделю, указала число. Сотрудник, консультировавший нас и проводивший процедуру расторжения, сказал, что это возможно, и подтвердил, что в удобный для нас день инет будет отключен. Причем я несколько раз у него переспросила, чтобы не было недопониманий...
Вечером приезжаем домой - инета нет! Звоню в контактный центр компании - оператор говорит, что отложенного отключения инета у них не существует!!! А до того как приехать в офис за несколько дней я ещё дважды звонила в компанию и мне также сотрудники говорили, что отложенное отключение возможно. И вот не поймёшь, кто знает свою работу, а кто нет... Но факт есть факт: инет отключен. И хорошо, что переезд отъездом все рабочие моменты решены, иначе пришлось бы ещё раз вызывать мастера на подключение интернет- соединения на 4-5 дней... А потом опять ехать в офис и расторгать????
3 месяца назад
Полина Черватенко
Электронная очередь, раздельная на МТС и МГТС. Есть диваны для ожидания.
10 месяцев назад
Дмитрий Сергеев
Хотела бы оставить отзыв о данной компании. Пользуюсь их услугами полгода, очень довольна скоростью интернета. Ни разу не подводил, не было никаких проблем. Хотела бы отметить, удобство оплаты услуг через интернет. Цена адекватная, меня полностью устраивает.
6 месяцев назад
Евгений Нагай
В компании МГТС обслуживаюсь давно. За все время обслуживания не было никаких претензий к ним. Хороший сервис, консультанты терпеливые, помогут в любое время, если возникнут какие то технические вопросы. Подключала как мобильную связь, так и домашнее телевидение, всем довольна!
3 месяца назад
Елена Халявина
Делюсь отзывом о достаточно неплохом провайдере интернет услуг, пользуюсь уже достаточно продолжительное время, что позволяет достаточно объективно говорить о качестве предоставляемых услуг.
По ценнику меня устраивает более чем.
Обслуживание на твердую 4.
Скорости не супер быстрые, но меня устраивают, для моих задач самое-то.
5 месяцев назад
Александра Зименская
Скупо работают с клиентами. Минут 15 просидел, хотя передо мной ни кого не было. Потом соизволили пригласить. За мной уже и народ накопился. Поэтому, наверное, и 3* - это много. Клиент - это главное, для этого и офис существует. Вот такой сервис в МГТС.
4 месяца назад
Михаил Сбродов
Совок есть совок. Для сравнения в том же помещении офис МТС. И там не кричат. Две крикливые девицы, не желающие никому ничего объяснять как совковые продавщицы. Не удалось за два подхода добиться у них,к ак отключить домашний телефон. Пытать будут, не скажем. Молодой человек любезеичает только с молодыми абонентами, видимо в активном поиске. Гав, гав,облаят, как собаки. Ничего не могут объяснить. Нет бейджей. Одна постоянно уходит с рабочего места.Может, понос, конечно. Облает очередного абонента и в туалет Или курить. Другая сидит на месте, как на витрине манекен:."Возьмите талон, мне некогда", жеманничает. Как на ярмарке невест, фифа. Периодически они вскрикивают: есть вопросы!!??! Как поросята недорезанные. Весь день был испорчен после визита в офис, хотя народу никого. Может, МГТС загибается и кадры не обучают. Я уже давно с таким не сталкивалась. Думала, изжило себя ещё 20 лет назад. Ан, нет. Где берёте таких, почему не учите. Что это за песочница?
6 месяцев назад
Елена Поляничева
Не пользуюсь интернетом уже 3 месяца. Все это время с меня в минус списываются деньги за услуги, которые мне не предоставляются. Спустя 40 минут (30 из которых было просто ожидание на линии) девушка мне сказала, что чтобы расторгнуть договор и прекратить списания, мне необходимо поехать в офис МГТС в будний день, и это единственная возможность на сегодняшний день, не смотря на эпидемиологическую ситуацию в стране в целом.
Мой совет: использовать любого другого оператора, кроме этого.
6 месяцев назад
Дарья Нечаева
Уже 2 месяца пользуюсь МГТС полет нормальный☺Все отлично работает и без перебоев!!! Так же хочу отметить сотрудников данного офиса????очень вежливые и заинтересованны в каждом клиенте!!! Это очень радует!) Приятно когда получаешь услугу в полном обьеме и уходишь в отличном настроение! МГТС Советую всем++++ …
8 месяцев назад
