АКАДО Телеком
Интернет-провайдер АКАДО Телеком, 1-я Дубровская ул., 1А, Москва, Россия, 109044:
108 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: 1-я Дубровская ул., 1А, Москва, Россия, 109044
Номер телефона: +7 495 276-04-27
GPS координаты
Широта: 55.7285890Долгота: 37.6691787
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Василий Долгушев
Хорошо бы оповестить интернет карты об изменении режима работы офиса. Пришёл отказываться от услуг, а они на час раньше закрылись. В 10-е годы была серьёзной компанией!
1 месяц назад
Дарья Алексеева
Хотите проблем, заключите договор с Акадо. После приезда их "горе-специалиста" просто отвалились каналы на ТВ. Пользование интернетом ровно сутки...рекорд!!!
1 месяц назад
Анастасия Карташева
Отвратительное качество интернета. Постоянно отваливается. Если ваша работа/досуг связаны с НЕПРЕРЫВНО высокой стабильной скоростью, то вам не в акадо. Никому НЕ рекомендую интернет от акадо
1 месяц назад
Илья Музыченко
Была сделана заявка на выезд мастера с 16 до 19. Время было предложено не мной, а оператором. Я согласилась. Около 14 часов ( на 2 часа раньше согласованного) звонит мастер и говорит, что через минуту будет у меня. Мне идти до дома 15-20 минут, я сказала ему об этом, он ждать категорически отказался, предложил "надавать по шее оператору" и сбросил звонок. Я перезваниваю - он не отвечает или не слушает меня и опять сбрасывает.Как же я удивилась потом, когда в колл-центре мне сказали, что по регламенту мастер ждёт на адресе как раз те самые 20 минут!!!! Заявку пришлось переносить на другой день. Не понимаю, что за политика у компании: клиент может ждать мастера по несколько часов, а мастер клиента - ни минуты, причём в нарушение регламента. Вот такая самодеятельность. Очень неудобно и обидно.
3 месяца назад
Арина Дзугутова
Просто провал. Акадовцы завели нам в квартиру в Зеленограде 4-жильный провод. По квартире мы сами специально разводили 8-жильный. Теперь сидим с макс. скоростью 100 Мбит/с, очень обидно. Кроме этого всё тормозит - почта и сообщения в мессенджерах приходят с огромным опозданием. На других интернетах проблем никаких нет
4 месяца назад
Дмитрий Борисов
Худшая компания, при расторжении оставались деньги на счету. Через пол года заплатите долг, менеджер договор на расторжение не сдал. Очень плохая компания. Могу дополнить отзыв.
3 месяца назад
Антон Махров
Не очень нравилось что надо лично прийти и расторгнуть контракт, но центр чистый и сотрудники очень вежливые. Быстро всё сделали.
3 месяца назад
Сергей Васильев
и так , по видимому это провайдер с самым не стабильным соединением в москве . Когда ты платишь за 200 мегабит тебе вываливают соединение с просадками до 3 мегабит и пингом в 50 мс
3 месяца назад
Артем Кашляк
Хуже интернета ещё не видывал, упаси господь кого-нибудь проводить его. Постоянно отключается , мастера вызывал 5 (ПЯТЬ) раз в течение месяца - ничего не помогло, в итоге пообещали привезти на замену роутер и привезли б/ушный, который отключался ещё чаще.
8 месяцев назад
Noname Dizel
Лучше вообще не связываться.
Поставили модем, который через пол часа сам отрубался.
Я отказался от их услуг - модем забрали.
Теперь звонят раз в месяц, что есть какая-то задолженность, хотя договор аннулирован и ни одно дня модем нормально не работал, а интернетом я не пользовался.
7 месяцев назад
Юлия Захарова
В будний день очереди не было. Сотрудники корректны.
Удобный офис чтобы избавиться от услуг АКАДО.
В этом же доме антикварный магазин - вспомни СССР
8 месяцев назад
Лилия Хабирова
Заслужаные 3 бала.интернет 100мб,по факту 50-70 .кабель из чердака на 4х жилах разведеный на 2фишки ,типа задел для скоростного нета,но его нету ????и не известно когда будет.Проблема ребят то что они не хотят обслуживать свое оборудование при такой конкуренции
3 месяца назад
Ольга Бобелева
Пришлось вернуть оборудование самостоятельно, плохая связь у них)
3 месяца назад
Раиса Смородина
Много лет пользовалась услугами этой компании, кабельные каналы работали хорошо интернет плохо. К сожалению последние пару лет сотрудников плохо обучают. Уговорить пользователя на дополнительную платную услугу это же не все! Из-за неправильно предоставленной информации по моему договору я понесла убытки. Договор расторгла. Не рекомендую
9 месяцев назад
Azat Aituar
Подписаться проще чем отписаться, да и услуги оказываемые на уровне "так себе". Это о политике и мастерах. В ЕДИНСТВЕННОМ офисе, персонал на твердую пятёрку.
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
5 месяцев назад
Анна Kuzmina
Здесь находится офис обслуживания . Касаемо провайдера почитайте в поиске "утечка данных Акадо " это всё что нужно знать о том как "безопасно" хранит данные Акадо.
4 месяца назад
Сергей Бизюков
Сервис на уровне 1998-2000 года. Услуга не предоставляется или работает с постоянными перебоями. Оставить заявку на вызов мастера 15 минут на ожидать на линии. Вызвать мастера 2-3 дня ожидания и без интернета и предложения перерасчёта или как минимум извинений.
3 недели назад
Дина Никитина
Замечательные работники, объяснили и сделали все, что я просил.
4 месяца назад
Ольга Игоревна
Не ждала ни секунды. Сотрудник очень вежливый и приятный в общении. Надеюсь, что мой вопрос разрешится очень быстро. Спасибо.
3 месяца назад
Anastasia Naumova
Очень быстро решил проблему спасибо большое
5 месяцев назад
Sasha Restifo
Из плюсов – стабильность, удобства в оплате и в общем хороший сервис. Из минусов - скорость проведенного интернета всё-таки ниже, чем в договоре оказания услуг. Я плачу за 150 мбит, но такой интернет лишь если его по кабелю подключить прямо в комп. По вайфай скорости такой не ждите. Пишут "для красного словца", на самом деле реальности не соответствует. Так что если нужно для потокового видео, думайте, а вот для дома и работы хватает.
2 месяца назад
Лена Галкина
Абсолютно не ориентированная на клиентов компания с хамскими и некомпетентными менеджерами колл-центра и такими же монтажниками. Утром 7 сентября 2020 года примерно в 11:20 была оставлена заявка на подключение по адресу ул. Шверника д.5 к.2 кв**, телефон +7(903)612-75-** Заявка была оформлена на 08 сентября 2020 года, в интервале с 16:00 до 19:00, при этом менеджеру было чётко сказано, что дома до 18:30 никого не будет, т.к. работаем. Менеджер ответил, что не надо волноваться, указал в заявке время после 18:30 и требование монтажнику позвонить за час до явки. Сегодня, 8 сентября 2020 года примерно в 16:40 звонит монтажник и заявляет, что он сейчас будет проезжать мимо нашего дома и ставит условия - либо придёт сейчас, либо потом уедет в Бирюлёво и не придет вообще. Далее было несколько сеансов связи с менеджерами колл-центра, и резюме следующее:
- Вам назначен интервал, сидите и ждите.
- Пометка о удобном времени ДЛЯ КЛИЕНТА ничего не значит, это если мастер соизволит. Яко бы при оставлении заявки менеджер меня об этом предупредил, но это ложь и враньё, у вас есть запись разговора.
- Позвонить за час у вас, оказывается, не принято, видимо гордость не позволяет. Зачем тогда вводите в заблуждение и ставите подобные "пометки"?
Тем не менее, супруга была уже готова сорваться с работы и приехать на адрес, т.к. нам нужен интернет (а вам, клиенты - нет), однако монтажник трубку уже не взял, а после очередного звонка в колл-центр, менеджер сказал, что "мы перенесли вашу заявку на пятницу 11 сентября с 16 до 19". Что? Вы серьезно? То есть без нашего согласия, даже не спросив удобно ли нам, и вообще никак не поставив в известность, ваш менеджер решил за нас когда нам сделать новую заявку, потому что сегодняшняя ПО ВАШЕЙ ВИНЕ И НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ сорвалась?
2 месяца назад
Лия Маркова
Офис интернет провайдера, нормальные адекватные сотрудники.
7 месяцев назад
Ирина Пачковская
Персонал грубое отношения к клиенту
1 месяц назад
Мария Войтюк
Отвратительно!
1. Скорость не совпадает с заявленой
2. Попытка сменить тариф - в ЛК не возможно, заявка на сайте была проигнорирована, тарифов на сайте не найдешь
3. Постоянные звонки с предложением пакетов "только для Вас". Достали! Просила не звонить - бесполезно.
А теперь спрашивают, почему я решила расторгнуть договор и предлагают убрать телефон из базы обзвонов. Нет уж, спасибо! Да, чтоб расторгуть договор, надо ехать в ЕДИНСТВЕННЫЙ офис.
2 месяца назад
Mihail Zaderei
Дерут за антену хотя тв не смотрю и услуги Интернет уже три месяца не оплачиваю.воры!
9 месяцев назад
Fedor Glazunov
Интернет регулярно отрубается, колл центр постоянно недоступен - ждать по 5-10 минут, дороже чем остальные провайдеры, допотопное оборудование. Самый конченный провайдер Москвы, не люди, животные
11 месяцев назад
Арсен Ибрагимов
Перешли на акадо с МГТС. Цена в 2 раза ниже, скорость хорошая. Бесплатная аренда роутера. На днях роутер забарахлил и нам по гарантии поменяли бесплатно. Пришли мастера вовремя. Пользуемся услугами 7 месяцев. Жаль раньше не перешли, съэкономили бы приличную сумму!
2 месяца назад
Денис Добряков
Быстро и качественно обслужили. Это и есть самое важное для меня) Спасибо!
2 месяца назад
Ольга Иванова
Провайдер полная ерунда. Интернет у них совсем плохой
1 месяц назад
Hooligan He-He
Ужасная компания. Скорость часто не совпадает с договорной. Служба поддержки непрофессиональная, несет чушь, все сообщают разную недостоверную информацию.
Трое суток т.н. инженеры не могут решить проблему с отсутствием интернета.
Раньше можно было дать 4-5 звезды, сейчас 1 с натягом... возможно компания на закате...
К абонентам отношение неуважительное. Не рекомендую!!!
Не самое удобное подключение через коаксиальный кабель, прошлый век.
3 недели назад
Дмитрий Дмитриев
Ужасная компания!! Ужасные специалисты! Веночные, наглые, некомпетентные!! Набрали по объявлению!! С руководством переговорить нельзя! Оно прячется!! С ним не соединяют!! А сами решить вопрос не могут!! Только переключают и хамят!! А ещё начисляют оплату, а услуги уже два года не оплачивают!! Бегите бегом
3 месяца назад
Александр Крамар
Народа мало, оперативно все сделали
3 недели назад
Максим Никитинский
Конченный провайдер, вроде хорошая скорость, стабильное соединение, но есть одно но: сервис АБСОЛЮТНО ужасен, сотрудники техподдержки тупые, как пробки от винных бутылей, они не могут указать правильно на проблему, не могут дать ХОТЯ БЫ ПРИМЕРНОЕ решение, даже Ростелеком лучше.
Никому не советую этот шлак.
2 месяца назад
Алина Sexylady
Обслуживание плохое. Из сотрудницы приходилось вытаскивать информацию. Удивило, что она закрыла договор и сама даже не сказала, что делать с деньгами, которые остались на счёте. А если не спросишь, то деньги уйдут компании - хороший такой доп доход. Надо учитывать, что для закрытия договора нужен паспорт, а для возврата денег нужны реквизиты банковского счета и полный номер банковской карты. Возврат в течение 10 рабочих дней. Если деньги не придут, то надо позвонить на телефон горячей линии. Но об этом скажут только если спросишь
8 месяцев назад
Татьяна Ипполитова
Худший провайдер. Просто динозавр, техника и технологии доисторические. Цена заоблочная.
2 месяца назад
Иришка Федорова
Офис не плохой, нет очереди, быстро и корректно обслужили.
2 месяца назад
Konstantin Zhirov
Приятный и отзывчивый коллектив, но я Акадо покинул :)
6 месяцев назад
Евгений Быковский
Интернет плохой, в Басманном районе, выбрала 100, на самом деле почти всегда 50, и самое обидное, что исходящий трафик 10, это что за скорость в 21 веке, но оказывается мелким шрифтом написано об этом, что 10 исходящий. Вообщем камеру нормально не подключить, так что бы, работала в хорошем качестве. И по играм, пин большой. Было бы здорово, что бы входящий и исходящий трафик был один и тот же и желательно не менее заявленного. А и еще, постоянно звонят сторонние люди от Акадо и сами подключают платные услуги, так они говорят со скидкой, зачем так надоедать и навязываться(
5 месяцев назад
Дмитрий Артурович
Я выражаю признательность сотрудникам организации за превосходное обслуживание клиентов.
3 недели назад
Антон Быстров
Вежливые специалисты, быстро помогли.
1 месяц назад
Ева Гегкиева
Считаю лучшим интернет-провайдером Акадо. За всю жизнь перепробовал различных провайдеров, но последний год уже подключен, как именно к нему. Никаких проблем за год не возникло, интернет летает, пополнение его мгновенное и цена интернета не дорогая. Интернет действительно хороший, сервис у них отличный.
6 месяцев назад
Ирина Студенская
Спасибо! Решают всё профессионально!!!!
5 месяцев назад
Маша Гуляева
Меня полностью устраивает цена на интернет, а также его скорость. Все работает без проблем, спасибо за качественную подачу. Так что могу его порекомендовать остальным. Отличная служба поддержки здесь.
3 недели назад
Татьяна Гуменская
Скорость не соответствует заявленной, бывает, что вообще отключают интернет. Очень утомляет по 10 раз в день перезагружать модем. Положительные отзывы - стопроцентный заказ.
2 месяца назад
Булат Баймухаметов
Уже почти год пользуемся услугами данного провайдера и очень довольны их работой. С ними никаких проблем не возникает, поскольку люди выполняют свою работу качественно. Интернет хороший, работает без пербоев. Лично меня все у них устраивает.
6 месяцев назад
Юлія Шатэрнік
Достойный набор услуг, к пакету телевиденья предоставили специальную приставку. Транслируются каналы качественно. Для доступа в личный кабинет использую приложение для телефона, с него значительно удобней работать.
4 месяца назад
Татьяна Гусева
Перешли на АКАДО и очень довольны. Нормальный интернет, с кабельным телевидением тоже проблемы не возникают. Правда однажды возникли помехи, то техническая поддержка сразу ответила, принесла извинения и вопрос был решен. Цена намного дешевле, чем у конкурентов: мы теперь платим 350 р. вместо 500, но на качество не влияет
3 недели назад
Андрей Молофеев
АКАДО нормальный провайдер, цена приемлемая, скорость стабильная. Пользуюсь уже несколько лет, пока довольна. С каждым годом становится все лучше.
4 месяца назад
Анастасия Полищук
Месяц назад заключил договор с этим провайдером и доволен качеством его услуг. Проблем со связью нет, скорость передачи быстрая и без проблем. Много дополнительных возможностей, особенно нравится смотреть телевизор. Картинки яркие, как живые.
6 месяцев назад
