Seven Sky

Самый отвратительный провайдер с которым я имел дела за последние 15 лет(( даже не буду говорить, что скорость с постоянной периодичностью проседает, это не самое ужасное, самое ужасное, что им плевать на своих клиентов. Последнее время часто стал пропадать интернет, на час, на ночь, и в эту пятницу вечером, в очередной раз пропал.Времени не было особо возится, легли спать. В субботу в 9 утра, позвонили, оставили заявку, сказали в течении 24 часов исправят проблему, что уже не очень понятно, ты платишь деньги регулярно, а получаешь подобные заявления. В итоге в течении дня с нами никто не связался, вечером еще раз позвонили, опять пообещали, что придет мастер он нам позвонит, и все починит. Связать с руководством или с отделом продаж и вышестоящими лицами, служба поддержки не может, она может говорить только, что наша заявка передана, и все, даже не может связаться с монтажниками и узнать когда будет исполнение или дать их контакт. В итоге, в воскресенье утром я вновь позвонил, с претензией, что прошли 24 часа, а ни то, что проблема решена, с нами даже никто ни связался. Опять начали кормить тем, что все передано, поставлен статус срочно, и с нами свяжутся. Очередной звонок был в 14 часов, результат тот же. Никто не связывается, оператору плевать. Такой халатности не было еще ни у одного оператора. Как можно работать с физическими лицами и не иметь нормального штата монтажников на выходные? Отсутствует возможность поговорить хоть с кем то, кроме ничего не знающей службы поддержки. Был открыт подвал рабочими УК, зашли посмотреть оборудование, у всех провайдеров все аккуратно, все подписано, у севен скай ничего не подписано, шкаф не подписан, провода на соединительных бочках, что как раз и скорее всего приводит к постоянным проблемам с интернетом, полный ужас. В итоге в понедельник 10 30 утра интернет появился, как оказалось маршрутизатор заблокировал порт, проблему можно было решить удаленно за 10 секунд, но для этого ведь нужно работать, а в этой компании это никому не нужно. В общем, в срочном порядке буду переходить к новому оператору, а эту недокомпанию плюющую на своих клиентов, советую всем обходить стороной.

Плохой интернет. Всегда какие-то проблемы. Всегда просят купить ещё лучше роутер. Типа роутер плохой, а интернет хороший. Но все работает на старой архитектуре по телефонной сети и естественно очень нестабильно. Какие-то аварии. Все не очень. Я не люблю писать негативные отзывы, но вы достали уже!

Интернета нет каждые 10-60 секунд, при том, что у нас подключен гигабит от Севен Скай. И это продолжается без конца уже неделю. Техподдержка пока что не устала рассказывать, что проблема в мифических бракованных 5 роутерах, 10 проводах, 10 компьютерах и 5 телефонах.. Гоняли бедных монтажников к нам, чтобы те посидели, сказали, что проблем не обнаружено и успешно ушли до следующего дня. После разборок все же обнаружили ошибки со своей стороны, и это только через неделю постоянных звонков в техподдержку. Seven Sky - это компания, которая никогда не признает наличие проблем на своей стороне. Зато на клиента валить - первые. В этом главная проблема. Если у вас нет альтернатив, то мобильный 4G будет в сотни раз стабильнее, чем вот это вот от дорогой компании Seven Sky. Качество техподдержки ниже нуля.

Ужаснейшая компания, интернет не работает практически каждую неделю, при обращении в службу поддержки они просто сбрасывают вызов и всё. При любой возможности не подключайте интернет у этой "компании-провайдера".

С техподдержкой не связывались ни разу, только слышали, что она у них круглосуточная даже в праздничные дни. И всегда можно вызвать мастера на дом когда нужно. Но мне достаточно того, что интернет есть всегда и не виснет.

Хочу поделиться мнением о данном провайдере. Отвратительное обслуживание юр.лиц. Абсолютно нестабильный интернет. Тех поддержка приедет к вам только через сутки ( в лучшем случае). Когда речь идёт о бизнесе, реагирование должно быть моментальным. С этой фирмой вы не сможете работать просто из-за лени и безответственности сотрудников данной компании. Очень пожалел, что когда-то согласился на сотрудничество с данной конторой.

Живём в новостройке 3 года. Так как нет другой альтернативы, данный поставщик интернет услуг совсем не чешится. Периодически ночью инет падает, при чем это происходит с самого начала как переехали. На звонки оператор говорит полную чушь. Менял роутер, не помогло. Хотя все операторы уверяли, что дело именно в нем. Пообщавшись с соседями, пришли к единому мнению- у всех все одинаково. Последнее время ещё и тв часто бликует из-за плохого качества сигнала. Якобы авария и они не при чем. Короче, если есть возможность работать с другими провайдерами, работайте!!!

Ну это пзд постоянно проблемы с интернетом даже уже мастера от них пригласила заплатила 500₽ и все равно нхуа не работает! За что вы берете деньги? За воздух?

Насколько я понял эта шаражкина контора пользуется безальтернативностью, подключая первой новостройки. Проблемы в лицемерной политике и отсутствии адекватных инструментов по взаимодействию с клиентом. Как только вы захотите расторгнуть договор, вам предложат тариф вдвое дешевле того, что вы за все время платили (за счет этой обманки у них и есть деньги на подключение новостроек по тарифу 550), далее в личном кабинете нельзя заказать обратный звонок, только если вы заполните формы и ПОЯСНЕНИЯ. Ну и вам предложат скачать два бланка, распечатать, заполнить, подписать, отсканить, и отправить им для расторжения договора. Ну не прекрасно ли это для электронных услуг в 21 веке? Обрывы связи в новостройках тоже прилагаются. Никому не советую связываться с этим провайдером, грязно ведут бизнес.

Пришлось подключиться, ибо не было альтернативы. Каналы телевидения "виснут" периодически и разные. Ждать ответа от техподдержки невыносимо долго. Она на аутсорсе, им нет никакого дела до проблем пользователя. Техподдержка чаще отвечает недружелюбно, например, на вежливую просьбу помочь разобраться в настройках роутера, отвечают, что производителей оборудования и моделей "многие тыщи" и они не обязаны помогать. А зачем она тогда нужна?! Недавно у них сломалась система подтверждения платежей. На мою просьбу разыскать платеж, ответили, что это мои проблемы! В общем, очень далеко даже от нормального. Не подключайтесь. Лучше переплатите 100 рублей за качественного провайдера. Что хорошего у провайдера. Кроме того, что они есть в моем доме и всё-таки дали хоть какой-то интернет, не вижу. Что плохого. Невозможно инициировать скорейшее разрешение своей проблемы, только "само рассосётся". Непрофессионализм и безразличие техподдержки. Зависание ТВ-каналов. ТВ-программа для текущего времени дня часто не обновляется (в обед "висит" утренний список).

Живу в Котельниках, услугами данного провайдера пользуемся больше года. Есть с чем сравнивать, была куча разных от локальной сетки до лидеров рынка. Абсолютна довольна инетом - быстрый, недорогой (у нас самый дешевый тариф), обрывов связи почти нет. У нас дома два компа - постоянно что-то смотрим и работаем, нареканий нет. Так что реально довольна, надеюсь, что не перехвалила, и Севен Скай меня не разочарует

Разводят на деньги. Пользуются, что в новостройках УК от застройщика, договариваются и не пускают других провайдеров, сами же ломят цену, 550р за 70Мб безлимитки, только Интернет, без всякого ТВ. К Качеству Интернета претензий нет, а ТВ вообще отстой. Связь рвется и пароль нужно по новой вводить после каждого разрыва, а это несколько раз в день может быть.

Если есть возможность - воспользуйтесь услугами другой компании. Пользуюсь услугами в г. Одинцово из-за отсутствия альтернативы (в городе нет московских операторов). Интернет - частые дисконнекты, тормоза в пиковые периоды. Оповещение об окончании действия услуг при низком балансе на счете отсутствует - просто отрубается Сеть, о причинах можно только гадать. На горячей линии могут не взять трубку. IPTV подключаю уже 2 (!!!) недели, т.к. мастер по заявке 220588 не пришел...

Интернет по сути своей ужасен , для нормальной стабильной игры в онлайне не подходит никак . Скорость не соответствует заявленной , также она постоянно скачет , интернет отключается самостоятельно , к слову это в тарифе за 550 рублей , можно приводить ещё уйму минусов , но думаю этого достаточно . Для фильмов и серфинга в интернете более или менее , а вот для игр он ужасен . 12/10 пылающих пуканов

4,5 года пользовался их услугами и был доволен. Но вот уже неделю обрезали скорость download с 60 Мбит/с до 0,2 Мбит/с. В 300 раз! Поддержка не отвечает (не дозвониться, по голосовому меню не настроен их внутренний телефон), при попытке дозвониться до оператора включается автоответчик о проблемах в интернет. Надоело. Меняю провайдера.

Пользуюсь 3 неделю . Все устраивает , много плохих отзывов очень напугало . Если был бы выбор не подключил , но выбора не было новостройка, решился :) . Подключил интернет+тв через wifi . У тв нельзя настраивать каналы , это единственный минус . В целом доволен .

Не знаю откуда столько негатива в отзывах. Пользуюсь уже пол года. В Москве. Все отлично. Скорость, цена,сервис. ПО ТВ ничего не могу сказать,так как практически не смотрю, что то вроде показывает) Игры летают.

Новостройка. Лет 6 не было альтернативы вообще. И платили 1000 Р. Инет норм. А вот телик показывает 11 из 30 и то не все отлично. Раньше был Горкомо, теперь севен Скай. Звонят часто сами, только когда не оплачиваешь. Видимо, Система работы с возражениями стала получше. Но при этом я почему-то плачу больше завяленного за тв, а каналов меньше ... ???? Тв пользуются остальные члены семьи, но всё же.

Новостройка. Лет 6 не было альтернативы вообще. И платили 1000 Р. Инет норм. А вот телик показывает 11 из 30 и то не все отлично. Раньше был Горкомо, теперь севен Скай. Звонят часто сами, только когда не оплачиваешь. Видимо, Система работы с возражениями стала получше. Но при этом я почему-то плачу больше завяленного за тв, а каналов меньше ... ???? Тв пользуются остальные члены семьи, но всё же.

Хреновый биллинг, периодические дисконнекты, иногда проблемы со скоростью. В своё время(года 3 назад) подключался из-за интересного относительно тогдашнего акадо тарифа, но с тех пор тарифов интереснее для действующих клиентов не появилось.

Данный провайдер расклеил рекламные объявления по всем этажам на СУПЕРКЛЕЙ, ИСПОРТИЛ входную дверь, табличку с номером этажа, лифт. Лучше воспользуйтесь провайдером который нормально относится к чужому имуществу.

Welcome to Чебурашка! Раньше был нормальный провайдер. Разве может считаться провайдером то, что загружает сайты лишь на половину или без картинок?

Их колл-центр -- это что-то за гранью зла: 5 минут (в лучшем случае) висишь "в очереди" к оператору, рассказываешь-показываешь-разъясняешь что и как... Потом тебя кидают минут на 5 (в лучшем случае) в "очередь" к техническим специалистам, и им снова рассказываешь-показываешь-разъясняешь-танцуешь_с_бубнами и после этого так "радостно" услышать: "Давайте оформим заявку?".... В общем, если у вас нет телефона с безлимитной связью, готовьтесь к абонентской плате оплачивать и звонки "за помощью" (даже если "вы ничего не трогали" и проблемы на стороне провайдера.

Контора ваще огонь ???????????? Тарифы супер! Пользуюсь уже больше 10 лет для дома и бизнеса.

Контора ваще огонь ???????????? Тарифы супер! Пользуюсь уже больше 10 лет для дома и бизнеса.

интернетом от севен скай (су 29)пользуюсь с 2008 г .Очень доволен,ни каких нареканий

Как в одном из первых интернет мемов-сплошные разрывы.задолбали.обратная связь отсутствует.жду когда закончится годовая оплата и забываю как страшный сон

Интернет отрубается каждые 2 минуты У них все время какая то лажа