Московская Городская Телефонная Сеть ПАО (ПАО МГТС)
Интернет-провайдер Московская Городская Телефонная Сеть ПАО (ПАО МГТС), ул. Большая Ордынка, 25, строение 1, Москва, 119017:
235 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Большая Ордынка, 25, строение 1, Москва, 119017
Сайт: moscow.mosmgts.ru
Номер телефона: 8 (495) 636-06-36
GPS координаты
Широта: 55.7403210Долгота: 37.6253960
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 |
| Вторник | 24 |
| Среда | (Новый |
| Четверг | (Новый |
| Пятница | (Новый |
| Суббота | 24 |
| Воскресенье | 24 |
отзывы
Андрей Кошкин
Уже 2 месяца пользуюсь МГТС полет нормальный☺Все отлично работает и без перебоев!!! Так же хочу отметить сотрудников данного офиса????очень вежливые и заинтересованны в каждом клиенте!!! Это очень радует!) Приятно когда получаешь услугу в полном обьеме и уходишь в отличном настроение! МГТС Советую всем++++ …
2 месяца назад
Олег Скуматов
Конкретно о компании и сотрудниках МГТС КОНЧЕНЫЕ то лишние деньги припишут, и потом извеняются то опять позвонишь и начинаешь разбираться за что деньги сняли,начинают тебе какие то аргументы непонятные говорить по шаблону. Время нет заехать и отказаться от этой компании просишь тариф поменять они говорят что нельзя. Говоришь приезжайте и забирайте свою приставку и вwi fi а они говорят типо вы сами должны нам все это привезти, вообщем одним словом конченый провайдер
4 месяца назад
Дмитрий Мишуринских
Персонал в МТС дружелюбный и клиентоориентированный. Был нестандартный вопрос, сначала немного тормозили, но потом все решили в лучшем виде. Приятный режим кондиционера)) в МГТС персонал как обычно, пока ребята из МТС решали мой вопрос на пару клиентов МГТСовцы наезжали в типично совковой манере. Однозначно МГТС - минус
5 месяцев назад
Valentina Yakubovskaya
Плохо работает вай-фай система, в одной из комнат совсем не ловит интернет, не знаю в чем причина, хочу чтобы разобрался мастер.Уже достаточно долгое время пользуемя данным интернетом-провайдером. Иногда конечно бывают подвисания, но не так все критично, после перезагрузки роутера все работает нормально. Спасибо за помощь МГТС.
4 месяца назад
Юлия Московская
МГТС 2 года назад предложил мне смартфон за рубль. Но я изменил тариф, притом не отказался от обслуживания, но с меня стали брать по 350 рублей в месяц «аренды». В мае это должно было закончиться, но в счете опять аренда. Позвонил и мне сообщили - да, вы все выплатили, но все равно эта услуга будет идти, приезжайте а офис, надо писать заявление. И у них все так. Вход - рубль, выход - два. И вот я приехал. Очередь под 20 человек, час уже сижу. Отвратительно! Хочется навсегда уйти от этого оператора связи с таким отношением к людям! Это я и сделаю скоро.
7 месяцев назад
Глеб Логунов
Скорее всего повезло. Был в понедельник в 16:40. Очереди за талонами не было. Отказ от услуг оформили за 20 мин с учетом ожидания в очереди и заполнением всех бумаг. Очень приятный сотрудник Александра.
Теперь осталось дождаться, что все хорошо и не придется ехать еще раз.
9 месяцев назад
Катя Григорьева
Офис расположен недалеко от дома. Никаких проблем попасть у меня ни разу не было, да и был я всего 2 раза там. Все вопросы решают дистанционно, по телефону. У меня интернет домашний от этой компании, и планирую мобильную связь использовать, потому что тариф выгоднее, чем я пользуюсь сейчас.
2 месяца назад
Сергей Коршунов
Установили интернет МГТС для пробы, соседи посоветовали и пока всё нравится, уже пару месяцев пользуемся, тех. поддержка сработала быстро когда произошло обрыв линии не по их вине, мастер по шел быстро в течении пары часов и всё сделал, фильмы смотрим онлайн- не виснет, ребенок занимается онлайн уроками- тоже хорошо.
4 месяца назад
Люся Педалькина
Покупала в МТС смартфон , через пять дней телефон сломался. Отнесла обратно в офис бракованный телефон . Сотрудники забрали смартфон якобы на диагностику ( диагностика ровно 14 дней делается) . В итоге вместо возврата денежных средств за бракованный телефон ,мне сделали гарантийный ремонт,хотя заявление я составляла на возврат денежных средств за бракованный смартфон. Ни в коем случае не покупайте смартфоны в данном магазине. Останетесь без денег и без рабочего смартфона
6 месяцев назад
Гриша Смоленков
"Старший менеджер" Кристина -- молодая и довольно громогласная хамка. После кучи звонков и 2-х посещений мою проблему данный офис так и не решил. Просила всего лишь выслать копию договора на почту. Скоро уже месяц как сотрудники МГТС не в состоянии это сделать. Полное отсутствие координации действий внутри компании в целом.
7 месяцев назад
Юрий Абрамов
Сотрудники офиса зеркальное отражение компании - дёшево (и это не про цены на тарифы) и очень грубо.
Пришли отказаться от услуг МГТС (телефонная связь, Интернет). Прошли по талончику и сотрудник сказал, что у нас не хватает какой-то бумажки. Поехали искать. Вернулись через час. Взяли талончик. Время было 10 минут до закрытия салона. В зале ни одного посетителя. Номера над стойками не горели. Подошли с талончиком к тому же сотруднику, на что в грубой форме моей маме сказали, что ее никто не приглашал и идите ждите. Стоп! Сотрудник подумав, что раз он сидит за стойкой салона МТС может в приказном тоне общаться, во-первых, с клиентом, а во-вторых, с человеком старше него.
В итоге, так как ОН НАС НЕ ПРИГЛАШАЛ, то вышла другая девушка и сделала нам все за 5 минут. Документы за которыми нас отправил предыдущий сотрудник даже не спросили!
Сотрудник НАС НЕ ПРИГЛАШАЛ, потому что у него были срочные дела в его телефоне. Следующему клиенту (мужчине), который подошёл к нему без приглашения он ничего не сказал. Видимо нахамить женщине легче, чем здоровому мужчине.
Браво!
6 месяцев назад
Артём Геворкян
Пользуюсь услугами МГТС уже несколько лет. Это и домашний интернет и телевидение и мобильная связь. Могу сказать, что у меня нет нареканий и никаких вопросов к провайдеру. Спасибо за возможность быть всегда на связи и за заботу о клиентах.
3 месяца назад
Анастасия Малеева
Работают мошенники, мастер, проводивший замену кабеля подписался за меня в договоре о сдаче-приемке, после того как я отказался его подписывать, в итоге записали 500р
на счёт. Решить проблему онлайн не могут или не хотят решать уже больше двух недель, сижу в офисе уже 2 часа в огромной очереди человек на 50, сервис ужасный, все люди кричат и возмущаются, это какое то местное ОПГ или все таки провайдер?
7 месяцев назад
Кирилл Кирилл
Для меня очень удобно расположен этот офис. Часто бываю, то карту пополнить, то возникшие вопросы порешать. Иногда приходится подождать немножко, это означает востребованность в таких офисах. Персонал в этом офисе МТС грамотный, приветливый, готовый помочь, проконсультировать Вас по всем возникшим вопросам, что не скажешь о персонале в др. офисах МТС. Хочется сказать сотрудникам Спасибо, и пожелать терпения которое им необходимо при общении с некоторыми клиентами.
6 месяцев назад
Юля Мединцева
За настолько отвратительное качество услуг жалко даже 1 звезды. Постоянно обрывается связь, зависает часами, в любое время, но чаще всего - в будние, в рабочее. Даже не думайте связываться с этим провайдером если вы или кто-то в семье работает удаленно! Срыв сроков и испорченные отношения с работодателями обеспечены. Приходится каждый раз выключать-включать роутер, но так как какой-то "гений" додумался его вешать на стену в прихожей над входной дверью на высоте более 2м, это удовольствие сомнительное... к тому же помогает максимум на час. Плюс ко всему обманывают с тарифом: охмуряют пожилых людей своими акциями, обещают подключить социальный тариф - а на самом деле подключают дорогой, и выясняется это, только когда приходит счет. Очень оскорбительно, что компания видит пенсионеров и всех, кто с ними живет, как дебилов, которые не заметят обман, низкое качество услуг и не могут работать удаленно!
5 месяцев назад
Вера Сапожникова
В главном офисе МГТС на Ордынке 25, оператор Печенкина ответила что здесь нет главного офиса. Комерческо-государственая компания мошенники. Самовольно начислили с 1412 на1816руб. Врезультате отключили все услуги.Я был 16 ноября в офисе на Яблочкова, там обещали всё пересчитать и через три недели получу квитанцию, но когда пришла квитанция ничего не пересчитали, я пенсионер и находился в деревне, приехал 21.12.20г.все отключили мошенники это мягко говоря. И только прибыл в офис на Ордынке с большой натянутостью сделали перерасчет, без извинений не операторы а чинуши живут за счёт бедных людей и все с жалобами в этом предбаниковом офиса одним словом безнаказанный безпредел.
5 месяцев назад
Наталья Рыбина
Небольшое МГТС, к тому 2 их 3 работают окошек, мальчики приветливые, нг так все долго, плюс не проверяют будто номера и кто-то вперёд лезет. Все долго, долго, разные тети и дяди, и все как то долго. Но в целом хороший салон совмещен с МТС, можно посмотреть новинки.
5 месяцев назад
Вера Алешанова
По своей сути - пережиток прошлого. Чем-то напоминает Ростелеком. Клиент всегда неправ. Купил симку для Интернета. Когда на счёте кончились деньги договор не заблокировался, уходил в минус три месяца (сейчас -2300), хотя услугами не пользовался и по факту номер был уже блокирован. О коронавирусе не слышали. Расторгнуть договор можно только в офисе, проторчав там длительное время в теплой компании весёлых пенсионеров)
11 месяцев назад
Чёрный Плащ
Не ждал долго в очереди, получил номерок свой и через пару минут попал к менеджеру Александру. Попросил перевести меня на другой тариф,сам не знал как на него перейти. Александр быстро все сделал для меня. Теперь у меня очень удобный тариф, много каналов.
5 месяцев назад
Henarito Nagvalev
После еженедельных отъездов по работе, решил поставить для собственного успокоения видеонаблюдение. МГТС в аренду даёт оборудование, подключают в сжатые сроки - очень быстро. По качеству все хорошо.
4 месяца назад
Оксана Ипатова (Трембачева)
Решите подключиться - почитайте отзывы тех, кто решит отключиться. Поверьте, оно того не стоит. Отключение станет вашей проблемой, они будут загонять вас в минус а суды на автомате списывать деньги.
4 месяца назад
Ирина Саркисян
Самое не хорошая связь. И постоянно обманывают все подстраивают только в свою пользу. Смартфон который они типо выдавали га 2 года по рублю а потом телефон останется тебе это все брехня. Они после 2 лет высчитывают с тебя 300 с лишним только из за того что ты не приостановила договор.
Но при этом тебя об этом не предупреждают
9 месяцев назад
Дмитрий Лобанов
Отвратительное место. Наплевательское отношение к клиентам. Сделано всё что бы клиент не дождался своей очереди. Вечером работает 2 человека из 3-х возможных... менеджеры работают лишь бы номер отбыть. Ни кто не уточняет сказанное клиентом. Не говоря уже о парафраз. Попросил чистый бланк заявления, заранее написать для экономии времени. Мне отказали. На всех присутствующих людей не хватает посадочных мест. Нет кулера для воды, в зоне ожидания нет туалета. А очередь как в старые добрые дифицитные времена лично я просидел там 50 минут.
2 месяца назад
Алексей Чистяков
У компании МГТС миллион сайтов по привлечению новых клиентов, но если вы уже их клиент, об вас будут просто вытирать ноги. Телефон техподдержки нужно поискать, а если найдете и позвоните, то будете выслушивать о всех рекламных акциях мгтс. Спрашивается почему человек который звонит в техподдержку должен слушать о новых тарифах, о ценах падают итд. Они элементарного не могут сделать. Не могут настроить оповещение клиентов о окончании денежных средств на счете. я не знаю у кого как но у нас с домашним интернетом именно так.
7 месяцев назад
Ирина Лебедева
Первый раз я сталкиваюсь с тем, что все сильно ругают, а по факту предоставление услуг по возможному максимуму.
По порядку: необходимо было обменять симкарту. Данный офис по расположению самый удобный (и да, их крайне мало по Москве). Начиталась отзывов, приготовилась к наихудшему. В итоге: пришла, очередь огромная, передо мной 13 человек, НО! Всем было место где присесть с комфортом, из трех окошек все три работали, сотрудники максимально быстро и корректно всех обслуживали (два м/ч и девушка), моя очередь подошла через 25 минут. Могла бы и быстрее, но где-то на середине одно из окошек заняла бабушка лет за 80 (без преувеличения), которая не понимала разницу между Wi-Fi и Internet. Ей пытались помочь все и предельно корректная и вежливая менеджер и люди из очереди, но я уходила, а она еще осталась разбираться (((
Уважаемые судари и сударыни, оставляющие отзывы! Здесь вы оцениваете именно работу филиала, а не качество услуг МГТС в целом (я тоже недовольна работой колл-центра). Подозреваю, что тут пишут только сильно возмущенные клиенты, а доброго слова не дождешься... Все кто выходил передо мной были довольны. Всем желали приятного вечера.
Менеджерам нас обслуживающим ОГРОМНОЕ спасибо! Рекомендую однозначно!
7 месяцев назад
Boris Pokhis
Неплохой интернет, бывают перепады, но они крайне редкие, так что я в целом довольна предоставляемыми услугами. В офисе всегда чистенько и очередь быстро продвигается, если она есть.
4 месяца назад
Полина Сергеева
Отвратительное обслуживание.
Электронная очередь не исправна, толпы народа, часть сотрудников не компетентные. Электронный терминал не имеет опций например расторгнуть договор, сдать оборудование, произвести замену или Сервисный прием и так далее. Часть сотрудников МГТС очень тупы и медлительны
6 месяцев назад
Виталий Валенда
Офис малюсенький, оператор не сильно приветливый изложил информацию прямо противоположную той что сообщили по телефону горячей линии, это говорит о некомпетенции сотрудников службы. Народу не много, но для маломобильных граждан вход не удобен. Рядом с метро
7 месяцев назад
Елена Калугина (Верховод)
Больше года пользуюсь интернетом и услугами МГТС, в целом работой данного сервиса удовлетворена, интернет работает почти без проблем, что очень сильно подходит. Также удобно оплачивать данные услуги через сайт в интернете.
4 месяца назад
Ирис Кокос
Сменила несколько провайдеров за последние месяцы, для работы нужна стабильная скорость интернета, другие провайдеры не могли этого обеспечить, но МГТС работает стабильно и без перебоев. Спасибо!
7 месяцев назад
Вадим Моисеев
Хуже сервиса просто не придумать. Платишь по два раза в месяц, непонятно за что деньги сжираются и куда. Если бы можно было поставить оценку ниже, воспользовался бы возможностью.
Самое ироничное, что "русская" лениво-прокрастинаторская натура служит помехой уже заняться вопросом решения данной проблемы и нафиг сменить интернет оператора.
Интернет не работает, хотя оплачен.
До службы поддержки просто невозможно дозвониться.
Постоянные перебои. Может несколько раз за день просто взять и отключиться самостоятельно (интернет).
Тяга к количеству давно загубила качество.
Отвратительно.
7 месяцев назад
Andrei Astashkin
Вполне нормальная связь и скорость.Не сказала бы, что супер иделал, но во всех имеются минусы и плюсы. Эта работает стабильно. Отвечают хорошо. Притензий не имею)
2 месяца назад
DELETED Удален
Отвратительное обслуживание со стороны МГТС - говорят какими-то своими внутренними терминами, ничего толком не объясняют, все быстрей-скорей, иди отсюда, на горячую линию позвонишь. Сим карт на восстановление нет, когда будут - неизвестно, где есть - звоните на горячую линию.
4 месяца назад
George Smirnov
Доброжелательный персонал, очередей почти нет, так что времени в офисе провела немного. Интернет хороший, никаких проблем с ним не возникает. Цены демократичные.
5 месяцев назад
Elichka Klu
Пытался получить консультацию. Так и не дождался своей очереди. По-моему, в Москве ничтожное количество офисов для такой обширной сети, как МТГС. И их количество только сокращается. Звонить сюда, вообще, бесполезно
4 месяца назад
Анна Ильютик
Заменить сим карту ждать больше часа пришлось, сотрудницы сидят и пикают- прокручивают отсутствующие номерки, тех кто не дождался своей очереди. Сделайте что то с сервисом, когда в такие условия попадаешь, очень хочется сменить оператора
2 месяца назад
Мария Бенед
Электронная очередь не работает. Сотрудники сидят за стойками и занимаются своими делами, игнорируя посетителей. Сижу здесь уже час, что бы решить элементарный вопрос о смене тарифа.
5 месяцев назад
Black Angel
Тут МГТС и МТС, так в МГТС нас обслужили грамотно, быстро, а в МТС взяли талончик, сидим, ждём, табло не загорается, к стойке подходят люди без талонов. Потом на нас, Слава Богу, тоже обратили внимание. Мы пришли отказаться от симки. На что девушка с прокуренным лицом и голосом, что лучше его и не слышать, ответила: За перевод оставшихся денег на симке, с моего же телефона, на мою карту надо заплатить 300 рублей. Откуда такие расценки? Непонятно. Пошёл в другой офис МТС, где мне всё перевели и посоветовали: как лучше всё оформить. Но в какой помойке МТС набирает сотрудников в салон связи на Большой Ордынке? Что так всё совсем плохо?
6 месяцев назад
Олег Петухов
Почему работает только один специалист? Жду уже 40 минут своей очереди чтобы отключить ваш домашний интернет.
10 месяцев назад
Алиса Ветловская
Уважаемые руководители МГТС! У меня нет слов, которые могли бы описать, то недовольство и удивление, которое вызывает Ваш сервис и отношение к клиентам.
1. На Вашем современном сайте Вы обещаете установить телефон, интернет и ТВ в кратчайшие сроки для чего в течение 5 рабочих дней после заявки со мной свяжется менеджер и согласует дату установки. Вранье! Я оставлял и телефонные и интернет заявки, но никто не перезванивал и не приходил 1,5 МЕСЯЦА, пока я сам не поехал в офис на Новочеремушкинской улице и оставил письменную претензию. На нее, кстати никто так и не ответил!
2. После 1,5 месяцев борьбы за установку все установили, но выяснилось, что HD каналы не работают, поскольку максимальная скорость от МГТС в нашем доме 6 Мб/с, а для такого качества нужно не менее 20Мб/с. Здорово, правда?
3. Через 30 дней отказал декодер. Контактный центр порекомендовал отвезти его в сервисный центр на Преображенской площади (я живу на Юго Западе), который работает только с 09-17:30 и с предварительной записью! Что же Вы так не любите клиентов, что имеете только один центр на северной окраине столицы и работающий при этом до 17:30!!! Никак от СОВКА не отвыкнете???
2 месяца назад
Павел Ильин
Ужасное качество обслуживания. Без маски принимают людей, человек как он сказал год в Египте жил и пришёл без маски и с ним стали общаться. Это не допустимо. Огромная очередь и маленькое помещение не позволяющее соблюдать соц дистанцию.
2 месяца назад
Александр Федоров
Если подключить - пожалуйста, если отключить или что-то поменять - придется помотаться. Бюрократия, отсутствие вменяемой клиентской поддержки. Если есть возможность использовать услуги другой компании - используйте. Эти ребята вообще не вывозят.
10 месяцев назад
Надежда Ермолова
Хороший провайдер, персонал клментоориентированный. В офисе приняли быстро , молодцы. Скорость интернета и его качество меня полностью устраивает!
2 месяца назад
Алексей Викин
То, что дома у дяди за 3 месяца не поставили Интернет - 5 раз обещали выехать, но так никто и не приезжал - даже хорошо, потому что ему Интернет не нужен. То, что после замены ADSL на PON у меня Интернет стал работать хуже - нехорошо, но бодаться мне лень, тем более надо ADSL-модем везти на Преображенку в то время, когда я работаю. Да еще полагаю, что его у меня там и не возьмут, потому что телефон на маму зарегистрирован, а ей уже под 80, она точно не поедет сдавать модем через весь город. Самое ужасное, что у меня на работе телефоны и Интернет от МГТС... Они пока самопровозгласили себя монополистами, поэтому с департаментом правительства Москвы по тендерной политике принципиально сотрудничать не хотят. В итоге нашей организации (бюджетной - школе) придется менять провайдера телефонии и Интернет в авральном режиме. А руководству МГТС все равно - они шлют во все школы письма о том, что пора бы заключать договора на 2014 год, но НЕ СЛЫШАТ ответных обращений о том, что без электронных торговых площадок договоров НЕ БУДЕТ! Наверное, придется все-таки 2 месяца постоять на ушах, пока новый провайдер сможет заменить все сетевое оборудование, но больше НИКОГДА не связываться с этой мерзейшей конторой, в которой только колл-центр стал более-менее современным, а все остальное (включая и медные провода в канализационных люках) давно сгнило!
6 месяцев назад
Эльвира Гетманская
Мошенники
Первый месяц бесплатно рекламируют, а потом счёт выставляют за первый же месяц. На вопрос почему так? Ответ:выыбрали не полный пакет, хотя на телефоне при заказе на установку на дому полным рьтом уверяют, что это бесплатно.
Мошенники кидалова. Неоднократно звонил, бестолку.
2 месяца назад
Оля Данка
Оочень довольна услугами МГТС. Интернет хороший не застывает. Цены тоже устраивают, быстрое и качественное обслуживание, техники молодцы знают свое дело.
5 месяцев назад
Катя Морозова
Отвратительно. Интернет никакой, одна линия на весь дом. Очевидно, что в выходной на самоизоляции все перегружено будет. Раздаю с йоты, она тоже не очень, но даже у них интернет лучше работает, чем у этой помойки. мог бы поставить 0 – поставил бы 0.
2 месяца назад
Полина Никонова
Удобно расположенный офис МГТС и МТС. Рядом с метро. Вежливый, доброжелательный персонал. Работает до 21 часа, в отличие от других офисов МГТС
2 месяца назад
Оксана Чугунова
Подключили данный интернет провайдер около месяца назад, скорость меня устраивает вполне нет перебоев и зависания. Мне по работе очень как это важно.
6 месяцев назад
Михаил Коренев
Заходил к вам в офис. Быстро получилось. Очереди совсем не было. Девушка помогла выбрать тариф по моему запросу. Пользуемся уже месяц. Все хорошо. Благодарен за хороший сервис.
7 месяцев назад
