Асус Премиум Сервис
Ремонт компьютеров Асус Премиум Сервис, Московский пр-т., 66, Санкт-Петербург, 196084:
263 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Московский пр-т., 66, Санкт-Петербург, 196084
Сайт: asuspremium.ru
Номер телефона: 8 (812) 679-88-80
GPS координаты
Широта: 59.9077280Долгота: 30.3191990
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–19:00 |
| Вторник | 10:00–19:00 |
| Среда | 10:00–19:00 |
| Четверг | 10:00–19:00 |
| Пятница | 10:00–19:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Анастасия Андерссон
Обращался дважды. Первый раз принес планшет, сказали дешевле новый купить, отремонтировал в обычном сервисе в три раза дешевле стоимости нового. Принес игровой ноутбук, вердикт замена материнской платы с видеокартой, ни о каком-либо ремонте речи нет. На днях позвонил узнать стоимость этой платы и карты - цена покупки нового точно такого же ноутбука в магазине. Наиотвратительнейший сервис, позор фирмы. Всем врагам советую.
6 месяцев назад
Олеся Сипович/Дворецкая
Сдавала ноутбук по гарантии, он вырубился и больше не включался, все сделали, зато искалечили другое, теперь не работает звук вообще, как только не пыталась восстановить его, ничего не получилось. Звонила в сервис, сказали, что все проверяли, но там изначально был крестик на звуке, не придала этому значения, думала звук отключили,но никак не удалили что-то нужное. Вообщем снова сказали приехать, я должна потратить свое время на дорогу, живу не близко. Очень расстроена ранней поломкой ноутбука, прослужил всего месяц, ещё и ремонт добил.
9 месяцев назад
Алексей Пластун
Это самый ужасный сервис в какой мне приходилось обращаться. Писала ранее, что удалили что-то не то и пропал звук в ноутбуке, так вот я привезла ноутбук обратно, никаких извинений, ничего, сказали, что это я виновата, у них все проверяется и спорить со мной они не будут, видимо это я в дороге его поломала.
Сделали звук спустя два дня, проверила на месте,все работает, приехала домой, установила приложения, какие нужны, перезагрузила ноутбук и естественно старая проблема вернулась. Не знаю что там наудаляли и напортили, но факт в том, что бессмысленно снова к ним обращаться. Работу они свою делают на отвались, на клиентов им все равно. Придется разгребать их непрофессионализм в уже платном сервисе. Итог потраченное время и нервы. Не советую сюда вообще обращаться, только зря время потратите.
9 месяцев назад
Татьяна Бельтова
Прочитал много противоречивых отзывов об этой конторе, но всё же рискнул отдать им ноутбук на починку (случайно воткнул неподходящее зарядное устройство и убил цепь питания). И знаете, ничего такого ужасного в этом сервисном центре не увидел. Вполне адекватный и грамотный персонал; ноутбук отремонтировали качественно, хоть и не очень быстро (за пару недель, но это можно понять и простить, учитывая характер поломки), да и цена вполне себе адекватная - на новый ноутбук со схожими характеристиками я бы потратил в несколько раз больше. Собственно говоря, весьма неплохая контора - рекомендую :)
6 месяцев назад
Наталия Губочкина
ВСЕ ОТЛИЧНО! НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ, где поливают грязью этот сервис - ФЕЙКОВЫЕ!!! Мою проблему с ноутбуком решили за 7 дней, правда долго не могли приступить к диагностике (со слов). Но ноутбук оживили (он даже не включался) - это факт!!! Теперь по пунктам....
1. Разводов о "сгоревшей материнке" и дорогом ремонте не было.
2. Как провели чистку и замену термопасты - не разбирал/не тестил, но по-моему все ок: кулер перестал "надрываться".
3. В процессе ремонта я подъезжал со своей док-станцией - скопировать срочно понадобившиеся материалы с жесткого диска ноутбука. Мне предоставили такую возможность совершенно спокойно и моментально.
4. Заказанный АКБ - пришел за неделю.
5. Позже по моей ошибке был взят ненужный (лишний) мне блок питания. Сотрудники сервиса без колебаний пошли мне на встречу - приняли его назад и вернули деньги за 1 минуту, хотя по закону БП - это технически сложный товар и Сервис имел полное право мне отказать.
Я очень благодарен этому сервису, поэтому решил не полениться написать о нем хороший подробный отзыв. Спасибо!
P.S. До обращения в сервис - почитал негативные отзывы: ни к одному из них не прикреплено фото квитанции, ответа Сервиса на претензию или судебного акта, подтверждающих спор потребителя с компанией, а имена негодующих авторов вымышленные... Вот некий из предыдущих отзывов: Станислав Ефремов - слепой инвалид-колясочник проклинает этот Сервис... По его аватарке через гугл-поиск находим оригинальное фото.... Оказывается этот "Стас Ефремов" не в общежитии прозебает в поисках своей мамы, умирая от туберкулеза на пенсию в 4000 рублей, а отдыхает в Париже. Картинка выдрана из сети (из статьи "Человек в коляске может быть активным и самодостаточным") для фейкового аккаунта. По стилю пишет эти отзывы 1 человек: просит всех "палец вверх" и злоупотребляет CapsLock'ом, да и содержание одно и то же: бандиты, обманывают... и т.п. Меня эти отзывы не смутили и я не ошибся в выборе Сервиса.
3 недели назад
Ирочка Ильина
Это какие-то удивительно безразличные люди. Им безразличны результаты их работы, что им говорят, что о них пишут, их собственная репутация и репутация компании, которую они представляют.
3.5 месяца они якобы чинили мой старенький ноутбук (не работали USB порты). Не получилось... В последнюю неделю даже дозвониться до них было невозможно - они просто не брали трубку.
В целом, если ремонт не по гарантии, когда выбора нет, не пользуйтесь этим заведением
3 недели назад
Таисия Серченко
Пять недель ожидания хотя бы диагностики, детали, которые никак не могут доехать до сервиса из-за рубежа, хамство по телефону (в тех случаях, когда удается дозвониться) и невозможность забрать ноутбук, т.к. он лежит разобранный. Сейчас пытаюсь получить ноутбук обратно, сроки возврата не называют даже примерно, диагностика не выполнена. Безобразный сервис.
2 месяца назад
Андрей Ворошилов
Реально - официальный СЦентр Асус. Пользовался их услугами 2 раза. Ни разу не премиум. Очень медленно всё делают. Диагностика 2 дня, по результатам не отзваниваются. Дозвониться тяжело - трубку берут на пятую -десятую попытку. Забрать технику если решили делать в другом месте тоже проблема - 2 дня им нужно на сборку.
Никогда нет в наличии запчастей, даже самых ходовых позиций, про редкие не говорю. По телефону обещают сделать быстро, в реальности рассчитывайте на 3-4 недели. Постоянно кормят завтраками - деталь заказана , должны завтра привезти.
Из плюсов. Вроде бы более-менее честно - не разводят. Относительно невысокие цены, но и не низкие.
10 месяцев назад
Ольга Павлова
Итак. Сдал ноутбук в ремонт 22 мая. Сегодня уже 1 июня. За это время я ни разу не дозвонился в этот СЦ, они просто не берут трубку. Информация на сайте просто меняется сама раз в 3 дня. Не имея никакого отношения к делу.
В моем ноутбуке просто нужно заменить тачпад. Сначала у них первые 3 дня было написано на сайте "Ожиданее внутреннего процесса", затем "Ждем детали", и след 3 дня "В ремонте". В итоге пишу в техподдержку асус, они мне отвечают что деталь вообще еще не пришла. Сроки окончания ремонта неизвестны. Клиенториентированность - ноль.
Ни уведомлений от них, ни звонков, ни смс, еще и сами не отвечают.
Сдавал до этого другие ноутбуки Асус в Хабаровске и в Иркутске - все было решено за пару дней.
Дополню отзыв по окончательному результату.
Чтож, дополняю отзыв:
Забрал ноутбук через 20 дней, трубку наконец то начали брать, но для этого пришлось полторы недели писать везде и всюду что связано с компанией асус.
По ноутбуку - все плохо. Проблема как была так и осталась. Что они там ремонтировали, что меняли?? Даже не удосужились реально разобраться с проблемой. Ноутбук буду сдавать теперь и забирать деньги, так как проблема проявилась после ремонта снова.
Не пользуйтесь данным СЦ.
6 месяцев назад
Кристина Тортикова
Классные ребята , заменили по гарантии матрицу и клавиатурный блок у ноута . Все четко , по времени не скажу что быстро , но учитывая что это гарантийное обслуживание , вполне . Вообще всем советую покупать технику асус , техподдержка у них хорошая , да и сама техника тоже неплохая .
3 недели назад
Елена Елизарова
Качество предоставляемых услуг не соответствует названию сервисного центра. Сдал по гарантии ASUS S46CB через магазин "Юлмарт". Необходимо было заменить жесткий диск. В ремонте ноутбук пролежал больше месяца. Затем его привезли в "Юлмарт", ремонт завершен. Но вот только при элементарной процедуре замены HDD в сервисе сломали левую петлю и выгнули корпус ноутбука. Когда сдавал ноутбук по гарантии все было запаковано как при покупке. В сервисном центре решили, что ноутбук можно не запаковывать, а просто кинуть в коробку.
В магазине, конечно, вернули деньги. Но вот только с нынешним курсом валюты пришлось значительно переплатить, чтобы найти достойную замену моему разбитому ASUS S46CB.
Не рекомендую данный сервис!
4 месяца назад
Елена Веселова
Нормальный сервис, все культурно. Но! При приемке телефона бланк заказа был заполнен далеко не полностью! На сайте Asus в разделе о гарантии присутствует громкое заявление о том что мой телефон входит в премиум группу и что телефон в их премиум сервисе должны ремонтировать по гарантии в присутствии клиента, но об этом никто даже не заикнулся. Ремонт состоял в прочистке динамика (сервис обязан выполнять чистку 2 раза в год на протяжении гарантии, по требованию клиента). чистку сделали, под крышкой на вид все очень даже чисто, но экран и корпус был с загрязнениями(не критично, но неприятно). Был неприяиный момент, что при приемке и при выдаче телефона, сотрудник свободно в середине общения отвечает на звонки других клиентов, долго общался, а ты сидишь как дурак и ждешь! Ну если вы взяли на себя ношу премиального сервиса, ну наймите доп. персонал для ответа на звонки. Данному сервису необходимо поднажать до своего названия, а компании Asus почаще проводить проверки для поднятия уровня. Желаю успехов и профессионального роста ????
10 месяцев назад
Татьяна Макаркина
Нормальный сервис, все культурно. Но! При приемке телефона бланк заказа был заполнен далеко не полностью! На сайте Asus в разделе о гарантии присутствует громкое заявление о том что мой телефон входит в премиум группу и что телефон в их премиум сервисе должны ремонтировать по гарантии в присутствии клиента, но об этом никто даже не заикнулся. Ремонт состоял в прочистке динамика (сервис обязан выполнять чистку 2 раза в год на протяжении гарантии, по требованию клиента). чистку сделали, под крышкой на вид все очень даже чисто, но экран и корпус был с загрязнениями(не критично, но неприятно). Был неприяиный момент, что при приемке и при выдаче телефона, сотрудник свободно в середине общения отвечает на звонки других клиентов, долго общался, а ты сидишь как дурак и ждешь! Ну если вы взяли на себя ношу премиального сервиса, ну наймите доп. персонал для ответа на звонки. Данному сервису необходимо поднажать до своего названия, а компании Asus почаще проводить проверки для поднятия уровня. Желаю успехов и профессионального роста ????
6 месяцев назад
Ольга Терпецкая
Если вы планируете посетить сервис на Московском 64, то ни в коем случае НЕ ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ !!! Пока ехала к ним, ужаснулась и была уверена, что в гарантийнике мне откажут и заставят менять плату за 10000 тысяч. Но оказалось все координально наоборот, молча приняли ноутбук и передали специалисту. Пока вскрывали ноутбук, десятью потами облилась, сопли на кулак наматывала, обвиняя в собственной глупости, что файлы не сохранила для работы. Вернули мне уже рабочий ноутбук через 20 минут, все манипуляции по гарантийному талону. Счастью моему не было предела, несмотря на то, что продолжала умываться слезами. Предупредили - что нужно делать, чтобы биос не зависал и где можно бесплатно загрузить на сохранение нужные файлы. Спасибо! Спасли мой Новый Год!
1 месяц назад
Юра Шульгин
Начитавшись негативных отзывов, боялась сюда идти, а надо...
В итоге, сдала смартфон в гарантийный ремонт. Приняли сразу, без лишних вопросов. Отремонтировали за три дня (меняли дисплейный модуль). На приемке вежливые сотрудники. Никаких проблем. Смартфон стал как новенький. Спасибо за ремонт!!!
Рекомендую!
5 месяцев назад
Михаил Untitled
Сдал ноутбук, требовалась замена клавиатурного модуля и переустановка системы. После недельной диагностики позвонили, назвали стоимость ремонта, а так же договорились о том, что сохранят мне данные с жесткого диска при переустановке системы. Я согласился. Через пару дней позвонили: "Ноутбук готов, можете забирать".
В целом доволен качеством ремонта, НО! данные с жесткого никто, никуда не сохранил. На вопрос: "Где же всё?", ответ был: "А вы не просили сохранять". И попробуй докажи им что по телефону вы договаривались о сохранении данных. Простите, мне телефонный разговор нужно было записать в качестве доказательства? Увы, не записал. Вобщем все безвозвратно потеряно из-за банального недопонимания сотрудников. Очень обидно.
6 месяцев назад
Евгений Елизаров
Отвратительный сервис, распишу по пунктам, что меня не устроило и разозлило:
1. Отдал ноутбук на гарантийный ремонт, не работал вход под наушники, поменяли материнскую плату, через месяц всё опять перестало работать.
2. Второй раз отдавал ноутбук по той же причине + он сильно грелся, взяли 2тыс. рублей, ноутбук по прежнему греется + не работает звук в наушниках + отказал второй динамик.
3. Все разы, что отдавал ноутбук я сталкивался с хамских обращением, ладно бы это можно было бы вытерпеть, если бы в асус ПРЕМИУМ работали ПРЕМИУМ специалисты, но нет... судя по-всему у них работают дилетанты, которые не проверяют ноутбуки прежде , чем их возвращать, не способные ничего починить, а только ломают.
В городе много сервис центров.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЮДА ИДТИ.
6 месяцев назад
Григорий Пономарёв
На офф. сайте нашел данный сервис. Позвонил объяснил ситуацию (прошил не тот БИОС) те необходимо выпаять микросхему и прошить ее на программаторе. Сказали 2000р сделаем в этот же день. 27.11 вечером отдал его. Самое забавное что им нужно показать, что они профессионалы и они начинают умничать :) Цитирую "Зачем вы вообще полезли прошивать БИОС" и "Прошивая БИОС вы насилуете ядро! Но это так что бы вы просто были в курсе..." Ладно, думаю простой приемщик со средним образованием главное, чтобы инженеры были хорошие. Но не тут-то было. Позвонили мне 8.12 и говорят полетела цепь питания ремонт 7000р или новая материнка 8000р. Думаю, ну не может быть такого. Хотел настоять, что бы они все-таки сделали что я просил, но думаю ничего не сделают, а денег сдерут. В общем забрал у них ноутбук отдав 1200р за диагностику и начал искать кого ни будь с программатором. Нашел человека, который за полтора часа на коленке мне все сделал. Вот такая история. Что бы не быть голословным RMA No: RUB65BH501 вдруг как-то прокомментируют хотя навряд ли.
PS. Пока сидел в очереди много чего интересного услышал. Не буду тут все расписывать, но если коротко, то работают они похоже под девизом: «Покуда есть на свете дураки, обманом жить нам, стало быть, с руки.»
6 месяцев назад
Михаил Красноцветов
Сдала свой ноутбук после залития на диагностику. Через неделю отзвонились после нескольких моих звонков сообщить мне, что требуется ремонт материнки и стоить он будет 7500. На мой вопрос, в т.ч. официальный запрос, что именно не так с материнской платой, что ремонт стоит именно столько, получила отказ в предоставлении информации, со ссылкой на пункт договора, что после диагностики они указывают только неисправную деталь и стоимость ремонта. Почему не 8000 рублей, почему не 4500? Как они оценивают свою работу это тайна! В общем, развод лохов. Отвратительный сервис-центр! Жаль отдавать 2000 рублей за диагностику, результаты которой я даже не получу. Но ремонтировать у них точно не буду! С таким нечестным подходом изначально доверия к работе нет никакого. Будь я мастером, было бы стыдно в такой позорной конторе работать.
5 месяцев назад
Елена Шапаревич
Отдавала сюда залитый чаем ноутбук, сказали, нужно "ремонтировать МП" и менять клавиатуру. Все за 16600. Отказалась, отдала в другой сервис, клавиатура оказалась в полном порядке, МП почистили, и все за 2к. Работает прекрасно. Судите сами.
1 месяц назад
Вовка Ледовских
Это мое личное мнение, которое очень испортилось после обращения в этот сервис.
Громкое название этой шарашки, не соответствует уровню этих дельцов.
Только позорят бренд, и так качество изделий последнее время желает лучшего.
В семье, конечно, не без урода. Но началось с самых первых минут. Приёмщика отношение такое, как будьто чего-то должен..
Ноутбук сдал с причиной - что-то треснуло внутри крышки при открытии. Оказалось-петля. Надеялся, что гарантийный ремонт. Т.к., никогда не подумаешь на эту фирму, что что-то развалится при обычном обращении. Тем более, ноут на гарантии и бережно обращались. Но, нет! Оказывается я его сломал, неправильно открываю крышку, на него нельзя дышать!
Не доказать. У них мнение сотрудников сервиса-закон. Более того, они после разборки, диагностики так называемой, пол ноутбука раскувыряли, поломали крепежи панелей.
А для принятия решения высылают фото и видео вышестоявщим. Где можно все что угодно наснимать и записать. Это я узнал у них.
В итоге сумму насчитали ~22000руб. с работами, ну и с заменой акомулятора.
Плюнул на этот сервис, сам сделаю что смогу...
9 месяцев назад
Tema Gavrin
Отвратительно. Сейчас принесла телефон - zenfone 5 - периодически не работают сенсорные кнопки. Специалист с серьгой в ухе сразу же (без диагностики) поставил " диагноз" - стекло под замену. Стоимость озвучил в 7 тр. Когда я отказалась, посоветовал откатить к заводским настройкам -"может помочь". Т.о. - стекло за 7 тысяч под замену м.б. необязательно, правильно?
UPD.
Вопрос решился заменой чехла для телефона - новый попался бракованный, магнит был не той силы, из-за этого появлялась ошибка с кнопками.
До сих пор смешно - 7 тр или 1500 р.
Забавные специалисты работают в этом СЦ.
8 месяцев назад
Михаил Р.
1). Неаккуратные специалисты:
во время осмотра потеряли кнопку вкл планшета. Даже не извинились.
2). Нет прайса
Даже на конкретный вид работ по конкретному случаю назвать стоимость не могут. "ну, где-то 8-12 т.р."
3). Сроки выполнения работ при сдаче не могут сказать.
4). Цены выше средних по городу в 2-3 раза.
Обращайтесь только если Вам ну оч.надо по гарантии производителя. Производитель, видимо, готов переплачивать.
6 месяцев назад
Сергей Захаров
Не ведитесь на развод ремонта 3-5 дней. Меньше чем за 3 недели точно ничего не сделают. Трубки при этом не берут, статус не меняется. В чем премиальность, не понятно.
Upd:
̶У̶в̶а̶ж̶а̶е̶м̶ы̶й̶ ̶ асус сервис, говоря про сроки, я думаю вам следует добавить, что реальных сроков ремонта даже во время его проведения, у вас никто никогда не скажет, и судя по оставленным тут комментариям, это ваш стиль работы.
1 месяц назад
Илья Кирилин
Отдала починить по гарантии ноутбук, сломалась кнопка q - производственный брак, все качественно заменили по гарантии, сделали чистку. Единственный минус - что очень долгое ожидание, в остальном все хорошо
3 недели назад
Никколо Макиавелли
Обращался в данный "премиум" сервисный центр 3 раза с ноутбуком. Обслуживание на приемке крайне ужасное... работы выполняются достаточно неторопливо и ценник растёт вместе с длительностью ремонта.
Первое обращение было по поводу системы охлаждения. Сделали(хотя и дорого) .
Второе обращение было по поводу самопроизвольного выключения ноутбука. Сделали(якобы) заменив стандартный HDD на какое то китайское го.но(которое проработало 3 месяца), стоимость замены и самого китайского недовинча встала в 9600.
Третье обращение - снова выключается. Через 3 дня звонок - сделали. Приезжаю, включаю, даю нагрузку - вырубается. Без разговоров вернул на переделку.
Больше в эту клоаку ни ногой, и вам не советую. Останетесь без денег и потеряете много времени.
П.С асус премиум сервис врет о том, что устройство не поступало( впринципе не удивительно), чтобы выглядеть в глазах потенциальных клиентов на хорошем уровне.
Стыдно должно быть хотя бы за то, что не признаете правды.
6 месяцев назад
Саша Назарьков
ЗДЕСЬ ОБМАНЫВАЮТ!!!! ЛЮДИ РАДИ БОГА ПОМОГИТЕ МНЕ , ПОД ЭТИМ ПОСТОМ НАЖМИТЕ ПАЛЕЦ ВВЕРХ ЧТОБЫ ВСЕ УВИДЕЛИ , это моя последняя надежда на огласку происходящего в этом логове !! Я ИНВАЛИД ДЕТСТВА , ОНИ ОТОБРАЛИ МОЮ КВАРТИРУ по кредиту который я не оформлял!!!
Сообщение помогла написать соседка по общежитию. Эта вопиющая история произошла 3 года назад . Я инвалид по зрению и у меня парализованы ноги , передвигаюсь на коляске. , Почти ничего не вижу . Тогда у меня сломался телефон , а это для меня просто необходимая вещь . Телефон был простой асус , взял на последнии гроши с пенсии . Соседка мне подсказала что рядом с нами есть какой то центр . Кроме него ничего не оставалось и я стал потихонечку добираться до туда. Мне даже сложно было въехать в помещение , сотрудники отказались помогать открыть двери , я им стучал в дверь находясь прямо у них на виду....если вы читаете это . знайте вы нелюди!!!!!
Меня очень долго оформляли , зачем то спрашивали один ли живу , есть ли у меня родственники ( до сих пор ищу родителей , по документам сирота) . Меня смутили такие разговоры , но особого значения я не придал , а зря. В итоге мне всучили какую то бумажку , рядом встал сотрудник и начал направлять мою руку на место подписей... Как оказалось это был кредит под залог недвижимости на новый телефон. Через 3 недели мне позвонили и попросили прийти за телефоном. "у нас для вас сюрприз" сказали они и вручили новый телефон asus за 10 тысяч рублей ( его и я "взял в кредит" ) Никаких коллекторов , звонков. Через 8 месяцев , вскрывается дверь и судебные приставы выносят тебя на улицу. Условия договора были дикие : любая просрочка , и эти нелюди имеют право забрать недвижимость в качестве убытка от невыплаты вовремя кредита .
У меня пенсия 4000 , на туалетную бумагу не хватает. теперь я в "распределители" ( общага для инвалидов) , на 100 человек один унитаз ,
Я УМИРАЮ ОТ ТУБЕРКУЛЁЗА , МАМА ПОМОГИ НАЙДИСЬ . ТВОЙ СТАС ЕФРЕМОВ.
6 месяцев назад
Турал Габибов
Чинили долго - около трёх недель, при том, что чинить было нечего - просто чистили систему охлаждения. Дозвониться бывает очень сложно, цены немного завышены. Ноутбук вернули с несколькими глубокими царапинами
4 месяца назад
Юлия Шостак
С моим телефоном приключилась какая-то беда (перестал принимать сигнал и ловить вайфай) в поездке в Китай, так как это произошло при установке симки, я подумала,что во всем виновата она. Мастера в том центре покрутили телефон, почесали репу, сказали, что не знаем, что за невидаль. Приехала в Петербург, знакомый увидел, что у меня пропал Аймэй (или как-то так), запустил какую-то программку по восстановлению и телефон вообще сказал "пока" и выключился. Поехала в сервисный центр, где мне сказали, что у меня снята пломба(видимо китайские умельцы, почесывая репу успели вскрыть его) и случай может быть признан не гарантийным, однако предложили попробовать принести чек. В итоге заменили по гарантии материнскую плату и все теперь работает, на все ушло 4 р.д. Спасибо.
5 месяцев назад
Wugar Wugarian
Этот сервис отвратительный!
На сайте указано гарантийный ремонт срок 4-7 дней. Но нет! Все 45 дней кота за яйца тянут.
Звоню им , они не отвечают .
Когда отвечают , задаю вопрос : что с мои ноутбуком? Они говорят что не имеют право это говорить!!!
Это просто ужас! Это ещё культурно !
Ах да гарантийный ремонт должен быть бесплатным. Но не тут!
Обманщики! Не советую!
11 месяцев назад
Константин Калашников
Вообще-то это место приёма и выдачи заказов. Но специалисты оказывают консультационные услуги на месте. Грамотные ребята. Готовы помочь и разъяснить даже "детские" вопросы. При беседе не чувствуешь себя ущербным.
Полгый спектр по гарантии, ремонту, оценке, апнрейду любой техники ASUS.
3 месяца назад
Катерина Климакова
Очевидно одно, если у тебя белое устройство ASUS, которое еще на гарантии, то диагностика его должна быть бесплатной.
В противном случае, похоже на то, что этот СЦ занимается разводками - копеечный ремонт насчитывают на 70-100% стоимости нового устройства, при отказе - надо заплатить 1200-2000 за диагностику.
В данный момент - если по гарантии, можно обратиться, если нет - то обходите стороной.
6 месяцев назад
Наталья Кулик
Сдавал ноут по гарантии - очень долго ждал пока сделают. После ремонта оказалось пропала подсветка клавиш - пришлось ехать еще раз. Ожидание очень долгое при приемке-сдаче, уборщица ходит со шваброй ворчит. В общем слово "премиум" никак не коррелирует с реальностью) Либо меняйте название, либо что-то меняйте в своей работе) пока трояк и то с натяжкой.
6 месяцев назад
Давид Масурадзе
Сначала я поставил сервису 5 звезд и действительно радовался обслуживанию. За день мне почистили кулер и поменяли термопасту. Но через неделю появилась новая проблема - ноутбук уходит в режим сна при нагрузке. Пришел в сервис лишь через 3 месяца, когда проблема стала вылезать чаще. Несколько дней в сервисе молчали и лишь когда я позвонил решили уточнить "а в чем конкретно проблема и когда она проявляется?". Странно, но о всех этих деталях я сообщил сразу, когда отдавал ноутбук. Как оказалось, отошел какой-то шлейф из-за чего и происходила перезагрузка. Это очень странное совпадение, что после разборки в сервисе, какая-то деталь "отошла". Возможно, это просто совпадение. Обиднее даже то, что мне предложили "почтистить кулер и заменить термопасту, а то она подсохла". Отличная идея, но вы это уже сделали 3 месяца назад, спасибо.
В общем. Мне кажется, что я заплатил за исправление косяка инженеров + с меня хотели стрясти дополнительные деньги. Ну так, почему бы и нет. Потраченного времени жаль. Всем спасибо. Хорошего вечера.
8 месяцев назад
Александр Борисов
Так себе контора, сдал по гарантии новый ноутбук и уже 3 недели ждёт он запчастей, никаких сроков не озвучивают. Думаю это был последний ноутбук asus а моей жизни.
9 месяцев назад
Ольга Ермолаева
По порядку..обратился с неисправностью в виде неработающих частично кнопок, то что надо менять блок клавиатуры был в курсе .важно ....отметил что важные данные есть на компе и они мне нужны..итог
1. Доп...чистка согласовал
2. Типа накроется скоро ссд...ладно согласовал замену..
Когда пришёл забирать то оказалось, что все данные с компьютера остались на старом ссд, на вопрос и что мне делать с пустым компом..ответ ещё 2000р за перенос...
10 месяцев назад
Александра Горячкина
Такого безобразия я ещё не видела.Месяц назад сдала ноутбук.Сказали что через пару дней мне перезвонят и скажут причину поломки.Никто не позвонил.Через неделю позвонила сама.Долго ждала ответа ,пока ответили в чем поломка.Сказали что нужно менять материнку (у меня новый компьютер,проработал полгода)Стоить будет 8 тысяч,и нужно заказывать т.к. у них нет в наличии, в течении 10 рабочих дней.Я согласилась.Прошло больше 2- х недель.Позвонили что комп .готов можно забирать.Я приехала ,где мне вручили не починенный компьютер и сказали что надо менять материнскую плату и она будет стоить 30 тысяч)))Я спросила ,а почему мне позвонили что все починили,на что ответили, что ошиблись.Вообщем вручили его в том виде, что и сдавала.Я хочу спросить вашу контору.Вам не стыдно называться премиум сервис центр?
8 месяцев назад
Алиса Аникина
Годный сервис, ремонтировал там по гарантии Asus Vivotab note 8.
По срокам не соврали, стилус НЕ потеряли, корпус после ремонта без царапин — всё гуд в общем.
4 месяца назад
Василий Петров
Спасибо большое за помощь, очень качественно и быстро отремонтировали ноутбук.
Лучший сервис!!!! Всем рекомендую!!!
8 месяцев назад
Роман Гусев
Отремонтировали по гарантии, быстро, без проблем, без вопросов. Так и должны работать авторизованные сервисы.
8 месяцев назад
Лана Романова
Отличный сервис, всё сделали очень быстро и качественно, не пойму, почему так много плохих отзывов, этот сервис посоветовал товарищ, он ремонтировал там телефон по гарантии, как и я.
Рекомендую сюда обращаться, персонал общительный и приветливый.
10 месяцев назад
Ирина Анатольевна
Не обращайтесь к ним они только сломают переустановка драйвера 2 часа работы а они неделю сделают в итоге ноут вскрыт и раздрочен ноут на гарантии не сделали ничего толком
Отдал на невский 156 час и ремонт на ура
9 месяцев назад
Иоанн Большаков
Удобное расположение. Быстро. Профессионально. Место для парковки.
Перепрошивка роутера Asus по гарантии.
2 месяца назад
Андрей Щукин
Центр города. По гарантийному обслуживанию приняли оборудование без каких-либо вопросов и информацию изложили в полном объеме. Приятно было общаться с менеджером. Спасибо.
10 месяцев назад
Катерина Шевчук
Мне нравится, в свое время были проблемы с экраном, починили устройство по гарантии (Padfone 2), всего за пару недель.
3 недели назад
Конст Фом
Качественно. Быстро. Недешево, но того стоит. Персонал компетентный и отзывчивый. Обращался уже дважды и оба раза остался доволен.
9 месяцев назад
Ермак Шуняев
4 сутки пошли как они диагностируют мой ноутбук. Не советую
6 месяцев назад
Александра Кочегарова
Быстро оформляют в ремонт. Все объясняют. Скорость ремонта средняя.
6 месяцев назад
Анастасия Стефанова
Очень качественный сервис, цена = качество, уже обращался к ним несколько раз
8 месяцев назад
Илона Новикова
Очень обидно что у хорошей компании asus такой отвратительный сервис-центр
2 месяца назад
