Асус Премиум Сервис
Ремонт компьютеров Асус Премиум Сервис, Московский пр-т., 66, Санкт-Петербург, 196084:
263 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Московский пр-т., 66, Санкт-Петербург, 196084
Сайт: asuspremium.ru
Номер телефона: 8 (812) 679-88-80
GPS координаты
Широта: 59.9077280Долгота: 30.3191990
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–19:00 |
| Вторник | 10:00–19:00 |
| Среда | 10:00–19:00 |
| Четверг | 10:00–19:00 |
| Пятница | 10:00–19:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Леонид Шишканов
Сервис хорошего уровня,большой минус-не сообщают об окончании ремонта,приходится проверять самому на сайте(мог бы на неделю раньше девайс забрать)
11 месяцев назад
Елена Жгенти
Летом ремонтировал там ноутбук Asus Gl502V, в котором полыхнул конденсатор, отвечающий за работу монитора. При диагностике выяснилось, что варианта два: замена материнской платы (30к р) или перепайка, если повезёт (8к р). В итоге, повезло, перепаяли, да ещё и так, будто и не горело ничего. Ремонтировали примерно неделю. Выполненной работой остался очень доволен.
6 месяцев назад
Саша Иванов
Если это была бы больница, все пациенты бы в ней сдохли в ожидании лечения. Ноутбук за 40 тыс на гарантии, вторую неделю жду диагностику, сегодня захожу проверить состояние ремонта, мне пишут "Ожидается оплата от Вас для проведения диагностики". Притом, что согласно гарантийному талону, это должно быть бесплатно на этапе гарантии... В общем, пока разочарование. И не дозвониться весь день! Дела все стоят в ожидании когда появится дома ноутбук. Очень неприятно. Мне очень жаль, что я обратилась к официальному представителю за ремонтом.
10 месяцев назад
Александр Светлеющий
Обращался дважды. Первый раз принес планшет, сказали дешевле новый купить, отремонтировал в обычном сервисе в три раза дешевле стоимости нового. Принес игровой ноутбук, вердикт замена материнской платы с видеокартой, ни о каком-либо ремонте речи нет. На днях позвонил узнать стоимость этой платы и карты - цена покупки нового точно такого же ноутбука в магазине. Наиотвратительнейший сервис, позор фирмы. Всем врагам советую.
10 месяцев назад
Ярослав Винокуров
ВСЕ ОТЛИЧНО! НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ, где поливают грязью этот сервис - ФЕЙКОВЫЕ!!! Мою проблему с ноутбуком решили за 7 дней, правда долго не могли приступить к диагностике (со слов). Но ноутбук оживили (он даже не включался) - это факт!!! Теперь по пунктам....
1. Разводов о "сгоревшей материнке" и дорогом ремонте не было.
2. Как провели чистку и замену термопасты - не разбирал/не тестил, но по-моему все ок: кулер перестал "надрываться".
3. В процессе ремонта я подъезжал со своей док-станцией - скопировать срочно понадобившиеся материалы с жесткого диска ноутбука. Мне предоставили такую возможность совершенно спокойно и моментально.
4. Заказанный АКБ - пришел за неделю.
5. Позже по моей ошибке был взят ненужный (лишний) мне блок питания. Сотрудники сервиса без колебаний пошли мне на встречу - приняли его назад и вернули деньги за 1 минуту, хотя по закону БП - это технически сложный товар и Сервис имел полное право мне отказать.
Я очень благодарен этому сервису, поэтому решил не полениться написать о нем хороший подробный отзыв. Спасибо!
P.S. До обращения в сервис - почитал негативные отзывы: ни к одному из них не прикреплено фото квитанции, ответа Сервиса на претензию или судебного акта, подтверждающих спор потребителя с компанией, а имена негодующих авторов вымышленные... Вот некий из предыдущих отзывов: Станислав Ефремов - слепой инвалид-колясочник проклинает этот Сервис... По его аватарке через гугл-поиск находим оригинальное фото.... Оказывается этот "Стас Ефремов" не в общежитии прозебает в поисках своей мамы, умирая от туберкулеза на пенсию в 4000 рублей, а отдыхает в Париже. Картинка выдрана из сети (из статьи "Человек в коляске может быть активным и самодостаточным") для фейкового аккаунта. По стилю пишет эти отзывы 1 человек: просит всех "палец вверх" и злоупотребляет CapsLock'ом, да и содержание одно и то же: бандиты, обманывают... и т.п. Меня эти отзывы не смутили и я не ошибся в выборе Сервиса.
2 недели назад
Максим Алёшин
Хороший сервис. По гарантии поменяли мат. плату на смартфоне за несколько дней.
6 месяцев назад
Анна Павлова
Оставил видеокарту с относительно простой проблемой – неадекватно раскручивающийся кулер, вне зависимости от её нагрузки. Все стресс-тесты проходила, не перегревалась, но шум мешал. Оставил её в сервисе в начале января, то есть ещё до шумихи с пандемией. Сначала звонил каждую неделю – спрашивал, что там, как и когда. Сказали, что скоро всё будет, и вообще видеокарты в течение двух недель обычно чинят. По договору негарантийный ремонт – 90 дней максимум. В конце июня (!) звоню и спрашиваю, как там оно. Говорят, что «детали для диагностики» всё ещё не приехали. Спрашиваю, когда приедут и стоит ли их вообще ждать. Отвечают улончиво: может, приедут, а может и нет, но лучше вы её всё-таки заберите. На вопрос что насчет 90 дней в договоре ответили, что 90 дней начинаются с начала ремонта, а так как ремонт не начался, то и отсчет тоже (насколько это с юридической точки зрения верно думайте сами). Вообще говоря, в договоре нет ни слова о том, что будет если они свои обязательства не выполнят. Почему не починили: пандемия все дела (карту отдал в январе, напомню). Больше всего плохо то, что обо мне и о карте вообще забыли, не позвонили (ещё весной) и не сказали, что ремонта не будет. Когда отдавали карту, пытались начать объяснять, что починка чипа бывает невозможна, явно не зная, что проблемы с самим чипом вообще как раз и не было, то есть, очевидно, универсальный ответ-омазка на такие случаи имеется. Это не гневный отзыв, без пены у рта – просто обрисовал в двух словах, чего ждать от питерского асуса.
6 месяцев назад
Вячеслав Устинов
Обращался за платной заменой системы охлаждения ноутбука. Саму деталь заказали для меня, предварительно срок поставки был 2 месяца, приехало из тайланда дней за 20. Сразу же отдал ноутбук на замену детали, и через 2 часа уже забрал обратно. Очень оперативно работают!
6 месяцев назад
Анна Джанхотова
Сегодня пошла вторая неделя с момента моего обращения. До сих пор мне не сделали даже диагностику. Вежливо звоню каждый день и уточняю статус, но никакой новой информации, к сожалению нет. Для компьютера за 150+ тыс. рублей это очень долгий, негибкий и некомфортный сервис. Не ведитесь на слово "Премиум", тут не совсем всё так.
Хотя по документам оформляют всё четко, на телефон всегда отвечают и общаются вежливо. Жаль, что это не помогает ускорять процессы. Возможно будет апдейт, но пока такой отзыв. RUABL30080
10 месяцев назад
Simple Al
Хорошая гарантийная ремонтная мастерская.
8 месяцев назад
Дмитрий Болтышев
Не могут нормально подобрать комплектующие для моноблока. Всё приходится самому разыскивать.
3 месяца назад
Al Ме
Обращались в данный сервис для ремонта ноутбука.
Получить отремонтированный ноутбук удалось больше чем через полгода.
Сначала не было нужных деталей, потом выяснилось, что помимо заявленных проблем, обнаружились другие, которых не было на момент обращения. В результате чего стоимость ремонта возросла в 1,5-2 раза.
Только после обращения к руководству данного центра с официальной претензией был начат ремонт заявленных изначально неисправностей без повышения стоимости ремонта.
Отдельно стоит отметить тот факт, что при замене крышки ноутбука мастерами данного центра была предложена деталь отличающаяся по цвету от самого ноутбука. О том, что такая замена меня не устраивает, было сообщено сотрудникам, однако за достаточно продолжительное время деталь нужного цвета так и не была найдена. Складывается впечатление, что сотрудники даже не пытались найти требуемую деталь в нужном цвете.
Поскольку ждать ещё дольше уже не было возможности, были вынуждены забрать ноутбук пусть даже и с крышкой неподходящего цвета.
Спасибо хотя бы за то, что изначально заявленный ремонт был всё же осуществлен, пусть даже и больше чем через полгода
4 месяца назад
Яна Тихонова
Разочарование, а не сервис. Купили ноутбук. У него была проблема. В чеке был указан адрес одного из двух авторизованных сервисов в СПБ, поэтому пошли сюда. Мы спросили на счет проблемы, что делать в этом случае. Администратор сказала оставить ноутбук на тестирование, которое, по ее словам, должно длиться не более 7 дней. Через неделю приезжаем. Оказывается, у них нет такой услуги! Они проводят гарантийный ремонт сроком до 45 суток. Мы первый раз с такой "хорошей" конторой дело имеем, поверили наслово. Да, в документе, что нам выдали, было написано, что есть бесплатная услуга "гарантийный ремонт", но зачем тогда нужен вот этот "администратор", который в заблуждение вводит клиента? Так еще и в документе вагон и маленькая тележка опечаток и грамматических ошибок. Дальше - больше. Все, что нужно было сделать этому сервису, это обновить драйвера и биос ноутбука и проверить его на ту проблему, которая указана в документе. Воспроизвести эту проблему и установить все необходимое можно за неделю. И тут самое интересное. Знаете, за сколько они это сделали? За 32 дня(!!!). При этом, сообщив, что проблемы нету, она осталась. И да, они действительно не смогли увидеть эту проблему, и единственное, что они сделали, это просто обновили драйвера и биос. В итоге один убитый месяц и куча испорченных нервов. Отвратительный сервис. Вот что значит, когда контора или компания является монополистом. Делают что хотят, ведь чтобы остаться с гарантией, нужно идти к ним. И вишенкой на торте является администратор, все время находящийся в раздраженном виде, смеет хамить клиенту. Жалобу оставили, хотя это подобие администратора отказалась назвать свою фамилию, ограничившись гордым именем Екатерина. Добавить нечего.
02.06.20. Благодарю за быстрый овтет. По поводу ответа сервисного центра про то, что все в порядке и ноутбук просто не тянет. Лэптоп все тянет. Администратор просила отправить по электронной почте видеозапись, где происходит эта проблема. На видео было записано состояние системы через утилиту MSI Afterburner. Там отображалось количество кадров, температура, частота, загруженность процессора и видеокарты. И очень хорошо видно, что процессор несколько раз сбрасывал частоту до 400 мгц. При этом, он работал ра температуре до 90 градусов. Следовательно, это не перегрев CPU, так как между просадками деражлась частота на уровне 3700 мгц. Причем, когда ноутбук был куплен, на старой версии BIOS это происходило кажыде 20 секунд. На последней версии ситуация улучшилась, но проблема осталась. При этом, проблема происходила независимо от настроек графики. Поэтому фраза "он не тянет" неуместна. Процессор загружен на 60-70 процентов (все 8 потоков). Значит, проблема в биосе, который работает неправильно. И, еще, хотелось бы дополнить следущее на счет "администратора". В ноутбуке, как только он был куплен, обнаружилась проблема. Мы поехали в сервис центр, изначально только обновить биос и драйвера! В ремонт его сдавать мы категорически не хотели. "Администратор" ответила, что осмотр может достигать 7 дней. В нашем случае это вылилось в 42 дня, и это не предел. Из чего можно сделать вывод, что все проблемы, которые мы имеем происходят из-за некомпетентности администратора. Да, сегодня уже 43 день и информации от сервисного центра нету никакой.
1 месяц назад
Антон Ермолин
Это какие-то удивительно безразличные люди. Им безразличны результаты их работы, что им говорят, что о них пишут, их собственная репутация и репутация компании, которую они представляют.
3.5 месяца они якобы чинили мой старенький ноутбук (не работали USB порты). Не получилось... В последнюю неделю даже дозвониться до них было невозможно - они просто не брали трубку.
В целом, если ремонт не по гарантии, когда выбора нет, не пользуйтесь этим заведением
2 месяца назад
Наталия Ломанова
Обратился по гарантии со смартфоном.(камера не фокусировалась). Отремонтировали качественно, но пришлось ждать две недели.
11 месяцев назад
Дмитрий Махотаев
Пролежал бук неделю, даже диагностику не проводили, не притронулись. Забрал (хорошо за диагностику не платил, ну её и не было), отнес в другой сервис. Сделали за три дня.
10 месяцев назад
Олег Дедловский
Не смогли решить проблемы установки windows за 3 месяца.
2 недели назад
Сергей Вырский
30 мая сдал свой ноутбук Asus K750JB в официальный сервис с гордым названием"Asus premium", заказ RUABK50532, причина обращения была: ноутбук очень грелся, не шёл заряд на батарею,хотя ноутбук её определял и она была новая, сильно упала производительность, вылетал периодически белый экран при запуске. Сегодня 10 июня, я даже не дождался информации по диагностике, хотя изначально в этом сервисе было заявлено, что на диагностику уходит 1-2 дня. Для меня вопрос времени был принципиальный. Никто мне не звонил и не сообщал про ход работы и задержки. Позвонил сам, дозвонился быстро. Мне сказали, что ноутбук до сих пор на диагностике. Сказали, что могу его забрать без оказания услуг, на вопрос когда выяснилось, что ноутбук разобран. То есть он не просто пылился дожидаясь очереди, они действительно не могли найти причину поломки, а вроде как оф сервис. В добавок к этому менеджер стал оправдываться, что не говорил про 1-2 дня, а сказал что может уйти больше времени, как говориться "жаль не записывал".
Никогда не ходите в этот сервис, если не хотите потерять время и деньги. Судя по всему работают совершенно некомпетентные люди у которых давно стоит отобрать лицензию, чтобы не позорили фирму Asus. Когда я сказал, что там сдох контроллер заряда батареи (была ранее диагностика), менеджер заявил, что там такого вообще нет, собственно его и поменяли сегодня (далее по тексту)
Договорился в этот же день в сервисе Remnote. Сказать, что там работает специалист это значит ничего не сказать, да, некоторых может напугать вид мастерской, но почти все толковые мастера по различным специальностям сидят в подобных местах. Так что как зашёл туда понял, что тут мне точно помогут. В итоге результат: 3 часа на диагностику и ремонт + 4000 денег, работа делалась прям при мне. Всё! ноутбук не греется, холодный как с завода, заряд на батарею идёт, производительность вернулась на место, ни каких нареканий.
Спасибо большое Андрею за проделанную работу. Очень всем советую.
9 месяцев назад
Андрей Пеховский
Сломался проектор Asus. Позвонил в сервис. Проверили гарантию по серийному номеру. Гарантия ещё действует. Сказали можно привозить. Проектор привез. Девушка с удивлённым видом сказала, что они не занимаются ремонтом проекторов. Спасибо за потраченное время. Бесточлочи.
11 месяцев назад
Светлана Дорофеева
Обращался сюда два раза.
Оба раза с погоревшим экраном телефона.
Один MAX, второй MAX 2.
Оба раза всё сделали быстро, качественно и без лишних вопросов.
Дозвониться нереально, но при работающей на офсайте ASUS возможности проверки готовности девайса по номеру заказа, это и не особо надо.
С парковкой - плохо....
11 месяцев назад
Yaroslav Mironovich
Быстро и понятно
2 недели назад
Наталья Минакова
В диагностике написали что требуется замена SSD однако он работает ! и очень даже хорошо ! хотели развести на 12800! хорошо что отказался от ремонта и разобрался сам ! обманщики !
10 месяцев назад
Батырхан Миндеев
Заказ RUABK70604. Отдал в ремонт ноутбук по гарантии. Ровно через неделю забрал его отремонтированным. По результатам работы никто не отзванивается, поэтому состояние ремонта надо самому отслеживать через сайт ASUS.
Updated. Спустя неделю ноутбук опять сломался.
4 месяца назад
Владимир Рогозин
Реально - официальный СЦентр Асус. Пользовался их услугами 2 раза. Ни разу не премиум. Очень медленно всё делают. Диагностика 2 дня, по результатам не отзваниваются. Дозвониться тяжело - трубку берут на пятую -десятую попытку. Забрать технику если решили делать в другом месте тоже проблема - 2 дня им нужно на сборку.
Никогда нет в наличии запчастей, даже самых ходовых позиций, про редкие не говорю. По телефону обещают сделать быстро, в реальности рассчитывайте на 3-4 недели. Постоянно кормят завтраками - деталь заказана , должны завтра привезти.
Из плюсов. Вроде бы более-менее честно - не разводят. Относительно невысокие цены, но и не низкие.
10 месяцев назад
Елена Яккола
Если вы собираетесь сдать им что-то в ремонт, то советую этого не делать. Сдох у меня игровой ноут Asus g751, решил сдать в этот сервис на диагностику. Через неделю звоню спросить как дела, говорят заказали запчасть надо подождать. Через месяц надо еще подождать, через два тоже. Сегодня, спустя три с половиной месяца забрал в итоге ноут. Диагностику так и не сделали, в итоге ничего за 3.5 месяца не сделали. Лишь предложили сейчас заменить материнскую плату целиком, хотя еще сдавая ноутбук я уточнял возможенл компонентный ремонт, на что получил утвердительный ответ. Итог: ноут так и не починен и даже не отдиагностирован, потрачено в пустую больше трех месяцев. Крайне не рекомендую, премиумом тут даже и не пахнет. Номер ремонта RUABK20276.
4 месяца назад
Роман Семенов
Всем доброго дня. Сервис действительно носит гордое название ПРЕМИУМ, но на этом весь премиум заканчивается. Сдал гарантийный ультрабук, сенсорный дисплей которого глючилтак, что пришлось сенсорную опцию на ноуте отключить. Ноут принимала нервозная приемщица, которую, по всей видимости, задолбали звонки (только при мне звонило человек 5 и все на повышенных выясняли про задержки по диагностике, про отказы в гарантии и т.д.). На крышке ультрабука была маленькая вмятина и мастер сразу сказал, что будет отказ, но можно поменять крышку (причем исключительно в сборе за сумму не ниже 25 000). Так в итоге и произошло -отказ, но когда отдавали ноут вмятин на нем было уже 2!!!!! причем нервозная девица когда принимала ноут, пыталась описать даже те царапины, которых не было физически..я все это указала разногласиями к акту приемки, молодой человек дрожащим голосом просил не раздувать скандал, что он в ближайшем будущем даст ответ по ремонту. сСамый прикол -он сказал "дак это всего-лишь крышка", я спросил -но как же так, ведь мне впаривали, что менять можно не иначе, как с дисплейным модулем. Он пробормотал что-то про "гарантийный ремонт", хотя речь тогда шла именно по негарантийной замене. И после этого никаких сигналов уже 2 недели... на письма не отвечают. звонков и смс также нет. Делайте выводы. И вообще - ультрабуки ASUS , на мой взгляд - полное Г..НО...
6 месяцев назад
Макс Бондарчук
Отдавала сюда залитый чаем ноутбук, сказали, нужно "ремонтировать МП" и менять клавиатуру. Все за 16600. Отказалась, отдала в другой сервис, клавиатура оказалась в полном порядке, МП почистили, и все за 2к. Работает прекрасно. Судите сами.
9 месяцев назад
Оксана Федорова
Очень быстро спасли моего утопленника (телефончик), очень была рада его оживлению. Хороший персонал
1 неделя назад
Юлия Безрученко
4 сутки пошли как они диагностируют мой ноутбук. Не советую
6 месяцев назад
Фёдор Кожевников
Отвратительно. Сдал комп в диагностику 27 декабря, звонил, начиная с 9 января (1-й рабочий день после новогодних каникул). На телефон никто не отвечает. Пришлось ехать 14 января. «Компьютер еще на диагностике». Обещан звонок 15-го до вечера. Ок, будем следить за развитием событий. Уже этот опыт позволяет мне категорически НЕ рекомендовать сюда обращаться. Потому что любая фирма, открыто оправдывающая свои косяки перед клиентом дефицитом персонала (неважно по какой причине), достойна только закрыться. Да, на диагностику были обещан 1-2 дня, если что.
6 месяцев назад
Коля Салтыков
Ноут по гарантии от Юридического лица сделали быстро за пять дней. Спасибо. Оперативно. А вот отправил частное лицо , сделать Асус телефон, насчитали 14000 руб с работой и заменой. Телефон стоит 10000 руб. Вот это просто наглость. Нельзя так обманывать людей, возращается на другом уровне все обратно.
1 месяц назад
Дима Горбунов
Не врите! устройство было неисправно! Ваш сотрудник сообщил, что нужно просто подключить сеть для увеличения яркости, даже он заметил, что яркость не соответствует действительности. воспользовавшись моим доверием у вас хватает наглости сейчас такое писать)))А про быстрый и дорогой ремонт вы мне можете не врать)))!!!! вы даже его не предлагали, что я тоже укажу в своем письме в представительство.Держите ноутбук с конца июня, не возвращаете ни деньги , ни ноутбук в рабочем состоянии.
Не предоставляют коробки, артикулы от поставленных деталей!!!!
говорят, что производитель не предоставляет)))вот и посмотрим)))
C 12 ДЕКАБРЯ 2008 ПО ИСТЕЧЕНИИ СРОКА 45 ДНЕЙ КЛИЕНТ ИМЕЕТ ПРАВО ПОПРОСИТЬ ДЕНЬГИ НАЗАД!! И ИЗМЕНИТЬ СВОЕ РЕШЕНИЕ ДАЖЕ ПО ПЛАТНОМУ РЕМОНТУ, НЕ ВРИТЕ!
Ни за что и никогда не советую вам сюда обращаться. Работают мошенники, ставят старые детали.Держат вещи по полгода, деньги возвращать не хотят. В официальном представительстве посоветовали отправить отзыв со всеми фото и пояснениями после моей истории , чтобы данное место было более сговорчивым. Так что советую всем, кто к несчастью столкнулся с данной конторой, писать сразу в официальный АСУС!!!! Ведь эти мошенники прикрываются тем, что детали, которые они ставят (_паленые), одобрено по качеству офиц производителем!!!!Что на самом деле не соответствует действительности.
11 месяцев назад
Наталья Евстратова
Ноутбук по гарантии ремонтировали более 5 раз за 7 месяцев. Неисправность так и не обнаружили. Просто меняли различные элементы. Пришлось отправлять на замену. Проблему удалось решить только заменой ноутбука на новый. Но этот сервис не имеет к этому никакого отношения.
2 месяца назад
Наташа Наташа
Обращался для гарантийной диагностики по обнаружению дефекта, чтобы вернуть средства за недоброкачественный товар RUABKA0363. По факту диагностики, проводившейся две недели, дефекта не обнаружили. Обратился в другой авторизованный сервисный центр "АС" на Чапаева 25 — дефект обнаружили, заказали запчасти для ремонта.
6 месяцев назад
Лика Смертин
Прочитал много противоречивых отзывов об этой конторе, но всё же рискнул отдать им ноутбук на починку (случайно воткнул неподходящее зарядное устройство и убил цепь питания). И знаете, ничего такого ужасного в этом сервисном центре не увидел. Вполне адекватный и грамотный персонал; ноутбук отремонтировали качественно, хоть и не очень быстро (за пару недель, но это можно понять и простить, учитывая характер поломки), да и цена вполне себе адекватная - на новый ноутбук со схожими характеристиками я бы потратил в несколько раз больше. Собственно говоря, весьма неплохая контора - рекомендую :)
10 месяцев назад
Кирилл Ks
Отличный сервис. Все очень быстро и прозрачно. Менял дисплей на ZenFone 5z. Большое спасибо!
1 месяц назад
Юлия Проценко
Не ведитесь на развод ремонта 3-5 дней. Меньше чем за 3 недели точно ничего не сделают. Трубки при этом не берут, статус не меняется. В чем премиальность, не понятно.
Upd:
̶У̶в̶а̶ж̶а̶е̶м̶ы̶й̶ ̶ асус сервис, говоря про сроки, я думаю вам следует добавить, что реальных сроков ремонта даже во время его проведения, у вас никто никогда не скажет, и судя по оставленным тут комментариям, это ваш стиль работы.
9 месяцев назад
Владимир Пачков
Сдал свой ноутбук по гарантийному ремонту. Все сделали в срок. Огромное спасибо вам и asus.
11 месяцев назад
Armina Danielan
Сдавала сюда ноутбук в ремонт и, скажу, не разочаровалась. Отремонтировали довольно быстро, хотя я думала, что моего «утопленника» уже не спасти)) Аккуратный сервис и метро рядом.
2 месяца назад
Александр Архипов
Это единственный сервис центр Асус по гарантии.
10 месяцев назад
Катя Крук
Делают долго и не отзванивают по результату, секретарь дерзко скидывает при попытке набора 10 шикарных сервисов из 10
11 месяцев назад
Дмитрий Шмелев
Не верьте! Ужасный центр! Диагностику проводили неделю, после чего неделю чинили, и в результате на третью (!!!!!!!) неделю вернули НЕ ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ НОУТБУК. (В ноуте была перебита плата на батарейке и модуль вай-фай). Самостоятельно о состоянии ремонта они не информируют, постоянно приходится вызванивать, причём на звонки они не отвечают. (я звонил им с десяток раз, не ответили ни разу)
11 месяцев назад
Алена Будаева
ЗДЕСЬ ОБМАНЫВАЮТ!!!! ЛЮДИ РАДИ БОГА ПОМОГИТЕ МНЕ , ПОД ЭТИМ ПОСТОМ НАЖМИТЕ ПАЛЕЦ ВВЕРХ ЧТОБЫ ВСЕ УВИДЕЛИ , это моя последняя надежда на огласку происходящего в этом логове !! Я ИНВАЛИД ДЕТСТВА , ОНИ ОТОБРАЛИ МОЮ КВАРТИРУ по кредиту который я не оформлял!!!
Сообщение помогла написать соседка по общежитию. Эта вопиющая история произошла 3 года назад . Я инвалид по зрению и у меня парализованы ноги , передвигаюсь на коляске. , Почти ничего не вижу . Тогда у меня сломался телефон , а это для меня просто необходимая вещь . Телефон был простой асус , взял на последнии гроши с пенсии . Соседка мне подсказала что рядом с нами есть какой то центр . Кроме него ничего не оставалось и я стал потихонечку добираться до туда. Мне даже сложно было въехать в помещение , сотрудники отказались помогать открыть двери , я им стучал в дверь находясь прямо у них на виду....если вы читаете это . знайте вы нелюди!!!!!
Меня очень долго оформляли , зачем то спрашивали один ли живу , есть ли у меня родственники ( до сих пор ищу родителей , по документам сирота) . Меня смутили такие разговоры , но особого значения я не придал , а зря. В итоге мне всучили какую то бумажку , рядом встал сотрудник и начал направлять мою руку на место подписей... Как оказалось это был кредит под залог недвижимости на новый телефон. Через 3 недели мне позвонили и попросили прийти за телефоном. "у нас для вас сюрприз" сказали они и вручили новый телефон asus за 10 тысяч рублей ( его и я "взял в кредит" ) Никаких коллекторов , звонков. Через 8 месяцев , вскрывается дверь и судебные приставы выносят тебя на улицу. Условия договора были дикие : любая просрочка , и эти нелюди имеют право забрать недвижимость в качестве убытка от невыплаты вовремя кредита .
У меня пенсия 4000 , на туалетную бумагу не хватает. теперь я в "распределители" ( общага для инвалидов) , на 100 человек один унитаз ,
Я УМИРАЮ ОТ ТУБЕРКУЛЁЗА , МАМА ПОМОГИ НАЙДИСЬ . ТВОЙ СТАС ЕФРЕМОВ.
10 месяцев назад
Натуська Kessadihaff
Купил б/у ноутбук Асус. Решил сделать ревизию и поменять термопасту (кто его знает сколько он проработал и жарили его или нет). Асус логично сделать в Асус и направился туда. За комнату приема техники ставлю 5+ все чисто и аккуратно расставлено. За качество работ по чистке ноутбука ставлю слабую 3- такое впечатление что ноутбук просто продули снаружи. Открутив 1 болт и сняв крышку ноутбука обнаружил что фильтры были чистые, но лопасти кулеров покрыты шубой пыли и грязи. Сделав дальнейшую разборку чтобы почистить кулеры увидел что пылевая шуба была кусками навалена внутри по всей материнской плате а радиаторы чистые. Пришлось самому продувать пыль с платы. Также я продул клавиатуру по кнопками в которой было много крошек, волос и прочего мусора. Я понял что никакой разборки ноутбука не происходило и соответственно пасту мне не меняли. Ноутбук чистили 5 дней. Я после них это доделал как следует за 30 мин. Правда пасты на тот момент небыло, поэтому поменяю в следующий раз. Отдал мастерской за данную процедуру 3.500 рублей и 5 дней. Общая оценка сами понимаете какая....
1 неделя назад
Нина Гаврилина
Чинили долго - около трёх недель, при том, что чинить было нечего - просто чистили систему охлаждения. Дозвониться бывает очень сложно, цены немного завышены. Ноутбук вернули с несколькими глубокими царапинами
9 месяцев назад
Игорь Lllll
Сервис совсем не премиум. Приемщики смотрят на посетителей свысока, как будто делают одолжение и великую милость. Качество ремонта крайне низкое. Мой ноутбук ремонтировали дважды по гарантии, в результате сразу по окончании гарантийного срока тот же дефект проявился снова.
1 месяц назад
Стас Подовинников
Достойный и оперативный сервис!
11 месяцев назад
Сергей Журавлёв
Начитавшись негативных отзывов, боялась сюда идти, а надо...
В итоге, сдала смартфон в гарантийный ремонт. Приняли сразу, без лишних вопросов. Отремонтировали за три дня (меняли дисплейный модуль). На приемке вежливые сотрудники. Никаких проблем. Смартфон стал как новенький. Спасибо за ремонт!!!
Рекомендую!
3 месяца назад
Вэ Лапшин
Сдала свой ноутбук после залития на диагностику. Через неделю отзвонились после нескольких моих звонков сообщить мне, что требуется ремонт материнки и стоить он будет 7500. На мой вопрос, в т.ч. официальный запрос, что именно не так с материнской платой, что ремонт стоит именно столько, получила отказ в предоставлении информации, со ссылкой на пункт договора, что после диагностики они указывают только неисправную деталь и стоимость ремонта. Почему не 8000 рублей, почему не 4500? Как они оценивают свою работу это тайна! В общем, развод лохов. Отвратительный сервис-центр! Жаль отдавать 2000 рублей за диагностику, результаты которой я даже не получу. Но ремонтировать у них точно не буду! С таким нечестным подходом изначально доверия к работе нет никакого. Будь я мастером, было бы стыдно в такой позорной конторе работать.
3 месяца назад
Дмитрий Кучин
Долгое ожидание запасных частей. Более двух недель вместо заявленных четырёх дней.
10 месяцев назад
