ДИКОМ сервис, авторизованный сервис-центр
Ремонт компьютеров ДИКОМ сервис, авторизованный сервис-центр, Казанская ул., 5, kaz@dicom, Санкт-Петербург, 191186:
63 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Казанская ул., 5, kaz@dicom, Санкт-Петербург, 191186
Сайт: dicom.spb.ru
Номер телефона: 8 (812) 571-63-88
GPS координаты
Широта: 59.9329950Долгота: 30.3215380
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–20:00 |
| Вторник | 10:00–20:00 |
| Среда | 10:00–20:00 |
| Четверг | 10:00–20:00 |
| Пятница | 10:00–20:00 |
| Суббота | 11:00–17:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Елизавета Кузнецова
самый ужасный сервис. с ноября привозила на ремонт ноутбук почти 10 раз, каждый раз чинили. итого за ремонт отдалось 20 к, + такси 24 000(44 000 что 1\3 цены устройства), как итог - ничего не изменилось, машина так же неисправна. просто делают мозги. заменив батарею даже не удосужились зарядить устройство до 100% чтобы проверить все ли ок. на контакт не идут, исправлять ничего не хотят. я думаю стоит обратиться к адвокату и составлять акт по защите прав потребителя, т.к были нарушены все сроки, пока ожидалась батарея, купленная, как я полагаю на распродаже на алиэкспресс 11 11, ибо до 13 ноября они и тянули - МЕСЯЦ. нет слов, чтобы дать название работникам филиала на невском.
8 месяцев назад
Надя Клюкова
Если сделают что-то не так, то скажут вам "так и было". Руководство на жалобы тоже не реагирует. Лучше не связывайтесь с ними, репутацию свою не ценят, на замечания не реагируют.
Делали у них ноутбук в январе 2017 года, по гарантии Леново.
Потребовалась замена материнской платы.
Материнскую плату заменили, однако после пересборки клавиатура стала больше "выпирать".
Персонал на замечания по качеству сборки никак не отреагировал. В ответ получили: "Так и было". Руководство на жалобу в книге отзывов и предложений также никак не отреагировала.
Результат - постоянные следы от кнопок на экране. А ещё подложку пластиковую от клавиатура в нескольких местах сломали.
2 месяца назад
Алексей Римицан
Очень быстро починили ноутбук, чуть больше недели. Спасибо, очень довольна обслуживанием!
6 месяцев назад
Dinarka Mx
за ремонт гарантийного ноутбука просили денег, в итоге ничего не сделали, нахамили, ушел от туда как оплеванный. не советую.
8 месяцев назад
Вадим Мартынюк
Скорее всего, это самый оправдывающий надежды Официальный Сервисный Центр HP. Попробую чуть позже сдать ещё и свой ноут сюда в ремонт, поскольку с ремонтом ноута жены здесь справились на пятёрку.
7 месяцев назад
Татьяна Ширкина
Всегда обращаюсь, если нужно восстановить информацию с умерших дисков. Работают профессионально и быстро
8 месяцев назад
Ольга Сакулина
Очень не довольна обслуживанием по гарантии. Сдала работающий планшет, а получила неузнающий свой аккаунт. Молодой "специалист" убеждал меня в том, что аккаунт не тот. Стал разводить на деньги. Обратилась в Пионер Сервис. Там все исправили бесплатно. Спасибо им большое. А в сервис Диком на Казанской я больше не обращусь никогда и вам не советую.
6 месяцев назад
Анастасия Попкова
Парни! Умеете, могёте!!! Вопрос мой с жёстким решили на ура
8 месяцев назад
Галина Ильина
Несвоевременная отдача техники,незаконченный ремонт,а точнее отдали неработающий ноутбук с зброшенной операционнкой.На мой взгляд неподобающе при том,что как раз Виндовс таки работал,а причина обращения зависающий тачпад.
8 месяцев назад
Ольга Шаманова
Хорошие специалисты, доброе отношение к клиентам.
7 месяцев назад
Машенька Спевацкая
РАЗВОД. Отдал ноутбук с неисправностью биоса, тк ранее менял графический чип (сгорел ибо), поэтому биос был кастомный, и после обновления биоса мною на последнюю версию с сайта производителя (только на ней была бы возможность запустить win8-10) ноут больше не запустился. Итого имеем - рабочая видео, но слетевший биос. Эти товарищи предлагают поменять РАБОЧИЙ графический чип за 7000(утверждают, что проблема именно в нем), хотя необходимый ремонт - это редактирование последней версии биоса, что стоило бы 3500 по их расценкам.
В 7000 можно уложиться подобными вариантами:
1) заказать НОВУЮ мать с али за ~5500, на которой к тому же будет на 1гб больше видеопамяти и ещё на пиво останется
2) купить паяльную станцию с термофеном(3-4к), программатор (1к), найти биос под версию чипа который у меня стоит сейчас и слить её с текущей(но тут нужны руки прямые ещё и желание). Но вы остаетесь при оборудовании
Хотелось сэкономить, ибо неисправность была ясна, а по итогу заплатить 900р за диагностику, которая оказалась совершенно неверной.
Отдай 900р(а может и больше, если вдруг вы решите таки ремонтировать своё оборудование у них) за то, чтобы тебя поимели.
10 месяцев назад
Андрей Васильев
По телефону сказали, что обслуживают наушники фирмы маршал, а когда пришёл, сказали что ой, а эти не обслуживает... Как будто по телефону нельзя сказать, что есть нюансы. В итоге два часа потерянного времени и настроения
2 месяца назад
Анна Ефремова
Спасибо за оперативный ремонт залитого телефона, утром принес, вечером позвонили, сказли, что готово. До этого ремонтировали ноутбук и монитор, делали качественно и в разумные сроки.
2 месяца назад
Кэтти Горячева
поставили неправельный диагноз для моего Хаоми, в итоге я в минусе на 7 т.р. держали аппарат неделю у себя. в итоге ремонт озвучили 90% от стоимости нового. В целом ребята приветливые
2 месяца назад
Сергей Шаханов
Дважды был для гарантийного обслуживания своего устройства. Услугами доволен.
6 дней назад
Аня Лущай
Лучший сервис из всех, с которыми приходилось иметь дело. Грамотные специалисты, говорят в деталях что именно сломалось и заранее согласовывают стоимость ремонта каждого компонента. В 2 шагах от метро, удобно добраться. На сайте всегда можно проверить статус заказа по номеру.
9 месяцев назад
Алексей Желавский
Отличный сервис цент
9 месяцев назад
Иван Афанаско
Сделали быстро за 2 дня, все понравилось, ремонтировала планшет и телефон Леново
5 месяцев назад
Tailer Tailer
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Диагностика в случае отказа от услуг 1000р. За ремонт взяли очень много (6000), в итоге ещё комп сломался через 2 недели, оператор по телефону разговаривала грубо, сказала, что гарантий они не дают
9 месяцев назад
Юрий Зиновьев
Истек срок диагностики никто не позвонил. Пришлось самому позвонить, сказали пока нет данных о диагностике. И на протяжении следующих четырех дней просили мне им перезванивать.На пятый день после очередного звонка, сказали товар неримонтопригоден, забирайте.
2 месяца назад
Polina Popova
Адекватные мастера, весьма корректны в общении.
Не хватает указателя во дворе :) Смотреть налево, выходя из арки - вход там.
В наличии хорошее оснащение для восстановления информации и ремонта жестких дисков. Отсюда высокий процент успешного восстановления.
8 месяцев назад
Лёлик Шепляков
Сдавал ноут. Сделали. Ребята молодцы! Оч доволен. Сдавал без жесткого диска, так кто-то решил снять с себя ответственность и заклеил гарантийной пломбой дырку. Конечно, для установки HDD пришлось ее повредить.
До этого обращался к одним проходимцам. Взяли 500 руб за диагноз «мат плата не работает -замена по цене нового ноутбука», хотя там транзистор нужно было сменить.
6 месяцев назад
Женя Синякова
Решил почистить комп в коем веке. Почистил и по всей видимости задел ножки на сокете, но сам об этом не подозревал :D В итоге, комп вроде включается, но сигнал к монитору не идет. Отвез в DiCom, что на Тореза. Позвонили в тот же вечер, сообщили в чем проблема и уже на следующий день все было готово. Думал цена будет в два раза больше с учетом диагностики, но сумма приятно удивила. Остался доволен всем.
Было бы отлично конечно, если бы была доставка стационарных пк, с другой стороны, именно из-за того что нет всех этих "бесплатных" доставок и "бесплатных" диагностик и обратился в данный сервис :)
2 месяца назад
Сергей Смоляк
Отвалился разъём питания в ноуте. Принёс утром в субботу. В понедельник днём позвонили и попросили забрать. Ремонт гарантийный.
Мне понравилось.
8 месяцев назад
Александра Полуэктова
Тяжело отделить впечатления о сервисном центре от впечатлений от работы с поддержкой Lenovo, но в целом выходит средне. Даже если срок доставки деталей в несколько месяцев и их немалую стоимость можно считать оплошностью Lenovo, то, скажем, сборка ноутбука с несколько "гуляющим" тачпадом — это работа не на отлично. Тем не менее, поскольку всё необходимое было сделано, и устройство полностю работоспособно, в целом я остался доволен.
9 месяцев назад
Дамир Касымбеков
Быстро помогли и культурно
8 месяцев назад
Анна Козлова
Если планируете восстановить жёсткий диск, то пустая трата времени и денег. Вероятность ничтожна
10 месяцев назад
Ихтиандр Бабилаев
Быстро.По делу. Все сделали. Отличная работа.
9 месяцев назад
Алёнка Тихонова
Отнес системник, выявили поломку сгорел мост на видео плате, не ремонтируется, за эту диагностику взяли 350р. В общем то за диагностику совсем дешего. Хоть и новости печальные. Пришлось обновить почти все железо, т.к. давно пора
9 месяцев назад
Виталий Кибец
Ремонтировали (меняли) разъем питания на ноутбуке. 1) Разьем заработал, спасибо. 2) Количество наличествующих винтов в крышке уменьшилось, не радует. 3) Один usb-разьем после ремонта работать перестал, совсем не радует.
2 месяца назад
Иван Соловей
Ремонт квалифицированный, но по времени может занять долго. Думаю всё зависит от загруженности.
11 месяцев назад
Надя Бондарчук
Планшет с глючащим модемом чинили больше 40 дней. В первый раз вернули, просто перепрошив, а не устранив дефект. Починить нормально так и не смогли.
10 месяцев назад
Андрей Артамонов
Принес им смартфон с треснутым экраном, заявили что нужно менять вместе со стеклом еще и матрицу. Два месяца(!) ждал. В итоге к приемке ценник раздули еще больше, заменили, как позже выяснилось, только стекло, которое еще и отклеилось через полтора месяца бережного пользования, еще и решетку динамика выкинули как лишнюю деталь.
2 месяца назад
Владимир Сартаков
Не укладываются в свои же сроки, отвратительно. Хотите остаться надолго без компа -- отдавайте им.
5 месяцев назад
Obivan Kenobi
Хороший сервис, качественный ремонт с гарантией. Действительно знают своё дело.
11 месяцев назад
Сергей Скляр
Развод на бабло. Без диагностики на глазок сумму впаривают.
9 месяцев назад
Алёнка Колтакова
Из плюсов - по гарантии взяли на ремонт ноутбук, вернули через 10 дней, с заверениями, что он отремонтирован. Был конфуз, когда ноутбук прямо там не включился при проверке. Забрали на переделку, но пока впечатления неутешительные. Подожду до второй попытки, может быть, тогда оценку изменю
8 месяцев назад
Артём Ыч
Сдал ноутбук по гарании в ремонт.Ремонт длился 44 дня(ремонт и замена материнской платы)Вернули весь исцарапанный.Отказались менять корпус потому что не знают причину появления царапин.Начальство номер не дали.Переписка только в электронной форме.Не рекомендую крайне этот сервис(((
5 месяцев назад
Паша Тарасов
Очень грамотные спецы. Всегда помогали, за что им большое спасибо
10 месяцев назад
Иляна Антонюк
Можно положиться, хотя не особо торопятся.
2 месяца назад
Анна Марачевская
Разводят на деньги.Не видитесь на цену 300 руб.))
6 месяцев назад
Мария Кочетова
Пытались развести на деньги
2 месяца назад
Данил Орлов
Требуют бумажки-гарантийные(((
8 месяцев назад
Oksana Khankina
Хорошие услуги
8 месяцев назад
Salome Gvadzabia
Отличный сервис! Спасли мой ноутбук, а точнее данные с него. SSD решил накрыться медным тазом. А это утро понедельника и вся моя работа - за компьютером ???? Ну, вы понимаете о чем... Спасибо огромное!!! …
2 месяца назад
Анна Хащина
Отличный сервис! Спасли мой ноутбук, а точнее данные с него. SSD решил накрыться медным тазом. А это утро понедельника и вся моя работа - за компьютером ???? Ну, вы понимаете о чем... Спасибо огромное!!! …
10 месяцев назад
Татьяна Гаврилина
Хорошее впечатление от сотрудников сервиса в офисе на Кировском, а также в ВК. Не отмахиваются, стараются помочь в непростой ситуации, всегда на связи, делают, что могут и немного больше. Отношение человеческое и индивидуальное, что стало редкостью. Спасибо всем!
10 месяцев назад
Дима Притула
Долго, муторно, дорого.
Ещё и обмануть хотели на 13к, якобы что-то не так с матрицей и ее нужно заменить (я художник, пялюсь в монитор 24/7, битый пиксель за полметра от монитора замечаю, блин, сдавал в ремонт ноут — всё было с матрицей отлично). Когда попросил фото неисправности, о которой мне сказали, внезапно оказалось, что неисправность исчезла. Ага, вылечилась за выходные.
Ждать от них апдейтов — нереально, не сообщат, звони сам и узнавай, дергайся, нервничай, особенно это "в кайф", когда ноут, с которым связана починка, — твоя единственная рабочая машина.
Больше сюда не обращусь, да и советовать никому не стану.
4 месяца назад
Кирилл Кириленко
Считаю себя обманутым!
Сам больше никогда не пойду и вам не советую!
Отдал больше 11 т.р. за ремонт ноута. Ремонт крышки матрицы и замена самой матрицы. Прошло пол года, крышка начала снова отходить, прошло еще время и она окончательно разболталась и я увидел что она была посажена на клей! Изображение на матрице стало рябить а потом пропало. Отнес ноут в ремонт, и выясняю что крышку и саму матрицу продеться менять!
Дальше следует забавный разговор с представителем компании.
Спрашиваю как так, что я отдал за ремонт крышки ~5 т.р? А мне оказывается ее просто на клей посадили?! Мне отвечают что у вас же ноут целый год проработал... хотя гарантия 3 месяца!
7 месяцев назад
Ульяна Кудряшова
Испортились!
Вели переписку в почте, после чего заказали необходимую деталь, сделал 100% предоплату, далее ожидание 2-3 месяца. Когда пришла деталь, оказалось, что специалист допустил ошибку и заказал деталь. Предложили заказать нужную деталь с увеличением цены на 2000 руб. и повторным ожиданием 2-3 месяца, это было 6 октября - последний момент когда сервис вышел на связь. Писал письма 12 октября, 14 октября, 19 октября, сегодня 27.10 ответа так и не поступило. По телефону не дозвониться.
Заказ № TP-114481
6 месяцев назад
1
2
