ДИКОМ сервис, авторизованный сервис-центр
Ремонт компьютеров ДИКОМ сервис, авторизованный сервис-центр, Казанская ул., 5, kaz@dicom, Санкт-Петербург, 191186:
63 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Казанская ул., 5, kaz@dicom, Санкт-Петербург, 191186
Сайт: dicom.spb.ru
Номер телефона: 8 (812) 571-63-88
GPS координаты
Широта: 59.9329950Долгота: 30.3215380
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–20:00 |
| Вторник | 10:00–20:00 |
| Среда | 10:00–20:00 |
| Четверг | 10:00–20:00 |
| Пятница | 10:00–20:00 |
| Суббота | 11:00–17:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Елизавета Кузнецова
самый ужасный сервис. с ноября привозила на ремонт ноутбук почти 10 раз, каждый раз чинили. итого за ремонт отдалось 20 к, + такси 24 000(44 000 что 1\3 цены устройства), как итог - ничего не изменилось, машина так же неисправна. просто делают мозги. заменив батарею даже не удосужились зарядить устройство до 100% чтобы проверить все ли ок. на контакт не идут, исправлять ничего не хотят. я думаю стоит обратиться к адвокату и составлять акт по защите прав потребителя, т.к были нарушены все сроки, пока ожидалась батарея, купленная, как я полагаю на распродаже на алиэкспресс 11 11, ибо до 13 ноября они и тянули - МЕСЯЦ. нет слов, чтобы дать название работникам филиала на невском.
10 месяцев назад
Надя Клюкова
Если сделают что-то не так, то скажут вам "так и было". Руководство на жалобы тоже не реагирует. Лучше не связывайтесь с ними, репутацию свою не ценят, на замечания не реагируют.
Делали у них ноутбук в январе 2017 года, по гарантии Леново.
Потребовалась замена материнской платы.
Материнскую плату заменили, однако после пересборки клавиатура стала больше "выпирать".
Персонал на замечания по качеству сборки никак не отреагировал. В ответ получили: "Так и было". Руководство на жалобу в книге отзывов и предложений также никак не отреагировала.
Результат - постоянные следы от кнопок на экране. А ещё подложку пластиковую от клавиатура в нескольких местах сломали.
4 месяца назад
Алексей Римицан
Очень быстро починили ноутбук, чуть больше недели. Спасибо, очень довольна обслуживанием!
7 месяцев назад
Dinarka Mx
за ремонт гарантийного ноутбука просили денег, в итоге ничего не сделали, нахамили, ушел от туда как оплеванный. не советую.
10 месяцев назад
Вадим Мартынюк
Скорее всего, это самый оправдывающий надежды Официальный Сервисный Центр HP. Попробую чуть позже сдать ещё и свой ноут сюда в ремонт, поскольку с ремонтом ноута жены здесь справились на пятёрку.
8 месяцев назад
Татьяна Ширкина
Всегда обращаюсь, если нужно восстановить информацию с умерших дисков. Работают профессионально и быстро
10 месяцев назад
Ольга Сакулина
Очень не довольна обслуживанием по гарантии. Сдала работающий планшет, а получила неузнающий свой аккаунт. Молодой "специалист" убеждал меня в том, что аккаунт не тот. Стал разводить на деньги. Обратилась в Пионер Сервис. Там все исправили бесплатно. Спасибо им большое. А в сервис Диком на Казанской я больше не обращусь никогда и вам не советую.
8 месяцев назад
Анастасия Попкова
Парни! Умеете, могёте!!! Вопрос мой с жёстким решили на ура
9 месяцев назад
Галина Ильина
Несвоевременная отдача техники,незаконченный ремонт,а точнее отдали неработающий ноутбук с зброшенной операционнкой.На мой взгляд неподобающе при том,что как раз Виндовс таки работал,а причина обращения зависающий тачпад.
9 месяцев назад
Ольга Шаманова
Хорошие специалисты, доброе отношение к клиентам.
8 месяцев назад
Машенька Спевацкая
РАЗВОД. Отдал ноутбук с неисправностью биоса, тк ранее менял графический чип (сгорел ибо), поэтому биос был кастомный, и после обновления биоса мною на последнюю версию с сайта производителя (только на ней была бы возможность запустить win8-10) ноут больше не запустился. Итого имеем - рабочая видео, но слетевший биос. Эти товарищи предлагают поменять РАБОЧИЙ графический чип за 7000(утверждают, что проблема именно в нем), хотя необходимый ремонт - это редактирование последней версии биоса, что стоило бы 3500 по их расценкам.
В 7000 можно уложиться подобными вариантами:
1) заказать НОВУЮ мать с али за ~5500, на которой к тому же будет на 1гб больше видеопамяти и ещё на пиво останется
2) купить паяльную станцию с термофеном(3-4к), программатор (1к), найти биос под версию чипа который у меня стоит сейчас и слить её с текущей(но тут нужны руки прямые ещё и желание). Но вы остаетесь при оборудовании
Хотелось сэкономить, ибо неисправность была ясна, а по итогу заплатить 900р за диагностику, которая оказалась совершенно неверной.
Отдай 900р(а может и больше, если вдруг вы решите таки ремонтировать своё оборудование у них) за то, чтобы тебя поимели.
8 часов назад
Андрей Васильев
По телефону сказали, что обслуживают наушники фирмы маршал, а когда пришёл, сказали что ой, а эти не обслуживает... Как будто по телефону нельзя сказать, что есть нюансы. В итоге два часа потерянного времени и настроения
3 месяца назад
Анна Ефремова
Спасибо за оперативный ремонт залитого телефона, утром принес, вечером позвонили, сказли, что готово. До этого ремонтировали ноутбук и монитор, делали качественно и в разумные сроки.
3 месяца назад
Кэтти Горячева
поставили неправельный диагноз для моего Хаоми, в итоге я в минусе на 7 т.р. держали аппарат неделю у себя. в итоге ремонт озвучили 90% от стоимости нового. В целом ребята приветливые
3 месяца назад
Сергей Шаханов
Дважды был для гарантийного обслуживания своего устройства. Услугами доволен.
1 месяц назад
Аня Лущай
Лучший сервис из всех, с которыми приходилось иметь дело. Грамотные специалисты, говорят в деталях что именно сломалось и заранее согласовывают стоимость ремонта каждого компонента. В 2 шагах от метро, удобно добраться. На сайте всегда можно проверить статус заказа по номеру.
11 месяцев назад
Алексей Желавский
Отличный сервис цент
11 месяцев назад
Иван Афанаско
Сделали быстро за 2 дня, все понравилось, ремонтировала планшет и телефон Леново
7 месяцев назад
Tailer Tailer
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Диагностика в случае отказа от услуг 1000р. За ремонт взяли очень много (6000), в итоге ещё комп сломался через 2 недели, оператор по телефону разговаривала грубо, сказала, что гарантий они не дают
10 месяцев назад
Юрий Зиновьев
Истек срок диагностики никто не позвонил. Пришлось самому позвонить, сказали пока нет данных о диагностике. И на протяжении следующих четырех дней просили мне им перезванивать.На пятый день после очередного звонка, сказали товар неримонтопригоден, забирайте.
3 месяца назад
Polina Popova
Адекватные мастера, весьма корректны в общении.
Не хватает указателя во дворе :) Смотреть налево, выходя из арки - вход там.
В наличии хорошее оснащение для восстановления информации и ремонта жестких дисков. Отсюда высокий процент успешного восстановления.
9 месяцев назад
Лёлик Шепляков
Сдавал ноут. Сделали. Ребята молодцы! Оч доволен. Сдавал без жесткого диска, так кто-то решил снять с себя ответственность и заклеил гарантийной пломбой дырку. Конечно, для установки HDD пришлось ее повредить.
До этого обращался к одним проходимцам. Взяли 500 руб за диагноз «мат плата не работает -замена по цене нового ноутбука», хотя там транзистор нужно было сменить.
7 месяцев назад
Женя Синякова
Решил почистить комп в коем веке. Почистил и по всей видимости задел ножки на сокете, но сам об этом не подозревал :D В итоге, комп вроде включается, но сигнал к монитору не идет. Отвез в DiCom, что на Тореза. Позвонили в тот же вечер, сообщили в чем проблема и уже на следующий день все было готово. Думал цена будет в два раза больше с учетом диагностики, но сумма приятно удивила. Остался доволен всем.
Было бы отлично конечно, если бы была доставка стационарных пк, с другой стороны, именно из-за того что нет всех этих "бесплатных" доставок и "бесплатных" диагностик и обратился в данный сервис :)
3 месяца назад
Сергей Смоляк
Отвалился разъём питания в ноуте. Принёс утром в субботу. В понедельник днём позвонили и попросили забрать. Ремонт гарантийный.
Мне понравилось.
10 месяцев назад
Александра Полуэктова
Тяжело отделить впечатления о сервисном центре от впечатлений от работы с поддержкой Lenovo, но в целом выходит средне. Даже если срок доставки деталей в несколько месяцев и их немалую стоимость можно считать оплошностью Lenovo, то, скажем, сборка ноутбука с несколько "гуляющим" тачпадом — это работа не на отлично. Тем не менее, поскольку всё необходимое было сделано, и устройство полностю работоспособно, в целом я остался доволен.
11 месяцев назад
Дамир Касымбеков
Быстро помогли и культурно
10 месяцев назад
Анна Козлова
Если планируете восстановить жёсткий диск, то пустая трата времени и денег. Вероятность ничтожна
11 месяцев назад
Ихтиандр Бабилаев
Быстро.По делу. Все сделали. Отличная работа.
11 месяцев назад
Алёнка Тихонова
Отнес системник, выявили поломку сгорел мост на видео плате, не ремонтируется, за эту диагностику взяли 350р. В общем то за диагностику совсем дешего. Хоть и новости печальные. Пришлось обновить почти все железо, т.к. давно пора
10 месяцев назад
Виталий Кибец
Ремонтировали (меняли) разъем питания на ноутбуке. 1) Разьем заработал, спасибо. 2) Количество наличествующих винтов в крышке уменьшилось, не радует. 3) Один usb-разьем после ремонта работать перестал, совсем не радует.
4 месяца назад
Иван Соловей
Ремонт квалифицированный, но по времени может занять долго. Думаю всё зависит от загруженности.
1 неделя назад
Надя Бондарчук
Планшет с глючащим модемом чинили больше 40 дней. В первый раз вернули, просто перепрошив, а не устранив дефект. Починить нормально так и не смогли.
1 неделя назад
Андрей Артамонов
Принес им смартфон с треснутым экраном, заявили что нужно менять вместе со стеклом еще и матрицу. Два месяца(!) ждал. В итоге к приемке ценник раздули еще больше, заменили, как позже выяснилось, только стекло, которое еще и отклеилось через полтора месяца бережного пользования, еще и решетку динамика выкинули как лишнюю деталь.
3 месяца назад
Владимир Сартаков
Не укладываются в свои же сроки, отвратительно. Хотите остаться надолго без компа -- отдавайте им.
7 месяцев назад
Obivan Kenobi
Хороший сервис, качественный ремонт с гарантией. Действительно знают своё дело.
2 недели назад
Сергей Скляр
Развод на бабло. Без диагностики на глазок сумму впаривают.
10 месяцев назад
Алёнка Колтакова
Из плюсов - по гарантии взяли на ремонт ноутбук, вернули через 10 дней, с заверениями, что он отремонтирован. Был конфуз, когда ноутбук прямо там не включился при проверке. Забрали на переделку, но пока впечатления неутешительные. Подожду до второй попытки, может быть, тогда оценку изменю
9 месяцев назад
Артём Ыч
Сдал ноутбук по гарании в ремонт.Ремонт длился 44 дня(ремонт и замена материнской платы)Вернули весь исцарапанный.Отказались менять корпус потому что не знают причину появления царапин.Начальство номер не дали.Переписка только в электронной форме.Не рекомендую крайне этот сервис(((
7 месяцев назад
Паша Тарасов
Очень грамотные спецы. Всегда помогали, за что им большое спасибо
16 часов назад
Иляна Антонюк
Можно положиться, хотя не особо торопятся.
3 месяца назад
Анна Марачевская
Разводят на деньги.Не видитесь на цену 300 руб.))
7 месяцев назад
Мария Кочетова
Пытались развести на деньги
3 месяца назад
Данил Орлов
Требуют бумажки-гарантийные(((
9 месяцев назад
Oksana Khankina
Хорошие услуги
9 месяцев назад
Salome Gvadzabia
Отличный сервис! Спасли мой ноутбук, а точнее данные с него. SSD решил накрыться медным тазом. А это утро понедельника и вся моя работа - за компьютером ???? Ну, вы понимаете о чем... Спасибо огромное!!! …
4 месяца назад
Анна Хащина
Отличный сервис! Спасли мой ноутбук, а точнее данные с него. SSD решил накрыться медным тазом. А это утро понедельника и вся моя работа - за компьютером ???? Ну, вы понимаете о чем... Спасибо огромное!!! …
1 день назад
Татьяна Гаврилина
Хорошее впечатление от сотрудников сервиса в офисе на Кировском, а также в ВК. Не отмахиваются, стараются помочь в непростой ситуации, всегда на связи, делают, что могут и немного больше. Отношение человеческое и индивидуальное, что стало редкостью. Спасибо всем!
11 месяцев назад
Дима Притула
Долго, муторно, дорого.
Ещё и обмануть хотели на 13к, якобы что-то не так с матрицей и ее нужно заменить (я художник, пялюсь в монитор 24/7, битый пиксель за полметра от монитора замечаю, блин, сдавал в ремонт ноут — всё было с матрицей отлично). Когда попросил фото неисправности, о которой мне сказали, внезапно оказалось, что неисправность исчезла. Ага, вылечилась за выходные.
Ждать от них апдейтов — нереально, не сообщат, звони сам и узнавай, дергайся, нервничай, особенно это "в кайф", когда ноут, с которым связана починка, — твоя единственная рабочая машина.
Больше сюда не обращусь, да и советовать никому не стану.
5 месяцев назад
Кирилл Кириленко
Считаю себя обманутым!
Сам больше никогда не пойду и вам не советую!
Отдал больше 11 т.р. за ремонт ноута. Ремонт крышки матрицы и замена самой матрицы. Прошло пол года, крышка начала снова отходить, прошло еще время и она окончательно разболталась и я увидел что она была посажена на клей! Изображение на матрице стало рябить а потом пропало. Отнес ноут в ремонт, и выясняю что крышку и саму матрицу продеться менять!
Дальше следует забавный разговор с представителем компании.
Спрашиваю как так, что я отдал за ремонт крышки ~5 т.р? А мне оказывается ее просто на клей посадили?! Мне отвечают что у вас же ноут целый год проработал... хотя гарантия 3 месяца!
8 месяцев назад
Ульяна Кудряшова
Испортились!
Вели переписку в почте, после чего заказали необходимую деталь, сделал 100% предоплату, далее ожидание 2-3 месяца. Когда пришла деталь, оказалось, что специалист допустил ошибку и заказал деталь. Предложили заказать нужную деталь с увеличением цены на 2000 руб. и повторным ожиданием 2-3 месяца, это было 6 октября - последний момент когда сервис вышел на связь. Писал письма 12 октября, 14 октября, 19 октября, сегодня 27.10 ответа так и не поступило. По телефону не дозвониться.
Заказ № TP-114481
8 месяцев назад
1
2
