Сервисный центр КОМПЛИТ Rus.support (HP Inc./Hewlett Packard Enterprise)
Ремонт компьютеров Сервисный центр КОМПЛИТ Rus.support (HP Inc./Hewlett Packard Enterprise), Лиговский пр., 123а, Санкт-Петербург, 191119:
60 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Лиговский пр., 123а, Санкт-Петербург, 191119
Сайт: rus.support
Номер телефона: 8 (812) 740-30-17
GPS координаты
Широта: 59.9186320Долгота: 30.3510691
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Сергей Педько
Сломался ноутбук hp. Первый раз сдавал по гарантии - починили. Потом вуаля и спустя какое то время он снова ломается. Ноутбуку меньшу 2х лет.
Привез в официальный центр. Провели диагностику сказали, что проблемы с батареей, выставили счёт на 6300 за ремонт с не оригинальной батареей. Это при учёте того, что новый ноутбук стоил в районе 20 т.р.
От ремонта я отказался, забрал ноутбук. В итоге отдал мастеру, который работает в очень крупной фирме IT специалистом. Он его продиагностировал. В итоге диагноз: батарею менять не надо, на нее была повешена ошибка. Ошибку он эту снял, но судя по диагностике он сказал, что мне потерли загрузочные файлы windows.
Теперь вопрос, какие специалисты работают hp сервисе на Лиговском? Типа отказался от ремонта значит они испортят ещё что нибудь? Это полное свинство, так поступают только фирмы где работают злые, некомпетентные, обиженные люди. Почему они говорят, что нужно менять батарею, если там была всего ошибка, которую устранил мастер за час???
Это корпорация с мировым именем, а на Лиговском походу восседают компьютерные гении. Теперь я никогда не куплю, и буду всем говорить, что бы никто никогда не покупал ноутбуки фирмы hp, а сервисы обходил стороной, особенно на Лиговском. Наедаловка на людях в чистом виде, а такие подляны это просто стыд, надеюсь как можно больше людей я предостерегу.
6 месяцев назад
Константин Алтухов
В феврале 2018 года был куплен моноблок HP за 38 т.руб. Спустя месяц после окончания гарантийного периода перестал включаться. Обратился в данный сервис. Спустя пару дней сообщили, что проблема с материнской платой, и что оперативно отремонтировать не смогут, так как нет железа для ремонта. На вопрос "а что именно не так с материнкой?" - ответили "мы не проверяем работу железа поэлементно, только "на вход и выход". Пайкой не занимаемся, только замена всей детали." Предложили подождать поставку новой материнкой. Срок - от 4 до 12 недель!!! Спустя пару недель сообщили, что могут заменить "мать" за 26 т.руб. на вопрос "откуда такие цены?" - ответили, что "это цена поставщика".
Моноблок забрал. В выданных документах не указали результаты диагностики. Благо она была бесплатной, за что +1. В остальном все печально, и постгарантийная наплевательская политика HP, и отсутствие железа для, фактически, неремонтопригодного оборудования и, конечно же, необъективные цены.
7 месяцев назад
Роман Притула
Пришёл чинить принтер по гарантии, оперативно осмотрели и оформили гарантийный ремонт.
На момент заявки, срок ремонта приниера до двух недель. В целом доволен
2 месяца назад
Анастасия Брыксина
Все сделали в срок. Очень вежливый персонал, который всегда старается помочь клиенту.
7 месяцев назад
Юлия Головина
Неплохой сервис,грамотные специалисты
11 месяцев назад
Евгений Леонов
Сдавал ноут бук hp все сделали хорошо, но очень долго (около 2-ух мес. 2 недели проводили диагностику) т. к. в первую очередь выполняют заказы по гарантии, а потом начинают делать то у чего гарантия вышла
8 месяцев назад
Михаил Лущай
Мне просто поменяли принтер по гарантии на новый. Даже чинить не стали. Быстро бесплатно, что ещё нужно
2 месяца назад
Ян Казаев
Ничего хорошего об этом сервисе, к сожалению, сказать не могу. Принес принтер в ремонт. Сказали что не могут его принять, т.к. у них всё равно нету деталей. Подошёл мастер, посмотрел принтер и сказал что он в порядке, а причина неисправности в бракованом картридже. Попросили привезти коробку от картриджа и тогда они выпишут акт о неисправности картриджа, чтобы можно было сдать его в магазин и вернуть деньги. Привез им картридж и коробку. Сказали что позвонят, когда проверят его. Позвонили через месяц! и сказали, что акт готов и можно его забирать. Но в акте оказалось написано, что они не проводили никакую диагностику картриджа, т.к. у них нет подходящего оборудования.
2 месяца назад
Илья Бочаров
за пару дней заменили деталь по гарантийному ремонту! вежливое обслуживание, готовы пойти навстречу. рада, что выбрала этот сервис.
6 месяцев назад
Юрий Смирнов
Обратился сегодня с проблемой в сервисный центр,в 2-х других мне называли причину,но это выглядело так,что они не уверены в этом и весь диалог занимал минуту,здесь же сначала хотели взять ноутбук на диагностику,но предупредили,что сейчас у них сроки увеличены из за большого наплыва клиентов.Я сказал,что возможно мастер смог бы так же в течении минуты сказать в этом проблема или нет.Мне пошли на уступки позвали мастера,который не просто сказал,а проверил путем отключения видеокаты.И сказал,что я могу попробовать работать со второй видеокартой.Вообщем мастер мне настроил ноутбук на работу со второй видеокартой и я с рабочим ноутбуком уехал домой.
Как я понял данный сервис к сожалению мало что ремонтирует,а в большинстве случаев заменяет либо по гарантии,либо за деньги.Наверно потому что это все же авторизованный центр от HP,а не просто мастерская.
Хотел бы выразить благодарность мастеру Виталию,сразу видно что компетентный сотрудник.
В дальнейшем буду обязательно обращаться в данный сервисв случае других поломок!
7 месяцев назад
Ринат Ренский
Очень плохой сервис долго согласовывают , постоянно надо звонить сами не звонят. Инженер постоянно на обеде очень голодный наверно . Заказал батарейки для нетбука три раза спросил оригинал сказали конечно. Итог БАТАРЕЯ НЕ ОРИГИНАЛ! ПРОСТО ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС СТАВЯТ НЕ ОРИГИНАЛЬНЫЕ ЗАПЧАСТИ ХОТЯ И СЕРВИС HP номер заявки 82415
10 месяцев назад
Паша Вандюк
Проблема может не в столько в сервисном центре сколько в гарантийной политике HP. За прошедший год обращался два раза. При этом оба раза нашли повод отказать в гарантии. Предложенный платный ремонт в одном случае оказался дороже самого изделия. А во втором случае отказались со ссылкой на отсутствие запчастей. Тогда получается что вся эта продукция - ненадёжные одноразовые поделки. Делайте выводы.
2 месяца назад
Костя Волков
Обращалась с ремонтом ноутбука. Работник, который его принимал почти сразу после этого ушел в отпуск и решил заняться моим ноутбуком после отпуска. Если бы я не позвонила, то так бы и случилось. Только после моего звонка им занялся другой инженер. К тому же, мне на почту не приходили извещения об изменении статуса моего ремонта - что диагностику сделали, закончили ремонт, можно забирать... Обо всём узнавала, только когда сама звонила туда.
Пришлось долго ждать зап.частей, но это не от них вроде зависит. Сам ремонт сделан хорошо.
5 месяцев назад
Михаил Зуб
Первый раз очень сильное желание поделиться негативным отзывом. Из плюсов отмечу удобное расположение и чрезвычайно вежливый персонал.
Минусов, к сожалению, гораздо больше. 1) Приоритет отдаётся гарантийному ремонту. Мой не гарантийный ноутбук диагностировали 7 рабочих дней (диагностика до 10 рабочих дней). Да, бесплатно, но я была готова заплатить, лишь бы ускорить дело. 2) Так же и с ремонтом. Всё очень медленно. Деньги ничего не решают при негарантийном случае. Кнопку включения и замену батареи вместе с диагностикой делали 3 недели. 3) Самое главное - починили отвратительно! На четвёртый раз ноутбук не включился (чинили кнопку включения).
Итог: муж в командировке без компьютера провел почти месяц. Специально везла в этот сервисный центр, тк думала, что так будет лучше и быстрее для ноутбука. Только привезла ноут обратно мужу, так он не включился. Пришлось опять платить деньги и отдавать уже в местный ремонт. Как можно было при такой тщательной и долгой диагностике и ремонте именно кнопки не заметить проблем со шлейфом?!
4 месяца назад
Костик Ковалев
У ноутбуков HP-envy-dv7 плохо продуманно охлаждение. Кулер быстро засоряется пылью и дальше сгорает от перенагрева SSD. Win8 постоянно работает со свап-файлом, хотя свободной памяти придостаточно. Фирменные запчасти в РФ не продают. Ужасные, плохие, жадные бизнесмены!
8 месяцев назад
Анри Бараев
Все хорошо. Даже припарковаться смог. А вот вывески с улицы не хватает!
5 месяцев назад
Анна Дроздова
Отвратительная работа сервиса. Обратился для подбора блока питания для ноутбука. Был в офисе 6 днем 6го марта. Мне сообщили, что подходящих блоков питания в наличие нет, но я могу подать онлайн заявку. Так и поступил, заявку оставил 6го числа. Ответ получил на следующий день. Время ожидания заявки 2 недели после оплаты. Оплата счета к заявке прикреплена не была. Позвонил через 2 дня. Мне ответили и сообщили, что это требует времени. Изменения появились 12 числа. Тогда же и оплатил. Счет об оплате от банка пришел мгновенно. Изменений в заявке не было. Позвонил на следующий. Мне сообщили что моя заявка в очереди т.к. сотрудник который с ней работал на больничном,
Попросили еще подождать и сообщили, что время на зачисление денег составляет 1-3 дня (это при условии, что ответ от банка я получил мгновенно). Сегодня третий день. Изменений не видно. Прошла неделя с того момента как я пришел в сервис с вопросом покупки блока питания для ноутбука. Считаю работу оф сервиса отвратительной.
10 месяцев назад
Artem Wakulin
Очень хороший сервисный центр,отремонтировали ноутбук быстро,и после ремонта я была на связи с их инженером,который консультировал меня,если вдруг что то было не так
9 месяцев назад
Наталья Корф
Отвратительная работа сервиса. Запчастей нет, ремонт проведен из рук вон плохо, сроки сорваны. За гарантийный случай теперь требуют денег. Чудовищно.
2 месяца назад
Таня Сахарова
Ужасный сервис. Время негарантийного ремонта составило полтора месяца (никаких долгоидущих запчастей при этом не заказывалось), ошибки при подборе оригинальных запчастей (перезаказы у поставщика и прочие отдаляющие срок ремонта казусы). Вам редко перезвонят сами, поэтому запаситесь терпением и не ждите какой-либо попытки проинформировать вас, руководствуйтесь информацией на сайте. Если закрыть глаза на очень низкий уровень сервиса и отнести свое железо в организацию, то ремонт вы свой конечно получите, но это не ваш вариант, если надеетесь на более сжатые сроки.
P.s.
Ремонтировался ноутбук.
10 месяцев назад
Алексей Чуркин
Без проблем приняли в гарантию ноутбук, хотя думал, что откажутся(неремонтопригодный)
2 месяца назад
Майя Медведева
Сдал в ремонт VR шлем WMR HP, чтобы поменяли отсоеденяющийся кабель, ибо шлем подключался к ПК не с первого раза (выскакивала ошибка, что USB устройство подключено неправильно). Через 2 недели позвонил. Выяснилось, что проблема не только в проводе. Спустя два дня после звонка забрал НОВЫЙ шлем с новым кабелем.
2 месяца назад
Надежда Сергеева
В любой непонятной ситуации меняют материнскую плату. Реальной диагностики не делают.
6 месяцев назад
Татьяна Рахимова
Ремонт техники hp samsung по гарантии.
Делают быстро. Часто бывает что аппарат просто меняют на новый.
8 месяцев назад
Сергей Федоров
Это отличный СЦ, в нем работают отличные профессионалы, ремонт быстрый, качественный, буду рекомендовать его всем своим знакомым
8 месяцев назад
Анна Тарышева
Сказали что едва работающий ноут на гарантии это норма и обосновали тем, что "у кого-то там дома тоже первые 20 минут он загружается".
2 месяца назад
Сергей Шилкин
Вежливый и невозмутимый персонал, заменили клавиатуру в ноутбуке за 5 дней по гарантии, без нареканий.
6 месяцев назад
Φедор Κошелев
Все по делу, быстро и вежливо. Только положительные впечатления.
10 месяцев назад
Алёна Царфина
Молодцы!
7 месяцев назад
Мурзилка Мурзилка
Отличный сервис для HP
10 месяцев назад
Сергей Макаров
Ок.
2 месяца назад
Ольга Гребнева
Отличный сервиз
10 месяцев назад
Анна Бурлаченко
Работают как надо.
4 недели назад
Иван Потапов
Отвез ноутбук (была сломана крышка с шарниром крепления) сделали аккуратно. При передаче ноутбука отнеслись с пониманием к просьбе о демонатже hdd (сняли при мне) , сделали ноубук быстро. Что не понравилось - когда забирал ноутбук hdd у меня забрали и устанавливали не при мне, хотя я просил установить в моем присутствии. Обнаружил щель - сказали что сломано крепление рамки экрана а для этого надо заказывать соотвествующую деталь. Я все понимаю что инженер мог сразу не обратить внимание на то, что крепление сломано но в процессе монтажа он же это заметил. Почему нельзя было предупредить и спросить согласен ли я на замену ещё одной детали?
5 месяцев назад
Эмма Обосян
Сломался ноутбук hp. Первый раз сдавал по гарантии - починили. Потом вуаля и спустя какое то время он снова ломается. Ноутбуку меньшу 2х лет.
Привез в официальный центр. Провели диагностику сказали, что проблемы с батареей, выставили счёт на 6300 за ремонт с не оригинальной батареей. Это при учёте того, что новый ноутбук стоил в районе 20 т.р.
От ремонта я отказался, забрал ноутбук. В итоге отдал мастеру, который работает в очень крупной фирме IT специалистом. Он его продиагностировал. В итоге диагноз: батарею менять не надо, на нее была повешена ошибка. Ошибку он эту снял, но судя по диагностике он сказал, что мне потерли загрузочные файлы windows.
Теперь вопрос, какие специалисты работают hp сервисе на Лиговском? Типа отказался от ремонта значит они испортят ещё что нибудь? Это полное свинство, так поступают только фирмы где работают злые, некомпетентные, обиженные люди. Почему они говорят, что нужно менять батарею, если там была всего ошибка, которую устранил мастер за час???
Это корпорация с мировым именем, а на Лиговском походу восседают компьютерные гении. Теперь я никогда не куплю, и буду всем говорить, что бы никто никогда не покупал ноутбуки фирмы hp, а сервисы обходил стороной, особенно на Лиговском. Наедаловка на людях в чистом виде, а такие подляны это просто стыд, надеюсь как можно больше людей я предостерегу.
6 месяцев назад
Екатерина Андрейчева
Огромное спасибо сотрудникам сервисного центра. За 1 минуту справились с моей проблемой)))
Новый ноутбук-10 дней со дня покупки- надо было установить кнопку. Доброжелательно быстро профессионально!!! Асы)) Всем рекомендую этот центр)))
Тем более рядом с метро.
Очень признательна спасибо огромное!!!!
6 месяцев назад
Маргарита Будович
Обращалась с ремонтом ноутбука. Работник, который его принимал почти сразу после этого ушел в отпуск и решил заняться моим ноутбуком после отпуска. Если бы я не позвонила, то так бы и случилось. Только после моего звонка им занялся другой инженер. К тому же, мне на почту не приходили извещения об изменении статуса моего ремонта - что диагностику сделали, закончили ремонт, можно забирать... Обо всём узнавала, только когда сама звонила туда.
Пришлось долго ждать зап.частей, но это не от них вроде зависит. Сам ремонт сделан хорошо.
2 месяца назад
Роман Бажанов
Первый раз очень сильное желание поделиться негативным отзывом. Из плюсов отмечу удобное расположение и чрезвычайно вежливый персонал.
Минусов, к сожалению, гораздо больше. 1) Приоритет отдаётся гарантийному ремонту. Мой не гарантийный ноутбук диагностировали 7 рабочих дней (диагностика до 10 рабочих дней). Да, бесплатно, но я была готова заплатить, лишь бы ускорить дело. 2) Так же и с ремонтом. Всё очень медленно. Деньги ничего не решают при негарантийном случае. Кнопку включения и замену батареи вместе с диагностикой делали 3 недели. 3) Самое главное - починили отвратительно! На четвёртый раз ноутбук не включился (чинили кнопку включения).
Итог: муж в командировке без компьютера провел почти месяц. Специально везла в этот сервисный центр, тк думала, что так будет лучше и быстрее для ноутбука. Только привезла ноут обратно мужу, так он не включился. Пришлось опять платить деньги и отдавать уже в местный ремонт. Как можно было при такой тщательной и долгой диагностике и ремонте именно кнопки не заметить проблем со шлейфом?!
9 месяцев назад
Слава Ахонен
Ремонтировал МФУ. Через неделю после ремонта всё точно так же сломалось, как было. Выяснилось, что никакой гарантии на ремонт нет и теперь просят ещё больше за то же самое, чем в первый раз. Логично ожидать, что в случае моего согласия через неделю сломается опять, и так и будут под разными предлогами тянуть деньги. Не связывайтесь с этой конторой. А если для этой марки это единственный сервис, то и с маркой не связывайтесь, раз у них такие партнёры. Видимо, их это устраивает, это их фирменный стиль.
10 месяцев назад
Анастасия Полын
Ужасный сервис. Время негарантийного ремонта составило полтора месяца (никаких долгоидущих запчастей при этом не заказывалось), ошибки при подборе оригинальных запчастей (перезаказы у поставщика и прочие отдаляющие срок ремонта казусы). Вам редко перезвонят сами, поэтому запаситесь терпением и не ждите какой-либо попытки проинформировать вас, руководствуйтесь информацией на сайте. Если закрыть глаза на очень низкий уровень сервиса и отнести свое железо в организацию, то ремонт вы свой конечно получите, но это не ваш вариант, если надеетесь на более сжатые сроки.
P.s.
Ремонтировался ноутбук.
10 месяцев назад
Верунчик Маленькая
Отвратительная работа сервиса. Обратился для подбора блока питания для ноутбука. Был в офисе 6 днем 6го марта. Мне сообщили, что подходящих блоков питания в наличие нет, но я могу подать онлайн заявку. Так и поступил, заявку оставил 6го числа. Ответ получил на следующий день. Время ожидания заявки 2 недели после оплаты. Оплата счета к заявке прикреплена не была. Позвонил через 2 дня. Мне ответили и сообщили, что это требует времени. Изменения появились 12 числа. Тогда же и оплатил. Счет об оплате от банка пришел мгновенно. Изменений в заявке не было. Позвонил на следующий. Мне сообщили что моя заявка в очереди т.к. сотрудник который с ней работал на больничном,
Попросили еще подождать и сообщили, что время на зачисление денег составляет 1-3 дня (это при условии, что ответ от банка я получил мгновенно). Сегодня третий день. Изменений не видно. Прошла неделя с того момента как я пришел в сервис с вопросом покупки блока питания для ноутбука. Считаю работу оф сервиса отвратительной.
2 месяца назад
Дмитрий Баженов
Все в порядке. Не знаю уж как по качеству работ, но приняли ноутбук быстро и спокойно, делали чуть больше недели. Единственный момент - статус ремонта на сайте обновляется не полностью, приходится звонить.
8 месяцев назад
Марина Масленникова
В первые сталкиваюсь с подобным отношением на стадии брожения. Позвонил, описал проблему, приветливая девушка составила заявку и попросила подождать обратного звонка от мастера с предложением цены и сроков исполнения. Неделю жду.
5 месяцев назад
Tweety Girl
Перестала работать кнопка на клавиатуре omen 15. Принес поменять по гарантии - все сделали быстро, за 3-4 дня поставили новую клавиатуру. Спасибо!
7 месяцев назад
Katerina Pankova
Очень плохой сервис долго согласовывают , постоянно надо звонить сами не звонят. Инженер постоянно на обеде очень голодный наверно . Заказал батарейки для нетбука три раза спросил оригинал сказали конечно. Итог БАТАРЕЯ НЕ ОРИГИНАЛ! ПРОСТО ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС СТАВЯТ НЕ ОРИГИНАЛЬНЫЕ ЗАПЧАСТИ ХОТЯ И СЕРВИС HP номер заявки 82415
7 месяцев назад
Timi Dale
До пользования данным сервисом заходил в пионер, в котором было все ужасно - от персонала до обслуживания. Здесь же все хорошо: приятный персонал, быстрый сервис (напоминания смс и все в обещанный срок), все качественно и надёжно.
5 месяцев назад
Валентина Соловьёва
Обращаемся от организации для гарантийного ремонта оборудования HP. Быстрый, качественный ремонт. Своевременное информирование по факту окончания обслуживания.
5 месяцев назад
Даша Петрова
Был проездом, качество сервиса оценить не берусь, но коллега пользуется ими не первый год. Не просто найти место для машины.
2 месяца назад
Алёна Селезнева
Это лучший сервис. Знаю их давно, приятные люди, отменные специалисты. Н
Просто без нареканий, сервис, каким он должен быть.
2 месяца назад
Елена Кузнецова
Менял HDD заводской по гарантии, сделали быстро и качественно живет уже 4 год!
5 месяцев назад
1
2
