DTS Internet
Интернет-провайдер DTS Internet, вулиця Європейська, 15, Дніпро, Дніпропетровська область, Украина, 49000:
83 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Європейська, 15, Дніпро, Дніпропетровська область, Украина, 49000
Сайт: dts.net.ua
Номер телефона: +380 73 719 9000
GPS координаты
Широта: 48.4690321Долгота: 35.0487207
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Алексей Поляков
Подключился в прошлом месяце, а вчера в городе был сильный дождь, ветер, гроза и одно из деревьев над кабелем - сломалось и упало, чем порвало кабель(я не знал об этом)- обратился в тех поддержку, мое заявление приняли и сказали ждать до 5 дней, но мне нужен был интернет раньше т.к я работаю на выходных, я попросил решить вопрос в тот же день, на что получил ответ, " сделаю все, что от меня зависит, что бы починили сегодня " и - того же дня вечером пришел мастер, быстро нашел причину проблемы, и сообщил о том, что исправить смогут только завтра ( на секундочку суббота - выходной, о чем предупреждают заранее еще при подключении) так вот, ребята приехали сегодня с самого утра в свой выходной и исправили проблему, практически подключив интернет заново, я честно говоря офигел от такого хорошего отношения к клиентам, понимания, и заботы, хочу сказать огромное спасибо компании, мастерам которые вышли в свой выходной и Директору! я сделал правильный выбор провайдера :)
5 дней назад
Вова Полищук
Гарантирую на все 100% что отзывы 4-5 звезд куплены.
Почти год являюсь клиентом данного провайдера. За это время несколько раз был обрыв линии и один раз сгорел медиа конвертор. Каждый раз при обращении на горячую линию я был не прямым текстом послан в пешее эротическое.
Назвать сроки устранения проблемы оператор на горячей линии не может, и ссылается на менеджера с которым он соединить не может. Телефон менеджера так же не дают. Судя по контексту общения с оператором стало ясно что DTS не имеет собственной службы поддержки и на горячую линию взял подрядчика который бесполезен для клиента. Перерасчет на время которое отсутствует интернет по вине провайдера могут сделать только через 5 дней, при чем в договоре это не указано.
Резюмируя могу сказать что это самое худшее обращение с клиентом которое мне встречалось.
С огромным удовольствием сменил бы провайдера, но к сожалению являюсь заложником ситуации.
Никому не рекомендую сотрудничать с этой компанией если есть выбор.
1 неделя назад
Александр Соловьёв
Отличный провайдер с широким покрытием. С техподдержкой нужно набраться терпения. Звоня, не спешите: заранее сформулируйте свой вопрос и максимально четко дайте ответы на вопросы техподдержки - от этого будет зависеть скорость решения проблем.
1 неделя назад
Димка Вершинин
Провайдер просто супер, отличная тех поддержка, отвечают моментально и помогут решить проблему в самые кратчайшие сроки. Скорость не режут, приходит все четко по тарифу. Даже если вы забыли оплатить услугу интернет, вам могут продлить интернет на 3 раза по одному дню раз в месяц, что дико удобно. Рекомендую.
3 недели назад
Елена Долгушина
Всегда оперативно реагируют на любые вопросы! Поломку устранили в течении получаса. Заменили оборудование бесплатно за три минуты. Мастер вежливый, приехал быстро.
1 неделя назад
Татьяна Ивлиева
Топчик провайдер, нареканий не имею. Подключили раньше чем заявляли ( заявлено было месяц) а подключили буквально через 2 недели. Про обратную связь даже и не имею права сказать что-то т.к в вайбере мне отвечали буквально в течении 2.х минут в любой сложившееся ситуации! Работают люди там Т.К вошли в моё положение. Посоветую ли я провайдер знакомым? - Да я посоветую данный провайдер. (может в прошлом и не любили его) Но я не веню сына за ошибки Отца!( если вы понимаете о чем я) .
1 месяц назад
Юлия Воробьева
Пользуюсь интернетом 2 месяца, качество хорошее, скорости вполне хватает. Потеряла договор с логином и паролем, написала в Вайбер сотрудникам DTS и ребята моментально отреагировали, помогли восстановить. Как качество интернета так качество работы сотрудников заслуживают оценку - Отлично!
Удачи Вам)
3 месяца назад
Людмила Муромова
Хуже провайдера на этой планете не существует. Скорость низкая, обслуживания никакого. С радостью поменял бы но нет возможности подключить другой интернет
1 месяц назад
Евгений Радченко
Интернет хороший, работает без перебоев, общением с работниками доволен, всегда отвечают!! Цена в цастных сектор правда великовата( это субъективное мнение ) но что есть то есть.
1 месяц назад
Ирина Егорова
Интернет сносный, скорость конечно не та что обещают но отношение к клиентам хорошее. Вижу что хороших отзывов немного поэтому хочу обратить внимание что довольные люди чаще всего не лезут писать позитивные отзывы просто так.
Пользуюсь данным провайдером уже года 3 и это лучший провайдер в нашем районе, мало того единственный кто предоставляет интернет по оптоволокну.
10 месяцев назад
Юля Алферова
Ещё не подключили, а впечатления уже испорчено. Ждëм подключения уже 2 недели. Два раза назначали дату: один раз они перенесли,а на второй-просто не пришли. До сих пор так и не связались и не сказали точную дату когда же их ожидать.
На смс в вайбере отвечают через раз. На звонки обещают перезвонить-никто так и не перезванивает. Операторы каждый день заполняют какие-то не понятные заявки, которые даже не обрабатывают. И каждый оператор обещает,что в течение дня мы с вами свяжемся, но приходится в итоге звонить самим.
На 16.12 подключили всë-таки интернет, задержку подключения нам объяснили, что болели сотрудники, но это нам компенсировали. Очень благодарны, что до 31.12 подключили. Оказалось, что компания не настолько плоха, как показалось сразу.
5 месяцев назад
Aitolkyn Tolembek
упала скорость интернета, оставили заявку, неделю ничего не присходит - перезваниваем. не, по вашему адресу заявки нет, если у вас интернет работает через роутер - это не наши проблемы, разбираться с этим мы не будем. ужаснейший сервис. упомяну, что в первый раз настаивать роутер пришел потный мужик в растегнутой рубашке с торчащим пузом. уверена, не так должен выглядеть специалист, представляющий компанию
1 месяц назад
Федор Говнюков
Очень достойный провайдер! Честная скорость и главное стабильность! Никаких нареканий!
4 месяца назад
Neravar Nerevaren
Скорость соответсвует заявленной, очень оперативный отклик службы поддержки, вежливое и приятное общение! За пол года ни одного сбоя подключения. Спасибо!
2 месяца назад
Алексей Егоров
Отличная компания! Оперативно отвечают на вопросы! Он-лайн поддержка ????
3 месяца назад
Софья Мелентьева
Очень довольна обслуживание. Всё качественно и быстро. Отзывчивые операторы, отвечают быстро .
Спасибо.
6 месяцев назад
Игорь Кривощеков
Спасибо за быструю установку. Техподдержка реагирует мгновенно.
Спасибо
4 месяца назад
Артём Комаров
Достойный интернет с нормальной скоростью. Рекомендую.
2 месяца назад
Дмитрий Прокофьев
Прочитал отзывы. Никого не буду переубеждать. У меня сейчас так: Я пользуюсь интернетом ДТС не помню сколько, но точно больше пяти лет. Конечно, порой, возникают вопросы. Нет вопросов только к трупам- они умерли и ничего не делают. ДТС реагирует на просьбы и замечания. Вот вчера, например, какой-то "товарищь" с айпишника типа США 11.43.0.0 влез в мой роутер. Я, к сожалению, далеко не "гений информационного пространства". Так вот пацаны из поддержки почти сорок минут со мной возились, пока я не поменял пароли на роутере и вайфае. Их ни кто не обязывал, могли спихнуть на сервис и предложить ждать инженера. А они со мной возились. Да. Есть еще недостатки в работе. У всех, кто работает они есть. По своему опыту скажу, что ДТС свои огрехи устраняет. Может, не так быстро, как бы мне хотелось, но устраняет. У меня с ними диалог. И я нашим сотрудничеством удовлетворен.
P.S. Дом у нас небольшой- три офиса и 36, по моему, квартир. Но за время существования Дома, а это где-то лет 15, уже нет ни одного провайдера. Только ДТС. Остальные умерли. Больше сказать нечего. Всем хорошего дня! И, конечно, быстрого и постоянного Интернета! Будем жить!
7 месяцев назад
Сергей Королёв
Подключать абонентов в многоквартирном доме за 1501 грн и выставлять тариф 150 грн за 10 Мбит/с при заказе подключения за 1 грн и абонплаты 90 грн за 30 Мбит/с и говорить об этом постафктум - это новая бизнес модель компании
1 неделя назад
Леонид Борисов
Пользуюсь около 5 месяцев, работает без сбоев, стабильная скорость в 95 мб при тарифе 100 без просадков, решают проблемы очень быстро, хорошее отношение к клиентам,
4 месяца назад
Светлана Романова
Ни один провайдер не хотел проводить интернет по нашему адресу. Только DTS согласился вопреки всем препятствиям. Спасибо им большое!
PS. И за соседей подарили два месяца бесплатно!!!
8 месяцев назад
Ира Авчинникова
Все операторы отказывались по техническим причинам проводить наминтернет. Для дтс наше месторасположение не было проблемой. Подключили, всё ок уже 7 месяц) за нового абонента получили месяц интернета в подарок! Рекомендую
8 месяцев назад
Александр Кузьменко
К сожалению, пришлось распрощаться с провайдером по причине отсутствия технической поддержки. С обращением по телефону всё в полном порядке - ребята, вы молодцы. Спасибо за консультацию и терпение, но вот с выездом я неделю не мог дождаться хотя бы звонка с уведомлением когда ждать устранения проблемы.
Говорите честно - если не можете никого прислать на этой неделе, то ладно, но вот просто отмораживаться не стоит.
Всех благ
11 месяцев назад
Татьяна Акимова
ужасный интернет. стабильно пропадает раз в неделю. сейчас второй день нет интернета и непонятно, решают эту проблему или нет. плюс цена не из дешёвых. пользуемся за неимением другого провайдера в доме. либо научитесь давать людям качественный продукт, либо не занимайтесь этим вообще.
спустя 8 месяцев пользования могу сказать что нормальный интернет. бывает пропадает на 3 минуты, что меня, работающего дома человека, немного раздражает. но могу поменять оценку на 3/5 звёзд
3 месяца назад
Артём Кравченко
Быстрая реакция на обращение в тех.поддержку,вежливое общение не смотря на мою взвинченность)))Спасибо!Молодцы.
1 месяц назад
Юля Трубецкая
Ужасная служба поддержки. Хамство. 3 дня ноль реакции.
3 месяца назад
Еленка Кормакова
Новоалександровка 250 грн за 100мб. При этом каждую неделю интернет стабильно пропадает от нескольких часов до суток ( это если пустяк какой то) если обрыв на линии неделя минимум, пропал 16.06 появился 18.06 днём, но вечером когда все вернулись с работы интернет сново пропал. Звоню в тех поддержку, а они линию восстанавливают в 22:00
«Какие молодцы ночами работают...» 19.06 интернета нет...
Интернет появился 19.06 около 20:00, поработал 1 день и 21.06 опять не работает, точнее он работает но скорость загрузки 0,26mb в тех поддержке сказали что подали заявку мастеру, но когда он будет не знают. УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР !!! у меня уже нервов нету
1 день назад
Павел Подковыркин
Включили мне 300 мегабит! Супер, очень доволен!
4 месяца назад
Мария Сидорова
Самый ужасный оператор, просто постоянно нет интернета, подключатся можно только при условии что нет любого другого варианта, номер договора 3.11865
6 месяцев назад
Кирилл Успенский
отвратительное отношение к абонентам... Вечно какие то отговорки, хамство и это от директора направления. Изначально дают ощутить, что это они с барского плеча работу выполняют... Не рекомендую категорически, есть провайдеры по активней и с приемлемым отношением к абонентам. А эти, пусть пролетают.
1 месяц назад
Олег Гончаров
В первый раз узнала о данной конторе более 6 лет назад. Когда кинули рекламу в мой почтовый ящик. Данная реклама меня заинтересовала на тот момент, так как планировала делать себе интернет. Созванилась с данной фирмой, договариваясь о подключении интернета. По сей день они мне звонят и устанавливают интернет. И рекламу каждые 6 месяцев кидают. Спрашивается ЗАЧЕМ? Если пользуюсь другим оператором. Короче говоря, никому в жизни данную шашкину-контору не плрекомендую!!!!! Даже 1 звезды НЕ ЗАСЛУЖИВАЕТЕ, товарищи!!!!!
1 месяц назад
Андрей Савин
бывают перебои как и у всех, но реагируют, в отличии от некоторых и можно связаться с техподдержкой
6 месяцев назад
Татьяна Поспелова
Уже месяц ждём подключение и тишина .
4 месяца назад
Олег Федотов
Отличный интернет
3 месяца назад
Зузана Сметкова
Это просто ужас а не провайдер никому его не советую , такого ужасно подключения постоянного пропадания интерната и построчного перекладывания вины на клиента я ещё не видел . Задумайтесь 300 раз перед тем как на это подписываться
2 месяца назад
Дмитрий Пелихов
Нищие люди, надеюсь у вас в жизни будет как и с инетом. Быдло дтс-ное.
5 месяцев назад
Александр Сабанти
Ужасный провайдер . В Песчанке к сожалению нет альтернативы , если бы была в первый же день отказались бы от услуг
2 месяца назад
Алексей Молоканов
Я такого отвратительного подключения ни в одной компании за 20 лет не видел. Протянули провод, воткнули не понятно куда, уехали, сказали завтра приедут доподключат. 2 дня никого нет. Звоню менеджеру, говорю, что должны были подключить, а он - мы никому ничего не должны о_О Ни проверили, есть ли вообще интернет, как работает, какая скорость. Скинули мне в вайбер настройки, и то треть изображения закрыто водяным знаком. Настраивайте, как? А хз как... это ваши проблемы... ШОК!
6 месяцев назад
Евгения Котенева
Хамство! Сплошное! Извините что побеспокоил. Немогли бы вы наладить интернет? Пожалуйста! Сделайте одолжение! Ведь вам днньги платят! Спасибо!
2 месяца назад
Вероника Буславская
Каждый раз, когда пропадает интернет, дозвониться невозможно, на линии первый, а полчаса никто не берёт трубку.
1 месяц назад
Светлана Петрова
Увидел рекламу на карыте (автомобиле)первый день звоню, да подключение в вашем районе есть ждите с вами свяжутся. Второй день оставил заявку на сайте. Четвертый день звоню сам, жду 20 минут, после мне отвечают да мы вас подключим ждите звонка менеджера. Десятый день. Звоню сам, да мы вас подключим ждите звонка менеджера. 12-й день, звоню сам ой вы знаете по вашему адресу нет возможности подключения.
6 месяцев назад
Дмитрий Новак
С 18 апреля, после бури со снегом, пропал интернет, кормят завтраками до сих пор!!! Уже у всех на соседних улицах работает, а тут "На следующей неделе..", "..до БЛА-БЛА-БЛА числа..." Уже сказали точный день и время, на которое мастеру назначен наряд к нам. В этот день мастер не явился, "уехал на обрыв линии".. КАКОЙ В ХРЕНА ОБРЫВ ЛИНИИ!?! УЖЕ НОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ РЕШАЮТ!?!? А СТАРЫЕ ПРОБЛЕМЫ!?!? ПОЧТИ ТРИ МЕСЯЦА НЕТ ИНТЕРНЕТА!!!! Знающие люди сказали, что все мастера кинуты на подключение новых абонентов, нам же перерасчёт нужно делать, а за чей счёт, за счёт новых абонентов!! Нахрен мне перерасчёт, я у вас услугу покупаю!?!? Предоставьте качественную услугу или останетесь без клиентов!!!
3 месяца назад
Анна Мещерина-Горяницына
рекомендую интернет от dts
7 месяцев назад
Евгения Алексеева
Даже слов нет, одни эмоции. Постоянные отмазки обесточена узловая точка, появится свет, появится интернет. После снегопада в апреле более месяца не было инета, в первую очередь восстановили там где крутьки живут и есть конкуренты, на остальных пользователей им просто наплевать. Заявка постоянно переносилась. Наконец-то включили инет, два дня проработал, снова нет. До операторов дозвонится сложно. Чат не отвечает, на письма не отвечают. Обещали перерасчет, в личном кабинете перерасчета не вижу. В общем, при первой возможности, буду менять провайдера. Оценка 0. Не советую.
9 месяцев назад
Михаил Исаков
Наверно это самый худший провайдер. Стабильно пропадает интернет. Несколько дней без интернета это обычное дело. Операторы тупо не снимают трубку. А цена не самая дешевая по городу. Speed тест всегда показует скорость, меньше чем у меня в контракте!!
2 дня назад
Николай Горшков
Самый худший провайдер!Никакой поддержки, скорость вечером проседает чуть ли не до нуля, сплошное хамство, не советую пользоваться!
1 месяц назад
Тимур Алексеев
Ужаснейший интернет! Стоимость поднимают, а качество падает! Хотя падать уже и не куда, хуже не придумаешь. Мобильный интернет просто летает, по сравнению с этим. И это, на минуточку, за 120 грн. Отвратительный провайдер, никому не советую!
5 месяцев назад
Татьяна Солдатова
Самый худший интернет провайдер. Компания не выполняет своих обязанностей .Интернета нет 3тий месяц. Никаких перерасчетов , грубят в службе поддержки .Причина нет пайщиков. Таким ,,конторам,, нет места на рынке . Не подключайтесь к ним ,если не хотите лишиться денежных средств и остаться без интернета.
2 дня назад
Евгений Николаевич
Всем доброго вечера суток! Мы живём в Кировском. После апрельского снега как оборвало провода, так до сих пор и не подключили. Прошло уже почти 3 месяца. Обещают обещают обещают и больше ничего!!! Я думаю, про уровень и качество обслуживания больше говорить нечего, так как оно равно нулю.
6 месяцев назад
1
2
